“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國遠(yuǎn)程教育的問題與對(duì)策研究

李 梅

安徽開放大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，安徽 合肥 230022

從20世紀(jì)開始，我國遠(yuǎn)程教育就為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)了大量的人才。隨著社會(huì)的進(jìn)步，終身學(xué)習(xí)已成為必然，遠(yuǎn)程教育將越來越發(fā)揮著重要的作用。

進(jìn)入新世紀(jì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)和技術(shù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)引入到教育領(lǐng)域。這些新技術(shù)的引入，促進(jìn)了教育模式、教學(xué)方法的改變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+教育”為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了技術(shù)支持，讓“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”成為可能。但隨著遠(yuǎn)程教育的模式更加廣泛的應(yīng)用，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的一些不足逐漸顯露，阻礙了遠(yuǎn)程教育的更好發(fā)展。本文在對(duì)遠(yuǎn)程教育存在不足和制約因素全面分析的基礎(chǔ)上，提出了應(yīng)對(duì)策略，以期能夠更好地完善現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代遠(yuǎn)程教育的競爭優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，遠(yuǎn)程教育有其獨(dú)有的特點(diǎn)和優(yōu)勢?！吨泄仓醒?國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》提出：“大力提高教育技術(shù)手段的現(xiàn)代化水平和教育信息化程度。國家支持建設(shè)以中國教育科研網(wǎng)和衛(wèi)星視頻系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)用型終端平臺(tái)系統(tǒng)和校園網(wǎng)絡(luò)或局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)?！?/p>

（一）覆蓋范圍大，打破時(shí)間和空間的局限

遠(yuǎn)程教育多以計(jì)算機(jī)、手機(jī)等新媒體工具上課，多數(shù)情況下，學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間來靈活安排上課時(shí)間，能夠很好地解決工學(xué)矛盾。不同年齡、不同層次、不同需求的人均可參加遠(yuǎn)程教育，讓“終身學(xué)習(xí)”成為可能。

（二）互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)助推現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育高質(zhì)量發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)帶寬的增加、覆蓋范圍的擴(kuò)大為遠(yuǎn)程教育高質(zhì)量發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用為用戶個(gè)性化的學(xué)習(xí)服務(wù)提供了技術(shù)支持。

（三）實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，教育資源多樣化

優(yōu)質(zhì)教育資源的開放，使得優(yōu)質(zhì)教育資源打破了時(shí)空的限制，給學(xué)生提供了更多的選擇。學(xué)校教育與社會(huì)資源融合，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)教育資源多樣化。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國遠(yuǎn)程教育面臨的挑戰(zhàn)

中小學(xué)和高校采用的遠(yuǎn)程教育方案主要有直播課、錄播課、自主學(xué)習(xí)等。優(yōu)質(zhì)教育資源的共享打破了時(shí)空的限制，培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生遠(yuǎn)程教育的適應(yīng)性和習(xí)慣，為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代構(gòu)建線上—線下一體教學(xué)體系打下了基礎(chǔ)。但是隨著人數(shù)規(guī)模的增加，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的需求量大幅增加，遠(yuǎn)程教育各個(gè)環(huán)節(jié)的痛點(diǎn)也開始逐漸暴露。

（一）教師面臨的挑戰(zhàn)

遠(yuǎn)程教育是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的教學(xué)模式，與線下教學(xué)的教學(xué)方法、教學(xué)策略不同。部分教師缺乏線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，簡單將線下的教學(xué)模式搬到線上，通過騰訊微課堂、釘釘直播、CCtalk實(shí)時(shí)互動(dòng)教育平臺(tái)、微師等軟件進(jìn)行錄課或直播授課［1］，教學(xué)方式也僅僅是教師講、學(xué)生聽，仍未適應(yīng)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)。而且線上教學(xué)又缺乏線下的教學(xué)環(huán)境，教師無法像線下教學(xué)一樣及時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生互動(dòng)質(zhì)量下降，從而影響教學(xué)質(zhì)量。每個(gè)學(xué)生上課內(nèi)容相同，教師也無法及時(shí)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，難以提高教學(xué)效果。

遠(yuǎn)程教育的備課方式與線下課堂也有不同，教師不僅需要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技能，還需要教師具備一定的信息素養(yǎng)［2］。對(duì)教師而言，信息素養(yǎng)在遠(yuǎn)程教育中尤為重要。例如，通過微信、微博關(guān)注學(xué)科教育最前沿的動(dòng)態(tài)，并融入日常的教學(xué)中。通過熟練使用軟件制作分享視頻，制作功能多樣的課件、在線批改作業(yè)、組織學(xué)生參加在線會(huì)議。如果教師對(duì)這些軟件的使用的不熟練，他們就不能像線下課堂那樣在黑板上隨便板書，也不能掌控整個(gè)課堂節(jié)奏。這就要求教師必須付出額外的精力和時(shí)間去提升信息素養(yǎng)以應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程教育的需求。此外，教師錄制剪輯一節(jié)課花費(fèi)的時(shí)間可能是線下課堂的好幾倍。但是對(duì)于遠(yuǎn)程教育的評(píng)價(jià)及課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)仍與面對(duì)面授課一樣，這就降低了教師遠(yuǎn)程教育的積極性。如果沒有相應(yīng)的激勵(lì)措施，教師的積極性是很難調(diào)動(dòng)起來的。

（二）學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)

學(xué)生在進(jìn)行遠(yuǎn)程教育過程中需要長時(shí)間坐在電腦前，這種教學(xué)方式容易降低學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，積極性的降低容易導(dǎo)致學(xué)生自律性變差，教師無法準(zhǔn)確掌握電腦另一端學(xué)生是以什么樣的狀態(tài)在聽課。學(xué)生信息素養(yǎng)水平參差不齊，對(duì)低年級(jí)的學(xué)生或者接觸計(jì)算機(jī)不多的學(xué)生來說，并沒有太多的計(jì)算機(jī)操作經(jīng)驗(yàn)，一旦計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷或需要復(fù)雜的計(jì)算機(jī)操作，學(xué)生往往無力應(yīng)對(duì)，而需要在教師、父母或?qū)I(yè)人員的幫助下才能繼續(xù)上課。但這些問題由于受限于監(jiān)護(hù)人的計(jì)算機(jī)水平，往往不能及時(shí)得到解決。網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊，學(xué)生真正進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)間可能沒有提取有效信息所花費(fèi)的時(shí)間長，學(xué)生上網(wǎng)課的同時(shí)還可能會(huì)被網(wǎng)絡(luò)上的一些無效信息分散注意力和記憶力?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，如何提升學(xué)生的信息素養(yǎng)，營造良好的網(wǎng)上學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境，是提升遠(yuǎn)程教育效果應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的一大問題。

（三）家庭和社會(huì)面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，遠(yuǎn)程教育對(duì)父母的教育水平和家庭或?qū)W校的電子設(shè)備提出了很高的需求。首先，如果一個(gè)家庭有不止一個(gè)孩子需要同時(shí)上網(wǎng)課，就需要準(zhǔn)備不止一臺(tái)的電子設(shè)備。這對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)條件好的家庭而言沒有問題。但對(duì)偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)?；蚪?jīng)濟(jì)條件不好的家庭來說，很難做到每個(gè)孩子人手一臺(tái)電子設(shè)備上網(wǎng)課。其次，隨著疫情的常態(tài)化，人們對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)、娛樂、工作、購物的需求較以前增加，所以對(duì)寬帶需求猛增，隨之帶來了一系列問題：一是寬帶的速度不能滿足用戶的需求；二是偏遠(yuǎn)山區(qū)用戶的寬帶信號(hào)不穩(wěn)定，覆蓋率不好。以上問題都會(huì)導(dǎo)致數(shù)字鴻溝的出現(xiàn)，出現(xiàn)新的教育不公平現(xiàn)象；三是目前網(wǎng)課主要采用在線直播，錄播的方式，每個(gè)學(xué)生上課的內(nèi)容相同，大數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)挖掘等新技術(shù)尚未應(yīng)用到個(gè)性化學(xué)習(xí)之中。

（四）教育資源方面

優(yōu)秀的教育資源能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。近年來，我國的MOOC發(fā)展良好，呈現(xiàn)遍地開花的趨勢。清華大學(xué)“學(xué)堂在線”、北京大學(xué)和阿里巴巴合作的“華文慕課”、中國高水平大學(xué)慕課聯(lián)盟“好大學(xué)在線”等課程［3］吸引了眾多學(xué)習(xí)者。但是總體來說，仍存在著一些問題亟需改進(jìn)。

首先，課程重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重，精品課程較少。僅僅是誤將遠(yuǎn)程教育當(dāng)作疫情下的教學(xué)應(yīng)急機(jī)制，不夠真正重視，對(duì)遠(yuǎn)程教育課程仍然缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，學(xué)校對(duì)同一課程視頻資源不能互認(rèn)，導(dǎo)致重復(fù)錄制，浪費(fèi)了大量教學(xué)資源。其次，缺乏統(tǒng)一的教學(xué)平臺(tái)和學(xué)生服務(wù)系統(tǒng)。教學(xué)共享平臺(tái)是遠(yuǎn)程教育開展的基礎(chǔ)。學(xué)校開展遠(yuǎn)程教育的平臺(tái)主要有騰訊會(huì)議、釘釘或電視直播。學(xué)生上課需要在多個(gè)軟件之間來回切換，極不便捷。這些軟件本身存在功能不全、檢索不方便以及在線服務(wù)不完善等問題，導(dǎo)致了以學(xué)生為主要用戶的群體用戶體驗(yàn)感普遍較差，嚴(yán)重影響線上授課的效果。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代我國遠(yuǎn)程教育發(fā)展策略探究

（一）多措并舉提升教師教學(xué)能力

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以從信息素養(yǎng)水平和對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)規(guī)律的把握兩個(gè)方面入手來提升教師的教學(xué)能力。首先，教師需要加強(qiáng)教育技術(shù)的學(xué)習(xí)。學(xué)校應(yīng)定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)，多提供精品課程以供教師學(xué)習(xí)，以教師在教學(xué)過程中用到軟件為主要培訓(xùn)內(nèi)容，從理論層面豐富教師能力。舉辦遠(yuǎn)程教學(xué)技能大賽，形成“比拼趕超”的學(xué)習(xí)氛圍，從實(shí)踐層面加深對(duì)于教育技術(shù)的掌握。其次，建立專門的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站，上傳一些常用的工具軟件以供下載。制作視頻講解軟件使用方法，直觀快捷。教師平時(shí)也需多關(guān)注微信、微博等平臺(tái)最新信息資源，將課堂教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生最關(guān)心的熱點(diǎn)話題結(jié)合，融入到教學(xué)內(nèi)容中去，積極調(diào)動(dòng)起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提升教學(xué)質(zhì)量。最后，教育行政主管部門應(yīng)適應(yīng)疫情防控常態(tài)化以及終身教育的發(fā)展要求［4］，進(jìn)一步提高遠(yuǎn)程教育的地位，并制定科學(xué)合理的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，加大對(duì)遠(yuǎn)程教育評(píng)價(jià)的傾斜力度，自上而下推動(dòng)教師教育理念的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，還要大力發(fā)展線上線下相結(jié)合的教學(xué)方式。由于傳統(tǒng)的教師教，學(xué)生聽的教學(xué)模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)后疫情時(shí)代的教學(xué)模式，因此要研究并創(chuàng)設(shè)一系列以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。教師應(yīng)根據(jù)線上教學(xué)特點(diǎn)，改變教學(xué)方案，確保線上教學(xué)同等效果。

（二）多方合力提升學(xué)生信息素養(yǎng)

學(xué)生信息素養(yǎng)程度將直接影響到遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量，信息素養(yǎng)的提升離不開校園信息技術(shù)資源的建設(shè)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下學(xué)校首先加強(qiáng)硬件設(shè)備的建設(shè)是基礎(chǔ)，如增加電子閱覽室，計(jì)算機(jī)機(jī)房的數(shù)量比例，增加學(xué)生接觸電子設(shè)備的機(jī)會(huì)；其次，學(xué)校還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到信息素養(yǎng)的重要性，將信息技術(shù)課程作為提升學(xué)生信息素養(yǎng)的重要渠道，確保其課時(shí)量和課程地位。建設(shè)科技社團(tuán)，人工智能興趣小組，在校園內(nèi)營造科技濃厚的科技學(xué)習(xí)創(chuàng)新氛圍。學(xué)生在信息技術(shù)學(xué)習(xí)和使用的過程中勢必會(huì)對(duì)科技給生活帶來的巨大影響產(chǎn)生更加直觀的感受，以促使他們的信息意識(shí)和信息素養(yǎng)的提升。

教師與學(xué)生保持一定頻率的聯(lián)系。教師應(yīng)通過電話、社交軟件、釘釘視頻班會(huì)等方式加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流。這種溝通一方面能在學(xué)習(xí)上答疑解惑，另一方面可以對(duì)學(xué)生的心理健康產(chǎn)生積極的影響。還能有助于教師掌握每個(gè)學(xué)生的狀況，方便因材施教，提升遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)成果。

（三）家庭和社會(huì)合力營造良好氛圍

為確保遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量，教育主管部門應(yīng)協(xié)調(diào)企業(yè)運(yùn)營商提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，多建設(shè)基站，提升偏遠(yuǎn)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，或由國家出面創(chuàng)建教育網(wǎng)絡(luò)專線，為網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不好的地區(qū)提供電子和紙質(zhì)學(xué)習(xí)資源和工具，減少數(shù)字鴻溝［5］。建立技術(shù)支持網(wǎng)站，學(xué)生或家長可以通過訪問網(wǎng)站、觀看操作視頻、進(jìn)行在線互助、尋求后臺(tái)的技術(shù)幫助以便解決問題。

家庭和社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是影響兒童提升信息素養(yǎng)的重要因素。因此，教育行政管理部門應(yīng)牽頭對(duì)學(xué)校家庭提供一定的技術(shù)支持，在學(xué)生能接觸到的電子設(shè)備中安裝綠色上網(wǎng)軟件，提高有效信息提取的效率，過濾掉不良信息的影響，讓學(xué)生能在一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中專心學(xué)習(xí)。

（四）擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源供給

遠(yuǎn)程教育是打破數(shù)字鴻溝、促進(jìn)教育公平、實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)很好的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)大力發(fā)現(xiàn)線上線下結(jié)合的授課方式，加快優(yōu)質(zhì)課程資源建設(shè)。首先，學(xué)校應(yīng)加快優(yōu)質(zhì)課程資源的共享。國家已經(jīng)牽頭建設(shè)了“國家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)”等課程資源共享平臺(tái)，下一步還需繼續(xù)推動(dòng)高校的遠(yuǎn)程教育資源共享力度，尤其是對(duì)一流大學(xué)課程資源，國家精品課程的資源共享和學(xué)分認(rèn)定制定細(xì)則。其次，學(xué)校應(yīng)出臺(tái)相關(guān)激勵(lì)政策，鼓勵(lì)教師將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)一步網(wǎng)絡(luò)化。教師在教育內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化過程中，融入最新的學(xué)科前沿信息和技術(shù)手段，以此吸引更多的學(xué)生參與到遠(yuǎn)程教育中來。學(xué)校也應(yīng)該在課時(shí)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面給予相應(yīng)的增加，讓教師有時(shí)間有動(dòng)力投入遠(yuǎn)程教育資源的建設(shè)。最后，加強(qiáng)高校和企業(yè)聯(lián)合，提升遠(yuǎn)程教育資源的社會(huì)價(jià)值。利用企業(yè)的生產(chǎn)優(yōu)勢和高校的技術(shù)學(xué)科優(yōu)勢，將高校的學(xué)科建設(shè)融入企業(yè)的生產(chǎn)鏈中，在提升遠(yuǎn)程教育的供給價(jià)值的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展。

四、結(jié)束語

當(dāng)今世界，科技進(jìn)步日新月異，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)深刻改變著人類的思維、生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，遠(yuǎn)程教育將在促進(jìn)教育公平、穩(wěn)定教育秩序、促進(jìn)教育改革等方面發(fā)揮重要的作用。應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)教育變革和創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會(huì)，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才，是人類共同面臨的重大課題。而遠(yuǎn)程教育的發(fā)展離不開社會(huì)、家庭、教師、學(xué)生的共同努力。