大學(xué)生在線學(xué)習(xí)師生互動(dòng)的影響因素、作用機(jī)制及提升策略

楊天晴 鄭宇迪 孔博鑒

摘 要|自疫情以來(lái)，在線學(xué)習(xí)成了大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)手段，但在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果卻不盡如人意。由于時(shí)空的間隔， 教師并不能實(shí)時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，因此在線學(xué)習(xí)的師生互動(dòng)成了影響其學(xué)習(xí)效果的重要因素。鑒于此，本文系統(tǒng)分析了在線學(xué)習(xí)師生互動(dòng)的影響因素，并從情感、動(dòng)機(jī)和認(rèn)知三個(gè)角度討論了在線學(xué)習(xí)中師生互動(dòng) 對(duì)學(xué)習(xí)效果影響的作用機(jī)制，最后在此基礎(chǔ)上提出了合理利用教學(xué)平臺(tái)、優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、巧用教師非言 語(yǔ)行為等提升策略。

關(guān)鍵詞|在線學(xué)習(xí);師生互動(dòng);大學(xué)生

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1 引言

在線學(xué)習(xí)師生互動(dòng)是一種以圖文符號(hào)為主要載體、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中介工具的人際交流活動(dòng)[1]， 是師生互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中的體現(xiàn)。在傳統(tǒng)課堂中的面對(duì)面交流情境下，師生可以使用多種交流方式，情緒表達(dá)的形式也非常多元。而在在線課堂情境下，網(wǎng)絡(luò)作為中介工具，不僅承擔(dān)著信息傳輸功能，還充當(dāng)著學(xué)習(xí)者與教育者之間情感溝通的橋梁，師生主要通過(guò)語(yǔ)言文字、表情包、圖片等相對(duì)單一的方式傳達(dá)情感，這就導(dǎo)致師生之間無(wú)法產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)的人際情感關(guān)系，造成師生情感的淡化和疏遠(yuǎn)。同時(shí)，脫離了現(xiàn)場(chǎng)感，在線學(xué)習(xí)中的師生關(guān)系具有弱控制性，教師不能像往常一樣激勵(lì)學(xué)生， 查找學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)缺點(diǎn)，以及對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行直接的評(píng)價(jià)和反饋，這也會(huì)導(dǎo)致教學(xué)效果大打折扣[2]。 基于此，本文詳述了在線學(xué)習(xí)中師生互動(dòng)的影響因素和機(jī)制，并且期望能探討出有效提升在線學(xué)習(xí)師生互動(dòng)的策略。

2 影響在線學(xué)習(xí)師生互動(dòng)效果的因素

教師的內(nèi)外因素

教師作為課堂教學(xué)中的組織者和指導(dǎo)者，是影響師生互動(dòng)效果的重要因素。已有研究表明，教師的內(nèi)在因素會(huì)對(duì)師生互動(dòng)產(chǎn)生一定的影響，如教師的人格特質(zhì)，主要表現(xiàn)為親和力和責(zé)任感兩個(gè)方面，教師的親和力能夠消除師生間的“距離感”，教師的責(zé)任感則能夠保持甚至加強(qiáng)學(xué)生參與的積極性，而教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)即知識(shí)的廣度和深度能夠幫助教師更好地回答學(xué)生所提出的問(wèn)題[3]。此外，教師在與學(xué) 生的互動(dòng)情境中容易激活依戀內(nèi)部工作模式，因此教師成人依戀模式對(duì)師生互動(dòng)風(fēng)格是有影響的，有研究表明，教師在教學(xué)過(guò)程中的個(gè)人情感體驗(yàn)會(huì)轉(zhuǎn)化為教學(xué)風(fēng)格的熱情程度，影響著學(xué)生在接受教學(xué)時(shí)的愉悅體驗(yàn)[4]。在關(guān)注教師內(nèi)在因素的同時(shí)，也有學(xué)者關(guān)注教師的外在因素。如巴巴德（Babad）主要關(guān) 注教師的行為，這些行為包括手勢(shì)、不同的語(yǔ)調(diào)、頻繁的眼神交流、不同的表情、演講時(shí)的動(dòng)作以及幽默和生動(dòng)的例子[5]。努南（Nunan）也指出教師話語(yǔ)對(duì)課堂教學(xué)的組織是至關(guān)重要的，即教師話語(yǔ)的數(shù)量、質(zhì)量、表達(dá)方式和內(nèi)容都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛在的影響[6]。沙克夫斯基（Czerkawski）等人指出了教學(xué)反饋的重要性，及時(shí)的反饋和支持可以增加學(xué)習(xí)過(guò)程中的情感參與[7]，高巍等人也認(rèn)為教師反饋的質(zhì)量和 形式將影響學(xué)生未來(lái)參與互動(dòng)的動(dòng)機(jī)[8]。

學(xué)生因素

學(xué)生作為課堂教學(xué)的主體，也是影響師生互動(dòng)的主要因素。根據(jù)研究表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是影響學(xué)生和教師之間互動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，學(xué)生只有將學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)維持在一個(gè)較高水平時(shí)才能實(shí)現(xiàn)師生間的有效互動(dòng)， 不僅如此，學(xué)生的課堂參與意識(shí)也是影響課堂互動(dòng)的重要因素[9]。在學(xué)生的情感因素方面，學(xué)生愉快的情緒促進(jìn)了問(wèn)題的解決，能夠與重要他人建立聯(lián)系，為個(gè)人自我調(diào)節(jié)奠定了基礎(chǔ)，并指導(dǎo)了群體的行為。實(shí)證研究也表明，愉快的情緒與學(xué)習(xí)相關(guān)動(dòng)機(jī)、自我調(diào)節(jié)努力、認(rèn)知資源的激活和表現(xiàn)呈正相關(guān)[10]。

師生關(guān)系因素

師生關(guān)系是課堂上最主要的人際關(guān)系，影響著教學(xué)效果以及學(xué)生發(fā)展。師生關(guān)系的和諧程度從深層次影響著師生互動(dòng)的性質(zhì)，良好的師生關(guān)系對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生著積極的影響，這是因?yàn)閷W(xué)生感覺(jué)到與老師的聯(lián)系越多，他們就越愿意嘗試任務(wù)，并在必要時(shí)尋求幫助，進(jìn)而產(chǎn)生了良好的師生互動(dòng)[11]。并且學(xué)生對(duì)教師的態(tài)度影響認(rèn)知學(xué)習(xí)，如積極的師生關(guān)系有助于情感學(xué)習(xí)，進(jìn)而增強(qiáng)認(rèn)知學(xué)習(xí)，其中情感學(xué)習(xí)指學(xué)生對(duì)教師積極或消極態(tài)度的獲得、修改和維持[12]。社會(huì)認(rèn)知假設(shè)指出情緒傳遞是基于社會(huì)對(duì)他人情緒狀態(tài)的可感知暗示，在課堂教學(xué)過(guò)程中，教師的情緒可以影響學(xué)習(xí)者的情緒和行為，進(jìn)而影響著學(xué)生參與互動(dòng)的意愿[13]。

在線學(xué)習(xí)環(huán)境因素

課堂物理學(xué)習(xí)環(huán)境是影響師生互動(dòng)的客觀因素，包括虛擬在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)置，其中平臺(tái)上的學(xué)習(xí)、交流工具等是參與虛擬課堂學(xué)習(xí)的重要保障，如輔助性的學(xué)習(xí)工具可以支持學(xué)生在虛擬課堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)與探索，以便學(xué)生了解自身的學(xué)習(xí)狀況，進(jìn)而即時(shí)地參與到師生互動(dòng)中去，并且在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以提高信息共享，使得學(xué)生有更多的時(shí)間閱讀和重讀信息，進(jìn)而增加了反思提問(wèn)時(shí)間[14]。不僅如此，巴魯克（Baruch）等人指出，在沒(méi)有直接的語(yǔ)言和非語(yǔ)言反饋的情況下，可以利用在線平臺(tái)收集學(xué)生的問(wèn)題以 及學(xué)生對(duì)課程的評(píng)價(jià)等來(lái)幫助老師保障學(xué)習(xí)過(guò)程的有效性[15]。

3 師生互動(dòng)對(duì)在線學(xué)習(xí)的影響機(jī)制

關(guān)于師生互動(dòng)對(duì)在線學(xué)習(xí)的影響機(jī)制，國(guó)內(nèi)外的大多數(shù)研究者都從情感、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知這三個(gè)角度出發(fā)。在情感方面，有研究者指出，師生互動(dòng)能夠激發(fā)在線學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和熱情，增強(qiáng)他們的社會(huì)存在感， 也可以使他們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中獲得外界的幫助和支持，并在互動(dòng)過(guò)程中調(diào)整自身的學(xué)習(xí)狀態(tài)和行為[16]。 師生互動(dòng)通過(guò)提升在線學(xué)習(xí)投入和學(xué)習(xí)興趣這兩種積極的情感狀態(tài)，從而使學(xué)習(xí)者更加積極地參與到教學(xué)互動(dòng)和學(xué)習(xí)過(guò)程中。學(xué)習(xí)投入更多的學(xué)生可能在學(xué)習(xí)任務(wù)中表現(xiàn)得更好，他們與同伴和老師積極互動(dòng)， 并在學(xué)習(xí)過(guò)程中保持積極的情緒基調(diào)[17]。而學(xué)習(xí)興趣不僅可以讓學(xué)習(xí)者更加積極地參與教學(xué)互動(dòng)，還 可以讓學(xué)習(xí)者在教學(xué)互動(dòng)中積極觀察他人行為、實(shí)現(xiàn)自我調(diào)節(jié)。

在動(dòng)機(jī)方面，有研究表明網(wǎng)絡(luò)課堂中較高的師生互動(dòng)水平能夠滿足學(xué)習(xí)者的關(guān)系需求和自主需求， 讓學(xué)習(xí)者感受到來(lái)自教師的關(guān)心與尊重，促進(jìn)學(xué)習(xí)者自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、按需學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生[18]。休（Hew）等人也指出，學(xué)習(xí)者在網(wǎng)課中與教師進(jìn)行溝通時(shí)，從教師處得到的指導(dǎo)或提 問(wèn)得到的反饋都會(huì)大大提升學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，更好地參與學(xué)習(xí)[19]。同時(shí)也有研究發(fā)現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)環(huán)境中的師生交互因素能夠正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，學(xué)習(xí)者與教師之間的交流互動(dòng)可以有效地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而使得學(xué)生更有動(dòng)力去探索自己的學(xué)習(xí)環(huán)境和自身的特長(zhǎng)，并且通過(guò)教師的反饋檢驗(yàn)自己想法的可行性[20]。

在認(rèn)知方面，已有研究發(fā)現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)中教師的存在、提供的線索和行為與學(xué)生學(xué)習(xí)效果構(gòu)成相互關(guān)系。王（Wang）等人采用腦電圖（EEG）考察了在線學(xué)習(xí)中教師的存在對(duì)學(xué)生認(rèn)知負(fù)荷的影響，結(jié)果表明，教師的存在有效地降低了認(rèn)知負(fù)荷[21]。此外，也有研究者對(duì)在線學(xué)習(xí)中的社會(huì)線索進(jìn)行了分析， 得到了一些有趣的結(jié)果。例如有研究探索了在線學(xué)習(xí)中教師呈現(xiàn)的三種不同社會(huì)線索（眼神、手勢(shì)、眼神— 手勢(shì)）對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和神經(jīng)活動(dòng)的影響，結(jié)果表明，在眼神—手勢(shì)引導(dǎo)條件下，學(xué)生伴隨著右側(cè)前額葉和右側(cè)顳葉更大程度的腦激活，使學(xué)生有更強(qiáng)的互動(dòng)感，有助于學(xué)習(xí)效果的提升[22]。匡子翌等人采用眼動(dòng)追蹤技術(shù)，考察了能夠影響在線學(xué)習(xí)效果的相關(guān)因素，結(jié)果也表明在線學(xué)習(xí)中手勢(shì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有顯著影響[23]。此外，還有研究發(fā)現(xiàn)學(xué)生在教師的注視指導(dǎo)下觀看教學(xué)材料時(shí)，其注意力分配到相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容上的時(shí)間更長(zhǎng)[24]。

4 在線學(xué)習(xí)互動(dòng)效果的提升策略

不論是在傳統(tǒng)教學(xué)還是線上教學(xué)中，教師因素以及學(xué)生因素都是課堂效率的主要影響因素。而造成線上教學(xué)效果同傳統(tǒng)教學(xué)效果差異較大主要是由于外部因素的作用，由于所處的物理環(huán)境以及由物理環(huán)境而產(chǎn)生的心理環(huán)境有所不同，教學(xué)效果也大相徑庭。對(duì)于如何提升互動(dòng)效果，不同研究者有不同的看法。本研究將從合理利用教學(xué)平臺(tái)、優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)、巧用教師非言語(yǔ)行為三個(gè)方面來(lái)闡述線上教學(xué)效果的提升策略。

合理利用教學(xué)平臺(tái)

不同類別的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)工具都有其優(yōu)勢(shì)與不足，合理利用各個(gè)教學(xué)平臺(tái)，可以有效提高互動(dòng)水平。教師要熟練使用平臺(tái)功能，例如投票、舉手、分組、共享白板、簽到、隨機(jī)點(diǎn)名、主題討論、視頻連麥等方法強(qiáng)化師生互動(dòng)。還要明晰不同平臺(tái)之間功能差異，多平臺(tái)結(jié)合使用，例如在進(jìn)行直播授課的同時(shí)其他平臺(tái)進(jìn)行隨機(jī)點(diǎn)名、試題發(fā)放等[25]，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用及功能，提高教學(xué)效果。

優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

適當(dāng)增加課堂提問(wèn)

提問(wèn)在教學(xué)中有著十分重要的作用。通過(guò)提問(wèn)，教師不僅能夠掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，還有助于無(wú)形中促進(jìn)學(xué)生之間的交流。問(wèn)題的形式、類別、質(zhì)量、數(shù)量等都對(duì)課堂效果有所影響。問(wèn)題的設(shè)置要盡量能夠造成學(xué)生的認(rèn)知沖突，才能有效吸引學(xué)生注意。白雪梅等人提出教師需要設(shè)計(jì)能有效觸發(fā)學(xué)生探究的問(wèn)題， 一是開(kāi)放性問(wèn)題，能有效觸發(fā)學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng);二是引起學(xué)生好奇心的問(wèn)題，好奇心能有效驅(qū)動(dòng)學(xué)生開(kāi)啟探究;三是應(yīng)當(dāng)設(shè)置足夠多的問(wèn)題，當(dāng)問(wèn)題足夠多時(shí)，每個(gè)學(xué)生才有可能去選擇到適合自己的問(wèn)題。學(xué)生回答問(wèn)題后教師要及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和反饋，使學(xué)生對(duì)回答問(wèn)題充滿興趣[26]。鄭西貴等人認(rèn)為，教學(xué)過(guò)程中要營(yíng)造良好的課堂氣氛，教師要鼓勵(lì)學(xué)生參加課堂教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)[27]。所以應(yīng)適當(dāng)設(shè)置一些新穎的提問(wèn)方式， 如限時(shí)搶答、抽獎(jiǎng)、紅包點(diǎn)名、轉(zhuǎn)盤(pán)點(diǎn)名、有獎(jiǎng)互動(dòng)、問(wèn)題接力（即學(xué)生回答完問(wèn)題后自行確定下一個(gè)問(wèn)題的回答者）等，使學(xué)生感覺(jué)到存在性和獨(dú)特性，可以有效活躍課堂氛圍，吸引學(xué)生注意。

合理利用分組討論

分組討論通常將學(xué)生以 4 ～ 8 人為一組，圍繞課程問(wèn)題進(jìn)行討論，表達(dá)自己對(duì)問(wèn)題的理解與看法， 對(duì)知識(shí)進(jìn)行整理和靈活運(yùn)用。通過(guò)分組討論引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，積極參與到課堂內(nèi)容討論之中，與小組成員進(jìn)行交流，增加線上教學(xué)的互動(dòng)頻率。有機(jī)地組合學(xué)生之間的互動(dòng)，可以增加學(xué)生親切感，更加積極主動(dòng)的融入學(xué)習(xí)中。分組討論主要有四個(gè)要點(diǎn)，首先是合理分組，小組成員在 4 ～ 8 人之間最為合適， 相對(duì)于大團(tuán)體，小團(tuán)體更易于學(xué)生表達(dá)自己的感受以及看法，且異質(zhì)分組（小組成員在學(xué)習(xí)能力、交流技能、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好等方面不同）效果較好;其次是創(chuàng)建適合的討論環(huán)境，教師要民主的組織討論， 教師本身以及小組成員應(yīng)當(dāng)具備認(rèn)真傾聽(tīng)、不打斷他人的良好品質(zhì)，創(chuàng)建和諧氛圍，討論時(shí)的座次分布應(yīng)當(dāng)以圓圈式分布，以便討論時(shí)進(jìn)行眼神交流;再次教師要給予適宜的引導(dǎo)，對(duì)不理解討論要點(diǎn)的小組進(jìn)行解釋，鼓勵(lì)內(nèi)向?qū)W生積極發(fā)言，糾正話題偏離等錯(cuò)誤，同時(shí)控制好討論時(shí)間;最后教師要及時(shí)給予反饋，總結(jié)學(xué)生的發(fā)言，給出積極反饋并糾正錯(cuò)誤。小組討論的方法也應(yīng)當(dāng)新穎且具有吸引力，例如角色扮演等活動(dòng)形式。

巧用教師非言語(yǔ)行為

手勢(shì)輔助教學(xué)

教師手勢(shì)是教師在課堂教學(xué)中一個(gè)重要的互動(dòng)因素，教學(xué)視頻中的教師手勢(shì)主要可以分為四類：指示性手勢(shì)、描述性手勢(shì)、節(jié)拍性手勢(shì)和混合手勢(shì)。指示性手勢(shì)旨在標(biāo)注學(xué)習(xí)內(nèi)容中的重點(diǎn)，吸引學(xué)生注意; 描述性手勢(shì)主要是為了通過(guò)手勢(shì)軌跡幫助學(xué)習(xí)者理清其中邏輯，加深理解;節(jié)拍性手勢(shì)目的是為了調(diào)整教師自身的授課節(jié)奏以及言語(yǔ)速度;混合性手勢(shì)綜合了上述三種手勢(shì)，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)多使用混合手勢(shì)輔助教學(xué)[28]。教學(xué)視頻中的教師手勢(shì)作用大于現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的手勢(shì)，因此教師在線上教學(xué)視頻中要合 理利用手勢(shì)，吸引學(xué)生注意力，提高教學(xué)效果。

合理利用面部表情

教師的面部表情在教學(xué)活動(dòng)中也十分重要，特別是在線上教學(xué)過(guò)程中，教師的面部表情被放大，學(xué)生們也會(huì)更多地關(guān)注教師的面部表情。在教學(xué)過(guò)程中適當(dāng)管理并運(yùn)用面部表情，不僅可以使教學(xué)效果更有特色，還可以無(wú)形中提高教學(xué)效果，已有研究表明，教師冷峻的表情使學(xué)生感到如坐針氈;而溫和的表情則使學(xué)生感到如沐春風(fēng)[29]。另外，教學(xué)過(guò)程中搭配鮮明的、恰到好處的表情，可以有效加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。因此在線上教學(xué)中，教師應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用面部表情以提高課堂效率。

適當(dāng)增加眼神注視

教師的眼神注視也會(huì)影響教學(xué)效果，研究表明，教師的眼神注視對(duì)學(xué)習(xí)具有積極作用。目光注視是一種重要的社會(huì)線索，在師生互動(dòng)中具有十分重要的地位，教師通過(guò)對(duì)學(xué)生的注視，讓學(xué)生感覺(jué)到自己的存在，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。教師注視在學(xué)習(xí)者和教學(xué)內(nèi)容區(qū)域的均勻分配促進(jìn)了師生互動(dòng)， 因此，在在線教學(xué)中教師合理注視屏幕可有效促進(jìn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)[30]。

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Influencing Factors， Mechanisms and Strategies of Teacher- student Interaction in Online Learning of College Students

Yang Tianqing Zheng Yudi Kong Bojian

School of education， Jiangsu University of Technology， Changzhou

Abstract： Since the epidemic， online learning has become the main means of learning for college students， but the learning effect of online learning is not satisfactory. Due to the space between time and space， teachers cannot control students learning status in real time， so the interaction between teachers and students in online learning becomes an important factor affecting their learning effect. In view of this， this article systematically analyzes the influencing factors of teacher-student interaction in online learning， and from the perspective of emotion， motivation and cognition three online interactive learning respectively on the learning effects are discussed the mechanism of action， and finally on the basis of this puts forward the rational utilization of the teaching platform， optimizing the teaching activity design， use opportunely teacher nonverbal behavior such as promotion strategy.

Key words： Online learning; Teacher-student interaction; College students