線上一對一漢語教學研究
——以Chinlingo平臺實踐為例

周言辰，袁 凌

（湖南女子學院 湖南 長沙 410004）

在網(wǎng)絡教學的影響下，線上對外漢語課程借助網(wǎng)絡信息技術充分提升了教師的課堂效果和學生的學習效果，通過線上漢語教學平臺選擇線上漢語課程尤其是線上一對一漢語教學課程，成為越來越多漢語學習者的主要學習渠道。

逐漸成形的線上一對一漢語教學模式不同于傳統(tǒng)的教室課堂教學模式，突破了時空的限制，為漢語學習者搭建了一個全新的交流平臺。通過對國內外相關文獻資料的整理與歸納，我們發(fā)現(xiàn)：利用網(wǎng)絡技術進行漢語自主學習和輔助學習的占比相對較低，仍然以傳統(tǒng)的漢語課堂教學為主導；有針對性的、實操性的線上一對一漢語教學研究相對較少。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行在線漢語教學仍有廣闊的發(fā)展空間?；贑hinlingo線上漢語教學平臺，筆者結合親身的、具體的課堂實踐，對線上一對一漢語教學情況進行研究與分析，發(fā)現(xiàn)平臺建設、教學內容、教學方法、教學反饋等方面存在的問題，并針對這些問題提出合理建議，幫助提高對外漢語教師線上直播教學的能力，并促進對外漢語教學平臺的發(fā)展，使其更好地服務于實際師生教學活動。

1 Chinlingo線上一對一漢語教學平臺簡介

Chinlingo線上中文課程平臺，是由廈門中學西漸科技股份公司專門為服務海內外漢語學習者而研發(fā)的一種漢語教學網(wǎng)絡平臺，該平臺通過自主開發(fā)的中文課程體系，能使學生更有效地和中文教師進行信息互動，發(fā)揮了在線互動課程的優(yōu)勢，并且該平臺還包括課程資料、音頻教學、漢字閃卡、雙語資訊、雙語廣播、微信公眾號等各種教學及互動資源，為世界各地的漢語學習者提供漢語課程和教學服務，力求讓全球中文學習者輕輕松松地體驗到最地道的中文課程，并獲得大量豐富有趣的中文知識。在教學實踐中我們發(fā)現(xiàn)，許多情況下教師對線上漢語教學平臺的特性并不熟悉，不懂得如何充分利用其優(yōu)勢來提升教學效果，制約了線上互動教學的健康發(fā)展。本文選擇Chinlingo平臺作為研究對象，探討線上漢語互動教學，以期達到更好的教學效果。

2 Chinlingo線上一對一漢語教學存在的問題

2.1 缺乏測評反饋途徑

在開始正式授課前，Chinlingo平臺要求教師根據(jù)學生的漢語學習背景及需求準備一節(jié)試聽課，并根據(jù)試聽課的上課情況從多方面評估學生的漢語水平，完成評估表格并給出相應分數(shù)，最后提供具有針對性的學習建議，幫助學生在接下來的正式課程學習中有的放矢，取得進步。

但是，除了試聽課包含的水平測試評估之外，在接下來的正式課程里，Chinlingo平臺卻沒有繼續(xù)為教師和學生提供與課程相應的階段性學習測試，也沒有與每章節(jié)內容、每課知識點相匹配的習題資源和學習建議。因此，教師只能自己通過網(wǎng)絡和書籍找來一些習題，或自己設計一些綜合性練習，但由于教師的專業(yè)經驗不同，這些自選、自編的習題或練習也許不能準確反映學習者現(xiàn)階段的漢語學習情況。而且，許多教師在批改完學生提交的作業(yè)后只給出分數(shù)成績，卻沒有與學生進一步的反饋式交流，學生不了解問題具體出在哪兒，教學效果沒有得到及時的檢測與改善。缺乏習題測試資源，并忽略了對學生學習情況的反饋，平臺的測評反饋途徑還需豐富。

2.2 課程內容不全面

目前，Chinlingo主要是將基礎的課程內容加以歸類，為學習者提供了相關的課程資源，內容涉及人文、旅游、風俗等。但從不同學習者的需求角度來看，其針對性地定制課程內容還有所欠缺，使得學習者不能全面地汲取漢語知識，難以提升其多方面的漢語能力素質，不但容易產生 “偏科” ，也難以更深層次地激發(fā)學生學習的積極性。

首先，漢語學習者的特點決定了線上漢語教學課程應該多元化，這樣才能滿足不同職業(yè)和年齡層次學習者的需要。其次，Chinlingo的漢語教學對實際學習者的母語還沒有很深刻的認識及研究，但漢語學習者所需要的是一個了解其母語情況的對外漢語教師，這樣往往能夠更全面、更細致地從學習者母語的正負遷移、偏誤分析等角度展開授課。最后，Chinlingo平臺的漢語課程對語法、漢字等方面的基礎知識較少展示與強調，在學習過程中，學生的學習效果往往達不到其預期目標。因此，在對外漢語教學中，教學平臺必須要充實各方面的課程內容，以增強學習者的漢語綜合運用能力。

2.3 教學視頻時間過長

大部分線上的對外漢語課程教學視頻時間是根據(jù)每堂課程內容的長度而確定的。比如本研究選取的Chinlingo線上一對一漢語教學 “HSK標準教程5級” 課程，一堂課的時間設定為四十五分鐘。

一些國際知名的教學專家已經證實，學習者可以控制注意力集中的時間一般是十分鐘。過多的在線視頻會阻礙學習者集中注意力，教學效果會大打折扣。如果教師在課堂上把大量的內容放在了屏幕前，學生對知識的興趣就會分散。同時，由于觀看屏幕需要花費更多的精力，也容易導致疲勞和注意力不穩(wěn)定。因此，線上教學應該縮短視頻課程長度，盡可能讓學生沉浸在課堂的每分每秒中[1]。

因為學生長期對著電腦屏幕而造成視覺上及心理上的疲倦，再加上大量連續(xù)性的聽講和閱讀任務使得學生注意力易于分散，從而導致學生在上課的后半程中頻頻出現(xiàn)注意程度降低、積極性下降、自主發(fā)問次數(shù)下降等情況。由此可見，課堂時間是影響線上一對一漢語教學課學習效果的關鍵原因。

2.4 忽略教學激勵

課堂教學激發(fā)是指老師在上課中盡可能地充分調動學習者的積極性，發(fā)散學生的思維，充分調動他們情感，并挖掘他們的潛力，最終做到優(yōu)化整體素質。教學激勵要以引導學生開展自主性學習活動為指導理念，充分調動學生學習的積極性，彰顯以發(fā)展為根本的教育思想[2]。

線上對外漢語教學不同于傳統(tǒng)課堂，無法像傳統(tǒng)教學方式中那樣由老師面對面地對學習者實施有效檢查和激勵，更注重的是學習者的自主學習，在離開了課堂老師和伙伴的情況下，學習者更易出現(xiàn)松懈和厭煩的心態(tài)。經過實驗與考察，Chinlingo老師更重視教學內容、課堂形式等方面，忽視了網(wǎng)絡教學激勵，學生的學習激情很容易減退，學習效果也容易因此下降。

3 關于Chinlingo線上一對一漢語教學的建議

3.1 豐富測評反饋途徑

線上漢語教學課堂的反饋和評估體系，是指使用者對本平臺及教學內容的評估，也包括了老師對學習者的考試成績和復習進度的反映。建構主義指出，學習過程并非學習者被動接收教學內容，而是學習者主動建立對知識的認識，建立自身的主體觀念，在教學過程中實現(xiàn)自我監(jiān)控、自我診斷和自我反省，所以在網(wǎng)絡課程中必須要注意反饋與評估。

線上漢語教育平臺應充分利用網(wǎng)絡平臺的大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，利用漢語水平測評系統(tǒng)多維度地分析學習者的漢語綜合素養(yǎng)，并通過匹配每堂課程的內容和學習者的學習時間提供針對性的練習訓練或成績測評，讓學生可以更好地消化學習知識，了解自己的知識掌握狀況，并及時發(fā)現(xiàn)癥結，調整策略，取得最佳學習效果。教師不但要幫助學習者挑選最適合的方式，還要對學習者的聽、說、讀、寫四項能力作出正確的判斷，有助于學習者尋找最符合自己的學習方式與課程。

3.2 定制多樣化內容

線上漢語教學平臺應針對不同國家、不同漢語水平、不同需求的漢語學習者制定循序漸進的課程學習規(guī)劃，為學習者提供個性化教學。同時，線上漢語教學平臺不能僅僅只是針對不同語言的學習者設定不同語言版本，如果教師能通過學習者的背景提前對其母語做好調查工作，清楚學習者母語對漢語學習的正負遷移情況，當學習者的漢語學習出現(xiàn)偏誤時，就能及時作出針對性分析，并選擇恰當?shù)慕虒W方式幫助學習者更正，這將大大提高其線上漢語學習的效率。另外，不同職業(yè)不同領域的學習用戶也應該享受到除了基礎漢語課程及文化課程之外的專業(yè)用途漢語課程服務，如商貿漢語、社科漢語、科技漢語等多個專業(yè)領域的相應課程服務，進而滿足學習者的學習需求[3]。

3.3 調控教學視頻時間

教學專家們認為，學生每節(jié)課注意力非常集中的時間總量一般是十分鐘。一份來自美國印第安納大學有關學生注意力集中規(guī)律的研究報告提供了有力證據(jù)：就傳統(tǒng)課堂四十五分鐘的時間而言，學習者在前三到五分鐘內都處于一種躁動的、調整的狀態(tài)中，在之后十至十八分鐘內注意力都是十分集中的，但是在這之后，不管老師的課堂形式多么生動、教學內容多么有趣，學習者的狀態(tài)都有些游離，而在課程即將結束的時候，學習者的注意力會再次集中三至四分鐘[4]。

因此，線上漢語教學課堂的每節(jié)課時長可根據(jù)內容劃分規(guī)定為十分鐘，或者教師根據(jù)學習者注意力的時間分布規(guī)律，有側重點地安排復習回顧、重點內容學習、鞏固練習及知識點總結的教學容量及方法，注意控制課堂的松緊節(jié)奏，這樣不但可以避免學生上課時處于游離狀態(tài)，也可以提高學生的學習效率。

3.4 加強教學激勵

教師需要在線上漢語教學中對學生實施合理的激勵措施，并利用激勵將外部的激勵因素轉換為內部的學習動機，進而讓課堂教學過程中充滿生機，確保學生在教學活動中達到良好的學習狀態(tài)[5]。

線上漢語教學平臺針對每章節(jié)的學習內容提供明確的學習目標，使學習者能夠清楚地認識到自己正朝著一個新目標邁進。同時，平臺也應該給學習者提供練習的機會，讓他們在學習過程中取得成功，比如，在完成一個語法或語音的知識點學習后，平臺就會提供相應的習題，且題目難度適宜，既能幫助學習者鞏固已學知識，又具有一定挑戰(zhàn)性，不至于讓學習者感到容易而無聊。在學習者進行練習后，要及時、準確地反饋信息，增強學生的自信心，并激發(fā)學習的欲望。在教學中，教師也可以正確地引導學生進行競爭，比如設置一個排名機制，只要學習者在考試中有優(yōu)異的表現(xiàn)，或是平時取得了突破性的好成績，就把他們的名字掛在這個榜單上，通過這種可視化的學習進程展現(xiàn)方式，喚起學習者的競爭意識，減少學習中的枯燥感。

4 結語

本文通過對Chinlingo平臺線上漢語教學實踐的歸納與分析，總結出如下幾個方面出現(xiàn)的問題：缺乏測評反饋途徑；教學課程內容不全面；教學視頻時段過長；忽略教學激勵。為幫助提升對外漢語老師線上直播課堂教學的實力，推動對外漢語教學平臺的建設，以及提高教師線上互動課堂的質量，針對上述情況，提出建議措施：提倡不論是教師還是學生都應及時配合檢測、反饋和調整，在課程教學中有的放矢，教學相長；根據(jù)學生的需求充實各方面的課程內容，以增強學生的漢語綜合運用能力；根據(jù)學生注意力集中的規(guī)律調控線上視頻教學時間、合理分配教學內容，提高教師授課效率及學生學習效率；完善競爭、獎懲等制度加強有效激勵，促進學生積極主動地完成學習目標。