大眾體育賽事的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

崔玉霞

(蘇州大學(xué) 江蘇蘇州 215301)

隨著國(guó)家新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的深入推進(jìn)，以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，也是我國(guó)科技發(fā)展強(qiáng)勁的新動(dòng)能。2015年12月，習(xí)近平總書(shū)記在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)開(kāi)幕式上提出，要推進(jìn)“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)。兩年后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)首次被寫(xiě)入政府工作報(bào)告，正式成為國(guó)家戰(zhàn)略。2021 年，《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》就加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國(guó)獨(dú)立成篇，進(jìn)一步明確，要加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型［1］。中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)顯示，2020年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬(wàn)億元，其中產(chǎn)業(yè)數(shù)字化占數(shù)字經(jīng)濟(jì)比重達(dá)80.9%，已經(jīng)成為帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康增長(zhǎng)的核心動(dòng)力［2］。

我國(guó)力爭(zhēng)到2035年將體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模更大、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、市場(chǎng)更活，體育供給豐富多樣，體育消費(fèi)愈加旺盛，全面推進(jìn)現(xiàn)代化體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)。體育應(yīng)抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型新機(jī)遇、新變局，建設(shè)更具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)體系，培育新的增長(zhǎng)極，借助全球數(shù)字化時(shí)代浪潮，開(kāi)啟提升人民群眾生活質(zhì)量、生命質(zhì)量的幸福產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化新征程。

作為中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)第一大產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在提速，2020 年我國(guó)服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占行業(yè)增加值比重為40.7%［1］，數(shù)字技術(shù)與服務(wù)業(yè)的深度融合發(fā)展，有利于促進(jìn)需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的動(dòng)態(tài)均衡。以賽事活動(dòng)為主體的競(jìng)賽表演業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的核心部分，2019國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，明確要求，到2022年體育服務(wù)業(yè)增加值占體育產(chǎn)業(yè)增加值的比重要達(dá)到60%［3］，因此，大眾體育賽事服務(wù)業(yè)有巨大潛力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，體育賽事的轉(zhuǎn)型之路引發(fā)相關(guān)學(xué)者對(duì)利用體育數(shù)據(jù)重要性的思考，借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有益于促進(jìn)體育緊跟數(shù)字時(shí)代步伐，降低大眾體育賽事的運(yùn)作成本，提高辦賽效率和質(zhì)量，有效提升群眾的體育素養(yǎng)，從而推進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展。

2 大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代要求

大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)質(zhì)是指以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)、以數(shù)據(jù)為核心，以賽事/服務(wù)轉(zhuǎn)型以及流程優(yōu)化重構(gòu)為手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)賽事運(yùn)作模式，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)大眾體育賽事產(chǎn)業(yè)鏈上下游各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)、轉(zhuǎn)型和再造的過(guò)程［4］。依托平臺(tái)精準(zhǔn)體育賽事供給，滿(mǎn)足大眾體育消費(fèi)需求，進(jìn)而提升大眾性體育賽事的辦賽效率，全面提高賽事服務(wù)質(zhì)量，助力體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

從體育大國(guó)走向體育強(qiáng)國(guó)，要大力發(fā)展大眾體育，增強(qiáng)全民身體素質(zhì)，這是體育于人的根本。在當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代，科技強(qiáng)體戰(zhàn)略已然成為實(shí)現(xiàn)我國(guó)大眾體育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)的必由之路與歷史必然［5］。鑒于此，無(wú)論是從宏觀戰(zhàn)略，還是從中觀層面、微觀角度來(lái)看，這都意味著必須大力推進(jìn)我國(guó)大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.1 世界范圍：各國(guó)不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化

在席卷全球的數(shù)字化浪潮下的21 世紀(jì)，如何把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇，主動(dòng)擁抱它，已逐漸成為眾多國(guó)家思考的重要命題。中國(guó)信息通信研究院的研究報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：2019年發(fā)達(dá)國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模占全球的76.9%，比重高達(dá)3/4以上，是發(fā)展中國(guó)家的2.8倍多，其中作為數(shù)字革命的發(fā)源地的美國(guó)，規(guī)模最大［4］。

從全球范圍來(lái)看，以美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等為代表的西方國(guó)家數(shù)字政府發(fā)展較早，他們通過(guò)先進(jìn)、科學(xué)的發(fā)展理念和方法，取得了良好的政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型成效，如近年來(lái)，美國(guó)先后發(fā)布一系列有關(guān)大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器智能?chē)?guó)家等戰(zhàn)略計(jì)劃，有效促進(jìn)了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展進(jìn)程。英國(guó)最早出臺(tái)數(shù)字化相關(guān)政策，于2017 年發(fā)布《英國(guó)數(shù)字戰(zhàn)略》。2018 年，英國(guó)政府出臺(tái)《產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略：人工智能領(lǐng)域行動(dòng)》，再次以人工智能創(chuàng)新提升生產(chǎn)力，使英國(guó)成為全球創(chuàng)立數(shù)字化企業(yè)的最佳之地。老牌工業(yè)強(qiáng)國(guó)德國(guó)也積極踐行“工業(yè)4.0”，2016年推出了《數(shù)字化戰(zhàn)略2025》，并針對(duì)數(shù)字革命帶來(lái)的挑戰(zhàn)，提供具體解決方案。

與此同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也在不斷深化。如美國(guó)的ESPN（娛樂(lè)與體育電視網(wǎng)），近幾年為數(shù)字化注入了大量的資金，重新設(shè)計(jì)了自己的應(yīng)用程序，數(shù)字化處理賽事內(nèi)容并通過(guò)移動(dòng)客戶(hù)端傳達(dá)給受眾。2019年，ESPN公布其數(shù)字化業(yè)務(wù)，在7月份吸引的獨(dú)立用戶(hù)訪問(wèn)（UV）量增加到8680 萬(wàn)，同比增長(zhǎng)25%。又如，在倫敦賽現(xiàn)場(chǎng)，每年只有一場(chǎng)的NBA比賽使用高端數(shù)字移動(dòng)技術(shù)，讓球迷獲得了親臨其境般的NBA 觀賽體驗(yàn)。NBA 數(shù)字媒體部門(mén)副總裁還允許球迷，在倫敦賽季可以在自己的社交平臺(tái)傳播NBA的所有內(nèi)容。

2.2 數(shù)字中國(guó)：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級(jí)效果初顯

目前，中國(guó)已經(jīng)成為全球數(shù)字科技大國(guó)，發(fā)展?jié)摿薮?。麥肯錫全球研究院（MGI）最新報(bào)告《數(shù)字時(shí)代的中國(guó)：打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的新經(jīng)濟(jì)》指出，數(shù)字化進(jìn)程不斷拓寬各行各業(yè)的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用范圍［5］，如旅游行業(yè)的數(shù)字化。搭建紅色旅游景區(qū)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)手段，宣傳和發(fā)布紅色旅游景區(qū)相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間信息的共享，逐步實(shí)現(xiàn)“5G+AR”文物修復(fù)助手，“AI 游記”等一系列新的服務(wù)樣態(tài)。構(gòu)建“人流—物流—信息流—知識(shí)流”的業(yè)務(wù)流程，呈現(xiàn)可視化的旅游現(xiàn)場(chǎng)的物流、人流動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)基于“旅游知識(shí)地圖”的信息導(dǎo)航功能［6］。各類(lèi)體育賽事也緊跟數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏，抓住5G新機(jī)遇，走向數(shù)字化征程。VR門(mén)票實(shí)現(xiàn)身臨其境觀看賽事；可穿戴設(shè)備，從監(jiān)測(cè)疾病到預(yù)防疾病的躍遷等。

2.3 體育賽事升級(jí)：提質(zhì)增效已成為大眾體育賽事健康發(fā)展的迫切需求

改革春風(fēng)吹到了大眾體育賽事上，2014 年10 月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，放開(kāi)賽事審批權(quán)，鼓勵(lì)社會(huì)力量參與體育產(chǎn)業(yè)建設(shè)與發(fā)展。隨后《體育發(fā)展“十三五”規(guī)劃》《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》《全民健身計(jì)劃（2016-2020年）》等政策的相繼出臺(tái)，進(jìn)一步促進(jìn)了賽事發(fā)展。2017 年，發(fā)布的《關(guān)于支持社會(huì)力量舉辦馬拉松、自行車(chē)等大型群眾性體育賽事行動(dòng)方案（2017年）》，更是明確了將做好賽事服務(wù)保障、完善支持政策、推動(dòng)規(guī)范發(fā)展等多方面，支持社會(huì)力量舉辦馬拉松和自行車(chē)體育賽事。體育競(jìng)賽表演活動(dòng)發(fā)展迅猛，總產(chǎn)出占體育產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)出1.0%。與此同時(shí)，在探討群眾性體育賽事快速發(fā)展的機(jī)遇時(shí)，也要不斷彌補(bǔ)大型大眾體育賽事志愿者服務(wù)體系中管理手段落后、培訓(xùn)系統(tǒng)性不足［7］、當(dāng)前群眾性體育賽事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠、群眾性體育賽事的監(jiān)管機(jī)制不健全［8］、體育同科技融合不深［9］的問(wèn)題，為建設(shè)體育強(qiáng)國(guó)，注入高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵。

2.4 后疫情時(shí)期：加快大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐

2020 年，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情——新冠肺炎在全球迅速蔓延開(kāi)來(lái)，打破了正常的社會(huì)生活及經(jīng)濟(jì)秩序，多行業(yè)遭遇了空前的沖擊。具有典型聚集特征的各種體育賽事，不可避免地受到波及，各國(guó)賽事相關(guān)產(chǎn)業(yè)都因此遭受了明顯的經(jīng)濟(jì)損失。隨之而來(lái)的“賽事取消”“賽事推遲”“賽事停擺”“賽事空?qǐng)雠e行”等不曾聽(tīng)過(guò)的賽事用詞頻繁出現(xiàn)。一切終將過(guò)去，在普遍的恐慌中，樂(lè)觀者總是善于尋找新的機(jī)會(huì)。后疫情時(shí)代，各種新需求的倒逼，讓更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，逐漸認(rèn)識(shí)到運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)平抑風(fēng)險(xiǎn)、提質(zhì)增效的重要性［10］，加速體育產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，利用新興數(shù)字技術(shù)為體育賽事產(chǎn)業(yè)格局，帶來(lái)更為深刻的影響與變化。此次疫情的發(fā)生，促使數(shù)字信息技術(shù)不斷進(jìn)步創(chuàng)新，并成為產(chǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型的臨界點(diǎn)和引爆點(diǎn)［11］。突如其來(lái)的疫情，更像是體育走向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的催化劑。抓住機(jī)遇，破浪前行，線上體育進(jìn)入快進(jìn)模式，如體育賽事線上辦、商業(yè)體育直播大熱、體育用品銷(xiāo)售向線上轉(zhuǎn)移等的“云端”體育。疫情之下，“互聯(lián)網(wǎng)+”已然成為體育產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域突圍的“通用藥”。截至2020 年2 月，蘇寧旗下PP體育直播平臺(tái)，發(fā)布場(chǎng)均觀賽人數(shù)同比上漲151.4%。此外，除夕當(dāng)日電競(jìng)行業(yè)收入達(dá)到20億元。

3 數(shù)字助力體育賽事騰飛

3.1 把握數(shù)字機(jī)遇，挖掘大眾體育賽事更大的潛力與價(jià)值

隨著“體育+”行動(dòng)、“互聯(lián)網(wǎng)+體育”以及群眾體育“六邊工程”的實(shí)施，體醫(yī)康養(yǎng)融合、體旅融合、體教融合、體娛結(jié)合等跨界融合新模式不斷拓寬。當(dāng)今時(shí)代，數(shù)字化創(chuàng)新正在顛覆行業(yè)壁壘和行業(yè)邊界，科技紅利不斷擴(kuò)大大眾體育賽事的“朋友圈”。因此，大眾體育賽事服務(wù)的用戶(hù)規(guī)模就越來(lái)越龐大，體育賽事的深度價(jià)值增加空間也就更廣闊。與此同時(shí)，體育行業(yè)原來(lái)的粗放型商業(yè)模式也需要更新，“科技驅(qū)動(dòng)+精細(xì)化”運(yùn)營(yíng)策略將是大眾體育賽事帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。截至2020 年，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到9.4 億，其中20～39歲的網(wǎng)民合計(jì)比例超過(guò)40%，占比高于其他年齡群體［12］。體育面對(duì)日益升級(jí)的多元化需求，融合數(shù)字化，充分發(fā)揮體育賽事產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)尾，助力體育消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。例如，大眾可以通過(guò)手機(jī)為代表的智能終端側(cè)，自助完成有關(guān)賽事的業(yè)務(wù)：掃碼進(jìn)平臺(tái)、了解賽事、賽事報(bào)名、電子賽事成績(jī)自動(dòng)生成。此外，健康、運(yùn)動(dòng)圖像、運(yùn)動(dòng)視頻、位置、等數(shù)據(jù)，能夠在智能終端隨時(shí)隨地根據(jù)需要生成。賽事的數(shù)字化可以大大減少人力服務(wù)成本，提高效率。從而為打造經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)、培育發(fā)展新動(dòng)能、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈作出了貢獻(xiàn)，逐步構(gòu)建起了全方位、多層次、高水平的大眾體育賽事格局。

3.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力體育賽事的需求識(shí)別和精準(zhǔn)供給相匹配

隨著體育越來(lái)越智慧化，大眾體育賽事消費(fèi)者與賽事主辦方（辦賽單位）傳統(tǒng)的關(guān)系模式也在不斷發(fā)展。消費(fèi)端的需求是整個(gè)價(jià)值鏈的起點(diǎn)，這是數(shù)字化時(shí)代與過(guò)去常規(guī)模式的不同之處［13］。隨著體育消費(fèi)向縱深化、個(gè)性化發(fā)展，未來(lái)智能可穿戴設(shè)備，配合VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）和AR技術(shù)（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）帶來(lái)的深沉浸感、高臨場(chǎng)感和強(qiáng)刺激感的個(gè)性化體驗(yàn)，有可能成為推動(dòng)體育賽事發(fā)展和受眾參與的重要方式。2020 年，我國(guó)GDP總量和人均GDP分別超過(guò)100萬(wàn)億元和1萬(wàn)美元，消費(fèi)升級(jí)的潛力也被釋放出來(lái)。體育企業(yè)不是為了數(shù)字化而數(shù)字化，而是能夠真正利用海量消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，深度分析，對(duì)參與大眾賽事群體深入洞察，精準(zhǔn)識(shí)別用戶(hù)的大眾體育訴求，提升賽事體驗(yàn)感，才是賽事在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最大化賽事價(jià)值的重要手段。能夠從多方（舉辦地政府、賽事主辦機(jī)構(gòu)、參賽者、工作人員）利益一致性出發(fā)，進(jìn)行賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)各方利益最大公約數(shù)，從而提高辦賽效率和賽事服務(wù)質(zhì)量。

4 大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

體育賽事的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要走一條不斷進(jìn)取、不斷嘗試和改進(jìn)的發(fā)展之路?；诖?，該文認(rèn)為需要在以下兩個(gè)方面進(jìn)行發(fā)力。

4.1 健全政策支撐體系，形成制度保障

政府層面要出臺(tái)大眾體育賽事數(shù)字化的相關(guān)支持政策，包括市場(chǎng)支持政策、人才吸引政策、創(chuàng)新促進(jìn)政策、金融支持政策、財(cái)政稅收政策等，不斷完善大眾體育賽事規(guī)劃布局和組織體系，建立健全大眾體育賽事服務(wù)保障和監(jiān)督管理機(jī)制。如在一些有基礎(chǔ)的地區(qū)先行開(kāi)啟大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)，打造全國(guó)示范性群眾體育數(shù)字化賽事項(xiàng)目，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，顯現(xiàn)輻射帶動(dòng)效應(yīng)。又如，完善體育賽事相關(guān)數(shù)字化專(zhuān)利法律，保持?jǐn)?shù)字化信息資源與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平衡，注重保護(hù)個(gè)人數(shù)據(jù)的隱私等。關(guān)于人才培養(yǎng)方面，要鼓勵(lì)具備條件的體育類(lèi)院校與國(guó)內(nèi)外體育企業(yè)、數(shù)字企業(yè)開(kāi)展深度合作，注重在數(shù)字體育領(lǐng)域高端人才的培養(yǎng)，探索數(shù)字化互動(dòng)教學(xué)模式。以學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，支撐復(fù)合型人才培養(yǎng)。

4.2 深化大眾體育賽事數(shù)字化應(yīng)用

針對(duì)大眾體育賽事能夠真正實(shí)現(xiàn)全民參與、全民關(guān)注的這一特點(diǎn)，圍繞體育賽事本身產(chǎn)生的在線體育服務(wù)市場(chǎng)，通過(guò)數(shù)字技術(shù)豐富體育產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，提出要及早樹(shù)立平臺(tái)意識(shí)。體育企業(yè)可以利用數(shù)字紅利，充分收集體育賽事運(yùn)作的相關(guān)信息和賽事運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論成敗，都可以作為下一次同類(lèi)決策的基礎(chǔ)，全域大數(shù)據(jù)使得體育管理者的預(yù)測(cè)能力更接近現(xiàn)實(shí)。

5 結(jié)語(yǔ)

大眾體育賽事的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化融合的重要途徑之一。突如其來(lái)的疫情以及大眾體育消費(fèi)的持續(xù)升級(jí)，使得體育產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程必將加速。數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代下，大眾體育數(shù)字化更有利于新型業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，從而滿(mǎn)足大眾多層次多樣化的健身休閑需求，提供更高質(zhì)量的大眾體育體驗(yàn)，提升參與者的幸福感和獲得感。在此背景下，該文探究了大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代要求，著眼未來(lái)，從政策支持，平臺(tái)賦能多方面提出大眾體育賽事數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑，不斷滿(mǎn)足廣大人民對(duì)美好體育生活的需要。