大象如何轉(zhuǎn)身
——以能源電力企業(yè)為例剖析大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

信文｜孫秋潔 葉玲節(jié) 周婧瑜

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為經(jīng)濟增長的新動能，本文通過分析國內(nèi)外能源電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，總結(jié)其中的成功經(jīng)驗，希望能夠為能源電力企業(yè)及大型企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理模式等方面提供參考和借鑒

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為經(jīng)濟增長新動能，在能源轉(zhuǎn)型、全球防疫的背景下，企業(yè)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為增長新動能，通過更新迭代增長模式，實現(xiàn)效益提升和轉(zhuǎn)型升級。分析國內(nèi)外能源電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型情況，能夠為能源電力企業(yè)及大型企業(yè)在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、管理模式等方面提供參考借鑒。

破局：電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究意義

電網(wǎng)企業(yè)是國有骨干企業(yè)，上下游覆蓋面廣，一方面，積極響應政府號召，在數(shù)字化改革任務中先行先試、引領(lǐng)示范；另一方面，貫徹落實國家戰(zhàn)略部署，在保供穩(wěn)價中體現(xiàn)國企擔當。保供穩(wěn)價是建設新型電力系統(tǒng)的重中之重，在電網(wǎng)側(cè)多種形態(tài)相容并存、供給側(cè)多元化離散化、需求側(cè)有源化柔性化新形態(tài)下，建設新型電力系統(tǒng)示范區(qū)需以數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為新的破局點，通過包括數(shù)據(jù)要素在內(nèi)的全要素發(fā)力，強化能源安全保障能力、能源資源優(yōu)化配置能力和能源生態(tài)構(gòu)建能力，破解安全可靠、清潔低碳、經(jīng)濟高效“三元矛盾”。

掣肘：能源電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型存在“四不足”

國內(nèi)外能源電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程加速，不同類型的能源電力企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展條件和發(fā)展方向，提出了各具特色的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。相較于其他傳統(tǒng)企業(yè)，電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走在前列，在數(shù)字治理、技術(shù)創(chuàng)新、平臺構(gòu)建等方面已有一定的積累成果，但在融合貫通、價值挖掘等方面仍有提升空間，可概括為“統(tǒng)”“融”“新”“深”。

“統(tǒng)”不足，轉(zhuǎn)型布局和路徑不清晰。雖有較為清晰的轉(zhuǎn)型目標，但由于“大象”特征明顯，體積龐大、架構(gòu)復雜，各方對數(shù)字化轉(zhuǎn)型認知未統(tǒng)一、實施路徑多元化，轉(zhuǎn)型布局制定相對保守，前期更多體現(xiàn)信息化，集中在引入先進的信息系統(tǒng)。

“融”不足，內(nèi)部數(shù)據(jù)煙囪仍未消除。雖已建成云平臺、企業(yè)中臺等基礎(chǔ)設施，但因功能參數(shù)標準不統(tǒng)一，基礎(chǔ)設施協(xié)同復用程度不高。且企業(yè)各部門職責分工明確、專業(yè)壁壘高筑，部門間實現(xiàn)資源融通、互動難度較大。數(shù)據(jù)安全管理和開放共享的標準和辦法仍不完善，成為數(shù)據(jù)挖掘和聯(lián)動分析的掣肘。

“新”不足，數(shù)字化轉(zhuǎn)型迭代速度放緩。數(shù)字化多為“業(yè)務導向”，體系設計主要圍繞現(xiàn)有業(yè)務和傳統(tǒng)業(yè)務架構(gòu)，且在軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務方面對外依賴度較高，轉(zhuǎn)型慢、慣性大，無法及時、有效地對“雙碳”、綜合能源等新業(yè)務及傳統(tǒng)業(yè)務模式創(chuàng)新作出響應和調(diào)整。

“深”不足，數(shù)據(jù)要素價值發(fā)揮受限。數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期聚焦于企業(yè)內(nèi)部提質(zhì)降本增效，能源電力數(shù)據(jù)內(nèi)外部融合多以點狀突破（各類指數(shù)）為主，鏈式創(chuàng)新、生態(tài)布局不足，制約能源電力數(shù)據(jù)在支持服務政府決策、社會治理、產(chǎn)業(yè)帶動等應用，使數(shù)據(jù)要素價值難以釋放。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例分析

以能源電力企業(yè)為錨點，可以對大型企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型之路帶來諸多借鑒。明確“統(tǒng)”的方向，加強頂層設計，凝聚數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識。深化“融”的力度，強化底座建設，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合貫通。加快“新”的迭代，強化技術(shù)創(chuàng)新，保障能源低碳安全。挖潛“深”的賦能，匯聚數(shù)據(jù)力量，強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值導向。

啟示：來自國內(nèi)外電網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例

英國國家電網(wǎng)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。英國國家電網(wǎng)公司（National Grid）是英國最大的能源與公用事業(yè)公司，為適應政府監(jiān)管環(huán)境變化，英國國家電網(wǎng)公司進行多次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，包括在電網(wǎng)業(yè)務基礎(chǔ)上拓展天然氣業(yè)務、開拓國際業(yè)務等。

“統(tǒng)”——戰(zhàn)略布局。聚焦基于 數(shù) 字 化（Digitalisation）、 分 散化（Decentralisation）、 去 碳 化（Decarbonisation）的3D能源轉(zhuǎn)型，提出成為最具彈性、安全可靠的智能互聯(lián)企業(yè)，通過數(shù)字化將客戶、員工和資產(chǎn)等資源匯聚，提升數(shù)據(jù)洞察力。以持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型和能源綠色低碳發(fā)展相結(jié)合，助推英國2050凈碳目標實現(xiàn)。

“融”——打破壁壘。技術(shù)研發(fā)上，與英國數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新中心合作管網(wǎng)數(shù)字化技術(shù)應用項目，投資網(wǎng)絡安全公司，抵御網(wǎng)絡攻擊、提升數(shù)據(jù)安全。借助微軟Azure云等外部工具用于數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)管理等，融合人工智能、機器學習算法等數(shù)字技術(shù)優(yōu)化核心業(yè)務、平衡電力供需矛盾、加速低碳、零碳業(yè)務發(fā)展，例如融合人工智能和地理空間技術(shù)制定海底電纜投資計劃。組織架構(gòu)上，成立投資和創(chuàng)新部門（National Grid Partners），負責業(yè)務創(chuàng)新、產(chǎn)品孵化和投資管理，重點投資領(lǐng)域包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、平臺等。組建數(shù)字化創(chuàng)造團隊，包括戰(zhàn)略負責人、產(chǎn)品經(jīng)理、體驗設計師和工程師等。

“新”——業(yè)務升級。一方面，依托 FutureNow、MyBussinessAccount等信息平臺，將電網(wǎng)工程項目設計標準化、審批流程數(shù)字化，提升企業(yè)運營和現(xiàn)場管理效率另一方面，優(yōu)化客戶數(shù)字化平臺使用體驗，強化客戶賬單管理和數(shù)據(jù)分析，并將數(shù)字化手段和脫碳、凈碳相結(jié)合，為社區(qū)客戶提供更清潔的能源解決方案，節(jié)約客戶用能成本。

“深”——生態(tài)建設。下屬電網(wǎng)調(diào)度中心（ESO）通過構(gòu)建能源體系的數(shù)字孿生系統(tǒng)，共享數(shù)據(jù)和模型，借助虛擬環(huán)境測試調(diào)度場景，提升能源管理和資源配置能力，持續(xù)迭代升級數(shù)字化產(chǎn)品，提供更靈活的互聯(lián)服務。

華潤集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例。華潤集團作為多元化產(chǎn)業(yè)集團，產(chǎn)業(yè)覆蓋大消費、綜合能源、城市建設運營、大健康、產(chǎn)業(yè)金融、科技及新興產(chǎn)業(yè)等六大領(lǐng)域。

“統(tǒng)”——戰(zhàn)略布局。集團“十四五”業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略將“全面提升數(shù)智化水平，賦能業(yè)務轉(zhuǎn)型升級”作為七大戰(zhàn)略舉措之一，提出“智慧華潤2028”的發(fā)展愿景：到2028年（集團成立90周年），初步實現(xiàn)智能化，數(shù)據(jù)資產(chǎn)、平臺資產(chǎn)價值充分發(fā)揮，創(chuàng)新能力大幅提升，成為數(shù)字化智慧化發(fā)展的先行者。

“融”——打破壁壘。技術(shù)研發(fā)上，加速推進數(shù)字基礎(chǔ)設施技術(shù)自主化進程，與外部單位合作探索新一代IT基礎(chǔ)設施領(lǐng)域的整體解決方案，打造全新的企業(yè)級高可用、高可靠、高性價比、低碳環(huán)保的數(shù)據(jù)中心。組織架構(gòu)上，集團設立智能與數(shù)字化發(fā)展委員會，由集團副總掛帥推進數(shù)字化工作，智能與數(shù)字化部負責智能引領(lǐng)、科技賦能、規(guī)劃研究等職責。成立華潤數(shù)科（由潤聯(lián)科技更名，華潤網(wǎng)絡為全資子公司），作為華潤集團重點培育的數(shù)字科技業(yè)務單元與基礎(chǔ)設施建設與運營者，并作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心支撐和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的主體平臺。

“新”——業(yè)務升級。聚焦政企數(shù)字化服務、會員運營與數(shù)據(jù)服務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造及香港IT業(yè)務的“3+1”主營業(yè)務方向，以數(shù)字化賦能商業(yè)進步。政企數(shù)字化服務方面，制定交通、數(shù)字社區(qū)、數(shù)字園區(qū)等一攬子政務數(shù)字化解決方案。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與智能制造方面，在智能制造、工業(yè)大腦、數(shù)字廠區(qū)、智慧物流等領(lǐng)域，提供“模型加數(shù)據(jù)”新型服務助力企業(yè)實現(xiàn)降本增效。會員互聯(lián)網(wǎng)運營與數(shù)據(jù)服務方面，基于豐富的會員數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗和全鏈路會員數(shù)據(jù)治理及應用能力，提供會員全生命周期管理方案和數(shù)字化解決方案。香港IT服務方面，聚焦云服務、管理服務、網(wǎng)絡安全、集成服務、IT基礎(chǔ)設施建設五大業(yè)務方向，推動香港本地數(shù)字化與智能化服務建設。

“深”——生態(tài)建設。華潤數(shù)科依托集團多元產(chǎn)業(yè)特色打造潤聯(lián)Resolink工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，橫跨燃氣、食品、醫(yī)藥、電力等12個行業(yè)，涉及安全生產(chǎn)、節(jié)能減排、運營管理、倉儲物流等9大重點領(lǐng)域，實現(xiàn)了人、機、碳等工業(yè)領(lǐng)域核心要素的全面互聯(lián)，成為打造華潤超級產(chǎn)業(yè)平臺的重要底座。

路徑：推動大型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四大戰(zhàn)略

與能源電網(wǎng)企業(yè)類似，許多大型企業(yè)在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，也面臨著“統(tǒng)”“融”“新”“深”的問題。以能源電力企業(yè)為錨點，可以對大型企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型之路帶來諸多借鑒。

一是明確“統(tǒng)”的方向，加強頂層設計，凝聚數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)完成自身戰(zhàn)略的重要抓手，不是新技術(shù)、新系統(tǒng)的簡單堆砌。自上而下，需把數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到戰(zhàn)略層面，統(tǒng)籌布局、以面布點，系統(tǒng)性推進技術(shù)、流程、組織等要素的建設；自下而上，引導基層數(shù)字化創(chuàng)新更聚焦綠色低碳轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，完善試點培育方案和遴選標準，總結(jié)提煉推廣試點先進經(jīng)驗，以點成面，帶動整體水平提升。

二是深化“融”的力度，強化底座建設，實現(xiàn)數(shù)據(jù)融合貫通。專業(yè)條線“分散式”的轉(zhuǎn)型無法推動大象“企業(yè)級”的轉(zhuǎn)身。需加強標準建立和底座建設，一方面，加強信息安全、技術(shù)標準、市場機制的研究，通過統(tǒng)一標準建立、配套機制完善、組織體系調(diào)整、文化氛圍培育打通數(shù)據(jù)壁壘；另一方面，進一步深化電網(wǎng)信息化建設，鼓勵市場化運營子公司、產(chǎn)業(yè)單位積極參與能源大數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設施建設，推動算力電力融合。

三是加快“新”的迭代，強化技術(shù)創(chuàng)新，保障能源低碳安全。數(shù)字化是建設新型電力系統(tǒng)、加強能源電力低碳發(fā)展的重要手段。加強數(shù)字化賦能資源調(diào)度、監(jiān)測管理、分析研判等關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)突破，同時，強化前沿技術(shù)創(chuàng)新，推動量子計算、數(shù)字孿生等前沿技術(shù)與能源技術(shù)融合。

四是挖潛“深”的賦能，匯聚數(shù)據(jù)力量，強化數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值導向。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點由聚焦自身轉(zhuǎn)型向賦能產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建共享生態(tài)發(fā)展。聚焦政府部門、企業(yè)機構(gòu)和電力客戶等各類市場主體數(shù)據(jù)應用需求，創(chuàng)新數(shù)據(jù)運營模式，依托能源大數(shù)據(jù)中心，形成全方位、全領(lǐng)域、全業(yè)務的門戶集成，實現(xiàn)電力數(shù)據(jù)的匯聚、共享、分析和應用。