數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享創(chuàng)新模式探究

李迎迎，李 戎

(淮陰師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，江蘇 淮安 223001)

0 引言

2021年，習(xí)近平總書(shū)記在主持十九屆中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時(shí)指出，近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域全過(guò)程，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量[1]。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，跨國(guó)公司成為其重要推力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也對(duì)跨國(guó)公司財(cái)務(wù)共享產(chǎn)生重要影響[2]。目前，跨國(guó)公司已有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，財(cái)務(wù)共享模式發(fā)生質(zhì)的改變。本文通過(guò)分析跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享創(chuàng)新模式，實(shí)現(xiàn)信息交互模塊、業(yè)務(wù)管理模塊、人單合一模塊的構(gòu)建及創(chuàng)新。

1 跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享創(chuàng)新模式構(gòu)建

對(duì)于跨國(guó)企業(yè)而言，財(cái)務(wù)共享模式可以有效提升財(cái)務(wù)管理效率，目前已有跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心能滿(mǎn)足部分需求[3]。在財(cái)務(wù)共享管理模式下，亟需對(duì)跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式進(jìn)行進(jìn)一步創(chuàng)新才能滿(mǎn)足跨國(guó)企業(yè)的需求。首先跨國(guó)企業(yè)需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，其次應(yīng)意識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)據(jù)共享對(duì)財(cái)務(wù)管理模式的影響?；诖?，管理者可以即時(shí)了解企業(yè)真實(shí)的財(cái)務(wù)狀況，同時(shí)也擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍。只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中既可以完善財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，又可以有效保障財(cái)務(wù)安全。

1.1 信息交互模塊

為了實(shí)現(xiàn)跨國(guó)企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下財(cái)務(wù)共享模式的進(jìn)一步優(yōu)化，跨國(guó)企業(yè)的管理者對(duì)各個(gè)子公司及分公司之間構(gòu)建完善的信息交互系統(tǒng)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息化制度建設(shè)，導(dǎo)致跨國(guó)企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)共享體制構(gòu)建過(guò)程中，能充分將各個(gè)分公司與總公司之間的財(cái)務(wù)體系進(jìn)行區(qū)分，也能真實(shí)反饋各個(gè)分公司之間的財(cái)務(wù)狀況，從而對(duì)整體財(cái)務(wù)狀況有充分了解，保證跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享體制構(gòu)建。

跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)信息交互系統(tǒng)主要由ERP、BBP兩部分組成，ERP系統(tǒng)包含物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)等方面的綜合體系構(gòu)建，ERP系統(tǒng)的應(yīng)用則在這過(guò)程中，促使信息的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)[4]。而B(niǎo)BP的應(yīng)用，則增強(qiáng)了跨國(guó)企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作與非業(yè)務(wù)協(xié)作能力，可以在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行招標(biāo)，也可以在互聯(lián)網(wǎng)上向供應(yīng)商公布與供應(yīng)商有關(guān)的物流管理信息，這種協(xié)同為企業(yè)及供應(yīng)商的信息交流與反饋創(chuàng)造了整合的環(huán)境，從而有利于與供應(yīng)商的信息協(xié)作。

1.2 業(yè)務(wù)管理模塊

跨國(guó)企業(yè)在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景進(jìn)行了分析，充分了解到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，從而使企業(yè)調(diào)整了戰(zhàn)略策略，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)的適用范圍[5]。

雖然財(cái)務(wù)共享很大程度上降低了企業(yè)成本，提高了經(jīng)營(yíng)效率，但它并不是適合所有的業(yè)務(wù)，共享模式下的業(yè)務(wù)適用范圍包括以下幾點(diǎn)：①采購(gòu)和物流管理，如風(fēng)險(xiǎn)管理、供應(yīng)商管理以及預(yù)算管理等方面，這使得業(yè)務(wù)流程更加便捷；②信息技術(shù)，如技術(shù)評(píng)估、財(cái)務(wù)管理信息共享以及信息系統(tǒng)整合等方面，加快了工作進(jìn)度；③客戶(hù)關(guān)系管理，如銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)管理以及合同管理等方面，加快了與供應(yīng)商之間的交流，使得雙方的業(yè)務(wù)流程能相互快速地熟悉并掌握。

1.3 “人單合一”模塊

“人單合一”管理模式是指實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值與用戶(hù)價(jià)值的合一，“人單合一”的出現(xiàn)促進(jìn)了資金結(jié)算效率的提升，充分體現(xiàn)了用戶(hù)主導(dǎo)的思維，并將用戶(hù)和員工放在企業(yè)生態(tài)價(jià)值創(chuàng)造的最重要位置，員工并非傳統(tǒng)意義的崗位，而是對(duì)接用戶(hù)的節(jié)點(diǎn)，員工直接與用戶(hù)進(jìn)行交互，在創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值[6]。

在很多跨國(guó)企業(yè)生態(tài)體系中，用戶(hù)是最主要的資源，每一次的管理創(chuàng)新，都是深入挖掘用戶(hù)的需求，針對(duì)用戶(hù)的需求，進(jìn)行持續(xù)互動(dòng)，從而為用戶(hù)提供最好的體驗(yàn)。在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的需求依然趨向個(gè)性化，向產(chǎn)品的生命周期過(guò)渡到用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)循環(huán)，銷(xiāo)售的時(shí)間不是終端，而是用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)循環(huán)，為用戶(hù)提供個(gè)性化、動(dòng)態(tài)化、多觸點(diǎn)的服務(wù)，構(gòu)建小生態(tài)圈，為用戶(hù)提供可持續(xù)的升級(jí)服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值和分享價(jià)值，理論框架見(jiàn)圖1。

圖1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式理論框架

2 跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享存在的問(wèn)題

2.1 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保證

對(duì)跨國(guó)企業(yè)而言，財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)并不是新興事物，但是財(cái)務(wù)共享改變了以往企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程與方式，必然要對(duì)企業(yè)的管理流程、利益分配、財(cái)務(wù)決策造成不同程度的影響。這會(huì)造成相關(guān)部門(mén)難以適應(yīng)，工作配合度低，將會(huì)引起一系列財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題[7]，而且基于財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)工作內(nèi)容也與以往不同，對(duì)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力提出了更多要求，由于核算與處理基于計(jì)算機(jī)完成，要求工作人員具備熟練的計(jì)算機(jī)操作技能，具備電算化專(zhuān)業(yè)知識(shí)。如果相關(guān)操作人員能力不符合要求，難以開(kāi)展高質(zhì)量的工作，將帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)绊懾?cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與有效性。

2.2 信息系統(tǒng)穩(wěn)定性不夠

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，金融共享中心要接收和分享全世界的金融資訊，需要有網(wǎng)絡(luò)的支撐，因此網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題就顯得尤為重要。金融中心系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，將會(huì)造成數(shù)據(jù)質(zhì)量下降，甚至是商業(yè)機(jī)密的泄漏。所以，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是影響工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

2.3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息共享狀態(tài)較差

由于跨國(guó)公司之間的信息交流存在巨大差異，使得信息不能進(jìn)行有效交流，從而造成了企業(yè)財(cái)務(wù)與相關(guān)流程的對(duì)接，以及企業(yè)信息公開(kāi)程度不高而造成的“信息孤島”[8]。企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息資料不對(duì)稱(chēng)，不能有效地解決信息不共享的狀況。比如，生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部等部門(mén)間缺乏有效的信息交流，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)停業(yè)，從而導(dǎo)致銷(xiāo)售脫節(jié)，這樣就形成了一個(gè)惡性循環(huán)，使財(cái)務(wù)部門(mén)很難及時(shí)掌握各部門(mén)的發(fā)展；沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)個(gè)人的常規(guī)軟件，較難與其它系統(tǒng)進(jìn)行整合；不能及時(shí)更新企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，使得信息共享困難。

3 跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享解決對(duì)策

3.1 充分運(yùn)用信息技術(shù)

建立財(cái)務(wù)分享模型，必須要有一定成本投入，而成本投入是提高成本效益的關(guān)鍵。在建立財(cái)務(wù)共享體系時(shí)，應(yīng)該遵循管理效益原則，將成本因素納入其中。而采用云計(jì)算技術(shù)，可以極大地降低建立財(cái)務(wù)共享模型所需的費(fèi)用，避免不必要的軟件、硬件維護(hù)費(fèi)用，從而降低系統(tǒng)投資。財(cái)務(wù)管理信息化是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方式，要想有效地運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，需要把基于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件相結(jié)合，使財(cái)務(wù)信息化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起到推動(dòng)作用。具體來(lái)說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)可以根據(jù)管理需要，結(jié)合財(cái)務(wù)的實(shí)際情況，租借云服務(wù)器節(jié)省設(shè)備的采購(gòu)成本，而服務(wù)器的維護(hù)一般都是由云計(jì)算提供商來(lái)完成，這樣可以節(jié)省系統(tǒng)的維護(hù)成本，因?yàn)檫@些都是存儲(chǔ)在云端服務(wù)器上的，所以為了保證數(shù)據(jù)的安全性，公司需要定期進(jìn)行備份。

3.2 優(yōu)化財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和組織結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，企業(yè)信息系統(tǒng)也需要不斷優(yōu)化。首先，建立大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，并在外部增加網(wǎng)絡(luò)信息接口，這樣才能更快地為用戶(hù)提供服務(wù)；其次，擴(kuò)大金融業(yè)務(wù)過(guò)程，使企業(yè)信息體系更加完善，并將新的商業(yè)過(guò)程融入到信息系統(tǒng)中。另外，需要培養(yǎng)信息系統(tǒng)人才以及維護(hù)信息系統(tǒng)的安全，在引進(jìn)人才時(shí)，可以自行進(jìn)行培訓(xùn)，既能降低后期維修成本，又能針對(duì)具體情況進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。由于系統(tǒng)中存在海量信息，如果出現(xiàn)信息丟失或者泄漏，將會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失。在系統(tǒng)中設(shè)置防火墻，定期進(jìn)行更新，定期進(jìn)行全面殺毒，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性，并對(duì)用戶(hù)的使用權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理。同時(shí)，數(shù)據(jù)備份要與系統(tǒng)保持一定的距離，以便在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)能迅速恢復(fù)。

3.3 提升財(cái)務(wù)數(shù)字化管理認(rèn)知程度

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，共享是整個(gè)財(cái)務(wù)管理體系搭建的核心，例如海爾集團(tuán)的管理層必須要注意到企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理效率的提升，并且通過(guò)共享經(jīng)濟(jì)模式的搭建，通過(guò)完善財(cái)務(wù)管理效率，提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的方式，讓共享模式在海爾集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理體系中得以真正應(yīng)用。同時(shí)，在進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)體系構(gòu)建過(guò)程中，海爾集團(tuán)還需要通過(guò)一定的創(chuàng)新方法，對(duì)內(nèi)部的財(cái)務(wù)數(shù)字化管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。海爾集團(tuán)可以通過(guò)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理體系的升級(jí)方式，讓海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理體系能更好地符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，這對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)共享體制的建立，具有良好的促進(jìn)作用。綜上所述，海爾集團(tuán)想要實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，需要企業(yè)管理層提升對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)字化管理的認(rèn)知程度，倡導(dǎo)以共享模式創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理。

4 結(jié)語(yǔ)

本文主要結(jié)合當(dāng)前跨國(guó)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的財(cái)務(wù)共享模式搭建現(xiàn)狀，提出了財(cái)務(wù)共享搭建方面存在的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)研究，能看出當(dāng)前跨國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部雖然在財(cái)務(wù)共享搭建模式方面取得了一定成績(jī)，但是從細(xì)節(jié)來(lái)看，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，跨國(guó)企業(yè)需要提升管理者對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的認(rèn)識(shí)，完善財(cái)務(wù)管理的核算標(biāo)準(zhǔn)，以共享模式進(jìn)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新以及加強(qiáng)人才培養(yǎng)，讓跨國(guó)企業(yè)能在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)共享，促進(jìn)跨國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率提升。