留守經(jīng)歷對(duì)大學(xué)生心理健康的影響及其對(duì)策研究 以1例學(xué)生心理工作案例為研究對(duì)象

邰虹月

（山東理工大學(xué)，山東淄博 255000）

一、案例簡(jiǎn)介

某一大三宿舍由來(lái)自六個(gè)不同省份的同學(xué)組成，其中小輝是一名來(lái)自廣西地區(qū)的少數(shù)民族同學(xué)。在某周日的下午，小輝同學(xué)打來(lái)電話“老師，我要換宿舍”“我和他們都合不來(lái)”“要是后面我跟他們打起來(lái)別怪我沒(méi)提前跟你說(shuō)”電話中小輝的情緒很是激動(dòng)，但不愿提及換宿舍的具體原因。隨后，老師聯(lián)系小輝的班長(zhǎng)及宿舍其他五名成員了解事情具體的經(jīng)過(guò)。從五位室友那了解到，小輝中午在宿舍吃飯時(shí)，因其中一位室友不允許小輝坐在宿舍某一個(gè)位置上就餐而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。當(dāng)時(shí)宿舍內(nèi)其他同學(xué)并沒(méi)有特別在意，以為只是舍友之間的玩笑話，后來(lái)得知小輝想換宿舍的想法后，才意識(shí)到上午的“小沖突”引發(fā)事件后果的嚴(yán)重性。

二、問(wèn)題及分析

（一）初步調(diào)查了解問(wèn)題

通過(guò)向小輝的班長(zhǎng)、舍友、同學(xué)了解發(fā)現(xiàn)：小輝平時(shí)很少參加班級(jí)集體活動(dòng)以及宿舍活動(dòng)（尤其需要費(fèi)用支出的活動(dòng)）；情緒起伏較大，不主動(dòng)與同學(xué)聊天，更多的時(shí)候是自己獨(dú)來(lái)獨(dú)往；幾乎不外出鍛煉，下課后就在宿舍玩游戲，有較嚴(yán)重的網(wǎng)癮，有三門掛科科目。據(jù)五位舍友回憶，在大一到大三上這兩年半的時(shí)間里，小輝曾出現(xiàn)過(guò)兩次一周時(shí)間都不與室友講話的情況，若后期室友主動(dòng)接近小輝，小輝就會(huì)恢復(fù)往常的樣子。同時(shí)從舍友那了解到，小輝父母長(zhǎng)期在深圳打工，平時(shí)小輝與父母聯(lián)系較少，有時(shí)會(huì)聽(tīng)到小輝在電話中與父母爭(zhēng)吵。后期查詢小輝入學(xué)時(shí)所做的心理測(cè)評(píng)，結(jié)果顯示小輝屬于一級(jí)心理問(wèn)題學(xué)生，其自卑值系數(shù)較高。

（二）分析問(wèn)題關(guān)鍵

1.深究問(wèn)題背后的“問(wèn)題”

本案例表面是學(xué)生之間的宿舍矛盾，實(shí)則不然，我們需要探究其深層次的原因。通過(guò)前期向其他同學(xué)了解得知小輝是留守兒童，他所表現(xiàn)出來(lái)的不合群、自卑、脆弱的自尊心、情緒波動(dòng)大、沉迷網(wǎng)絡(luò)等一系列問(wèn)題都是童年留守時(shí)期所形成的心理問(wèn)題的集中反映。因此，我們應(yīng)分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，有針對(duì)性地幫他破解童年期間因留守而形成的“心理枷鎖”。

2.探析“問(wèn)題”產(chǎn)生的原因

首先需要明確的是，影響有留守經(jīng)歷的大學(xué)生心理健康的因素是多方面的。具體而言，主要分為內(nèi)部自我認(rèn)知和外部環(huán)境的影響兩個(gè)方面：

1.內(nèi)部自我認(rèn)知的影響：由于長(zhǎng)期缺乏父母關(guān)愛(ài)，留守兒童有種被“遺棄”之感，他們渴望得到外界的關(guān)注，但對(duì)外界的評(píng)價(jià)十分敏感。案例中的學(xué)生出生于經(jīng)濟(jì)較為落后的廣西農(nóng)村地區(qū)，家庭較為困難。為節(jié)省日常生活開(kāi)銷，該生盡量減少與同學(xué)間的集體外出活動(dòng)。久而久之，他們不敢和別人主動(dòng)交往，不敢參加群體活動(dòng)，長(zhǎng)期地封閉自己以致形 成較強(qiáng)的自卑心理[1]?！霸羰卮髮W(xué)生”自我認(rèn)知較低，導(dǎo)致在與他人相處的過(guò)程中，只看到自己的不足，漸漸與同學(xué)的關(guān)系疏遠(yuǎn)最終形成一個(gè)惡性循環(huán)。

2.外部環(huán)境的影響：主要包括校園環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)虛擬世界、社會(huì)環(huán)境等因素。當(dāng)曾經(jīng)的留守兒童進(jìn)入大學(xué)校園后，不同的生活環(huán)境使他們感覺(jué)局促不安，社會(huì)大眾為他們戴上的“留守”標(biāo)簽也增加了他們適應(yīng)大學(xué)生活的心理壓力。因與人溝通能力不足，缺乏交流技巧，即使在人際交往中他們內(nèi)心渴望與人交流，但也顯得十分被動(dòng)，他們會(huì)選擇逐漸淡出交際活動(dòng)，開(kāi)始變得獨(dú)來(lái)獨(dú)往，日漸孤僻。然而，他們也需要情緒宣泄的出口，內(nèi)向敏感的他們?cè)谏钪谐霈F(xiàn)問(wèn)題時(shí)不愿向他人求助，更多地傾向于封閉的網(wǎng)絡(luò)世界。網(wǎng)絡(luò)交流使大學(xué)生面對(duì)的是缺乏直接面對(duì)面的人際互動(dòng)，而人格與交往情境雙重分裂的環(huán)境和氛圍，容易使大學(xué)生放任自己并不再關(guān)心現(xiàn)實(shí)世界，而他們下網(wǎng)后回到現(xiàn)實(shí)就會(huì)產(chǎn)生一種孤獨(dú)感，從而變得更加孤獨(dú)自閉[2]。更有甚者沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔，通宵達(dá)旦地打游戲，不僅損害了身心健康，而且會(huì)導(dǎo)致一系列社會(huì)問(wèn)題。

針對(duì)以上影響有留守經(jīng)歷的大學(xué)生心理健康的因素，本文提出具有針對(duì)性的解決思路和實(shí)施對(duì)策，以幫助其在大學(xué)期間走出童年“留守陰影”，鼓勵(lì)他們積極主動(dòng)樂(lè)觀地參與社會(huì)群體生活。

三、解決方案及實(shí)施辦法

（一）潤(rùn)物無(wú)聲，建立信任關(guān)系

筆者借助查寢、查課等方式，深入學(xué)生宿舍和課堂。第一次在宿舍見(jiàn)到小輝時(shí)，他躺在宿舍床上，整個(gè)身體蜷縮著背對(duì)著我玩手機(jī)游戲，聽(tīng)到舍友喊輔導(dǎo)員來(lái)了也沒(méi)有任何反應(yīng)，不與我進(jìn)行任何交流，我問(wèn)他玩什么游戲也不予理睬。后來(lái)我跟他討論了幾款游戲的特點(diǎn)，他才慢慢跟我交流起來(lái)?？紤]到直接詢問(wèn)小輝同學(xué)想換宿舍的原因可能又會(huì)使他產(chǎn)生防御心理，我選擇與之談?wù)撍信d趣的話題，交流談心開(kāi)導(dǎo)小輝。在后來(lái)的幾次聊天中，我以自身在廣西的學(xué)習(xí)生活為經(jīng)歷，與小輝聊廣西地區(qū)“壯族新年”“螺螄粉”等習(xí)俗或美食等共同話題，拉近與小輝的距離，逐漸與小輝建立信任關(guān)系。

與小輝同學(xué)聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)，他很排斥別人叫他做一些事情。比如，室友讓他幫忙拿個(gè)東西，他感覺(jué)別人在命令他，但他不會(huì)表達(dá)處理，總是把不滿的情緒積攢在心里。發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)后，我運(yùn)用共情方法，通過(guò)“自己人效應(yīng)”，以朋友而不是老師的身份去與他交流，拉近與小輝的距離。我會(huì)經(jīng)常與小輝約飯、一起約著去跑步，每次將選擇的主動(dòng)權(quán)放到他那里，站在他的角度和立場(chǎng)去考慮，更多的時(shí)候是去傾聽(tīng)，引導(dǎo)小輝盡情地表達(dá)自己的想法。再有一次聊到考研想去哪座城市時(shí)，小輝哽咽到說(shuō)：“想去深圳，因?yàn)槟抢锬芙?jīng)常見(jiàn)到爸媽”，說(shuō)完小輝紅了眼眶，泣不成聲。在后來(lái)的交談中，小輝說(shuō)到自己從小被寄養(yǎng)在舅舅家，只有過(guò)年才能見(jiàn)到父母。這次談話以后小輝對(duì)我卸下了防備，看我的眼神不再是戒備與懷疑，開(kāi)始主動(dòng)來(lái)找我說(shuō)一些生活和學(xué)習(xí)上的瑣事，并且告訴我想換宿舍的原因是室友經(jīng)常拿他“開(kāi)玩笑”，感覺(jué)室友不尊重他，在這個(gè)宿舍感受不到友愛(ài)和溫暖。

（二）主動(dòng)“出擊”，打破交際壁壘

之前小輝與室友發(fā)生過(guò)幾次摩擦，主要是因?yàn)槭矣褞拙洹巴嫘υ挕眰Φ叫≥x的自尊心，導(dǎo)致小輝想“逃離”宿舍。筆者與小輝室友進(jìn)行多次交談，他們認(rèn)識(shí)到自身行為也存在一定的問(wèn)題，不能因?yàn)樽约河X(jué)得是玩笑話就隨意說(shuō)出來(lái)，所謂“說(shuō)者無(wú)意聽(tīng)者有心”，他們應(yīng)學(xué)會(huì)換位思考，把握好說(shuō)話的尺度，需意識(shí)到自身與小輝的童年經(jīng)歷的不同。其中與小輝起爭(zhēng)執(zhí)的室友已主動(dòng)與小輝道歉，并且五位同學(xué)表示待小輝情緒穩(wěn)定后，主動(dòng)約小輝一起參加活動(dòng)，以外出聚餐的形式讓小輝說(shuō)出心中積攢已久的不滿，解開(kāi)心結(jié)。在后期談話中，筆者采取情緒疏導(dǎo)、認(rèn)知調(diào)整和行為指導(dǎo)等方法，以幫助小輝了解自我、接納自我，學(xué)會(huì)情緒自我管理和人際交往技能，挖掘其內(nèi)在潛力，引導(dǎo)小輝學(xué)會(huì)自我認(rèn)知[3]。讓該生明白逃避問(wèn)題并不是最終的解決辦法，以后還會(huì)遇到各種人際交往的問(wèn)題，要嘗試著與他人溝通。尤其是當(dāng)別人的行為讓自己覺(jué)得不舒服時(shí)，不要把不滿一直壓在心里，要敢于說(shuō)“不”，主動(dòng)表達(dá)自己的情緒。

（三）學(xué)業(yè)幫扶，經(jīng)濟(jì)援助，緩解學(xué)生后顧之憂

小輝并不是因?yàn)楸旧韺?duì)學(xué)業(yè)失去了興趣，從主觀上主動(dòng)放棄專業(yè)學(xué)習(xí)，而是因?yàn)殚L(zhǎng)期的自我封閉不愿與外界交流從而沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界，面對(duì)上學(xué)期三門掛科感到壓力太大，表示更不想學(xué)習(xí)。了解到該生真實(shí)想法后，針對(duì)學(xué)業(yè)上的問(wèn)題，筆者連同班導(dǎo)師、學(xué)習(xí)委員一起為小輝制定相應(yīng)的復(fù)習(xí)備考方案，通過(guò)教材內(nèi)容梳理、針對(duì)重難點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，幫助小輝樹(shù)立信心，緩解學(xué)業(yè)畏難情緒。

為緩解小輝的經(jīng)濟(jì)壓力，幫助其申請(qǐng)學(xué)校的愛(ài)心基金、勤工儉學(xué)等其他經(jīng)濟(jì)援助，讓小輝感受到來(lái)自學(xué)校學(xué)院的關(guān)心和溫暖。通過(guò)經(jīng)濟(jì)幫扶措施，不僅提高了小輝的生活水平，也為他提供了與他人溝通交流的平臺(tái)。

（四）建立信心，發(fā)掘自身潛力

小輝從小的留守經(jīng)歷導(dǎo)致他敏感多疑且自卑，有極強(qiáng)的自尊心，所以我慢慢地發(fā)掘他的興趣愛(ài)好、潛能特長(zhǎng)，幫助小輝增強(qiáng)自信心。雖然小輝之前選擇逃避現(xiàn)實(shí)的世界，一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)，但他對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很感興趣，空余時(shí)間自學(xué)了很多網(wǎng)絡(luò)相關(guān)課程。本學(xué)期小輝所在專業(yè)開(kāi)設(shè)微機(jī)原理課程，當(dāng)班級(jí)其他同學(xué)聽(tīng)得一頭霧水時(shí)，小輝聽(tīng)得津津有味，一聽(tīng)就懂。當(dāng)了解到這一信息時(shí)，我鼓勵(lì)小輝可以課下幫助同學(xué)們答疑解惑，講解課程。一開(kāi)始小輝表示拒絕，自己不敢在那么多人面前表現(xiàn)自己。我鼓勵(lì)他可以先為室友講解。在為第一個(gè)室友講解后，室友很是感激，并稱贊他是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)信息的高手，后來(lái)班級(jí)里很多同學(xué)慕名來(lái)向他請(qǐng)教問(wèn)題。漸漸地，小輝開(kāi)始主動(dòng)與班級(jí)中其他同學(xué)打招呼，與室友的關(guān)系越來(lái)越融洽，也變得自信、樂(lè)觀起來(lái)。

（五）家校聯(lián)合，尋回“遲來(lái)”的愛(ài)

有留守經(jīng)歷的大學(xué)生的心理問(wèn)題很多來(lái)源于原生家庭，因父母長(zhǎng)期在外打工，從小“寄人籬下”的小輝與父母缺乏溝通交流，渴望得到父母的關(guān)注卻不知如何讓開(kāi)口。因此，筆者與小輝的父母取得聯(lián)系，希望其父母在工作之余多給予小輝關(guān)注與肯定，不僅僅給予生活物質(zhì)上的幫助，更多地關(guān)注孩子的心理健康以及精神生活。小輝現(xiàn)已成年，在寒暑假期間可以帶小輝去父母工作的城市，與父母共同生活，既能讓小輝感受父母日常工作的不易，又能增加彼此陪伴的時(shí)間，感受家庭的溫情，早日解開(kāi)內(nèi)心的心結(jié)。

四、經(jīng)驗(yàn)和啟示

（一）無(wú)差別化對(duì)待，是開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)

“留守兒童”這一稱謂似乎已經(jīng)被媒體、社會(huì)、大眾標(biāo)簽化，成了問(wèn)題兒童的代名詞。然而，“留守兒童”并非都是問(wèn)題群體，社會(huì)不應(yīng)該戴起有色眼鏡，將他們視為“就是應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)待的群體”。某些有過(guò)留守經(jīng)歷的大學(xué)生，他們可能因?yàn)槟骋欢纬砷L(zhǎng)經(jīng)歷與普通人不同，導(dǎo)致現(xiàn)在產(chǎn)生一些人際關(guān)系緊張、自我評(píng)價(jià)偏低、負(fù)面情緒較多等心理問(wèn)題，這些影響只是一定程度上的，并不能都上升到心理疾病的程度，并且有留守經(jīng)歷的大學(xué)生在獨(dú)立性、吃苦耐勞、自立自強(qiáng)等方面要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通大學(xué)生。曾經(jīng)成為一名“留守兒童”并不是他們自己能選擇的，但是現(xiàn)在他們有權(quán)選擇和普通大學(xué)生一樣的生活，當(dāng)他們?cè)诖髮W(xué)生活中遇到困難時(shí)，我們應(yīng)理性平等地給予對(duì)待與幫助。

（二）尋找“背后問(wèn)題”，找準(zhǔn)問(wèn)題切入點(diǎn)是前提

當(dāng)我們遇到一個(gè)問(wèn)題時(shí)，首先想到的就是怎樣去解決這個(gè)問(wèn)題，而沒(méi)有去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題背后的問(wèn)題根源，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，那問(wèn)題根源或者說(shuō)背后隱藏著什么，往往就被我們?cè)诖掖医鉀Q“問(wèn)題”的過(guò)程中遺漏了。當(dāng)我們接收到學(xué)生求助信號(hào)時(shí)，首先要沉著冷靜，不能因?yàn)楸砻姘Y狀掩蓋了事實(shí)真相，進(jìn)而開(kāi)始調(diào)查研究。在充分了解事件真相，尋根問(wèn)底之后再做出正確決定，既要治標(biāo)又要治本。

（三）分清輕重緩急，逐個(gè)攻破是關(guān)鍵

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生往往會(huì)伴隨著學(xué)業(yè)困難、心理困難等一系列連鎖問(wèn)題，需要分清輕重緩急，逐個(gè)攻破。資助困難家庭學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，是教育脫貧攻堅(jiān)工作的重要組成部分，要充分利用院校兩級(jí)的資助政策，對(duì)學(xué)生進(jìn)行精確資助，做到發(fā)展型資助育人。此外，對(duì)學(xué)生存在的學(xué)業(yè)困難問(wèn)題，要通過(guò)系主任、班導(dǎo)師和學(xué)生干部形成合力，制定行之有效的學(xué)習(xí)方案，加以督促鼓勵(lì)和跟蹤反饋。針對(duì)心理方面的問(wèn)題，聯(lián)合心理中心的老師定期對(duì)學(xué)生開(kāi)展心理干預(yù)，堅(jiān)持多渠道、多角度與學(xué)生談心談話，全面掌握學(xué)生最新情況，家校聯(lián)系通報(bào)最新情況，如必要及時(shí)送學(xué)生就醫(yī)。

（四）解鈴還須系鈴人，找準(zhǔn)“系鈴人”是關(guān)鍵

家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。然而，對(duì)于有留守經(jīng)歷的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，來(lái)自父母的關(guān)愛(ài)他們是缺失的，在童年時(shí)父母的缺席會(huì)使孩子對(duì)父母產(chǎn)生抵觸，很多留守兒童會(huì)認(rèn)為在他們最需要父母的時(shí)候，父母離他們而去，在他們已經(jīng)長(zhǎng)大成人有自己的思想時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間的托管會(huì)導(dǎo)致父母與孩子之間隔閡已深。因此，對(duì)于留守兒童的心理解困并非一日之功，需要找準(zhǔn)“系鈴人”這個(gè)關(guān)鍵角色。我們?cè)谂c家長(zhǎng)溝通時(shí)，應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)重視問(wèn)題，剖析學(xué)生成長(zhǎng)的歷史，告訴家長(zhǎng)如何配合干預(yù)和教育工作，不能過(guò)多地干預(yù)他們的自由，多站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，并且要把對(duì)孩子的愛(ài)大膽地說(shuō)出來(lái)，讓他們感受到父母的關(guān)愛(ài)。

（五）扶貧+扶志+扶智，形成“閉環(huán)教育”是根本

為落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記立德樹(shù)人、資助育人的工作要求，高校應(yīng)形成“扶貧+扶志+扶智”的幫扶體系，不僅對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生進(jìn)行一定的物質(zhì)幫扶，解除他們生活上的后顧之憂，還要為他們提供勤工助學(xué)崗位，實(shí)現(xiàn)由“他助”到“自助”的理念轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自信自強(qiáng)、感恩誠(chéng)信等優(yōu)良品質(zhì)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶。作為輔導(dǎo)員，在有留守經(jīng)歷的大學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)引導(dǎo)他們做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使他們充分了解自身職業(yè)性格，并結(jié)合他們的特點(diǎn)和所處環(huán)境制定個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。我們要通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)技能培訓(xùn)，提升“曾留守大學(xué)生”的綜合實(shí)力，提高其未來(lái)求職就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。