柳紅梅
(富川瑤族自治縣人民醫(yī)院,廣西賀州,542700)
以健康為中心身體檢查,即為健康體檢。健康體檢是早期發(fā)現(xiàn)疾病重要方式之一,是提高人群健康水平綜合工程,對宣傳健康、樹立科學健康觀、培養(yǎng)科學生活方式具有重要作用[1]。隨著我國人名對醫(yī)療衛(wèi)生工作的關注程度不斷提升,大眾醫(yī)療保健意識與預防疾病意識不斷增強,以病患就醫(yī)理念正在悄然轉變,現(xiàn)成為當今社會健康保健新觀念[2]。由WHO 表明[3],人類1/3 疾病通過健康體檢獲得信息反饋確診。因此,每年接受常規(guī)1~2 次全面健康體檢逐漸被人們所接受。由我國相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,2010年我國醫(yī)療衛(wèi)生機構門診健康健康體檢為38457.9 萬例次,2015年我國體檢工作以超過25%的增速增長至96144.75 萬例次[4]。做好健康體檢的過程亦十分重要,其可直接影響到體檢治療,故需通過加強護理管理實現(xiàn)這一目的。文章現(xiàn)就健康體檢護理管理進行綜述,為體檢者提供舒適護理措施。
1.1 加強檢查的制度需對體檢人員身份展開雙重鑒定,團隊檢查時需和單位聯(lián)系人提供的有關資料展開核對,同時在打印體檢單時再次進行核查,包含姓名、性別、年齡、單位、檢查項目等相關信息,最好使用身份證實名制登記,且避免出現(xiàn)重名,造成漏檢和重復檢查等情況,若資料發(fā)生錯誤需及時和所在單位進行聯(lián)系,在更改之后再進行體檢[5]。
1.2 確保采集樣本的科學性在采取血樣本時,要詢問是否空腹,是否有暈血、暈針的現(xiàn)象,并認真檢查體檢單,以及合理的試管類型、血量進行采樣,進行采集尿液時交代留取足夠的量和尿液標本,并及時送檢,此外,在下班前檢查是否具有遺漏情況,避免漏檢[6]。
1.3 提高語言技巧語言作為人群溝通交流最為直接的方式,如何通過該種方式實現(xiàn)達到溝通效果需具有一定技巧,健康體檢護理中,護理人員和體檢人員溝通時,需先加強了解,針對不同年齡段、不同情緒和不同性格特點采取針對性溝通方式,且注意其表情變化,展開靈活溝通[7-8]。在體檢中,部分人員可能向護理人員發(fā)泄不良情緒,在該種情況下護理人員首先要保持冷靜和良好的修養(yǎng),盡量站在對反角度進行思考,并在適宜條件下給予其安慰,平復其心情,進而提高其信任度,另外,在與其溝通中使用禮貌用語,使體檢人員感到尊重[9-10]。
1.4 提高護理人員職業(yè)形象職業(yè)形象作為一個人在公眾面前樹立的形象,由外在形象、品德修養(yǎng)、專業(yè)能力和知識結構組成,并可通過自身穿著打扮、言談舉止反映出其專業(yè)態(tài)度和技能等,得體形象塑造和維護能夠為體檢人員帶來良好的第一印象[11]。故護理人員需注意自身形象,說話得體,做事穩(wěn)重等,在進行護理操作時保證專業(yè)、流暢,給其留下踏實、舒心的感受。
1.5 制定合理體檢計劃依據(jù)體檢中心所能接受人數(shù)制定科學體檢計劃。由于B 超檢查時間較長,需控制B 超檢查人數(shù),同時可錯開體檢時間,以免當天體檢人員過多。若當天體檢人員超標,要及時做好安撫和解釋工作,另外,導診人員要依據(jù)檢查單合理進行分流,保持體檢秩序和環(huán)境,避免部分出現(xiàn)部分檢查項目爆滿而另一部分檢查空巢現(xiàn)象[12]。
1.6 確保體檢報告收集完整體檢中需認真核對各項體檢項目,防止出現(xiàn)漏檢的情況,同時,完整記錄各項檢查結果,以免發(fā)生遺漏,尤其超聲檢查結果,另外,將檢查結果及時錄入到信息系統(tǒng),以便日后查詢及存檔。對于無法找回的檢查結果或漏檢的項目,要及時和體檢人員共同與協(xié)調,完善相關檢查,且上報科主任或護士長。
1.7 及時通知異常檢查結果體檢后,護理人員要及時告知報告領取時間,并叮囑其何時去領取,對于重要異常陽性結果要及時上報科內領導,以及及時通知體檢人員,以通俗易懂的方式和相關知識進行講解,并到??七M一步檢查或是治療,對于出現(xiàn)可疑的檢查結果需與??茩z查醫(yī)師確認無誤后方可形成報告,以體現(xiàn)體檢數(shù)據(jù)的科學性、準確性[13]。
1.8 健康管理對體檢人員的體檢數(shù)據(jù)進行分類管理,大數(shù)據(jù)分析。根據(jù)疾病種類,潛在的健康風險高危人群,重要異常陽性檢查結果的人員進行1 個月、3 個月、6 個月、1年的電話回訪或微信、短信等渠道的信息推送,做好疾病相關健康知識的宣教。
健康管理是一個長期的連續(xù)不斷的周而復始的過程,即在實施健康干預措施一定時間后需要評價效果,調整計劃和干預措施,只有周而復始長期堅持才可達到健康管理的預期目標及效果。