居民消費(fèi)升級(jí)的制約因素及破解路徑

楊薇

(中共肇慶市委黨校 廣東肇慶 526000)

國內(nèi)循環(huán)作為發(fā)展主體，國內(nèi)國際雙循環(huán)作為發(fā)展主線，構(gòu)成我國發(fā)展新格局，這一格局實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是推動(dòng)居民消費(fèi)升級(jí)，通過居民消費(fèi)升級(jí)反過來刺激雙循環(huán)格局的形成。我國居民消費(fèi)形態(tài)變化幅度較大，《中國居民消費(fèi)升級(jí)報(bào)告》指出，消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為我國居民消費(fèi)的主流趨勢，但現(xiàn)實(shí)中仍然存在諸多因素制約消費(fèi)升級(jí)的順利實(shí)現(xiàn)。本文在闡述消費(fèi)升級(jí)大趨勢的基礎(chǔ)上，分析消費(fèi)升級(jí)的制約因素，提出促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的可行路徑。

1 居民消費(fèi)升級(jí)的主要趨勢

當(dāng)前，我國居民消費(fèi)升級(jí)步伐加快，消費(fèi)內(nèi)容、消費(fèi)方式等維度均出現(xiàn)漸進(jìn)性變化趨勢。

首先，居民消費(fèi)內(nèi)容由中低端向中高端轉(zhuǎn)變。居民的消費(fèi)需求特征體現(xiàn)為健康、綠色、智能，同時(shí)居民的消費(fèi)內(nèi)容逐漸由基本的產(chǎn)品消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量的服務(wù)消費(fèi)需求。對(duì)于消費(fèi)者來說，基本消費(fèi)需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榘踩⒕G色的有機(jī)食品，有效消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑?、大品牌商品，追捧消費(fèi)需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楦咂焚|(zhì)、升級(jí)類商品。比如，在家電消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者越來越傾向掃地機(jī)器人等智能家電。又比如，在家居家裝消費(fèi)領(lǐng)域，消費(fèi)者越來越傾向無醛地板、環(huán)保床被等綠色家居家裝。

其次，消費(fèi)動(dòng)向從被動(dòng)模仿型向主動(dòng)多樣型轉(zhuǎn)變。居民消費(fèi)心理逐漸體現(xiàn)為個(gè)性化與差異化，以體現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特特征，居民消費(fèi)行為逐漸體現(xiàn)為多樣化與多元化，以體現(xiàn)多方位需求，與之相對(duì)應(yīng)，消費(fèi)品市場不僅呈現(xiàn)出精細(xì)化、個(gè)性化趨勢，還呈現(xiàn)出全面性、多樣化趨勢。比如，在旅游消費(fèi)方面，居民的需求越來越個(gè)性化，有的消費(fèi)者追求熱鬧，選擇跟團(tuán)游，有的消費(fèi)者追求精致，選擇定制游，還有的消費(fèi)者追求隨心所欲，選擇自駕游。又比如，在生活健康方面，居民的需求越來越多元化，生活休閑有陪聊陪玩，生活健康有養(yǎng)生理療。

最后，居民消費(fèi)方式由線下向線上線下相融合轉(zhuǎn)變。居民消費(fèi)方式逐漸向線上轉(zhuǎn)移，特別是新零售的興起，刺激了居民消費(fèi)的線上線下融合。一方面，隨著信息技術(shù)的推廣使用和“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及應(yīng)用，越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物。國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年，全國網(wǎng)上零售額130884億元，同比增長14.1%，其中實(shí)物商品網(wǎng)上零售額108042億元，增長12.0%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的24.5%。另一方面，新零售和智慧零售的興起，促進(jìn)了消費(fèi)者消費(fèi)方式的線上線下融合，越來越多的消費(fèi)者選擇線下體驗(yàn)，線上下單，或線上下單，線下取貨。

2 居民消費(fèi)升級(jí)的主要制約因素

本文重點(diǎn)在于居民消費(fèi)升級(jí)主要制約因素的界定，具體研究思路為：首先，梳理已有相關(guān)研究成果，統(tǒng)計(jì)居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素；其次，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，將居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素量化為評(píng)估問題；再次，隨機(jī)抽取網(wǎng)友，針對(duì)居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素進(jìn)行評(píng)分；最后，根據(jù)評(píng)分結(jié)果，針對(duì)居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素進(jìn)行定量評(píng)估。依據(jù)過往研究成果與本次研究設(shè)想，對(duì)可能存在于居民消費(fèi)升級(jí)中的主要障礙進(jìn)行歸納，具體如表1所示。

表1 居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素

采用1～100分來評(píng)估居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素，邀請111名網(wǎng)友進(jìn)行評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高，表示問題越大，即制約因素越成立。得到調(diào)查數(shù)據(jù)之后，通過測算平均值進(jìn)行量化，如果平均值位于80～100分，則表示問題很嚴(yán)重；如果平均值位于60～80分，則表示問題比較嚴(yán)重；如果平均值位于40～60分，則表示問題不嚴(yán)重；如果平均值位于20～40分，則表示問題可以忽略不計(jì)；如果平均值位于0～20分，則表示問題根本不存在，計(jì)算最終平均值結(jié)果如表2所示。

表2 居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素平均得分

居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“居民消費(fèi)觀念”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為15.79分，位于0～20分，說明居民消費(fèi)觀念的問題基本上不存在，不會(huì)對(duì)消費(fèi)升級(jí)造成影響，也就是說，居民消費(fèi)觀念不是居民消費(fèi)升級(jí)的主要制約因素。居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“消費(fèi)品質(zhì)量”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為22.36分，位于20～40分，說明消費(fèi)品質(zhì)量的問題基本上可以忽略不計(jì)，不會(huì)對(duì)消費(fèi)升級(jí)造成影響，由此可以推斷，消費(fèi)升級(jí)的首要阻礙因素并不是消費(fèi)品質(zhì)量問題。居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“社會(huì)保障”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為23.96分，位于20～40分，說明消費(fèi)品質(zhì)量的問題基本上可以忽略不計(jì)，不會(huì)對(duì)消費(fèi)升級(jí)造成影響，也就是說，社會(huì)保障不是居民消費(fèi)升級(jí)的主要制約因素。居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“教育醫(yī)療”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為51.03分，位于40～60分，說明教育醫(yī)療的問題影響不大，不會(huì)對(duì)消費(fèi)升級(jí)造成影響，也就是說，教育醫(yī)療不是居民消費(fèi)升級(jí)的主要制約因素。居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“居民經(jīng)濟(jì)收入”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為55.74分，位于40～60分，說明居民經(jīng)濟(jì)收入的問題影響不大，不會(huì)對(duì)消費(fèi)升級(jí)造成影響，也就是說，居民經(jīng)濟(jì)收入不是居民消費(fèi)升級(jí)的主要制約因素。

居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“消費(fèi)品供給”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為76.89分，位于60～80分，說明消費(fèi)品供給的問題影響比較嚴(yán)重，能夠?qū)οM(fèi)升級(jí)造成影響，也就是說，消費(fèi)品供給是居民消費(fèi)升級(jí)的主要制約因素。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的收入水平顯著提升，生活質(zhì)量顯著改善，在消費(fèi)過程中，面向產(chǎn)品質(zhì)量與高端服務(wù)的居民消費(fèi)需求顯著增加。然而，我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)仍然不合理，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)仍然表現(xiàn)出低水平，盡管國家提出了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)高質(zhì)量改革，實(shí)施了供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，高端產(chǎn)品和高端服務(wù)仍然滿足不了消費(fèi)需求。

由于中高端產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的供給欠缺，無法迎合消費(fèi)者市場需求變化，致使人們對(duì)美好生活的強(qiáng)烈的需求難以在消費(fèi)供給方面得到滿足。居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“消費(fèi)環(huán)境”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為67.98分，位于60～80分，說明消費(fèi)環(huán)境的問題影響比較嚴(yán)重，能夠?qū)οM(fèi)升級(jí)造成影響，也就是說，消費(fèi)環(huán)境在阻礙消費(fèi)升級(jí)的眾多因素中以主導(dǎo)形式存在。消費(fèi)水平的提升刺激了享受型消費(fèi)在所有消費(fèi)類型中的比例，但是改革消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)滯后，嚴(yán)重影響了居民消費(fèi)升級(jí)的實(shí)現(xiàn)。一方面，我國食品安全問題一直存在，假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，加上執(zhí)法力度不嚴(yán)、打擊力度不夠、消費(fèi)維權(quán)難，導(dǎo)致部分消費(fèi)者不敢消費(fèi)、不能消費(fèi)，抑制了部分消費(fèi)需求。另一方面，消費(fèi)者對(duì)旅游出行的消費(fèi)需求明顯上升，特別是“假日游”一度火爆，但是部分景區(qū)管理混亂、收費(fèi)不合理、交通不方便，導(dǎo)致消費(fèi)升級(jí)難以實(shí)現(xiàn)。此外，消費(fèi)者對(duì)教育、醫(yī)療、保健等方面有著較大的潛在需求，但是公共教育資源的不合理配置、公共醫(yī)療水平的不平衡發(fā)展，抑制了居民的消費(fèi)行為。

居民消費(fèi)升級(jí)可能存在的制約因素中“房價(jià)房租”問題，最終統(tǒng)計(jì)平均得分為79.01分，位于60～80分，說明房價(jià)房租的問題影響比較嚴(yán)重，能夠?qū)οM(fèi)升級(jí)造成影響，也就是說，房價(jià)房租是居民消費(fèi)升級(jí)的主要制約因素。當(dāng)前，我國的統(tǒng)計(jì)方式是投資支出項(xiàng)下統(tǒng)計(jì)居民購房，消費(fèi)支出項(xiàng)下統(tǒng)計(jì)居民的租房支出主要是物業(yè)管理、煤氣水電費(fèi)、房租費(fèi)用等，基本上與國際統(tǒng)計(jì)口徑一致。參照國際經(jīng)驗(yàn)，在人均GDP水平突破300美元閾值后，消費(fèi)結(jié)構(gòu)將會(huì)轉(zhuǎn)向出行與居住需求，住房連帶消費(fèi)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。但是，我國房價(jià)不斷攀升，導(dǎo)致房租過高，相關(guān)費(fèi)用支出顯著增加，對(duì)消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)生了一定程度的推動(dòng)作用，過高的房價(jià)房租占據(jù)了居民的消費(fèi)資金，客觀上阻礙了居民消費(fèi)，制約了消費(fèi)升級(jí)。

3 促進(jìn)居民消費(fèi)升級(jí)路徑

3.1 深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，滿足居民多樣化、多元化消費(fèi)需求

需要深化改革力度，提高有效供給比例，降低企業(yè)生產(chǎn)負(fù)擔(dān)，激發(fā)各類市場主體活力，增強(qiáng)市場要素同需求之間的匹配正確性與準(zhǔn)確性，優(yōu)化現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營規(guī)范制度，迎合、推動(dòng)國企混合所有制改革，提高企業(yè)面向市場的應(yīng)變需求能力，突破自身經(jīng)營與發(fā)展壁壘，完善市場經(jīng)濟(jì)體制，健全相關(guān)政策法規(guī)，營造良好的營商環(huán)境，促進(jìn)民間投資活力，以推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。在國企改革和民企發(fā)展的大背景下，選擇性放寬服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域市場準(zhǔn)入。一方面，提高產(chǎn)品質(zhì)量，鼓勵(lì)市場競爭，在競爭中推動(dòng)企業(yè)和產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰，反向刺激企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，加強(qiáng)品牌建設(shè)，營造品牌氛圍，增加產(chǎn)品附加價(jià)值，做到以品牌促消費(fèi)，以消費(fèi)提升品格。另一方面，需要提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)所服務(wù)市場的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈延伸與深化，滿足消費(fèi)者多樣、高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)需求。

3.2 持續(xù)推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境，刺激居民消費(fèi)傾向

增強(qiáng)社會(huì)信用體系的權(quán)威性，通暢全民信息共享，構(gòu)建信用承諾基礎(chǔ)，強(qiáng)化失信懲治力度，嚴(yán)格打壓劣質(zhì)、假冒產(chǎn)品，杜絕低附加值服務(wù)與產(chǎn)品。一方面，打造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，通過打擊虛假廣告規(guī)范市場競爭，通過整頓消費(fèi)市場營造良好的市場秩序，通過改善服務(wù)領(lǐng)域提高滿意的市場體驗(yàn)，特別是通過有效的商品價(jià)格制度和合理的收費(fèi)管制，持續(xù)提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)居民放心消費(fèi)與消費(fèi)潛力的提高，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。另一方面，構(gòu)建反饋高效的市場監(jiān)管機(jī)制，通過建設(shè)失信、投訴、違約等監(jiān)測預(yù)警體系，嚴(yán)格監(jiān)管市場主體的經(jīng)營行為，監(jiān)督其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度，通過建設(shè)便捷的消費(fèi)糾紛投訴和處置機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，提高消費(fèi)者的信任感。

3.3 加強(qiáng)控房價(jià)控房租，增加居民社會(huì)消費(fèi)動(dòng)力

政府應(yīng)改善房價(jià)市場，杜絕炒房，緩解住房矛盾，增加住房供給、減少住房壓力。將住房的房價(jià)水平控制在合理范圍內(nèi)，將其與居民收入水平匹配，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)將住房支出消費(fèi)嚴(yán)格控制在總消費(fèi)的20%左右。另外，適當(dāng)擴(kuò)展租房市場，面向年輕消費(fèi)者應(yīng)實(shí)施租房補(bǔ)貼政策，面向中年消費(fèi)者應(yīng)建立租房優(yōu)化體系，同時(shí)應(yīng)建立多元化的租房與住房供給體系，拓寬居住渠道，提高住房的性價(jià)比。通過多方并舉，促進(jìn)住房價(jià)格回歸合理價(jià)位，滿足居民住房需求，解決消費(fèi)擔(dān)憂，提高優(yōu)質(zhì)消費(fèi)可能性，拉動(dòng)住房體系供給水平與消費(fèi)水平的改善與優(yōu)化。