大學(xué)生消極情緒管理：表現(xiàn)、成因及對(duì)策

額力別克，陳紫嫣

(內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué) 公共管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010070)

情緒是客觀存在的。發(fā)生情緒波動(dòng)時(shí)，人們自然地會(huì)有開(kāi)心、悲傷、幸福、焦慮、希望、失望等不同的情緒感受。開(kāi)心、愉快、幸福等積極情緒會(huì)激發(fā)人們學(xué)習(xí)、工作和生活的熱情和潛力，但悲傷、憤怒、焦慮等消極情緒如果持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不但會(huì)影響到人們正常學(xué)習(xí)、工作和生活，還會(huì)影響身心健康。特別是正處在身心發(fā)展重要時(shí)期的大學(xué)生，思想不夠成熟,認(rèn)知水平需要提升,學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際交往等多種壓力并存，容易產(chǎn)生消極情緒。如果缺乏對(duì)情緒的正確認(rèn)知，特別是不能對(duì)一些消極情緒及時(shí)疏導(dǎo)，心理疾病發(fā)生的概率就會(huì)增加。只有了解情緒、管理情緒，才能調(diào)節(jié)情緒，并發(fā)揮每種情緒不同的作用。因此，大學(xué)生要學(xué)會(huì)正確認(rèn)知情緒、理性調(diào)節(jié)情緒、保持適當(dāng)情緒體驗(yàn)、戰(zhàn)勝情緒帶來(lái)沖動(dòng)，發(fā)揮積極情緒在大學(xué)生向社會(huì)人轉(zhuǎn)變及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的作用。

一、大學(xué)生常見(jiàn)消極情緒表現(xiàn)

作為大學(xué)生群體，在學(xué)校學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，總會(huì)經(jīng)歷一些負(fù)性的事件，如應(yīng)激、沖突、失敗、挫折、矛盾等。這些常見(jiàn)負(fù)性事件給大學(xué)生個(gè)體的健康心理帶來(lái)壓力，當(dāng)壓力超過(guò)個(gè)體承受范圍后，健康心理狀態(tài)就會(huì)被打破，極容易產(chǎn)生消極情緒。

(一)憤怒

憤怒是極具破壞性的一種消極情緒。伯科維茨等認(rèn)為，憤怒是一種與傷害某個(gè)目標(biāo)有關(guān)的相對(duì)特殊的感情、認(rèn)知和生理反應(yīng)的綜合癥[1]。人們?cè)谑艿酱煺酆痛驌舻臅r(shí)候容易出現(xiàn)憤怒情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)攻擊性行為。大學(xué)生憤怒情緒在更多的時(shí)候也是一種應(yīng)對(duì)挫折的方式，比如在學(xué)生干部工作、宿舍人際關(guān)系、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面有可能遇到挫折，導(dǎo)致一定程度的憤怒情緒。憤怒情緒的程度不同，造成的影響和后果也不同。有些憤怒只是心情波動(dòng)，或干擾了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)生活，但超過(guò)一定程度的憤怒可能會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果，如“激情犯罪”。

(二)焦慮

焦慮是一種混合情緒，包含了擔(dān)憂、害怕、緊張等多種消極情緒體驗(yàn)。研究表明，大學(xué)生焦慮的心理狀態(tài)主要有三種表現(xiàn)，一是認(rèn)知方面，表現(xiàn)為對(duì)過(guò)去的后悔、對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂或想象的恐懼等非理性認(rèn)知，比如擔(dān)心考試不及格、懷疑身體患有嚴(yán)重疾病、懷疑有同學(xué)針對(duì)自己、想要人生重來(lái)一次等；二是生理方面，在認(rèn)知作用下造成了一定的生理反應(yīng)，如煩躁不安、渾身發(fā)抖、注意力不集中、心跳加快、血壓增高、心因性疼痛等；三是行為方面，逃避感到緊張、擔(dān)憂甚至恐懼的人、事、物等行為，如“拖延癥”。除了以上三種焦慮的表現(xiàn)形式外，新時(shí)代大學(xué)生的信息焦慮也成為一種常見(jiàn)形式，特別是微信成為必需的交流工具。大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)工作生活中已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，依靠網(wǎng)絡(luò)查找資料、與他人溝通交流、購(gòu)物、交通出行、掛號(hào)繳費(fèi)等。每天的學(xué)習(xí)工作生活在微信、支付寶、抖音等APP中開(kāi)啟，也在“刷手機(jī)”中結(jié)束。離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)一定的時(shí)間后，大學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生信息焦慮。

(三)抑郁

抑郁癥是通過(guò)各種憤怒、悲傷、恐懼等消極情緒表現(xiàn)的一種心理疾病。精神分析學(xué)派認(rèn)為，無(wú)意識(shí)沖突和童年早期形成的憤怒情緒在抑郁的形成中起關(guān)鍵作用，如童年期或青少年時(shí)期和父母的關(guān)系問(wèn)題、父母對(duì)其他兄弟姐妹的偏愛(ài)、有被欺負(fù)甚至被虐待或其他創(chuàng)傷經(jīng)歷等[2]。在大學(xué)生群體中，更多的是一種長(zhǎng)期彌漫、程度相對(duì)較輕的抑郁心境或抑郁情緒，表現(xiàn)為吃的太多或太少、睡得太多或太少、精力差、自尊低、注意力不集中、決定困難、絕望感強(qiáng)等。長(zhǎng)期的抑郁情緒不僅影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，還會(huì)減少其有效社交，使其無(wú)法實(shí)現(xiàn)向人生下一個(gè)階段的有益轉(zhuǎn)變[3]。

(四)自卑

自卑是所有人共同的屬性，每個(gè)人都有感到自卑的地方，只是程度不同而已。心理學(xué)家阿德勒認(rèn)為，有身體缺陷或其他原因引起的自卑，如果應(yīng)對(duì)的不好，則有可能使個(gè)體陷入消極的認(rèn)知和生活狀態(tài)，心理與生理變得脆弱，并走向自我摧毀；應(yīng)對(duì)的好，則可以使人努力奮發(fā)，盡可能在缺陷以外的其他方面有較好的表現(xiàn)，以補(bǔ)償自身的不足[4]。大學(xué)生可能有對(duì)身高、體型、外貌等生理上的自卑，也有對(duì)家庭收入、社會(huì)地位、成長(zhǎng)背景、人際交往方面的自卑。長(zhǎng)時(shí)間陷入自卑情緒，不但造成郁郁寡歡、抗拒與人溝通交流等心理上的健康，也會(huì)在軀體上也表現(xiàn)為反應(yīng)遲鈍、頭痛、渾身沒(méi)勁、記憶力減退、免疫力下降等亞健康狀態(tài)。

(五)悲傷

悲傷是個(gè)體最早出現(xiàn)的情緒之一。一般認(rèn)為，悲傷是由分離、喪失和失敗引起的情緒反應(yīng)[5]。大學(xué)生悲傷的情緒可能是某個(gè)人、事件、物品，或是抽象的理想和道德價(jià)值，如親人亡故、心中偶像形象崩塌、緬懷過(guò)去時(shí)光一去不返、學(xué)業(yè)失敗等。較之憤怒、抑郁、焦慮等其他消極情緒，悲傷是非常容易在大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活工作中感受到的，也容易與這些消極情緒交互作。

二、大學(xué)生消極情緒產(chǎn)生的原因

大學(xué)階段，學(xué)生性格在不斷成熟和完善過(guò)程中會(huì)有各種因素影響其心理平衡的狀態(tài)。無(wú)論是學(xué)習(xí)、就業(yè)、家庭關(guān)系、人際交往溝通，甚至是2020年新冠肺炎疫情的暴發(fā)，都極易導(dǎo)致其產(chǎn)生情緒問(wèn)題并誘發(fā)一定程度心理問(wèn)題。通過(guò)調(diào)查和訪談了解到大學(xué)生消極情緒成因主要有以下四個(gè)方面。

(一)壓力過(guò)大

大學(xué)生作為社會(huì)中的個(gè)體，每個(gè)人都需要不斷接受挑戰(zhàn)進(jìn)而達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這就需要承擔(dān)來(lái)自各方面的壓力，包括學(xué)習(xí)、人際溝通交流、變化的社會(huì)關(guān)系、突發(fā)事件等。大學(xué)生壓力源主要有疾病或睡眠缺失等生物性壓力源，不合理認(rèn)知、個(gè)性或人格缺陷等精神性壓力源，社會(huì)變革、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、父母離異、家庭矛盾等社會(huì)性壓力源等。當(dāng)壓力源的強(qiáng)烈程度超過(guò)大學(xué)生個(gè)體的應(yīng)對(duì)范圍時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)生理的、行為的、情緒的、認(rèn)知的系列反應(yīng)。生理和身體反應(yīng)是壓力過(guò)大的早期和直接反應(yīng)，如失眠、全身乏力、口腔潰瘍、頭痛、胃痛等疾病有可能是心因性的，并非生理性的病變。感受到過(guò)大壓力的個(gè)體在行為上也會(huì)發(fā)生變化，如抑郁、充滿敵意，嘲諷行為、缺乏樂(lè)觀、對(duì)外部世界不友善或冷漠。因此，在壓力的影響下，人們的非理性認(rèn)知會(huì)爆發(fā)，委屈感、自我無(wú)能感等消極認(rèn)知出現(xiàn)，憤怒、沖動(dòng)、悲傷、壓抑等消極情緒也伴隨出現(xiàn)。

(二)缺乏獨(dú)立生活能力

大學(xué)生的獨(dú)立生活能力在一定程度上影響了情緒。部分學(xué)生在離開(kāi)父母、離開(kāi)朋友、離開(kāi)熟悉環(huán)境，獨(dú)自面對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活時(shí)，因不適應(yīng)新的學(xué)習(xí)方式和生活環(huán)境而表現(xiàn)出情緒低落、逃避現(xiàn)實(shí)、發(fā)脾氣、人際關(guān)系緊張等心理行為問(wèn)題，繼而出現(xiàn)焦慮、抑郁等消極情緒。實(shí)際上，大多數(shù)學(xué)生在入學(xué)初或多或少地出現(xiàn)一些不適應(yīng)的消極情緒是正常的，重要的是如何應(yīng)對(duì)這種不適應(yīng)。獨(dú)立生活能力強(qiáng)的大學(xué)生在心理和行為上都比較成熟、自信、樂(lè)觀，能夠快速地適應(yīng)新環(huán)境、新事物，也能夠比較好地解決學(xué)習(xí)生活和工作中遇到的挫折。

(三)存在非理性認(rèn)知

大學(xué)生面臨著各種決策情景，學(xué)習(xí)中的、生活中的、情感中的、個(gè)人成長(zhǎng)中的等，都需要做出理性的認(rèn)知和合理的決策。實(shí)際上情緒管理的過(guò)程就是對(duì)非理性認(rèn)知的管理過(guò)程，認(rèn)知偏差會(huì)導(dǎo)致同一信息在不同表達(dá)下產(chǎn)生不同情緒。多數(shù)大學(xué)生并不能正確認(rèn)識(shí)到情緒是伴隨思維產(chǎn)生的，情緒上的困擾是非理性思維造成的。按照理性思維認(rèn)知和行動(dòng)時(shí)，情緒是愉快和有效的，相反則會(huì)導(dǎo)致一定程度的焦慮和憤怒。正如心理學(xué)家阿爾伯特·埃利斯認(rèn)為，人們并非被不利的事情搞得心煩意亂，而是被他們對(duì)這些事情的看法和觀念搞得心煩意亂[6]。

(四)人際溝通不順暢

人際關(guān)系是大學(xué)生必須面對(duì)的重要問(wèn)題，是影響大學(xué)生保持情緒穩(wěn)定、心態(tài)良好的關(guān)鍵因素之一。在同學(xué)之間、師生之間、親友之間的溝通過(guò)程中，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、生活習(xí)慣、性格特點(diǎn)、文化沉淀、社會(huì)認(rèn)同等各個(gè)方面都存在差異。這種差異必然導(dǎo)致在人間關(guān)系的溝通和交流中，對(duì)同一個(gè)人、同一件事、同一個(gè)話題有不同的理解和結(jié)論。大學(xué)生最容易陷入心理問(wèn)題的常見(jiàn)人際關(guān)系是宿舍關(guān)系、家庭關(guān)系和戀愛(ài)關(guān)系，因成績(jī)、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、助學(xué)金等競(jìng)爭(zhēng)會(huì)造成溝通隔閡，因生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣等的不一致也會(huì)導(dǎo)致溝通不順暢。一旦出現(xiàn)此類心理行為問(wèn)題，個(gè)體就會(huì)表現(xiàn)出情緒低落、睡眠不好、學(xué)習(xí)成績(jī)下降、易暴易怒及報(bào)復(fù)等行為現(xiàn)象。

三、大學(xué)生常見(jiàn)消極情緒的管理策略

(一)正確認(rèn)知情緒

情緒上的困擾很多是沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)情緒造成的。在學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，總會(huì)經(jīng)歷一些挫折和困難，或是偶然的重大負(fù)性事件，也會(huì)因?yàn)檫@些事情帶來(lái)不同程度的消極情緒。當(dāng)出現(xiàn)憤怒、抑郁等消極情緒時(shí)，首先要正確認(rèn)知情緒。比如認(rèn)識(shí)到抑郁其實(shí)就像感冒一樣普通，只是心理上的“生病”。其次可以通過(guò)自身努力改變非理性認(rèn)知、固有情感和行為習(xí)慣模式。如開(kāi)展有規(guī)律地體育運(yùn)動(dòng)；養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保證睡眠充足；對(duì)自己充分肯定、相信和認(rèn)同；確定目標(biāo)，并采取行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)；改變習(xí)慣性思維和非理性思維等。

(二)理性管理情緒

人們要理性管理情緒，并不意味壓抑或消除情緒，只是情緒需要一個(gè)“出口”合理宣泄，這就需要把握好消極情緒的“度”。比如向他人傾訴、在合適的場(chǎng)合哭泣、體育運(yùn)動(dòng)、放聲歌唱、寫日記等都是情緒由內(nèi)到外“走出去”的方法。如果情緒管理恰當(dāng)，那么適當(dāng)?shù)那榫w表達(dá)反而有利于事情順利解決或情緒抒發(fā)。理性管理情緒要給予情緒短暫的“冷靜期”。在遇到情緒波動(dòng)大的事件時(shí)，要給自己幾秒鐘甚至更長(zhǎng)的時(shí)間作為“冷靜期”，讓理性認(rèn)知的產(chǎn)生先于消極情緒出現(xiàn)。在“冷靜期”過(guò)后，可能會(huì)產(chǎn)生三種結(jié)果：一是離開(kāi)消極情緒；二是引導(dǎo)消極情緒產(chǎn)生創(chuàng)造性意見(jiàn)；三是破壞性爆發(fā)。研究表明，更多人在短暫情緒緩沖和冷靜之后會(huì)放棄第三種結(jié)果。

(三)培養(yǎng)積極情緒

芭芭拉·費(fèi)雷德里克森用很多美好的詞匯來(lái)描述積極情緒，如希望、向往、愉悅、喜樂(lè)、愛(ài)好、自豪、滿足等。積極心理學(xué)研究表明，積極情緒不但能夠提高人的認(rèn)知水平與解決問(wèn)題的能力，而且還能促進(jìn)人與人之間的協(xié)商、合作、溝通和交流。它與消極情緒交互出現(xiàn)，此消彼長(zhǎng)，能夠抑制消極情緒增長(zhǎng)[7]。積極情緒可以通過(guò)以下幾種方式培養(yǎng)，比如保持開(kāi)放性，接受錯(cuò)誤、接受別人的幫助、接受新的觀點(diǎn)和想法；創(chuàng)造積極良好的環(huán)境，讓心情放松，感受到積極情緒的體驗(yàn)；品味美好，從好事情中尋找好的方面，將積極的事變得更加積極；與親人、朋友、戀人分享快樂(lè)和好消息，讓他們參與其中，一起慶祝；真誠(chéng)對(duì)待生活，心中充滿對(duì)美好未來(lái)的向往。以上方式培養(yǎng)的積極行動(dòng)和積極思維會(huì)在學(xué)習(xí)生活中收獲更多的積極情緒。

(四)做好時(shí)間管理

加強(qiáng)時(shí)間管理，首先要杜絕“拖延癥”。“拖延癥”源于焦慮，焦慮是人的心理問(wèn)題，因此拖延不能簡(jiǎn)單等同于懶惰，也不能完全等同于個(gè)體沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有責(zé)任心或者執(zhí)行力太弱等。有拖延行為時(shí)，要從焦慮源和焦慮認(rèn)知上進(jìn)行剖析。二是努力把“最后期限”轉(zhuǎn)化為“最早期限”模式，要求自己盡早盡快完成任務(wù)，而不是等到任務(wù)截止日期的最后時(shí)刻。三是任務(wù)目標(biāo)再細(xì)化具體化。大學(xué)生在任務(wù)過(guò)程中可以參考彼得·德魯克提出的目標(biāo)管理“SMART”原則，即目標(biāo)要明確、量化且可測(cè)量、通過(guò)努力是可以實(shí)現(xiàn)的、與我們的工作和生活有相關(guān)性、完成是有時(shí)間期限的[8]。目標(biāo)要有時(shí)限性即在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，這一條看似簡(jiǎn)單，但并不是所有學(xué)生都能在實(shí)踐過(guò)程中真正做到。在制定合理的計(jì)劃后，可以制作個(gè)人時(shí)間分配表執(zhí)行，并提出自我時(shí)間分配方案。

(五)明確生命意義

當(dāng)今時(shí)代，生活中更多的是忙碌和抱怨，感受消極似乎比發(fā)現(xiàn)積極更容易，迷失自己似乎比找尋生命的意義也更容易。弗蘭克爾認(rèn)為，要使不同的、有存在空虛的病人重獲人生的意義，關(guān)鍵是幫助他們重新建立對(duì)生命的責(zé)任感[9]。作為新時(shí)代大學(xué)生，認(rèn)真學(xué)習(xí)、健康成長(zhǎng)、努力生活、珍愛(ài)生命是責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”更是每個(gè)人的責(zé)任。正如習(xí)近平總書記在清華大學(xué)考察時(shí)寄語(yǔ)廣大青年，要肩負(fù)歷史使命，堅(jiān)定前進(jìn)信心，立大志、明大德、成大才、擔(dān)大任，努力成為堪當(dāng)民族復(fù)興重任的時(shí)代新人，讓青春在為祖國(guó)、為民族、為人民、為人類的不懈奮斗中綻放絢麗之花。

總之，情緒管理不是要讓大學(xué)生變得沒(méi)有消極情緒，也不是簡(jiǎn)單地壓抑情緒，而是要在正確認(rèn)識(shí)情緒、理解接納情緒的基礎(chǔ)上，科學(xué)調(diào)節(jié)不良情緒，讓大學(xué)生在學(xué)習(xí)生活工作中與不同類型的情緒相處，認(rèn)識(shí)到每一種情緒的出現(xiàn)都是正常的，但不要讓消極情緒對(duì)自己的生活和學(xué)習(xí)產(chǎn)生太大的影響，更不要產(chǎn)生極端消極的后果。作為新時(shí)代大學(xué)生，面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境，要正確認(rèn)識(shí)情緒、接納情緒、精準(zhǔn)管理情緒，選擇適應(yīng)性的行為，真正發(fā)揮情緒調(diào)節(jié)的作用，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)自我的超越，讓大學(xué)學(xué)習(xí)生活和年輕的生命變得理性和更有意義。