績效考核在人力資源管理工作中的具體運用

張素層

菏澤市牡丹區(qū)醫(yī)療保障局

人力資源管理工作的有效落實可以更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的人力資源，進而達到人盡其才物盡其用的效果，在降低企業(yè)運營成本的同時，幫助企業(yè)拓寬利潤空間，樹立市場競爭優(yōu)勢，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎和保障。在人力資源管理中，績效考核的地位十分特殊，優(yōu)化績效考核可以為企業(yè)人力資源管理的效益提升會產(chǎn)生至關重要的影響，但是，就現(xiàn)階段來看，績效考核的落實并沒有達到預期的效果，需要作出相應的優(yōu)化和調(diào)節(jié)。

一、企業(yè)人力資源管理中績效考核的現(xiàn)存問題分析

（一）缺乏全面的認知

績效考核作為人力資源管理中十分重要的組成部分，對于企業(yè)人力資源協(xié)調(diào)、物質(zhì)資源配置以及企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的建立和打造優(yōu)質(zhì)職工隊伍都有著不容忽視的影響，契合與企業(yè)實際情況和市場發(fā)展需求的績效考核對于企業(yè)內(nèi)部員工的向心力凝聚力、創(chuàng)造力提升也會起到一定的推動效果。但是，現(xiàn)階段大多數(shù)企業(yè)并沒有認識到績效考核的整體價值，只是將績效考核與員工的薪資福利待遇相掛鉤，并沒有考量到更加全面的內(nèi)容。在此基礎上，如果企業(yè)內(nèi)部管理制度不夠完善，那么績效考核機制的建設對于員工的薪資待遇所產(chǎn)生的影響也無法體現(xiàn)，績效考核的作用并沒有完全發(fā)揮，還有較大的開發(fā)空間和完善空間。

（二）缺乏完善的規(guī)章制度

規(guī)章制度的建設和完善可以讓績效考核工作在落實的過程當中規(guī)范性、科學性與有效性得到進一步提高，績效考核規(guī)范化落實，更好地達成考核的目標，從全局推動企業(yè)發(fā)展，如果績效考核機制缺乏完善的規(guī)章制度作為引導和約束，這就導致了績效考核評估在落實的過程當中主觀隨意性相對較強，缺乏完善的流程科學的標準，管理人員在對員工進行評價和考核的過程當中所打的分數(shù)往往與管理人員和考核人員的親疏遠近有著密切的聯(lián)系，考核的公平性無法得到保障，這會進一步瓦解企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力，也無法調(diào)動員工的積極性，績效考核的作用和效益進一步降低。

（三）與企業(yè)的契合度相對較低

就現(xiàn)階段來看，大多數(shù)企業(yè)所選擇的績效考核機制以及所設定的相應管理制度往往都是借鑒和學習其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，在這樣的背景下，績效考核機制以及績效考核工作實踐落實的過程當中所選擇的方法和設定的目標與企業(yè)的契合度是相對較低的，因此考核的結果科學性、有效性、針對性也會略有欠缺，無法有效地反饋員工在實踐工作開展過程當中給企業(yè)帶來的效益。同時，績效考核與企業(yè)的同步性也是相對較低的，并沒有緊跟時代的步伐做出優(yōu)化和調(diào)整。市場經(jīng)濟是在不斷發(fā)展的，就現(xiàn)階段來看，企業(yè)所面向的運營壓力和運營風險正在逐日攀升，如果企業(yè)不能緊跟時代和社會的步伐及時地對績效考核管理工作作出優(yōu)化和調(diào)整，會導致很多實際問題無法解決，績效考核工作對于企業(yè)所能帶來的影響和幫助微乎其微，這樣很容易會導致管理人員降低對于績效考核的關注和重視，讓績效考核工作的優(yōu)化陷入惡性循環(huán)的怪圈，無法作出科學的調(diào)整與優(yōu)化。

綜上所述，可以發(fā)現(xiàn)績效考核雖然對于企業(yè)的人力資源管理優(yōu)化以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展都會帶來較大的助力，但是就現(xiàn)階段來看，績效考核的效益與影響并沒有充分發(fā)揮，而想要明確績效考核的優(yōu)化路徑，則需要確定績效考核的目標，明確績效考核的作用與影響[1]。

二、績效考核的作用分析

（一）有利于提高企業(yè)的市場競爭力

績效考核是人力資源管理的重要組成部分，但是績效考核所發(fā)揮的作用與影響對于整體企業(yè)的發(fā)展會產(chǎn)生較大的沖擊。從本質(zhì)上來看，所謂的績效考核就是將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標有效分解，劃分到各個層級各個部門劃定清晰的責任邊界個明確的工作目標，進而實現(xiàn)部門與部門之間的協(xié)調(diào)配合，推動企業(yè)整體的迅速發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)在運營上想要達成的商業(yè)目標?？冃Э己伺c企業(yè)的市場競爭力提升和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標實現(xiàn)有著密切的聯(lián)系。

（二）有利于人力資源協(xié)調(diào)

人力資源管理工作在現(xiàn)階段被企業(yè)給予了極高的重視和關注，在企業(yè)各項經(jīng)濟活動落實的過程當中，人力資源管理產(chǎn)生了至關重要的影響，通過協(xié)調(diào)人力資源，可以保證人才的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，進而減少經(jīng)濟活動開展過程當中所造成的不必要資源浪費，降低企業(yè)運營成本和運營風險，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而績效考核工作的落實，一方面可以為企業(yè)人力資源管理人力資源協(xié)調(diào)提供更多的借鑒和參考。另外一方面也可以更好地推動各項經(jīng)濟活動保質(zhì)保量的落實與實踐當中，而人力資源管理工作人員也可以通過員工的績效考核成績以及員工的發(fā)展愿景和職業(yè)需求開發(fā)相應的培訓計劃，作出相應的人力資源協(xié)調(diào)部署，提高人力資源管理的整體效益[2]。

（三）有利于提高員工凝聚力

在激烈的市場競爭中，企業(yè)如果想要樹立自己的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展更快，更好地達成預期的戰(zhàn)略發(fā)展目標，就需要保證企業(yè)內(nèi)部員工心往一處想，勁往一處使，而績效考核工作的落實都可以為員工工作的開展指明方向，讓員工更好地明確自身的工作重點、工作要求和工作標準，對工作作出有效優(yōu)化，實現(xiàn)協(xié)同發(fā)力。除此之外，科學有效的績效考核機制配合獎懲機制，可以更好地開發(fā)員工潛力，讓員工主動地踐行和開拓更加高效的工作方法，提高員工對于企業(yè)的歸屬感認同感，進而保障企業(yè)內(nèi)部的整體性和凝聚力，避免人才流動過快的問題，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的建立也會起到較高的影響[3]。

三、績效考核在人力資源管理中的運用路徑分析

（一）優(yōu)化評價指標

評價指標是績效考核工作落實過程當中的重要基礎，相關考核工作人員需要根據(jù)相應的評價指標展開對于人員的評定和職工所帶來經(jīng)濟效益的分析，想要進一步提高人力資源管理績效考核的效益與影響，評價指標設定和優(yōu)化是必不可少的一環(huán)，具體可以從以下幾點著手對評價指標作出調(diào)整。

首先，評價指標的設定應當保障針對性，因為在企業(yè)運營的過程當中所涉及的部門是相對較多的，且不同部門在工作落實的過程當中主要的工作方法、工作方向、工作內(nèi)容、工作重點也會有所不同，想要更好地保障績效考核評價的科學性，就需要分析不同層級工作人員的主要工作內(nèi)容和工作方向，對評價指標作出有效的優(yōu)化和調(diào)整。企業(yè)需要根據(jù)不同層級員工和不同部門員工的日常工作對績效考評指標采取相應的優(yōu)化和調(diào)節(jié)，提高績效考核工作的針對性與有效性，讓績效考核工作在落實的過程中可以更加精準地分析不同員工在實踐工作中存在的不足，幫助員工更好地優(yōu)化自己的工作方法、工作技巧和工作內(nèi)容。同時也通過績效考核工作的落實來更好地協(xié)調(diào)各方資源，盤活資源，發(fā)揮資源的優(yōu)勢，建立企業(yè)的優(yōu)勢，推動企業(yè)發(fā)展[4]。

其次，績效考核作為企業(yè)管理中十分重要的一個組成部分，其目的是更好地服務于企業(yè)發(fā)展，其本質(zhì)就是將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標進行分解細化，因此，在績效考核指標優(yōu)化和調(diào)整的過程當中需要結合企業(yè)的實際情況做出相應的補充和完善，使之更契合于企業(yè)的市場定位、運營需求和發(fā)展需求。因此，在績效考核指標確定的過程當中需要保證考核指標與企業(yè)的內(nèi)在契合，讓績效考核可以更好地為企業(yè)發(fā)展提供服務和幫助。

最后，績效考核指標的確立并非一勞永逸，企業(yè)在激烈的市場競爭中面對的問題和發(fā)展的需求往往會隨著時間的推移而做出相應的轉(zhuǎn)變。在這樣的背景下績效考核指標的建設與優(yōu)化也需要緊跟時代的步伐，為了讓績效考核工作始終契合于企業(yè)發(fā)展需求，在績效考核指標確定的過程當中應當適當?shù)刭x予其靈活調(diào)配的空間，在可控的范圍內(nèi)，讓績效考核的靈活性得到有效提升，進而更好地調(diào)動員工的主觀能動性，提高人力資源管理水平，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[5]。

（二）調(diào)整考核方法

考核方法是績效考核工作落實過程當中的重要手段，同樣也會直接影響績效考核工作開展過程當中的公平性、公正性與可信度?？冃Э己说哪繕嗽谟谕ㄟ^績效考核來對員工進行合理評價，在此基礎上給予一定的物質(zhì)傾斜和資源傾斜，調(diào)動員工的主觀能動性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提高員工對于企業(yè)的歸屬感和認同感。為了更好地達到這一目標，企業(yè)就需要對績效考核的方法做出有效的優(yōu)化。就現(xiàn)階段來看，企業(yè)在績效考核工作落實的過程當中所采用的方法針對性不足，且有效性欠缺。為此，企業(yè)可以從以下幾點對考核方法做出有效優(yōu)化。

首先，為了保障績效考核方法的針對性與科學性，相應的考核工作人員需要了解不同部門的實際情況，提高調(diào)查力度，從整體和全局的角度做出分析，明確不同部門的個性特征，例如主要處理的事務問題等，對績效考核方法作出有效優(yōu)化。企業(yè)可以建立網(wǎng)絡信息平臺，加強內(nèi)部各部門之間信息的互通和交流，通過提高溝通力度，幫助績效考核工作人員更好地明確各部門的主要工作方向和工作重點，對考核方法作出有效優(yōu)化。

其次，績效考核是將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標進行有效分解細化，在此基礎上落實到人頭，推進企業(yè)更快更好地實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標。因此，在績效考核方法確定和優(yōu)化的過程當中需要充分參考企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展實際需求，對考核方法作出相應的調(diào)解[6]。

（三）完善規(guī)章制度

規(guī)章制度是保障各項工作有效落實與實踐當中的重要基礎，對于績效考核工作也會產(chǎn)生至關重要的影響，規(guī)章制度的確立可以讓績效考核機制在實踐落實的過程當中規(guī)范性和科學性得到有效提升，基于企業(yè)的發(fā)展需求以及績效考核的工作目標，在規(guī)章制度完善上，企業(yè)可以從以下幾點著手做出優(yōu)化。

首先，規(guī)章制度的確立應秉承著公開透明的原則，將績效考核的考核指標、考核方法、考核內(nèi)容都進行信息公開，讓員工更好地了解考核的方向。一方面就是為了幫助員工更好地明確自身工作存在的欠缺和不足，以及自己未來的優(yōu)化方向和改進方向，推動員工的不斷進步和成長。另外一方面，考核機制的公開透明，可以從更大程度上提高考核的公平性，讓考核結果更能使員工所信服，這樣，考核成績相對較好的員工可以發(fā)揮其榜樣模范作用，更好地引導其他員工。同樣的，員工對考核結果信服，對于企業(yè)的歸屬感認同感也會有效提升，有助于調(diào)動員工的創(chuàng)造力，提升員工的內(nèi)部凝聚力。

其次，需要完善獎懲機制，績效考核制度的建立需要與獎懲機制配合才可以發(fā)揮其最大的優(yōu)勢，達到其預期的目標和影響。為此，在規(guī)章制度完善的過程當中需要對獎懲機制作出有效的優(yōu)化和調(diào)整。獎懲機制的設立應當秉承著多元性原則，滿足員工的多元化需求，只有這樣才可以更好地調(diào)動員工的主觀能動性，讓員工更加積極主動地去思考如何有效地優(yōu)化自己的工作、調(diào)節(jié)自己的工作方法，提高工作質(zhì)量和工作效率。企業(yè)可以在物質(zhì)資源傾斜的基礎上，在獎懲機制設立的過程中引入晉升機會、學習機會和帶薪休假等相應的獎勵，滿足員工的精神需求和物質(zhì)需求，進而更好地調(diào)動員工的主觀能動性和積極性。

最后，在規(guī)章制度建設和完善的過程當中，企業(yè)需要對監(jiān)督機制作出有效的調(diào)整，績效考核工作的有效落實會影響企業(yè)內(nèi)部凝聚力、員工工作主動性以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標能否有效達成，對于企業(yè)的沖擊相對較大。為了更好地發(fā)揮績效考核的效益影響，就需要完善監(jiān)督機制，為了保障績效考核工作在落實的過程當中更加公平公正規(guī)范科學，企業(yè)可以成立相應的監(jiān)督部門，同時在績效考核中也允許員工參與評價，共同監(jiān)督，保障績效考核工作有效落實與實踐當中[7]。

四、結語

績效考核工作的落實對于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標的實現(xiàn)、人力資源管理工作的優(yōu)化以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和員工向心力、歸屬感、工作積極性的提高都可以起到至關重要的影響，是企業(yè)管理中十分重要的一環(huán)，企業(yè)需要引起關注和重視，從績效考核評價指標、評價方法以及規(guī)章制度三個角度對績效考核工作做出有效的優(yōu)化和調(diào)整，發(fā)揮其積極的效益和影響，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。