災(zāi)害性報(bào)道如何講好“中國(guó)故事”
——柯橋區(qū)融媒體中心85小時(shí)抗擊臺(tái)風(fēng)“煙花”的思考

文_范紅梅 陳丹梅

受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，紹興市柯橋區(qū)自2021年7月22日至28日平均雨量達(dá)到419毫米，部分地域降雨量達(dá)700毫米，成為全省降雨量最大的地區(qū)。

在這樣的自然災(zāi)害前，柯橋區(qū)融媒體中心快速反應(yīng)、周密策劃、全面報(bào)道、融合傳播，準(zhǔn)確傳達(dá)黨委政府的決策部署，生動(dòng)講述應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)情中的感人故事，為公眾答疑解惑，滿足公眾知情權(quán)，有效檢驗(yàn)和促進(jìn)了縣級(jí)媒體的深度融合。

一、搭建全媒體矩陣，講好真實(shí)可信的“中國(guó)故事”

去年7月23日，第6號(hào)臺(tái)風(fēng)“煙花”來(lái)襲，柯橋區(qū)融媒體中心客戶端笛揚(yáng)APP、柯橋發(fā)布視頻號(hào)推出視頻慢直播——直擊臺(tái)風(fēng)“煙花”；開(kāi)始直播臺(tái)風(fēng)“煙花”實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)；當(dāng)天中午，笛揚(yáng)APP推出全媒體滾動(dòng)直播——柯橋區(qū)眾志成城、萬(wàn)眾一心防御“煙花”；7月23日，柯橋調(diào)頻廣播（柯橋應(yīng)急廣播）FM 1068前期設(shè)備調(diào)試、人員一一就位；柯橋區(qū)新聞綜合頻道、輕紡時(shí)尚綜合頻道調(diào)整節(jié)目編排，以底游文字形式滾動(dòng)播出防汛防臺(tái)最新情況和防御知識(shí)。

7月23日晚上，臺(tái)風(fēng)“煙花”給柯橋帶來(lái)大風(fēng)大雨。面對(duì)險(xiǎn)情，7月24日一早，柯橋區(qū)融媒體中心領(lǐng)導(dǎo)、記者、編輯等采編人員火線集結(jié)，進(jìn)入“抗臺(tái)”模式。

當(dāng)災(zāi)害性事件發(fā)生時(shí)，人們需要及時(shí)獲取有用的信息，判斷災(zāi)害可能對(duì)自身造成的影響，從而采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)。而信息的時(shí)效性越強(qiáng)，新聞報(bào)道的價(jià)值越高，對(duì)于化解情緒、穩(wěn)定人心和應(yīng)對(duì)災(zāi)害的意義也就越大。

在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前，笛揚(yáng)APP、電視、廣播等全媒體矩陣就“煙花”臺(tái)風(fēng)的特點(diǎn)、危害，柯橋區(qū)委區(qū)政府采取的各項(xiàng)預(yù)防措施，公交、長(zhǎng)途客運(yùn)、高鐵等的發(fā)班情況以及道路積水對(duì)出行的影響等進(jìn)行了不間斷的滾動(dòng)報(bào)道，及時(shí)刊播各類防臺(tái)自救知識(shí)。

7月25日中午，臺(tái)風(fēng)“煙花”登陸以后，柯橋區(qū)融媒體中心又立刻將報(bào)道重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到全區(qū)上下萬(wàn)眾一心、有序搶險(xiǎn)救災(zāi)上來(lái)。在報(bào)道手段上，滾動(dòng)播報(bào)、第一現(xiàn)場(chǎng)、電話連線，各種“快”形式都利用起來(lái)，從而通過(guò)最新最及時(shí)的信息引導(dǎo)輿論，穩(wěn)定不安情緒，幫助全社會(huì)盡快從災(zāi)害中恢復(fù)過(guò)來(lái)。

數(shù)據(jù)顯示，7月22日起，柯橋融媒體中心打造抗擊“煙花”全媒體動(dòng)態(tài)報(bào)道矩陣，共計(jì)推送報(bào)道2860條，總閱讀點(diǎn)擊量超1億人次，累計(jì)留言、點(diǎn)贊高達(dá)50萬(wàn)。

二、突出新媒體優(yōu)勢(shì)，報(bào)道公開(kāi)透明的“中國(guó)故事”

新媒體時(shí)代，一切都進(jìn)入了“秒”時(shí)代。新媒體一定程度彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體信息的滯后性，事件發(fā)生與信息發(fā)布的時(shí)間差被壓縮到以“秒”計(jì)。

7月24日上午8時(shí)多，受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，很多路段積水嚴(yán)重，不少人的朋友圈都有轉(zhuǎn)發(fā)積水的路段，但信息不全，也不權(quán)威，柯橋區(qū)融媒體中心派出多路記者并與區(qū)交警指揮中心、交通運(yùn)輸?shù)炔块T(mén)現(xiàn)場(chǎng)連線梳理后，即時(shí)在笛揚(yáng)APP推送積水路段，并提醒過(guò)往市民繞道，這一權(quán)威信息得到大大認(rèn)可，大家迅速轉(zhuǎn)發(fā)。

7月24日白天，一段“煙花逼近浙江，紹興柯橋挺住”的視頻在抖音、朋友圈瘋傳，視頻中多輛汽車(chē)被洪水沖走，擠在街巷中，一時(shí)間夏履鎮(zhèn)險(xiǎn)情嚴(yán)重成為朋友圈熱詞?？聵騾^(qū)融媒體中心一方面馬上跟相關(guān)部門(mén)對(duì)接核實(shí)，查證該視頻實(shí)則為外省汛情視頻，馬上辟謠；另一方面立即派記者到夏履現(xiàn)場(chǎng)，廣播現(xiàn)場(chǎng)連線，視頻第一時(shí)間發(fā)回，制作成短視頻真實(shí)反映夏履情況，讓真實(shí)可信的現(xiàn)場(chǎng)信息傳播到千家萬(wàn)戶。

在此次抗擊臺(tái)風(fēng)“煙花”工作中，短視頻成為報(bào)道中的一匹“黑馬”。其間，共原創(chuàng)短視頻106條，涌現(xiàn)出了《村干部屏氣扎猛 積水公路暢通》等爆款，多條短視頻被央視、浙江日?qǐng)?bào)、浙江衛(wèi)視等中央級(jí)、省級(jí)主流媒體轉(zhuǎn)載，為正面宣傳柯橋區(qū)防臺(tái)救援工作發(fā)揮了重要作用。

三、心系家國(guó)情懷，發(fā)現(xiàn)正能量的“中國(guó)故事”

在臺(tái)風(fēng)這樣的自然災(zāi)害報(bào)道中，如何凝聚精神、團(tuán)結(jié)力量，傳遞出“正能量”，有力引導(dǎo)社會(huì)輿論？在這次抗擊臺(tái)風(fēng)“煙花”宣傳報(bào)道中，柯橋區(qū)融媒體中心大力發(fā)掘抗擊臺(tái)風(fēng)“煙花”的正能量故事，將“煙花很冷，柯橋很暖”的柯橋力量傳播得更遠(yuǎn)更廣更深。

7月24日，狂風(fēng)驟雨中，夏履鎮(zhèn)雙葉村葉家山自然村隨時(shí)可能發(fā)生泥石流，村里一位99歲的老人臥病在床急需轉(zhuǎn)移，而通往山下的唯一途徑就是古道。當(dāng)天中午11時(shí)多，紹興獵豹救援隊(duì)趕至夏履鎮(zhèn)，得知這一情況后立刻奔赴老人家中，將老人固定在擔(dān)架上，蓋實(shí)雨衣。暴雨里，古道濕滑，獵豹救援隊(duì)員抬著擔(dān)架凝神屏氣走完1043個(gè)臺(tái)階，終于將老人安全送下山?？聵騾^(qū)融媒體中心記者冒雨采訪后，直接把這個(gè)視頻發(fā)回融媒體指揮中心，后方編輯用標(biāo)題“1043個(gè)階梯”及時(shí)發(fā)布了這條短視頻，該視頻成為社交媒體的熱點(diǎn)，很多人看得熱淚盈眶，感受到了救援力量的大愛(ài)情懷。

在這次抗擊臺(tái)風(fēng)“煙花”中，消防救援人員、多支民間救援隊(duì)第一時(shí)間轉(zhuǎn)移群眾，志愿者積極做好應(yīng)急救援的各項(xiàng)工作、商會(huì)企業(yè)捐資捐物、普通民眾積極互幫互助……這些正能量的故事通過(guò)文字、圖片、短視頻疊加傳播，起到了非常好的效果。

四、捕捉瞬間感人細(xì)節(jié)，傳播溫暖動(dòng)人的“中國(guó)故事”

在抗擊臺(tái)風(fēng)這樣的災(zāi)害性報(bào)道中，除了立體、全景、真實(shí)展現(xiàn)抗臺(tái)救援大局外，柯橋區(qū)融媒體中心記者還注重捕捉現(xiàn)場(chǎng)感人細(xì)節(jié)，讓抗擊臺(tái)風(fēng)報(bào)道在抵達(dá)大小屏的同時(shí)，更加深入人心、感動(dòng)用戶。

7月27日柯橋區(qū)楊汛橋街道橫山村受臺(tái)風(fēng)“煙花”影響，河道滿溢，不少村民房子進(jìn)水，當(dāng)?shù)馗刹拷M織救援隊(duì)對(duì)村民進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移。當(dāng)時(shí)，救援隊(duì)員將一名4歲小男孩從出租屋內(nèi)抱出，并安頓在橡皮艇上。此時(shí)，天下著雨，隊(duì)員便撐傘遞給小男孩擋雨。沒(méi)想到，小男孩雙手用力握住傘后，主動(dòng)把傘向救援叔叔頭上傾斜，奮力想為救援人員擋雨。這一瞬間，感動(dòng)了在場(chǎng)所有工作人員。

“小手大傘”新聞通過(guò)圖片、短視頻、電視、新媒體等形式進(jìn)行了全面報(bào)道，并引起央媒、省媒的關(guān)注。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全平臺(tái)總閱讀量約200萬(wàn)。通過(guò)這一小小的“一撐”，小手與大傘的對(duì)比，傳遞正能量，也講述了臺(tái)風(fēng)中感人的中國(guó)故事。

在這次抗擊臺(tái)風(fēng)“煙花”的報(bào)道中，柯橋區(qū)融媒體中心挖掘的多個(gè)感人故事被央視、浙江日?qǐng)?bào)、浙江衛(wèi)視等省級(jí)以上主流媒體轉(zhuǎn)載，“村干部屏氣扎猛子”成為浙江衛(wèi)視“周末面孔”人物，“煙花很冷、柯橋很暖”“為了這一束光”“1043個(gè)臺(tái)階”“公主抱”“小手大傘”“學(xué)習(xí)少年”（中學(xué)生安置點(diǎn)堅(jiān)持學(xué)習(xí)）等成為網(wǎng)絡(luò)熱詞。