基于大數(shù)據(jù)應用下的醫(yī)院信息化管理建設對策

王明杰

（鄭州市中醫(yī)院，河南鄭州 450000）

在信息時代背景下醫(yī)院開展建設和管理工作的過程中，探索信息技術的合理化應用，構建完善的信息化管理體系和組織模式，能夠展現(xiàn)信息化管理的應用優(yōu)勢，有效促進醫(yī)院綜合管理體系的變革，對于醫(yī)院信息化建設發(fā)展產生著重要影響。因此，在新時期醫(yī)院建設發(fā)展實踐中，結合大數(shù)據(jù)技術的應用對信息化管理體系進行建設，能夠通過信息化工程的開展和管理模式的構建，使醫(yī)院管理效率和服務能力得到顯著的提升，更好地為群眾提供高質量的就醫(yī)服務。鑒于此，醫(yī)院要準確定位醫(yī)院信息化管理的影響，從不同角度、不同側面探索管理模式的創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)院綜合管理效能，保障醫(yī)院在信息化時代和大數(shù)據(jù)時代背景下獲得相對穩(wěn)定的發(fā)展。

1. 大數(shù)據(jù)技術應用對醫(yī)院信息化管理產生的影響

大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展和應用會對醫(yī)院信息化管理體系的構建產生直接的影響，在醫(yī)院建設發(fā)展過程中，需要準確定位大數(shù)據(jù)技術的影響，從多角度探索信息化管理體系的構建，使醫(yī)院管理工作能適應大數(shù)據(jù)時代的環(huán)境，探索管理模式的全面創(chuàng)新，從而有效改善醫(yī)院的綜合管理狀態(tài)。具體分析，大數(shù)據(jù)技術的應用對醫(yī)院信息化管理產生的影響從以下方面得到體現(xiàn)。

1.1 增加了醫(yī)院信息化建設的內容

醫(yī)院信息化建設是大數(shù)據(jù)時代背景下醫(yī)院建設發(fā)展過程中面臨的巨大挑戰(zhàn)之一，結合大數(shù)據(jù)技術的應用，醫(yī)院加強對信息化建設的探索，不斷對綜合管理體系和管理模式進行改革創(chuàng)新，促使醫(yī)院管理實踐中對信息技術的應用更加全面和廣泛，使醫(yī)院的現(xiàn)代化管理建設進程得到充分地激發(fā)，從而使醫(yī)院信息化管理水平得到不斷地提高。同時，大數(shù)據(jù)技術的應用是醫(yī)院信息化建設發(fā)展的主要趨勢，通過探索大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院建設管理方面的多元化應用，借助數(shù)據(jù)分析技術、數(shù)據(jù)挖掘技術等，為醫(yī)院管理決策工作的開展提供相應的數(shù)據(jù)信息參考，進一步優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)代化建設成效。

1.2 更新了醫(yī)院信息化建設方法

大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院信息化管理建設方面的實踐應用，給醫(yī)院信息化建設帶來了新的挑戰(zhàn)。在引入大數(shù)據(jù)技術對醫(yī)院信息化管理進行改革的過程中，醫(yī)院的綜合管理體系出現(xiàn)了變化，無紙化辦公成為主流，并且在信息化管理平臺的支撐下，醫(yī)務工作者和醫(yī)院管理者能夠依托大數(shù)據(jù)技術的應用、信息化平臺的支持，從多角度對醫(yī)院管理模式進行改革和創(chuàng)新，顯著改善醫(yī)院建設發(fā)展的綜合效果。這就要求醫(yī)院管理人員和工作人員，在信息化時代背景下，能主動轉變傳統(tǒng)的工作思想和工作理念，探索工作模式的變革和創(chuàng)新，能引入大數(shù)據(jù)思維、信息化思維對醫(yī)院管理工作的開展進行系統(tǒng)的調整和優(yōu)化，使醫(yī)院管理工作呈現(xiàn)出新的發(fā)展狀態(tài)，為醫(yī)院時代化發(fā)展提供良好的支持[1]。

1.3 加劇了醫(yī)院信息化人才瓶頸

醫(yī)院信息化建設工作的開展需要高素質人才的支持，在大數(shù)據(jù)時代背景下，大數(shù)據(jù)技術在醫(yī)院管理工作中的廣泛應用，要求醫(yī)院在管理實踐中能主動構建信息化管理體系和管理模式，能對醫(yī)院綜合管理服務工作進行改革創(chuàng)新，從而構建全新的醫(yī)院管理組織系統(tǒng)，提高醫(yī)院管理、服務工作的效率和效果。在此過程中，探索新技術和新模式的應用，會對醫(yī)院建設管理工作的開展產生直接的影響，使醫(yī)院發(fā)展過程中不得不面對信息化人才不足的問題，現(xiàn)有人才無法為醫(yī)院信息化建設和數(shù)據(jù)化轉型提供良好的人才保障，這就要求醫(yī)院要不斷對人才隊伍進行更新，才能更好地適應醫(yī)院信息化建設發(fā)展的需求，使醫(yī)院信息化體系的構建能取得良好的發(fā)展成效[2]。

1.4 增加大數(shù)據(jù)信息安全隱患

大數(shù)據(jù)支持下醫(yī)院探索信息化管理變革，不僅會為醫(yī)院建設發(fā)展提供良好的支持，凸顯醫(yī)院信息化建設和現(xiàn)代化建設的綜合發(fā)展成效，還能在醫(yī)院的建設發(fā)展實踐中探索大數(shù)據(jù)技術的應用，構建全新的信息化建設模式和建設體系。大數(shù)據(jù)技術的應用也會導致醫(yī)院管理工作中面臨信息數(shù)據(jù)安全方面的威脅，對醫(yī)院管理工作的開展造成巨大的沖擊。具體分析，在信息時代背景下，按照醫(yī)院的建設需求探索信息技術和數(shù)據(jù)技術的應用，在醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的下載、共享和上傳過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息安全隱患，甚至會引發(fā)數(shù)據(jù)泄露方面的問題，需要對數(shù)據(jù)信息實施動態(tài)化的監(jiān)測和實時監(jiān)控，有效優(yōu)化醫(yī)院信息化建設發(fā)展的總體成效[3]。

2. 大數(shù)據(jù)技術應用基礎上醫(yī)院信息化管理建設的措施

在大數(shù)據(jù)時代背景下，醫(yī)院在積極探索信息化管理建設的過程中，從多角度對建設模式進行設計，構建完善的信息化組織管理體系，能展現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術的應用優(yōu)勢，使醫(yī)院信息化建設的探索更加科學系統(tǒng)，真正加快醫(yī)院信息化建設發(fā)展的總體進程[4]。

2.1 優(yōu)化醫(yī)院信息化管理資源的配置

醫(yī)院在積極推進信息化和數(shù)據(jù)化建設的過程中，信息化管理工作的開展需要將資源的配置作為基礎性的工作。在全面加快醫(yī)院信息化建設的過程中，系統(tǒng)解讀大數(shù)據(jù)技術應用的主要功能和影響，能支持醫(yī)院資源配置工作的優(yōu)化開展，為醫(yī)院信息化建設發(fā)展創(chuàng)造一定的便利。在醫(yī)院全面推進信息化建設發(fā)展的過程中，有效結合大數(shù)據(jù)技術的應用和大數(shù)據(jù)手段的創(chuàng)新，對醫(yī)療資源的配置工作進行改革，能夠顯著改善醫(yī)院資源配置的基本組織實施情況，彰顯醫(yī)院信息化建設的發(fā)展效能，使醫(yī)院的綜合服務能力得到顯著的提升。

例如，在信息時代背景下，部分醫(yī)院在信息化管理實踐中主動響應國家的號召和上級衛(wèi)健委的管理要求，積極開通微信公眾號線上問診方面的功能，方便患者能夠借助手機終端與各科室的醫(yī)生進行面對面的溝通和交流，全方位了解自身病情變化的基本情況，為患者提供有針對性地指導。在大數(shù)據(jù)技術和信息化管理模式的支撐下，醫(yī)院對微信線上問診功能進行改進和優(yōu)化，將醫(yī)護指導從線下向線上平臺轉移，能夠提高工作效率，改善患者的體驗，也能增加醫(yī)院醫(yī)療服務的便捷性和安全感，全面提升醫(yī)院信息化管理資源配置工作的綜合效果。在此過程中，結合大數(shù)據(jù)技術的應用探索醫(yī)院資源的優(yōu)化配置，能顯著改善醫(yī)院信息化建設管理的基本發(fā)展成效，使醫(yī)院信息化建設管理工作的開展能展現(xiàn)時代特色，能形成良好的建設發(fā)展組織體系，有效提升醫(yī)院綜合服務的信息化和便捷化水平[5]。

2.2 優(yōu)化數(shù)據(jù)信息采集和服務整合工作

基于大數(shù)據(jù)技術的應用對醫(yī)院管理工作進行改革創(chuàng)新，在醫(yī)院積極探索信息化管理模式建設和發(fā)展的過程中，展現(xiàn)醫(yī)院數(shù)字化建設的優(yōu)勢，從多角度對醫(yī)院的綜合服務工作進行改革創(chuàng)新，提升醫(yī)院建設發(fā)展的整體效果，加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設發(fā)展的進程。在醫(yī)院結合信息技術、數(shù)據(jù)技術的應用對服務工作進行改革的過程中，可以重點做好以下方面的服務信息化建設工作：一方面，要高度重視移動健康技術的應用，構建智慧病區(qū)試點服務平臺，按照患者的需求開展各項服務工作，以便于對醫(yī)療服務工作進行改革創(chuàng)新，提升患者獲取服務的幸福感和滿足感。在此基礎上，要對醫(yī)院信息化管理方面的硬件系統(tǒng)資源進行創(chuàng)新，開發(fā)多元化的醫(yī)院服務信息搜集和整理渠道，并適當?shù)膶υ朴嬎憧臻g實施有效的整合，針對醫(yī)院服務工作中涉及的相關信息實施合理化的匯總，為醫(yī)院建設發(fā)展提供重要的參考依據(jù)，切實保障醫(yī)院建設發(fā)展的穩(wěn)定性和高效性，凸顯醫(yī)院建設活動的綜合組織成效。例如醫(yī)院在建設實踐中可以構建遠程醫(yī)療平臺，對會診中心客戶端進行開發(fā)，確保能為患者群體提供遠程臨床會診、遠程影像會診等方面的服務，為醫(yī)院發(fā)展提供重要的參考和指引，提升醫(yī)院醫(yī)療服務工作的綜合發(fā)展成效，使醫(yī)院服務能力得到極大的提升[6]。另一方面，要針對醫(yī)院管理和服務方面涉及的數(shù)據(jù)信息進行有效的處理，在大數(shù)據(jù)分析技術的支持下剔除沒有價值的信息，引入關鍵性的信息，為醫(yī)院管理體系的構建和運營模式的優(yōu)化創(chuàng)新提供相應的參考依據(jù)，使醫(yī)院信息化建設和管理效能得到不斷地提升。在此過程中，通過數(shù)據(jù)信息采集工作的開展和服務系統(tǒng)的整合應用，就能改善醫(yī)院信息化管理工作的基本發(fā)展狀態(tài)，切實優(yōu)化創(chuàng)新醫(yī)院現(xiàn)代化建設發(fā)展的整體效能。

2.3 構建完善統(tǒng)一的信息化管理標準

在醫(yī)院信息化建設實踐中，結合大數(shù)據(jù)技術的影響，新時期醫(yī)院要想提升管理工作的綜合發(fā)展成效，有效促進醫(yī)院管理模式的全面創(chuàng)新，在應用大數(shù)據(jù)技術的基礎上就需要嘗試構建統(tǒng)一的信息化管理標準體系，為數(shù)據(jù)信息技術的合理化應用提供良好的支持。在醫(yī)院信息化管理實踐中，各部門應該加大對數(shù)據(jù)信息實踐應用的掌控力度，在醫(yī)院信息化管理實踐中有效促進醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的集成和共享，形成良好的醫(yī)院數(shù)據(jù)信息標準體系，按照統(tǒng)一的標準制訂信息化的建設方案和管理方案，確保能在醫(yī)院信息化建設實踐中對相關數(shù)據(jù)信息實施歸類化分析和系統(tǒng)性的處理。例如醫(yī)院在探索統(tǒng)一標準服務體系建設的過程中，可以嘗試與上級領導部門、其他醫(yī)院的有機合作，在醫(yī)院的協(xié)同配合下在醫(yī)療系統(tǒng)內部構建相應的信息化管理標準，為醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的分類、存儲和歸檔等構建完善的標準體系，確保各項建設和服務工作的優(yōu)化開展，能加快醫(yī)院信息化管理的建設發(fā)展進程，使醫(yī)院發(fā)展實踐中各項數(shù)據(jù)信息和資源能得到高效化的應用，為醫(yī)院在新時代背景下獲得良好的發(fā)展創(chuàng)造有利條件[7]。

2.4 搭建信息化管理平臺組織系統(tǒng)

大數(shù)據(jù)技術本質上屬于互聯(lián)網連接系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析技術的范疇，涉及數(shù)據(jù)信息整合、數(shù)據(jù)信息篩選和數(shù)據(jù)信息挖掘應用方面的理念，在積極推進醫(yī)院經營管理工作的過程中，借助大數(shù)據(jù)技術的應用能發(fā)揮去中心化和集成化的作用，產生各部門協(xié)同配合管理工作的效果。并且大數(shù)據(jù)技術下的互聯(lián)網連接活動，能使醫(yī)院經營管理活動的開展擺脫過去過度依賴醫(yī)院中間層管理的情況，可以在相關部門和科室間構建穩(wěn)定的信息渠道，形成網狀組織框架的形式，對各部門之間的管理進行有效的協(xié)調，從而在醫(yī)院內部形成良好的管理氛圍，在促進權力分散與區(qū)域協(xié)同治理的情況下，改變傳統(tǒng)經營管理方面權力過于集中的情況，降低醫(yī)院管理工作受到客觀因素影響的概率，切實保障醫(yī)院管理綜合效能的提升，在提升服務質量的基礎上改善患者對醫(yī)院管理和服務的認可度。從這一點能看出，大數(shù)據(jù)技術的有效應用能對醫(yī)院經營管理理念產生積極的影響，促使醫(yī)院運營管理模式呈現(xiàn)出積極的變化，可以在控制醫(yī)院成本的前提下顯著提高醫(yī)院建設發(fā)展的穩(wěn)定性和高效性，為醫(yī)院建設發(fā)展創(chuàng)造更大的社會經濟效益，循序漸進地加快醫(yī)院管理和服務的現(xiàn)代化發(fā)展進程，使醫(yī)院綜合管理效率和效果得到顯著的改善、提升[8]。

2.5 構建完善數(shù)據(jù)信息安全保障體系

結合大數(shù)據(jù)技術的應用對醫(yī)院信息化管理工作的開展加以變革，新時期在構建數(shù)據(jù)化和信息化管理模式的過程中，要注意數(shù)據(jù)信息的私密性和安全性，為醫(yī)院綜合管理體系的構建和服務模式的開發(fā)提供良好的支持。在激烈的市場競爭條件中，數(shù)據(jù)私密是提高醫(yī)院市場競爭力的重要條件和環(huán)節(jié)，因此，醫(yī)院在探索數(shù)據(jù)化管理和信息化建設的基礎上，可以嘗試加強對安全保障體系建設，從多角度對安全保障體系加以開發(fā)。具體可以嘗試引入非對稱加密技術，在醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的管理中實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的相互匹配，借助公鑰的應用可以對節(jié)點信息進行公開化的處理，私鑰則能嚴格的對信息加以保密，這樣只有用戶所持有的私鑰與公鑰成功匹配后，才能對區(qū)塊鏈上加密的數(shù)據(jù)信息進行成功訪問。這就意味著雖然醫(yī)院數(shù)據(jù)信息是公開的，但是掌握信息被高度加密，因此醫(yī)院數(shù)據(jù)無法被篡改，可以在實際應用方面顯著提高數(shù)據(jù)信息的安全性，最大限度地保障數(shù)據(jù)信息的安全、可靠和私密性，為醫(yī)院運營管理以及醫(yī)院交易活動提供相應的數(shù)據(jù)信息支撐[9]。

3. 結語

在大數(shù)據(jù)背景下，結合大數(shù)據(jù)技術的應用加快醫(yī)院信息化建設，對醫(yī)院管理體系進行改革創(chuàng)新，構建全新的醫(yī)院信息化管理服務平臺，能發(fā)揮醫(yī)院信息化管理和建設的重要作用，改善信息化管理現(xiàn)狀，全面提高醫(yī)院現(xiàn)代化建設的綜合效果。因此，新時期在對醫(yī)院信息化管理進行系統(tǒng)研究和分析的過程中，要注意從多角度解讀大數(shù)據(jù)技術的合理化應用，循序漸進地對醫(yī)院信息化管理模式的構建進行調整和創(chuàng)新，從而形成信息化的管理體系和服務模式，加快醫(yī)院現(xiàn)代化建設發(fā)展的總體進程，有效促進醫(yī)院綜合管理體系建設取得新成效。