石油領(lǐng)域來華留學(xué)生在華學(xué)習(xí)期間的跨文化適應(yīng)問題研究

鄧嵩 嵇煒 王江帥

（常州大學(xué)）

在“一帶一路”政策的發(fā)展中，能源合作是一個(gè)主流行業(yè)，也是一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)會(huì)。“一帶一路”沿線各國(guó)擁有豐富的能源資源，如俄羅斯、中亞五國(guó)、尼日利亞等國(guó)都是世界上重要的石油生產(chǎn)國(guó)。近年來，我們與一帶一路國(guó)家尤其是能源領(lǐng)域的合作不斷深化。在這樣的背景下，來華留學(xué)的人數(shù)迅速增加，所涉及的專業(yè)也越來越多，”石油工程”也成為了一個(gè)熱門的專業(yè)。

由此可以看出，“石油工程”在中國(guó)的興起和發(fā)展與時(shí)代發(fā)展是同步的：一是“一帶一路”背景“民心相通”，是我國(guó)對(duì)外教育的一個(gè)重要組成部分；另一方面，也是我國(guó)石油企業(yè)為開拓國(guó)際市場(chǎng)，為世界能源領(lǐng)域的合作提供大量的人才的土壤。由于我國(guó)許多石油企業(yè)在與“一帶一路”國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)合作時(shí)，往往會(huì)遇到一些語(yǔ)言上的障礙，導(dǎo)致了雙方的合作效率下降，因此，擁有高技術(shù)的石油技術(shù)人員對(duì)合作的項(xiàng)目起到了至關(guān)重要的作用。

一、石油領(lǐng)域中亞-非洲學(xué)生來華學(xué)習(xí)情況分析

當(dāng)前，隨著我國(guó)的國(guó)際影響力不斷增強(qiáng)，我國(guó)留學(xué)生教育事業(yè)組織的發(fā)展、成熟和穩(wěn)定，中亞-非洲留學(xué)生的人數(shù)不斷增加，在全國(guó)留學(xué)生數(shù)量上占比越來越高，其中石油領(lǐng)域?qū)I(yè)也深受留學(xué)生喜愛。

一些來自中亞地區(qū)和非洲地區(qū)的留學(xué)生受本民族文化影響，在遠(yuǎn)離原生家庭和文化的嚴(yán)格束縛背景下，常常表現(xiàn)出紀(jì)律意識(shí)淡薄，個(gè)性怪異乖張，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真刻苦，甚至發(fā)生違法違紀(jì)等情況，嚴(yán)重影響了日常教學(xué)秩序。其中，遲到早退、曠課、夜不歸等問題較為突出，導(dǎo)致中亞-非洲學(xué)生在學(xué)校的管理上呈現(xiàn)出較為特殊的特點(diǎn)，給管理帶來了一定的困難。

使教師感到困惑的是，大多數(shù)來自中亞-非洲的留學(xué)生，因年齡、生活習(xí)慣和文化的差異，在學(xué)習(xí)態(tài)度、上課出勤、課堂紀(jì)律、住宿、交流等方面表現(xiàn)出很多問題。

一是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠積極。許多中亞-非洲學(xué)生在中國(guó)求學(xué)時(shí)，對(duì)學(xué)業(yè)缺乏熱情，遲到、曠課現(xiàn)象比較嚴(yán)重，無法按時(shí)完成作業(yè)。

二是教室紀(jì)律不健全。在課堂中，有不少同學(xué)無視教師的警告和批評(píng)，玩手機(jī)、聊天、睡覺，嚴(yán)重地影響了的課堂教學(xué)。

三是作息晝夜交替。許多留在學(xué)校的中亞-非洲學(xué)生，往往在夜間不能準(zhǔn)時(shí)入睡，或者徹夜未眠，早晨起床或者剛開始入睡，這就造成了他們的遲到和缺席。

四是對(duì)宿舍的管理規(guī)定有違規(guī)行為。許多中亞-非洲留學(xué)生徹夜不歸，通宵在網(wǎng)吧、酒吧；還有的學(xué)生，趁著宿管不在的時(shí)候，把社會(huì)上的朋友帶到自己的宿舍過夜，晚上吵吵鬧鬧，影響惡劣，甚至出現(xiàn)損壞宿舍公物等行為。

二、石油領(lǐng)域來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問題分析

俗話說，一方水土養(yǎng)一方人，在特定的地理環(huán)境下，文化往往包含著特定的生活習(xí)慣、交流方式和思維方式。由于文化傳統(tǒng)的獨(dú)特性，使來華的學(xué)生面臨著跨文化的問題。通過對(duì)江蘇省高校石油專業(yè)來華留學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生都比較適應(yīng)中華文化，但也有一些學(xué)生在語(yǔ)言溝通、人際交往、社會(huì)價(jià)值觀和教育模式上有一定的問題。

（一）文化環(huán)境差異產(chǎn)生心理壓力

語(yǔ)言不通是留學(xué)生在我國(guó)留學(xué)面臨的最大難題，雖然他們留學(xué)之前都經(jīng)歷了漢語(yǔ)能力的培養(yǎng)，但是大多數(shù)人的漢語(yǔ)水平能力還停留在初級(jí)階段，很難進(jìn)行日常的交流，尤其是面對(duì)一些成語(yǔ)、詩(shī)詞，以及文學(xué)名著等時(shí)。此外，不同國(guó)家、地區(qū)的大學(xué)生在語(yǔ)言表達(dá)上的差異也是很大的，很容易造成跨文化交際的障礙。這些都會(huì)導(dǎo)致來華留學(xué)生在與人交往的過程中產(chǎn)生緊張和畏懼情緒。

另外，在來華留學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中，習(xí)俗也是一個(gè)很大的問題。如果來華留學(xué)生仍然依照自己的習(xí)俗行事，那就會(huì)很不協(xié)調(diào)，很容易引起別人的異樣目光。但是，在新的情況下，這種習(xí)慣并不是一朝一夕就能形成的。在不同的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)等環(huán)境下，留學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)慣、人際關(guān)系、交往方式等都是不同的。在與原生活環(huán)境不一樣的領(lǐng)域中，他們會(huì)出現(xiàn)認(rèn)知上的失調(diào)，表現(xiàn)出緊張、震驚、窘迫、無助等情緒，從而形成不同程度的精神緊張。

（二）社會(huì)人際與價(jià)值觀的沖突導(dǎo)致與社會(huì)脫軌

“人是社會(huì)性和政治性的動(dòng)物”，個(gè)人與群體、群體與群體的交往是社會(huì)的重要組成部分，而人與人的雙向互動(dòng)與信息交換則是社會(huì)的各種領(lǐng)域。人類在這個(gè)世界上最主要的功能就是溝通，不論是身體上的，還是心理上的，人際間的信息交互都是“跨”“達(dá)”的文化適應(yīng)的一個(gè)重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)不可磨滅的跨文化維度。來華留學(xué)生的個(gè)人認(rèn)知習(xí)慣與中國(guó)人的生存環(huán)境有很大的差別，當(dāng)他們離開了家庭、朋友的密切的社交圈子之后，他們的精神壓力就會(huì)變得不同，從而產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮、抑郁等不良情緒，從而影響到他們和外界的交流，甚至影響到他們的社會(huì)化。我們對(duì)來華留學(xué)生社會(huì)環(huán)境適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)查，研究結(jié)果顯示，很多來華留學(xué)生在與中國(guó)同學(xué)交流、參與活動(dòng)少、性格孤僻、缺乏共同話題等方面都是困擾來華留學(xué)生的主要問題。

（三）教學(xué)模式差異造成“學(xué)業(yè)窒息”

留學(xué)生受的教育程度與國(guó)外的差異較大，造成了“學(xué)業(yè)窒息”的現(xiàn)象。這種“文化沖擊”往往與學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、教師教學(xué)方式、教師和學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格有關(guān)。隨著“一帶一路”背景的深入，中國(guó)留學(xué)生的來源也出現(xiàn)了多樣化的發(fā)展。出國(guó)留學(xué)的主要目標(biāo)是完成大學(xué)學(xué)業(yè)，并獲得更高的學(xué)歷。但也因?yàn)楦鲊?guó)高等教育體系程度的差異，生源素質(zhì)參差不齊，不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，使來華留學(xué)生在語(yǔ)言、專業(yè)及知識(shí)儲(chǔ)備等方面出現(xiàn)了一些差距，造成了他們的基本知識(shí)層次不同，再加上語(yǔ)言不通，往往會(huì)出現(xiàn)“不會(huì)就不會(huì)”的惡性循環(huán)，從而出現(xiàn)了逃課、請(qǐng)假等負(fù)面行為。此外，由于不同的教學(xué)方式和培養(yǎng)方式，來華留學(xué)生在教學(xué)、學(xué)習(xí)方法、評(píng)估體系等方面存在著不適應(yīng)，作業(yè)無法按時(shí)完成，與教師的交流也沒有得到充分的體現(xiàn)。所以，在各種壓力下，來中國(guó)的留學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)不佳，深深陷入自我懷疑和自我否定之中。

三、跨文化適應(yīng)解決措施研究

（一）建立健全心理健康咨詢機(jī)制

在國(guó)內(nèi)，中國(guó)學(xué)生心理健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)已全面建成，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行心理健康普查、問題學(xué)生的篩查和心理健康教育等，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)大學(xué)生心理健康的一對(duì)一輔導(dǎo)和團(tuán)體心理輔導(dǎo)。在這種情況下，大學(xué)生能夠獲得心理健康的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行心理干預(yù)，有心理問題的學(xué)生也能得到良好的心理咨詢。但是，來華留學(xué)生所擁有的精神衛(wèi)生資源相對(duì)匱乏，目前，國(guó)內(nèi)僅有少數(shù)幾所大學(xué)開設(shè)了專門針對(duì)留學(xué)生的心理咨詢中心，而且目前大多數(shù)高校還在堅(jiān)持輔導(dǎo)員“保姆”的心理健康指導(dǎo)和教育。2007年，《上海學(xué)校心理健康教育三年規(guī)劃》頒布實(shí)施，其中提到的外國(guó)學(xué)生在心理健康教育中的作用是“盲點(diǎn)”，因?yàn)椴煌奈幕尘?，這些心理問題的處理方法并不適合來華留學(xué)生。在這種背景下，大學(xué)管理者應(yīng)該針對(duì)留學(xué)生的跨文化心理問題制訂一套專門的心理輔導(dǎo)與治療制度，并將其納入到大學(xué)的心理健康系統(tǒng)中，針對(duì)不同文化背景造成的心理問題進(jìn)行有效的管理與治療，以最大限度地降低因文化差異而造成的心理問題。

（二）加強(qiáng)留學(xué)生輔導(dǎo)員心理咨詢工作的水準(zhǔn)

留學(xué)生輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)解決留學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中的種種困難，并承擔(dān)起教育、管理等職責(zé)。他們既要關(guān)心外國(guó)學(xué)生的生活學(xué)習(xí)，也要為外國(guó)學(xué)生提供思想指導(dǎo)。部分留學(xué)生輔導(dǎo)員英語(yǔ)能力強(qiáng)，但缺少專業(yè)能力，留學(xué)生是一類特殊的學(xué)生，要成為外國(guó)學(xué)生的輔導(dǎo)員，必須具備一定的外語(yǔ)技能，并接受過外事工作的訓(xùn)練。但是，留學(xué)生輔導(dǎo)員缺乏心理學(xué)、管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，在面對(duì)心理問題時(shí)，往往缺乏識(shí)別、判斷和指導(dǎo)的能力。從當(dāng)前各大學(xué)的狀況來看，來華留學(xué)生人數(shù)急增，來華輔導(dǎo)員隊(duì)伍缺乏專業(yè)化，人員素質(zhì)參差不齊。當(dāng)前，由于國(guó)內(nèi)高等學(xué)校輔導(dǎo)員普遍缺乏跨文化交際心理咨詢的有關(guān)專業(yè)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，再加上國(guó)內(nèi)院校在這方面的培養(yǎng)力量不足，使得輔導(dǎo)員在跨文化交際心理上常常面臨著一個(gè)不知所措的狀態(tài)，而無法使其良好地應(yīng)對(duì)新的學(xué)業(yè)環(huán)境和校園生活。因此，必須完善高等學(xué)校的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以加大對(duì)學(xué)生跨文化交際心理輔導(dǎo)的工作。

目前，我國(guó)的留學(xué)生教育還處在起步階段，對(duì)于留學(xué)生的培養(yǎng)與管理尚未形成一套較為完善的制度，各個(gè)大學(xué)對(duì)于外國(guó)學(xué)生輔導(dǎo)員的作用也沒有統(tǒng)一的規(guī)范。與國(guó)內(nèi)學(xué)生的管理工作相比，留學(xué)生管理更加復(fù)雜，也更加需要協(xié)助，這導(dǎo)致了留學(xué)生輔導(dǎo)員在工作中的職責(zé)范圍不明確。其次，在學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)上，應(yīng)該加大與外籍老師的互動(dòng)、交往與溝通，以便于在處理留學(xué)人員的跨文化交際心理問題上形成合力，使對(duì)來華留學(xué)人員的心理教育措施可以真正地進(jìn)行落實(shí)。要定期與外籍學(xué)生開展溝通與互動(dòng)，使學(xué)生間的人際關(guān)系更為和諧。只有具備優(yōu)秀的跨文化溝通與心理指導(dǎo)技術(shù)的輔導(dǎo)員，才能夠更有效地發(fā)現(xiàn)問題，并加以干預(yù)，從而達(dá)到早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)、早期治療的目的。

（三）跨文化心理障礙的新媒介運(yùn)用

新媒體的興起，使人們能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行溝通，信息的傳遞呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，給人們的學(xué)習(xí)和生活帶來了巨大的方便。因此，我們可以借助新的媒介的優(yōu)勢(shì)，使來華留學(xué)生適應(yīng)中國(guó)的文化。來華留學(xué)生在到達(dá)中國(guó)之前，可以利用網(wǎng)上的視頻和圖片，了解中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、文化等方面的特點(diǎn)，從而對(duì)中國(guó)的風(fēng)土人情、社交禮儀、飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣、文化習(xí)俗等有一個(gè)基本的了解。學(xué)校還可以通過網(wǎng)絡(luò)和外國(guó)學(xué)生進(jìn)行直接的溝通。此外，通過新的媒介技術(shù)，他們可以在中國(guó)與遠(yuǎn)方的親人朋友聊天，有效地減輕了他們?cè)诋悋?guó)的孤獨(dú)和焦慮。其次，通過因特網(wǎng)，來華留學(xué)生能夠與當(dāng)?shù)氐耐l(xiāng)、同校的人進(jìn)行溝通、交流或聆聽對(duì)方的心聲?？梢岳蒙鲜龇椒閬砣A留學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。最后，網(wǎng)絡(luò)擁有非常豐富的文化和教育資源，可以實(shí)現(xiàn)多種學(xué)習(xí)方法，從而可以很好地解決留學(xué)生在中國(guó)大學(xué)的不適應(yīng)問題。由于新媒介的普及，國(guó)內(nèi)當(dāng)下的流行文化能讓留學(xué)生隨時(shí)隨地都能了解和掌握。通過新媒體的傳播，可以構(gòu)建來華留學(xué)生的網(wǎng)上心理支持系統(tǒng)，為來華留學(xué)生提供網(wǎng)上的心理咨詢，為來華留學(xué)生提供心理咨詢。

（四）創(chuàng)新教學(xué)方式，培養(yǎng)留學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

由于來華留學(xué)生的基本知識(shí)和學(xué)習(xí)水平存在著一定的差距，再加上他們的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式與我國(guó)的不同，一些來華留學(xué)生在完成自己的學(xué)業(yè)任務(wù)時(shí)感到力不從心。學(xué)習(xí)適應(yīng)是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的過程，為使更多的來華留學(xué)生減輕學(xué)習(xí)上的壓力，高校要采取相應(yīng)的對(duì)策。

高校應(yīng)該做到因材施教，教學(xué)大綱和教學(xué)目的的確定要根據(jù)留學(xué)生的具體情況來確定。一是建立留學(xué)生教學(xué)改革試點(diǎn)院系，實(shí)行通識(shí)分層、個(gè)性化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育一體化培養(yǎng)模式，建立學(xué)校、學(xué)院、學(xué)科、專業(yè)四級(jí)課程平臺(tái)，探索國(guó)內(nèi)外學(xué)生分中有合、合中有別的多元化融合教育模式，提升留學(xué)生來校后的學(xué)習(xí)適應(yīng)力；二是針對(duì)留學(xué)生的學(xué)歷、語(yǔ)言能力進(jìn)行分階段、分層次的培訓(xùn)，設(shè)立海外專業(yè)班，制訂多樣化的人才培養(yǎng)計(jì)劃；三是在教學(xué)形式上，老師在課堂上應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，避免單向傳授知識(shí)，高校要根據(jù)來華留學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，編制適合來華留學(xué)生的專用教材，在課堂中加入互動(dòng)環(huán)節(jié)，提升課堂體驗(yàn)，采取“中西結(jié)合”的教學(xué)模式，加強(qiáng)網(wǎng)上預(yù)習(xí)，加強(qiáng)線下互動(dòng)交流，專題研討，小組討論，案例分析，實(shí)地調(diào)研，運(yùn)用新媒體技術(shù)，開展線上線下混合式教學(xué)，有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改善教學(xué)效果；四是推動(dòng)改革學(xué)生學(xué)業(yè)的評(píng)估制度，根據(jù)留學(xué)生的學(xué)習(xí)、性格特點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)生第一的評(píng)估理念，堅(jiān)持“終結(jié)性”和“過程性”的考核相結(jié)合，注重過程性考核，同時(shí)堅(jiān)持評(píng)價(jià)反饋，不斷改進(jìn)教學(xué)，最終構(gòu)建科學(xué)的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系。根據(jù)評(píng)估改革，通過“學(xué)業(yè)導(dǎo)師、朋輩互助”“內(nèi)外一助一”“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”等方法，全面提高留學(xué)生的畢業(yè)率，提高他們的工作能力。

（五）豐富校園活動(dòng)，促進(jìn)文化融合

留學(xué)生在中國(guó)完成學(xué)業(yè)，不但能得到專業(yè)的知識(shí)和技能，而且在中國(guó)的生活經(jīng)歷也將是他們一筆寶貴的生命財(cái)富。在教學(xué)過程中，教師和學(xué)校要真正了解學(xué)生的需求，避免因文化差異造成的心理問題。具體來說，可以通過文化交流周、各種社團(tuán)等，為中外學(xué)生提供更多的交流機(jī)會(huì)，使來華留學(xué)生從內(nèi)心愿意參與到校園文化活動(dòng)中，親身感受中國(guó)文化，并逐步融入中國(guó)文化。通過各種形式的校園文化活動(dòng)，可以讓不同國(guó)家的學(xué)生對(duì)不同的文化有更多的了解，讓他們能夠更好地了解自己的文化，從而消除跨文化的隔閡。在這一進(jìn)程中，我們要特別注意中國(guó)的歷史、文化和習(xí)俗。此外，在豐富多彩的文化活動(dòng)中，主辦方要盡可能地為留學(xué)生提供使用漢語(yǔ)進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)，讓他們更快地融入中國(guó)的風(fēng)俗習(xí)慣中，并在校園文化中盡可能地將自己國(guó)家的文化和中國(guó)的文化結(jié)合起來，從而更好地接受中國(guó)的文化。

四、總結(jié)

由于留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問題直接關(guān)系到留學(xué)生的國(guó)家教育政策，因此，對(duì)石油行業(yè)的中國(guó)留學(xué)生進(jìn)行跨文化適應(yīng)研究具有很大的發(fā)展空間。在走向民族復(fù)興的新道路上，我們必須正確認(rèn)識(shí)到來華留學(xué)生的國(guó)家戰(zhàn)略層次的重要性，不受“文化差異與適”應(yīng)性的表象的誤導(dǎo)，改變觀念，正確理解來華留學(xué)生的國(guó)家戰(zhàn)略價(jià)值觀，強(qiáng)化其文化個(gè)性，樹立其特色，創(chuàng)新思維方法，增強(qiáng)其在中國(guó)的跨文化問題上的作用。