職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程中案例教學(xué)的應(yīng)用探索

【摘 要】本文以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)目標(biāo)為依據(jù)，以認(rèn)知結(jié)構(gòu)遷移理論為指導(dǎo)，從案例內(nèi)容、案例選擇和編制原則、教學(xué)思路和課型探索案例教學(xué)法在職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程 案例教學(xué) 應(yīng)用

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2018）05C-0171-02

調(diào)研統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，用人單位對(duì)應(yīng)聘者以下幾方面素質(zhì)的重視程度排序普遍趨同：一是正確的人生觀、價(jià)值觀以及積極的就業(yè)觀念下的職業(yè)意識(shí)和素養(yǎng)；二是禮儀、溝通、交往以及解決實(shí)際問(wèn)題等的通用技能和綜合素質(zhì)；三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和素質(zhì)。就業(yè)形勢(shì)、企業(yè)選人用人的特點(diǎn)以及以就業(yè)為導(dǎo)向的高等職業(yè)教育，使我們不得不再次審視職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容與相關(guān)要求，調(diào)整教學(xué)策略。

一、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)目標(biāo)

職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)目標(biāo)分三個(gè)層面：態(tài)度層面、知識(shí)層面和技能層面。態(tài)度層面，包括培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展的自覺(jué)意識(shí)、正確的人生觀價(jià)值觀和就業(yè)觀、與國(guó)家社會(huì)緊密結(jié)合的職業(yè)觀念和意識(shí)；知識(shí)層面，包括個(gè)人特性、職業(yè)特性和分類(lèi)、就業(yè)形勢(shì)與政策、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息及分析利用等認(rèn)知的基本知識(shí)；技能層面，包括信息搜集及利用、職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧，以及溝通、交往、解決實(shí)際問(wèn)題等技能。

把企業(yè)對(duì)應(yīng)聘者各種素質(zhì)能力重視程度排序和職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)教學(xué)目標(biāo)的三個(gè)層面的要求進(jìn)行對(duì)照，發(fā)現(xiàn)企業(yè)最重視的“正確的人生觀、價(jià)值觀以及積極的就業(yè)觀念下的職業(yè)意識(shí)和素養(yǎng)”，正是教學(xué)目標(biāo)中的態(tài)度層面的要求；位列其次的“禮儀、溝通、交往等的通用技能和綜合素質(zhì)”，則屬于技能層面的主要內(nèi)容。

職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)課時(shí)很有限，講授可以解決知識(shí)層面的問(wèn)題，但技能層面中的通用技能如職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧，以及態(tài)度層面的教學(xué)要求，除需采取講授法外，還應(yīng)該主要地采用案例教學(xué)法來(lái)完成。職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)盡快完成從“教”（知識(shí)講授）變“導(dǎo)”的教學(xué)改革：一是引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)理想、職業(yè)興趣和意識(shí)；二是指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃并實(shí)施；三是以就業(yè)為導(dǎo)向，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃以及個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐鍛煉。要完成這些目標(biāo)，案例教學(xué)法可以發(fā)揮其獨(dú)有的作用。

二、案例教學(xué)特點(diǎn)、意義和作用

（一）特點(diǎn)。案例由事件及其揭示的事理構(gòu)成，由于它是為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)而精選或編制綜合性強(qiáng)的案例，因而案例教學(xué)有如下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

1.目的性、啟發(fā)性。一個(gè)或若干個(gè)獨(dú)特而典型的事件構(gòu)成的典型案例，在老師的指導(dǎo)下讓學(xué)生閱讀、分析、思考和討論，并理解其中包含的哲理，讓每個(gè)學(xué)生在深刻體會(huì)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的情況下，建立符合個(gè)體特點(diǎn)的認(rèn)知和思考問(wèn)題的方式，形成一套符合自身特點(diǎn)的邏輯思維方式，最終培養(yǎng)和提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的素質(zhì)和能力，完成教學(xué)目標(biāo)中相關(guān)層面的要求。

2.真實(shí)性、實(shí)踐性。案例所描述的事件基本上都是真實(shí)的，因此案例教學(xué)所要面對(duì)和解決的問(wèn)題也是真實(shí)的或具有高度仿真性，教學(xué)也就具有了仿真性或真實(shí)性。引導(dǎo)和調(diào)動(dòng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)能力解決案例問(wèn)題，也相當(dāng)于得到真實(shí)的訓(xùn)練，從中得出的結(jié)論、總結(jié)的方法、形成的思維習(xí)慣將在求職就業(yè)中得到有效遷移，完成從課堂到社會(huì)、從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化。

3.綜合性，實(shí)效性。經(jīng)過(guò)精心選擇甚至編制過(guò)的案例，包含多個(gè)事件，閱讀、思考、分析和解決問(wèn)題的過(guò)程較為復(fù)雜。要求學(xué)生在基本理論指導(dǎo)下，綜合運(yùn)用各種知識(shí)、技能、技巧處理和解決問(wèn)題，在過(guò)程中培養(yǎng)和提高審時(shí)度勢(shì)、進(jìn)退選擇、取舍權(quán)衡、應(yīng)變決策的膽識(shí)能力等。

（二）作用。認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，認(rèn)知結(jié)構(gòu)指的是一種觀念構(gòu)成，它由個(gè)體對(duì)事物進(jìn)行感知、概括活動(dòng)中形成的一般方式或經(jīng)驗(yàn)組成，它可以形成一個(gè)模式，其主要成分是“一套感知的類(lèi)別”。學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)地進(jìn)行加工活動(dòng)形成認(rèn)知結(jié)構(gòu)；而學(xué)習(xí)的結(jié)果是形成與發(fā)展認(rèn)知結(jié)構(gòu)，即形成各學(xué)科領(lǐng)域的編碼系統(tǒng)；學(xué)習(xí)過(guò)程就是通過(guò)種類(lèi)概括化的活動(dòng)將新知識(shí)與原有的類(lèi)目編碼系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，不斷形成或發(fā)展新的類(lèi)目編碼系統(tǒng)（即新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)）。

以認(rèn)知結(jié)構(gòu)理論指導(dǎo)探索實(shí)施的案例教學(xué)，實(shí)際上就是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)職業(yè)發(fā)展或就業(yè)求職等案例事物進(jìn)行感知的學(xué)習(xí)過(guò)程，其結(jié)果是從案例學(xué)習(xí)中概括一般方式或經(jīng)驗(yàn)，并形成一定的觀念結(jié)構(gòu)、模式或者“一套感知的類(lèi)別”即認(rèn)知結(jié)構(gòu)，當(dāng)學(xué)生在就業(yè)求職或職業(yè)發(fā)展中遇到類(lèi)似的情況時(shí)，這些新情況新問(wèn)題立即和業(yè)已形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)聯(lián)系起來(lái)，并作出迅速而準(zhǔn)確的反應(yīng)。從案例教學(xué)中，學(xué)生習(xí)得的認(rèn)知能力是思維習(xí)慣和方式方法，形成的認(rèn)知結(jié)構(gòu)主要是發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的規(guī)律，而且更多地表現(xiàn)為經(jīng)驗(yàn)、方法或模式，這些東西可以在求職就業(yè)中得到有效遷移，完成從理論到實(shí)踐、課堂到社會(huì)的轉(zhuǎn)化。因此，案例教學(xué)法在職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)中具有重要作用。

三、案例的內(nèi)容及選擇和編制原則

（一）案例的內(nèi)容。根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，案例內(nèi)容主要分兩方面：一是態(tài)度層面的案例，二是技能層面的案例。

1.態(tài)度層面。包括：其一，職業(yè)意識(shí)、職業(yè)興趣和職業(yè)理想案例。主要指結(jié)合個(gè)人愛(ài)好、興趣、特長(zhǎng)等樹(shù)立的職業(yè)理想、萌生職業(yè)興趣、培養(yǎng)職業(yè)意識(shí)及對(duì)就業(yè)求職和職業(yè)發(fā)展有促進(jìn)作用的案例。其二，人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀和職業(yè)發(fā)展關(guān)系案例。主要是人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀等對(duì)就業(yè)求職和職業(yè)發(fā)展影響的正反案例。其三，職業(yè)道德和素質(zhì)案例。指職業(yè)道德和素質(zhì)對(duì)職業(yè)發(fā)展影響的正反案例。

2.技能層面。包括：其一，信息搜集及利用成功案例。其二，職業(yè)生涯規(guī)劃與學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃成敗案例。其三，求職技巧成功案例。其四，社會(huì)實(shí)踐及交往、溝通能力培養(yǎng)的成敗案例。

（二）案例選擇和編制原則。案例選擇和編制應(yīng)遵循如下原則：其一，案例切合教學(xué)內(nèi)容及目標(biāo)要求，具有一定的系統(tǒng)性，同時(shí)要具有啟發(fā)性、綜合性、真實(shí)性、實(shí)踐性和實(shí)效性特點(diǎn)。其二，案例要滲透社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育因素，反映國(guó)家、社會(huì)和個(gè)人職業(yè)理想和目標(biāo)之間的關(guān)系，并揭示前兩者對(duì)個(gè)人職業(yè)的深刻影響，有利于職業(yè)理念、意識(shí)和職業(yè)理想等態(tài)度方面的培養(yǎng)和形成。其三，案例包含的哲理、理念必須符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，必須是客觀的而不是牽強(qiáng)的，是正確的積極向上的而不是錯(cuò)誤的消極悲觀的。其四，技能層面的案例，必須包含經(jīng)典工作案例，學(xué)習(xí)之后可以習(xí)得科學(xué)正確的思維方式，可供操作的方法經(jīng)驗(yàn)，尤其是信息搜集利用、職業(yè)生涯規(guī)劃和實(shí)施、社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)等方面的案例。其五，經(jīng)典案例和學(xué)生身邊案例有機(jī)結(jié)合，成功和失敗案例結(jié)合。

四、案例教學(xué)的教學(xué)思路和課型

（一）教學(xué)思路。職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程，課時(shí)雖少，但卻分布在大一至臨近畢業(yè)幾年時(shí)間。案例教學(xué)要發(fā)揮實(shí)效，就必須科學(xué)安排教學(xué)進(jìn)程，按不同學(xué)期、不同對(duì)象選擇不同案例內(nèi)容、設(shè)計(jì)不同課型進(jìn)行教學(xué)。

在教學(xué)進(jìn)程安排上，對(duì)大一新生，首先要安排態(tài)度層面的案例，如職業(yè)理想職業(yè)興趣性培養(yǎng)的案例、職業(yè)生涯規(guī)劃的案例等；臨近畢業(yè)，要加強(qiáng)求職技巧、心理調(diào)適、禮節(jié)禮儀等案例教學(xué)；而技能層面的大多數(shù)案例教學(xué)則貫穿在大一至畢業(yè)前夕的各個(gè)學(xué)期，主要依據(jù)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行安排。

（二）課型。具體如下：

1.講析型。此類(lèi)案例特點(diǎn)是切合教學(xué)內(nèi)容，包含系統(tǒng)的豐富的理論知識(shí)和技能，指導(dǎo)性強(qiáng)。適用案例類(lèi)型有：經(jīng)典的職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)施成功案例、成功求職案例（包括觀念取勝、品質(zhì)取勝、技巧取勝、實(shí)踐能力取勝、綜合能力和素質(zhì)取勝、信息收集和利用能力取勝等）、職業(yè)發(fā)展成功案例（這是比較綜合的案例，主要揭示三觀、職業(yè)理想、個(gè)人品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)等對(duì)職業(yè)發(fā)展的深刻影響）。

2.實(shí)操課型。主要是設(shè)計(jì)一些單件或多個(gè)事件構(gòu)成的案例，訓(xùn)練和提高學(xué)生應(yīng)激反應(yīng)的速度和準(zhǔn)確度。反應(yīng)分為崗位工作、求職應(yīng)聘中的言行反應(yīng)，考核重點(diǎn)是在應(yīng)急狀態(tài)下被考核者的思想覺(jué)悟、觀念或面試回答問(wèn)題時(shí)反映出來(lái)的職業(yè)意識(shí)、道德和素質(zhì)等。實(shí)操項(xiàng)目有：老師提供參考答案的案例和沒(méi)有參考答案的案例。第二類(lèi)實(shí)操題，是在第一類(lèi)訓(xùn)練達(dá)到一定水平后方能實(shí)施，是第一類(lèi)習(xí)得知識(shí)能力的獨(dú)立運(yùn)用。

3.討論型。此類(lèi)案例教學(xué)運(yùn)用的主要是學(xué)生身邊存在的案例，是學(xué)生見(jiàn)過(guò)、聽(tīng)過(guò)或者是親歷的事件。它包括態(tài)度、知識(shí)或技能方面的成敗體驗(yàn)或教訓(xùn)。這種課型教學(xué)實(shí)施的對(duì)象是高年級(jí)特別是已經(jīng)非常關(guān)注并且見(jiàn)識(shí)過(guò)應(yīng)聘場(chǎng)面的即將畢業(yè)的學(xué)生。

4.事跡報(bào)告型。事跡報(bào)告型案例，實(shí)際上是教師經(jīng)常運(yùn)用的一種課型。它在培養(yǎng)和提高學(xué)生職業(yè)理想、職業(yè)興趣、職業(yè)意識(shí)和素養(yǎng)方面起到很大的作用，當(dāng)然在培養(yǎng)職業(yè)技能方面也可以發(fā)揮作用，這主要取決于案例的內(nèi)容。

5.經(jīng)驗(yàn)介紹和交流型。這類(lèi)課型，主要安排在畢業(yè)屆學(xué)生返校期間舉行，按教學(xué)目標(biāo)要求精選并邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生代表主講。

總之，就高職教育而言，職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)分散安排在前4個(gè)學(xué)期內(nèi)，每學(xué)期不超過(guò)12個(gè)課時(shí)。有限的課時(shí)，除了必需的知識(shí)和通用技能要教授，其他時(shí)間應(yīng)重在引導(dǎo)，引導(dǎo)的利器應(yīng)是案例教學(xué)，通過(guò)案例教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生掌握求職就業(yè)必備的觀念、態(tài)度、心理和技能，教會(huì)學(xué)生自覺(jué)自主探索學(xué)習(xí)，從案例學(xué)習(xí)中培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展和就業(yè)技能。精編的案例，可以激發(fā)學(xué)生培養(yǎng)職業(yè)理想職業(yè)興趣和意識(shí)，可以啟發(fā)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，可以引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合職業(yè)生涯規(guī)劃以及個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng)進(jìn)行相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐鍛煉。

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【基金項(xiàng)目】廣西教育廳課題“以案例教育教學(xué)提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)效性”（2016SZO54）

【作者簡(jiǎn)介】覃柳虹（1967— ），女，廣西上林人，廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，專(zhuān)職輔導(dǎo)員，研究方向：職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)教育與研究。

（責(zé)編 蘇 洋）