劉富海,楊圣慧,牛魯玉
(1.泰山文化主題博物館,山東泰安 271000;2.山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 宣傳部,山東泰安 271018;3.山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 馬克思主義學(xué)院,山東泰安 271018)
文創(chuàng)產(chǎn)品游環(huán)節(jié)中比較重要的一部分,代表著旅游傳達出來的文化精神和社會價值,是旅游的門面,展示著地區(qū)旅游的核心部分和特色內(nèi)容。在社會不斷發(fā)展的今天,資源的減少、環(huán)境的污染要求社會各方面重視綠色發(fā)展,要注重旅游的開發(fā)與社會要求相呼應(yīng),要重視地區(qū)的資源特色,結(jié)合地域的具體情況進行發(fā)展,突出企業(yè)的集聚效應(yīng),帶動地區(qū)各個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游項目是多元化的,是集政治、經(jīng)濟、文化、生態(tài)、社會等多方面為一體的,旅游紀(jì)念產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)從這些方面出發(fā),突出泰山文化主題博物館的特色部分,將產(chǎn)品做精做美,為游客提供高質(zhì)量的服務(wù),提高他們的體驗感,讓他們能在旅游產(chǎn)品方面進行消費。同時,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷開發(fā)和使用,“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式已經(jīng)遍布各行各業(yè),運用信息化、智能化的手段來開發(fā)旅游產(chǎn)品,深入挖掘泰山博物館蘊含的文化價值,將科學(xué)化手段引入具體的開發(fā)過程中,將產(chǎn)品的相關(guān)信息、背景轉(zhuǎn)化為虛擬的數(shù)據(jù),創(chuàng)新旅游產(chǎn)品的形式、豐富旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵,在線上對消費者進行全方位的展示,滿足消費者多樣化的需求。
石刻泛指鐫刻有文字、圖案的碑碣等石制品或摩崖石壁。石刻是造型藝術(shù)中的一個重要門類,在中國有著悠久的歷史。石刻屬于雕塑藝術(shù),是運用雕刻的技法在石質(zhì)材料上創(chuàng)造出具有實在體積的各類藝術(shù)品。古代藝術(shù)家和匠師們廣泛地運用圓雕、浮雕、透雕、減地平雕、線刻等各種技法創(chuàng)造出眾多風(fēng)格各異、生動多彩的石刻藝術(shù)品。中國古代石刻種類繁多,主要有三大分類:陵墓石刻、宗教石刻、其他石刻。陵墓石刻又分為地下石刻和地上石刻兩種,是陵寢制度的重要組成部分,這些畫像石及各種刻飾多采用減地平雕及線刻的手法,鐫刻精美,有著鮮明的時代特色及裝飾效果。宗教石刻以佛教石刻為主,種類較多,雕刻精美,時代特色鮮明,反映了佛教造像由外來形式向中國風(fēng)格的演變過程。除了前兩種石刻以外,還有一種實用性石刻,如宮殿、門闕、牌坊橋梁寺廟等各種建筑構(gòu)件,體現(xiàn)了古代匠師們的聰明才智和心靈手巧[1]。
泰山石刻涵括了整個中國的書法史,展示了中國書法藝術(shù)形變神異、一脈相承的發(fā)展脈絡(luò),書法藝術(shù)在泰山主要以石刻形式保存下來,其中大部為自然石刻,少量為碑碣。泰山石刻源遠流長,分布廣泛,數(shù)量眾多,現(xiàn)存碑刻500 余座、摩崖題刻800 余處,碑刻題名之多冠中國名山之首,成為一處天然的書法展覽,具有很高的藝術(shù)和史料價值。為系統(tǒng)整理這份歷史文化遺產(chǎn),中華書局于2007年出版了《泰山石刻》(十卷本)一書。該書,覆蓋范圍廣、內(nèi)容豐富且深刻,具有鮮明的文化色彩和時代色彩,對研究泰山乃至中國古代歷史、文學(xué)、書法、旅游、宗教、美學(xué)、哲學(xué),以及民俗學(xué)等都具有不可替代的重要價值。
旅游產(chǎn)品市場中,所展現(xiàn)出來的產(chǎn)品往往都“大同小異”,明明是不同的景區(qū),不同的文化內(nèi)涵,最后的文化產(chǎn)品卻幾乎一樣,設(shè)計缺乏新意。旅游產(chǎn)品千篇一律,相同類型的景區(qū)里,旅游產(chǎn)品更是“完全”一樣,容易讓游客產(chǎn)生審美疲勞,沒有給游客帶來積極影響,同時展現(xiàn)不出來泰山石刻的特色,沒有將它和其他旅游產(chǎn)品進行區(qū)分,沒有給游客帶來泰山石刻獨有的體驗感和文化內(nèi)涵[2]。
旅游產(chǎn)品主要體現(xiàn)為“物”,是商家通過流水線式的創(chuàng)造模式創(chuàng)造出來的“大同小異”的產(chǎn)品,將旅游產(chǎn)品僅僅定位在物的層次上,讓它只有“物質(zhì)外殼”,而無“精神內(nèi)涵”。當(dāng)前的旅游產(chǎn)品市場過于重視產(chǎn)品的外在形式,忽視了產(chǎn)品的文化價值和內(nèi)涵,對石刻文化的認(rèn)識不到位,沒有充分利用泰山石刻這一旅游資源,同時也沒有深入挖掘泰山石刻蘊含的文化內(nèi)涵,分割了文化和旅游,忽視了泰山石刻傳達的文學(xué)美和哲學(xué)美。
當(dāng)前社會的旅游產(chǎn)品不僅缺乏內(nèi)在價值,還粗糙濫造。紀(jì)念品的原型一般都有一定的宗教和文化色彩,具有一定的紀(jì)念意義、收藏價值和象征意義,應(yīng)當(dāng)寄托消費者的精神情感,與消費者產(chǎn)生共鳴。而當(dāng)前旅游產(chǎn)品在設(shè)計制造的過程中,過于重視商業(yè)化,對產(chǎn)品質(zhì)量的要求不高,同時,有相當(dāng)一部分旅游產(chǎn)品是“銷售”,而不是“文化熏陶”,在交易的過程中并沒有為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。旅游產(chǎn)品一旦售出,就很難進行售后服務(wù),缺乏完整的保障體系,無法及時彌補產(chǎn)品損壞、破裂等問題[3]。
在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間,傳統(tǒng)的旅游業(yè)受到了明顯的沖擊,旅游市場一度蕭條,各種各樣的問題一涌而出。相關(guān)部門對旅游市場監(jiān)督不到位,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品粗糙濫造、虛假,旅游市場強買強賣,嚴(yán)重損害消費者的合法權(quán)益,破壞旅游市場的秩序,阻礙旅游經(jīng)濟的發(fā)展,同時阻礙旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新完善。
3.1.1 堅持消費者主體原則
旅游產(chǎn)品的服務(wù)對象本身就是消費者,這要求景區(qū)在設(shè)計紀(jì)念產(chǎn)品時,堅持消費者主體原則,從消費者的角度出發(fā),考慮消費者的實際需求和消費傾向,慎重地進行產(chǎn)品設(shè)計,注重產(chǎn)品的形象問題,讓消費者能夠通過購買泰山石刻的紀(jì)念產(chǎn)品,了解泰山石刻蘊含的文化價值和美學(xué)價值,進而了解我國石刻的文化歷史。
3.1.2 堅持創(chuàng)新原則
當(dāng)前旅游產(chǎn)品市場同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重,產(chǎn)品俗套、重復(fù)、缺乏新穎。景區(qū)應(yīng)當(dāng)充分利用泰山石刻這一旅游資源,了解傳統(tǒng)石刻的雕刻和設(shè)計,從中汲取靈感,基于當(dāng)前的社會發(fā)展現(xiàn)狀,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,獨立地進行思考和分析,創(chuàng)新產(chǎn)品的形式和內(nèi)涵。另外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)覆蓋了社會生活的方方面面,產(chǎn)品設(shè)計者可以充分利用這一信息化、智能化的技術(shù),實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式,將泰山石刻的紀(jì)念產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為虛擬的數(shù)據(jù),打造文創(chuàng)產(chǎn)品App,將科學(xué)技術(shù)元素融入紀(jì)念品當(dāng)中[4]。
3.1.3 堅持品牌質(zhì)量原則
在設(shè)計旅游紀(jì)念產(chǎn)品的同時要樹立品牌意識,通過形象的、富有特色的LOGO,準(zhǔn)確地展示泰山石刻紀(jì)念產(chǎn)品的形象和內(nèi)涵,讓游客一看就能知道該產(chǎn)品的內(nèi)容和領(lǐng)域。要堅持品牌質(zhì)量原則,提高產(chǎn)品的形象,精益求精,打磨紀(jì)念產(chǎn)品,努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量。同時,要完善售后保障體系,對損壞的紀(jì)念產(chǎn)品進行修復(fù)或者退換,保障消費者的合法權(quán)益,為消費者提供高質(zhì)量的服務(wù),提高產(chǎn)品的信譽度,保障消費者對產(chǎn)品的喜愛感和回購率。
3.2.1 充分挖掘傳統(tǒng)石刻文化的內(nèi)涵和價值,豐富產(chǎn)品的內(nèi)涵
產(chǎn)品設(shè)計者不僅要創(chuàng)新紀(jì)念產(chǎn)品的外在形式,還要為產(chǎn)品注入新的內(nèi)容和活力,讓紀(jì)念產(chǎn)品能夠煥發(fā)生機。泰山石刻紀(jì)念品的重要意義在于讓游客了解石刻文化的發(fā)展歷程和社會價值,激發(fā)游客的使命責(zé)任感,引起他們強烈的國家認(rèn)同感,讓他們自覺成為傳統(tǒng)文化的繼承者和弘揚者。泰山石刻展示了中國書法藝術(shù)的演變發(fā)展,涵蓋了宗教、哲學(xué)、歷史、文學(xué)等方面,產(chǎn)品設(shè)計者應(yīng)當(dāng)深入挖掘泰山石刻蘊含的文化價值和社會價值,將泰山石刻的文化內(nèi)涵融入紀(jì)念品當(dāng)中,重視紀(jì)念產(chǎn)品的收藏價值、美學(xué)價值,將文化和旅游產(chǎn)品深入結(jié)合,實現(xiàn)多元一體化的發(fā)展[5]。
3.2.2 融入消費者的情感需求
堅持消費者主體原則要求在創(chuàng)新設(shè)計泰山石刻紀(jì)念產(chǎn)品的同時,考慮消費者的物質(zhì)需求和精神需求。旅游本身是一項精神文明活動,紀(jì)念產(chǎn)品應(yīng)該富有精神價值,讓消費者時時刻刻體會到泰山石刻獨有的文化美,在實際創(chuàng)新設(shè)計的過程中,設(shè)計者應(yīng)當(dāng)將消費者的文化情感和泰山石刻結(jié)合起來,讓產(chǎn)品能夠成為游客的精神寄托,傳達消費者的內(nèi)心和想法。消費者的情感需求是旅游紀(jì)念產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)造的重要因素,在物質(zhì)社會發(fā)展到一定程度的今天,人們逐漸重視追求精神文化熏陶,設(shè)計泰山石刻紀(jì)念品的同時應(yīng)當(dāng)充分考慮這一要素,加強游客和泰山石刻的精神鏈接。
在創(chuàng)新產(chǎn)品的內(nèi)容之后,要注重創(chuàng)新產(chǎn)品的展現(xiàn)形式和外在包裝。設(shè)計者可以借鑒故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的外在形象,融入古風(fēng)的元素,將泰山石刻通過別具一格的色彩、圖案、狀態(tài)展現(xiàn)出來,不僅局限于“物質(zhì)”的存在,可以引導(dǎo)消費者加入設(shè)計環(huán)節(jié),讓消費者和設(shè)計者合作完成紀(jì)念品設(shè)計。例如:讓消費者進行石刻體驗,將消費者寫的字、畫的畫當(dāng)做紀(jì)念品的主要構(gòu)成部分,再由消費者選擇自己喜歡的包裝類型,或者由消費者進行包裝設(shè)計,實現(xiàn)消費者的情感表達。
在旅游活動中,游客除了實際觀光瀏覽中的體驗,對旅游文創(chuàng)產(chǎn)品的記憶和感觸也非常深刻。設(shè)計有新意的旅游紀(jì)念產(chǎn)品,能夠有效吸引游客的注意力,讓游客在繁忙的一天中體會到安靜、淡然的氛圍,通過相關(guān)人員對旅游紀(jì)念產(chǎn)品的介紹,體會景區(qū)提供的服務(wù),感受商家良好的服務(wù)態(tài)度,從旅游文創(chuàng)產(chǎn)品中找到自己需要的東西,將自己對于泰山博物館的理解和情感融入旅游產(chǎn)品中,讓旅游產(chǎn)品成為自己的精神寄托[6]。旅游紀(jì)念產(chǎn)品,最重要的作用是在所有的旅行活動結(jié)束后,游客回到自己日常的生活環(huán)境中,拿出在泰山博物館購買的文化產(chǎn)品,能夠迅速地回憶當(dāng)時觀光游覽的心情,重新“回到”當(dāng)時的場景,讓旅游產(chǎn)品背后的精神深入內(nèi)心。
自2020年新冠疫情暴發(fā)以來,傳統(tǒng)的旅游模式受到了猛烈的沖擊,在疫情防控要求下,人們減少出門、出市的次數(shù),游客數(shù)量驟減。創(chuàng)新設(shè)計旅游紀(jì)念產(chǎn)品,將傳統(tǒng)石刻文化的內(nèi)涵和價值通過實際的產(chǎn)品展示出來,將意識層次的東西轉(zhuǎn)化為客觀實際的物品,實現(xiàn)融會發(fā)展,調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu),促進傳統(tǒng)石刻文化和旅游業(yè)的深刻交流,將二者關(guān)聯(lián)起來發(fā)展,充分利用、挖掘當(dāng)?shù)氐奈幕Y源,為旅游產(chǎn)品注入新的活力,讓其重新煥發(fā)生機。將文化的概念引入旅游產(chǎn)品中,通過文化向游客展示泰山博物館,擴大紀(jì)念品對游客的影響力,讓游客通過對旅游產(chǎn)品的認(rèn)識,來了解傳統(tǒng)石刻文化,增加游客的景區(qū)的信任感和喜愛感,提高景區(qū)的知名度。同時,豐富產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和價值,創(chuàng)新產(chǎn)品的形式和包裝,通過鮮明的色彩和風(fēng)格,展示景區(qū)的面貌,吸引游客進行消費,促進消費,提高當(dāng)?shù)厝嗣竦氖杖?,促進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,提高物質(zhì)生活水平。
開發(fā)旅游資源和設(shè)計旅游產(chǎn)品必須注意資源平衡發(fā)展,保護環(huán)境,促進生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。傳統(tǒng)的旅行社和旅行企業(yè)還保留著以前“在發(fā)達地區(qū)開發(fā)旅游資源”的觀點,還未認(rèn)識到“旅游+紀(jì)念產(chǎn)品”新發(fā)展模式的重要性。這種新型旅游模式的出現(xiàn),能夠激勵旅行社和旅行企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理的理念,把顧客需求和當(dāng)?shù)厝嗣竦囊庠附Y(jié)合在一起,在設(shè)計旅游產(chǎn)品的同時注重提高產(chǎn)品的質(zhì)量,讓相關(guān)管理人員或者組織人員能夠重視“旅游紀(jì)念產(chǎn)品”這一環(huán)節(jié),在帶領(lǐng)游客進行觀光旅游的過程中逐漸引入紀(jì)念產(chǎn)品。同時,這種發(fā)展模式還能夠促進旅行社和旅行企業(yè)提高自身服務(wù)質(zhì)量,對行業(yè)內(nèi)的工作人員進行培訓(xùn),轉(zhuǎn)變他們的服務(wù)態(tài)度,讓他們以消費者為主,不強買強賣,營造良好的旅游氛圍,進行有意義的旅游活動。從消費者的角度出發(fā),兼顧他們的實際需要,將旅行社和旅行企業(yè)同地區(qū)文化旅游相結(jié)合,加深二者之間的交流,促進旅行社和旅行企業(yè)的發(fā)展。
隨著旅游業(yè)的進一步發(fā)展和創(chuàng)新,景區(qū)越來越重視對紀(jì)念品內(nèi)容和形式兩方面的創(chuàng)新。泰山石刻是我國傳統(tǒng)石刻文化的重要組成部分,旅游產(chǎn)品設(shè)計者應(yīng)當(dāng)充分挖掘這一文化資源,豐富紀(jì)念品的文化內(nèi)涵和價值,讓消費者充分了解我國的石刻文化,爭做文化的繼承者和弘揚者。