農(nóng)產(chǎn)品直播電商存在的問題與對策分析

李璐君 鄭州商業(yè)技師學(xué)院

在科學(xué)技術(shù)與社會經(jīng)濟雙發(fā)展模式下，直播電商成為農(nóng)產(chǎn)品銷售、營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)村在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略支撐下，通過踐行直播電商，增加農(nóng)民的就業(yè)崗位，為農(nóng)民提供多元的就業(yè)機會的同時，也促進農(nóng)產(chǎn)品得到快速的營銷及銷售。但從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐現(xiàn)狀來看，也存在一定問題，諸如直播電商認知不足及直播電商實踐力度不佳的問題，使農(nóng)產(chǎn)品直播電商發(fā)展成果不高，因此，農(nóng)村地區(qū)在發(fā)展中，以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略思想為主導(dǎo)，開展農(nóng)產(chǎn)品直播電商工作，提升農(nóng)產(chǎn)品直播電商發(fā)展的成果，從而增強農(nóng)村地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的綜合水平。

一、農(nóng)產(chǎn)品直播電商的實踐現(xiàn)狀及問題

（一）農(nóng)產(chǎn)品直播電商的實踐現(xiàn)狀

農(nóng)產(chǎn)品直播電商是在信息科技技術(shù)支持下發(fā)展而來的新農(nóng)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)，以電子商務(wù)發(fā)展模式為基礎(chǔ)，開展的產(chǎn)品運營、營銷、銷售的模式。農(nóng)產(chǎn)品直播電商作為一種新的營銷方法，為個體提供了創(chuàng)業(yè)的機會。從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐現(xiàn)狀來看，在政府及地方的政策的支持下，多數(shù)農(nóng)村地區(qū)都在普及及實施農(nóng)產(chǎn)品直播電商，促進農(nóng)民融入其中，以此促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售與營銷。從農(nóng)產(chǎn)品直播電商的整體發(fā)展中來看，呈現(xiàn)良好的發(fā)展趨勢。據(jù)相關(guān)實踐調(diào)查顯示，全國67.52%的農(nóng)村地區(qū)都紛紛的加入農(nóng)產(chǎn)品直播電商中，可見農(nóng)產(chǎn)品直播電商在農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展前景廣闊。但與此同時，農(nóng)產(chǎn)品直播電商的具體發(fā)展模式也存在一定的問題，急需對這些問題進行解決，以此提升農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的綜合成果，促進農(nóng)村地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平的提升。

（二）農(nóng)產(chǎn)品直播電商的實踐問題

1.直播電商認知不足

農(nóng)產(chǎn)品直播電商的實踐成為農(nóng)業(yè)發(fā)展的主趨勢，促進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略思想的落實，達到鄉(xiāng)村振興發(fā)展的目的。但從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的現(xiàn)狀來看，存在部分人們對直播電商認知不足的問題，故而融入直播電商的積極性不高。例如：部分農(nóng)民對直播電商認知不高，在農(nóng)產(chǎn)品營銷與銷售中還是以傳統(tǒng)的模式為主，這影響到農(nóng)產(chǎn)品的銷售，并且因為季節(jié)、倉儲等因素，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本高，使自身產(chǎn)品在市場中的競爭力度不強。同時，在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，部分地區(qū)未能夠形成直播電商的發(fā)展形勢，直播電商營銷與銷售方法普及力度不足，加之農(nóng)民信息素養(yǎng)不高，影響到直播電商在農(nóng)村地區(qū)的實踐與落實。

2.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)不足

農(nóng)產(chǎn)品直播電商的實踐，基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)是重點，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度強，為農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐提供支撐，也接受農(nóng)產(chǎn)品營銷、銷售的成本值。但從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐現(xiàn)狀來看，存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不足、直播電商服務(wù)能力不強的問題。例如：物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足，農(nóng)產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的運輸、倉儲，其不僅重視運輸?shù)谋ｕr環(huán)節(jié)，也關(guān)注打包、生產(chǎn)及售后等環(huán)節(jié)，配套的物流設(shè)備與設(shè)施存在不完善的問題，同時，智慧物流的發(fā)展與實踐停留在形式，這影響到農(nóng)產(chǎn)品直播電商的具體發(fā)展與實踐；此外，在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，缺乏農(nóng)貨拍攝、內(nèi)容編輯、小視頻剪輯等工作的支持，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的直播間訪量低。

3.行業(yè)發(fā)展不規(guī)范

直播電商以參與門檻低的特性，使眾多的人都融入其中，在此背景下，促進了農(nóng)產(chǎn)品的銷售，但也缺乏相對應(yīng)的行業(yè)規(guī)范。因個體融入農(nóng)產(chǎn)品直播電商中，會因個體自身的文化水平、認知情況等信息，使其發(fā)布的視頻質(zhì)量、直播內(nèi)容參差不齊。例如：一些個體以農(nóng)產(chǎn)品的直播電商形式，在直播平臺中傳達低俗的內(nèi)容，運用的語言內(nèi)容也不規(guī)范，這影響到農(nóng)產(chǎn)品直播電商的進一步發(fā)展?；诖耍訌妼﹄娮由虅?wù)行業(yè)發(fā)展的規(guī)劃是必要的。

二、農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的價值

（一）拓寬農(nóng)產(chǎn)品市場營銷范圍

我國是農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)產(chǎn)品的營銷與銷售同社會經(jīng)濟發(fā)展關(guān)聯(lián)密切。長期以來，農(nóng)產(chǎn)品受到傳統(tǒng)營銷及銷售方法的限制，使農(nóng)產(chǎn)品銷售額度不高。而在互聯(lián)網(wǎng)時代下，農(nóng)產(chǎn)品走直播電商發(fā)展路徑，可拓寬農(nóng)產(chǎn)品市場的銷售范圍。農(nóng)產(chǎn)品直播電商零門檻的入行要求，使眾多農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營個體融入其中，夠可通過直播電商的路徑進行農(nóng)產(chǎn)品的營銷與銷售，拓寬農(nóng)產(chǎn)品市場銷售的面，豐富農(nóng)產(chǎn)品營銷與銷售的方法及形式，構(gòu)建文明鄉(xiāng)村，提升鄉(xiāng)村社會經(jīng)濟發(fā)展水平。

（二）降低農(nóng)產(chǎn)品銷售成本

農(nóng)產(chǎn)品自身獨有的季節(jié)性銷售特點，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售存在分散問題，在此背景下，增加了農(nóng)產(chǎn)品運輸、存儲等成本，使農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本也隨之增加。而在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，以電子商務(wù)發(fā)展為主形態(tài)，其物流、倉儲等產(chǎn)業(yè)也得到良好的發(fā)展，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)開展的直播電商模式，加強相對應(yīng)的信息化建設(shè)，既達到農(nóng)產(chǎn)品的良好銷售目的，也縮減了農(nóng)產(chǎn)品的銷售與營銷成本。同時，針對農(nóng)產(chǎn)品存在的季節(jié)銷售及營銷的特點，電子商務(wù)的發(fā)展模式也根據(jù)此運行形態(tài)，加強與消費者、營銷商、農(nóng)民個體之間的信息交流，降低農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本，提升農(nóng)產(chǎn)品銷售額度。

（三）提升農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度

農(nóng)產(chǎn)品踐行直播電商發(fā)展路徑，可在提升農(nóng)產(chǎn)品銷售與營銷綜合水平的同時，也提升農(nóng)產(chǎn)品品牌知名度。例如：結(jié)合村農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)及種植的特點，打造綠色的農(nóng)產(chǎn)品品牌，通過對品牌的營銷，消費者購買農(nóng)產(chǎn)品，體驗農(nóng)產(chǎn)品，得到良好的農(nóng)產(chǎn)品體驗感，以消費者對品牌的營銷力量，進一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品品牌銷售面。農(nóng)產(chǎn)品直播電商的實踐，樹立農(nóng)產(chǎn)品品牌形象，可為消費者提供產(chǎn)品依賴性，增強農(nóng)產(chǎn)品在市場發(fā)展中的競爭力。

三、農(nóng)產(chǎn)品直播電商的實踐方向

（一）提升直播電商平臺契合度

在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，如果單純地依托于網(wǎng)絡(luò)平臺進行農(nóng)產(chǎn)品的營銷是遠遠不夠的，應(yīng)根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品直播電商涉及的商業(yè)發(fā)展模式及形態(tài)，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展的契合度，以此提升農(nóng)產(chǎn)品直播電商綜合的實踐水平。具體而言：一是立足于農(nóng)村地區(qū)社會發(fā)展實際情況，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品的營銷特點，重視本土主播的培養(yǎng)，以本村主播為主動力，更好地推廣本村的農(nóng)產(chǎn)品。例如：整合農(nóng)產(chǎn)品的直播達人，根據(jù)主播的特點，打造特色化的農(nóng)產(chǎn)品銷售、營銷服務(wù)形態(tài)，加強農(nóng)產(chǎn)品的銷售與推廣，增強農(nóng)產(chǎn)品品牌形象的良好打造。二是在提升直播電商平臺契合度中，應(yīng)創(chuàng)新帶貨直播的途徑，做到以短視頻推廣為主導(dǎo)，重視軟文的配備，定期開展農(nóng)產(chǎn)品的直播，拓寬農(nóng)產(chǎn)品的銷售路徑。三是開展農(nóng)產(chǎn)品的直播電商的同時，也重視傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品的營銷及銷售模式的延續(xù)，并在計算機技術(shù)的運用下，實現(xiàn)傳統(tǒng)模式的革新，彌補傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售與營銷的不足，從而增強農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的成果。

（二）增強直播電商服務(wù)化

在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，服務(wù)是基礎(chǔ)，增強直播電商的服務(wù)化是農(nóng)產(chǎn)品銷售與營銷的關(guān)鍵。在增強農(nóng)產(chǎn)品直播電商服務(wù)化中，首先，農(nóng)產(chǎn)品直播電商形式依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可拉近人們之間溝通與交流的距離。人們通過消息交流，互通建議，尤其針對農(nóng)產(chǎn)品銷售與營銷人員，通過對消費者的研究，明確消費者訴求，根據(jù)消費者實際情況，生產(chǎn)、營銷、銷售相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品，滿足消費者農(nóng)產(chǎn)品購買、體驗多元需求，從而增強農(nóng)產(chǎn)品的服務(wù)水平。其次，在農(nóng)產(chǎn)品直播電商中盡可能地選擇大的平臺，為直播電商提供售前、售后服務(wù)的同時，也增強農(nóng)產(chǎn)品自身的質(zhì)量，以此吸引受眾面關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品，增強農(nóng)產(chǎn)品的直播電商銷售額。在直播電商中，主播應(yīng)與受眾面之間進行交流，通過彼此之間的信息交流，建立良好的利益群體關(guān)系，并向消費者銷售優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品，打造農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象，增強農(nóng)產(chǎn)品的知名度。最后，增強農(nóng)產(chǎn)品直播電商內(nèi)容的真實性，語言輸出應(yīng)精準，避免出現(xiàn)低俗話題及內(nèi)容，進而增強農(nóng)產(chǎn)品直播電商服務(wù)的效果。

（三）重構(gòu)直播電商利益鏈

在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，重視直播電商利益鏈的建構(gòu)，促進多產(chǎn)業(yè)融入其中，協(xié)同推助農(nóng)產(chǎn)品直播電商的共同發(fā)展。首先，從農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者視角而言，農(nóng)民希望獲取農(nóng)產(chǎn)品銷售的經(jīng)濟利益，而通過構(gòu)建直播電商的三方利益鏈，開展階梯性的利益分配模式，明確產(chǎn)業(yè)及個體參與在其中的利益情況，以此滿足多方利益，為農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐提供支撐。其次，從農(nóng)產(chǎn)品的中間商角度來看，其做到消費者及生產(chǎn)者之間的橋梁，應(yīng)做好雙方協(xié)調(diào)工作，以此使農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者為消費者提供滿意的產(chǎn)品，以此從中獲取較多的利益。最后，對于消費者而言，農(nóng)產(chǎn)品直播能讓消費者直接看到農(nóng)產(chǎn)品實物，使他們購買農(nóng)產(chǎn)品更加放心?？傊?，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中融入的主體，滿足彼此的利益訴求，助推直播電商在農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展中落實及實踐。

四、農(nóng)產(chǎn)品直播電商的發(fā)展對策

（一）提升直播電商認知

農(nóng)產(chǎn)品的銷售額關(guān)乎到農(nóng)業(yè)發(fā)展，對農(nóng)村地區(qū)社會經(jīng)濟質(zhì)量的提升具有促進意義。但從當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐來看，存在多數(shù)農(nóng)民對直播電商認知不足問題?；诖?，提升農(nóng)民對直播電商的認知，拓寬農(nóng)產(chǎn)品營銷的渠道是關(guān)鍵。首先，農(nóng)村地區(qū)在電子商務(wù)發(fā)展中，應(yīng)加強農(nóng)村現(xiàn)代化的建設(shè)，促進網(wǎng)絡(luò)的普及及覆蓋，使農(nóng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境了解農(nóng)產(chǎn)品種植、銷售的新模式，切實將先進種植技術(shù)及管理方法運用到實處，提升農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)與實踐的成果。例如：在鄉(xiāng)村振興視域下，政府大力扶持農(nóng)村地區(qū)，給予其發(fā)展人力、物力的支持，為農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)指明方向，以此推助農(nóng)產(chǎn)品直播電商的更好實踐。其次，加強對農(nóng)產(chǎn)品直播電商的普及，引領(lǐng)農(nóng)民知曉直播電商新路徑，并傳達直播電商的要素及要領(lǐng)，促進農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品銷售走直播電商路徑。例如：通過會議的形式加強對直播電商宣傳，聘請專業(yè)化人才，為農(nóng)民進行直播電商實踐提供技術(shù)及知識的指導(dǎo)，使農(nóng)民運用直播電商進行農(nóng)產(chǎn)品的銷售與營銷。最后，在農(nóng)村地區(qū)鄉(xiāng)村振興實施中，落實以人為本思想，根據(jù)農(nóng)民實際情況及需求，具有針對性地開展直播電商，構(gòu)建多元化的農(nóng)產(chǎn)品直播電商路徑，為農(nóng)民實施直播電商進行科學(xué)化的引領(lǐng)與指導(dǎo)。

（二）完善直播電商基礎(chǔ)設(shè)施

在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，針對當(dāng)前存在的直播電商問題，應(yīng)重視直播電商基礎(chǔ)設(shè)施的完善與建設(shè)。首先，根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品直播電商的發(fā)展形勢，整合所有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，不僅做到與直播平臺的合作，也重視物流產(chǎn)業(yè)的合作，提升物流產(chǎn)業(yè)的服務(wù)成果，以此為消費者提供配送農(nóng)產(chǎn)品的服務(wù)。例如：物流產(chǎn)業(yè)加強自身信息化建設(shè)，以智慧物流為主趨勢，融入直播電商中，提升倉儲、運輸、信息共享的服務(wù)工作，使智慧物流發(fā)展模式滿足直播電商實踐的形式。其次，依托于現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，加強對直播電商平臺的維護，吸引農(nóng)村人們?nèi)谌肫渲?，以短視頻的營銷模式，促進形象包裝、內(nèi)容策劃、視頻拍攝、視頻整合、視頻剪輯、文案撰寫、視頻號運營、市場監(jiān)測等工作的開展，增強農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的一體化，從而使直播電商更好為農(nóng)村地區(qū)發(fā)展服務(wù)，增強農(nóng)產(chǎn)品銷售額度。最后，在直播電商發(fā)展中，重視大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的運用，了解新的技術(shù)對直播電商發(fā)展的影響，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品的直播電商特性，優(yōu)化直播電商平臺，提升直播電商運行、銷售、營銷的綜合能力及水平。

（三）加強直播電商平臺監(jiān)督管理

在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，強化直播平臺的監(jiān)管力度是重點。首先，針對直播電商的運營及營銷模式，加強其監(jiān)督管理，根據(jù)直播電商具體運行的實際情況，構(gòu)建相關(guān)的監(jiān)督管理機制，一旦發(fā)現(xiàn)存在的虛假廣告、假冒偽劣等問題，應(yīng)提升處罰的標準，以此也警醒其他主播，做到直播內(nèi)容的真實性，以此更好地打造自身品牌形象。例如：政府根據(jù)直播電商形勢，加強相對應(yīng)的監(jiān)督管理機制建構(gòu)，規(guī)范直播電商平臺，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其次，加強監(jiān)管執(zhí)法力度，以法律法規(guī)信息的融入為基點，構(gòu)建直播電商法律法規(guī)條款，增強直播電商平臺的法治化管理，從而維護消費者及主播自身的合法權(quán)益，使消費者選購放心農(nóng)產(chǎn)品，主播傳達正能量信息，達到鄉(xiāng)村振興的發(fā)展目的。最后，在構(gòu)建直播電商監(jiān)督管理中，明確經(jīng)營者責(zé)任義務(wù)。例如：要求短視頻、直播內(nèi)容的生態(tài)治理，加強防范交易的安全風(fēng)險，健全消費者權(quán)益保障機制，從而促進農(nóng)產(chǎn)品在直播電商中良好的銷售。

（四）構(gòu)建直播電商保障機制

在農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐中，重視直播電商保障機制的建設(shè)。首先，農(nóng)村地區(qū)大力支持直播電商，立足于本村農(nóng)產(chǎn)品銷售及營銷、種植的實際情況以及本村的農(nóng)業(yè)種植特色，構(gòu)建針對性的直播電商營銷、銷售方案，加強對直播電商的管理，規(guī)范個體直播電商內(nèi)容及形式，關(guān)注直播電商品牌的打造，從而促進農(nóng)產(chǎn)品直播電商良好的實踐。其次，在直播電商中落實激勵機制，構(gòu)建直播電商目標，激發(fā)農(nóng)村個體參與及實踐的積極性，通過具體的實踐完成目標，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售。同時，以直播電商發(fā)展模式，鼓勵農(nóng)村人們大力種植農(nóng)產(chǎn)品，推助我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展，彰顯農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的現(xiàn)實價值。最后，加強直播電商人才培養(yǎng)，農(nóng)村地區(qū)根據(jù)直播電商發(fā)展模式，開展直播電商實踐試點，吸引優(yōu)秀的人才融入其中，解決多數(shù)農(nóng)民就業(yè)難問題，增強農(nóng)民經(jīng)濟收入，從而也提升農(nóng)產(chǎn)品直播電商的綜合水平。

五、結(jié)語

農(nóng)產(chǎn)品直播電商存在的問題與對策的實踐，依據(jù)農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的優(yōu)勢及不足問題，立足于當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的具體情況，從提升直播電商認知、完善直播電商基礎(chǔ)設(shè)施、加強直播電商平臺監(jiān)督管理、構(gòu)建直播電商保障機制、加強直播電商人才培養(yǎng)的維度，促進農(nóng)產(chǎn)品直播電商良好的實踐，落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略思想的同時，也增強農(nóng)村地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平，從而彰顯農(nóng)產(chǎn)品直播電商實踐的價值。