融媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣質(zhì)量提升策略

王青埂

（山東省榮成市圖書館 山東榮成 264300）

閱讀對(duì)于人的成長(zhǎng)具有較大的影響，公共圖書館作為文化服務(wù)的組織者與提供者，是提高我國(guó)群眾文化素養(yǎng)的重要途徑之一。公共圖書館作為公益性機(jī)構(gòu)，能夠提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并且公共圖書館的館藏資源更加豐富，館員也有著更高的專業(yè)素養(yǎng)，可以為群眾提供優(yōu)質(zhì)的讀者服務(wù)[1]。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，融媒體快速興起，為人們帶來了較大的便利，激發(fā)了人們的閱讀興趣，深受大眾的喜愛。但是與此同時(shí)，人們的閱讀方式與閱讀習(xí)慣也發(fā)生了較大的改變，這也對(duì)公共圖書館的閱讀推廣帶來了較大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇[2]。公共圖書館應(yīng)該面對(duì)現(xiàn)代人的閱讀需求，充分利用融媒體的優(yōu)勢(shì)開展閱讀推廣活動(dòng)，引導(dǎo)群眾積極參與閱讀活動(dòng)。

一、公共圖書館閱讀推廣概述

閱讀推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，從本質(zhì)上來說，是公共圖書館利用自身的各種資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)群眾參與閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，從而提高群眾的文化素養(yǎng)。公共圖書館通常是通過一系列閱讀推廣活動(dòng)，引導(dǎo)人們主動(dòng)閱讀，享受閱讀的快樂，從而營(yíng)造一種良好的社會(huì)氛圍[3]。閱讀推廣是公共圖書館與讀者之間的相互交流，通過各種推廣媒介，將書籍推廣給群眾，而群眾在閱讀之后將自己的感受反饋給公共圖書館，以便公共圖書館在后續(xù)工作中不斷完善閱讀推廣活動(dòng)，從而形成共同發(fā)展，共同進(jìn)步的局面。從參與主體來看，閱讀推廣活動(dòng)需要各部門的積極參與，從而創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

從公共圖書館閱讀推廣方式來看，通常是以閱讀內(nèi)容為中心，或者是以讀者需求為中心展開推廣活動(dòng)，在融媒體快速發(fā)展的背景下，公共圖書館應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，提供新型讀者服務(wù)，從而與傳統(tǒng)讀者服務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加強(qiáng)對(duì)讀者閱讀服務(wù)的指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

從現(xiàn)代公共圖書館閱讀推廣特點(diǎn)來看，主要具備文化傳承性、群眾參與性、定位多樣性、主動(dòng)參與性、成效滯后性這五個(gè)特點(diǎn)，站在時(shí)代發(fā)展角度來看，公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)需要充分借助現(xiàn)代的信息技術(shù)，加強(qiáng)引導(dǎo)，提高信息容量，突出個(gè)性化特征，增強(qiáng)互動(dòng)性，從而滿足現(xiàn)代群眾對(duì)于閱讀的需求。

二、現(xiàn)代人的閱讀需求特征

隨著現(xiàn)代社會(huì)的快速發(fā)展，人們?cè)陂喿x中的選擇性與功能性逐步提升，尤其是在融媒體的快速發(fā)展下，群眾的閱讀需求也逐步發(fā)生改變，且不同年齡段、不同社會(huì)群體的閱讀需求特征也存在較大的差異[4]。因此需要充分分析現(xiàn)代人的閱讀需求特征。

1.更多的閱讀時(shí)間

隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增大，生活節(jié)奏也不斷提升，雖然閱讀對(duì)于每個(gè)人來說都是非常重要的，尤其是學(xué)生以及初入社會(huì)的青年人還沒有過多的生活壓力，具有一定的閱讀習(xí)慣，而多數(shù)中年人以及老年人由于生活壓力較大，因此已經(jīng)沒有讀書的意識(shí)[5]。同時(shí)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，越來越多的青年人都感慨自己已經(jīng)沒有時(shí)間進(jìn)行閱讀，尤其是高中生、大學(xué)生，由于升學(xué)、考試壓力大，占據(jù)了其閱讀的時(shí)間，在學(xué)校中需要花費(fèi)較多的時(shí)間學(xué)習(xí)課程知識(shí)，沒有時(shí)間閱讀。而中老年人則是將所有的時(shí)間花費(fèi)在工作與家庭中，需要安排家中的各項(xiàng)事務(wù)，被各種瑣事占據(jù)了空閑時(shí)間，因此也沒有時(shí)間參與閱讀活動(dòng)。

2.針對(duì)性

不同人群對(duì)于閱讀活動(dòng)有著不同的需求，例如青少年由于生活經(jīng)歷少，缺乏足夠的辨別能力，因此在選擇閱讀書籍時(shí)會(huì)存在一定的問題，需要公共圖書館幫助青少年來選擇合適的書籍；而成年人在閱讀時(shí)往往是根據(jù)自己的興趣愛好選擇書籍，需要公共圖書館充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，為其推送可能感興趣的書籍，從而提高閱讀推廣活動(dòng)的質(zhì)量。

3.豐富性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，現(xiàn)代人能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取到各種各樣的信息，這也使得人們對(duì)于世界的了解越來越多，因此現(xiàn)代人既能夠選擇現(xiàn)階段需要的功能性書籍，并且還會(huì)根據(jù)自己的興趣愛好選擇相應(yīng)的書籍，涉獵廣泛是現(xiàn)代人閱讀的重要特點(diǎn)，因此需要豐富閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容[6]。

4.多元性

由于現(xiàn)代閱讀媒介較多，多元化的閱讀媒介使得閱讀活動(dòng)的互動(dòng)性增強(qiáng)，閱讀內(nèi)容不斷拓寬且閱讀速度不斷提升。融媒體可以充分調(diào)動(dòng)人們的閱讀感官，從而提高閱讀效果。人們可以通過各種途徑進(jìn)行閱讀，不僅僅局限于紙質(zhì)書籍的閱讀，還可以利用手機(jī)、電腦、kindle等，數(shù)字閱讀具有快捷靈活、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的優(yōu)勢(shì)，因此被現(xiàn)代人們所青睞。

三、公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)

在融媒體快速發(fā)展的背景下，公共圖書館要想促使群眾形成良好的閱讀習(xí)慣，推動(dòng)社會(huì)的健康發(fā)展，需要關(guān)注現(xiàn)代群眾閱讀需求的變化。閱讀推廣的主要目的是激發(fā)群眾的閱讀興趣，滿足群眾多元化的閱讀需求，提高群眾的閱讀能力，形成良好的閱讀習(xí)慣，從而樹立終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。閱讀是學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)，為了推動(dòng)我國(guó)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，需要做好閱讀推廣活動(dòng)。提高群眾的閱讀星群，能夠通過閱讀提高群眾對(duì)于世界的認(rèn)識(shí)，從而讓其成為具有豐富知識(shí)與內(nèi)涵的人，推動(dòng)兒童青少年健全人格發(fā)展，滿足讀者對(duì)于閱讀的需求。因此，公共圖書館需要承擔(dān)起社會(huì)教育的職能，充分利用融媒體展開閱讀推廣活動(dòng)，從而提高群眾的文化素養(yǎng)。

1.圖書快遞

公共圖書館在新時(shí)代中開展閱讀推廣活動(dòng)，主要是為了解決現(xiàn)代人閱讀時(shí)間逐步下降的問題。圖書快遞是指利用新媒體的便捷性，將圖書推送給有閱讀需求的群眾，可以突破時(shí)間空間的限制，充分利用公共圖書館的資源優(yōu)勢(shì)為群眾的閱讀活動(dòng)提供便利，讓公共圖書館可以服務(wù)于更多的群眾。從公共圖書館的發(fā)展規(guī)模來看，地級(jí)以上的公共圖書館建設(shè)水平相對(duì)較好，但是能夠服務(wù)的群體有限，尤其是部分經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的群眾。因此需要采取圖書快遞的推廣活動(dòng)，吸引更多的人參與閱讀活動(dòng)。例如，公共圖書館可以將館藏資源目錄公布在官網(wǎng)、移動(dòng)終端或者是微博、微信公眾號(hào)，有閱讀需求的群眾可以通過在線服務(wù)平臺(tái)檢索相應(yīng)的電子文獻(xiàn)，從而發(fā)揮融媒體的優(yōu)勢(shì)，提高公共圖書館館藏資源的利用率，充分發(fā)揮公共圖書館的文化服務(wù)功能。

2.圖書銀行

目前，公共圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)，其中一個(gè)目標(biāo)就是提高圖書的利用率，目前很多群眾都有閑置的書籍，如何充分利用閑置書籍是目前需要解決的重要問題，因此通過圖書銀行的推廣活動(dòng)，建立相應(yīng)的圖書銀行，收納群眾捐獻(xiàn)的圖書，并且可以根據(jù)群眾的需求，確定有無相應(yīng)的資源，若有人寄存了相應(yīng)的圖書之后，可以提示用戶需要的圖書已經(jīng)更新。群眾可以利用借閱卡在圖書銀行中借書[7]。

3.圖書電臺(tái)

圖書電臺(tái)可以將公共圖書館閱讀推廣活動(dòng)與融媒體有機(jī)融合，利用一些時(shí)下流行的社交軟件和App，例如在抖音、快手開通官方賬號(hào)，從而向粉絲推廣各種有趣的書籍、閱讀心得，吸引更多的群眾參與閱讀活動(dòng)，從而提高推廣效果。群眾可以通過掃描二維碼關(guān)注公共圖書館的官方賬號(hào)，通過留言的方式分享自己的閱讀感想，也可以和他人相互交流[8]。公共圖書館可以通過后臺(tái)數(shù)據(jù)篩選合適的內(nèi)容，讓更多的群眾來了解優(yōu)秀的作品，還可以通過轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)的方式吸引更多的群眾，提高社會(huì)影響力，吸引更多的群眾分享閱讀感想，形成良好的閱讀習(xí)慣。

四、公共圖書館閱讀推廣質(zhì)量提升策略

隨著全球化進(jìn)程不斷加速，科學(xué)技術(shù)也不斷發(fā)展，圖書館如果停滯不前，沒有積極創(chuàng)新服務(wù)模式與管理模式，無法滿足現(xiàn)代群眾對(duì)于文化服務(wù)的需求。因此在面對(duì)新時(shí)期發(fā)展的要求，圖書館需要充分借助先進(jìn)的信息技術(shù)與現(xiàn)代化的服務(wù)模式，創(chuàng)新閱讀推廣模式，從而推動(dòng)城市的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于公共圖書館來說，閱讀推廣活動(dòng)中仍舊存在較多的問題，需要與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，從而提高閱讀推廣質(zhì)量[9]。

1.培養(yǎng)優(yōu)秀的推廣人才

在公共圖書館閱讀推廣過程中，推廣人員的專業(yè)素養(yǎng)會(huì)對(duì)其推廣質(zhì)量有著直接的影響[10]。在融媒體快速發(fā)展的背景下，需要推廣人員具備一定的信息素養(yǎng)，從而為用戶提供現(xiàn)代化服務(wù)。同時(shí)推廣人員需要具有較高的指導(dǎo)能力，從而提高群眾對(duì)于閱讀的興趣。要想提高閱讀推廣效果，就需要優(yōu)秀的人才支持。因此，圖書館館員需要不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)，更新專業(yè)技能，做到與時(shí)俱進(jìn)。圖書館也要優(yōu)化人力資源配置，將具有信息素養(yǎng)的推廣人員分配在閱讀推廣部門，并鼓勵(lì)其不斷創(chuàng)新，提高公共圖書館閱讀推廣質(zhì)量。因此公共圖書館需要推動(dòng)人才建設(shè)，與各個(gè)機(jī)構(gòu)合作，完善培訓(xùn)制度。政府需要加強(qiáng)政策支持，發(fā)起推廣人才培育行動(dòng)，拓展培訓(xùn)范圍，培養(yǎng)全能型的推廣人才，之后更好地為閱讀推廣活動(dòng)提供指導(dǎo)與協(xié)助。

2.加強(qiáng)資源共享

資源作為圖書館文化服務(wù)的重要基礎(chǔ)，主要包括兩方面內(nèi)涵：資源數(shù)字化以及資源網(wǎng)絡(luò)化。公共圖書館需要依托于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整合各項(xiàng)資源，并且從融媒體中獲取業(yè)務(wù)支持、資源服務(wù)，從而為用戶提供更加便捷、安全的服務(wù)。圖書館需要加緊構(gòu)建信息共享平臺(tái)，通過相互合作擴(kuò)大圖書館的資源儲(chǔ)備量，從而滿足讀者的各方面需求。構(gòu)建特色館藏資源是圖書館建設(shè)的重要目標(biāo)，對(duì)于圖書館而言，了解館藏資源的開發(fā)利用情況，推出個(gè)性化的文化服務(wù)，發(fā)展特色服務(wù)，從而提高館藏資源利用率，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在信息時(shí)代下，加緊數(shù)字資源建設(shè)是各大圖書館的重要目標(biāo)。目前已經(jīng)有很多的圖書館在數(shù)字資源開發(fā)中花費(fèi)了較多的時(shí)間精力，但是成本較高，因此需要加強(qiáng)公共圖書館之間的交流合作，加強(qiáng)資源共享，為閱讀推廣活動(dòng)的開展建立良好的基礎(chǔ)。因此，公共圖書館可以充分利用云計(jì)算技術(shù)，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、處理與應(yīng)用，提高管理的智能化水平，從而更加便捷地使用信息資源。云計(jì)算技術(shù)還可以解決公共圖書館信息孤島的問題，通過建立虛擬資源庫，用戶可以從資源庫中檢索相關(guān)信息，從而提供用戶需求的信息資源[11]。

3.拓展閱讀推廣渠道

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過程中，公共圖書館需要做好閱讀推廣制度的研究，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，尋求共同發(fā)展的機(jī)會(huì)，通過整合社會(huì)資源，加強(qiáng)社會(huì)合作，建立閱讀推廣平臺(tái)，形成互惠共贏的局面，從而推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)的發(fā)展。但是由于我國(guó)公共圖書館發(fā)展存在地區(qū)不平衡的問題，尤其是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)缺乏推廣意識(shí)，從而阻礙閱讀推廣活動(dòng)的開展。因此需要充分借助融媒體拓寬推廣渠道，從而吸引更多的群眾進(jìn)行閱讀。在此過程中，公共圖書館需要廣泛吸納人才，重視與社會(huì)組織的溝通和合作，例如學(xué)校、電視臺(tái)、社交平臺(tái)等組織團(tuán)體，將閱讀推廣活動(dòng)當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作進(jìn)行跟進(jìn)。在閱讀推廣過程中，公共圖書館需要充分借鑒國(guó)內(nèi)外公共圖書館的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高宣傳推廣意識(shí)，拓寬推廣渠道，讓群眾可以通過多種途徑了解閱讀活動(dòng)。在此過程中需要突破傳統(tǒng)推廣模式的限制，與各個(gè)組織進(jìn)行合作，從而提供更多的選擇。公共圖書館具有豐富的資源優(yōu)勢(shì)，除了圖書資源之外，還有用戶的行為信息、身份信息等，都是重要的信息資源，可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)將各種信息串聯(lián)起來，挖掘深層次、有價(jià)值的信息。例如，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，綜合分析用戶的學(xué)歷、年齡、檢索歷史、借閱記錄等信息，判斷用戶的閱讀喜好，從而主動(dòng)推送用戶可能感興趣的書籍，從而提高閱讀推廣的有效率。

4.完善閱讀推廣機(jī)構(gòu)

閱讀推廣作為公共圖書館的一項(xiàng)重要工作，閱讀推廣的開展主要是幫助群眾形成良好的閱讀習(xí)慣，從而提高人民的文化素養(yǎng)，對(duì)于其學(xué)習(xí)、工作以及生活都有積極影響。因此，公共圖書館需要重視閱讀推廣活動(dòng)，組成專門的閱讀推廣部門負(fù)責(zé)閱讀推廣工作，從而對(duì)其展開相應(yīng)的組織策劃，并在活動(dòng)結(jié)束之后根據(jù)群眾的反饋進(jìn)行調(diào)整，做好群眾閱讀需求、閱讀意見的調(diào)查。充分分析群眾的閱讀需求，并對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的可操作性展開分析，在實(shí)際開展過程中作出相應(yīng)的調(diào)整，從而避免盲目推廣的情況，提高實(shí)際推廣效果。同時(shí)推廣人員需要花費(fèi)一定的時(shí)間與外界組織信息交流，從而讓更多的主體參與到閱讀推廣活動(dòng)中，讓公共圖書館的閱讀推廣更加精細(xì)、更加專業(yè)[12]。例如，圖書館可根據(jù)主題的不同，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，從而提高閱讀推廣活動(dòng)的效果。

5.加強(qiáng)與學(xué)校、社區(qū)的聯(lián)系

在新時(shí)代中，公共圖書館要想提高閱讀推廣活動(dòng)的效率，既需要與學(xué)校、社區(qū)建立良好的關(guān)系。閱讀推廣活動(dòng)應(yīng)該在學(xué)校內(nèi)大力開展，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，同時(shí)家長(zhǎng)們也要鼓勵(lì)學(xué)生多讀書，不僅僅要看輔導(dǎo)書，也要多進(jìn)行課外閱讀，有益于學(xué)生的身心健康發(fā)展。公共圖書館需要加強(qiáng)與學(xué)校的合作，在校內(nèi)舉辦一些講座，提高學(xué)生對(duì)于閱讀的認(rèn)識(shí)，或者是主動(dòng)為學(xué)生提供借閱卡，從而為學(xué)生提供便利。同時(shí)公共圖書館之間也要加強(qiáng)合作，構(gòu)建閱讀品牌，從現(xiàn)代營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)來看，品牌效應(yīng)是最好的宣傳方式，只有通過品牌效應(yīng)來擴(kuò)大影響力，且閱讀推廣活動(dòng)是非營(yíng)利活動(dòng)，因此群眾的接受度高，可以讓更多的人參與閱讀活動(dòng)。此外，公共圖書館還需要與社區(qū)進(jìn)行合作，閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)入社區(qū)，能夠?qū)⒑线m的書籍推送到家庭中，引導(dǎo)群眾參與閱讀活動(dòng)，從而形成正確的思想觀念，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，為閱讀推廣活動(dòng)的有效開展提供支持。

6.充分利用融媒體展開推廣活動(dòng)

融媒體作為現(xiàn)代社會(huì)中的重要宣傳途徑，不僅可以成為公共圖書館閱讀推廣的重要陣地，還可以利用融媒體平臺(tái)為群眾提供閱讀服務(wù)。同時(shí)融媒體也是社會(huì)輿論的重要平臺(tái)，可以充分利用其宣傳效應(yīng)吸引群眾參與閱讀推廣活動(dòng)，從而提高推廣效果，吸引更多的組織參與進(jìn)來，獲得社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可與支持。公共圖書館應(yīng)該加強(qiáng)與各個(gè)主體之間的合作，從群眾的閱讀需求出發(fā)，借助信息技術(shù)進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)。例如VR閱讀、AR閱讀、集郵活動(dòng)等，由于公共圖書館的技術(shù)受限，因此，也需要其他主體也積極參與進(jìn)來，借助不同機(jī)構(gòu)的社會(huì)影響力提高宣傳效果，推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)的有序開展。政府需要構(gòu)建良好的發(fā)展機(jī)制，并配備一定的技術(shù)人員，做好把關(guān)，及時(shí)清理有害信息，營(yíng)造一個(gè)良好的閱讀環(huán)境。同時(shí)還需要加強(qiáng)媒體的監(jiān)管力度，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)并處理各種不實(shí)信息，構(gòu)建完善的監(jiān)督體系。最后，公共圖書館需要根據(jù)社會(huì)的閱讀狀況協(xié)助政府以及相關(guān)主題，構(gòu)建良好的外部環(huán)境，規(guī)范各種信息的傳播秩序。

7.拓寬經(jīng)費(fèi)來源

由于公共圖書館的資金有限，因此需要拓寬經(jīng)費(fèi)來源，例如公共圖書館可以與企業(yè)合作，建立相應(yīng)的閱讀基金會(huì)，不但可以解決目前存在的資金缺乏的問題，企業(yè)也可以從中獲益，這樣一來可以更好的推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)的開展。同時(shí)政府還可以完善社會(huì)捐贈(zèng)制度、減免稅負(fù)等措施、吸引私人資本，或者是建立圖書館合作項(xiàng)目，對(duì)公共圖書館進(jìn)行統(tǒng)一管理，進(jìn)一步提高信息服務(wù)質(zhì)量，并且提高閱讀推廣的宣傳力度。此外，公共圖書館還可以與信息企業(yè)、新媒體企業(yè)建立完善的合作機(jī)構(gòu)，從而從企業(yè)中吸納資金，共同開發(fā)閱讀產(chǎn)品?？偠灾?，我國(guó)社會(huì)的快速發(fā)展使得人們對(duì)于精神文化的需求也不斷提升，公共圖書館需要完善閱讀推廣活動(dòng)。

結(jié)語

在新時(shí)代中，融媒體的快速發(fā)展給公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因此，為了滿足群眾的閱讀需求，公共圖書館需要充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，借助融媒體拓寬推廣途徑，創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)，促使更多的人參與閱讀活動(dòng)，從而提高群眾的文化素養(yǎng)。公共圖書館在社會(huì)發(fā)展中肩負(fù)著重要的使命，因此圖書館建設(shè)也越來越受到人們的關(guān)注。隨著各種先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，圖書館正朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化發(fā)展，公共圖書館的建設(shè)已經(jīng)成為其發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此需要進(jìn)一步創(chuàng)新閱讀推廣模式，并制定相應(yīng)的對(duì)策，推動(dòng)公共圖書館的發(fā)展。