風(fēng)電企業(yè)運(yùn)維人力資源體系優(yōu)化

石嵐 南開大學(xué)商學(xué)院

2020年末，習(xí)近平總書記提出，我國(guó)非化石能源消費(fèi)比重將于2030年提升至25%左右。2021年初，習(xí)總書記再次就能源問題發(fā)表綱領(lǐng)性建議，即構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)，并將其視為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和的關(guān)鍵之舉。伴隨“雙碳”目標(biāo)的確立，中國(guó)今后40年能源轉(zhuǎn)型方向逐步明晰。與此同時(shí)，在全新發(fā)展模式下，以綠色能源為主要?jiǎng)恿σ劳械娘L(fēng)電產(chǎn)業(yè)必將迎來“黃金時(shí)代”。

在此背景下，培養(yǎng)一支與自身發(fā)展速度相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的高質(zhì)量人才隊(duì)伍是風(fēng)電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。而作為風(fēng)電企業(yè)主要?jiǎng)?chuàng)利來源的風(fēng)電場(chǎng)，其運(yùn)營(yíng)狀況更是企業(yè)管理水平的現(xiàn)實(shí)反映。簡(jiǎn)言之，唯有提升風(fēng)電場(chǎng)人力資源管理水平、構(gòu)建行之有效的現(xiàn)代人力資源管理體系，才能確保風(fēng)電企業(yè)長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、風(fēng)電企業(yè)特點(diǎn)及人力資源現(xiàn)狀分析

風(fēng)電場(chǎng)大多處在偏遠(yuǎn)地區(qū)，交通不便、生活環(huán)境較差，需要電廠運(yùn)維人員長(zhǎng)期且不間斷地監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作。缺乏靈活性的工時(shí)制度加之行業(yè)內(nèi)更新迭代的飛速演進(jìn)令各電場(chǎng)在招聘人才時(shí)往往面臨重重挑戰(zhàn)，管理經(jīng)驗(yàn)不足、本質(zhì)思維欠缺的領(lǐng)導(dǎo)比比皆是，兼具專業(yè)知識(shí)和熟練技術(shù)的人才寥寥無幾。具體而言，風(fēng)電企業(yè)人力資源管理存在的問題可以歸納為以下幾點(diǎn)：

（一）風(fēng)電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)運(yùn)維人力資源管理缺少重視

風(fēng)電企業(yè)屬電力行業(yè)，嚴(yán)格遵循發(fā)電企業(yè)的體系和標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)性的人力資源規(guī)劃。“麻雀雖小，五臟俱全”，一個(gè)風(fēng)電場(chǎng)的管理涉及范圍廣、要求標(biāo)準(zhǔn)高。專業(yè)技術(shù)方面涵蓋電氣一次、電氣二次、線路、機(jī)械、液壓、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)安全等；管理制度方面涉及員工、物資、檔案、后勤、電網(wǎng)銜接、地方政府關(guān)系等。目前很多企業(yè)經(jīng)由非電力行業(yè)轉(zhuǎn)型而來，缺乏對(duì)風(fēng)電運(yùn)維管理的基本意識(shí)、忽視人力資源管理系統(tǒng)性的建設(shè)，行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)普遍陷入“重資源開發(fā)和工程建設(shè)、輕運(yùn)維管理”的局限性思維，摒棄了“從安全生產(chǎn)要效益，從精細(xì)化運(yùn)營(yíng)要效益”管理本質(zhì)，也間接導(dǎo)致了生產(chǎn)運(yùn)維人員成長(zhǎng)速度慢、電廠管理水平提升難的局面。

（二）年輕員工占比較大，實(shí)踐性不強(qiáng)

由于前文提到的行業(yè)演進(jìn)速度及風(fēng)電場(chǎng)工作特性，電廠招聘的運(yùn)行值班員主要為大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)的青年員工。該群體因剛剛告別書本、投身實(shí)踐，故而缺乏處理設(shè)備突發(fā)故障的經(jīng)驗(yàn)和攀爬風(fēng)機(jī)塔筒應(yīng)當(dāng)具備的身體素質(zhì)和吃苦耐勞精神。除此之外，風(fēng)電場(chǎng)大多建在偏遠(yuǎn)地區(qū)，人跡罕至的工作環(huán)境與年輕員工“好高騖遠(yuǎn)”的雄心壯志形成巨大落差，引發(fā)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)沖擊，且目前風(fēng)電企業(yè)對(duì)風(fēng)電場(chǎng)生產(chǎn)一線的員工職業(yè)發(fā)展體系不健全，年輕員工職業(yè)規(guī)劃欠缺，發(fā)展目標(biāo)不明確，導(dǎo)致人員缺乏奮斗動(dòng)力和歸屬感，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率居高不下。

（三）人員編制少

目前各個(gè)風(fēng)電場(chǎng)人員定額較少，運(yùn)維人員僅滿足中控室監(jiān)盤需要，但是面對(duì)風(fēng)電場(chǎng)自動(dòng)化和集成化較高的風(fēng)電設(shè)備、大量常規(guī)電力設(shè)備以及近年來越來越多新增的二次自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)安防設(shè)備，還有企業(yè)越來越精細(xì)化的檔案、資料管理要求等復(fù)雜的工作，因此風(fēng)電場(chǎng)內(nèi)普遍存在同一員工承擔(dān)多個(gè)崗位任務(wù)的情況，越來越顯得力不從心，進(jìn)而引發(fā)“人員工作壓力較大、工作效率降低”的惡性循環(huán)。

二、風(fēng)電企業(yè)人力資源管理水平提升策略

同財(cái)務(wù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等管理類似，企業(yè)的人力資源管理也須構(gòu)建一個(gè)脈絡(luò)清晰的統(tǒng)籌體系，如此才能確保其效能的充分發(fā)揮。換言之，行之有效的人力資源管理，必須基于整體框架內(nèi)分塊管理的思維，充分發(fā)揮“點(diǎn)動(dòng)成線、線動(dòng)成面、面動(dòng)成體”的管理效用。

（一）以區(qū)域?yàn)橹行慕⒔M織構(gòu)架體系

1.安全體系

區(qū)域公司設(shè)置專職安全部門，風(fēng)電場(chǎng)嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全責(zé)任制，做到各安其位、各司其職，形成分層次的安全監(jiān)督管理體系，設(shè)置廠級(jí)、班組級(jí)安全員。安全監(jiān)督貫穿公司、部門、班組等各個(gè)層級(jí)。全員簽訂安全責(zé)任書，形成公司-場(chǎng)長(zhǎng)-值長(zhǎng)-班組長(zhǎng)-組員層層落實(shí)的責(zé)任體系，明確各級(jí)人員的安全職責(zé)，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。根據(jù)風(fēng)電企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，從安全生產(chǎn)與職業(yè)健康、能源節(jié)約與生態(tài)環(huán)境保護(hù)等全方面做好具體落實(shí)，從建立標(biāo)準(zhǔn)到制定計(jì)劃到過程監(jiān)管再到總價(jià)分析全過程分解到企業(yè)的每名員工，如風(fēng)電場(chǎng)基本的“兩票三制”“兩措”“技術(shù)監(jiān)督”等方面根據(jù)相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)制定年度計(jì)劃，落實(shí)牽頭管理人員、過程執(zhí)行人員、專業(yè)分工、定期會(huì)議總結(jié)評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)具體到人，對(duì)全年的安全生產(chǎn)起到保障性作用，確保長(zhǎng)周期的安全生產(chǎn)。

2.運(yùn)營(yíng)體系

區(qū)域公司設(shè)置集控中心，電廠現(xiàn)場(chǎng)取消運(yùn)行監(jiān)控值班，只保留適量的管理人員和維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)維管理及巡視、檢修工作。各電廠通過集控中心24小時(shí)值班實(shí)現(xiàn)對(duì)各電廠的集中監(jiān)控管理及數(shù)據(jù)報(bào)表的集中編制，利用當(dāng)前較為成熟的自動(dòng)化采集系統(tǒng)、數(shù)據(jù)云、智能運(yùn)維平臺(tái)、AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段將以往零散獨(dú)立的設(shè)備個(gè)體、海量離散的數(shù)據(jù)、大量突發(fā)性的告警信息等進(jìn)行互聯(lián)匯總結(jié)分析最終實(shí)現(xiàn)電力生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專業(yè)化、精益化、智慧化管理。如此一來，運(yùn)行工作效率提高的同時(shí)也可以科學(xué)有效地降低人力成本、減輕現(xiàn)場(chǎng)人員的工作負(fù)擔(dān)（原本條件艱苦的電廠現(xiàn)場(chǎng)，通過接入集控后留守在偏遠(yuǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人不再需要倒夜班），在一定程度上穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員的情緒，使其能夠把更多的精力投入到設(shè)備維護(hù)檢修上面，深入現(xiàn)場(chǎng)一線與設(shè)備緊密接觸，提高員工的實(shí)踐動(dòng)手能力，更好地保障設(shè)備健康運(yùn)行，從而實(shí)現(xiàn)人員技能水平提升、人員的穩(wěn)定和提高生產(chǎn)效益的多贏。

3.檢修體系

區(qū)域公司設(shè)置檢修中心。隨著區(qū)域內(nèi)電廠的數(shù)量增加，各設(shè)備的品牌、型式同樣與日俱增，對(duì)檢修人員的要求也愈加嚴(yán)格。以往以電廠為單位建立檢修隊(duì)伍，成員配置太少有時(shí)應(yīng)接不暇，達(dá)不到檢修的實(shí)效，成員配置太多會(huì)人浮于事，互相指等靠，大大增加運(yùn)維的人力成本，無法實(shí)現(xiàn)檢修人員的培養(yǎng)投入與產(chǎn)出的最優(yōu)比率。在這種情況下，實(shí)行區(qū)域檢修就至關(guān)重要，整個(gè)區(qū)域內(nèi)資源通用共享，根據(jù)專業(yè)設(shè)置組建一支涵蓋電氣一次、電氣二次、網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化、風(fēng)電機(jī)組等專業(yè)的檢修隊(duì)伍，人員采取電廠地域分布及區(qū)域檢修中心機(jī)動(dòng)人員相結(jié)合的形式，由檢修中心集中管理，片區(qū)化輻射，少量就地化常駐支撐等網(wǎng)狀全覆蓋，針對(duì)重要檢修、復(fù)雜檢修、疑難雜癥等檢修項(xiàng)目，哪里需要哪個(gè)專業(yè)的檢修就可以就近派出相應(yīng)的檢修人員或遠(yuǎn)程指導(dǎo)，大大提高檢修的效率和檢修隊(duì)伍利用率。通過區(qū)域檢修網(wǎng)，人員接觸的設(shè)備更多了，經(jīng)歷的檢修項(xiàng)目也多了，長(zhǎng)遠(yuǎn)積累，區(qū)域公司必將形成一支專業(yè)性強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富、整體水平高的檢修隊(duì)伍。

4.營(yíng)銷體系

區(qū)域公司設(shè)置營(yíng)銷中心，回歸到“電力也是商品”的本質(zhì)。“發(fā)電是生產(chǎn)，把電賣出去才是效益”，隨著新能源裝機(jī)比重的不斷增加，電網(wǎng)消納問題日益嚴(yán)峻，限電已呈現(xiàn)常態(tài)化趨勢(shì)?，F(xiàn)如今，電力市場(chǎng)交易電量占比越來越大，各種交易規(guī)則和相關(guān)政策與日俱增，風(fēng)電電力現(xiàn)貨交易的全面開展更是對(duì)風(fēng)電企業(yè)的電力營(yíng)銷提出更高要求。風(fēng)電企業(yè)亟待以區(qū)域全局意識(shí)和資源整合來應(yīng)對(duì)電力營(yíng)銷的壓力，組建區(qū)域營(yíng)銷中心，通過信息化手段，建立一個(gè)智能化、全局化的電力營(yíng)銷平臺(tái)，一方面可以將營(yíng)銷平臺(tái)與電力生產(chǎn)管理平臺(tái)打通，將區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)、產(chǎn)能預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行趨勢(shì)等引入與電力交易市場(chǎng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、交易政策、計(jì)劃、形勢(shì)等各種變量整合智能分析研判，形成一個(gè)反應(yīng)迅速、預(yù)測(cè)能力強(qiáng)、智慧程度高的營(yíng)銷平臺(tái)，同時(shí)在人員方面，加大營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)力度，建立“懂電力、知規(guī)則、會(huì)營(yíng)銷”的電力營(yíng)銷隊(duì)伍，尤其在“風(fēng)電去補(bǔ)貼化”和“新建資源一般化”的大環(huán)境下，能發(fā)出電并以最優(yōu)的價(jià)格賣出電已成為企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立足不敗之地的關(guān)鍵，風(fēng)電企業(yè)不僅需要度電必爭(zhēng)，更需要度價(jià)必爭(zhēng)，在激烈的電力市場(chǎng)交易中爭(zhēng)取發(fā)電效益的最大化。

（二）培訓(xùn)體系

新能源企業(yè)只有更加重視人力資源培訓(xùn)工作，構(gòu)建成熟有效的培訓(xùn)體系，并站在戰(zhàn)略的高度組織實(shí)施人力資源培訓(xùn)，才可令員工掌握必要的工作技能、提高工作效率、降低企業(yè)成本，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行有效的資源整合，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[2]。企業(yè)要轉(zhuǎn)變以往單一的培訓(xùn)模式，優(yōu)化培訓(xùn)體系，堅(jiān)持以“全員培訓(xùn)、一專多能、終身學(xué)習(xí)”為原則，采取多種形式提高培訓(xùn)實(shí)效，通過加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)力度，提升整體技能水平。一是建立新員工培訓(xùn)體系，編制新員工崗前培訓(xùn)管理辦法及培訓(xùn)教材，制定新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃，所有新進(jìn)員工除開展三級(jí)安全教育培訓(xùn)之外，還應(yīng)針對(duì)行業(yè)特性、企業(yè)文化、公司制度、基礎(chǔ)技術(shù)理論知識(shí)、基本實(shí)操技能等內(nèi)容開展不少于80個(gè)學(xué)時(shí)的新員工崗前培訓(xùn)。二是重視崗位資格取證，結(jié)合新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃，分批次組織員工參加有關(guān)部門開展的安全管理培訓(xùn)、調(diào)度對(duì)象資格、高壓電工證、低壓電工證、高處作業(yè)證等崗位準(zhǔn)入資格培訓(xùn)。三是加大專業(yè)培訓(xùn)投入，內(nèi)外結(jié)合，堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”的人才培養(yǎng)策略，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家技術(shù)人員、屬地安全部門、消防部門到場(chǎng)開展專項(xiàng)培訓(xùn)以及選派骨干人員外出參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，提高學(xué)習(xí)深度，開拓眼界，拓展思維。四是強(qiáng)化日常培訓(xùn)，每月組織安全、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考試，考試成績(jī)與個(gè)人月到績(jī)效考核掛鉤，班組每周開展技術(shù)問答、技術(shù)講座、事故預(yù)想等活動(dòng)。五是提高員工實(shí)踐本領(lǐng)，通過組織內(nèi)部技能比賽、選拔優(yōu)秀員工參上級(jí)公司或行業(yè)技能比武等方式鍛煉和檢驗(yàn)員工的實(shí)踐本領(lǐng)的同時(shí)也可以豐富員工的眼見，還可以提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，有助于員工的深層次發(fā)展。

（三）績(jī)效考核體系

情景化、差異化的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不但能夠有效的調(diào)動(dòng)員工的工作自主性，而且還能夠?qū)σ恍┎涣嫉墓ぷ餍袨檫M(jìn)行有效約束。作為企業(yè)當(dāng)以期望為指引建立并實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲辦法，例如風(fēng)電場(chǎng)日常巡檢就是為了發(fā)現(xiàn)運(yùn)行設(shè)備存在的各類隱患，為了更好地挖掘員工發(fā)現(xiàn)隱患的能力，可以設(shè)立諸如“發(fā)現(xiàn)隱患”的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而形成正向反饋；企業(yè)若想使員工規(guī)范自我行為，則應(yīng)設(shè)立有關(guān)行為方面的獎(jiǎng)勵(lì)。設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)還需多種多樣，貼心展示出企業(yè)對(duì)員工的人文關(guān)懷，例如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、金錢獎(jiǎng)勵(lì)、名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、知識(shí)回饋獎(jiǎng)勵(lì)、機(jī)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)等等，懲戒的方式則應(yīng)對(duì)癥下藥，發(fā)揮“藥到病除”之效，即根據(jù)員工對(duì)自身榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)收入的重視程度采取不同舉措，在懲治過程中，企業(yè)還需注意懲罰以批評(píng)教育與適量績(jī)效評(píng)分相結(jié)合，科學(xué)有效地起到警示教育又不打擊工作積極性的作用。

（四）文化體系

人力資源的管理對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展尤為重要，在人力資源管理上要做到“軟、硬”兼施，“軟”即良好的企業(yè)文化建設(shè)，“硬”即合理的企業(yè)的規(guī)章制度。眾所周知，風(fēng)電場(chǎng)通常與本部相隔千里而各自運(yùn)行，而每個(gè)場(chǎng)站人員相對(duì)固定，場(chǎng)站間相對(duì)離散，在此情況下便需要新能源企業(yè)建立一種有效且極具凝聚力的企業(yè)特色文化，通過強(qiáng)化員工的企業(yè)認(rèn)知，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性去熱愛自己所從事的工作、珍惜工作所得，培養(yǎng)員工以廠為家的歸屬感，以此來不斷地提高員工的忠于職守，樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德素質(zhì)。此外，作為企業(yè)還需要有完善的管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及明確的工作質(zhì)量要求，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異、綜合能力強(qiáng)的員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，更好地以期望為指引讓員工更好的創(chuàng)造效益。只有通過堅(jiān)持不懈的思想培養(yǎng)和制度保障，人性化管理與制度化管理融合并進(jìn)，促進(jìn)員工將“做好本職工作、提高工作質(zhì)量”視為自覺行動(dòng)，把員工意識(shí)從“企業(yè)需要我做什么”到“我能為企業(yè)做什么”轉(zhuǎn)變，讓每一名員工都能真真切切地主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展而奮斗，能把企業(yè)的發(fā)展當(dāng)作自己的事業(yè)來拼搏，真正地提高主人翁意識(shí)，利用企業(yè)文化潤(rùn)物無聲的特質(zhì)，發(fā)揮其深入人心、振奮人心、凝聚人心的力量。

三、結(jié)語

對(duì)個(gè)體而言,風(fēng)電場(chǎng)人力資源管理就是依托科學(xué)完善的人力資源體系，實(shí)行組織人員不斷調(diào)整、更新、開發(fā)的人才管理方式。于企業(yè)而言，科學(xué)的人力資源配置能夠不斷提升風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)，進(jìn)而促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同有序，持續(xù)調(diào)動(dòng)并強(qiáng)化組織成員對(duì)項(xiàng)目的忠誠(chéng)度和奉獻(xiàn)意愿。除此之外，企業(yè)通過對(duì)人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，使風(fēng)電場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的完善訴求與風(fēng)電場(chǎng)的發(fā)展目標(biāo)趨于一致、協(xié)調(diào)配合，最大限度調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每位成員工作意愿、保持組織整體高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保風(fēng)電場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)，使每個(gè)人都發(fā)揮出自己的作用。因此，風(fēng)電場(chǎng)人力資源管理需要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，合理的安排人員數(shù)量，配備專業(yè)的技術(shù)人員，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的有效合作，發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)作用，促進(jìn)風(fēng)電企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。