許燕
(廣饒縣機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心,山東 廣饒 257300)
維護(hù)基層穩(wěn)定、確?;鶎臃?wù)質(zhì)量有效提升的一種重要力量就是事業(yè)單位,而科學(xué)且規(guī)范的人力資源管理能使事業(yè)單位的長(zhǎng)期有序運(yùn)轉(zhuǎn)得到進(jìn)一步保障,其中事業(yè)單位整體工作效率同質(zhì)量存在直接關(guān)聯(lián)性[1]。要想在極大程度上提升事業(yè)單位內(nèi)工作人員的工作質(zhì)量及效率,就要通過(guò)多種方式使人力資源管理體系持續(xù)改進(jìn)及優(yōu)化,并能深入性的分析及使用多種合理的人力資源經(jīng)濟(jì)管理方法,從而使事業(yè)單位人力資源配置的高效性及科學(xué)性得到大幅度提升,并為事業(yè)單位的長(zhǎng)期有序發(fā)展提供相對(duì)有利的條件。
人力資源管理對(duì)于崗位調(diào)配、薪酬福利管理、人員培訓(xùn)及管理、勞動(dòng)管理及招聘等多項(xiàng)工作均有所涉及,在事業(yè)單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)期間起到的作用是非常關(guān)鍵的。從實(shí)際發(fā)展來(lái)看,最重要的一項(xiàng)工作就是人力資源管理,處于目前事業(yè)單位內(nèi)部持續(xù)深化改革這一大前提下,努力不讓人員管理工作出現(xiàn)任何紕漏,是同當(dāng)今時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)、促進(jìn)內(nèi)部現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
為了使人力資源管理的規(guī)范性及科學(xué)性得到進(jìn)一步提升,確保事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有序發(fā)展,可以將數(shù)學(xué)模型、會(huì)計(jì)學(xué)等多種經(jīng)濟(jì)學(xué)方式作為一項(xiàng)依據(jù),使事業(yè)單位人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力得到大幅度提升。人力資源經(jīng)濟(jì)管理期間,應(yīng)當(dāng)依據(jù)單位目前的實(shí)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,然后深入性地探究人力經(jīng)濟(jì)活動(dòng),并對(duì)公費(fèi)及財(cái)政支出、公共資源配置等諸多相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)考慮,確保人力資源經(jīng)濟(jì)分析的科學(xué)性及合理性進(jìn)一步增強(qiáng)。
近年來(lái)伴隨著我國(guó)事業(yè)單位改革及發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的加快趨勢(shì),而這也在一定程度上體現(xiàn)出了人力資源經(jīng)濟(jì)管理工作的關(guān)鍵作用[2]。為了能同當(dāng)今時(shí)代發(fā)展現(xiàn)狀相適應(yīng),使事業(yè)單位工作成效得到進(jìn)一步優(yōu)化,就要確保人力資源管理工作的作用得到最大程度發(fā)揮,從而使企業(yè)工作成效顯著增強(qiáng)。其一,對(duì)人力資源管理工具進(jìn)行恰當(dāng)運(yùn)用,能對(duì)單位現(xiàn)有工作內(nèi)容做科學(xué)規(guī)劃及分類,從而將更具專業(yè)性的工作隊(duì)伍構(gòu)建起來(lái),同時(shí)選擇合理且規(guī)范的方法保證培訓(xùn)、人力、資源分配、經(jīng)濟(jì)及選擇等多項(xiàng)管理工作順利完成,能在最大程度上提升事業(yè)單位整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率,使企業(yè)信譽(yù)度得到進(jìn)一步提升;其二,選擇具備較強(qiáng)規(guī)范性的管理方式,能將一些潛在問(wèn)題找出來(lái),能有效精簡(jiǎn)相關(guān)人員,并進(jìn)一步促進(jìn)效率改善,還能提前把控一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,從而確保事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有序發(fā)展。
目前事業(yè)單位積累及充盈人力資源的一項(xiàng)關(guān)鍵性方式就是招聘,因而,招聘方式及質(zhì)量同人才隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)存在緊密關(guān)聯(lián)性[3]。當(dāng)前,我國(guó)事業(yè)單位所選擇的招聘形式具有較強(qiáng)的行政化,基本上都是通過(guò)選調(diào)及考試等形式來(lái)對(duì)人才進(jìn)行招攬。但是這類招聘方式具有較大的限制,研究生及大學(xué)生群體是應(yīng)聘工作的關(guān)鍵性對(duì)象,盡管他們均具備較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)及技能,但是所面向的群體并不是特別廣泛,一些新鮮血液也很難注入進(jìn)來(lái)。此外,大部分事業(yè)單位在選拔人力資源主管時(shí),會(huì)直接內(nèi)定為工作年限較長(zhǎng)的工作人員,但這些工作人員自身的專業(yè)技能及知識(shí)水平并不是特別高,因此上述這種做法存在一定的不科學(xué)性,招聘及管理工作也很難有序進(jìn)行。而這種招聘形式的不合理性,會(huì)對(duì)事業(yè)單位人才隊(duì)伍的構(gòu)建造成不利影響,并進(jìn)一步阻礙單位長(zhǎng)期有序發(fā)展。
因多種不同因素所干擾,傳統(tǒng)理念仍舊會(huì)對(duì)我們國(guó)家事業(yè)單位的發(fā)展造成較大影響。上述這些理念的存在,會(huì)使事業(yè)單位福利發(fā)放、績(jī)效考核及工資調(diào)整等機(jī)制缺乏一定的靈活性。大多數(shù)事業(yè)單位仍舊將以往傳統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)作為依據(jù),并未對(duì)其做恰當(dāng)?shù)母倪M(jìn)及創(chuàng)新,導(dǎo)致績(jī)效考評(píng)僅僅浮于表面,而且獎(jiǎng)懲機(jī)制也缺乏一定的完善性,從而對(duì)相關(guān)工作人員的工作積極性造成極大打擊。此外,由于目前仍舊缺乏相對(duì)科學(xué)且完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制,所以會(huì)使事業(yè)單位管理的嚴(yán)格性顯著降低,也難以有效約束部分蔑視單位規(guī)章制度的員工,使得大多數(shù)事業(yè)單位工作者懶散的對(duì)待相關(guān)工作。
事業(yè)單位中人才的重要性尤為突出,要想確保事業(yè)單位能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有序發(fā)展,就要提前將人才資源基礎(chǔ)創(chuàng)造出來(lái)。但因大部分事業(yè)單位在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理期間,所制定的招聘及福利薪酬制度無(wú)法在較大范圍內(nèi)吸引一些高素質(zhì)人才,而企業(yè)內(nèi)部的一些工作者自身工作態(tài)度及競(jìng)爭(zhēng)觀念也不強(qiáng),對(duì)于資源培訓(xùn)及培養(yǎng)等方面的工作也并未落到實(shí)處,因此整體培養(yǎng)及培訓(xùn)效果并不理想。此外,大部分工作人員本身均缺乏較強(qiáng)的責(zé)任心及主動(dòng)性,所以會(huì)使事業(yè)單位人力資源水平大幅度降低。
科學(xué)的管理體系在事業(yè)單位中起到的作用是非常關(guān)鍵的[4]。但大部分事業(yè)單位仍舊缺乏相對(duì)健全及完善的管理體系,尤其是從工作人員績(jī)效及薪酬這兩方面分析來(lái)看,有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并未有效明確,也缺乏相對(duì)成熟的獎(jiǎng)懲制度,一部分工作人員在實(shí)際工作期間缺乏較強(qiáng)的主動(dòng)性且過(guò)于散漫,但是有關(guān)管理工具并未對(duì)其進(jìn)行提醒或者是警示,而且也未通過(guò)精神或者是物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓勵(lì)一些工作勁頭非常足且積極性高的工作人員,整個(gè)管理體系的科學(xué)性及規(guī)范性均相對(duì)較低,工作人員對(duì)于工作的熱情也不是特別高,進(jìn)而在極大程度上降低事業(yè)單位整體效益,并對(duì)事業(yè)單位長(zhǎng)期有序發(fā)展造成不利影響。此外,管理體系的缺失還會(huì)使得整個(gè)工作環(huán)境缺乏一定的約束性,大部分工作人員對(duì)于本職工作并不具備較強(qiáng)的責(zé)任感,在實(shí)際工作期間過(guò)于懶散,因此有關(guān)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)盡快構(gòu)建出相對(duì)完善的管理體系,將工作人員的潛在能力充分激發(fā)出來(lái)。
人力資源管理期間最為關(guān)鍵的一項(xiàng)業(yè)務(wù)項(xiàng)目就是績(jī)效考核及薪酬,績(jī)效考核同薪酬具有緊密的關(guān)聯(lián)性,往往需要將績(jī)效考核的最終結(jié)果作為依據(jù)來(lái)明確薪酬多少,但是目前事業(yè)單位中經(jīng)常會(huì)發(fā)生績(jī)效考核與薪酬機(jī)制缺乏一定協(xié)調(diào)性等不良問(wèn)題,例如,一些平???jī)效非常優(yōu)異的工作人員,卻不能得到與之相符的報(bào)酬,而整體績(jī)效非常差的工作人員,也并未將其報(bào)酬降低,這種做法會(huì)對(duì)工作人員的積極性造成不利影響。
事業(yè)單位人力資源管理期間,最為關(guān)鍵的一項(xiàng)環(huán)節(jié)就是人才選拔招聘,人才本身所具備的專業(yè)素質(zhì)及水平同事業(yè)單位將來(lái)的發(fā)展情況存在直接關(guān)聯(lián)性。因而,招聘及選拔形式、機(jī)制等會(huì)對(duì)人才質(zhì)量產(chǎn)生較大影響。但是當(dāng)前發(fā)展當(dāng)中共,大多數(shù)事業(yè)單位仍舊沿用以往的傳統(tǒng)方法來(lái)完成招聘及選拔工作,這種方式的限制非常大,研究生及本科生是主要的面試群體,盡管這類群體自身具備相對(duì)較高的專業(yè)水平及技能,但整體面向的范圍并不是特別廣泛。此外,大部分事業(yè)單位在人事選拔期間并未將正規(guī)程序作為參照,就在一些比較核心的崗位當(dāng)中安排這些具有較豐富經(jīng)驗(yàn)的員工,但是這部分人里面仍舊有諸多人員自身專業(yè)技能及知識(shí)掌握度均相對(duì)較低,所以這類模式的不足之處也非常明顯。
如果長(zhǎng)時(shí)間這樣下去,就會(huì)顯著降低事業(yè)單位人才質(zhì)量,并對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成極大阻礙。因而,事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)著重關(guān)注此方面的內(nèi)容,并盡快將選拔招聘方式構(gòu)建起來(lái),從而加快事業(yè)單位發(fā)展速度。
比如,在開(kāi)始選拔及招聘工作前,事業(yè)單位需要系統(tǒng)探究及設(shè)計(jì)當(dāng)前事業(yè)單位需要招聘的相關(guān)崗位,然后將現(xiàn)今市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r作為依據(jù),將切實(shí)可行的人力資源方案制定出來(lái),同時(shí)還可以將一些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理專家聘請(qǐng)到單位來(lái),讓其提供更具針對(duì)性的建議,從而盡快將與未來(lái)發(fā)展相一致的規(guī)劃制定出來(lái),并有效聯(lián)系現(xiàn)有招聘崗位,將招聘人才的具體需求制定出來(lái),為后續(xù)招聘及選拔工作的有序開(kāi)展創(chuàng)造相對(duì)有利的條件。此外,事業(yè)單位需要通過(guò)恰當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)培訓(xùn)人力資源管理部門的有關(guān)工作者,讓他們對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)知識(shí)點(diǎn)有更加準(zhǔn)確的了解,確保招聘工作的開(kāi)展能始終順利有序。
讓有關(guān)個(gè)人及組織的整體績(jī)效水平得到大幅度提升,并確保有關(guān)目標(biāo)及任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)是當(dāng)前績(jī)效管理的目標(biāo)[5]。但績(jī)效管理的有序?qū)崿F(xiàn)往往依賴于與之對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,而在具體制定及應(yīng)用獎(jiǎng)懲機(jī)制期間,最重要的一點(diǎn)就是要對(duì)其公平透明性進(jìn)行有效保障,只有這樣才能確保其具備的激勵(lì)約束作用得到最大程度發(fā)揮。而且,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)從物質(zhì)及精神兩大方面來(lái)對(duì)工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)及認(rèn)可,并對(duì)工作者的人格進(jìn)行充分尊重,使獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的作用得到全面發(fā)揮,并使相關(guān)工作者的積極性及參與度充分調(diào)動(dòng)起來(lái),從而使整體工作質(zhì)量及效率得到大幅度提升。同激勵(lì)機(jī)制作用相反的就是所謂的約束機(jī)制,前者的目標(biāo)是為了求工作人員起到一定的引導(dǎo)及激勵(lì)效果,而后者則是對(duì)工作人員實(shí)際工作期間的某些行為進(jìn)行恰當(dāng)約束及規(guī)范,并將一些強(qiáng)制性的規(guī)定當(dāng)作依據(jù),使相關(guān)工作人員在完成工作時(shí)絕對(duì)不脫離所制定的企業(yè)具體要求。但是需要引起注意的是,在不斷貫徹落實(shí)約束機(jī)制期間,應(yīng)當(dāng)使監(jiān)督管理工作進(jìn)一步強(qiáng)化,閉關(guān)能進(jìn)一步落實(shí)多項(xiàng)不同制度及有關(guān)規(guī)劃,只有這樣才能順利規(guī)范及約束事業(yè)單位內(nèi)的工作人員,使整體工作效率及質(zhì)量得到大幅度提升。
單位人力資源管理部門在招聘工作完成之后,應(yīng)當(dāng)盡快科學(xué)規(guī)劃不同崗位的入職、知識(shí)及技能等多方面的培訓(xùn)工作,從而在最大程度上提升這類人才的專業(yè)技能及水平,并保證他們的專業(yè)素質(zhì)得到顯著增強(qiáng)。此外,在實(shí)際培訓(xùn)期間,應(yīng)當(dāng)提前設(shè)置專門的工作人員來(lái)全面監(jiān)督此次培訓(xùn)工作,確保此次培訓(xùn)能夠真正地發(fā)揮作用,從而在最大程度上提升工作人員的整體素質(zhì)。同時(shí),還可以將一部分處在關(guān)鍵崗位的工作人員派遣出去,讓他們對(duì)一些比較先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),同時(shí)對(duì)其他企業(yè)的一些優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行全面借鑒,從而使自身能力得到進(jìn)一步提升,并有效加快事業(yè)單位發(fā)展的速度。
目前我國(guó)人力資源經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于績(jī)效管理,而要想進(jìn)一步提升績(jī)效管理的整體效果,就要對(duì)當(dāng)前績(jī)效管理的開(kāi)展形式做進(jìn)一步創(chuàng)新及改進(jìn)。其一,著手于績(jī)核指標(biāo)這一角度,同不同的崗位及工作特征緊密聯(lián)系起來(lái),從而進(jìn)一步明確相關(guān)績(jī)效考核指標(biāo),從而使績(jī)效考核指標(biāo)的公正性、透明度得到有效保障。其二,可以著手于績(jī)效考核開(kāi)展這一角度,確保相關(guān)管理工作呈現(xiàn)出明顯的動(dòng)態(tài)性,并能進(jìn)一步考核及評(píng)估工作人員在實(shí)際工作期間的情況,從而使績(jī)效考核結(jié)果的可靠性及準(zhǔn)確性得到進(jìn)一步提升。
目前事業(yè)單位人力資源薪酬管理期間,應(yīng)當(dāng)更加合理地運(yùn)用現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),并經(jīng)由數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)工作人員的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,同時(shí)將工作人員的價(jià)值同薪酬有效聯(lián)系起來(lái),不但能夠?qū)ぷ魅藛T的合法利益進(jìn)行有效保障,還能使事業(yè)單位的工作質(zhì)量及效率得到大幅度提升。在實(shí)際實(shí)施期間,人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)將有關(guān)工具作為依據(jù),對(duì)所有工作人員的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行計(jì)量,并將此作為依據(jù)來(lái)有序設(shè)計(jì)薪酬管理分配系統(tǒng),進(jìn)而在最大程度上保護(hù)其約束相關(guān)工作人員。在有效制定此系統(tǒng)期間,需要同當(dāng)前工作崗位的特征進(jìn)行充分聯(lián)系,然后進(jìn)一步明確基本薪酬,從而為工作人員創(chuàng)造相對(duì)有利的保障條件。例如對(duì)一些短期工作人員來(lái)說(shuō),在實(shí)際分配薪酬期間,千萬(wàn)不要投入大量的成本,不然工作人員的大量流失一定會(huì)對(duì)事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)利益造成嚴(yán)重?fù)p害。此外,薪酬管理應(yīng)當(dāng)同績(jī)效考核緊密聯(lián)系起來(lái),并將最終績(jī)效考核結(jié)果作為依據(jù),對(duì)工作人員的薪酬水平做進(jìn)一步明確,當(dāng)薪酬體系的科學(xué)性及規(guī)范性不斷增強(qiáng)時(shí),才能保障工作人員在對(duì)比橫縱向過(guò)程中,都會(huì)對(duì)自己所擁有的薪資水平持滿意態(tài)度,從而對(duì)多種不良情緒的產(chǎn)生起到控制效果,還能使工作人員的工作積極性得到進(jìn)一步提升。
綜上所述,目前事業(yè)單位能始終順利有序運(yùn)轉(zhuǎn)多依賴于人力資源經(jīng)濟(jì)管理,其能加快事業(yè)單位發(fā)展的速度,而進(jìn)一步解決事業(yè)單位人力資源經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題,就能將我們國(guó)家存在的就業(yè)難度大等問(wèn)題進(jìn)行合理解決。因而,需要盡快將切實(shí)可行的改善措施制定出來(lái),將事業(yè)單位內(nèi)一直潛在的人力資源經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題及時(shí)解決掉,從而確保我國(guó)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有序發(fā)展。