“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校團(tuán)干部的知識管理與學(xué)習(xí)策略*

沈 杰

（浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程思政教學(xué)研究中心 浙江杭州 311112）

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的優(yōu)勢在后疫情時代的個人學(xué)習(xí)中變得更加凸顯?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來給予了傳統(tǒng)行業(yè)以新的變革，包括教育行業(yè)，教育的信息化、普及化、社會化，網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為真正沒有圍墻和邊界的大學(xué)校，個人學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)化、碎片化也日益成為每個人日常生活的一部分和個人知識體系構(gòu)建的重要途徑和學(xué)習(xí)策略。

高校團(tuán)干部是學(xué)校共青團(tuán)工作中的一支重要生力軍，在大學(xué)校園里也起著團(tuán)結(jié)和教育青年學(xué)生的重要作用和關(guān)鍵意義，已經(jīng)成為高校思政教育和立德樹人工作中的重要組成部分。因此本身就承載著多重的知識人社會角色，既是管理者、服務(wù)者又是知識的傳播者。然而，在高校團(tuán)干部隊伍中目前仍然普遍存在著理論學(xué)習(xí)缺乏、崗位能力和職責(zé)不明確等問題，因此在信息碎片化傳播和信息膨脹的當(dāng)今時代，高校團(tuán)干部迫切需要掌握新的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)工具，探索新的學(xué)習(xí)路徑，構(gòu)建“以學(xué)習(xí)者為中心”適應(yīng)高校團(tuán)干部崗位需要的知識管理體系和學(xué)習(xí)策略。

一、互聯(lián)網(wǎng)時代高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)要求與方式

（一）高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)要求

習(xí)近平總書記在講話中明確將共青團(tuán)干部作為高校思想政治工作隊伍的重要組成部分，特別強(qiáng)調(diào)要注重發(fā)揮共青團(tuán)、學(xué)生會組織和學(xué)生社團(tuán)的作用，重視加強(qiáng)第二課堂建設(shè)，重視以文化人和實踐育人。[1]這些重要論述不僅為高校共青團(tuán)做好思想政治工作指明了前進(jìn)方向、提供了巨大動力，而且也為高校團(tuán)干部自身能力建設(shè)、學(xué)習(xí)目標(biāo)制定、知識體系構(gòu)建指明了方向，提出了要求。

在崗位要求上，高校團(tuán)干部要服從服務(wù)于教育教學(xué)大局，輔助配合教學(xué)部門和教師培養(yǎng)人，是戰(zhàn)略配合者。但在廣闊的課外空間以及網(wǎng)絡(luò)空間，高校共青團(tuán)可以為學(xué)生提供自覺、自主、自育成長的平臺載體，提供組織歸屬和組織化成長空間，擁有可為、能為、應(yīng)為的廣闊天地，又是服務(wù)促進(jìn)學(xué)生自我成長的主角。[2]

在崗位要求上，共青團(tuán)中央、教育部制定了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校共青團(tuán)思想政治工作的意見》，指出團(tuán)學(xué)干部是做好學(xué)校共青團(tuán)思想政治工作的基本力量，要自覺踐行習(xí)近平總書記提出的“堅定理想信念、心系廣大青年、提高工作能力、錘煉優(yōu)良作風(fēng)”的重要要求，要提升進(jìn)行思政工作的能力和水平，努力做黨的青年群眾工作的擔(dān)當(dāng)者、開拓者和大學(xué)生成長發(fā)展的引路人。具體崗位能力要求可以概括為講政治的能力水平、懂學(xué)生的能力水平、育人的能力水平和打硬仗的能力水平，為高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)提出了明確的要求。

同時對于知識傳播者來說，在高校的團(tuán)干部也是教育者。作為高校的教育者，茲·納涅茨基認(rèn)為他們培養(yǎng)年輕人和在社會上不成熟的人走向成熟，扮演起社會成員的角色。[2]在學(xué)校里和專任教師與其他管理者共同構(gòu)成了高校的知識傳播整體。而這類知識則是從學(xué)生的需要出發(fā)去教授這些知識，學(xué)校希望學(xué)生從中獲得一定量的信息和一定程度的知識能力，這些正是將來的社會成員角色所需要的。

（二）高校團(tuán)干部知識管理的必要性

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，信息傳播碎片化進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時代，在社會與媒體多元化的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息和知識的受眾對相關(guān)信息的評論也更加隨意，價值也更加多元。

戴維·溫伯格認(rèn)為在數(shù)字時代或者說互聯(lián)網(wǎng)時代，因為知識的媒介發(fā)生了改變，知識本身也隨之發(fā)生了改變。一方面他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一堆未經(jīng)把門的謠言、流言、謊言的集合體，把注意力切割成了碎片，終結(jié)了需要長期的學(xué)習(xí)和思考。[5]另一方面得益于互聯(lián)網(wǎng)時代新的協(xié)作技術(shù)和方式，以及海量數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，科學(xué)也在互聯(lián)網(wǎng)時代以前所未聞的速度發(fā)展著。[4]在互聯(lián)網(wǎng)信息化時代，我們既面臨知識的危機(jī)，也面臨著一場劃時代的知識提升。正因為互聯(lián)網(wǎng)時代的這些特點，也造就了知識的網(wǎng)絡(luò)化和傳播的碎片化。

正因為互聯(lián)網(wǎng)時代的特點，新的協(xié)作手段和信息技術(shù)革命的興起與造成的知識的變革同時催生了知識管理。互聯(lián)網(wǎng)時代的碎片化為知識管理提供了發(fā)展機(jī)遇與空間，同時也為知識管理提出了新的要求和挑戰(zhàn)，知識管理成為每個人包括高校團(tuán)干部成長的必然。

（三）高校團(tuán)干部學(xué)習(xí)方式的變革

在互聯(lián)網(wǎng)碎片化和知識管理興起的當(dāng)下，知識的傳播、獲取、加工都發(fā)生了翻天覆地的變化。知識傳播的數(shù)字化、碎片化，知識管理手段、工具與技術(shù)的創(chuàng)新，造成傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法已經(jīng)無法滿足個人需要。高校團(tuán)干部如何借助互聯(lián)網(wǎng)手段完成個人知識管理和學(xué)習(xí)方式的創(chuàng)新成為急需面對的問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的背景下，團(tuán)干部的受教育和學(xué)習(xí)形式也同時發(fā)生了變革。

首先，團(tuán)干部知識的學(xué)習(xí)變得更加公平公正和開放，教育資源與知識變得不再受貧富差距的直接影響，學(xué)習(xí)變得更加社會化和公平。同時學(xué)習(xí)也變得更加便捷靈活，無論何時何地何人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)終端自主進(jìn)行學(xué)習(xí)，也為碎片化學(xué)習(xí)提供了途徑。其次，學(xué)習(xí)方式變得更加多元、多樣和個性化，根據(jù)個人具體時間和具體水平開展適合自己的學(xué)習(xí)，而不再是統(tǒng)一的進(jìn)度統(tǒng)一的內(nèi)容。

學(xué)習(xí)變得更加透明也更有趣味性。互聯(lián)網(wǎng)讓學(xué)習(xí)形式和教育成本降低、費用降低，用最經(jīng)濟(jì)的方法為人們提供便利的教育。而互聯(lián)網(wǎng)也使得教育、學(xué)習(xí)與娛樂生活一體化，在教育中傳遞學(xué)習(xí)的樂趣，也進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)者的創(chuàng)造力和創(chuàng)新意識。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代高校團(tuán)干部的知識管理

（一）網(wǎng)絡(luò)破碎化傳播與團(tuán)干部知識管理

網(wǎng)絡(luò)的破碎化是信息和知識的碎片化以及傳播形式與時空的分散化。正如戴維·溫伯格提到的知識聚斂導(dǎo)致的注意力分散?；ヂ?lián)網(wǎng)的碎片化傳播本質(zhì)上來講也是這個時代整個社會碎片化、多元化的體現(xiàn)，有著深刻的互聯(lián)網(wǎng)時代背景。[4]一方面互聯(lián)網(wǎng)的碎片化是媒介的多樣化，也造成了接受信息和知識的碎片化與多樣化；另一方面網(wǎng)絡(luò)的破碎化也是媒介的碎片化，信息與知識傳遞的媒介形式令人眼花繚亂，必然造成互聯(lián)網(wǎng)破碎化的傳播。在價值觀層面來說，網(wǎng)絡(luò)破碎化的社會基礎(chǔ)是由價值體系的多元化引起的，必然要求作為高校立德樹人主體之一的高校團(tuán)干部堅定理想信念，在互聯(lián)網(wǎng)碎片化的學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用，明確主責(zé)。

網(wǎng)絡(luò)傳播和知識構(gòu)成的個性化是網(wǎng)絡(luò)碎片化的體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的知識管理中，由于信息技術(shù)的缺乏，甚至無需復(fù)雜的信息知識管理，主要是針對紙質(zhì)版的學(xué)習(xí)筆記或資料進(jìn)行管理。而受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的影響，個人知識管理呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的趨勢，需要人們通過各種技術(shù)工具、軟件系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫。[5]在互聯(lián)網(wǎng)破碎化傳播背景下，對網(wǎng)絡(luò)的各類信息和知識進(jìn)行管理則需要更加注重共享、協(xié)作與創(chuàng)新，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求獲取各種知識，同時分享自己的學(xué)習(xí)體驗。得益于信息技術(shù)的發(fā)展，大量的知識管理工具被設(shè)計出來，可以實現(xiàn)個性化的知識管理。而作為知識的學(xué)習(xí)者和傳授者，團(tuán)干部如果不能融入這個社會網(wǎng)絡(luò)汲取新知識，就極可能成為時代的棄兒，迫切需要團(tuán)干部根據(jù)自己的需求掌握不同知識管理工具的使用方法，構(gòu)建屬于自己的知識庫。

（二）知識圖譜技術(shù)與高校團(tuán)干部知識體系

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的破碎化傳播必然造成數(shù)據(jù)量的爆炸式增長，這給高校團(tuán)干部有效地獲取信息和知識帶來了巨大的挑戰(zhàn)。對于團(tuán)干部來說需要利用最新的數(shù)據(jù)處理技術(shù)和理念不斷提高自身的知識管理能力。

作為新的協(xié)作形式和知識管理工具，其中知識圖譜以其強(qiáng)大的語義處理功能和快速分析能力，已經(jīng)日益為互聯(lián)網(wǎng)背景下終端用戶和學(xué)習(xí)者們所信賴。特別是隨著人工智能的逐步發(fā)展與應(yīng)用，知識圖譜也已日益成為一門關(guān)鍵技術(shù)，且廣泛應(yīng)用于大數(shù)據(jù)的分析、個性化信息推薦和類似知乎問答等領(lǐng)域，知識圖譜和深度學(xué)習(xí)也成為互聯(lián)網(wǎng)時代人工智能發(fā)展的核心驅(qū)動力之一。知識圖譜簡單來講就是一個網(wǎng)狀知識庫，其本質(zhì)上就是把人對現(xiàn)實世界的認(rèn)知通過結(jié)構(gòu)化的方式轉(zhuǎn)化為了計算機(jī)可理解和可計算的語義信息。而這種形式的知識圖譜表示方式對于人們的學(xué)習(xí)更為友好，也更便于知識的自動獲取，具有代表性的比如百度、搜狗等都是具有代表性的開放知識圖譜。

如何利用知識圖譜技術(shù)的理念，對高校團(tuán)干部的知識管理進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、語義化的智能處理，形成知識庫，并支撐個人知識應(yīng)用，將團(tuán)干部個人成長進(jìn)行圖譜化從而促進(jìn)個人知識獲取和學(xué)習(xí)，為高校團(tuán)干部的知識管理提供了思路。

三、互聯(lián)網(wǎng)下高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)策略

（一）互聯(lián)網(wǎng)下高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)類型與工具

在復(fù)雜互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和碎片化的信息洪流沖擊以及日益迫切的知識管理要求下，針對高校團(tuán)干部工作職責(zé)和要求所體現(xiàn)的各方面學(xué)習(xí)要求。迫切需要利用網(wǎng)絡(luò)時代學(xué)習(xí)生態(tài)的聯(lián)通性和知識圖譜的邏輯性重構(gòu)高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)類型和知識體系。

學(xué)習(xí)生態(tài)理論認(rèn)為學(xué)習(xí)并非一個清晰的、有組織的和方向單一的過程，而是一個雜亂的、混沌的過程。[6]在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間和生活環(huán)境下，單一模式或?qū)W習(xí)類型是沒辦法應(yīng)對的。漸變、連續(xù)統(tǒng)一、模糊的邊界以及多樣化的學(xué)習(xí)類型是必須面對的現(xiàn)實。

（二）互聯(lián)網(wǎng)下高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)策略

通過知識圖譜的歸納分類構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)下高校團(tuán)干部知識體系與學(xué)習(xí)工具，而面對高校團(tuán)干部復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境和多重任務(wù)的工作要求。針對高校團(tuán)干部的學(xué)習(xí)策略應(yīng)當(dāng)不斷適應(yīng)時代和現(xiàn)實要求。根據(jù)王竹立的觀點認(rèn)為現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字資源可以分為兩類：一類是結(jié)構(gòu)化資源，這類資源往往與學(xué)科和專業(yè)相關(guān)聯(lián)；第二類是非結(jié)構(gòu)化資源，這類資源往往涉及網(wǎng)絡(luò)的方方面面，但往往又是以問題為中心。[7]

而為解決互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)絡(luò)知識的破碎化，有兩種學(xué)習(xí)思路，一種是復(fù)原，一種是重構(gòu)。復(fù)原是高校團(tuán)干部對網(wǎng)絡(luò)知識獲取進(jìn)行重新的系統(tǒng)化處理，將碎片化的知識，按照高校團(tuán)干部的知識圖譜體系重新整合起來。重構(gòu)則是以團(tuán)干部個人的興趣愛好和實際崗位需要為中心，構(gòu)建起新的符合個人工作生活所需的知識結(jié)構(gòu)體系。

所謂的零存整取學(xué)習(xí)策略本質(zhì)上就是知識積累和重構(gòu)的過程，其核心就是將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺當(dāng)作知識銀行，通過個人的學(xué)習(xí)積累實現(xiàn)化零為整、知識創(chuàng)新的目標(biāo)。其實質(zhì)就是持續(xù)不斷地積累知識碎片，改寫、融合和內(nèi)化，使接觸到的網(wǎng)絡(luò)碎片化的知識得以整合。

結(jié)語

作為高校團(tuán)干部是學(xué)校共青團(tuán)思想政治工作的基本力量，要自覺踐行習(xí)近平總書記提出的“堅定理想信念、心系廣大青年、提高工作能力、錘煉優(yōu)良作風(fēng)”的重要要求，而在互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸和知識碎片化的當(dāng)下，迫切需要進(jìn)行符合崗位要求和職責(zé)要求的個人知識管理。團(tuán)干部的知識管理不能只是閱讀上的積累、培訓(xùn)上的積淀，更重要的是構(gòu)建自身的知識網(wǎng)絡(luò)譜系和平臺，建立長期的知識管理發(fā)展規(guī)劃，把不同的工作要求所需的知識動態(tài)地組合應(yīng)用。

培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)”思維，正確對待碎片化、非正式的學(xué)習(xí)?；ヂ?lián)網(wǎng)讓信息和知識快速傳播，也使知識和個人時間碎片化。對于碎片化時代的到來必須養(yǎng)成零存整取的學(xué)習(xí)習(xí)慣，利用信息化的知識管理工具不斷高效記錄、存儲知識碎片，完成對知識碎片的有效管理和重構(gòu)。