提高班主任管理工作效率研究
——以開放大學(xué)開放教育?？菩姓芾韺I(yè)為例

鄭小芬

（漳浦開放大學(xué)，福建漳浦，363200）

一、引言

班主任是班級管理的核心力量，對引導(dǎo)學(xué)生成才發(fā)揮著重要的作用。班級的管理工作是一門藝術(shù)，不同的管理方式，產(chǎn)生的效果也就截然不同。開放教育是高等教育事業(yè)中的一個重要組成部分，是提升勞動者理論水平實踐能力的重要途徑。[1]而做好班主任工作，是提高開放教育辦學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)成人學(xué)生成長的重要基礎(chǔ)。

二、開大學(xué)生的特點(diǎn)分析

開大的學(xué)生生源多元化，學(xué)習(xí)目的差異大，基礎(chǔ)水平差別大，作為開大開放教育的班主任，要善于分析學(xué)生的特點(diǎn)，并針對學(xué)生特點(diǎn)找到合適的管理方法、技巧與藝術(shù)。[2]

（一）學(xué)生生源多元化

在開大就讀的專科學(xué)生，有帶薪就讀的在職人員，他們需要一邊工作一邊讀書，要完成單位的工作任務(wù)，還要完成學(xué)校的學(xué)習(xí)任務(wù)；也有高考落榜的學(xué)生，他們?yōu)榱颂嵘约旱乃仞B(yǎng)，提高自己的學(xué)歷水平，選擇就讀開放教育；還有中專畢業(yè)或者大專畢業(yè)后，沒有找到滿意的工作的人，他們?yōu)榱苏业綕M意的工作，選擇再修一門專業(yè)課，為尋找滿意的工作做準(zhǔn)備。

（二）學(xué)習(xí)目的差異大

在開大就讀?？频膶W(xué)生，來源比較復(fù)雜，學(xué)習(xí)目的差異較大，有的學(xué)生只是單純?yōu)榱颂嵘龑W(xué)歷，只想等著畢業(yè)拿到文憑，他們學(xué)習(xí)動力不足，常常有應(yīng)付學(xué)習(xí)任務(wù)的表現(xiàn)；有的學(xué)生是為了提高技能，增加專業(yè)知識，以適應(yīng)時代進(jìn)步和社會發(fā)展的需要，他們學(xué)習(xí)興趣較高，會積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)；當(dāng)然，也有一小部分學(xué)生，是由于家里的催促而進(jìn)的學(xué)校，他們沒有什么學(xué)習(xí)目的，對學(xué)習(xí)比較敷衍，甚至?xí)a(chǎn)生厭學(xué)情緒。

（三）基礎(chǔ)水平差別大

就讀于開大的?？茖W(xué)生，年齡差距較大，文化基礎(chǔ)水平差別也較大。有的是剛參加完高考的高中生，他們有的知識基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣較好，有的基礎(chǔ)較差，并且缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是由于高考落榜，難免有缺乏信心的表現(xiàn)，這就需要班主任給予理解和關(guān)愛；有的是剛走上崗位不久的年輕人，他們大部分具備良好的學(xué)習(xí)能力，也有學(xué)習(xí)能力較差的人，對于學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生，需要班主任多加鼓勵，避免他們產(chǎn)生焦慮感；有的是已經(jīng)參加工作幾十年且具有較強(qiáng)的專業(yè)技能的專業(yè)人士，他們學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，具備良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，這就要求班主任多加引導(dǎo)，注重提升其專業(yè)素養(yǎng)及社會實踐能力。

三、開大班主任班級管理問題

（一）教育管理工作理念落后

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，班主任是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。作為開放教育的班主任，要樹立以生為本的管理理念，充分認(rèn)識成人學(xué)生的特點(diǎn)，并針對學(xué)生的特點(diǎn)實施管理工作。然而，在實際教學(xué)中，部分開放教育班主任的教育工作理念落后，未能從學(xué)員自身的特點(diǎn)出發(fā)開展管理工作，未能以平等、和諧、寬容的態(tài)度與學(xué)生交流，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，甚至產(chǎn)生逆反心理，從而喪失學(xué)習(xí)興趣。

（二）班級管理工作機(jī)制固化

開放教育的班主任面對的是生源多元化、學(xué)習(xí)目的差異大、基礎(chǔ)水平差別大的學(xué)生群體，這需要教師創(chuàng)新班級管理工作機(jī)制，健全班級管理制度，以營造一個愉快的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，建立良好的師生關(guān)系，增強(qiáng)班級的凝聚力。然而在實際教學(xué)當(dāng)中，部分班主任的班級管理工作機(jī)制固化，沒有隨著時代的發(fā)展與學(xué)生的特性而創(chuàng)新班級管理機(jī)制，使管理機(jī)制不能適應(yīng)于當(dāng)前學(xué)生群體的發(fā)展，導(dǎo)致班級管理收效甚微。[3]

（三）不夠重視學(xué)生自主管理

隨著時代的不斷發(fā)展，終身教育的理念已逐漸深入人心，要求現(xiàn)代社會中每個期望自己能不斷獲得發(fā)展機(jī)會的人，都必須堅持終身學(xué)習(xí)的理念，并且擁有自主管理與自主學(xué)習(xí)的能力，以不斷適應(yīng)時代的發(fā)展。而在開放教育中，自主管理也是一個不容忽視的問題，教師需要培養(yǎng)學(xué)生自我管理的能力。然而在實際中，部分班主任沒有充分認(rèn)識到開放教育學(xué)生的特點(diǎn)，不夠重視學(xué)生自主管理，忽視了對學(xué)生自主管理能力的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致學(xué)生自主管理能力差，導(dǎo)致學(xué)生步入工作平臺時，缺乏自主管理能力，很難堅持終身學(xué)習(xí)理念。久而久之，時代在發(fā)展，而缺乏自主管理能力的人的步伐卻依然停滯不前。

四、提高開大班主任管理工作效率的策略

（一）方法在眼前：“勤”研玄中思

“勤則興，懶則敗，一字之理”，多一份耕耘，多一份收獲，正所謂“天道酬勤”，上天總是會回報那些勤勞的人。開大教育的班主任，是學(xué)生思想工作與行政工作的組織者、管理者。班主任工作是一項平凡而又繁瑣的工作，然而在平凡而又繁瑣的表層底下，卻蘊(yùn)藏著深層的意義。要做好這一項工作，就要“勤”字當(dāng)先，做到勤觀察、勤示范、勤溝通。[4]

1.勤觀察

“欲要看究竟，處處細(xì)留心”，作為班主任要懂得“眼觀四面，耳聽八方”，將班級學(xué)生的情況盡收眼底。只有及時掌握班級學(xué)生的動態(tài)，才能做到“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”。要成為一名優(yōu)秀的班主任，首先要做一名優(yōu)秀的觀察家，不僅要勤于觀察，還要目光敏銳，心靈透徹，通過學(xué)生的一言一行感受學(xué)生的思想與心理狀態(tài)，并采取合理、有效的教育措施，將可能出現(xiàn)的問題扼殺于萌芽狀態(tài)。因此，班主任要做到明察秋毫，對學(xué)生“觀其行，察其言”，關(guān)注學(xué)生的課內(nèi)表現(xiàn)，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒、聽課程度，關(guān)懷學(xué)生的課外行為，了解學(xué)生的興趣愛好，及時收集班級學(xué)生的第一手資料，做到事事留心、時時關(guān)注、處處發(fā)現(xiàn)，于細(xì)節(jié)處觀察，在觀察后處理，有效提升班主任工作效率。

2.勤示范

“學(xué)高為師，身正為范”，教師在學(xué)生的心目中就是智慧的代表，是高尚人格的化身，教師的一言一行影響著每一位學(xué)生。班主任更應(yīng)該以“四有好老師”的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮好示范作用，主要體現(xiàn)在教學(xué)上、實際操作上、習(xí)慣養(yǎng)成上。[5]班主任不僅要做好教學(xué)工作，還要做好育人任務(wù)。首先，“打鐵還需自身硬”，作為一名班主任，要有過硬的教學(xué)本領(lǐng)，精湛的教學(xué)能力，扎實的專業(yè)知識，才能讓學(xué)生信服。其次，班主任要做好實際操作示范。一個班級的學(xué)習(xí)、衛(wèi)生等方面都需要學(xué)生實際動手操作，如若班主任只會“紙上談兵”，而不進(jìn)行實際動手操作的示范，那么學(xué)生的實際操作效果也會大大降低。最后，班主任要明白“習(xí)慣是一種頑強(qiáng)而巨大的力量”之理，做好待人有禮、待事認(rèn)真等良好習(xí)慣的示范，讓學(xué)生在潛移默化之中培養(yǎng)優(yōu)良的習(xí)慣。

3.勤溝通

溝通是一項技能，更是一門藝術(shù)。作為班主任，做好溝通工作，能夠達(dá)到事半功倍之效。[6]學(xué)生雖已成年，但與教師的心理還是存在著巨大的差距。班主任要充分了解學(xué)生的心理，對學(xué)生循循善誘，耐心輔導(dǎo)，而非總是以管理者自居，一交流就拿出“撒手锏”——警告、命令等語言，這種并不是真正意義上的溝通，表面上學(xué)生已是順從，實際上已使班主任與學(xué)生的距離越來越遠(yuǎn)，亦讓溝通流于形式，浮于表面，無法突破對學(xué)習(xí)者的限制，其效果往往也不盡如人意。因此，班主任要與學(xué)生建立平等、和諧、融洽的關(guān)系，做到亦師亦友，與學(xué)生進(jìn)行心靈上的溝通，做學(xué)生良師，亦做學(xué)生益友。

（二）技巧在身邊：“嚴(yán)”城自有限

“養(yǎng)不教，父之過，教不嚴(yán)，師之惰”，在成人開放教育中，班主任面對的是不同的群體，每個群體都有其獨(dú)特的個性，班主任要嚴(yán)格要求自己，樹立威信，也要嚴(yán)格要求學(xué)生，令學(xué)生信服，使學(xué)生自覺遵守紀(jì)律，自覺養(yǎng)成良好習(xí)慣。但是，也要注意“嚴(yán)城自有限”，實施彈性管理，遠(yuǎn)程教育結(jié)合面授，寬進(jìn)不“寬出”，學(xué)習(xí)時間不作硬性規(guī)定，以提升班級管理效率。

1.遵規(guī)守矩

“無規(guī)矩不成方圓”，校有校規(guī)，班有班規(guī)。一方面，班主任要做一個遵規(guī)守矩之人，要明白“在其位謀其職”之理，要清楚作為一個班主任自身肩負(fù)的責(zé)任，要做到以身作則、率先垂范、愛崗敬業(yè)、敬畏規(guī)矩。另一方面，班主任要引導(dǎo)學(xué)生做一個遵規(guī)守矩的人。首先，要制定方案，通過主題班會、媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳等形式指導(dǎo)學(xué)生“知規(guī)矩”，引導(dǎo)學(xué)生了解并掌握學(xué)校以及班級的規(guī)矩。其次，要引領(lǐng)學(xué)生做到“知行合一”，做一個“講規(guī)矩、守規(guī)矩”的人。自覺繼承與發(fā)揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，自覺遵守學(xué)校行為規(guī)范與班級守則，自覺養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。最后，還要定期進(jìn)行督促與檢查，促進(jìn)遵規(guī)守矩成為自覺行為。[7]

2.嚴(yán)于律己

“己所不欲，勿施于人”，只有嚴(yán)于律己，方能嚴(yán)于律人。作為一名開放教育的班主任，要先嚴(yán)格要求自己。愛國守法，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，兩袖清風(fēng)，三尺講臺，十年樹木，百年樹人；為人師表，文明有禮，謙讓有序；關(guān)愛學(xué)生，為培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的人才添磚加瓦；樹立終身學(xué)習(xí)的理念，“活到老，學(xué)到老”，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。還要引導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)于律己，指引學(xué)生嚴(yán)格要求自己。在思想上，提高覺悟，自覺遵守紀(jì)律；在學(xué)習(xí)上，積極認(rèn)真，努力完成學(xué)業(yè)；在生活上，陽光自律，樹立正確人生觀念。

3.剛?cè)岵?jì)

“夫總文武者，軍之將也”，文武雙全之人，才能勝任軍隊的將領(lǐng)。而“兼剛?cè)嵴?，兵之事也”，剛?cè)岵?jì)者，才能統(tǒng)兵作戰(zhàn)。班主任作為班級的組織者、管理者，是一個班級的將領(lǐng)。要提升班級管理效率，應(yīng)做到剛?cè)岵?jì)，可以在面對班級的不良風(fēng)氣之時進(jìn)行大刀闊斧的懲罰，亦可以在面對學(xué)生不良情緒時審時度勢，適時撫慰，借機(jī)引導(dǎo)?！皣?yán)師出高徒”，在引導(dǎo)學(xué)生的思想與學(xué)習(xí)上，班主任要嚴(yán)格要求學(xué)生提高思想覺悟，在交互式教學(xué)中倡導(dǎo)個性化自主學(xué)習(xí)。[8]但在指引學(xué)生的生活上，要溫柔對待學(xué)生，與學(xué)生進(jìn)行心靈溝通、情感交流，春風(fēng)化雨，引導(dǎo)學(xué)生做一個積極向上的人。既嚴(yán)格要求學(xué)生，又體諒學(xué)生的難處，這樣的班主任，自然而然會令學(xué)生信服。

（三）藝術(shù)在心中：“愛”此如甘棠

“沒有愛就沒有教育，愛的力量是巨大的，是可以穿透一切的”，作為一名開放教育的班主任，要有“捧著一顆心來，不帶半顆草去”信念。要關(guān)愛學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的心理健康，讓學(xué)生“親其師、信其道”；要鼓勵學(xué)生參與社會實踐，豐富學(xué)生的見識，拓寬學(xué)生的視野；要用形象感化學(xué)生，用情感與誠心感化學(xué)生，用榜樣的力量去感化學(xué)生。從而提升班主任工作的效率，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

1.心理健康教育

現(xiàn)代教育要求教師不僅是學(xué)生知識的傳授者，也是學(xué)生心理健康的維護(hù)者。作為一個班主任，是與學(xué)生接觸十分密切的師長，應(yīng)該要將心理健康教育引入班級管理中。用科學(xué)、合理的方法，發(fā)揮思政工作聚合效應(yīng)，系統(tǒng)設(shè)計、整體推進(jìn)心理健康教育。用心了解學(xué)生，與學(xué)生心靈相通、情感共融?！坝H其師，樂其友，信其道”，班主任要營造寬松快樂的心理環(huán)境，在社團(tuán)活動中強(qiáng)化學(xué)生的體驗認(rèn)知，處理好職業(yè)倦怠的消極情緒，正確使用心理危機(jī)干預(yù)，使學(xué)生在“尊重、關(guān)愛”的氛圍中成長。

2.社會實踐活動

“知識是寶庫，而開啟這座寶庫的鑰匙是實踐”，作為班主任，要引導(dǎo)學(xué)生提升其專業(yè)素養(yǎng)及社會實踐能力。一方面，豐富社會實踐活動內(nèi)容，拓展學(xué)生的視野，讓學(xué)生在社會實踐中不斷認(rèn)識自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)，也了解自身的不足，從而產(chǎn)生不斷優(yōu)化自己的心理，進(jìn)而促進(jìn)個性化發(fā)展。[9]另一方面，通過社會實踐，可以推進(jìn)學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為實際操作，增強(qiáng)運(yùn)用知識解決問題的能力。也使學(xué)生提前接觸社會、適應(yīng)社會、服務(wù)社會，在實踐中培養(yǎng)個人能力，提升個人素養(yǎng)。

在抗擊新冠肺炎疫情的過程中，各個崗位上的人們都各司其職，將自己的本職工作做到最好?！扒啻河袚?dān)當(dāng)，志愿正當(dāng)時”，在這防疫的特殊時期，教師鼓勵學(xué)生勇于參與防疫抗疫志愿者活動，用所學(xué)知識與經(jīng)驗去服務(wù)社會，為迎接美好的春天奉獻(xiàn)一份青春力量。在參與了志愿者活動后，許多學(xué)生紛紛表示：“哪有什么歲月靜好，只是有人替我們負(fù)重前行，所以我們不做羽翼下的雛鳥，能在國家和民眾需要的時候發(fā)揮自己的一份力量是很幸福的事。”經(jīng)過此次實踐，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的責(zé)任意識，也鍛煉了學(xué)生的意志，更促進(jìn)了社會實踐成果的推廣。

3.正面形象感化

為了努力培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才，情感與誠心是促進(jìn)師生良好溝通的橋梁，作為班主任，要用情感與誠心去感化學(xué)生。要做到以愛為本，關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生在愛的土壤里茁壯成長；還要做到放下架子，尊重學(xué)生，做學(xué)生的朋友，尊重學(xué)生的人格；也要做到尊重個性，因材施教，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?！耙陨斫陶邚模匝越陶咴A”，榜樣的力量是巨大的，無論是哪吒的“我命由我不由天”豪言壯語，還是“厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)”的“光盤行動”，班主任作為班級的組織者、管理者，要以正面形象感化學(xué)生，讓學(xué)生信服班主任，進(jìn)而建立一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體，以提升班級管理效率。

五、結(jié)語

班主任是班級的組織者、管理者，班主任的組織管理能力，影響到學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量與學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。[10]班主任的工作是平凡而又繁瑣的，卻又是極為重要的。作為一個開放教育行政管理專業(yè)的班主任，除了加強(qiáng)職業(yè)教育，把握思政脈搏，在“三全教育”背景下加強(qiáng)勞動教育，滲透立德樹人與家園情懷，還應(yīng)該以問題為導(dǎo)向，構(gòu)建完善的班主任管理制度。提升班主任管理工作效率的策略百花齊放，但是策略的背后，一定是班主任那顆真誠的心。