企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中的問題及應(yīng)對(duì)策略

文/莫湘玉（深圳市耀澤投資有限公司廣西分公司）

財(cái)務(wù)管理工作中涉及大量資金流動(dòng)，是企業(yè)發(fā)展的命脈所在。財(cái)務(wù)管理不是對(duì)資金的控制和核算，更不是財(cái)務(wù)部門的專屬工作，而是需要各個(gè)部門、每位員工共同完成的重點(diǎn)內(nèi)容。其中，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)涉及多個(gè)方面，只有了解企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作中信息技術(shù)的應(yīng)用情況，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理工作網(wǎng)上辦公的優(yōu)勢(shì)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)辦公系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作緩慢、針對(duì)性不強(qiáng)的弊端，才能發(fā)揮出計(jì)算機(jī)在財(cái)務(wù)管理中的作用。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理及應(yīng)用信息化

（一）信息化的重要性

企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是未來經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。財(cái)務(wù)管理信息化在企業(yè)發(fā)展中的重要性不言而喻。信息化象征著傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念轉(zhuǎn)變、財(cái)務(wù)管理模式升級(jí)。企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式以人工核算為主，但人工核算的效率低下，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率難以保證，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)日趨復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求[1]。因此，信息化建設(shè)不僅是為了完善企業(yè)內(nèi)部的管理體系，更是為了迎合市場(chǎng)，符合時(shí)代的發(fā)展要求。企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息化管理之后，財(cái)務(wù)人員的工作壓力將明顯降低、并且基于大數(shù)據(jù)支持下財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理將更加科學(xué)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流通效率的提升，有助于企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，維持企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)[2]。

（二）信息化的緊迫性

在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等多種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)生活之中。近年來，許多行業(yè)都借助信息技術(shù)獲得了新的發(fā)展機(jī)遇，比如生產(chǎn)制造業(yè)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了智能化管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)解放了大量人力成本，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本[3]。而電子商務(wù)的出現(xiàn)使得整個(gè)商業(yè)煥然一新，為人們帶去消費(fèi)便利的同時(shí)，促進(jìn)了我國(guó)消費(fèi)指數(shù)的逐年遞增，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)一片大好。在整個(gè)市場(chǎng)走向信息化的前提下，企業(yè)如果放棄信息化建設(shè)，久而久之將失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，甚至被市場(chǎng)所淘汰。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)不是階段性工作，而需要企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中不斷調(diào)整和升級(jí)，將財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)作為發(fā)展主題之一，引起大家的高度重視。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)常見問題

（一）缺乏信息技術(shù)人才

許多企業(yè)在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中忽略了人才的重要性，特別是對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。復(fù)合型人才不僅需要熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程，更要具備一定的信息技術(shù)能力。企業(yè)管理者在信息化建設(shè)中仍然以培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理人才為主，忽視了信息技術(shù)人員在信息化管理中的主導(dǎo)地位，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的信息技術(shù)水平不足，甚至部分財(cái)務(wù)人員缺乏最基本的計(jì)算機(jī)使用能力、網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)等，更不用說使用信息技術(shù)處理常見財(cái)務(wù)問題，這也在一定程度上阻礙了財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的應(yīng)用效果。

（二）信息化建設(shè)投入不足

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)需在發(fā)展中善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，把握機(jī)會(huì)，將財(cái)務(wù)信息化改革放在技術(shù)和管理兩方面。其一，財(cái)務(wù)部門是整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的高低直接影響經(jīng)濟(jì)效益。其二，財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，大量投入也并不會(huì)馬上看到效果，因此大部分企業(yè)管理不愿意投入成本，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理在企業(yè)改革中的地位逐漸下降，減少了財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的投入。

（三）信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性

部分企業(yè)管理者并沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的本質(zhì)，在落實(shí)信息化建設(shè)工作過程中缺乏針對(duì)性，尤其是信息化建設(shè)不符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，財(cái)務(wù)管理內(nèi)容與業(yè)務(wù)活動(dòng)脫節(jié)等。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)離不開軟件開發(fā)，絕大部分企業(yè)沒有獨(dú)立開發(fā)軟件的能力，即使有內(nèi)部辦公軟件，其使用效果也并不理想[4]。再加上信息化建設(shè)內(nèi)容不清晰、目的不明確，導(dǎo)致信息化建設(shè)投入回報(bào)不足，反而增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，甚至影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）信息化建設(shè)安全性不足

目前企業(yè)財(cái)務(wù)信息化開放性較好，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)線上線下管理于一體，在享受信息傳輸便利的同時(shí)也帶來一些安全隱患。財(cái)務(wù)管理信息化的工作效率高、范圍廣，但是互聯(lián)網(wǎng)安全問題并未引起重視，員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)淡薄[5]。比如，部分企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的時(shí)候未重視安全防護(hù)，有的則是網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施比較簡(jiǎn)陋。尤其應(yīng)值得注意的是網(wǎng)絡(luò)權(quán)限認(rèn)證、開放問題，企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫權(quán)限不應(yīng)該對(duì)普通崗位的員工開放，否則某些財(cái)務(wù)人員容易對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)篡改，從而造成財(cái)務(wù)信息的失真，或者是財(cái)務(wù)人員為了牟取私利而泄露企業(yè)的財(cái)務(wù)信息。

（五）管理者信息化意識(shí)不足

企業(yè)財(cái)務(wù)建設(shè)信息化建設(shè)過程中離不開計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)的支持，而部分企業(yè)管理者對(duì)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的認(rèn)識(shí)有不足，有些企業(yè)內(nèi)部甚至沒有普及網(wǎng)絡(luò)辦公，還以線下辦公方式為主，效率自然不高。企業(yè)管理者是財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型過程中領(lǐng)頭人物，在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中起指導(dǎo)和支持作用，如果連管理者自己對(duì)信息化建設(shè)都沒有一個(gè)完整的認(rèn)知，那么手底下的員工則更加容易輕視信息化建設(shè)工作。

三、加快企業(yè)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的有效策略

（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

財(cái)務(wù)管理信息化離不開信息技術(shù)人才和財(cái)務(wù)人員的大力支持，因此，重視人才隊(duì)伍建設(shè)可有效提升財(cái)務(wù)管理的信息化速度。通過開展企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員的操作水平，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，從實(shí)踐能力、意識(shí)培養(yǎng)等兩個(gè)方面綜合提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。其次，提高企業(yè)財(cái)務(wù)部門的招聘要求，在信息化建設(shè)需求下，重新定義企業(yè)的招聘要求，對(duì)面試者的計(jì)算機(jī)操作能力和財(cái)務(wù)管理能力進(jìn)行綜合考評(píng)，保證應(yīng)聘者能夠熟練地操作各類軟件，對(duì)此可開展現(xiàn)場(chǎng)操作考核或設(shè)置計(jì)算機(jī)證書要求等。最后，企業(yè)需加大財(cái)務(wù)管理信息化的宣傳力度，讓每位員工都能意識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的重要性。

（二）建立財(cái)務(wù)問題反饋機(jī)制

構(gòu)建動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)信息反饋機(jī)制有以下兩點(diǎn)：第一，企業(yè)需要一個(gè)適合自身發(fā)展需求的會(huì)計(jì)信息管理系統(tǒng)，系統(tǒng)能夠集成大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)搜集整合方面的優(yōu)勢(shì)對(duì)信息動(dòng)態(tài)地進(jìn)行反饋。財(cái)務(wù)人員的系統(tǒng)操作水平?jīng)Q定了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的速度，也是影響會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作準(zhǔn)確性的重要因素。第二，會(huì)計(jì)管理系統(tǒng)需建立反饋機(jī)制，使得企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)的安全管理之下。比如，系統(tǒng)可自動(dòng)監(jiān)測(cè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的變更，并對(duì)財(cái)務(wù)人員發(fā)出提示，一旦有新的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)，財(cái)務(wù)人員也應(yīng)及時(shí)查閱和處理，并將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)歸類和儲(chǔ)存；一旦有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生了變化，也可通過調(diào)閱數(shù)據(jù)的方式還原真相，讓一切商業(yè)活動(dòng)都將有據(jù)可依、有法可循。

（三）加大信息化建設(shè)的投入力度

信息化建設(shè)力度的提升一方面需要企業(yè)管理者的支持，另一方面需要專項(xiàng)資金的維護(hù)。在市場(chǎng)信息化的大環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大，財(cái)務(wù)管理與信息技術(shù)融合發(fā)展是未來趨勢(shì)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)信息化專項(xiàng)資金，加大資金的支持力度，確保資金充足。此外，加大信息化建設(shè)的投入力度必然會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)壓力，企業(yè)可通過拓寬融資渠道的方式解決。

（四）財(cái)務(wù)信息與企業(yè)信息的配套建設(shè)

財(cái)務(wù)信息共享作為信息化建設(shè)中的重要發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)需建立網(wǎng)上財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)，提升企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)流通效率的同時(shí)，督促各個(gè)部門積極反饋財(cái)務(wù)支出和收入情況，拓寬企業(yè)財(cái)務(wù)管理的范圍。在此過程中，企業(yè)還能搭建財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)共享平臺(tái)，利用信息技術(shù)，將常用的企業(yè)OA系統(tǒng)、資金管理軟件、CRM系統(tǒng)等進(jìn)行有效整合，滿足財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中的實(shí)際需求[6]。與此同時(shí)，企業(yè)還需注重財(cái)務(wù)管理平臺(tái)、ERP系統(tǒng)之間的信息同步，特別是企業(yè)網(wǎng)上財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需符合企業(yè)資金流動(dòng)的狀況。其中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)搜集信息時(shí)，可根據(jù)現(xiàn)有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)制作成報(bào)表或曲線圖，便于企業(yè)管理者及時(shí)查看資金流動(dòng)情況。此外，企業(yè)要注重財(cái)務(wù)信息的雙向流通，保證系統(tǒng)間連接的通暢，體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的全面性和整體性。

（五）更新財(cái)務(wù)管理理念

財(cái)務(wù)管理理念的更新有兩點(diǎn)重要內(nèi)容：第一，企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的開展始終以人為本，根據(jù)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)需求培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員，有針對(duì)性地開展計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)等[7]。第二，根據(jù)人才培養(yǎng)需要做好培訓(xùn)工作，特別是不同崗位的財(cái)務(wù)人員對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)與理解，確保財(cái)務(wù)工作與企業(yè)的共同發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展需注重內(nèi)外部雙重的環(huán)境因素，考驗(yàn)會(huì)計(jì)信息化系統(tǒng)的科學(xué)性與完整性，在不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作的同時(shí)，為財(cái)務(wù)人員的日常工作提供幫助。

四、企業(yè)財(cái)務(wù)信息化實(shí)現(xiàn)的路徑

（一）采購至付款信息一體化

眾所周知，采購是企業(yè)生產(chǎn)中的第一環(huán)節(jié)，也是重點(diǎn)環(huán)節(jié)，采購活動(dòng)需基于符合采購計(jì)劃表的前提下有序開展，采購人員通過線上審批獲得購買權(quán)力，采購單批準(zhǔn)之后開啟供應(yīng)商管理，根據(jù)供應(yīng)商的水平選擇平價(jià)采購還是低價(jià)采購，保證原材料質(zhì)量的同時(shí)拓寬采購范圍，降低采購成本。采購付款一體化以生產(chǎn)實(shí)際需求為主，通過科學(xué)管理供應(yīng)商的合同為手段，根據(jù)采購訂單的實(shí)際數(shù)量進(jìn)行結(jié)算，最后開具采購發(fā)票，形成自動(dòng)流轉(zhuǎn)、基于財(cái)務(wù)的應(yīng)付賬模塊，最終對(duì)整個(gè)采購流程實(shí)行監(jiān)控，幫助企業(yè)降低采購風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。

（二）銷售到收款信息一體化

一般情況下，企業(yè)銷售環(huán)節(jié)中包括銷售合同的擬訂和管理、產(chǎn)品價(jià)格、發(fā)貨、銷售結(jié)算、多渠道銷售、客戶關(guān)系維護(hù)等多方面內(nèi)容，而銷售中開票環(huán)節(jié)需要財(cái)務(wù)人員通過企業(yè)稅務(wù)系統(tǒng)開具發(fā)票。發(fā)票通常是企業(yè)銷售產(chǎn)品和收付款的主要依據(jù)。財(cái)務(wù)管理信息化中，企業(yè)財(cái)務(wù)收款時(shí)，以銷售訂單為主線，將相關(guān)票據(jù)作為輔助，做好銷售活動(dòng)的應(yīng)收賬款管理工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與銷售工作的融合，最終完成銷售收款一體化。信息化管理還能實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、產(chǎn)品、銷售記錄的集中分析、儲(chǔ)存，為ERP管理系統(tǒng)中的銷售管理模塊提供有效的數(shù)據(jù)支持。

（三）生產(chǎn)到成本信息一體化

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與成本管理的一體化，需要將生產(chǎn)管理模塊與成本管理模塊相融合。在企業(yè)日常生產(chǎn)工作中，以一段時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)計(jì)劃為需求標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)生產(chǎn)訂單進(jìn)行集中管理，使得生產(chǎn)計(jì)劃與采購訂單、銷售訂單之間建立起聯(lián)系，真正做到采購合理、生產(chǎn)合規(guī)、銷售合法，銷售環(huán)節(jié)結(jié)束之后對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，幫助企業(yè)提升成本管理質(zhì)量。企業(yè)成本分為直接成本和間接成本，通過企業(yè)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)各類技術(shù)檔案和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科學(xué)地進(jìn)行集中管理，為ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)管理模塊提供完整的數(shù)據(jù)信息，還能對(duì)每個(gè)部門中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、歸納。

（四）實(shí)現(xiàn)其他業(yè)務(wù)一體化

一般來說，企業(yè)其他業(yè)務(wù)包括資金管理、庫存管理、內(nèi)控管理等綜合業(yè)務(wù)，上述每個(gè)業(yè)務(wù)模塊中涉及的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容復(fù)雜，以資金管理為例，企業(yè)資金管理包括流動(dòng)資金把控、成本管理等，庫存管理與采購、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)息息相關(guān)。由此可見，各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作之間有著緊密聯(lián)系，必須實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的一體化管理，以設(shè)定財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形式建立自動(dòng)化管理模式，實(shí)現(xiàn)各個(gè)活動(dòng)、各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)監(jiān)控與管理，利用財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提升財(cái)務(wù)管理的及時(shí)性和全面性。

五、結(jié)論

綜上所述，大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)加快財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型受到廣泛關(guān)注，大部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)以及現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。本文以企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)為重心，首先論述了財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)在企業(yè)活動(dòng)中的重要作用，然后提出財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中的常見問題，最后提出財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的有效策略，希望對(duì)各大企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)工作提供參考和幫助。企業(yè)財(cái)務(wù)管理由以往的基礎(chǔ)核算向智能化、數(shù)字化、精細(xì)化升級(jí)，重點(diǎn)突出財(cái)務(wù)管理信息化在企業(yè)發(fā)展中的重要職能作用，發(fā)揮大數(shù)據(jù)時(shí)代下信息技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。