通訊員
□ 劉佳妮
近日,主題為“提升自我賦能用戶”的2022財(cái)年科樂收(CLAAS)經(jīng)銷商大會(huì)在山東青島成功舉辦。盡管受全球疫情影響,科樂收亞太區(qū)營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)26%,中國(guó)市場(chǎng)再創(chuàng)歷史最好水平,同比增長(zhǎng)62%。
科樂收亞太區(qū)高級(jí)副總裁李特先生(Mr. Michael Ritter)在視頻連線中表示,2021年是充滿挑戰(zhàn)的一年,在供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)、極端天氣影響、新冠疫情等大背景下,CLAAS全球業(yè)務(wù)仍能保持積極態(tài)勢(shì),在成長(zhǎng)型市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng),甚至超出預(yù)期。其中,亞太區(qū)營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)26%,中國(guó)市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)尤其突出。
李特先生介紹,2021年是科樂收不平凡的一年,成功實(shí)施了具有重要戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目。包括:TUCANO系列聯(lián)合收割機(jī)第25000臺(tái)正式下線;CLAAS在法國(guó)勒芒推出“未來工廠”;LEXION8000—5000系列聯(lián)合收割機(jī)第一年批量成功推向市場(chǎng);全新TRION700—500系列聯(lián)合收割機(jī)上市;與AgXeed合作推出Agbot自動(dòng)駕駛田間機(jī)器人等。
科樂收中國(guó)銷售與服務(wù)總經(jīng)理張金望博士在青島直播主會(huì)場(chǎng)致辭。他說:“按照聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì),2021年全世界還有8億人處于饑餓邊緣。我們此生還有很多有意義的事可做,那就是為滿足世界日益增長(zhǎng)的人口需要生產(chǎn)更多的糧食。正如李特先生所說,CLAAS業(yè)務(wù)不但在全球?qū)崿F(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng),中國(guó)市場(chǎng)銷售額更是突破歷史,同比增長(zhǎng)62%?!?/p>
張金望博士介紹,2021年CLAAS青貯機(jī)在上年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng);收獲機(jī)械是CLAAS的拳頭產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了超出目標(biāo)獲得強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng);拖拉機(jī)、春雨收割機(jī)和零件業(yè)務(wù)都有明顯提升;其它牧草機(jī)械還有更多潛力挖掘。他表示,2022年科樂收(中國(guó))要繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打,集中力量提升自我,持續(xù)關(guān)注用戶需求,結(jié)合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、更多服務(wù)和培訓(xùn)支持,協(xié)助經(jīng)銷商、賦能用戶,凝心聚力與經(jīng)銷商、用戶一起成功。
在經(jīng)銷商大會(huì)上,商務(wù)總經(jīng)理高力先生和財(cái)務(wù)總監(jiān)張寶言先生詳解了2021年商務(wù)情況,2022年科樂收將致力于幫助經(jīng)銷商解決資金壓力,為用戶爭(zhēng)取更低融資成本,助力用戶購(gòu)買科樂收產(chǎn)品,并獲得更多收益。
1.新產(chǎn)品升級(jí)規(guī)劃立足用戶需求。銷售產(chǎn)品管理部總監(jiān)滕世帆先生介紹了CLAAS產(chǎn)品規(guī)劃和升級(jí)方案。為滿足中國(guó)用戶需求,各產(chǎn)品線產(chǎn)品專家分別針對(duì)青貯機(jī)、拖拉機(jī)、收割機(jī)和牧草機(jī)械等不同產(chǎn)品線進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
2.為用戶作業(yè)提升售后服務(wù)水平。售后服務(wù)部總監(jiān)趙德萊先生在會(huì)上表示,如何保障用戶作業(yè)的順利進(jìn)行,減少停機(jī)時(shí)間,增加作業(yè)收益,需要科樂收公司和經(jīng)銷商共同努力。除了要確保春耕和秋收的重要生產(chǎn)和收獲時(shí)節(jié)服務(wù)到位,還要考慮到跨區(qū)作業(yè)的服務(wù)工作也要及時(shí)、有序的實(shí)施。
趙德萊表示,科樂收中國(guó)物流中心定位在天津武清,以該中心零件庫(kù)為核心可為用戶提供專業(yè)、穩(wěn)定、高效的零件服務(wù)。零件中心占地3400平米,6000余種零件,7×24小時(shí)隨時(shí)發(fā)往全國(guó)各地。2022年,零件部將提前做好零件庫(kù)存儲(chǔ)備工作,以最短時(shí)效服務(wù)于用戶,為用戶作業(yè)保駕護(hù)航。
3.籌建亞太培訓(xùn)學(xué)院。CLAAS培訓(xùn)和零件部門負(fù)責(zé)人表示,2022年全新亞太培訓(xùn)學(xué)院將在山東高密投入使用,該學(xué)院占地面積2592平方米。新培訓(xùn)學(xué)院成立后,為更好地開展培訓(xùn)教學(xué)、傳遞知識(shí)提供了物質(zhì)保障。新培訓(xùn)學(xué)院將設(shè)有三個(gè)培訓(xùn)教室、兩個(gè)大型培訓(xùn)車間、電器試驗(yàn)室、發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)室,以及網(wǎng)上培訓(xùn)直播間等,以期在未來為用戶和經(jīng)銷商培訓(xùn)提供更專業(yè)的服務(wù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)西蒙先生表示,2022年將規(guī)劃更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品線,通過與新媒體的深化合作,為用戶及經(jīng)銷商帶來全方位體驗(yàn),確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)銷商發(fā)展總監(jiān)鞠燕娥女士和東北大區(qū)銷售總經(jīng)理王濟(jì)群先生介紹,2022年將優(yōu)化經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),提升自我,賦能用戶,就未來經(jīng)銷商基于CLAAS平臺(tái)推動(dòng)能力提升、布局和優(yōu)化提出思考。在本次年會(huì)上,揭曉了公司2021年最佳銷售獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、最佳進(jìn)步獎(jiǎng)。Θ