網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下工商管理的發(fā)展對(duì)策

龍興濤

（貴州電子商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴州貴陽 550001）

與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)具備明顯的快捷、高效、成本低等特點(diǎn)，對(duì)人們的消費(fèi)習(xí)慣以及教育方式產(chǎn)生了巨大影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在為市場經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也為其帶來了巨大挑戰(zhàn)，面對(duì)更加寬闊的市場環(huán)境。企業(yè)需重視對(duì)自身市場競爭力的不斷提升，注重對(duì)自身工商管理模式的優(yōu)化與調(diào)整，通過對(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)與借鑒，創(chuàng)新與變革工商管理對(duì)策，有效推動(dòng)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展，有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，有著很多不確定性，為了保證工商管理自身職能的充分發(fā)揮，需要在實(shí)際發(fā)展中不斷創(chuàng)新。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其影響

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上，將現(xiàn)代信息技術(shù)作為核心的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。這不僅僅是以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的興起與發(fā)展，也是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)作為基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起和迅猛發(fā)展，更包括由于高新技術(shù)的推廣和運(yùn)用所引起的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)部門的深刻的革命性變化和飛躍性發(fā)展。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相較而言，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著明顯的特點(diǎn)——通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)貨物交易。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是獨(dú)立于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)之外、與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)完全對(duì)立的純粹的“虛擬”經(jīng)濟(jì)，而是一種以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，通過對(duì)以計(jì)算機(jī)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的有效應(yīng)用，所獲得的一種高級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。

（二）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會(huì)對(duì)工商管理工作產(chǎn)生諸多積極影響。

第一，成本控制。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，消費(fèi)者可以自主對(duì)商品進(jìn)行了解與選擇，消費(fèi)者消費(fèi)不再具備明顯的方向性，消費(fèi)者、商家以及物流三者間的關(guān)系變得更為密切。消費(fèi)流程越來越簡化，消費(fèi)地域的邊界性越來越模糊，這樣能夠在一定程度上節(jié)省消費(fèi)成本，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生更強(qiáng)的消費(fèi)刺激。由企業(yè)角度而言，通過對(duì)虛擬店鋪的打造，可以為企業(yè)在店面租賃、人力資源管理、經(jīng)營管理等方面節(jié)約相應(yīng)的投入成本，并且便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)工具可以提升銷售效率。這樣企業(yè)就能夠在產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售渠道拓展方面投入更多精力，進(jìn)而使工商管理成本結(jié)構(gòu)得到有效優(yōu)化。

第二，信息共享。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，信息作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要資源，可以在不同企業(yè)、領(lǐng)域、地域進(jìn)行有效流轉(zhuǎn)，切實(shí)落實(shí)信息共享，為工商管理創(chuàng)造更多便利。為了對(duì)共享信息資源的高效利用，管理人員需要重視對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)的學(xué)習(xí)、掌握與熟練應(yīng)用，以對(duì)企業(yè)和市場發(fā)展實(shí)施有效監(jiān)管以及控制?？梢酝ㄟ^對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行收集，以對(duì)消費(fèi)者的潛在需求進(jìn)行深入挖掘，切實(shí)了解消費(fèi)者自身所具備的消費(fèi)特點(diǎn)，然后以市場變化為依據(jù)，對(duì)企業(yè)自身發(fā)展策略進(jìn)行合理、恰當(dāng)調(diào)整，以便于更好地開展新品研發(fā)，不斷變革與創(chuàng)新營銷對(duì)策，以保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤的不斷提升，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

第三，環(huán)境優(yōu)化。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，因受資源、政策等相關(guān)因素的影響，中大型企業(yè)發(fā)展有著絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但中小型企業(yè)卻需要承受較大的發(fā)展壓力。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)與發(fā)展，增強(qiáng)了市場競爭的公平性，企業(yè)之間信息往來越加頻繁，市場信息所具備的透明度越來越高，中小型企業(yè)發(fā)展獲得了更多機(jī)遇，使其能夠根據(jù)市場環(huán)境變化對(duì)自身發(fā)展方向進(jìn)行合理調(diào)整，顯著提升企業(yè)自身的綜合競爭力。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提供就業(yè)方面中小企業(yè)發(fā)揮著重要作用，而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，中小企業(yè)自身所具備的地位得到了進(jìn)一步凸顯，有效增強(qiáng)市場環(huán)境自身的健康性以及公平性，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善。第四，方式創(chuàng)新。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及工具的不斷普及，顯著提升了工商管理部門溝通的效率，使工作人員能夠在工作監(jiān)管、創(chuàng)新方面投入更多精力與時(shí)間?？梢赃\(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)工商管理工作的相關(guān)流程進(jìn)行有效梳理，以此在同一平臺(tái)中落實(shí)各項(xiàng)工作，顯著提升工作效率。同時(shí)，隨著技術(shù)的不斷升級(jí)，信息交互渠道的構(gòu)建，可以幫助工商管理部門更加準(zhǔn)確、及時(shí)地了解與掌握企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，有效優(yōu)化自身服務(wù)模式。

二、工商管理發(fā)展中的問題

（一）缺少良好的管理意識(shí)

目前企業(yè)在工商管理方面缺少充足的推動(dòng)力，使得工商管理自身作用得不到發(fā)揮，特別是在中小型企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)負(fù)責(zé)人過于追求經(jīng)濟(jì)收益，忽視對(duì)相關(guān)工作人員的工商管理培訓(xùn)，缺少對(duì)工商管理意義的深入認(rèn)識(shí)，在工商管理中投入的人力、精力、財(cái)力十分有限。部分企業(yè)負(fù)責(zé)人在工商管理方面存在相應(yīng)偏見，覺得工商管理工作就是一種形式，不僅浪費(fèi)時(shí)間以及精力，還會(huì)對(duì)企業(yè)自身的生產(chǎn)、運(yùn)營、管理產(chǎn)生不良影響。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層對(duì)工商管理缺少足夠重視，使得工商管理建設(shè)只停留在表面化，工作人員無法對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入、有效掌握，不利于管理能力以及水平的提升。

（二）缺少合理的管理模式

很多企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)營過程中，不注重對(duì)市場發(fā)展實(shí)際需求的充分考慮，生產(chǎn)只是單純的生產(chǎn)，產(chǎn)品不能及時(shí)、有效滿足市場需求，不利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的提升。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，市場需求不斷變化，這需要企業(yè)管理者能夠?qū)κ袌鲎兓_展整體分析，對(duì)自身的運(yùn)營管理模式實(shí)施合理調(diào)整，更好地滿足市場發(fā)展需求。

（三）缺少有效的信息化建設(shè)

目前在企業(yè)工商管理信息化建設(shè)過程中，因?yàn)槿鄙倭己玫慕ㄔO(shè)策略，不僅會(huì)對(duì)信息化建設(shè)、發(fā)展水平產(chǎn)生不良影響，還不利于工商管理部門信息化建設(shè)形象的有效樹立。合理的信息化策略可以為工商管理發(fā)展、進(jìn)步提供關(guān)鍵的技術(shù)支持，而不合理的信息化建設(shè)策略會(huì)嚴(yán)重影響工商管理部門的工作績效，容易造成管理混亂問題。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下工商管理的發(fā)展對(duì)策

（一）升級(jí)管理理念

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，信息共享程度得到明顯提升，為工商管理監(jiān)督指導(dǎo)作用的發(fā)揮提供了大力支持，為了更好地適應(yīng)與滿足新局面要求，工商管理工作應(yīng)注重對(duì)管理理念的變革、對(duì)工作體系的不斷優(yōu)化，切實(shí)落實(shí)頂層設(shè)計(jì)，以促進(jìn)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的共同、協(xié)調(diào)發(fā)展。例如，通過對(duì)等級(jí)手冊(cè)的有效創(chuàng)新，將線上與線下進(jìn)行充分結(jié)合，以便于企業(yè)由專門的網(wǎng)絡(luò)窗口完成在線注冊(cè)、申請(qǐng)、審批等流程，切實(shí)落實(shí)無成本服務(wù)。同時(shí)工商管理部門需要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)審批的有效規(guī)范，制定全面的審批制度，降低網(wǎng)絡(luò)工作所造成的風(fēng)險(xiǎn)。這樣不僅可以減輕現(xiàn)場辦公的壓力，還能夠降低企業(yè)自身的管理成本。而為了保證線上、線下聯(lián)合辦公模式的順利、高效開展，需要工商管理部門注重對(duì)自身管理理念的有效調(diào)整，在新技術(shù)、新設(shè)備引入以及管理培訓(xùn)方面投入更多精力、人力與財(cái)力，以促進(jìn)工商管理能力的不斷提升。

（二）健全管理機(jī)制

在工商管理工作中管理機(jī)制有著十分重要的作用，需要工商管理部門緊隨時(shí)代發(fā)展潮流，健全與完善管理機(jī)制，確保管理機(jī)制的有效性以及合理性，并對(duì)相關(guān)工作實(shí)施有效說明。在對(duì)管理機(jī)制進(jìn)行制定的過程中，需要嚴(yán)格遵循國家相關(guān)法律規(guī)定，以服務(wù)企業(yè)為基本，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。在對(duì)工商管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，需要遵循網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下新的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)于不合乎要求的企業(yè)堅(jiān)決不給予登記。在審查、登記工作中，注重對(duì)自身責(zé)任的有效履行，并按照新要求實(shí)施操作，明顯提升工商管理工作的公平性以及規(guī)范性。為了響應(yīng)國家號(hào)召，工商管理部門應(yīng)根據(jù)不同需求制定管理機(jī)制，更好地履行自身的服務(wù)職能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境有著較強(qiáng)的多變性以及風(fēng)險(xiǎn)性，需要工商管理部門在工作實(shí)踐中注重對(duì)市場的調(diào)研、對(duì)相關(guān)信息的采集，進(jìn)而與社會(huì)企業(yè)之間構(gòu)建暢通、有效的信息傳輸通道，及時(shí)了解與掌握企業(yè)發(fā)展實(shí)際需求與動(dòng)態(tài)，進(jìn)而制定具備較強(qiáng)可行性、針對(duì)性的階段性工作方案。同時(shí)通過前期調(diào)研，能夠?yàn)楣ど坦芾韰f(xié)調(diào)以及潤滑作用的發(fā)揮奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使相關(guān)資源得到共享與再分配，促使區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到不斷升級(jí)與優(yōu)化。

（三）建立管理法規(guī)

工商管理工作會(huì)受到國家相關(guān)法規(guī)政策的制約，并且需要接受社會(huì)的有效監(jiān)督，以保證其健康發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在我國的迅速發(fā)展，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)通信等諸多行業(yè)也獲得了快速發(fā)展，新的支付方式使人們的生活模式發(fā)生了明顯改變，但也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)詐騙、信息泄露等違法狀況不斷涌現(xiàn)。而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的管理政策、制度需要?dú)v經(jīng)較長時(shí)間才能夠得到健全與完善，所以為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下充分發(fā)揮工商管理部門的監(jiān)督職能，就需要注重對(duì)新法規(guī)的有效建設(shè)。

第一，明確執(zhí)法、懲罰制度，對(duì)于出現(xiàn)的違規(guī)違法行為，給予嚴(yán)厲打擊，提升違規(guī)成本，顯著提升網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)行為的規(guī)范性，從而為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

第二，制定綜合監(jiān)督模式，通過對(duì)政府部門相關(guān)職能的合理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)法律法規(guī)執(zhí)行過程的有效監(jiān)督，充分運(yùn)用公共監(jiān)督自身所具備的普遍性，實(shí)現(xiàn)對(duì)工商管理資源的有效補(bǔ)充。

第三，增強(qiáng)法律、法規(guī)的實(shí)效性。以目前工商管理中所存在問題為基礎(chǔ)，相關(guān)部門盡快制定與落實(shí)新法規(guī)制度，強(qiáng)化工商管理工作的針對(duì)性，充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，提升監(jiān)管體系的實(shí)效性，避免管理失誤狀況的出現(xiàn)。

第四，增強(qiáng)工商管理法律法規(guī)的適應(yīng)性，增強(qiáng)市場的調(diào)控力度，強(qiáng)化企業(yè)自身的實(shí)際控制能力，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造充滿活力的氛圍，幫助企業(yè)掌握良好契機(jī)，為工商管理工作的切實(shí)落實(shí)創(chuàng)造良好條件。

（四）發(fā)揮部門職能

工商管理部門的重要職能就是對(duì)市場經(jīng)濟(jì)實(shí)施有效監(jiān)管，用來保證市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展，同時(shí)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)的不法、壟斷行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下保證工商管理部門職能的充分發(fā)揮，就需要不斷強(qiáng)化企業(yè)自身的法律意識(shí)，使其能夠在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中自覺遵循相關(guān)法律規(guī)定，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序。同時(shí)還應(yīng)增強(qiáng)企業(yè)自身的責(zé)任意識(shí)，使其能夠主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)責(zé)任，明確企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和個(gè)人、個(gè)人和個(gè)人之間存在的權(quán)責(zé)關(guān)系，以便更好地進(jìn)行相互監(jiān)督與負(fù)責(zé)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，通過對(duì)工商管理部門監(jiān)督、維護(hù)作用的充分發(fā)揮，對(duì)更加嚴(yán)格管理機(jī)制的制定，可以為我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、良好發(fā)展提供大力支持。

（五）建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)所造成的沖擊顯而易見，在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景下所形成的工商管理理念以及機(jī)制已經(jīng)無法適應(yīng)新局面。隨著工商管理邊界的越來越模糊，其管理職能被不斷壓縮，導(dǎo)致工商管理部門所擁有的社會(huì)地位以及認(rèn)可度不斷降低，進(jìn)而對(duì)工商管理工作人員自身積極性造成嚴(yán)重打擊。因此，在對(duì)工商管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行建設(shè)之前，應(yīng)對(duì)目前工商管理的職能以及權(quán)限進(jìn)行明確，以提升工商管理部門自身的執(zhí)法效果，充分發(fā)揮其監(jiān)督、引導(dǎo)作用。例如：注重對(duì)工商管理部門的培訓(xùn)、教育職能的強(qiáng)化，通過對(duì)企業(yè)宣講、現(xiàn)場指導(dǎo)、法律宣傳等活動(dòng)的定期開展，將最新的法規(guī)要求、經(jīng)濟(jì)資訊等傳遞給企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)自身的法律意識(shí)，鼓勵(lì)與引導(dǎo)企業(yè)對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)責(zé)任進(jìn)行有效承擔(dān)。這樣不僅可以提升社會(huì)對(duì)工商管理部門的認(rèn)可度，還能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)自身的積極性，從而為工商管理工作質(zhì)量的提升提供可靠保障。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，更多先進(jìn)、高新技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中得到了有效應(yīng)用，促進(jìn)了管理、工作方式的革新。工商管理工作的開展應(yīng)順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際要求，所以技術(shù)方面的脫節(jié)必定會(huì)對(duì)工商管理產(chǎn)生不良影響。因此，在實(shí)際的工商管理工作中，應(yīng)注重對(duì)工作人員素養(yǎng)的培養(yǎng)，使其能夠更好地了解與掌握新技術(shù)。以各級(jí)管理部門、崗位的實(shí)際需求為依據(jù)，制定更加具體化的培訓(xùn)方案，增強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)的針對(duì)性以及分層性，保證工商管理工作人員能夠?qū)π录夹g(shù)、新方法進(jìn)行有效掌握，以在工商管理過程中更好地發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對(duì)違法犯罪問題，有效維護(hù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場秩序。工商管理工作人員應(yīng)重視對(duì)自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)意識(shí)的樹立，通過參與專業(yè)培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的專業(yè)水平，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，以更好地開展管理工作。工商管理部門應(yīng)注重對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)，特別是擁有技術(shù)、管理雙重教育背景的工作人員，通過對(duì)新型人才的有效引入，明顯提升管理團(tuán)隊(duì)的整體水平，并為工商管理工作帶來新的理念與方法。在對(duì)人才進(jìn)行引入時(shí)，注重對(duì)人才信息技術(shù)能力的考察，同時(shí)重視對(duì)現(xiàn)有工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，在充足資金的大力支持下，實(shí)現(xiàn)對(duì)高素質(zhì)、高能力、高水平工商管理團(tuán)隊(duì)的有效構(gòu)建，為工商管理工作的順利、高效開展提供可靠保障。

四、結(jié)語

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的比重不斷提升，在相關(guān)技術(shù)不斷成型與完善的環(huán)境下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人民生活發(fā)生了明顯變化。工商管理作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要內(nèi)容，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的影響。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，工商管理工作需要面臨更高、更新的要求，這不僅為工商管理工作創(chuàng)造了相應(yīng)機(jī)遇，也需要其應(yīng)對(duì)相關(guān)挑戰(zhàn)。為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，有效地發(fā)揮工商管理自身的監(jiān)督、管理與維護(hù)作用，就需要在工作實(shí)踐中通過與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，不斷創(chuàng)新管理理念、變革管理方式、建立管理法規(guī)、健全管理機(jī)制、充分發(fā)揮管理職能。在有效適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求的同時(shí)，優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)，維護(hù)市場秩序，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)條件，大力促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展。