情景模擬教學(xué)在干部教育培訓(xùn)中的應(yīng)用與展望

●李兆雄 雷雄韜

情景模擬教學(xué)最早起源于歐美，隨著時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)需要，我國(guó)國(guó)內(nèi)干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基于自身辦學(xué)特點(diǎn)積極探索、勇于創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出各具特色的情景模擬教學(xué)課程。2005 年6 月，中國(guó)浦東干部學(xué)院推出“媒體溝通”情景模擬教學(xué)模式，深受學(xué)員喜愛(ài)和各界好評(píng)，2010 年以后，情景模擬教學(xué)開(kāi)始在全國(guó)干部教育培訓(xùn)系統(tǒng)中推廣。

一、干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的應(yīng)用情況

目前，國(guó)內(nèi)干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的情景模擬教學(xué)課程有新聞發(fā)布會(huì)、突發(fā)事件新聞處置、電視專欄訪談、網(wǎng)絡(luò)訪談、公眾演講、外事會(huì)見(jiàn)、模擬法庭、談判、對(duì)話、信訪接待、政策咨詢等，其中以前三類應(yīng)用最為普遍。湖北省委黨校從1998 年的“模擬法庭”教學(xué)起步，到2005 年原創(chuàng)的“地方政府危機(jī)管理與預(yù)案構(gòu)建”模擬教學(xué)，再到2019 年的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)+“危機(jī)事件新聞發(fā)言現(xiàn)場(chǎng)模擬與應(yīng)對(duì)演練”情景模擬教學(xué)，多年來(lái)一直走在干部培訓(xùn)情景模擬教學(xué)實(shí)踐創(chuàng)新的前列。

（一）探索起步期

從1998 年開(kāi)始，湖北省委黨校在公務(wù)員任職培訓(xùn)班中嘗試采用“模擬法庭”教學(xué)，由學(xué)員扮演法官、陪審員、書(shū)記員、原告、被告等角色，模擬庭審過(guò)程。為加深學(xué)員理解，還配合開(kāi)展了庭審觀摩教學(xué)，并將法院的部分案件審理現(xiàn)場(chǎng)搬到了主體班的課堂上。

2005 年10 月，湖北省委黨校公共管理教研部在原有專題課的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，分為三個(gè)步驟來(lái)完成教學(xué)任務(wù)：第一步，教師用半天的時(shí)間講授“地方政府危機(jī)管理與預(yù)案構(gòu)建”的專題，并布置學(xué)習(xí)任務(wù)。第二步，留一天的時(shí)間給學(xué)員制定應(yīng)急預(yù)案，由教師指導(dǎo)學(xué)員按職能分組。第三步，學(xué)員用半天的時(shí)間進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案交流，教師進(jìn)行提問(wèn)和引導(dǎo)，并做點(diǎn)評(píng)總結(jié)。盡管當(dāng)時(shí)的硬件設(shè)施水平有限，沒(méi)有專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室作平臺(tái)，但已初具情景模擬教學(xué)雛形。

2006 年9 月，湖北省委黨校公務(wù)員培訓(xùn)處牽頭與湖北廣播電視臺(tái)合作打造了一堂以“宏觀經(jīng)濟(jì)過(guò)熱：應(yīng)立足于政府還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)”“‘公務(wù)員熱’折射出什么”“公車改革何去何從”“公共救助：亟待完善的體系”系列熱點(diǎn)話題為主題的實(shí)景模擬教學(xué)課，其中教學(xué)的場(chǎng)景為湖北廣播電視臺(tái)“公共政務(wù)新聞”欄目的實(shí)景，欄目主持人和湖北省委黨校青年教師合作主持，嘉賓（教師和學(xué)員扮演）輪流就相關(guān)話題發(fā)表正反方個(gè)人觀點(diǎn)，觀眾（學(xué)員扮演）積極參與討論。這種實(shí)景模擬教學(xué)方式開(kāi)風(fēng)氣之先，且形式新穎、觀念超前?；诖舜纬晒Φ暮献?，湖北省委黨校開(kāi)辟出一條將課堂教學(xué)與媒體深度融合的路子。

（二）學(xué)習(xí)借鑒期

2008 年5 月，“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對(duì)新聞媒體及演講能力的提升”情景模擬教學(xué)首次進(jìn)入湖北省委黨校主體班課堂。2009 年7 月，在與兄弟省級(jí)黨校深入探討交流相關(guān)專題后，湖北省委黨校將課程優(yōu)化，并定名為“情景模擬教學(xué)：突發(fā)事件的媒體應(yīng)對(duì)”。該課程有三個(gè)特色：一是預(yù)留時(shí)間短。為模擬事件的突發(fā)性，案例材料只在課前下發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)分組，由學(xué)員推選進(jìn)行人員分工。二是突出問(wèn)題導(dǎo)向。在實(shí)戰(zhàn)演練過(guò)程中引導(dǎo)學(xué)員圍繞做什么、怎樣做來(lái)下功夫。三是點(diǎn)評(píng)面對(duì)面。教師對(duì)所有扮演角色逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，特邀嘉賓對(duì)教學(xué)全程進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，力求全面覆蓋。在多年悉心打造下，該課程已成為湖北省委黨校最受學(xué)員歡迎的課程之一。

（三）融匯推進(jìn)期

根據(jù)分級(jí)分類培訓(xùn)的要求，2014 年4 月，湖北省委黨校首次將“電視論壇”這一形式引入縣處級(jí)干部培訓(xùn)班的教學(xué)中。為確保教學(xué)效果，電視論壇沿襲了與公眾媒體合作的路子，早期邀請(qǐng)湖北廣播電視臺(tái)知名記者與黨校教師主持（負(fù)責(zé)傳幫帶），后期則采取各教研部輪轉(zhuǎn)的形式推薦主持人（采用以老帶新的辦法），現(xiàn)場(chǎng)錄制和剪輯播放的工作交給湖北廣播電視臺(tái)。在實(shí)戰(zhàn)演練中，采取臺(tái)上嘉賓訪談、臺(tái)下重要發(fā)言人補(bǔ)充、主持人串聯(lián)點(diǎn)評(píng)、特邀嘉賓總結(jié)的形式。如今，電視論壇已成為湖北省委黨校提升青年教師綜合素質(zhì)和展示學(xué)員學(xué)習(xí)成果的重要平臺(tái)。

（四）深化創(chuàng)新期

2019 年4 月，湖北省委黨校與湖北省長(zhǎng)江云新媒體集團(tuán)合作簽約，用“現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)+”的形式，以廳局級(jí)干部為主體，把新聞直播廳當(dāng)作課堂，模擬危機(jī)事件新聞發(fā)言現(xiàn)場(chǎng)，由學(xué)員進(jìn)行角色扮演，“電視問(wèn)政”欄目的金牌主持人做主持，專職記者與學(xué)員一道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。專業(yè)的設(shè)施設(shè)備和人員配備所營(yíng)造出來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍給學(xué)員帶來(lái)了極大的心理震撼和視聽(tīng)感受。實(shí)踐證明，將現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與情景模擬教學(xué)兩種教學(xué)方法進(jìn)行有機(jī)銜接，可以大大加深學(xué)員對(duì)新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提升教學(xué)效果。

二、干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的應(yīng)用研究

黨校（行政學(xué)院）培訓(xùn)的是成人學(xué)員，其中大部分都是有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部，注重合作、交往、分享與反思，現(xiàn)在干部學(xué)員的年齡和知識(shí)結(jié)構(gòu)已發(fā)生很大變化，傳統(tǒng)的理論講授式教學(xué)越來(lái)越難以適應(yīng)學(xué)員的需求。情景模擬教學(xué)通過(guò)情景設(shè)置、學(xué)習(xí)討論、角色設(shè)定和評(píng)價(jià)總結(jié)機(jī)制營(yíng)造出共同探索、交流分享的氛圍，由學(xué)員和教師結(jié)成學(xué)習(xí)共同體，經(jīng)過(guò)自我挑戰(zhàn)、自主學(xué)習(xí)，可以產(chǎn)生教學(xué)相長(zhǎng)、學(xué)學(xué)相長(zhǎng)的效果，進(jìn)而提高教與學(xué)的實(shí)效。

（一）構(gòu)成要素

1.情景布設(shè)

情景布設(shè)是開(kāi)展情景模擬教學(xué)的先決條件。“情”取決于教師好的案例選擇、背景材料和實(shí)施計(jì)劃，包含有案情、輿情、災(zāi)情和世情等等；而“景”則依賴于教學(xué)場(chǎng)景的布置和安排。目前，情景模擬教學(xué)大多依托專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室來(lái)打造，通過(guò)布景搭建、設(shè)備功能設(shè)計(jì)等營(yíng)造逼真的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，這有助于學(xué)員迅速進(jìn)入角色，進(jìn)而提升教學(xué)效果。

2.角色扮演

角色扮演是情景模擬教學(xué)特有的教學(xué)環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)在實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。以干部訪談為例，將學(xué)員分為臺(tái)上和臺(tái)下兩類，其中臺(tái)上由2 名學(xué)員擔(dān)任訪談嘉賓，教師擔(dān)任主持人，臺(tái)下觀眾是學(xué)員，同時(shí)安排2名學(xué)員充當(dāng)點(diǎn)評(píng)嘉賓，雙方圍繞有關(guān)話題展開(kāi)訪談，有觀眾提問(wèn)，有嘉賓點(diǎn)評(píng)。為了讓更多的學(xué)員接受鍛煉，實(shí)際演練中一般安排兩組學(xué)員進(jìn)行調(diào)換。整個(gè)流程基本就是取材于電視專欄訪談，每個(gè)角色都有自己的腳本和流程安排。

3.教師支持

情景模擬教學(xué)中教師要實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，發(fā)揮組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用。教師編寫(xiě)方案時(shí)雖然是“編劇”和“導(dǎo)演”，但是劇本只有基本的框架，需要學(xué)員通過(guò)自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)來(lái)完成。實(shí)戰(zhàn)演練時(shí)教師是“主持人”和“觀察員”，要把更多的舞臺(tái)和表現(xiàn)機(jī)會(huì)留給學(xué)員。評(píng)價(jià)和總結(jié)時(shí)教師又化身為“畫(huà)像師”和“評(píng)論家”，對(duì)學(xué)員在演練中的表現(xiàn)給出精準(zhǔn)專業(yè)的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)對(duì)整個(gè)教學(xué)主題和組織過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，以此啟迪學(xué)員的自我領(lǐng)悟。

（二）教學(xué)流程

1.編寫(xiě)方案與設(shè)置場(chǎng)景

教師要編寫(xiě)情景模擬的教學(xué)方案，將演練的案例介紹、職責(zé)分工、案例分析、案例處置等寫(xiě)入相關(guān)資料，豐富學(xué)員的背景知識(shí)，讓學(xué)員提前了解基本情況。針對(duì)不同的課程，教師要做好相應(yīng)場(chǎng)景的設(shè)置，在條件許可的情況下，還要安排學(xué)員熟悉場(chǎng)景設(shè)置和相關(guān)設(shè)備的操作方法。

2.理論導(dǎo)入與學(xué)習(xí)討論

情景模擬教學(xué)基本的常識(shí)需要提前進(jìn)行理論導(dǎo)入。以“媒體溝通”情景模擬為例，學(xué)員對(duì)于媒體的認(rèn)識(shí)參差不齊，為了把握好實(shí)戰(zhàn)演練的效果，有必要通過(guò)理論導(dǎo)入來(lái)統(tǒng)一學(xué)員的相關(guān)知識(shí)和理念。與此同時(shí)，教師也可通過(guò)對(duì)類似經(jīng)典案例的分析向?qū)W員提供案例處置的樣本，為學(xué)員開(kāi)展自主學(xué)習(xí)提供有益的幫助。圍繞角色分工與職責(zé)，學(xué)員在教師的組織和引導(dǎo)下開(kāi)展討論和交流，組建學(xué)習(xí)共同體，進(jìn)行協(xié)商和辯論，可采用線上和線下相結(jié)合的形式來(lái)進(jìn)行。這樣有利于發(fā)揮集體的智慧，并在思維層面上形成一致。

3.實(shí)戰(zhàn)演練的組織實(shí)施

實(shí)戰(zhàn)演練是學(xué)員將所學(xué)知識(shí)“外化”的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，教師（主持人）要注意以下四點(diǎn)：一是控場(chǎng)，要把握節(jié)奏和話題導(dǎo)向。教師需要在掌控教學(xué)節(jié)奏與調(diào)整學(xué)員表現(xiàn)之間做出選擇，既要保證教學(xué)有序，又要支持學(xué)員自然展現(xiàn)主體特色和發(fā)揮個(gè)人潛能。二是鼓勵(lì)，要?jiǎng)?chuàng)造良好氛圍吸引學(xué)員積極參與。模擬演練的主角是學(xué)員，教師需以學(xué)員為中心，幫助學(xué)員進(jìn)入角色。三是設(shè)置挑戰(zhàn)，適當(dāng)增加演練中的對(duì)抗性，促使學(xué)員去思考，進(jìn)而提升教學(xué)效果。四是調(diào)節(jié)，要注意避免學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間因糾結(jié)于個(gè)別話題而爭(zhēng)執(zhí)不休，因?yàn)檫@種情況不利于教學(xué)流程的順利推進(jìn)。

4.評(píng)價(jià)與總結(jié)

評(píng)價(jià)總結(jié)包含學(xué)員自評(píng)、互評(píng)以及教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)兩個(gè)方面，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。在評(píng)價(jià)總結(jié)過(guò)程中，學(xué)員根據(jù)自主學(xué)習(xí)的收獲、學(xué)習(xí)討論的成果、實(shí)戰(zhàn)演練中的得與失等進(jìn)行自評(píng)和互評(píng)。教師則根據(jù)實(shí)際情況，選擇對(duì)學(xué)員進(jìn)行逐個(gè)點(diǎn)評(píng)和綜合評(píng)價(jià)（可結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練的錄像回放和標(biāo)識(shí)功能進(jìn)行），幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身亮點(diǎn)并鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，而對(duì)其暴露出的不足則要提出注意事項(xiàng)并予以勉勵(lì)。

三、干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的發(fā)展前景展望

（一）情景模擬教學(xué)應(yīng)用理論研究逐步深入，教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升

理論與實(shí)踐并重，一直是教育理論研究的前沿與熱點(diǎn)。在干部教育培訓(xùn)中，如何把情景模擬教學(xué)的內(nèi)容與干部學(xué)員的心理認(rèn)知、學(xué)習(xí)特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)而充分發(fā)揮情景模擬教學(xué)的作用，讓學(xué)員獲得內(nèi)化于心、外化于行的效果；如何在理論的教學(xué)模式下，通過(guò)對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的合理設(shè)計(jì)，讓情境更趨真實(shí)，讓內(nèi)容步驟更簡(jiǎn)潔規(guī)范，讓協(xié)作學(xué)習(xí)更實(shí)用高效等。這些問(wèn)題必將隨著理論研究的發(fā)展得到妥善解決。

（二）情景模擬實(shí)訓(xùn)室軟硬件優(yōu)化升級(jí)，高科技手段進(jìn)一步引入

中國(guó)浦東干部學(xué)院在全國(guó)率先建立情景模擬實(shí)訓(xùn)室，隨后浙江、江蘇等省的干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛效仿，目前，國(guó)內(nèi)大部分省級(jí)黨校都已建和在建相關(guān)實(shí)訓(xùn)室。以湖北省委黨校所建實(shí)訓(xùn)室為例，在黨性教育、應(yīng)急管理、媒體溝通和理論教育實(shí)訓(xùn)室當(dāng)中，尤以媒體溝通實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)最高、專業(yè)操作性最強(qiáng)。如何把情景模擬實(shí)訓(xùn)室利用好、開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好，是一個(gè)值得總結(jié)的問(wèn)題。要在硬件優(yōu)化組合上下功夫，開(kāi)發(fā)出更多的情景模擬教學(xué)課程；要在軟件設(shè)計(jì)上下功夫，充分發(fā)揮硬件的效能，營(yíng)造出更逼真的環(huán)境。此外，隨著時(shí)代進(jìn)步，許多高精尖的技術(shù)逐步市場(chǎng)化、大眾化，比如隨著人工智能的發(fā)展，專家決策系統(tǒng)將會(huì)為干部學(xué)員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)提供更權(quán)威、更專業(yè)的決策選擇，在應(yīng)對(duì)媒體時(shí)給出最優(yōu)化、最合理的回答等。再比如，隨著可穿戴設(shè)備及虛擬仿真技術(shù)的逐步成熟，學(xué)員的情景體驗(yàn)將會(huì)更趨真實(shí)?？偠灾?，干部教育培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)的手段將會(huì)進(jìn)一步得到豐富。

（三）情景模擬培訓(xùn)更系統(tǒng)更專業(yè)，專業(yè)的情景模擬培訓(xùn)人才涌現(xiàn)

情景模擬教學(xué)中教師所涉及的工作方方面面，所需承擔(dān)的任務(wù)很多，這對(duì)教師自身綜合素質(zhì)提出巨大考驗(yàn)。以實(shí)戰(zhàn)演練中的主持人這一角色為例，“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”，扮演者需要具備扎實(shí)的專業(yè)功底和豐富經(jīng)驗(yàn)，而現(xiàn)實(shí)中教師只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累才能獲得，因而不可避免地使得人才需求不斷增加與人才隊(duì)伍青黃不接的矛盾逐漸加深。除此之外，模擬案例的選題編寫(xiě)、教學(xué)流程的設(shè)計(jì)規(guī)范、學(xué)習(xí)討論的引導(dǎo)技巧、實(shí)訓(xùn)室多媒體的實(shí)操等，都需要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)才能熟練掌握。隨著干部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依托情景模擬實(shí)訓(xùn)室的培訓(xùn)步入系統(tǒng)化、專業(yè)化的軌道，懂理論、善主持、會(huì)操作的專業(yè)教師短缺的情況將成為歷史。

（四）加大情景模擬教學(xué)推廣力度對(duì)推進(jìn)干部教育培訓(xùn)工作具有積極意義

情景模擬教學(xué)具備理論與實(shí)踐相結(jié)合的天然屬性，自身又融入了多種互動(dòng)式教學(xué)方法，在教學(xué)實(shí)踐中可與多種教學(xué)形式有機(jī)銜接。湖北省委黨校在實(shí)踐中嘗試了現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)與情景模擬的融合，效果良好。事實(shí)證明，情景模擬教學(xué)以學(xué)員為中心，以情景模擬為載體，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，大大提高了教學(xué)成效，這對(duì)干部教育培訓(xùn)工作的順利開(kāi)展大有裨益。