論溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

劉春紅

（平?jīng)鍪袥艽h城關(guān)鎮(zhèn)陽坡小學(xué) 甘肅 平?jīng)?744300）

引言

對于小學(xué)班主任教師來說，想要更好地對學(xué)生們的行為舉止進(jìn)行引導(dǎo)，促進(jìn)班級管理工作效率的提高，就不得不加強對溝通藝術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用，否則學(xué)生們很難徹底打開心扉與教師進(jìn)行交流，班級內(nèi)的各項事務(wù)也很難得到有效落實。那么，在對溝通藝術(shù)進(jìn)行應(yīng)用的過程中班主任需要遵循哪些原則，怎樣才能提升與學(xué)生們的溝通效果，這正是本文的寫作目的所在。

1.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的意義與作用

與教學(xué)工作相比，小學(xué)班主任管理工作更具有綜合性，所涉及到的內(nèi)容也更為復(fù)雜。由于每日需要與學(xué)生們打交道，所以班主任教師需要利用溝通的藝術(shù)來增強與學(xué)生們之間的交流，從而促進(jìn)各項班級管理工作得到更為有效的開展。并且應(yīng)用溝通的藝術(shù)，還能為學(xué)生們構(gòu)建更為民主、更為輕松的課堂氛圍，有助于小學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)其樹立正確的三觀，從而提高實際教學(xué)開展過程中的課堂紀(jì)律，讓學(xué)生們以更為飽滿的狀態(tài)投入到課堂學(xué)習(xí)中來。同時，在日常班級管理過程中，由于小學(xué)生在很多行為方面需要得到引導(dǎo)，因此教師往往需要通過與學(xué)生們之間的溝通來對其行為舉止進(jìn)行規(guī)范，而溝通藝術(shù)的應(yīng)用往往能夠增強師生之間的溝通效果，進(jìn)而促進(jìn)其管理工作的有效開展。下面是對溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的具體作用分析：

1.1 有助于構(gòu)建更為和諧的師生關(guān)系

班主任教師的管理工作基本上涵蓋了整個班級活動的所有內(nèi)容，因此作為整個班級的核心人物，在學(xué)生們的眼中往往具備著很強的權(quán)威性。但是即便如此，如果在與學(xué)生們進(jìn)行溝通的過程中，教師未能注意自己的溝通方式與溝通方法，那么往往會使學(xué)生們產(chǎn)生反感以及抗拒心理，會對班級管理工作的具體落實造成很大的影響。因此對于廣大小學(xué)班主任教師來說，掌握與孩子之間相互溝通的藝術(shù)是十分有必要的，不僅能夠提升師生之間交流的有效性，而且還有助于構(gòu)建更為和諧的師生關(guān)系，拉近師生之間的距離，增強學(xué)生們對班主任教師的好感，從而為各項班級管理工作的有效開展打下堅實的基礎(chǔ)。

1.2 有助于形成團(tuán)結(jié)和睦的班級氛圍，提升整體凝聚力

對于小學(xué)生來說，由于生活經(jīng)驗尚出于積累狀態(tài)，世界觀、人生觀、價值觀尚處于形成時期，所以班主任教師的言行舉止往往會對學(xué)生們產(chǎn)生直接的影響。所以在于學(xué)生們進(jìn)行溝通的過程中，班主任教師應(yīng)當(dāng)時刻注意自己的語氣以及表情，始終以和藹可親的形象來與學(xué)生們進(jìn)行交流，這樣就能在很大程度上增強學(xué)生們對班主任教師的好感，進(jìn)而對班主任教師的行為舉止進(jìn)行模仿，從而促進(jìn)小學(xué)生的健康成長。除此之外，通過對溝通藝術(shù)的應(yīng)用，還能有效緩解師生交流過程中學(xué)生們所面臨的壓力，使學(xué)生們能夠以更為輕松的狀態(tài)投入到與教師的交流中，這樣即便是一些批評，學(xué)生們往往也會非常樂于接受。所以，在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用溝通藝術(shù)，能夠使整個班級的氛圍變得更為民主與和睦，從而促進(jìn)整體凝聚力的增強，為學(xué)生們的成長與發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)[2]。

2.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

2.1 不斷增強與學(xué)生之間的交流，建立信任關(guān)系

想要在小學(xué)班主任管理工作中對溝通藝術(shù)進(jìn)行有效的應(yīng)用，班主任教師應(yīng)當(dāng)不斷加強與學(xué)生面對面交流的機會，以此來構(gòu)建更為良好的師生交流環(huán)境。只有這樣，才能有效拉近師生之間的距離，讓學(xué)生們做到不懂就問，而不是因為對教師心懷戒備而不敢去問。并且，加強與學(xué)生之間的溝通也是實現(xiàn)學(xué)生們在課堂上與教師進(jìn)行平等交流的基礎(chǔ)，有助于課堂學(xué)習(xí)氛圍的提高，有效緩解學(xué)生們在上課過程中的緊張感，使學(xué)生們能夠全身心地投入到數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中來。除此之外，為了加強對學(xué)生們的了解，構(gòu)建更為友好的師生交流環(huán)境，班主任教師還可以通過家訪的方式來實際了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，主動與學(xué)生們進(jìn)行溝通，切實解決學(xué)生們各科學(xué)習(xí)過程中所存在的問題。同時還可以將這些問題反饋給任課教師，從而促進(jìn)小學(xué)教學(xué)工作的順利開展。

2.2 平等交流，真誠溝通

對于大多數(shù)的小學(xué)生來說，都希望能夠得到來自教師的表揚與鼓勵，而不是被人所忽略。并且部分小學(xué)生往往還十分敏感，所以班主任在與學(xué)生們進(jìn)行溝通交流的過程中，需要將其作為一個單獨的個體、完整的人來看待，而不是以高高在上的姿態(tài)去命令他們，否則就會帶來適得其反的效果。同時，在與學(xué)生們進(jìn)行溝通與交流的過程中，教師還需要始終保持平易近人的態(tài)度，以朋友的口吻與學(xué)生們進(jìn)行交流，這樣才有助于學(xué)生徹底打開心扉，為師生之間的深入交流打下堅實的基礎(chǔ)。除此之外，在與小學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，教師還需要耐心進(jìn)行傾聽，不要隨意打斷學(xué)生自由表達(dá)的機會，這樣學(xué)生們才會講出自己內(nèi)心真實的想法，增強對班主任教師的信任感[4]。

2.3 以孩子的角度看待問題，給予學(xué)生足夠的尊重

對于小學(xué)生來說，由于其思維方式與成人有著一定的差異，因此班主任教師在與其進(jìn)行溝通的過程中，需要避免出現(xiàn)先入為主的情況，盡可能地站在孩子的角度來看待具體的問題，這樣才能發(fā)現(xiàn)其問題的所在，促進(jìn)班級管理工作的有效開展。

以筆者自己的教學(xué)經(jīng)歷為例，曾經(jīng)帶過一位學(xué)生，本來學(xué)習(xí)態(tài)度一直十分端正，學(xué)習(xí)成績也比較優(yōu)異。但是在經(jīng)過一個假期之后，這位學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度發(fā)生了非常明顯的轉(zhuǎn)變，很多位任課教師也都向我反映了這一情況。通過與其家長的溝通交流才發(fā)現(xiàn)，原來是放假期間沉迷上了一種手機游戲。對于這種情況，筆者選擇與其進(jìn)行平等的溝通，并沒有直接指出其行為的錯誤，而是站在他的角度上對玩游戲這一行為的利弊進(jìn)行了分析，并表示適當(dāng)?shù)挠螒蚴窃试S的。在與該學(xué)生進(jìn)行溝通交流的這一段時間里，我并沒有與他在辦公室談?wù)摮撩杂螒蜻@一件事情，而是選擇在其它場所與他進(jìn)行溝通。在進(jìn)行交流的過程中，既沒有采取十分嚴(yán)厲的態(tài)度以及口吻，也沒有對他的行為進(jìn)行直接的批評。而是通過平和的口吻分析了他成績下降與沉迷游戲之間的關(guān)聯(lián)性，并認(rèn)真聽取了他的想法。在此之后，該學(xué)生也向我表示會逐漸控制自己的游戲時間，在課堂學(xué)習(xí)過程中，他也很少會出現(xiàn)注意力不集中、上課走神的情況，學(xué)習(xí)成績也有所進(jìn)步[5]。

2.4 重視班級日常管理，加強與學(xué)生的溝通交流

從大多數(shù)小學(xué)生這一年齡階段的特點來看，天性比較活潑、好動，所以班級規(guī)則的制定并不是為了將他們管死，而是需要讓他們明白很多事情的可為與不可為，并使他們能夠做到調(diào)節(jié)自己的情緒。在小學(xué)生成長過程中，由于好奇心強，往往會觸及到一些危險的事物，或者是自己的行為對其他人產(chǎn)生危害。為此，在班級管理過程中，教師需要為學(xué)生們制定詳細(xì)的行為管理規(guī)范，通過溝通與交流讓學(xué)生們對一些危險事物多一份警惕，對危險多一些認(rèn)識，以此來減少了其發(fā)生安全事故的風(fēng)險。同時，班主任教師還需要通過不斷的溝通交流來避免學(xué)生負(fù)面情緒的滋生，因為對于小學(xué)生來說，常常會因為一些生活中的小事而感到挫折、后悔、孤單，因此通過溝通與交流引導(dǎo)學(xué)生們合理地對自己的情緒進(jìn)行調(diào)節(jié)、對自己的情緒進(jìn)行管理也是十分有必要的，這樣才能讓小學(xué)生在成長過程中充分體驗到快樂，遠(yuǎn)離不良情緒的影響。

2.5 通過自身實際行動增強溝通效果

通常情況下，很多兒童在充分信任班主任教師以后，往往會對教師的言行舉止進(jìn)行模仿，在不經(jīng)意間會受到相應(yīng)的影響，對于班主任教師日常的教導(dǎo)也會謹(jǐn)記在心。對此，小學(xué)班主任教師在于與學(xué)生們進(jìn)行溝通的過程中，還應(yīng)當(dāng)注意自身日常的行為舉止，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，向小學(xué)生展現(xiàn)出最好的狀態(tài)，這樣就能起到行為引導(dǎo)作用，增強溝通效果，讓這些兒童逐漸形成規(guī)則意識以及行為意識，促進(jìn)其自我控制能力的不斷提高。

2.6 加強家校之間的溝通與交流，形成家校合作新格局

對于大多數(shù)小學(xué)生來說，他們的生活往往集中在家庭與學(xué)校之間，因此小學(xué)班主任教師除了需要做好學(xué)生在校期間的管理外，還應(yīng)當(dāng)強化與學(xué)生家長之間的溝通與交流，構(gòu)建良好的家校溝通機制，共同促進(jìn)學(xué)生們的健康成長。比如，可以專門建立家長交流群，不定期的分享一些教育經(jīng)驗，從而讓小學(xué)生在家庭中也能得到良好的教育與引導(dǎo)。除此之外，班主任教師還可以利用家長會、家訪等形式的活動，引導(dǎo)家長們認(rèn)識到與兒童進(jìn)行溝通的藝術(shù)，并向家長們介紹一些基本的與兒童進(jìn)行溝通的方法，從而通過家庭教育、學(xué)校教育雙管齊下的方式共同促進(jìn)兒童的健康成長。

結(jié)語

綜上所述，對于任何工作來說，溝通都是十分重要的環(huán)節(jié)之一，這對于小學(xué)班主任管理工作的開展也不例外。對此，教師需要做到與學(xué)生平等交流、真誠溝通，以孩子的角度看待問題、給予學(xué)生足夠的尊重，用真實的感情與愛來溫暖學(xué)生，以及通過自身實際行動增強溝通效果等。只有這樣，才能增強小學(xué)班主任管理工作的效率，才能使小學(xué)生們得到更為健康的成長。