高校輔導(dǎo)員提升大學(xué)生心理安全感探討

王素霞，王正文

心理安全感作為一個(gè)重要的心理概念，經(jīng)常出現(xiàn)于人本主義心理學(xué)和精神分析心理學(xué)的研究中，不同的流派對心理安全感有不同的理解。 精神分析學(xué)派的代表人物弗洛伊德認(rèn)為安全感是指主體沒有焦慮的精神體驗(yàn)；人本主義心理學(xué)泰斗馬斯洛則把心理安全感描述為一種從恐懼和焦慮中脫離出來的信心、安全和自由的感覺，特別是滿足一個(gè)人現(xiàn)在和將來各種需要的感覺[1]。 近十幾年來，我國學(xué)者對心理安全感也做了不少理論分析和實(shí)證研究，對其有了更加深入、細(xì)致的認(rèn)識和理解。 如叢中、安莉娟認(rèn)為，安全感是對可能出現(xiàn)的對身體或心理的危險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)感以及個(gè)體在應(yīng)對處置時(shí)的有力/無力感，主要表現(xiàn)為確定感和可控制感[2]。 劉佑生、楊元花則認(rèn)為，安全感是面對外部環(huán)境產(chǎn)生的確定感、可控感、信心、安全和自由的一種意識形態(tài)[3]。

安全感是決定心理健康最重要的因素[4]，安全感的缺失會直接影響人的身心健康、能力拓展和處事方式，嚴(yán)重時(shí)可能引發(fā)心理危機(jī)事件。 對大學(xué)生來說，安全感缺失還會影響到他們職業(yè)生涯的走向，進(jìn)而影響到人生觀、世界觀、價(jià)值觀的形成，最終可能對社會發(fā)展產(chǎn)生不良影響[5]。

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想教育的重要引導(dǎo)者、健康成長的指導(dǎo)者和引路人，其工作的重要一環(huán)就是維護(hù)好大學(xué)生的心理健康。 因此，提升大學(xué)生安全感，保證大學(xué)生身心健康發(fā)展成為高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要職責(zé)。 對輔導(dǎo)員如何提升大學(xué)生安全感進(jìn)行探討，可以為促進(jìn)大學(xué)生的健康發(fā)展提供參考。

一、充分認(rèn)識提升大學(xué)生心理安全感的重要意義

對安全的需求是人與生俱來的一種本能需求。 馬斯洛的需要層次理論指出，當(dāng)個(gè)體的生理需要大部分得到滿足之后，就會產(chǎn)生安全的需要[6]169，包括人身安全、健康保障、資源和財(cái)產(chǎn)的擁有、工作職位的保障等。 這些需要如果得不到滿足，個(gè)體就會擔(dān)心、焦慮，并產(chǎn)生恐懼。 安全感是心理健康最基礎(chǔ)的元素和最重要的決定性因素，安全感的滿足對于大學(xué)生有著特殊的意義。

(一)充足的心理安全感是大學(xué)生健康成長的重要推動(dòng)力量

1.充足的心理安全感能夠?yàn)閷W(xué)生提供進(jìn)行探索發(fā)現(xiàn)的勇氣。 個(gè)體最初的安全感來自于父母充滿愛心、持續(xù)可靠的呵護(hù)和照顧[7]。 這種呵護(hù)和照顧讓嬰兒感到所處世界是安全的，父母是可信賴的，遇到危險(xiǎn)時(shí)父母會提供及時(shí)的幫助。 這種感覺促使孩子敢于離開安全基地，嘗試探索未知的領(lǐng)域。 如果發(fā)現(xiàn)父母突然消失了，就會產(chǎn)生焦慮，終止對世界的探索，希望恢復(fù)安全。 大學(xué)生處于青年初期，正是一個(gè)全面探索世界和認(rèn)識自我的時(shí)期。 探索未知必然伴隨一定的困難和失敗的可能。 如果學(xué)生確信面對困難時(shí)能得到及時(shí)的幫助，失敗了不會被苛責(zé)，就可能會鼓起勇氣，勇敢面對困境和失敗，堅(jiān)持探索和嘗試，進(jìn)而獲得成功的喜悅和自我的良好發(fā)展。 過度恐懼失敗，害怕出錯(cuò)后被指責(zé)，會使學(xué)生陷于焦慮和擔(dān)憂之中，執(zhí)著于自己熟悉的方式和領(lǐng)域，不敢嘗試突破自己的舒適圈。

2.充足的心理安全感有助于學(xué)生真實(shí)地展現(xiàn)自我。 幼小的孩子需要得到父母的撫養(yǎng)和照顧才能生存下來，這使得兒童很容易為了滿足生存的需要而順從他人的要求，壓抑自己的真實(shí)感受，放棄自我的成長。 Kahn(1990)在研究員工敬業(yè)度時(shí)發(fā)現(xiàn)，心理安全感作為一種主觀感受能讓個(gè)體自由地表達(dá)真實(shí)的自我而不用擔(dān)心自己的行為會影響地位、自我形象或者職業(yè)生涯[8]。 當(dāng)大學(xué)生擁有充足的心理安全感，在所處群體中感受到成員之間相互的支持和理解、接納，不擔(dān)心自己的言行過多地被指責(zé)和拒絕的時(shí)候，才能夠真實(shí)地展現(xiàn)自我，在各種活動(dòng)中認(rèn)識自己的特質(zhì)，探索自己的潛力，尋找到真正適合自己的發(fā)展道路，成就自我。

3.充足的心理安全感是學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)造的保障。 面臨問題時(shí)，人們往往習(xí)慣于套用早期成功的辦法，依靠權(quán)威人士的建議；而真正的創(chuàng)造性思維則需要個(gè)體富有冒險(xiǎn)精神和勇氣，富有自信，敢以自己的方式去觀察現(xiàn)實(shí)，勇于提出自己的意見。 充足的安全感正是實(shí)現(xiàn)這種真正的創(chuàng)造性思維的保障因素。 Edmondson(1999)的研究也表明人們只有在感到安全的時(shí)候才能產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新行為[9]。 當(dāng)大學(xué)生感受到足夠的理解、支持和接納，不用擔(dān)心遇到困難會沒有援助、犯錯(cuò)會被責(zé)難的時(shí)候，才可能嘗試真實(shí)地表現(xiàn)自己，充分發(fā)揮自己的個(gè)性，提出自己的看法和建議，嘗試進(jìn)行實(shí)踐，創(chuàng)造性地解決問題。

(二)缺乏安全感容易引發(fā)學(xué)生的心理問題和心理疾病

如果個(gè)體的安全需要得不到滿足，就會變得焦慮、恐懼，形成不安全感。 這種不安全感如果長期存在，容易引發(fā)個(gè)體的心理問題甚至是心理疾病。 鐘友彬教授把恐懼和不安全感看作強(qiáng)迫行為的關(guān)鍵點(diǎn)，認(rèn)為強(qiáng)迫性的洗手或者反復(fù)的檢查門鎖可能都是源于對生命安全和財(cái)產(chǎn)安全的擔(dān)心和安全感的缺乏[10]。 廖文、石怡的實(shí)證研究也顯示，大學(xué)生的安全感負(fù)向預(yù)測抑郁，安全感在大學(xué)生成人依戀和抑郁水平間起到了完全中介作用[11]。

心理不安全感是所有神經(jīng)癥患者共同的人格基礎(chǔ)[12]。 當(dāng)個(gè)體在生活中感到緊張、不安、擔(dān)心卻又找不到具體原因時(shí)，容易發(fā)展成焦慮癥；當(dāng)個(gè)體對自己的身體健康過度擔(dān)憂時(shí)，比較容易出現(xiàn)疑病的行為；如果個(gè)體在社交過程中總是在意別人的看法，害怕自己表現(xiàn)不好，擔(dān)心被拒絕、被嘲諷，輕則出現(xiàn)社交焦慮，重則表現(xiàn)為社交恐怖；當(dāng)個(gè)體感受到極度的不安全并用各種方法進(jìn)行調(diào)整和控制都失敗了，但依舊不愿放棄時(shí)，往往會表現(xiàn)出強(qiáng)迫的癥狀；當(dāng)個(gè)體應(yīng)對不安全感的各種努力都失敗，陷于絕望時(shí)，抑郁的情緒也就隨之而生。

輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)營造鼓勵(lì)學(xué)生探索、嘗試、自由表達(dá)的文化氛圍，為學(xué)生提供及時(shí)的援助和支持，讓學(xué)生感受到彼此之間的信任、尊重和關(guān)心，形成學(xué)生充足的心理安全感，對于推動(dòng)學(xué)生大膽挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域，全面認(rèn)識自己和社會，充分發(fā)掘自己的潛力，減少心理問題和疾病，成為富有創(chuàng)造性的人，具有重要的意義和價(jià)值。

二、創(chuàng)設(shè)使大學(xué)生感到安全的教育環(huán)境

一個(gè)可靠的、可預(yù)測、可信賴的外部環(huán)境是安全感形成的重要因素之一。 劉鐵芳教授認(rèn)為，優(yōu)良的學(xué)校教育本身是以學(xué)生安全感的充分獲致為基礎(chǔ)性條件的[13]。 致力于形成一個(gè)使人感到安全的教育環(huán)境，是輔導(dǎo)員提升學(xué)生心理安全感的第一要?jiǎng)?wù)。

(一)輔導(dǎo)員要成為學(xué)生可以信賴的對象

1.允許、鼓勵(lì)學(xué)生探索、了解外界，對各種事物保持好奇心。 面對未知，人的第一反應(yīng)往往是惶恐不安。 但是人類在進(jìn)化過程中保持了旺盛的好奇心，這種好奇心使得我們可以對陌生的環(huán)境進(jìn)行各種各樣的探索，了解真相，增強(qiáng)對環(huán)境的掌控力。 輔導(dǎo)員要能夠耐受學(xué)生進(jìn)行探索帶來的各種問題，允許、鼓勵(lì)學(xué)生勇于探索、大膽創(chuàng)新，保持學(xué)生發(fā)現(xiàn)新規(guī)律、獲得新成就的興奮感、能力感，提升學(xué)生對環(huán)境的掌控感。

2.允許學(xué)生探索失敗，幫助學(xué)生學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 韋耀陽、喻淑雅的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)安全感與擔(dān)心錯(cuò)誤、自我標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定過高、行動(dòng)疑慮呈負(fù)相關(guān)[14]。 學(xué)生在進(jìn)行探索的過程中，如果身邊的老師、家長能夠?qū)捜莸貙Υ?，并與學(xué)生一起探討、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，失敗就會轉(zhuǎn)化為收獲。 輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有寬容心，允許學(xué)生嘗試，并與學(xué)生一起溝通探討，幫助學(xué)生看到嘗試過程中的成長，從而有勇氣尋找改進(jìn)的方法和措施。 這對于增強(qiáng)學(xué)生的韌性，提升耐挫折的能力是非常有效的。

3.鼓勵(lì)學(xué)生積極求助，必要時(shí)給予有效的指導(dǎo)和幫助。 個(gè)體順利進(jìn)行社會發(fā)展需要足夠的社會資源和良好的社會支持，大學(xué)生的自信心和安全感與擁有良好的社會支持網(wǎng)絡(luò)有著密切的關(guān)系[15]。 輔導(dǎo)員要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的生活學(xué)習(xí)情況，鼓勵(lì)遇到困難、挫折的學(xué)生積極求助并及時(shí)回應(yīng)。輔導(dǎo)員要對學(xué)生可能遇到的各種困難有所預(yù)測，并熟知各種求助渠道。 比如組織學(xué)生形成互幫互助的學(xué)習(xí)小組，必要時(shí)邀請任課教師加入，幫助學(xué)業(yè)水平低的同學(xué)順利應(yīng)對各種學(xué)習(xí)任務(wù)；與學(xué)校心理咨詢中心保持密切的聯(lián)系，及時(shí)轉(zhuǎn)介求助。

4.保持紀(jì)律的一致性和連貫性。 安全感主要表現(xiàn)為確定感和可控制感，這提示輔導(dǎo)員在與學(xué)生相處時(shí)一定要保持紀(jì)律的一致性和連貫性。 朝令夕改會讓學(xué)生無所適從，無法確定可為與不可為的界限。 膽小的學(xué)生會不斷縮小自己的活動(dòng)范圍；而膽大的學(xué)生則會不斷試探老師的底線，試圖在規(guī)則之外受益。 輔導(dǎo)員需要明確紀(jì)律規(guī)定，亮明底線，執(zhí)行過程中保持一致性和連貫性，讓學(xué)生的行為有規(guī)可查、有據(jù)可依，從而增強(qiáng)學(xué)生的確定感和可控制感。

(二)形成融洽、包容的班級人際關(guān)系氛圍

大學(xué)生的人際容納對其心理安全感有正向預(yù)測的作用[14]。 人際容納度越高，越能夠容忍他人的過錯(cuò)與缺點(diǎn)。 個(gè)體保持寬容的心態(tài)，與別人建立良好的人際關(guān)系，有助于保持自己內(nèi)心的平靜，形成積極上進(jìn)的人際交往態(tài)度。 輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生消除與同伴之間的內(nèi)心隔閡，讓他們?nèi)谌氲饺后w之中，彼此認(rèn)同，避免陷入孤立無援的困境。

1.搭建溝通交流的平臺。 輔導(dǎo)員可以經(jīng)常組織班集體進(jìn)行團(tuán)建活動(dòng)、志愿者活動(dòng)、社會實(shí)踐活動(dòng)或者團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，給學(xué)生提供一個(gè)溝通交流的平臺。 在這些活動(dòng)中，學(xué)生需要共同合作完成任務(wù)，自然會促進(jìn)相互之間的認(rèn)識、了解，展現(xiàn)各自的優(yōu)勢、長處，幫助個(gè)體找到在團(tuán)隊(duì)中的位置和價(jià)值。 活動(dòng)過程中，輔導(dǎo)員還可以鼓勵(lì)同學(xué)之間相互理解、包容，幫助他們學(xué)習(xí)善待他人、互幫互助，形成一個(gè)和諧、融洽、善意的人際關(guān)系氛圍，提高同學(xué)們的人際容納度。

2.宣傳人際交往知識，訓(xùn)練人際交往技巧，提升人際交往能力。 人際安全感差的學(xué)生往往缺乏正確的人際交往知識、理念和合適的人際交往技巧，這多數(shù)與原生家庭中缺乏合適的模仿榜樣有關(guān)。 輔導(dǎo)員可以與心理健康教師合作，開展各種形式的知識普及和技巧訓(xùn)練，幫助學(xué)生學(xué)會換位思考，理解別人的感受和行為，合適地表達(dá)自己的意愿和想法，提升他們的人際容納度和在人際關(guān)系中的掌控感。

(三)與家長合作，形成充滿愛心、和諧溫暖、民主平等的家庭氛圍

個(gè)體最初的安全感來自于父母的愛和陪伴，在個(gè)體成長過程中，家庭始終給孩子提供著安全感和信心的支撐。 大學(xué)生離開了原本熟悉的環(huán)境和朋友圈，面對陌生的人與事，更需要得到來自家庭的理解、陪伴和支持。 沈智豪、劉倩華等的研究表明家庭環(huán)境中的親密度、娛樂性、情感表達(dá)和矛盾性對于大學(xué)生的安全感均有較大影響[16]。

輔導(dǎo)員與家長密切合作，為學(xué)生營造一個(gè)和諧溫馨，充滿愛與理解、支持的家庭氛圍，是增強(qiáng)大學(xué)生心理安全感，促進(jìn)大學(xué)生心理健康非常重要的一環(huán)。

1.重視與家長合作，明晰合作目標(biāo)。 大學(xué)生處于青年初期，獨(dú)立性有所增強(qiáng)，但家長的理解、鼓勵(lì)和支持仍然是他們敢于探索和創(chuàng)新的重要推動(dòng)力量。 對此，輔導(dǎo)員要有清晰的認(rèn)知并予以足夠的重視。 輔導(dǎo)員可以通過家長課堂、沙龍討論、個(gè)別交流等形式宣傳心理健康教育知識，幫助學(xué)生家長清晰地認(rèn)識到自身言行對于孩子的教育意義，明確家庭成員之間的親密交流、互相支持對子女安全感形成的重要影響；促使家長主動(dòng)學(xué)習(xí)合適的情感表達(dá)方式，尊重孩子感受，平等對待子女，允許、支持子女進(jìn)行探索、嘗試；幫助家長調(diào)整自己的社交娛樂活動(dòng)，掌握更有效的溝通交流方式，減少家庭矛盾沖突。

2.理解家長的感受和想法，講究交流的技巧和方法。 和諧交流的關(guān)鍵在于彼此的理解和認(rèn)可。 能設(shè)身處地感受、推測對方的想法并以合適的方式反饋給對方，獲得對方的接納和認(rèn)可，是雙方合作的開始。 因此，輔導(dǎo)員需要學(xué)習(xí)一些心理咨詢方法和技巧，與家長溝通時(shí)肯定家長的情緒、感受和想法，突出家長在學(xué)生成長發(fā)展中的重要作用，如實(shí)反饋學(xué)生在學(xué)校生活中好的表現(xiàn)、突出的優(yōu)勢、取得的成績以及存在的問題和不足，闡明希望達(dá)成的目標(biāo)以及各自需要付出的努力，以獲得家長和學(xué)生的理解、認(rèn)可，促成與家長的成功合作。

三、提升大學(xué)生的自我素養(yǎng)

隨著年齡的增長，個(gè)體的安全感越來越多地來自于自身的能力與素養(yǎng)。 從尋求健康、有力量的身體到獲得知識、能力與智慧的發(fā)展，個(gè)體自我素養(yǎng)的提升成為安全感滿足的基礎(chǔ)[13]。 石艷華、劉少峰的研究也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的自我效能感、韌性和希望，對人際安全感、確定控制感和總安全感具有極其顯著的正相關(guān)和正向預(yù)測功能[17]。

自我效能感是指人們對自身能否利用所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度[18]。 自我效能感不是一個(gè)人的真實(shí)能力水平，而是個(gè)體對自己能否完成某項(xiàng)任務(wù)的自信程度，該自信程度與個(gè)體對自身能力布局和優(yōu)勢特點(diǎn)的認(rèn)識、評估有著密切的關(guān)系。 大學(xué)階段，輔導(dǎo)員通過組織各種活動(dòng)激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生更好地認(rèn)識自我、挖掘潛力，找到自我發(fā)展的方向，從而使學(xué)生獲得穩(wěn)固的安全感。

(一)激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī)，提高自我認(rèn)知

學(xué)生對自我狀態(tài)尤其是能力水平的認(rèn)知，會影響到自我效能感的形成。 高校輔導(dǎo)員可以通過各種途徑激發(fā)學(xué)生的發(fā)展動(dòng)機(jī)，幫助學(xué)生深入了解自己的興趣愛好和能力優(yōu)勢，以提升自我效能感。 比如，組織學(xué)生分享自己的興趣愛好、過往趣事以及對未來的理想展望，提振學(xué)生的情緒，激發(fā)學(xué)生的動(dòng)力；帶領(lǐng)學(xué)生梳理曾經(jīng)的成功經(jīng)歷，即使是很細(xì)小的成功也一一羅列出來，使學(xué)生從中看到自己擅長的領(lǐng)域，增強(qiáng)信心；帶領(lǐng)學(xué)生細(xì)致總結(jié)分析曾經(jīng)的成功是如何做到的，幫助學(xué)生看到自己的努力和付出，看到自己的韌性、勇敢、堅(jiān)持等美好個(gè)性；借助各種量表，如?霍蘭德職業(yè)興趣量表??MBTI 職業(yè)性格測試??大學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀量表?等，幫助學(xué)生更加細(xì)致地了解自己，明確自己的興趣愛好、性格偏向、價(jià)值觀等；貼近學(xué)生實(shí)際，樹立成功榜樣，讓學(xué)生從別人身上看到自己發(fā)展的可能，發(fā)揮示范效應(yīng)。 需要注意的是，榜樣的設(shè)置一定要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際，是學(xué)生通過努力能夠達(dá)成的，否則會失去激勵(lì)的效用。

(二)挖掘?qū)W生潛力，完善學(xué)生個(gè)性

輔導(dǎo)員可以組織學(xué)生深入探討自己的興趣愛好，在感興趣的領(lǐng)域投入更多的精力進(jìn)行探索，拓寬知識面，豐富經(jīng)歷，探索自身的能力極限和發(fā)展可能；鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種實(shí)踐活動(dòng)，如大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)、學(xué)?；?qū)W院組織的各種實(shí)踐活動(dòng)和競賽等，鍛煉學(xué)生各方面的能力；以積極心理學(xué)為指導(dǎo)，看到學(xué)生良好的表現(xiàn)和進(jìn)步，予以及時(shí)反饋，幫助學(xué)生保持積極的情緒體驗(yàn)和心態(tài)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心；引導(dǎo)學(xué)生合理歸因，把成功歸因于自己能力強(qiáng)，把失敗歸因于自己努力程度不夠，以保持學(xué)生愉悅的心情，讓他們充滿斗志，越戰(zhàn)越勇；組織學(xué)生進(jìn)行各種活動(dòng)和討論，幫助學(xué)生明確自己的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的覺察力，鍛煉創(chuàng)造性思維和行動(dòng)力，完善學(xué)生的個(gè)性。

(三)合理應(yīng)對壓力，鍛煉心理彈性

孟子明的調(diào)研結(jié)果表明，壓力與人的心理安全感呈顯著負(fù)相關(guān)，心理彈性與心理安全感存在顯著正相關(guān)[19]。 這提示輔導(dǎo)員要采取合理的方式幫助學(xué)生減壓。

輔導(dǎo)員可以與心理健康教師密切合作，邀請他們開辦應(yīng)對壓力的講座、培訓(xùn)，幫助學(xué)生了解有關(guān)壓力和心理健康的知識，學(xué)習(xí)正念冥想、保險(xiǎn)箱技術(shù)、適量運(yùn)動(dòng)等應(yīng)對壓力的方法，提升學(xué)生應(yīng)對壓力的能力，增強(qiáng)其心理韌性、力量感和樂觀精神，正確看待挫敗，培養(yǎng)良好的心理彈性。

(四)明確目標(biāo)，做好生涯規(guī)劃

陳磊、袁慧等的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大三學(xué)生的擇業(yè)壓力感明顯高于其他年級[20]。 這與學(xué)生此時(shí)期開始考慮未來發(fā)展，但又缺乏對自我和未來工作世界的清晰認(rèn)知有關(guān)系，部分學(xué)生選擇考研也是為了延緩進(jìn)入社會。 這種情況下，輔導(dǎo)員需要借助生涯規(guī)劃指導(dǎo)的工具，幫助學(xué)生了解自己的優(yōu)勢和意愿，明確未來發(fā)展的目標(biāo)和合適的路徑，做好生涯規(guī)劃，形成清晰的長期、中期和短期目標(biāo)，并劃分好完成的時(shí)間段以及具備良好可行性的實(shí)現(xiàn)路徑，對于緩解學(xué)生的壓力，提升學(xué)生的安全感有很大幫助。

四、科學(xué)有效地開展心理健康教育活動(dòng)

心理安全感的提升最終要通過科學(xué)有效的教育實(shí)踐落到實(shí)處。 輔導(dǎo)員要深入學(xué)習(xí)心理安全感的相關(guān)知識，全面掌握學(xué)生心理安全感的現(xiàn)狀，制定有針對性的教育輔導(dǎo)規(guī)劃，熟練使用心理輔導(dǎo)、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)等技能。

(一)敏銳覺察學(xué)生心理安全感狀況及原因

敏銳覺察缺乏安全感的學(xué)生群體和個(gè)體的分布情況是有效提升大學(xué)生心理安全感的前提條件。 輔導(dǎo)員需要主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)知識，熟練掌握缺乏安全感的個(gè)體特征，增強(qiáng)對學(xué)生心理問題的識別能力。 缺乏安全感的人往往感到被拒絕、受冷落、被歧視，感到孤獨(dú)、危險(xiǎn)和焦慮；他們往往把他人視為壞的、惡的或危險(xiǎn)的，抱有不信任、嫉妒、仇視、傲慢的態(tài)度；他們常常不滿足、緊張、疲勞、做噩夢；他們還會過度自責(zé)，感到罪惡和羞怯感，不停歇地為更安全而努力[12]。

輔導(dǎo)員要細(xì)心觀察學(xué)生表現(xiàn)，經(jīng)常與學(xué)生談心談話，必要時(shí)與心理健康教師合作，借助心理測量工具，了解學(xué)生的心理安全感狀況，進(jìn)一步深入分析引發(fā)學(xué)生不安全感的具體原因，有針對性地設(shè)計(jì)相應(yīng)的教育活動(dòng)方案，增強(qiáng)活動(dòng)的有效性。

(二)集體教育和個(gè)別教育相結(jié)合

集體教育和個(gè)別教育相結(jié)合的原則對于大學(xué)生心理安全感的提升同樣適用，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、積極向上的班集體對于學(xué)生心理安全感的提升有著潛移默化的影響。 李小紅對理工科高校學(xué)生心理不安全感的研究表明，缺乏融洽的人際關(guān)系和對未來的迷茫、恐懼是造成大學(xué)生安全感缺失的兩大重要原因[21]，這一結(jié)果與諸多學(xué)者關(guān)于安全感的研究結(jié)論一致。

輔導(dǎo)員要抓住學(xué)生不同時(shí)期的不同需求，制定系統(tǒng)的教育活動(dòng)方案。 比如，在大一新生的適應(yīng)期，可以通過班級團(tuán)建、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、學(xué)長經(jīng)驗(yàn)介紹等方式幫助學(xué)生熟悉新環(huán)境，適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)，迅速融入集體，順利應(yīng)對學(xué)習(xí)和生活，增強(qiáng)確定感和掌控感；在大二學(xué)生的迷茫期，可以通過生涯規(guī)劃課程，借助心理測量工具，幫助學(xué)生更好地了解自己，摸清優(yōu)勢與不足，明確愛好需求，形成清晰的發(fā)展方向和目標(biāo)；在大三學(xué)生的奮斗期，可以根據(jù)學(xué)生的不同發(fā)展方向，提供考研的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和求職就業(yè)的信息，幫助學(xué)生不斷提升自己的素質(zhì)和能力；在大四畢業(yè)季，可以幫助學(xué)生調(diào)節(jié)期望和心態(tài)，腳踏實(shí)地地應(yīng)對考研和就業(yè)，找到更加滿意的人生道路。 在這期間還可以針對有不同問題(如學(xué)業(yè)困難、戀愛受挫、人際關(guān)系矛盾沖突、自我認(rèn)知模糊不清等)的學(xué)生組織不同的主題活動(dòng)，有針對性地為他們提供幫助。

此外，面對不同的學(xué)生個(gè)體，輔導(dǎo)員要充分掌握信息，認(rèn)真分析問題、成因及過程，區(qū)別對待，做到一人一策，增強(qiáng)教育的針對性。

(三)熟練使用心理輔導(dǎo)、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)技能

高校要有意識、有計(jì)劃地組織輔導(dǎo)員參加心理健康教育、生涯規(guī)劃輔導(dǎo)等方面的培訓(xùn)，推動(dòng)他們積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識，了解心理咨詢、生涯規(guī)劃的一般原理和方法，明晰傾聽、共情、引導(dǎo)分析的談心談話流程；創(chuàng)設(shè)條件促使輔導(dǎo)員在工作中嘗試使用所學(xué)知識，不斷磨練輔導(dǎo)技能，形成良好的心理健康教育和生涯規(guī)劃輔導(dǎo)的能力，科學(xué)有效地開展心理健康教育活動(dòng)，提升大學(xué)生的心理安全感。

五、結(jié)語

學(xué)校立身之本在于立德樹人，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。 教師要引導(dǎo)學(xué)生錘煉品格、幫助學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、教導(dǎo)學(xué)生奉獻(xiàn)祖國。 高校輔導(dǎo)員作為最貼近大學(xué)生生活實(shí)際的教師，在培養(yǎng)學(xué)生良好品格、促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展上有著得天獨(dú)厚的有利條件。 人本主義心理學(xué)家馬斯洛明確指出:“只有感到安全的兒童才敢于健康地成長，他的安全需要必須得到滿足。 真正的安全使更高的需要和沖動(dòng)出現(xiàn)，并且開始向掌握新的情境成長，而危及安全意味著倒退回更基本的根據(jù)地。”[6]13高校輔導(dǎo)員秉承對學(xué)生深沉的愛，采取溫柔、親切、尊重的態(tài)度對待學(xué)生，整合學(xué)校各方力量，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)充滿贊許、表揚(yáng)、認(rèn)可、不指責(zé)、無威脅的校園文化氛圍，讓學(xué)生感到安全、滿意、放心，促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求出現(xiàn)，讓學(xué)生感受到知識的力量和收獲知識的快樂，敢于探索、勇于創(chuàng)新，尋找到自己存在的意義和價(jià)值，最終成為德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。 在這一過程中，輔導(dǎo)員從學(xué)生的成長中也可以看到自己的努力和成果，感受到培養(yǎng)學(xué)生成人、成才的快樂和幸福，感受到自己的力量和價(jià)值。