虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)在警務(wù)心理學場景化教學中的應(yīng)用

張 鴻

(云南警官學院，云南·昆明 650223)

“虛擬現(xiàn)實”來自英文“Virtual Reality”，簡稱VR技術(shù)，是2 0 世紀末發(fā)展起來的涉及眾多學科的高新實用技術(shù)。VR技術(shù)具有多感知性(Multi-Sensory)、浸沒感(Immersion)、交互性(Interactivity)、構(gòu)想性(Imagination)四大虛擬現(xiàn)實心理特征。在教育領(lǐng)域，VR技術(shù)是利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)對現(xiàn)實中的空間進行三維仿真，具有人機交互性、真實、室內(nèi)空間感、大面積三維地形仿真等特性?；?VR 技術(shù)的虛擬仿真技術(shù)，可以通過模擬真實的工作環(huán)境和工作對象，仿佛此時此刻都是自己親身經(jīng)歷，使參訓者在一個自主、開放、人機(人人)交互的虛擬環(huán)境中，進行觀察式、體驗式和實際操作的學習，通過VR 技術(shù)可以更好地學習理論知識、訓練操作技能，發(fā)揮想象力，提高學習和訓練的效果。

一、虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)與警務(wù)心理學教學

(一)虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)與心理學的融合

2014年，華中師范大學心理學院和實驗中心基于虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)，建造了一個包括虛擬認知心理實驗、虛擬學習與教學實驗、虛擬社會心理實驗、虛擬人格心理實驗、虛擬心理咨詢與治療實驗5個子模塊的實驗平臺來研究個體的心理與行為，突破了現(xiàn)實條件對心理學研究的限制。這說明VR技術(shù)在心理學領(lǐng)域的應(yīng)用有很多空間可以開發(fā)使用。同時，中共中央、國務(wù)院發(fā)布的《中國教育現(xiàn)代化2035》提出：“充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，豐富并創(chuàng)新課程形式”(1)謝冬嬋，林春，等.虛擬仿真心理實驗中心促進創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系建設(shè)[J].實驗室研究與探索,2017,36(6).。在這樣的背景下，虛擬現(xiàn)實技術(shù)無疑為心理學教學的多元化帶來了新途徑。

(二)警務(wù)人才心理品質(zhì)的教育目標

警務(wù)工作是一項需要警察具備高抗壓、高應(yīng)激、高風險的職業(yè)，面對警務(wù)執(zhí)法工作的復(fù)雜性，對警務(wù)人才心理能力的需求越來越高。一名優(yōu)秀的警務(wù)人才應(yīng)具備敏銳的觀察力、持久力、自控力、敢為性、人際交往能力、實驗性等心理品質(zhì)。在危機情景下，要求警察具有極強的抗壓能力和控制能力；在警務(wù)活動中，要求警察具有一定的同理心及溝通能力；在偵查案件中需要警察具有分析能力和嚴密的邏輯思維能力。由于個體差異，在同一壓力源下，個體產(chǎn)生的壓力反應(yīng)和緩解壓力的能力有著極大差異。要勝任警務(wù)工作縮小個體間的差異，就需要通過大量的訓練和體驗來強化和提高，這樣才能從容適應(yīng)警務(wù)工作環(huán)境，正確對待壓力，有效應(yīng)對各類應(yīng)激事件。從已有研究可以看出，在警察訓練中，虛擬訓練與標準訓練效果一致。

(三)警務(wù)心理學場景化實訓教學的現(xiàn)狀

目前的警務(wù)心理學場景化實訓由于受很多因素影響不能達到效果。在時間上，受傳統(tǒng)課堂教學時間限制，不能連貫進行，夜晚的場景在白天訓練不能達到效果；對于訓練來說，場地或者場域有很大局限性，很多條件很難疊加在一起，如人群、地理環(huán)境、遮擋物、自然環(huán)境、交通環(huán)境等，這些單靠現(xiàn)實中創(chuàng)設(shè)的情景很難還原和復(fù)制。受自然條件的影響，需要在室外訓練的內(nèi)容往往由于天氣問題不能定期且有規(guī)律地開展；同時，受到經(jīng)費、硬件設(shè)施等影響，每次設(shè)置場景費時較長，場景使用率低，降低了可重復(fù)利用率。(2)廖建春.公安院校實戰(zhàn)化教學反思[J].四川警察學院學報,2016,28(6).在疫情背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+”教學模式的優(yōu)勢和可行性不言而喻，“互聯(lián)網(wǎng)+VR”的教學模式，可以給體驗者帶來高參與度、自主靈活學習、個性化教學、實時共享和資源重配等良好的學習感受。

二、 虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)在警務(wù)心理教學中的優(yōu)勢與局限

(一)虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)在警務(wù)心理教學中不可替代的優(yōu)越性

1.環(huán)境的安全性高，減少實訓的危險風險

根據(jù)警務(wù)工作環(huán)境，警察的心理訓練往往具有較高的風險性，教師出于安全考慮而無法進行，這時候?qū)R技術(shù)應(yīng)用到教學中可以降低危險性，比如開槍射擊、與劫持者對抗、暴恐事件下的處突、群體性事件中的群體壓力與決策、現(xiàn)場救援中的危險事件，這些都會有安全風險，嚴重的甚至會有生命危險。通過虛擬VR技術(shù)模擬危險環(huán)境來開展心理訓練，所產(chǎn)生的環(huán)境并不是真實的危險環(huán)境，更加安全。在訓練中，受訓者可以隨時開始、暫停、中止和結(jié)束，教師也可觀察受訓者的狀況隨時停止訓練，避免替代性心理創(chuàng)傷的發(fā)生，使得訓練更安全、更有彈性。

2.營造危險高壓的氣氛，提高受訓者的心理抗壓能力

警務(wù)工作中一些高危的情景和項目的教學場面，是傳統(tǒng)教學的器材與場景不能模擬出來的，這時候?qū)R技術(shù)應(yīng)用到教學中可以營造危險高壓的環(huán)境氣氛，如暴恐事件、槍擊事件、爆炸現(xiàn)場。再比如模擬高空拓展訓練的場景(如高樓頂層、觀光電梯、空中索道、懸崖、獨木橋等)，然后讓有恐高傾向的學員反復(fù)暴露在這些場景中，利用系統(tǒng)脫敏法減少其恐高心理。還有，在實際訓練中使用訓練彈也是有危險性的，將VR技術(shù)融于教學訓練環(huán)境中，虛擬危險、復(fù)雜多變的情景，幫助學員更好地進入到實戰(zhàn)場景中，獲得高強度的心理體驗。(3)諸偉，景臣.虛擬仿真技術(shù)在消防員心理訓練中的應(yīng)用[J].消防界：電子版，2021(2).

3.實現(xiàn)心理預(yù)警，保護受訓者的心理安全

在壓力下會有不同的應(yīng)激反應(yīng)，一些刺激性的場景有可能觸發(fā)學員的心理創(chuàng)傷，在這樣的情形下，要立刻停止訓練，當學員有不適反應(yīng)可以自主選擇停止，可以在設(shè)計中加入測評環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)刺激過大，自動切斷畫面，保護學員的心理安全邊界。同時，并不是每一人都能適應(yīng)高壓環(huán)境，VR技術(shù)可以通過觀測學員在訓練中的注意力、判斷力、穩(wěn)定性和操作等，評估學員是否適應(yīng)這類強度和類型的高壓力環(huán)境，判定該學員在此項目訓練中是否具有穩(wěn)定的心理素質(zhì)，對于抗壓能力較差的民警，實現(xiàn)預(yù)判預(yù)警。因此，VR技術(shù)可優(yōu)化一個身臨其境的場景，嘗試應(yīng)用于警察心理選拔。

4.打破場地局限，實現(xiàn)跨時空的多人合作模式

利用虛擬VR技術(shù)開展訓練，打破了傳統(tǒng)的實訓室教學模式，使用虛擬空間不需占用真實場地，與實地開展心理訓練相比，大大節(jié)省了設(shè)施裝備放置和人員活動空間，在一間訓練室使用同一套設(shè)備即可開展不同場景的訓練，沒有場地的限制。同時，虛擬VR技術(shù)可以單人訓練，也可多人協(xié)作訓練，可設(shè)置訓練者和觀察員的不同角色，更多的人可以參與訓練過程，對場景有更全面、多視角的認識，在培養(yǎng)個體知識運用能力、分析能力、解決問題能力的同時，也培養(yǎng)了團隊合作的能力。(4)黃曉華，余志健.VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)及其對警務(wù)技能實戰(zhàn)化教學方式的影響[J].公安教育,2019(06).這樣，虛擬VR技術(shù)就可以為不同地域、不同警種的訓練者提供交流合作環(huán)境，為多警種、多任務(wù)、多角色的人員開展團體協(xié)同訓練打好基礎(chǔ)。

(二)應(yīng)用的局限性

1.缺少人際互動中的適時反饋

VR技術(shù)讓人際交互變得更加便捷，但卻缺少了人際反饋。好的反饋可以起到拉進關(guān)系、激勵他人、澄清問題、聚焦問題、提出建設(shè)性支持等作用。當我們通過語言或行為向別人表達后，如果有適時的反饋，我們會獲得行為的正向強化或者修正自我認知，改變行為向著更好的方向發(fā)展。要彌補這一局限，需要多人互動、師生互動，同時，建立有效反饋的評價標準。

2.刺激通道較單一

心理訓練要最大限度還原實景，需要視覺、聽覺、觸覺、痛覺、位置覺、嗅覺、溫度覺等多通道的刺激。目前，VR技術(shù)比較成熟的是視覺和聽覺。觸覺的實現(xiàn)主要是通過佩戴有傳感器的手套等設(shè)備，設(shè)置震動或者直接刺激皮膚，讓參訓者體驗到觸覺，但是能感知到的觸覺形式很單一。盡管現(xiàn)在嘗試使用電極模仿酸甜苦咸的味道，以及從大腦著手，希望通過向大腦直接傳輸信號來獲得感覺，包括味覺、嗅覺、聽覺、觸覺、視覺、溫度覺，但目前還在嘗試階段。

3.場景的典型性不突出

從公安院校的教學培養(yǎng)方案來看，理論課時遠遠大于實訓課時，這也讓一些教師在備課中重理論輕實訓。同時，公安院校的教師雖有公安實踐經(jīng)歷但參與警務(wù)工作的實踐經(jīng)驗不足，深入研究公安實際問題的機會不多，存在理論與實踐脫節(jié)的情況。其看問題只看到問題的理論層面，對問題背后各種復(fù)雜的社會因素認識不足。教學中使用的案例、素材等教學資料大都是來自網(wǎng)絡(luò)，而非第一手來源，對實訓案例包括場景的設(shè)計更多是閉門造車的單方設(shè)想。從而導(dǎo)致教學偏書面化、理論化，實訓內(nèi)容一般化，精品案例分析不夠，無法掌握一手的典型案例資料，使得場景的典型性不突出。

4.避免成癮行為

一些社會心理因素可能會限制VR技術(shù)在教學中的應(yīng)用。VR技術(shù)可能存在類似的成癮傾向，因此，教育者和開發(fā)者還需進一步探索，要和虛擬游戲有所區(qū)別，要兼具趣味性和特殊實用性。

三、虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)在心理教學中的設(shè)計原則

(一)安全原則

這里的安全不僅僅是環(huán)境的安全，而是指個體內(nèi)心的安全感。使用虛擬VR技術(shù)開展心理訓練的首要原則是要匹配受訓人員心理負荷，確保訓練安全、科學、有效。不同人對同一情景的心理反應(yīng)是不同的，雖然是虛擬的環(huán)境，但仍然會對參訓者帶來強烈的心理沖擊。在訓練開始時需要對參訓者進行心理評估，可以用生活事件量表、人格測驗量表進行測評。尤其要注意有特殊經(jīng)歷的學員，如果這種情景曾經(jīng)是他的創(chuàng)傷體驗，不經(jīng)評估就直接接觸刺激情景，可能會誘發(fā)曾經(jīng)的創(chuàng)傷體驗，造成二次創(chuàng)傷。同時，要具有更多的適應(yīng)性，學員在實景訓練中自主地選擇開始和停止，最大限度地保護自己的心理安全。

(二)遞進原則

心理訓練的目標是要提高心理耐受力，這是一個逐步適應(yīng)的過程。警務(wù)心理訓練的根本目的是在應(yīng)激情景下，耐受危險刺激，應(yīng)對復(fù)雜多變的現(xiàn)場及實戰(zhàn)環(huán)境。使用VR 技術(shù)開展心理訓練要按照遞進原則進行。按照個體差異，不能急于求成，遵循由淺入深、由簡單到復(fù)雜的規(guī)律，按照參訓者心理承受能力的強弱，逐級增加模擬案事件現(xiàn)場的復(fù)雜程度和完成任務(wù)的難度，逐步提升心理耐受力和心理應(yīng)激能力。比如在對交通民警進行勘查慘烈交通事故現(xiàn)場心理應(yīng)激能力訓練中，現(xiàn)場有一具尸體，臉部被碾壓后嚴重變形。根據(jù)遞進原則，可以做如下遞進的設(shè)計：第一步，聽覺適應(yīng)訓練。通過文字敘述現(xiàn)場的狀況，接著播放現(xiàn)場事故發(fā)生時車輛劇烈碰撞的撞擊聲、車輛的急剎車等聲音，讓學生進入一種警覺狀態(tài)；第二，視覺適用訓練。畫面的呈現(xiàn)要由遠及近、由模糊到清晰、由全景到局部再到特寫。當學員適應(yīng)前一個低刺激訓練后才能開始下一層級的訓練。

(三)可評估原則

使用VR 技術(shù)開展心理訓練，要建立一套合理的心理訓練評估體系，評估包括兩方面：第一，評估學習效果。教學是要體現(xiàn)在效果上，為不同的情境設(shè)置合理的考核內(nèi)容和方法，對學員心理訓練中的表現(xiàn)進行量化打分，學員完成初級訓練并通過考核評估，才能進入下一關(guān)。可以采取系統(tǒng)自動評分和專家現(xiàn)場打分相結(jié)合的方式，對訓練效果進行檢驗分析。第二，優(yōu)化系統(tǒng)?？茖W地評估參訓者訓練中的不足，針對這些問題和不足，研究制定相應(yīng)的優(yōu)化方案，加強和完善針對性訓練任務(wù)。

四、虛擬現(xiàn)實VR技術(shù)在警務(wù)心理教學中的應(yīng)用

(一)情境設(shè)計

皮亞杰認為：人類認知的兩大因素，一是自身的內(nèi)因，二是外因的情境。所有的知識目標都應(yīng)圍繞情境展開，越具體的情境越能給學員提供直觀、生動的環(huán)境，越能激發(fā)其積極的聯(lián)想和體驗。在警務(wù)心理教學中使用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，情景教學要最大化還原現(xiàn)場，如果說真實案例是“原著”，情境化設(shè)計則是訓練的“劇本”，在“原著”的基礎(chǔ)上精心設(shè)計場景，在眾多資料中找到最適合教學的素材。為此，在設(shè)計 VR 技術(shù)訓練項目時，訓練情境腳本的設(shè)計一定要緊貼警務(wù)實戰(zhàn)，符合訓練對象的心理需求。

VR 技術(shù)創(chuàng)設(shè)的教學情境大致可分為三類：第一，模擬難以再現(xiàn)的教學場景和內(nèi)容，如：地震、火災(zāi)、交通事故、槍戰(zhàn)、暴恐案件等。第二，模擬危險性高、費用昂貴或操作性強的實驗場景。如：繩索救援、高空任務(wù)、特警訓練、飛行器操作等。第三，模擬虛擬交互，實現(xiàn)多人協(xié)作學習與溝通交流，如：群體性事件處置、警務(wù)訪談、調(diào)查訪問、交通管理、窗口管理等虛擬場景。(5)張毅，顧燕，高桐.VR技術(shù)教學應(yīng)用的策略設(shè)計研究[J].科教導(dǎo)刊, 2021,28(10).

(二)基本教學應(yīng)用

1.探究與批判性思維的培養(yǎng)

心理學教學不是單純的理論教學，還需要學生的自主探究，自主探究是心理學教學的核心內(nèi)容之一。在自主探究的學習中，學生的分析、綜合、評價等高階認知會得到有機的整合和訓練。學生經(jīng)過各種假設(shè)、分析和論證，找到正確的路徑和方向，進而在不同情境里完成相應(yīng)的任務(wù)。比如，設(shè)計派出所日常工作情境，在情境中開展還原性學習。在這一情境下可能出現(xiàn)的不同時間、空間、事件、人物和自然因素等進行多種組合設(shè)計，讓學員在復(fù)雜多變的工作情境中進行思考和決策。在虛擬技術(shù)應(yīng)用中確保批判性思維能力的培養(yǎng)是一個挑戰(zhàn)。虛擬情境類型的增多和互動的增多，需要教學者在討論及思考引導(dǎo)上多下功夫，既要保證教學任務(wù)的完成，又要留有批判思考的空間，形成多維度的探索。(6)張毅.VR技術(shù)教學模式設(shè)計研究[J].科教導(dǎo)刊, 2021,26(9).

2.人際交往適應(yīng)性訓練

虛擬情景下可以模擬人體心理尺度空間。人際交往中，心理尺度空間是一個重要的問題。個體與他人交往時的心理安全距離，不是以視覺來區(qū)分，而是以個體心理感受確定的。人際交往的心理安全距離可分為親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離。親密距離在15厘米之內(nèi)；個人距離在46～76厘米之間，身體沒有親密接觸，能相互握手、近距離交談；社交距離范圍為1.2～3.7米；公眾距離范圍在3.7～7.6米之間。警務(wù)工作多數(shù)場合需要在社交距離與個人距離間把握尺度，虛擬心理距離空間可以幫助學員訓練人際心理空間感。先判斷參訓者與虛擬人之間的距離，然后根據(jù)該距離以及參訓者與虛擬人的虛擬位置關(guān)系，確定后續(xù)的動作反應(yīng)。如果為陌生關(guān)系，在公眾距離范圍為宜，如果進入社交距離時將發(fā)出提示音并觸發(fā)動作；若為同事、熟人，則以社交距離為宜；朋友關(guān)系以個人距離為宜；親人關(guān)系則可以進入親密距離。根據(jù)人物關(guān)系和遠近距離而變化的聲音提示和文字提示，訓練人際交往中的空間距離感。(7)陳梅，虛擬人的心理尺度空間[J].仿真計算機仿真，2005,22(9).

3.沖突下的情緒管理訓練

在沖突情境下，人本能地會出現(xiàn)憤怒、不安等負性情緒，如果提前進行預(yù)防性訓練，可以增強其耐受能力。例如在模擬與群眾發(fā)生沖突的情景、沖突時的嘈雜環(huán)境、高分貝的聲音、甚至是侮辱性語言，盡可能制造出現(xiàn)場的聲音，讓學員在這種環(huán)境中控制情緒，并按照法定程序完成執(zhí)法工作，從而增加學員的心理承受能力。甚至模擬執(zhí)法對象侮辱性的語言，通過呼吸、心跳等生理心理的傳感器監(jiān)控生理指標，一旦指標超過異常就給出提示，指導(dǎo)其作出恰當?shù)男袨榉磻?yīng)，比如暫停沖動行為、深呼吸、離開環(huán)境等。

4.壓力放松訓練

放松訓練是通過指導(dǎo)語進行心理暗示，通過心理暗示使肌肉放松，從而實現(xiàn)對植物性機能的控制，肌肉放松要按照一定的順序循序漸進進行。訓練者可以選擇安靜的地方，選擇自己舒適的坐臥方式進行放松練習，結(jié)合生物反饋的原理，在放松后暗示自己很舒服很輕松。最后，模擬一些會引發(fā)焦慮的工作環(huán)境，在焦慮環(huán)境中指導(dǎo)進行放松訓練。在放松訓練中為了增加訓練效果可以構(gòu)建放松環(huán)境，VR虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以營造出想要的放松氛圍，通過視覺帶來的變化達到全身心的變化，再加以利用交互技術(shù)，達到虛擬與現(xiàn)實的互動。

5.警務(wù)溝通訓練

針對不同對象的訪談態(tài)度和方式是不同的。在一般性警務(wù)溝通中，警務(wù)溝通最重要的作用是增進信任、獲取信息、達成一致。在虛擬技術(shù)中可以通過人工智能算法，實現(xiàn)警務(wù)人員與虛擬現(xiàn)實系統(tǒng)進行深層的交互。將警務(wù)溝通中可能會說的話預(yù)先輸入到計算機中，設(shè)置系統(tǒng)在不同對話內(nèi)容下的回應(yīng)，以此訓練警務(wù)人員的談話技巧或某項技能，如果溝通順暢可以進入下一級別或者獲得更多信息，如果溝通不當則需要重新組織語言再次嘗試溝通。這類似Siri等智能語音對話系統(tǒng)，只是對話內(nèi)容根據(jù)警務(wù)溝通情境進行改編。

特殊情境下的警務(wù)溝通就更為復(fù)雜。例如在自殺危機事件中，警察需要在談話中了解其自殺原因和需求，找到積極性資源，做出適當?shù)陌矒崤c安慰。在人質(zhì)劫持事件中，在與劫持者進行周旋與談判的過程中，應(yīng)掌控劫持者的心理活動軌跡，準確判斷劫持者的性格特征，整個談判過程中都需要對遇到的各種狀況進行評估、分析、決策，這一層層的邏輯和演變的過程可以通過VR呈現(xiàn)，讓學員在一次次判斷和決策后，最終呈現(xiàn)科學的解決方案。

6.認知能力的訓練

認知能力包括觀察、記憶、注意、思維和想象的能力。在現(xiàn)場勘查和調(diào)查取證時，警察注意力廣度或穩(wěn)定性對全面搜尋證據(jù)有重要影響。對可疑人進行盤問和檢查，警察具備較強的記憶力和注意力。比如在毒品偵查案件中，對可疑信息的加工需要知覺的統(tǒng)一性，知覺的統(tǒng)一性是對知覺的整體性、選擇性、理解性和恒常性的統(tǒng)一，通過認知加工來確定是否是嫌疑人，以克服知覺的定勢。有的老民警說：“我只要看他幾眼，就知道他有沒有藏毒?！边@是其多年經(jīng)驗和認知整合的結(jié)果。在不同虛擬環(huán)境中呈現(xiàn)各種相關(guān)和不相關(guān)元素，讓學員在虛虛實實、真真假假中去甄別和選擇，從而提升學員的認知能力(8)周麗華，呂萌.警務(wù)實戰(zhàn)心理分析[J].武漢公安干部學院學報,2019(2).。

7.應(yīng)激事件心理抗壓訓練

警察的工作需要面臨很多應(yīng)激事件，如持刀持械劫持人質(zhì)事件、持危險物品危害公共安全事件、災(zāi)害事故現(xiàn)場、執(zhí)法受阻。這時警察只有保持鎮(zhèn)定才能更好地施展專業(yè)能力，化解危機?？梢允褂?VR 技術(shù)模擬岀多種壓力訓練項目，如施害者正在實施危險行為、遭到攻擊和漠視、遭到指揮員質(zhì)疑、團隊內(nèi)部意見分歧等。也可以模擬高空高樓、懸崖現(xiàn)場，營造高分貝嘈雜環(huán)境等場景，對警察的感官系統(tǒng)施加刺激或干擾，使警察在高壓力的狀態(tài)下進行訓練，進而幫助警察在真實的應(yīng)激事件處置現(xiàn)場能從容應(yīng)對。也可以在緊張的應(yīng)激訓練后加入心理放松訓練項目，讓警察的壓力得到緩解，比如使用 VR 技術(shù)模擬劫持者放下刀械投降，施暴者停止傷害行為并向警察哭訴，以及自殺者放棄自殺與家人擁抱等放松的模擬情景，使警察緊繃的神經(jīng)得到放松(9)于洋，余梓喬，郭曉峰.基于虛擬現(xiàn)實 VR 技術(shù)的危機談判培訓模式研究[J].廣州市公安管理干部學院學報,2020,117(3).。