中英工程質(zhì)量控制要素比較對未來我國工程管理的啟示

沈萬夫

(中信建設(shè)有限責(zé)任公司，北京 100020)

1 研究背景

1.1 我國建筑行業(yè)面臨的發(fā)展形勢

隨著城市化進(jìn)程的加速，中國建筑業(yè)度過了以規(guī)模擴(kuò)張為特點(diǎn)的高速發(fā)展時期，建筑行業(yè)的專業(yè)化程度也伴隨經(jīng)驗(yàn)積累，水平逐步得到提升。特別是近年，工程總承包的模式也順應(yīng)市場得到了完善。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心任務(wù)從追求發(fā)展高速增長，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟀l(fā)展質(zhì)量，未來我國的建筑業(yè)也必然順應(yīng)時代需求，控制規(guī)模，轉(zhuǎn)而提升行業(yè)質(zhì)量。

根據(jù) 《全國國土空間規(guī)劃綱要 (2016－2030年）》 可知，2030年全國建設(shè)用地目標(biāo)設(shè)定在4.62%，不容突破。未來城市建設(shè)必然由增量向存量，由新區(qū)向城市更新轉(zhuǎn)變，更加復(fù)雜的施工條件，更高水平的工程管理要求將成為時勢所趨。

綜上，作為國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一的建筑業(yè)，當(dāng)前面臨著明顯的轉(zhuǎn)型需求，在市場調(diào)節(jié)和政策導(dǎo)向的雙重作用下，勢必要求要順應(yīng)市場競爭和法律規(guī)范的要求，從企業(yè)內(nèi)在，進(jìn)行自我改造革新，不斷升級技術(shù)能力和管理水平，進(jìn)而全面提升建筑業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

1.2 英國建筑工程行業(yè)的背景和特點(diǎn)

英國城市化較早，城市建設(shè)的高潮在20世紀(jì)六七十年代就已經(jīng)達(dá)峰，八九十年代已經(jīng)走向了追求質(zhì)量的發(fā)展階段。英國城市人口穩(wěn)定，城市不再大規(guī)模擴(kuò)張，新的建筑工程項(xiàng)目多以小片區(qū)的城市更新或者既有建筑改造為主。因此，建筑工程通常場地狹小，周邊限制因素多，施工難度大，對工程總承包技術(shù)管理能力和質(zhì)量控制能力要求較高。

在英國，人力成本極高，普遍達(dá)到我國人力成本的4～5倍。因此，英國的總承包公司非常強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理和市場化的團(tuán)隊(duì)分工合作，最大限度地壓縮人力成本。

筆者在英國倫敦?fù)?dān)任建設(shè)單位工程技術(shù)部經(jīng)理職務(wù)數(shù)年，和當(dāng)?shù)嘏琶笆姆拷愐坏裙こ炭偝邪佑|較多，對這些企業(yè)從設(shè)計(jì)到施工的質(zhì)量控制技術(shù)路徑選擇有一定的了解。

當(dāng)前，我國和英國在建筑業(yè)質(zhì)量控制、管理架構(gòu)上，有一定的區(qū)別。我國開始進(jìn)入建筑業(yè)由規(guī)模向質(zhì)量發(fā)展的階段，英國的一等總承包公司所代表的工程組織和質(zhì)量管理模式，對我國未來一段時期工程總承包單位的高質(zhì)量發(fā)展有一定的借鑒意義。

2 質(zhì)量控制的核心理論

建筑業(yè)和傳統(tǒng)的制造業(yè)有較大區(qū)別，但是在質(zhì)量控制的理論方面，又有很多共同之處。近代管理學(xué)和質(zhì)量控制理論的興起，為建筑行業(yè)工程質(zhì)量控制的提升提供了眾多工具。

建筑工業(yè)化最實(shí)用的質(zhì)量管理方法之一就是T.L.Saaty提出的AHP 層次分析法。經(jīng)過不斷的演繹和發(fā)展，在當(dāng)前建筑行業(yè)中最實(shí)用且可操作的質(zhì)量管理方法就是5M1E(Manpower, Machine, Material, Method, Measurement, Environment)的分析管理方法[1]。國外也一直強(qiáng)調(diào)5M1E 控制論在建筑工程質(zhì)量控制中的作用，如Norbert.J.Delatte 強(qiáng)調(diào)了這幾大要素是整個工程質(zhì)量控制的核心[2]。相比其他要素，在建筑工程質(zhì)量控制中，測量的影響相對較小。

目前，國內(nèi)也普遍應(yīng)用5M1E 分析法。如國內(nèi)學(xué)者閔銳等在其論文中提到的：將“人員、材料、技術(shù)、環(huán)境、組織”列入準(zhǔn)則層[3]，在準(zhǔn)則層確定后，根據(jù)各個主范疇所包含的初始概念確定各自的指標(biāo)層。利用這種方法，結(jié)合AHP 層次分析法構(gòu)建質(zhì)量控制矩陣。這是建筑工業(yè)化理念中5M1E 應(yīng)用的典型案例。現(xiàn)場實(shí)際生產(chǎn)中，也習(xí)慣采用“人機(jī)料法環(huán)(測）”這樣簡單直接的說法，來體現(xiàn)質(zhì)量控制體系。

本文基于5M1E 質(zhì)量控制體系，結(jié)合中英總承包單位的質(zhì)量管理體系，對各要素進(jìn)行比較，以期為我國工程總承包單位質(zhì)量管控的全面提升提供參考。

3 中英兩國5M1E工程質(zhì)量管理體系對比

根據(jù)“5M1E”的體系，在“人員、設(shè)備、材料、工法、環(huán)境、測量”6 個維度構(gòu)建對比矩陣。主要對比情況見表1。

表1 中英工程總包5M1E管理體系對比

3.1 人員方面

人員主要包括組織方式和工人構(gòu)成兩方面。組織上，英國呈現(xiàn)高度分工和專業(yè)化的趨勢，工程總承包單位專注于做整合和管理，各個專業(yè)分包單位專注于自己的領(lǐng)域。每一個工程項(xiàng)目，內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)水平，決定了總承包公司水平，進(jìn)而影響到其利潤和收益。

由于長期市場化競爭，勘察、設(shè)計(jì)、造價(jià)等各專業(yè)工程分包單位在各自的領(lǐng)域里做到“隱形冠軍”，通過總承包來整合。英國工程總承包單位為保障項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)質(zhì)量，一般都通過市場化方式選擇每一個分部工程的優(yōu)質(zhì)專業(yè)隊(duì)伍。組織和分包模式上，我國的工程總承包單位一般都發(fā)源于主體結(jié)構(gòu)施工單位，擅長主體結(jié)構(gòu)和安裝工程，習(xí)慣使用自己的團(tuán)隊(duì)，只有基坑支護(hù)等其他專業(yè)的工程才招標(biāo)確定。

工人的構(gòu)成上，英國已經(jīng)形成了高度專業(yè)化的工人隊(duì)伍，不論是常見的以勞務(wù)為主的鋼筋工、木工，還是擅長于各類安裝工程、危大工程的專業(yè)工人，都高度職業(yè)化。相比之下，我國的專業(yè)化建筑工人隊(duì)伍尚在起步期，持證的“特殊工種”有發(fā)展壯大的趨勢，相比英國職業(yè)化水平仍有差距，在未來必然有較大的發(fā)展空間。

3.2 機(jī)械設(shè)備方面

英國建筑工業(yè)專業(yè)機(jī)械的使用比例很高，同樣也是由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營，統(tǒng)一接受工程總承包單位的管理。近年來，我國在工程機(jī)械方面進(jìn)步飛快，盾構(gòu)、起重設(shè)備等做到了世界領(lǐng)先，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，因此，在工程項(xiàng)目廣泛運(yùn)用?？傮w來說，兩國機(jī)械應(yīng)用差別不大。

3.3 建筑材料方面

建筑材料方面，特別是最基本的原材料，如鋼筋、水泥、玻璃、金屬、石材、木料等，我國的產(chǎn)量、價(jià)格、供應(yīng)保障上要優(yōu)于英國。隨著國內(nèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提升，建材質(zhì)量上也達(dá)到很高水準(zhǔn)。近些年，一些組裝加工后的材料，如門窗、幕墻、集成保溫板等也打開了歐美國家的市場。筆者在英國參與的工程項(xiàng)目，很多項(xiàng)目都采用了中國生產(chǎn)的材料。

3.4 工法方面

工法是兩國質(zhì)量控制差別較大的一個方面。英國一等工程總承包模式通常都采用EPC 或者DB(設(shè)計(jì)+ 建造）模式，工法控制始于設(shè)計(jì)階段。我國EPC 工程模式起步不久，設(shè)計(jì)、采購、施工技術(shù)銜接程度還有較大的上升空間。本文著重分析英國一等工程總承包在工法方面的質(zhì)量控制手段。

3.4.1 BIM 技術(shù)的深度應(yīng)用

我國設(shè)計(jì)院普遍對BIM 的應(yīng)用還停留在設(shè)計(jì)建模階段。英國一等工程總承包公司已經(jīng)將BIM 技術(shù)充分應(yīng)用到設(shè)計(jì)的整合管理，建筑、結(jié)構(gòu)、機(jī)電、裝修等專業(yè)由不同公司完成，由BIM 系統(tǒng)協(xié)同設(shè)計(jì)。工程總承包公司會依據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn)，從初設(shè)(RIBA Stage3）階段圖紙、技術(shù)設(shè)計(jì)圖紙到后續(xù)的施工工法選擇，特別是和預(yù)制相關(guān)的部分，都會通過BIM 模型，與廠家提前配合，劃分模組，提前安排生產(chǎn)，節(jié)約總工期。

運(yùn)用BIM 技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)工程項(xiàng)目的動態(tài)管理。在英國，因施工場地狹小，故而BIM 平臺的推演能力能夠得到充分發(fā)揮，技術(shù)人員可以動態(tài)進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)，利用階段工程完成的結(jié)構(gòu)作為臨時場地，開展下一工序。

3.4.2 高度工廠預(yù)制化

由于施工場地狹小、工人成本極高、項(xiàng)目復(fù)雜，現(xiàn)場的濕作業(yè)越少、人工越少，項(xiàng)目垂直交通的利用效率就會更高，項(xiàng)目工期和成本更便于控制。因此，除了傳統(tǒng)的可以高度工廠化的單元式幕墻之外，英國工程總承包公司也偏好將很多其他安裝和裝修工程工廠預(yù)制化，包括部分結(jié)構(gòu)組件、機(jī)電組件、衛(wèi)生間等。如圖1所示。

工廠預(yù)制在質(zhì)量控制上有很多優(yōu)勢。首先，工廠可以專注于單個產(chǎn)品(部件）的生產(chǎn)，更容易通過市場化分工、競爭、協(xié)作，形成更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。其次，工廠預(yù)制更容易以工業(yè)化生產(chǎn)的PDCA 循環(huán)來不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)環(huán)節(jié)易于分解管控，質(zhì)量問題容易被排查發(fā)現(xiàn)，這也是工業(yè)化的質(zhì)量控制的核心優(yōu)勢。最后，由于不依賴施工現(xiàn)場的垂直交通，工廠化的生產(chǎn)能夠有效利用平面空間組織人和物的流動，提升效率，節(jié)約成本。

在樁基支護(hù)、地下室結(jié)構(gòu)、園林景觀、屋面工程這些分部工程中，我國和英國的工法選擇并沒有太大區(qū)別，主要由于這些分部工程的重復(fù)性較低，現(xiàn)有的工法也相對成熟。

3.5 環(huán)境和測量方面

環(huán)境對于質(zhì)量控制的影響，主要是工法選擇的間接影響。由于現(xiàn)在越來越多的高精度儀器和新技術(shù)的應(yīng)用，使得測量對工程質(zhì)量的影響不斷降低。

3.6 其他方面

除去5M1E 相關(guān)的質(zhì)量控制因素，英國一等工程總承包公司還有一些值得關(guān)注的質(zhì)量管理特點(diǎn)。比如，各工程總承包單位基本都有自己成熟的，高于一般強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，成為企業(yè)參與市場競爭的重要優(yōu)勢。它們異常重視設(shè)計(jì)管理和技術(shù)管理，尤其是注重利用施工現(xiàn)場一線的經(jīng)驗(yàn)反饋來指導(dǎo)設(shè)計(jì)，確保工程的可實(shí)施性。同時，注重除圖紙外的技術(shù)文件的管理，能夠精細(xì)化地控制到幾乎每個螺絲釘?shù)募夹g(shù)規(guī)格。重視合約管理和契約精神，對所有分包工作的約定，界面劃分，以及細(xì)致入微的合同細(xì)節(jié)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)約定，并且在遇到糾紛時，也不避諱，積極以法律方式解決。此外，在關(guān)注質(zhì)量的同時，也注重文明施工、環(huán)境保護(hù)、勞動保護(hù)，以及人文關(guān)懷，注重公司的軟實(shí)力和正面形象打造。

4 結(jié)語

綜上所述，對比我國和英國的工程總承包質(zhì)量管理體系的各個方面，能夠預(yù)測我國未來工程行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的趨勢。更深入的BIM 技術(shù)應(yīng)用、更廣泛的工廠預(yù)制以及更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系，是必然的發(fā)展路徑。