周欽宇
(湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院,湖北 武漢 430205)
當(dāng)代社會(huì)的快速發(fā)展,客觀上要求皮革紡織企業(yè)目前的管理模式不能再固守以往的研究和經(jīng)驗(yàn)成果。我們必須總結(jié)傳統(tǒng)管理模式中出現(xiàn)的問(wèn)題,重新思考新的企業(yè)管理理念。只有不斷思考和改進(jìn),才能更好地滿足現(xiàn)代社會(huì)的需求。影響每個(gè)企業(yè)發(fā)展的因素很多。在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,皮革企業(yè)的發(fā)展不僅會(huì)被國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境所制約,國(guó)際市場(chǎng)和國(guó)際金融環(huán)境的復(fù)雜環(huán)境因素也會(huì)影響到皮革企業(yè)的生存與發(fā)展。在這樣的背景下,中國(guó)皮革企業(yè)要想快速發(fā)展,提高發(fā)展質(zhì)量,就必須求變革、求創(chuàng)新、求突破,著力改革現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式,有利于企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力,為公司的健康發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,同時(shí)激發(fā)員工工作的動(dòng)力。現(xiàn)代化企業(yè)的員工就是企業(yè)發(fā)展的基石,只有充分發(fā)揮出員工的積極性和創(chuàng)造性,才能為企業(yè)的發(fā)展提供活力和源泉。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式通常將員工給公司帶來(lái)的企業(yè)業(yè)績(jī)和個(gè)人利益緊密聯(lián)系起來(lái),建立員工激勵(lì)制度,在制度管理方法中有效展示員工的積極性和創(chuàng)新力、凝聚力。公司的實(shí)力可以加強(qiáng)。合理優(yōu)化人力資源配置也是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式的重要一環(huán),對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和企業(yè)的資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率起著決定性的作用,因此企業(yè)需要充分地重視經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化的工作。
濰坊的二印紡織印染公司(簡(jiǎn)稱二?。┦俏覈?guó)一家發(fā)展之路十分艱辛的企業(yè)。該公司于1981 年創(chuàng)立,主要從事印染產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售工作。1984 年以前,利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)。接著從1987 年到1993 年,公司的發(fā)展非常迅速,1993 年年底,該公司年銷售收入能達(dá)到6 億元。它曾引領(lǐng)紡織印染行業(yè)潮流,是國(guó)內(nèi)紡織企業(yè)的標(biāo)桿。而到了1995 年,濰坊二印的發(fā)展 進(jìn)程受到了阻礙,企業(yè)效益嚴(yán)重下降,和當(dāng)時(shí)二印齊名的濰坊一印甚至瀕臨倒閉。在政府的支持下,二印收購(gòu)了一印。但這也意味著,一印的繁重經(jīng)濟(jì)債務(wù)和即將面臨失業(yè)的一印員工,這些重?fù)?dān)全部落在了二印頭上。在政府的幫助下,二印在其經(jīng)濟(jì)管理方面作出了變革,整個(gè)企業(yè)全部完成重組,將企業(yè)產(chǎn)權(quán)分配到了不同的部門。國(guó)家解除了對(duì)企業(yè)的無(wú)限責(zé)任,實(shí)行了員工持股職,但是公司治理結(jié)構(gòu)及其運(yùn)轉(zhuǎn)方式并沒有做出較大改變。最終重組只停留在產(chǎn)權(quán)變動(dòng)上。良好的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式并沒有形成。后來(lái)中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織,各中小企業(yè)包括二印在內(nèi)都將面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
二印集團(tuán)重組后,確實(shí)為公司企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制打下了較好的基礎(chǔ),但公司企業(yè)的總體發(fā)展策略、內(nèi)部管理制度、以及員工價(jià)值觀等并沒有得到改革。企業(yè)要想在高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生存下去,必須調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu),改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效與激勵(lì)措施,將市場(chǎng)重組結(jié)果切實(shí)轉(zhuǎn)換為中國(guó)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二印的總經(jīng)理,李德榮女士意識(shí)到,企業(yè)要是想打破當(dāng)前的困境,必須在經(jīng)濟(jì)管理上下功夫,解決企業(yè)的經(jīng)濟(jì)難題。經(jīng)過(guò)董事會(huì)討論決定,決定實(shí)施管理改革,用來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并加速適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
因此,二印委托了經(jīng)濟(jì)管理公司為企業(yè)做管理咨詢,并對(duì)公司經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行了改革。
通過(guò)對(duì)二印經(jīng)濟(jì)管理模式的審查和分析,經(jīng)濟(jì)管理公司建議將企業(yè)管理系統(tǒng)改善工作分為三步走:
第一步,解決企業(yè)總體的政策問(wèn)題。
(1)以法制為基礎(chǔ),建立企業(yè)治理結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的管理監(jiān)督能力,把企業(yè)的管理制度落到實(shí)處,用法制作為一種工具來(lái)時(shí)刻應(yīng)對(duì)各種企業(yè)難題;
(2)以企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展為目標(biāo),確定企業(yè)的發(fā)展方向,調(diào)整企業(yè)的構(gòu)架結(jié)構(gòu);
(3)以顧客的利益作為企業(yè)服務(wù)的中心,策劃經(jīng)營(yíng)銷售計(jì)劃,明確企業(yè)內(nèi)部責(zé)任劃分;
(4)以激勵(lì)員工作為有效手段,制定相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)激發(fā)員工的工作積極性。
第二步,解決企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行流程的問(wèn)題。
(1)以生產(chǎn)效率作為主要目標(biāo),規(guī)范生產(chǎn)流程,加強(qiáng)員工培訓(xùn),以提升生產(chǎn)效率;
(2)以經(jīng)濟(jì)正收益為前提,健全經(jīng)濟(jì)管理體系,保證企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn);
(3)以產(chǎn)品質(zhì)量為底線,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部監(jiān)察管理,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格審查;
(4)以員工個(gè)人能力為核心力量,構(gòu)建現(xiàn)代人才管理系統(tǒng),為企業(yè)篩選真正合適的人才。
第三步,解決自動(dòng)化管理問(wèn)題。
(1)根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題和外部問(wèn)題,來(lái)找到適合自身發(fā)展的管理方案,并明確長(zhǎng)期發(fā)展方向;
(2)通過(guò)企業(yè)員工考核來(lái)調(diào)節(jié)員工的薪資水平,使員工之間的權(quán)利與責(zé)任相對(duì)等,以權(quán)利的獲取來(lái)激勵(lì)員工的工作積極性;
(3)構(gòu)建企業(yè)組織管理咨詢機(jī)構(gòu),按照公司的經(jīng)濟(jì)管理計(jì)劃來(lái)調(diào)整企業(yè)的組織架構(gòu),明確企業(yè)員工的責(zé)任劃分,把企業(yè)管理的分工落到實(shí)處;
在這個(gè)案例中,經(jīng)濟(jì)管理公司通過(guò)對(duì)企業(yè)財(cái)政預(yù)算和資金流向進(jìn)行分析和歸納,作出了相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度業(yè)務(wù)規(guī)劃和收入分配計(jì)劃,幫助了企業(yè)內(nèi)部的管理人員形成企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí),構(gòu)建起企業(yè)戰(zhàn)略管理機(jī)制,并實(shí)施了財(cái)政預(yù)算管理制度,把公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門和企業(yè)崗位,形成了公司全體員工的共同目標(biāo),為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施奠定了落點(diǎn)[1]。
經(jīng)濟(jì)管理公司通過(guò)對(duì)二印公司的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任劃分情況,重新設(shè)計(jì)了管理制度,更換了一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)一步完善了作為現(xiàn)代化企業(yè)所需要的管理體制,完成了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的以政府管理部門為中心的企業(yè)組織架構(gòu)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的以客戶為中心的企業(yè)組織架構(gòu)過(guò)渡,完成了由以部門權(quán)力為基礎(chǔ)向以價(jià)值鏈為基礎(chǔ)的企業(yè)組織形態(tài)過(guò)渡,并逐步從集權(quán)邁向分權(quán),實(shí)現(xiàn)了以產(chǎn)品為中心向以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)過(guò)渡,進(jìn)一步強(qiáng)化了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)管理、內(nèi)部信息管理和人力資源管理的職責(zé)[2];另外,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核也作出了合理的規(guī)劃與安排???jī)效考核的評(píng)定采用線上與線下相結(jié)合的方式,用新的管理方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。其作為人力資源考察的主要手段,更具人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,來(lái)晉升、招聘和培訓(xùn)企業(yè)人員,使企業(yè)能夠吸收到真正的人才,這種考核方式引起了人們的廣泛關(guān)注和重視。完成人員績(jī)效考核的核心問(wèn)題又回到了經(jīng)濟(jì),要想招募到更多人才,留住人才,必須重視企業(yè)經(jīng)濟(jì)的循環(huán)。要根據(jù)實(shí)際情況,通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的高效管理來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,也要加強(qiáng)企業(yè)各部門之間的溝通交流,合作實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的短期和長(zhǎng)期目標(biāo),不斷促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成,從而達(dá)到“客戶、員工、企業(yè)、社會(huì)”的四贏。
正如事后二印總經(jīng)理李德榮女士在公司總結(jié)會(huì)上所指出,引進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理咨詢,并非毫無(wú)顧慮,也并非毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn),但經(jīng)濟(jì)學(xué)最常見的一句話,風(fēng)險(xiǎn)永遠(yuǎn)與機(jī)遇共存。如果不敢冒風(fēng)險(xiǎn),就永遠(yuǎn)走不出原來(lái)的道路禁錮,就不可能在高速發(fā)展的世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中找到機(jī)遇。各種實(shí)踐證明,這種風(fēng)險(xiǎn),我們值得冒,也必須去冒。
二印通過(guò)與經(jīng)濟(jì)管理公司的合作不僅完成了企業(yè)的管理類高端人才的輸入,也對(duì)企業(yè)的未來(lái)作出了詳細(xì)的方向性指導(dǎo)和規(guī)劃。筆者對(duì)此案例經(jīng)過(guò)分析和總結(jié),發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的發(fā)展有以下四點(diǎn)好處:確定方向,形成制度,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì),學(xué)習(xí)精神。同時(shí),筆者在研究中也發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)代皮革紡織企業(yè)普遍存在的問(wèn)題,并針對(duì)性地提出了一些解決方案,以供參考。
首先,由于企業(yè)人員流動(dòng)較大,不能更好的開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的落實(shí),嚴(yán)重地影響了工作效率和工作進(jìn)度,給企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展帶來(lái)很大的不便。其次,企業(yè)缺乏對(duì)員工的培訓(xùn)意識(shí),并沒有對(duì)員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能進(jìn)行定期培訓(xùn),這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)員工整體素質(zhì)偏低,給企業(yè)帶來(lái)了很大的影響,不利于其順利的發(fā)展。最后,企業(yè)沒有一套完善的激勵(lì)制度,無(wú)法激起員工對(duì)工作的熱情,如果員工沒有了工作熱情,就不會(huì)更好地投入到工作中,這樣就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的最大問(wèn)題就是組織機(jī)構(gòu)沒有靈活性,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)框架的日益改變,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架沒有做出及時(shí)的調(diào)整,還是以傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)框架為主,導(dǎo)致企業(yè)違背了社會(huì)發(fā)展的需求。再加上企業(yè)管理人員只注重經(jīng)濟(jì)效益,而忽視了組織框架的及時(shí)改進(jìn),這將嚴(yán)重地影響了企業(yè)的順利發(fā)展。
管理制度是一個(gè)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的核心,建立完善的企業(yè)管理制度,可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的有序、高效進(jìn)行。在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中,企業(yè)工作人員并沒有對(duì)管理制度引起足夠的重視,即使企業(yè)建立了管理制度,也只是流于形式,這樣的情況下,只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理比較混亂,企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)管理模式就會(huì)失去應(yīng)有的價(jià)值。
管理模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展也非常重要。企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中,采用的經(jīng)濟(jì)管理模式,還是以傳統(tǒng)的管理模式為主,沒有做出很大的改變。在這種情況下,企業(yè)要想擴(kuò)大管理規(guī)模,就以投資的形式來(lái)進(jìn)行,是投資就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),這樣很可能會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)?yè)p失。
加強(qiáng)人力資源的管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化的重要保障。首先,企業(yè)要重視管理人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的全面提升,確保人力資源活動(dòng)的全面落實(shí)。其次,企業(yè)在配備人員方面要引起足夠的重視,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理人員必須具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)水平。并且企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的個(gè)人和工作能力,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的高效性。最后,企業(yè)應(yīng)該制定完善的激勵(lì)制度,對(duì)員工平時(shí)在工作中的表現(xiàn)情況作出合理的激勵(lì),通過(guò)這樣的方式,就會(huì)激發(fā)員工對(duì)工作的熱情,從而能夠全身心地投入到工作中[3],有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體系的規(guī)范化。
組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與改進(jìn)對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展也有很大的幫助。企業(yè)在平時(shí)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,及時(shí)調(diào)整企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理構(gòu)架,重新規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。同時(shí),企業(yè)要提高管理人員的對(duì)組織結(jié)構(gòu)的重視程度,管理人員在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),也要重視改進(jìn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架不斷完善,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理模式規(guī)范化。
企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展離不開完善的績(jī)效政策和考評(píng)制度。在企業(yè)中,企業(yè)員工的工作積極性直接決定工作效率,如果一個(gè)企業(yè)的員工工作沒有積極性,失去了工作的熱情,那么這個(gè)企業(yè)內(nèi)部的工作氛圍就會(huì)變得死氣沉沉,企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境就會(huì)缺少生機(jī),直接影響了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。企業(yè)員工的工作積極性跟企業(yè)的績(jī)效考評(píng)制度有著密切的聯(lián)系,由于企業(yè)的所有員工都會(huì)在一個(gè)企業(yè)工作,他們很在乎自己的薪資待遇和晉升情況。所以,企業(yè)要結(jié)合實(shí)際制定出一套完善的績(jī)效考評(píng)制度,根據(jù)每個(gè)員工對(duì)工作的表現(xiàn),合理的制定獎(jiǎng)勵(lì)政策。獲得了獎(jiǎng)勵(lì),員工就更加有信心去投入到工作中,這樣就會(huì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益[4]。
首先,企業(yè)管理人員在全面掌握經(jīng)濟(jì)法律機(jī)制的基礎(chǔ)上,應(yīng)該構(gòu)建出一套高效的經(jīng)濟(jì)管理體系,對(duì)員工進(jìn)行統(tǒng)一管理,并做好相關(guān)溝通工作[5]。其次,企業(yè)的各部門之間要做好協(xié)調(diào),每個(gè)員工應(yīng)該明確自身的工作職責(zé),不斷地參與到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理體制中,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)出份力量。最后,企業(yè)在制定好經(jīng)濟(jì)管理體制以后,要不斷地對(duì)其進(jìn)行改革與創(chuàng)新,不斷發(fā)現(xiàn)管理體制中存在的問(wèn)題,并加以改進(jìn),使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理體系更加完善。綜上所述,世界正面臨百年未有之大變革,隨著現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越國(guó)際化,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,對(duì)企業(yè)而言,能否在這個(gè)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下立足,完全取決于企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理環(huán)節(jié)。因此,企業(yè)為了能夠得到長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展,就必須對(duì)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理模式做到規(guī)范化。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式的是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展的核心,經(jīng)濟(jì)管理模式對(duì)企業(yè)的管理不僅僅是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督管理,也是對(duì)企業(yè)的管理方式、方法以及管理水平進(jìn)行引導(dǎo)、調(diào)節(jié)、規(guī)范化的管理?,F(xiàn)代化企業(yè)要在發(fā)展的過(guò)程中做到與時(shí)俱進(jìn),不斷提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)范化程度,必須積極開展企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式創(chuàng)新,從每一個(gè)細(xì)小的方面出發(fā),落實(shí)好每一個(gè)相關(guān)的工作,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速發(fā)展提供必需的經(jīng)濟(jì)條件。