居民感知價(jià)值對(duì)康養(yǎng)旅游支持行為的影響研究——基于情緒評(píng)價(jià)理論的視角

何莽 張紫雅 黎耀奇 李軍

居民感知價(jià)值對(duì)康養(yǎng)旅游支持行為的影響研究——基于情緒評(píng)價(jià)理論的視角

何莽1張紫雅1黎耀奇1李軍2，3，*

（1.中山大學(xué)旅游學(xué)院，廣東珠海 519080； 2.華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院，廣東廣州 510006； 3.南方海洋科學(xué)與工程廣東省實(shí)驗(yàn)室（珠海），廣東珠海 519080）

伴隨社會(huì)的進(jìn)步和國民生活水平的提升，國家和人民愈加重視健康問題?？叼B(yǎng)旅游這一旅游發(fā)展新模式由于契合了民眾多樣化的健康需求，近年來正成為旅游業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)。然而，目前學(xué)術(shù)界少有研究探討康養(yǎng)旅游地居民對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展所持的態(tài)度、行為及影響因素。對(duì)于此，文章基于情緒評(píng)價(jià)理論，研究康養(yǎng)旅游地居民對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展的支持行為。對(duì)石柱土家族自治縣324份有效居民樣本進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程分析，結(jié)果表明，康養(yǎng)旅游地居民對(duì)康養(yǎng)旅游的感知價(jià)值能顯著提升居民的支持行為，積極情緒在這一關(guān)系中起完全中介作用。此外，先前知識(shí)顯著正向調(diào)節(jié)康養(yǎng)地居民感知價(jià)值對(duì)積極情緒的影響，即具有較高康養(yǎng)旅游知識(shí)的居民，其感知價(jià)值對(duì)積極情緒的影響更強(qiáng)烈。

情緒評(píng)價(jià)理論；康養(yǎng)旅游；居民感知價(jià)值；積極情緒；先前知識(shí)；支持行為

0 引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和民眾生活質(zhì)量的穩(wěn)步提升，國家和人民愈加重視個(gè)體身心的全面健康發(fā)展。黨的十八屆五中全會(huì)明確提出推進(jìn)健康中國建設(shè)，為保障人民健康做出制度性安排。為迅速推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略的落地實(shí)施，中共中央和國務(wù)院制定了與該戰(zhàn)略部署相配套的規(guī)劃文件——《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，為我國健康事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供規(guī)劃引領(lǐng)①中華人民共和國中央人民政府網(wǎng).中共中央國務(wù)院印發(fā)《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》［EB/OL］.（2016-10-25）［2022-08-01］.http：//www.gov.cn/xinwen/2016-10/25/content_5124174.htm.。2020年新冠疫情席卷全球，在全社會(huì)健康受到威脅的情況下，大眾的健康認(rèn)知再度提高（Liu et al.，2020），健康旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)需求越加旺盛（王菲，2020）?？叼B(yǎng)旅游（wellness tourism）作為一種能有效改善游客身體和心理健康的旅游活動(dòng)（Mueller et al．，2001），因契合了大眾旅游的觀念升級(jí)和對(duì)健康的追求，具有較大發(fā)展?jié)摿Β谥腥A寫字樓網(wǎng).后疫情時(shí)代，康養(yǎng)地產(chǎn)將成新風(fēng)口？［EB/OL］.（2020-03-17）［2021-11-28］.http：//news.officese.com/2020-3-17/161627.html.。

國家戰(zhàn)略為康養(yǎng)旅游發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境，旅游業(yè)態(tài)在此環(huán)境下也得到了蓬勃發(fā)展，但鮮有旅游研究者圍繞康養(yǎng)旅游如何良性發(fā)展展開研究。作為一種新興旅游方式，康養(yǎng)旅游高度依賴當(dāng)?shù)氐淖匀慌c文化資源，以及當(dāng)?shù)鼐用竦闹С謶B(tài)度（叢麗等，2016）。在康養(yǎng)旅游地發(fā)展過程中，居民是重要的利益相關(guān)者之一，對(duì)康養(yǎng)旅游地的健康發(fā)展起重要作用。目的地品牌的宣傳、有利形象的樹立、重游和潛在游客訪問的增加、游客忠誠的形成等，均有賴于居民發(fā)揮核心作用（Palmer et al．，2013）。在旅游發(fā)展過程中，居民作為與目的地關(guān)系密切的社會(huì)個(gè)體，對(duì)旅游發(fā)展具有正面或負(fù)面的價(jià)值感知（Zhuang et al．，2019），這些感知對(duì)其情緒、認(rèn)知、態(tài)度、意愿及行為層面均存在影響（郭安禧等，2018）。因此，有必要了解并提升當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)康養(yǎng)旅游的感知價(jià)值，引導(dǎo)其對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展的態(tài)度與行為響應(yīng)，這對(duì)于形成良好的主客互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)當(dāng)?shù)乜叼B(yǎng)旅游蓬勃發(fā)展有重要作用（Wang et al.，2020）。

居民的旅游感知及其對(duì)旅游發(fā)展的支持行為一直是旅游領(lǐng)域的重點(diǎn)議題，尤其在近年文旅消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，居民對(duì)旅游發(fā)展的參與支持是營造高層次的游客體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展的必要條件。已有研究在不同的旅游目的地情境中，探討了居民感知對(duì)其旅游發(fā)展支持行為的影響。王詠等（2014）以黃山風(fēng)景區(qū)為例，基于社會(huì)交換理論探討了門戶社區(qū)居民的“旅游利益感知”“旅游成本感知”等因素對(duì)其社區(qū)旅游支持度的影響。劉靜艷等（2016）以喀納斯圖瓦村落為例，探討了民族旅游地居民公平感知對(duì)其支持旅游可持續(xù)發(fā)展的影響。朱鶴等（2018）基于社會(huì)交換理論，探討了歷史文化村落居民對(duì)地方旅游發(fā)展?jié)摿φJ(rèn)知和旅游發(fā)展影響感知等因素對(duì)其支持度的影響。郭安禧等（2019）證實(shí)了古鎮(zhèn)旅游地居民旅游影響感知對(duì)支持旅游開發(fā)的影響。賈衍菊等（2021）探討了鄉(xiāng)村旅游地居民旅游感知獲益與旅游發(fā)展支持度的關(guān)系。少有研究探討康養(yǎng)旅游地當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展所持的態(tài)度（周功梅等，2021），而在康養(yǎng)旅游地的發(fā)展過程中，迫切需要有效的居民參與理論進(jìn)行指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)資源的利用及康養(yǎng)地旅游的可持續(xù)發(fā)展。

情緒評(píng)價(jià)理論（emotion appraisal theory）不僅解釋了情緒的產(chǎn)生過程，還注意到情緒對(duì)個(gè)體行為的作用，為理解居民參與康養(yǎng)旅游發(fā)展意愿的深層機(jī)制提供理想的理論視角。為此，本文基于情緒評(píng)價(jià)理論，檢驗(yàn)康養(yǎng)旅游地居民對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展的支持行為。此外，由于居民對(duì)旅游影響的認(rèn)知評(píng)價(jià)建立在過往知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，因此，本文引入居民康養(yǎng)旅游先前知識(shí)作為調(diào)節(jié)變量，進(jìn)一步解釋感知價(jià)值對(duì)情緒的作用邊界，拓展居民支持行為產(chǎn)生機(jī)制。

綜上，本文基于情緒評(píng)價(jià)理論，探索康養(yǎng)旅游目的地居民感知價(jià)值對(duì)其旅游支持行為的影響，通過加入積極情緒和先前知識(shí)這兩個(gè)變量，嘗試從中介作用和調(diào)節(jié)作用兩個(gè)角度解釋康養(yǎng)旅游目的地居民感知價(jià)值對(duì)其旅游支持行為的影響過程。

1 文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

1.1　情緒評(píng)價(jià)理論

情緒評(píng)價(jià)理論最早由Arnold（1960）提出，該理論來源于心理學(xué)并得到神經(jīng)科學(xué)的證明，描述了個(gè)體在遇到環(huán)境刺激時(shí)所經(jīng)歷的心理過程，被用來檢驗(yàn)不同個(gè)體在不同場(chǎng)合對(duì)同一事件的情緒反應(yīng)差異（Lazarus，1991），較為公認(rèn)的構(gòu)建路徑是“認(rèn)知評(píng)價(jià)→主體情緒→主體行為”。該理論主要有兩大流派：一是將情緒視為一個(gè)有限的維度集合，并重點(diǎn)關(guān)注離散情緒（Roseman，2001）。二是把認(rèn)知評(píng)價(jià)界定為一套龐雜的程序（Lazarus，1991）。認(rèn)知評(píng)價(jià)與個(gè)人福祉相關(guān)（Bagozzi et al．，1999），是與個(gè)人目標(biāo)相關(guān)的事物和當(dāng)前環(huán)境中正在發(fā)生的事情之間的交易過程（Moors et al.，2013），影響評(píng)估的因素包括外圍情況、主體洞察、主體歷史經(jīng)驗(yàn)等不同層級(jí)的信息源，評(píng)估過程始于初級(jí)評(píng)估，依賴于主體規(guī)范和價(jià)值觀的心理表征（Scherer，2001），評(píng)價(jià)維度包括目標(biāo)一致性、目標(biāo)相關(guān)性、代理、確定性和新奇性（Johnson et al.，2005；Ma et al.，2013），所以初級(jí)評(píng)估的順利開展表明外部情境具有誘發(fā)特定個(gè)體認(rèn)知和情緒反應(yīng)的潛力。二次評(píng)估會(huì)引起認(rèn)知和情緒的產(chǎn)生，個(gè)體最終會(huì)采取最合適的策略作為對(duì)問題的行為反應(yīng)（Lazarus，1991）。

情緒評(píng)價(jià)理論已成為消費(fèi)行為學(xué)范疇中分析消費(fèi)者情緒的重要依據(jù)，在市場(chǎng)學(xué)中的運(yùn)用也持續(xù)增加，豐富了情緒的因果關(guān)系研究。譬如，Nyer（1997）最早應(yīng)用評(píng)價(jià)理論來理解消費(fèi)情緒的決定因素，論證了情緒中介認(rèn)知評(píng)價(jià)與口碑意愿之間的關(guān)系。Soscia（2007）進(jìn)一步證實(shí)，評(píng)價(jià)的組合會(huì)引起特定的情緒，進(jìn)而預(yù)測(cè)口碑、重購意向和抱怨行為。此外，Watson等（1988）提出了一種將評(píng)價(jià)、消費(fèi)情緒和購買后評(píng)價(jià)（如滿意度）聯(lián)系起來的消費(fèi)者行為綜合理論。已有證據(jù)表明，消費(fèi)者行為的研究承認(rèn)了情緒評(píng)價(jià)理論的情景相關(guān)性，但旅游目的地領(lǐng)域的實(shí)證研究仍然較少。

近年來，情緒評(píng)價(jià)理論在旅游領(lǐng)域也逐漸得到關(guān)注，研究者們圍繞游客情緒的前因變量、情緒和行為之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。Hosany（2012）在旅游體驗(yàn)的研究中，運(yùn)用典型相關(guān)分析支持了情緒評(píng)價(jià)模型，其結(jié)果表明目標(biāo)一致性和內(nèi)部自我兼容性評(píng)價(jià)是積極情緒（快樂、喜愛、驚喜）的主要決定因素。Breitsoh等（2016）以非道德事件為背景，分析導(dǎo)致游客負(fù)面情緒（憤怒、失望、鄙視）的原因及所引起的行為反應(yīng)。涂紅偉等（2017）在情緒理論基礎(chǔ)上分析了積極情緒與游客行為意愿之間的關(guān)系?？傮w上，旅游領(lǐng)域情緒評(píng)價(jià)理論的應(yīng)用以游客為主，少有研究以此來解釋居民關(guān)于旅游發(fā)展的情緒及居民情緒的產(chǎn)生與作用機(jī)制。Ouyang等（2017）以大型旅游事件為例，研究了居民情緒對(duì)其旅游影響感知和支持行為的影響。Danni等（2018）比較了中國城鄉(xiāng)居民對(duì)旅游表演藝術(shù)發(fā)展的情緒差異。已有關(guān)于旅游發(fā)展對(duì)居民支持行為影響的研究多基于居民的理性動(dòng)機(jī)/情感認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)，如地方依戀、滿意度、歸屬感、生活質(zhì)量（Wang et al.，2020；Del Bosque et al.，2008；史春云等，2007；Raeisinafchi et al.，2014；郭安禧等，2018）等，忽略情緒動(dòng)機(jī)的研究。因此，基于情緒評(píng)價(jià)理論對(duì)目的地居民情緒的研究有待進(jìn)一步豐富，本文以情緒評(píng)價(jià)理論為基礎(chǔ)，將居民支持行為研究從認(rèn)知視角擴(kuò)展到情緒視角，解釋居民旅游發(fā)展感知價(jià)值與支持行為的情緒機(jī)制。

1.2　居民的感知價(jià)值、積極情緒與支持行為

感知價(jià)值是基于個(gè)人價(jià)值觀和社會(huì)規(guī)范下對(duì)成本和收益的綜合權(quán)衡（Zeithaml，1988），符合認(rèn)知評(píng)價(jià)是與個(gè)人福祉相關(guān)的評(píng)價(jià)（Bagozzi et al．，1999）的定義，也體現(xiàn)認(rèn)知評(píng)價(jià)中目標(biāo)一致性和目標(biāo)相關(guān)性兩個(gè)核心維度，因此能夠解釋目標(biāo)導(dǎo)向性和情緒體驗(yàn)之間的關(guān)系（Scherer，1984）。

感知價(jià)值研究源于營銷領(lǐng)域，后被應(yīng)用到旅游領(lǐng)域。譬如，Su等（2013）基于評(píng)價(jià)理論研究了游客對(duì)自然遺產(chǎn)地的重游意愿，指出除了游客感知服務(wù)公平外，未來研究需要探索另一種模式來檢驗(yàn)消費(fèi)情緒的前因變量，如感知價(jià)值。Ahn等（2019）基于“認(rèn)知評(píng)價(jià)-情緒-行為”框架，對(duì)馬來西亞綠色酒店品牌顧客積極行為意向的決定因素進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)綠色酒店顧客的感知價(jià)值與顧客的預(yù)期情緒有關(guān)，高水平的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、享樂和利他價(jià)值觀會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)綠色實(shí)踐產(chǎn)生更高的積極預(yù)期情緒。鑒于此，本文選取居民感知價(jià)值作為其情緒和支持行為的認(rèn)知評(píng)價(jià)變量。

居民是旅游業(yè)發(fā)展的重要利益相關(guān)方，其對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的收益/成本評(píng)估與對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)度直接或間接相關(guān)，了解居民感知價(jià)值對(duì)于持續(xù)健康地推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義（Yoon et al.，2001）。因此，旅游視域下居民感知價(jià)值對(duì)其旅游業(yè)的支持行為研究逐漸受到學(xué)界的重視。

已有研究從多個(gè)維度探討了居民的感知價(jià)值，但關(guān)于維度的具體劃分方法尚未形成共識(shí)。比較常見的居民感知價(jià)值維度劃分依據(jù)是居民對(duì)旅游發(fā)展的環(huán)境影響、文化影響、經(jīng)濟(jì)影響和社會(huì)影響等的收益和成本評(píng)估（見表1），也有研究將感知價(jià)值劃分為利己型、利他型和利社會(huì)型等不同維度（Dholakia et al.，2004）。張安民等（2019）指出，目前關(guān)于感知價(jià)值的研究多為利己型感知價(jià)值，實(shí)際上利己型感知價(jià)值的重點(diǎn)不在于居民是否享受旅游帶來的個(gè)人價(jià)值，而在于在居民的判斷中，每一價(jià)值對(duì)個(gè)人價(jià)值的最終貢獻(xiàn)程度?，F(xiàn)有的感知價(jià)值維度劃分方式為本文提供了很好的借鑒，但是已有居民對(duì)旅游發(fā)展的感知價(jià)值研究主要集中于觀光旅游、歷史文化旅游等旅游類型上（宣國富等，2002；Amuquandoh，2010；Ganji et al.，2020），在康養(yǎng)旅游等新興旅游類型方面的研究有限，導(dǎo)致已有感知價(jià)值維度劃分方式的推廣性存疑，因此需要在具體的研究情境中進(jìn)行改進(jìn)。

表1　居民對(duì)旅游發(fā)展的感知價(jià)值研究歸納

支持行為的本質(zhì)是個(gè)體實(shí)踐某項(xiàng)活動(dòng)的自我可能性評(píng)估（Ajzen，1991）。作為旅游發(fā)展過程中重要的利益相關(guān)主體，居民的參與行為并不是持續(xù)不變的，而是會(huì)根據(jù)旅游發(fā)展內(nèi)外環(huán)境刺激的不斷變化而調(diào)整。在對(duì)康養(yǎng)旅游資源的挖掘和利用方面，目前仍缺乏對(duì)居民參與的研究。而實(shí)際上在康養(yǎng)旅游地的發(fā)展過程中，迫切需要有效的居民參與理論進(jìn)行指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)康養(yǎng)資源的利用及康養(yǎng)地旅游的可持續(xù)發(fā)展。感知價(jià)值對(duì)支持行為的積極影響已得到廣泛實(shí)證支持（曹月娟，2020），多數(shù)研究表明感知價(jià)值是居民旅游發(fā)展支持行為的前因變量（劉靜艷等，2014；Sharpley，2014；Strzelecka et al.，2017；張安民等，2019）。譬如，Lin等（2017）在關(guān)于居民參與游客價(jià)值共創(chuàng)行為的研究中發(fā)現(xiàn)，居民感知的經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)文化收益對(duì)其參與價(jià)值共創(chuàng)的行為存在顯著正向影響，感知成本則存在負(fù)向影響。居民在對(duì)旅游發(fā)展帶來的正面或負(fù)面影響進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)后，會(huì)對(duì)其支持旅游地發(fā)展的行為產(chǎn)生影響，對(duì)社區(qū)旅游業(yè)發(fā)展正面影響的感知鼓勵(lì)居民支持旅游業(yè)發(fā)展，而對(duì)負(fù)面影響的感知使他們反對(duì)旅游業(yè)發(fā)展。據(jù)此，本文假設(shè)：

H1：感知價(jià)值對(duì)居民康養(yǎng)旅游發(fā)展的支持行為有顯著正向影響。

許多領(lǐng)域的研究者都認(rèn)為情緒反應(yīng)受到認(rèn)知過程的影響（Lee et al.，2010），但旅游領(lǐng)域的文獻(xiàn)仍集中在情緒的認(rèn)知和行為后果，少有研究調(diào)查情緒的前因（Cohen et al.，2018）。根據(jù)情緒評(píng)價(jià)理論，外界環(huán)境的刺激既是評(píng)價(jià)對(duì)象，也是促使情緒形成的必要信息源，而認(rèn)知評(píng)價(jià)的后階段可以增強(qiáng)或抑制情緒喚醒。譬如，研究表明整體形象認(rèn)知是影響消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)經(jīng)歷的積極/消極情緒體驗(yàn)的主要影響因素之一（Lee et al.，2010）。涂紅偉等（2017）以廈門為目的地，發(fā)現(xiàn)游客目的地形象感知對(duì)其在旅行期間的積極情緒有正向影響。類似地，在康養(yǎng)旅游地發(fā)展過程中，康養(yǎng)旅游發(fā)展所帶來的影響是居民情緒產(chǎn)生的主要刺激來源。此外，情緒的產(chǎn)生與個(gè)體的某種需要是否被滿足有關(guān)，當(dāng)外部情境被評(píng)價(jià)為對(duì)個(gè)體有意義的時(shí)候，個(gè)體通常伴隨著愉悅的主觀體驗(yàn)（Papadimitriou et al.，2015）。感知價(jià)值的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是居民目標(biāo)一致性（利益最大化），該標(biāo)準(zhǔn)通過認(rèn)知評(píng)價(jià)機(jī)制促進(jìn)居民積極情緒的產(chǎn)生?，F(xiàn)有文獻(xiàn)也證實(shí)居民感知價(jià)值會(huì)引發(fā)積極情緒，譬如，周曦（2019）在基于情緒評(píng)價(jià)理論的居民旅游支持行為意向的模型研究中指出，具有更多獲益感知的居民會(huì)經(jīng)歷積極情緒，如滿意、幸福、期待等。因此，居民通過對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展所帶來的外部刺激進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)后形成感知價(jià)值，感知價(jià)值越大表明居民的目標(biāo)得到越大程度的實(shí)現(xiàn)，居民的情緒體驗(yàn)就越積極。據(jù)此，本文假設(shè)：

H2：感知價(jià)值對(duì)康養(yǎng)地居民積極情緒有顯著正向影響。

情緒評(píng)價(jià)理論不僅認(rèn)為情緒源于對(duì)刺激環(huán)境的評(píng)價(jià)，還提出情緒會(huì)促使人們?cè)谇榫吃u(píng)估后采取綜合的、目標(biāo)導(dǎo)向的行動(dòng)（Frijda，1986；Arnold，1960）。以往態(tài)度范式強(qiáng)調(diào)“態(tài)度→行為”的傳統(tǒng)路徑，但Dholakia等（2004）認(rèn)為情緒與行動(dòng)的聯(lián)系比態(tài)度更強(qiáng)烈和直接，主體還可能會(huì)采取相應(yīng)的行動(dòng)來肯定情緒，這取決于行動(dòng)對(duì)主體的價(jià)值，所以居民在旅游發(fā)展后的某些行為可能是對(duì)旅游發(fā)展感知價(jià)值產(chǎn)生的情緒回應(yīng)。另外，根據(jù)積極情緒拓展-建構(gòu)理論，積極情緒對(duì)認(rèn)知具有啟動(dòng)拓展效應(yīng)，促使個(gè)體積極地思考諸多行動(dòng)的可能性，使個(gè)體表現(xiàn)出積極的分享行為。實(shí)際上，旅游支持行為可以理解為居民在積極情緒的啟動(dòng)下保持與環(huán)境聯(lián)系的一種可能性，口碑和推薦等分享行為是典型的拓展行為。研究也表明，情緒是消費(fèi)后行為的基本決定因素。譬如，Grappi等（2011）求證了積極情緒和支持行為之間的正向關(guān)系。Lee等（2014）的研究也證明了游客情緒顯著影響其支持行為。居民支持行為研究中，Wang等（2020）認(rèn)為旅游目的地是居民的生活空間，經(jīng)濟(jì)和非經(jīng)濟(jì)理性因素均與居民對(duì)旅游業(yè)的支持行為有關(guān)。因此，除了個(gè)人利益外，情緒也是影響居民支持意愿的重要因素。由此可見，積極情緒具有拓展功能，啟動(dòng)居民思考參與旅游發(fā)展的可能性，并使居民認(rèn)為參與旅游發(fā)展是有益的，最終使居民趨向于支持當(dāng)?shù)氐穆糜伟l(fā)展。據(jù)此，本文假設(shè)：

H3：積極情緒對(duì)康養(yǎng)地居民支持行為有顯著正向影響。

結(jié)合情緒因素來研究個(gè)體感知與行為關(guān)系的實(shí)證研究不多。消費(fèi)者研究表明，情緒的一個(gè)重要作用是調(diào)節(jié)消費(fèi)者感知（如產(chǎn)品或服務(wù)的感知性能）與顧客保留等關(guān)鍵結(jié)果之間的關(guān)系（Oliver et al.，1993）。Wang等（2020）對(duì)旅游地居民支持行為的研究模型綜合了社會(huì)交換理論和地方依戀理論，整合了理性因素（感知成本和收益）和情感認(rèn)知因素（地方依戀），收集了中國西江苗寨294名居民數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試，然而結(jié)果并不支持居民感知的經(jīng)濟(jì)效益或成本與居民旅游支持行為之間的相關(guān)關(guān)系。基于這一現(xiàn)象，Wang等（2020）從情緒視角進(jìn)行解釋，指出情緒源于居民對(duì)旅游業(yè)的各種影響的主觀評(píng)估，可能在塑造居民態(tài)度上發(fā)揮顯著作用。上述研究表明目前主導(dǎo)理論及其整合，以及情感認(rèn)知因素仍不能很好地解釋居民支持行為的形成機(jī)制，需進(jìn)一步將非經(jīng)濟(jì)理性因素中的情緒納入理論模型開展新的研究。

情緒在顧客認(rèn)知評(píng)價(jià)和行為之間的中介作用在研究中得到了證明，譬如，Nyer（1997）提出愉快情緒是顧客口碑和推薦行為的決定性因素，并證明了愉快情緒的中介作用。Soscia（2007）的研究證明了認(rèn)知評(píng)價(jià)、情緒和個(gè)體行為間的關(guān)系，即具體情緒由刺激評(píng)價(jià)產(chǎn)生，可以預(yù)測(cè)顧客口碑推薦、重購意愿等購后行為。Del Bosque等（2008）在解釋期望不一致如何影響游客忠誠行為的研究中表明，游客通過認(rèn)知評(píng)價(jià)獲得的情緒體驗(yàn)影響滿意度，進(jìn)而對(duì)忠誠行為產(chǎn)生影響。Lee等（2008）收集了580名參加韓國國際安東面具舞蹈節(jié)游客的現(xiàn)場(chǎng)問卷數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)情緒是參與者對(duì)節(jié)日景觀的感知與行為之間的中介者。因此，本文根據(jù)邏輯推斷，積極情緒中介居民的旅游發(fā)展感知價(jià)值與支持行為之間的內(nèi)在機(jī)制，即旅游發(fā)展的正面價(jià)值感知促進(jìn)居民積極情緒的產(chǎn)生，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)居民的旅游參與行為。本文假設(shè)如下：

H4：積極情緒在康養(yǎng)地居民感知價(jià)值與支持行為之間起中介作用。

1.3　先前知識(shí)的調(diào)節(jié)作用

先前知識(shí)是指在學(xué)習(xí)新知識(shí)前人們頭腦中已有的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，由3個(gè)維度構(gòu)成：熟悉——個(gè)人知道或感知的程度；專業(yè)知識(shí)——為相關(guān)問題提供解決方案的能力；過去經(jīng)驗(yàn)——以前購買或使用某產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)（Kerstetter et al.，2004）。鑒于此，本文中居民康養(yǎng)旅游的先前知識(shí)由居民對(duì)康養(yǎng)旅游的熟悉程度、康養(yǎng)旅游相關(guān)專業(yè)知識(shí)和康養(yǎng)旅游過去經(jīng)歷三維構(gòu)成。

目前關(guān)于感知價(jià)值與居民支持行為的研究多以居民的住房與旅游目的地的距離、居住時(shí)長、人口特征等為調(diào)節(jié)變量（Dyer et al.，2007），對(duì)先前知識(shí)在居民支持行為內(nèi)在機(jī)制中潛在的重要價(jià)值未給予足夠重視。Jokinen等（2020）也指出情緒的產(chǎn)生與環(huán)境中的事件、主體目標(biāo)和知識(shí)密切相關(guān)，只有將目標(biāo)、知識(shí)和情緒聯(lián)系在一起的理論才能更好地解釋個(gè)體的行為。以往研究表明，限制居民參與旅游規(guī)劃的因素包括缺乏專門知識(shí)、缺乏主動(dòng)參與旅游業(yè)發(fā)展所需的能力、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的整體認(rèn)識(shí)水平低等（Presenza et al.，2013）。譬如，覃小華等（2019）對(duì)通江縣社區(qū)居民參與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的意愿及影響因素進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游認(rèn)知缺乏、知識(shí)層面淺薄等因素限制了居民的參與意愿。但是目前研究缺乏對(duì)居民知識(shí)的明確定義，對(duì)旅游相關(guān)知識(shí)和能力的測(cè)量較為零散，或僅采用一項(xiàng)Likert題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，易造成較大的測(cè)量誤差。因此，為了更好地理解居民情緒和支持行為之間的關(guān)系，迫切需要引入先前知識(shí)這一變量。

先前知識(shí)在解釋個(gè)體的情緒反應(yīng)差異方面發(fā)揮著重要作用。認(rèn)知評(píng)價(jià)結(jié)果存在較強(qiáng)主觀性，個(gè)體先前知識(shí)的不同體現(xiàn)在特定知識(shí)、信仰等方面的差異，直接影響居民對(duì)康養(yǎng)地發(fā)展康養(yǎng)旅游的感知價(jià)值，使得居民即使面對(duì)同一旅游發(fā)展環(huán)境的刺激，也會(huì)產(chǎn)生不同的情緒反應(yīng)（孟昭蘭，1985）。此外，先前知識(shí)還可以調(diào)節(jié)情緒發(fā)生的強(qiáng)度，個(gè)體在情緒產(chǎn)生的二次評(píng)價(jià)階段會(huì)充分調(diào)動(dòng)自己過去的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)結(jié)構(gòu)（先前知識(shí)）進(jìn)行二次判斷和分析，由此調(diào)節(jié)情緒的強(qiáng)度，產(chǎn)生不同類型的積極情緒。

先前知識(shí)的不同維度被證明會(huì)對(duì)感知和情緒產(chǎn)生影響。情緒評(píng)價(jià)理論指出，過去經(jīng)歷是個(gè)體評(píng)價(jià)過程的重要信息來源和刺激情緒產(chǎn)生的重要因素（Diener，2009）。譬如，游客在評(píng)價(jià)所購買的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，會(huì)根據(jù)過去的旅行經(jīng)歷和正在體驗(yàn)的旅行來評(píng)估得失，這種得失的感知即游客對(duì)所購買的產(chǎn)品或服務(wù)的效用感知（郭安禧等，2018）。此外，Baloglu等（2001）的研究表明，游客對(duì)目的地越熟悉則對(duì)于目的地的感知就越積極，越容易表現(xiàn)出積極的情緒反應(yīng)。所以可以理解為，如果居民的康養(yǎng)旅游相關(guān)專業(yè)知識(shí)和康養(yǎng)旅游經(jīng)歷豐富、康養(yǎng)旅游的熟悉程度高，對(duì)不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的感知就較低，認(rèn)知評(píng)價(jià)過程中的價(jià)值關(guān)聯(lián)更容易實(shí)現(xiàn)，從而居民對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展的感知價(jià)值得到提升，誘發(fā)出積極的情緒體驗(yàn)（Chen et al.，2012）。因此，本文假設(shè)：

H5：先前知識(shí)正向調(diào)節(jié)康養(yǎng)地居民感知價(jià)值與積極情緒之間的關(guān)系，即先前知識(shí)越豐富，感知價(jià)值對(duì)積極情緒的影響越強(qiáng)。

根據(jù)上述假設(shè)，本文構(gòu)建了以居民感知價(jià)值（認(rèn)知評(píng)價(jià)階段變量）為自變量，積極情緒（情緒階段變量）為中介變量，支持行為（行為階段變量）為因變量，先前知識(shí)為調(diào)節(jié)變量的理論模型（見圖1），探究居民感知價(jià)值對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展支持行為的影響機(jī)制。

圖1　概念模型

2 研究方法

2.1　數(shù)據(jù)收集

2020年7月22日—8月31日，研究團(tuán)隊(duì)在石柱土家族自治縣（簡(jiǎn)稱“石柱”）展開正式問卷調(diào)研。石柱居重慶直轄市之東，其康養(yǎng)旅游近年來發(fā)展成效顯著，連續(xù)三年發(fā)布《“康養(yǎng)石柱”白皮書》，榮獲“全國康養(yǎng)60強(qiáng)縣”“中國康養(yǎng)美食之鄉(xiāng)”“中國天然氧吧”“中國（重慶）氣候旅游目的地”“國家森林康養(yǎng)基地”等稱號(hào)③重慶·石柱網(wǎng).石柱走深走實(shí)康養(yǎng)路闊步邁進(jìn)新征程［EB/OL］.（2021-07-19）［2022-08-01］.http：//www.zgsz.gov.cn/content/2021-07/19/content_10198514.htm.。石柱與國內(nèi)其他康養(yǎng)旅游地的發(fā)展既有一定的共性，又形成了自己獨(dú)特的模式。石柱具有獨(dú)特的生態(tài)康養(yǎng)資源、深厚的康養(yǎng)文化底蘊(yùn)和“原生態(tài)、多元、和諧”的民族特色，把握了鄉(xiāng)村發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)，堅(jiān)持以“生態(tài)康養(yǎng)”為統(tǒng)領(lǐng)，打造“風(fēng)情土家、康養(yǎng)石柱”的旅游形象④騰訊網(wǎng).5位區(qū)縣委書記在《重慶日?qǐng)?bào)》發(fā)表署名文章談“雙曬”［EB/OL］.（2019-08-23）［2021-11-28］.https：//new.qq.com/omn/20190823/20190823A0IT8T00.html？pc.，構(gòu)建了“以觀養(yǎng)為先導(dǎo)、以療養(yǎng)為核心、以食養(yǎng)為基礎(chǔ)、以文養(yǎng)為特質(zhì)、以動(dòng)養(yǎng)為提升、以住養(yǎng)為載體、以康養(yǎng)制造為支撐”的獨(dú)特的“6+1”大康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)體系。自2017年始，石柱連續(xù)五年成功舉辦五屆全國康養(yǎng)大會(huì)，康養(yǎng)大會(huì)成功升級(jí)為全國性產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)并永久落戶石柱，奠定了石柱在全國康養(yǎng)領(lǐng)域的引領(lǐng)地位。近年來石柱康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模增長迅速，2021年康養(yǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP比重達(dá)51%，正逐年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)康養(yǎng)化⑤重慶·石柱網(wǎng).全域康養(yǎng)綠色崛起重慶石柱加快建設(shè)全國生態(tài)康養(yǎng)勝地［EB/OL］.（2021-07-19）［2022-08-01］.http：//www.zgsz.gov.cn/content/2022-08/30/content_10406779.htm.。由此可見，石柱康養(yǎng)旅游在全國具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，以石柱為研究場(chǎng)域具有典型性和代表性，可為探討康養(yǎng)旅游地居民的旅游發(fā)展支持行為提供鮮活樣本。

本次調(diào)研對(duì)象為石柱居民，包括：（1）土生土長的石柱當(dāng)?shù)鼐用瘢唬?）外來居住居民：在石柱居住時(shí)間在一年以上的外來經(jīng)營者、務(wù)工者或普通居民等，并有長期居住意愿及行為的非石柱戶籍人口，不包括“候鳥”群體（周曦，2019）。樣本主要在石柱黃水鎮(zhèn)和冷水鎮(zhèn)收集，共收集問卷330份，其中無效問卷6份、有效問卷324份，有效率為98%。

2.2　變量測(cè)量

本文研究變量的測(cè)量多借用以往研究中已被實(shí)證檢驗(yàn)過的成熟量表，邀請(qǐng)3位康養(yǎng)旅游領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行修訂，以保證測(cè)量的語義內(nèi)容與研究情景具有一致性。具體測(cè)量方法如下：

（1）自變量：感知價(jià)值。自我參照價(jià)值和群體參照價(jià)值兩個(gè)維度參考Dholakia等（2004）和張安民等（2019）的有關(guān)測(cè)量，信度分別為0.89和0.94，目的地發(fā)展價(jià)值的測(cè)量參考Lee（2013）的研究，信度為0.86，3個(gè)維度各有4個(gè)題項(xiàng)。

（2）中介變量：積極情緒。在對(duì)居民的研究中，情緒的測(cè)量明顯缺失（Cohen et al.，2018），現(xiàn)有研究多借鑒Waston等（1988）的積極和消極情緒量表對(duì)個(gè)體的具體情緒進(jìn)行測(cè)量。但越來越多的研究者指出，現(xiàn)有評(píng)價(jià)理論在情緒測(cè)量上存在固定集模型、沒有考慮更多重或復(fù)雜的情緒（Fernando et al.，2019）。情緒評(píng)價(jià)理論最初的研究集中在認(rèn)知評(píng)價(jià)所引起的離散情緒（基本情緒/類別）的研究，但是隨著情緒理論的發(fā)展，加之不同認(rèn)知評(píng)價(jià)過程復(fù)雜程度的區(qū)別，認(rèn)知評(píng)價(jià)所引起的復(fù)合情緒（維度）研究也逐漸成為趨勢(shì)。也有研究者指出，情緒評(píng)價(jià)理論里的情緒既可以是離散情緒，也可以是一般情緒維度，如積極和消極情緒（佘升翔等，2018）。部分評(píng)價(jià)理論的研究表明，使用維度較使用類別能夠更好地描述主觀情緒，因?yàn)殡x散情緒定義的基本情緒有限，只能反映個(gè)體情緒頻譜44%～65%的變化，不能全面反映情緒的復(fù)雜性和多樣性，而維度情緒可以從多維度量化和表征不同的情緒，所有不同的情緒聯(lián)結(jié)成一種動(dòng)態(tài)漸變過程，能夠很好地描述個(gè)體的情緒變化過程。另外，情緒的產(chǎn)生依賴短時(shí)間或者長時(shí)間持續(xù)的認(rèn)知評(píng)價(jià)（田野，2016），結(jié)合本文的研究主題，居民對(duì)康養(yǎng)地旅游發(fā)展的感知價(jià)值是一種相對(duì)即時(shí)評(píng)價(jià)而言較長時(shí)間的綜合的認(rèn)知評(píng)價(jià)，復(fù)合情緒因其涵蓋的情緒頻譜更廣泛而更適合作為本文中居民認(rèn)知評(píng)價(jià)的結(jié)果。因此，本文選取涉及更多維度和更復(fù)雜效價(jià)的復(fù)合情緒對(duì)居民在康養(yǎng)旅游發(fā)展后的日常生活情緒進(jìn)行測(cè)量，參考吳麗敏（2015）和周曦（2019）分別結(jié)合古村落旅游和康養(yǎng)旅游案例開發(fā)的居民旅游影響感知的情緒量表，采用分別描述“滿意”“幸福”“自豪”3種積極情緒的3個(gè)題項(xiàng)，信度為0.94。

（3）因變量：支持行為。在情緒評(píng)價(jià)理論研究的實(shí)際操作中，較多研究用行為意愿對(duì)行為進(jìn)行了替換（Zheng et al.，2019；Choi et al.，2019；Cai et al.，2018；Tong et al.，2009），所以本文對(duì)支持行為的測(cè)量參照Pramod（2018）的量表，包括推薦行為、參與意愿和口碑3個(gè)維度，采用4個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，信度為0.85。

（4）調(diào)節(jié)變量：先前知識(shí)。先前知識(shí)的測(cè)量參照Kerstetter等（2004）的量表，包括熟悉、專業(yè)知識(shí)和過去經(jīng)驗(yàn)3個(gè)維度，采用5個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行測(cè)量，信度為0.86。

（5）控制變量。為排除潛變量對(duì)研究的影響，本文將研究中涉及的個(gè)體和家庭層面的人口統(tǒng)計(jì)變量作為控制變量（黎耀奇等，2020）。個(gè)體層面的控制變量包括性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、月收入和婚姻狀況；家庭層面的控制變量包括家庭人口數(shù)、與伴侶居住情況、與父母居住情況、與子女/孫子女居住情況。

調(diào)查問卷包括指導(dǎo)語、潛變量測(cè)量題項(xiàng)和居民人口統(tǒng)計(jì)特征三部分。問卷主體共有題項(xiàng)24個(gè)，潛變量題項(xiàng)均采用Likert 7點(diǎn)計(jì)分，1～7點(diǎn)代表了從非常不同意到非常同意的程度變化。

2.3　共線性和同源偏差檢驗(yàn)

2.3.1數(shù)據(jù)的共線性檢驗(yàn)

本文進(jìn)行了方差膨脹因子（）分析以檢驗(yàn)?zāi)Ｐ褪欠窬哂卸嘀毓簿€性（楊林等，2020；余傳鵬等，2020），分析結(jié)果如表2所示，模型的方差膨脹因子均不超過1.97。一般以低于5.00或10.00作為不存在共線性的判斷標(biāo)準(zhǔn)（王泓略等，2020），說明本文的數(shù)據(jù)良好，排除多重共線性問題存在的可能性。另外，本文在進(jìn)行調(diào)節(jié)效應(yīng)分析之前，分別對(duì)感知價(jià)值、先前知識(shí)和積極情緒進(jìn)行中心化處理，并利用中心化之后的感知價(jià)值和先前知識(shí)來構(gòu)造交互項(xiàng)（葉一嬌等，2020），盡量減少共線性問題對(duì)變量之間真實(shí)關(guān)系的影響。

表2　研究模型的方差膨脹因子分析

2.3.2數(shù)據(jù)的同源偏差檢驗(yàn)

對(duì)于研究中可能出現(xiàn)的共同方法偏差（common method variance）問題，本文分別借助程序控制和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)兩種方法，盡量排除共同方法偏差，并進(jìn)行了有效檢驗(yàn)，以確保模型數(shù)據(jù)分析的可靠性。本文采用的程序控制方法（彭臺(tái)光等，2006）包括：（1）受訪咨詢隱匿法；（2）題項(xiàng)意義隱匿法；（3）題項(xiàng)文字組織法；（4）問卷編排設(shè)計(jì)法。

統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)上，本文首先選用Harman單因素檢驗(yàn)法，借助SPSS 26.0軟件對(duì)研究涉及的主要題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析，降維結(jié)果表明，第一個(gè)未旋轉(zhuǎn)因子的方差解釋率為49.94%，低于臨界值50.00%（趙建彬，2018；涂科等，2020；葉一嬌等，2020），說明研究數(shù)據(jù)不存在顯著的共同方法偏差。

然后，本文根據(jù)Lindell等（2001）的研究，將所有題項(xiàng)架構(gòu)成因素完全有相關(guān)的結(jié)果，增加一個(gè)潛在構(gòu)念CMV，并在所有CMV的作用路徑上設(shè)定相同的因素負(fù)荷（），標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)荷量的平均即為CMV所造成的影響。執(zhí)行分析后得到計(jì)算結(jié)果為34.91%，遠(yuǎn)低于臨界值50.00%，由此可見共同方法偏差在能夠承受的范圍內(nèi)（賀明華等，2020）。

再進(jìn)一步，本文根據(jù)Mossholder等（1988）的研究，采用CFA比較法進(jìn)行更深入的共同方法偏差檢驗(yàn)（見表3）。先將所有題項(xiàng)架構(gòu)成一因素結(jié)構(gòu)作為模型1，再將理論上的CFA完全有相關(guān)結(jié)構(gòu)作為模型2，通過比較兩個(gè)模型相差的自由度卡方值進(jìn)行檢驗(yàn)。在自由度為6，顯著性水平0.001的情況下，使用distcalc程序計(jì)算得出△2的下限為22.46，而本文中△2為1513.10，遠(yuǎn)大于22.46，表明共同方法偏差在本文中并不顯著。

表3　CFA比較法模型1和模型2變化

總而言之，本文中存在的共同方法偏差在可接受范圍內(nèi)，并不影響潛變量之間的真實(shí)關(guān)系，能夠進(jìn)行后續(xù)數(shù)據(jù)和模型處理。

3 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

3.1　描述性及信度分析

樣本情況見表4，女性占比略高于男性，占54.94%；年齡以18～55歲為主，占90.43%；學(xué)歷多為?？?職校及以上，占75.93%；職業(yè)占比超過10%的有學(xué)生、教師、事業(yè)單位員工、公務(wù)員、私企員工和國企員工，其中以國企員工和事業(yè)單位員工為主，占41.05%；已婚人數(shù)占比略大于2/3；超過2/3的人與伴侶居住；略多于1/2的人與父母居?。慌c子女/孫子女居住比例超過1/2；家庭人口數(shù)集中在3～5人，占比80.25%；絕大多數(shù)人月收入在1萬元及以下。

量表的內(nèi)部一致性（信度）借助Cronbach’s系數(shù)進(jìn)行判別。檢驗(yàn)結(jié)果如表5所示，本文中4個(gè)變量的Cronbach’s系數(shù)介于0.86至0.96之間，表明量表的內(nèi)部一致性較高，能夠滿足假設(shè)檢驗(yàn)的要求。

表5　信度及相關(guān)性分析結(jié)果

注：加粗的數(shù)值是各潛變量值的平方根；**表示<0.01。

3.2　驗(yàn)證性因子分析

結(jié)構(gòu)方程模型中待估計(jì)參數(shù)量過多，或者計(jì)量項(xiàng)目的隨機(jī)誤差過大等情況，均會(huì)影響結(jié)構(gòu)模型的穩(wěn)定性，為此本文借助SPSS 26.0軟件，首先計(jì)算感知價(jià)值各維度的均值，在此基礎(chǔ)上再計(jì)算各維度均值的平均數(shù)并將其作為計(jì)量指標(biāo)（周小曼等，2019）。然后借助AMOS 21.0軟件進(jìn)行模型建構(gòu)，以進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。分析時(shí)選取極大似然估計(jì)法（Maximum Likelihood Estimate，MLE），得到結(jié)構(gòu)模型的整體擬合情況為：2/=1.707＜3.000，=0.047＜0.080，=0.980＞0.900，=0.992＞0.900，＝0.044＜0.070，表明結(jié)構(gòu)模型整體擬合效果較優(yōu)。本文中各題項(xiàng)在相應(yīng)潛變量上的標(biāo)準(zhǔn)化負(fù)荷均高于0.450，而且變量各維度的值接近或大于0.900并與值相近，值均大于0.500，可見數(shù)據(jù)具有較好的建構(gòu)效度與一致性（見表6）。

表6　驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

注：***表示＜0.001。

本文中各主要變量之間存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，分析結(jié)果見表5。通過計(jì)算兩兩變量值的平方根，并比較平方根與平方根下面的相關(guān)系數(shù)，可以進(jìn)一步驗(yàn)證變量的區(qū)分效度（Fornell et al.，1981）。分析結(jié)果顯示，各潛變量的區(qū)分效度較好。

3.3　假設(shè)檢驗(yàn)

本文借助AMOS 21.0軟件對(duì)模型的主效應(yīng)進(jìn)行了分析。檢驗(yàn)結(jié)果顯示，感知價(jià)值對(duì)支持行為的路徑系數(shù)達(dá)到顯著性水平（=0.165，＜0.050），表明居民感知價(jià)值對(duì)居民康養(yǎng)旅游發(fā)展支持行為具有顯著正向影響，H1得到驗(yàn)證。感知價(jià)值對(duì)積極情緒的路徑系數(shù)達(dá)到顯著性水平（=0.747，＜0.001），表明感知價(jià)值對(duì)康養(yǎng)地居民積極情緒具有顯著正向影響，H2得到驗(yàn)證。積極情緒對(duì)支持行為的路徑系數(shù)達(dá)到顯著性水平（=0.532，＜0.001），表明積極情緒對(duì)康養(yǎng)地居民支持行為具有顯著正向影響，H3得到驗(yàn)證。

中介效應(yīng)檢驗(yàn)繼續(xù)使用AMOS 21.0軟件，使用Bootstrap法，抽樣數(shù)設(shè)置為2000次，偏差校正的置信區(qū)間設(shè)置為95%。模型的中介效應(yīng)是否顯著的判斷依據(jù)為數(shù)據(jù)輸出報(bào)表中95%的置信區(qū)間上是否包含“0.000”。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，本文的置信區(qū)間為［0.212，0.553］，不包括0.000，表明積極情緒的中介效應(yīng)顯著，即積極情緒在康養(yǎng)地居民感知價(jià)值與支持行為之間起中介作用，H4得到驗(yàn)證。此外，Bootstrap直接效應(yīng)區(qū)間為［-0.030，0.527］，包括0.000，即積極情緒完全中介感知價(jià)值對(duì)支持行為的影響。

為檢驗(yàn)居民康養(yǎng)旅游先前知識(shí)對(duì)感知價(jià)值和積極情緒相互關(guān)系的調(diào)節(jié)機(jī)制，本文在SPSS 26.0中對(duì)中介作用模型中“感知價(jià)值→積極情緒”路徑的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，并參考了溫忠麟等（2005）對(duì)具有潛變量的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型的研究。溫忠麟等建議加入乘積項(xiàng)，以較好地分析模型中潛變量的交互效應(yīng)，故本文構(gòu)建了中心化后感知價(jià)值和先前知識(shí)的定向乘積項(xiàng)。結(jié)果見表7，模型M2顯示自變量感知價(jià)值的系數(shù)顯著（=0.629，＜0.001；2=0.382，＜0.001）。模型M3檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量先前知識(shí)對(duì)中介變量積極情緒的預(yù)測(cè)作用，調(diào)節(jié)變量先前知識(shí)的系數(shù)顯著（=0.230，＜0.001；2=0.418，＜0.001）。模型M4顯示自變量感知價(jià)值和調(diào)節(jié)變量先前知識(shí)的定向乘積項(xiàng)系數(shù)顯著且為正（=0.198，＜0.001；2=0.448，＜0.010），說明先前知識(shí)對(duì)感知價(jià)值與積極情緒之間關(guān)系的正向調(diào)節(jié)效應(yīng)顯著，即先前知識(shí)正向調(diào)節(jié)康養(yǎng)地居民感知價(jià)值與積極情緒之間的關(guān)系，H5得到驗(yàn)證。

表7　先前知識(shí)對(duì)感知價(jià)值與積極情緒兩變量關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)分析結(jié)果

注：***表示<0.001。

4 結(jié)論與討論

4.1　研究結(jié)論

康養(yǎng)旅游已成為新常態(tài)下旅游經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)，目前已取得一定研究成果，但現(xiàn)有研究缺少關(guān)于康養(yǎng)旅游地居民旅游支持行為的研究（周功梅等，2021）。而且在理解居民感知價(jià)值與支持行為之間關(guān)系的機(jī)制中，現(xiàn)有研究多基于經(jīng)濟(jì)理性或情感認(rèn)知視角，忽視居民情緒視角。本文基于情緒評(píng)價(jià)理論，探索積極情緒在居民感知價(jià)值與支持行為間的中介作用及其作用邊界。

基于對(duì)石柱324份有效居民樣本進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析，本文發(fā)現(xiàn)：（1）康養(yǎng)旅游地居民感知價(jià)值顯著正向影響居民的支持行為，這與Strzelecka等（2017）、Lin等（2017）、張安民等（2019）的研究發(fā)現(xiàn)接近。目的地居民在對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展后所帶來的多層次影響的感知，包括自我參照價(jià)值、群體參照價(jià)值和目的地發(fā)展價(jià)值3個(gè)層次，進(jìn)行綜合的利得利失評(píng)價(jià)后會(huì)形成總體的感知價(jià)值，這一認(rèn)知評(píng)價(jià)的高低與居民的旅游參與行為密切相關(guān)，更高的居民感知價(jià)值對(duì)應(yīng)更強(qiáng)烈的旅游支持意愿。（2）積極情緒是康養(yǎng)旅游地居民支持行為的誘發(fā)動(dòng)機(jī)，顯著正向影響居民的支持行為，這與多數(shù)研究的結(jié)果一致（Ouyang et al.，2017），積極情緒完全中介居民感知價(jià)值與支持行為間的關(guān)系。居民通過對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展帶來的外部刺激信息進(jìn)行認(rèn)知評(píng)價(jià)后形成感知價(jià)值，感知價(jià)值越大表明居民的需求得到越大程度的滿足，居民的情緒體驗(yàn)就越積極。此外，積極情緒具有擴(kuò)展功能，啟動(dòng)居民思考參與旅游發(fā)展的可能性，并使居民認(rèn)為參與旅游發(fā)展是有益的，最終使居民趨向于支持當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展。（3）先前知識(shí)在康養(yǎng)地居民感知價(jià)值與積極情緒這一關(guān)系中起正向調(diào)節(jié)作用。居民的康養(yǎng)旅游相關(guān)專業(yè)知識(shí)和康養(yǎng)旅游過去經(jīng)歷越豐富、康養(yǎng)旅游的熟悉度越高，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性的感知越低，認(rèn)知評(píng)價(jià)過程中價(jià)值關(guān)聯(lián)更容易實(shí)現(xiàn)，從而居民對(duì)康養(yǎng)旅游發(fā)展的感知價(jià)值得到提升，誘發(fā)出積極的情緒體驗(yàn)，最終促進(jìn)居民康養(yǎng)旅游支持行為的形成。

4.2　研究意義

4.2.1理論意義

本文聚焦康養(yǎng)旅游地旅游發(fā)展下居民感知價(jià)值與支持行為的關(guān)系，具有以下理論貢獻(xiàn)：其一，本文完善了康養(yǎng)旅游背景下居民旅游影響感知的溢出和傳導(dǎo)機(jī)制研究。雖然關(guān)于旅游地社區(qū)居民旅游影響感知的研究逐漸豐富，但現(xiàn)有研究成果主要將居民感知價(jià)值對(duì)其行為反應(yīng)的直接影響作為重點(diǎn)關(guān)注的方面（衣傳華等，2013），很少探討居民感知價(jià)值是如何影響居民的支持行為，對(duì)其形成的內(nèi)在心理機(jī)制探討更是薄弱。本文構(gòu)建了“感知價(jià)值→積極情緒→支持行為”的影響路徑，探討了居民行為的情緒影響因素和形成機(jī)理，從而推進(jìn)康養(yǎng)旅游領(lǐng)域旅游影響與居民行為的相關(guān)研究。

其二，基于情緒評(píng)價(jià)理論，研究發(fā)現(xiàn)了積極情緒的中介作用，探討了居民支持行為的發(fā)生機(jī)制，能較好地促進(jìn)對(duì)居民行為的理解。目前居民支持行為的形成因素分兩類：一類為基于社會(huì)交換理論（social exchange theory）的經(jīng)濟(jì)理性因素，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)利益的計(jì)算來解釋支持態(tài)度和行為。另一類為基于評(píng)價(jià)理論（appraisal theory）的非經(jīng)濟(jì)理性因素，側(cè)重于居民態(tài)度、感情方面，包括情緒、情感、信仰等（Strzelecka et al.，2017）。過去，經(jīng)濟(jì)理性因素被充分應(yīng)用于居民行為的解釋。但近年來，越來越多的研究表明，經(jīng)濟(jì)理性因素并不能完全解釋居民支持行為的形成，非經(jīng)濟(jì)理性因素的作用有待深入挖掘。已有非經(jīng)濟(jì)理性因素的作用研究，大多基于居民的理性或認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)，關(guān)注地方依戀、滿意度、歸屬感、生活質(zhì)量等情景認(rèn)知變量（Wang et al.，2020；Del Bosque et al.，2008；史春云等，2007；Raeisinafchi et al.，2014；郭安禧等，2018），忽略對(duì)情緒的探討。本文基于前人的研究引入情緒評(píng)價(jià)理論，豐富了居民支持行為的非經(jīng)濟(jì)理性視角研究，更好地解釋了居民感知價(jià)值與支持行為的情緒機(jī)制（Wang et al.，2020），豐富了學(xué)界有關(guān)居民感知價(jià)值對(duì)支持行為影響過程的研究。

其三，研究發(fā)現(xiàn)了先前知識(shí)的調(diào)節(jié)作用，從而厘清了積極情緒發(fā)生機(jī)制的邊界條件。先前知識(shí)在解釋情緒產(chǎn)生、情緒反應(yīng)差異及分析居民支持行為的內(nèi)在機(jī)制中具有重要潛在價(jià)值。以往關(guān)于居民感知價(jià)值與支持行為的研究多采用居民人口統(tǒng)計(jì)等變量作為調(diào)節(jié)變量（Dyer et al.，2007），忽略了先前知識(shí)的潛在作用。本文在情緒評(píng)價(jià)理論的基礎(chǔ)上，引入康養(yǎng)旅游先前知識(shí)作為調(diào)節(jié)變量，發(fā)現(xiàn)先前知識(shí)豐富的居民更容易產(chǎn)生積極情緒，從而更愿意參與到康養(yǎng)旅游發(fā)展中去，印證了孟昭蘭（1985）、Jokinen等（2020）、Ruth等（2002）的研究結(jié)論，即在擁有先前接觸經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)的確定性條件下，人們更容易產(chǎn)生愛、幸福、驕傲和感激等積極情緒（Ruth et al，2002；Johnson et al，2005）。在目前對(duì)于旅游地居民情緒的影響因素重視程度不足、仍缺乏系統(tǒng)性研究的情況下，本文分析了康養(yǎng)旅游的先前知識(shí)在居民情緒產(chǎn)生過程中的作用，拓展并深化了情緒評(píng)價(jià)理論的研究。

4.2.2實(shí)踐意義

本文可以為康養(yǎng)旅游地政府、基層組織和運(yùn)營商提供如下管理啟示：其一，康養(yǎng)地政府和項(xiàng)目運(yùn)營商要重視居民的感知價(jià)值，并對(duì)其進(jìn)行全面提升。本文居民感知價(jià)值包括自我參照價(jià)值、群體參照價(jià)值和目的地發(fā)展價(jià)值，這些因素綜合起來對(duì)居民情緒及支持行為產(chǎn)生影響。政府與運(yùn)營商只有對(duì)上述感知價(jià)值因素建立全面系統(tǒng)的認(rèn)知，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題，才有可能對(duì)他們進(jìn)行全方位的提升，從而促成居民良好的旅游發(fā)展感知價(jià)值，以及持續(xù)的參與意愿。相關(guān)部門可同時(shí)發(fā)展自我型、群體型和目的地發(fā)展型的社區(qū)功能（張安民等，2019），這不僅利于提升居民在康養(yǎng)旅游發(fā)展過程中的積極情緒，凝聚居民間的親密度，提升居民的滿意度和幸福感及對(duì)康養(yǎng)地的歸屬感，還可以促進(jìn)居民推薦、參與意愿和口碑傳播行為的意愿，這是目的地的一種低成本良性營銷方式（郭英之等，2009；涂紅偉等，2017）。

其二，基層組織可以通過激發(fā)居民的積極情緒來強(qiáng)化其支持行為。本文研究發(fā)現(xiàn)，居民積極情緒體驗(yàn)對(duì)其后續(xù)旅游支持行為有顯著正向影響。所以康養(yǎng)地有關(guān)部門不妨嘗試從居民情緒調(diào)控的角度出發(fā)，在旅游發(fā)展的過程中更多地考慮，并更好地激發(fā)居民的情緒感受。另外本文研究也表明，居民的情緒來源于對(duì)旅游發(fā)展的價(jià)值評(píng)估，所以除了采取措施提升居民的個(gè)人利益（自我參照價(jià)值）和當(dāng)?shù)氐募w利益（目的地發(fā)展價(jià)值）外，還應(yīng)該注重社區(qū)人際聯(lián)結(jié)（群體參照價(jià)值）對(duì)居民積極情緒的重要影響（周曦，2019）。隨著石柱康養(yǎng)旅游的繼續(xù)發(fā)展，地方功能及居民間關(guān)系也將越來越復(fù)雜化，最終所有居民的利益都將緊密地聯(lián)系在一起?；鶎咏M織要采取針對(duì)性措施解決康養(yǎng)旅游發(fā)展過程中的人際關(guān)系問題，主要包括居民內(nèi)部、居民與游客的人際關(guān)系（白凱等，2017）。例如，基層組織通過探索各種正式、非正式的活動(dòng)加強(qiáng)康養(yǎng)地社區(qū)居民之間的良性互動(dòng)，特別是原生居民與外來居民之間的互動(dòng)，注重培育外來居民的地方歸屬感，構(gòu)建和維護(hù)和諧友好的居民關(guān)系；通過提升游客的道德素質(zhì)與責(zé)任意識(shí)、增加有趣的主客互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目等，盡量避免主客矛盾，促成主客間友好互動(dòng)，為居民積極情緒的產(chǎn)生營造和諧的主客關(guān)系氛圍。

其三，政府、基層組織和運(yùn)營商要有效識(shí)別居民康養(yǎng)旅游先前知識(shí)的不同水平，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)化。研究發(fā)現(xiàn)，先前知識(shí)正向調(diào)節(jié)感知價(jià)值與積極情緒間的關(guān)系強(qiáng)度，表明先前知識(shí)在影響居民情緒反應(yīng)的前提下影響其支持行為。康養(yǎng)旅游先前知識(shí)這一變量在本文描述性分析中的標(biāo)準(zhǔn)差最大，表明居民在先前知識(shí)方面存在較大差異，這提醒有關(guān)部門在推進(jìn)目的地康養(yǎng)旅游發(fā)展時(shí)，應(yīng)考慮居民康養(yǎng)旅游先前知識(shí)這一情境因素，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮高先前知識(shí)水平居民的積極性，重點(diǎn)關(guān)注低先前知識(shí)水平的個(gè)體。例如，康養(yǎng)地管理者可借助大數(shù)據(jù)和居民的人口統(tǒng)計(jì)變量（性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)等）等，對(duì)居民康養(yǎng)旅游先前知識(shí)水平進(jìn)行區(qū)分（林寶民等，2019）；通過挖掘當(dāng)?shù)乜叼B(yǎng)文化，喚醒居民對(duì)康養(yǎng)的熟悉度，同時(shí)強(qiáng)化康養(yǎng)知識(shí)的宣傳，提升居民康養(yǎng)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，并且為居民康養(yǎng)旅游行為提供一定的物質(zhì)支持，提升居民年均體驗(yàn)康養(yǎng)旅游的次數(shù)，從熟悉、專業(yè)知識(shí)和過去經(jīng)驗(yàn)三方面提升居民的旅游先前知識(shí)水平。

4.3　研究局限和未來研究方向

本文存在一定的局限性，未來可以進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)：第一，本文把居民感知價(jià)值劃分為自我參照、群體參照和目的地發(fā)展三種，參考以往研究進(jìn)行題項(xiàng)設(shè)計(jì)，雖然信效度檢驗(yàn)良好，后續(xù)研究需持續(xù)探討以提高科學(xué)性。第二，本文采用單一的橫斷面研究，未來可針對(duì)不同類型的康養(yǎng)旅游地展開歷時(shí)性研究，通過擴(kuò)大樣本范圍和樣本收集的時(shí)間跨度降低樣本偏差可能性，進(jìn)一步驗(yàn)證本文結(jié)論的普適性。第三，未來可以通過實(shí)證分析其他變量，如目標(biāo)一致性、內(nèi)部自我兼容性（Lazarus，1991）等，對(duì)感知價(jià)值與積極情緒、積極情緒與支持行為之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用，提出更具針對(duì)性的康養(yǎng)旅游地管理策略。

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A Research on the Influence of Residents’ Perceived Value on the Support Behavior of Wellness Tourism：Based on the Perspective of Emotion Appraisal Theory

HEMang1，ZHANGZiya1，LIYaoqi1，LIJun2，3，*

（1，，519080，；2，，510006，；3（），519080，）

With the progress of society and the improvement of people’s living standards，the country and people are paying more and more attention to health issues.Wellness tourism，a new model of tourism development，is becoming an important trend in the development of tourism in recent years because it meets the diverse health needs of the people.However，in the near future，there is a small amount of research in the academic world.In response to this，based on the Emotion Appraisal Theory，this article examined the supportive behaviors of residents in wellness tourism destinations for the development of wellness tourism.The results of the structural equation analysis on 324 samples of effective residents in Shizhu Tujia Autonomous County show that the perceived value of wellness tourism by residents in wellness tourism destinations can significantly enhance residents’ supportive behaviors，and positive emotions play a completely intermediary role in this relationship.In addition，prior knowledge significantly positively regulates the impact of the residents’ perceived value on positive emotions in wellness tourism destination.That is，residents with higher wellness tourism knowledge have stronger impacts on positive emotions.

emotion appraisal theory； wellness tourism； residents’ perceived value； positive emotions； prior knowledge； supportive behaviors

F 590.8

A

1006?575（2022）04?0018?24

2021?09?29；

2021?12?28

廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型期珠（海）澳（門）跨境群體的身份構(gòu)建與地方響應(yīng)”（2022A1515010376）。

何莽（1979—），男，博士，中山大學(xué)旅游學(xué)院副教授，博導(dǎo)，研究方向?yàn)槁糜畏鲐殹⒖叼B(yǎng)旅游、休閑旅游，E-mail：heman331@126.com。張紫雅（1998—），女，中山大學(xué)旅游學(xué)院碩士生；黎耀奇（1985—），男，博士，中山大學(xué)旅游學(xué)院教授，博導(dǎo)，研究方向?yàn)橄M(fèi)者行為、旅游管理、服務(wù)營銷。李軍*（1983—），男，博士，華南師范大學(xué)旅游管理學(xué)院教授，研究方向?yàn)槁糜文康牡毓芾?，E-mail：justinli83@scnu.edu.cn。

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