網(wǎng)絡(luò)暴力的成因及對策

陳禹婷

青島大學(xué)，山東 青島 266071

2021年8月27日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%，十億用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，形成了全球最為龐大的數(shù)字社會［1］。伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益復(fù)雜多樣。隔著屏幕如同給每個人帶上了一副虛擬的面具，有了網(wǎng)線的阻隔和匿名的加持，很多人在網(wǎng)上可以肆無忌憚地發(fā)表帶有侮辱性的詞匯、煽動性話語的言論，形成網(wǎng)絡(luò)輿論。經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用戶輪轉(zhuǎn)發(fā)酵，非常容易造成所謂的群體性大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力經(jīng)常見于一些公眾人物，不乏某些公眾人物因此患上嚴(yán)重的抑郁癥，而造成其自殺的惡果。諸如韓國女星崔某、具某等，都因作為公眾人物遭受長期網(wǎng)暴而患上精神疾病，最終選擇結(jié)束自己生命。在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)生活中，不只是公眾人物，許多普通人也遭受了網(wǎng)絡(luò)暴力。2020年新冠肺炎疫情的傳播使得人心惶惶，而隨著確診病例活動軌跡的公開，許多患者在遭受身體痛苦的同時，也在遭受被“人肉”、私人信息被泄露、遭受辱罵等網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的精神壓力。本文主要簡析網(wǎng)絡(luò)暴力的原因、立法難處及對策。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的定義

目前，網(wǎng)絡(luò)暴力的基本內(nèi)涵我國暫未有明確的立法規(guī)定，學(xué)者中對此也沒有形成統(tǒng)一的定論，依大眾普遍理解與認(rèn)識，網(wǎng)絡(luò)暴力主要表現(xiàn)為：借助新媒體手段在網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺散布、編造帶有人身攻擊、誹謗等侮辱性、煽動性的言論、圖片、視頻等或故意泄露私人信息，進(jìn)行“人肉搜索”，且經(jīng)過多人閱覽轉(zhuǎn)發(fā)并達(dá)到一定規(guī)模，給被網(wǎng)暴者在財產(chǎn)、精神等方面造成程度不等的消極影響。

網(wǎng)絡(luò)暴力借助網(wǎng)絡(luò)的群體廣泛性、網(wǎng)民隱蔽性、傳播快速性等特性，針對某一特定對象進(jìn)行群體式的語言攻擊、辱罵，有的網(wǎng)絡(luò)暴力者通過編造不實信息進(jìn)行散播轉(zhuǎn)發(fā)，誤導(dǎo)不明真相的群眾產(chǎn)生情感天平的傾斜，進(jìn)而組織對被網(wǎng)暴者的集體性攻擊。在此期間，網(wǎng)絡(luò)暴力受害者承擔(dān)著巨大的精神壓力，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)酵，私人信息不斷被公開、侵犯，其現(xiàn)實生活遭到嚴(yán)重危害，遭受精神重創(chuàng)，進(jìn)而自殺者并不在少數(shù)。因此，遏制網(wǎng)絡(luò)暴力刻不容緩。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)形式

（一）通過文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行針對性攻擊、辱罵

在隔著屏幕與網(wǎng)線的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，匿名的虛擬性讓許多人帶上虛偽的面具。利用公民言論自由權(quán)利與維護(hù)公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康的責(zé)任之間存在的矛盾與模糊的界限，網(wǎng)絡(luò)“鍵盤俠”在網(wǎng)上愈發(fā)肆無忌憚。只要有與自己認(rèn)知不同的聲音，某些偏激網(wǎng)友就會在網(wǎng)上通過文字、圖片、視頻等形式，主要針對某一人進(jìn)行大規(guī)模的人身攻擊。此現(xiàn)象多見于飯圈，當(dāng)出現(xiàn)不利于偶像的言論時，一般由微博“大V”帶節(jié)奏，組織“散粉”對此人或此人的偶像進(jìn)行文字圖片等的人身攻擊。即使設(shè)置違禁字詞，施暴者仍可通過諧音替代、音譯等方式進(jìn)行文字語言辱罵，甚至帶節(jié)奏，形成大規(guī)模、有組織的攻擊辱罵群體。

（二）人肉搜索

“人肉”搜索是一種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，部分基于通過匿名知情人提供數(shù)據(jù)的方式去搜集關(guān)于特定的人或者事的信息，以查找人物身份或者事件真相的群眾運(yùn)動。由陳凱歌導(dǎo)演的電影《搜索》中，主人公因一場誤會遭受“人肉”搜索，最終含恨自殺，而電影中的主人公在現(xiàn)實中有無數(shù)的原型。誠然，“人肉”搜索在追捕犯罪嫌疑人、理清事件細(xì)節(jié)等方面發(fā)揮一定的積極性，并有利于網(wǎng)民發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，為網(wǎng)民提供自由表達(dá)的方式。但自由應(yīng)該有所限制，某些網(wǎng)民因誤會或被惡意引導(dǎo)而自發(fā)組織非理性“人肉”搜索，他們泄露被“人肉”者的私人信息，以維護(hù)自認(rèn)為偉大的“正義”。

（三）傳播謠言，進(jìn)行誹謗

每天都有海量的信息充斥著生活的各個角落，而網(wǎng)絡(luò)中的信息并非全都可信。近年來，自媒體蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)公眾號、營銷號如雨后春筍，種類多樣，覆蓋面廣。伴隨網(wǎng)絡(luò)營銷的興起，各種真假信息混雜。目前甚至存在專門頂帖轉(zhuǎn)發(fā)的“水軍”，來使輿論消息更快傳播。營銷號質(zhì)量良莠不齊。不少營銷號為博眼球無底線，紛紛做起了“標(biāo)題黨”，傳播虛假信息，誤導(dǎo)民眾。尤其是，娛樂方面的營銷號總是捕風(fēng)捉影，隨意編造不實消息，在不確定信息中加以虛構(gòu)與捏造，帶節(jié)奏引戰(zhàn)，給被造謠者帶來不可忽視的消極影響。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的主要原因

（一）信息媒介傳播使事實失真

近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，新媒體種類也日益多樣，各類公眾號、營銷號層出不窮。其中不乏有在原有事件中添油加醋，甚至在客觀的事實面前加入主觀的見解，將瀏覽者引向歧途，刻意放大、突出事件中的矛盾以博取眼球，增加閱讀量、點擊率。經(jīng)多方的傳播、疊加，瀏覽者所看到的往往與事實有所出入，甚至相悖而行，進(jìn)而使得部分偏激網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)起聲討，發(fā)酵成網(wǎng)絡(luò)暴力。為何有些網(wǎng)友如此偏激呢？除去自身成長原因，如今網(wǎng)絡(luò)浸透生活的點點滴滴，每個網(wǎng)絡(luò)用戶都能享受到大數(shù)據(jù)帶給我們的便利，足不出戶了解世界天下事，然而，大數(shù)據(jù)推給我們的并不是整個世界。2006年凱斯·桑斯坦在《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識》一書中首次提出“信息繭房”這一概念。他指出，由于公眾只注意自己的需求及興趣，久而久之，會將自身桎梏于自我封閉的“繭房”之中。當(dāng)有不同聲音出現(xiàn)挑戰(zhàn)三觀時，有人就會急于證明而變得偏激，這種現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)上極為常見。不同類型的信息媒介將持有相同觀點的網(wǎng)絡(luò)使用者聚集在一起形成一個聚集體，個體相互感染并喪失獨立思考能力，盲目服從于這一集體［5］。

（二）網(wǎng)民低齡化

網(wǎng)絡(luò)的普及讓更多未成年人有了接觸外界信息的機(jī)會，但由于未成年人心智發(fā)育尚不成熟，受教育程度普遍偏低，因此對某些問題的看法過于稚嫩并且容易被帶節(jié)奏，被人利用。以部分飯圈為例，飯圈中未成年人占比偏大，部分缺乏獨立思考的能力，在“大粉”的唆使下在微博、豆瓣等公共網(wǎng)絡(luò)區(qū)通過人頭轉(zhuǎn)發(fā)、評論、上熱度來攻擊在他們看來不利于偶像的言論?；蔚娘埲W(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈，同時也扭曲著部分未成年人的三觀。

（三）我國網(wǎng)民法律意識淡薄

網(wǎng)絡(luò)主體的低齡化不可避免會存在受教育水平低的問題。部分未成年人法律意識淡薄，甚至部分成年人也沒有充分了解法律知識，對法律概念認(rèn)知淺薄。同時，有一部分人也會存在“法不責(zé)眾”的僥幸心理，從而肆無忌憚地實施網(wǎng)絡(luò)暴力。

（四）大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)暴力多涉及社會熱點

縱觀近年來的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)暴力事件，大部分涉及社會熱點問題，如四川德陽某醫(yī)生泳池事件反映醫(yī)鬧糾紛①2018年8月，四川德陽安醫(yī)生在泳池疑遭兩名男孩侵犯，雙方起沖突，男孩家屬鬧到醫(yī)院并經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵對安醫(yī)生進(jìn)行人肉搜索，安醫(yī)生不堪輿論暴力舉刀自殺。；北京某女“死亡博客”控訴丈夫外遇反映夫妻婚姻關(guān)系等等②2007年12月，北京女白領(lǐng)姜巖跳樓自殺，留下“死亡博客”控訴丈夫出軌，其丈夫受人肉搜索網(wǎng)絡(luò)暴力。。熟悉的社會熱點問題往往能引起大部分網(wǎng)友的熱烈討論，而在討論過程中，不可避免有些人會發(fā)表偏激言論指責(zé)辱罵其中一方，當(dāng)偏激言論達(dá)到一定規(guī)模，甚至?xí)腥颂峁┮环降乃饺诵畔ⅲ瑢ζ洹叭巳狻?，于是造成了網(wǎng)絡(luò)暴力。

四、網(wǎng)絡(luò)暴力的危害

（一）影響范圍廣

現(xiàn)實的人們依賴網(wǎng)絡(luò)獲取信息，巨大的網(wǎng)絡(luò)用戶群體構(gòu)建出龐大復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)攻擊言論、圖片視頻借助網(wǎng)絡(luò)社交平臺進(jìn)行快速傳播，一經(jīng)開始，就會在網(wǎng)絡(luò)的各個角落有出現(xiàn)的可能，具有無限拓展傳播的不可控性，甚至?xí)心承┯幸鈭D人士發(fā)表煽動性言論，涉及敏感話題，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)群眾群情激憤，嚴(yán)重影響正常的公共網(wǎng)絡(luò)秩序。網(wǎng)絡(luò)暴力往往還會嚴(yán)重侵害被網(wǎng)暴者的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、信息權(quán)、肖像權(quán)、身體健康權(quán)等多項權(quán)益。

（二）被網(wǎng)暴者受害程度深

1.生活壓力大

網(wǎng)絡(luò)暴力往往嚴(yán)重侵害受暴力者的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、信息權(quán)等多項權(quán)益。事件經(jīng)媒體報導(dǎo)發(fā)酵、網(wǎng)絡(luò)群眾討論，當(dāng)事人不可避免會被評頭論足，甚至?xí)弧叭巳狻薄．?dāng)事情發(fā)展向不利于當(dāng)事人發(fā)展時，由于私人信息的泄露，不乏有不理智民眾對當(dāng)事人采取恐嚇、潑漆等暴力行為，因而對當(dāng)事人生活造成巨大影響。即使熱度不再，當(dāng)事人后期的應(yīng)聘就職、家人子女等都會遭受不小的消極影響。

2.精神壓力大

面對網(wǎng)絡(luò)上言語、圖片、視頻的攻擊，生活中的四處碰壁，經(jīng)過長期的網(wǎng)絡(luò)暴力，絕大多數(shù)人忍受著精神上的巨大壓力。而精神的不健康極易導(dǎo)致抑郁癥的發(fā)生。不少遭受長期網(wǎng)絡(luò)暴力的人因此患上嚴(yán)重的精神疾病，嚴(yán)重影響身心健康，甚至有輕生的想法和行為。

（三）容易誘發(fā)其他犯罪

通過“人肉”搜索公開私人信息，部分不理智網(wǎng)民會由線上的網(wǎng)絡(luò)暴力轉(zhuǎn)至傳統(tǒng)的暴力行為，由此引發(fā)進(jìn)一步的違法犯罪。被網(wǎng)暴者精神、心理受挫，可能會產(chǎn)生偏激的想法。部分被網(wǎng)暴者會有厭世的態(tài)度、行為，嚴(yán)重者可能對社會公共秩序產(chǎn)生不良影響。［3］

五、我國網(wǎng)絡(luò)暴力立法的難處

（一）違法主體難以確定

我國人口基數(shù)大，同時也擁有世界上最大的網(wǎng)民規(guī)模。面對如此大的群體，有時網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生時并不能準(zhǔn)確地找到具體準(zhǔn)確的網(wǎng)絡(luò)暴力主體，并且排查起來也是一項費時費力的工作。因某一個人引導(dǎo)或造謠而引起網(wǎng)友群情激憤地“討伐”，經(jīng)多方、多輪熱轉(zhuǎn)，最初發(fā)起人往往成了隱身人，加之取證困難，因此網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)起者一般難以確定，給相關(guān)程序與法律制裁增加了不少難度。況且，沒有發(fā)起者，網(wǎng)絡(luò)暴力難以出現(xiàn)，沒有傳播者，又難以達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)暴力”的規(guī)模。因此，違法的主體難以明確。

（二）受網(wǎng)暴者受害程度難以估量

網(wǎng)絡(luò)暴力不同于傳統(tǒng)的暴力行為，受網(wǎng)暴者往往遭受嚴(yán)重的人身侮辱，承擔(dān)巨大的精神壓力，不少受害者會有不同程度的精神疾病。精神屬于主觀方面，一經(jīng)傷害，可能造成無法修復(fù)的終身夢魘。網(wǎng)絡(luò)暴力還經(jīng)常表現(xiàn)為“人肉”搜索，在匿名虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，真實身份、私人信息的公開還會對受害者的現(xiàn)實生活帶來幾乎不可逆的消極影響。被網(wǎng)暴者的這些損失都無法以具體準(zhǔn)確的數(shù)字或語言來規(guī)范衡量。

六、抑制網(wǎng)絡(luò)暴力的對策

（一）規(guī)范言論自由，明晰違法主體

標(biāo)榜“自由”的言論、難以明晰的違法主體，這些都是網(wǎng)絡(luò)暴力者肆無忌憚、愈演愈烈的“保護(hù)傘”。《中華人民共和國憲法》第三十五條規(guī)定了我國公民基本政治權(quán)利之一的言論自由，同時，第五十一條又規(guī)定“中華人民共和國公民在行使自由和權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利”。這表明自由是有范圍、有界限的，而非依靠主觀性對他人隨意辱罵攻擊。公民享受合法權(quán)利的前提是不損害他人的合法權(quán)利。但目前并無明確的法律條文對脫離“自由”的網(wǎng)絡(luò)暴力有清晰的定義、責(zé)任追究規(guī)范等。就誰應(yīng)該承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)暴力的責(zé)任而言，觀點眾多。有人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)平臺沒能及時遏制傳播，應(yīng)負(fù)主要責(zé)任；有人認(rèn)為是發(fā)起者挑起的事端，應(yīng)由最初發(fā)起者負(fù)責(zé)等等。并且，由于網(wǎng)絡(luò)暴力不同于一般的暴力行徑，很難以侮辱、誹謗罪定罪，兩者存在不相容性［4］。建議立法部門盡快立法，與時俱進(jìn)，具體規(guī)范言論自由，明確其處置條例，明晰侵權(quán)主體。

（二）增強(qiáng)民眾法律意識

我國民眾法律意識仍待提升，不少“法盲”依舊活躍于各大網(wǎng)絡(luò)平臺，散布不良言論。青少年網(wǎng)絡(luò)群體龐大，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)主要地位，而青少年心智發(fā)育尚不成熟，看待事情的角度比較片面直白。網(wǎng)絡(luò)低齡化的直接結(jié)果就是網(wǎng)民普遍受教育程度偏低。青少年易受到鼓動，法律意識薄弱，易成為網(wǎng)絡(luò)暴力的推手。

因此，有關(guān)部門、社區(qū)、學(xué)校應(yīng)增加普法宣傳活動，普及法律常識，讓更多民眾知法、守法、用法，在保護(hù)好自身的同時，不觸犯法律、侵害他人利益。對于處于身心發(fā)育階段的青少年，可以適當(dāng)借鑒西方的Kiva計劃、網(wǎng)絡(luò)友好學(xué)校計劃等，結(jié)合我國具體情況實施［2］。再者，可在主流媒體、新浪微博等社交軟件上設(shè)置相應(yīng)普法與法律咨詢板塊，加強(qiáng)法治社會建設(shè)。

（三）完善網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督及平臺舉報系統(tǒng)

我國的網(wǎng)絡(luò)群體廣大，可鼓勵網(wǎng)絡(luò)民眾行使輿論監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮廣大網(wǎng)友的群體性對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行實時監(jiān)督。同時需完善平臺的舉報系統(tǒng)，便于民眾的監(jiān)督和對網(wǎng)絡(luò)暴力的遏制。

七、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象嚴(yán)重荼毒網(wǎng)絡(luò)民眾，破壞網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣，危害網(wǎng)絡(luò)公共秩序，其危害深重，必須加以重視與遏制。要杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力，首先要增強(qiáng)公民的法律意識。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺管理，積極實施“清朗”等治理網(wǎng)絡(luò)安全活動，減少網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生率。教育民眾除了要避免成為網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者，還要在遇到網(wǎng)絡(luò)暴力時懂得拿起法律武器保護(hù)自己。最后，要盡快出臺網(wǎng)絡(luò)暴力相關(guān)法律法規(guī)。雖然，我國法律以侮辱罪、誹謗罪對網(wǎng)絡(luò)暴力有了初級的定性，但是隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展，目前的法律仍不足以對網(wǎng)絡(luò)暴力有更準(zhǔn)確的判定。建議我國盡快出臺更詳盡的網(wǎng)絡(luò)治理法律法規(guī)，提升全社會知法懂法守法用法的良好風(fēng)氣。網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，公民的言論自由權(quán)利應(yīng)與道德、義務(wù)、法律法規(guī)相平衡。