RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人在企業(yè)中的應(yīng)用研究

徐加龍

（山東碧桂園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，濟(jì)南 250000）

1 引言

RPA 是Robotic Process Automation 的英文縮寫，中文翻譯為機(jī)器人流程自動(dòng)化，它是可以模仿人在計(jì)算機(jī)上的操作，重復(fù)執(zhí)行大量標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的軟件[1]。伴隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)和人工智能的發(fā)展，RPA 機(jī)器人已被廣泛應(yīng)用到企業(yè)財(cái)務(wù)管理中。業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和邏輯的清晰規(guī)范性，使得RPA 從腳本自動(dòng)化工具成為流程的理解與分析助手，通過(guò)模仿終端用戶在電腦的手動(dòng)操作方式，完成終端用戶手動(dòng)操作流程自動(dòng)化。德勤（DTT）會(huì)計(jì)師事務(wù)所首先在財(cái)會(huì)領(lǐng)域引進(jìn)財(cái)務(wù)機(jī)器人，隨后普華永道（PwC）、安永（EY）、畢馬威（KPMG）會(huì)計(jì)師事務(wù)所陸續(xù)推出了擅長(zhǎng)不同方面、各具特色的財(cái)務(wù)機(jī)器人?！八拇蟆睍?huì)計(jì)師事務(wù)所用RPA 構(gòu)建財(cái)務(wù)機(jī)器人，并快速向其他領(lǐng)域拓展。國(guó)內(nèi)各財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用商相繼引入RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人，大型企業(yè)集團(tuán)公司在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中積極引進(jìn)RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化和業(yè)務(wù)規(guī)范化的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為RPA 的廣泛應(yīng)用提供了良好的環(huán)境，RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用正在整個(gè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域拓展開來(lái)。

2 RPA 在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的適用特點(diǎn)

第一，RPA 適用于業(yè)務(wù)規(guī)則固定明確、標(biāo)準(zhǔn)化流程高及不用RPA 作出評(píng)估和判斷的業(yè)務(wù)操作，如資金管理標(biāo)準(zhǔn)化流程中的銀行對(duì)賬、訂單管理、薪酬發(fā)放、增值稅發(fā)票查驗(yàn)認(rèn)證、報(bào)表管理等業(yè)務(wù)。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人更適合應(yīng)用于重復(fù)性高、低附加值的業(yè)務(wù)流程，RPA 按照既定業(yè)務(wù)規(guī)則處理業(yè)務(wù)的工作機(jī)制可以減少人為操作產(chǎn)生的錯(cuò)誤，RPA 在流程執(zhí)行和數(shù)據(jù)處理方面替代人力完成大量枯燥重復(fù)的工作具有天然的優(yōu)勢(shì)。第二，RPA 可以進(jìn)行海量數(shù)據(jù)錄入、信息整合并完成自動(dòng)計(jì)算及匯總統(tǒng)計(jì)。這些工作要求辦理時(shí)間窗口有限，規(guī)定時(shí)間內(nèi)需要完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)，且占用大量的人力資源，一旦出錯(cuò)將引發(fā)不可預(yù)知的后果。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的引入使用將極大提升企業(yè)工作效率，并且365 天24 小時(shí)不間斷地工作，在縮短數(shù)據(jù)處理周期和用工時(shí)間的同時(shí)，減少了財(cái)務(wù)管理流程中的人工主觀原因?qū)е碌腻e(cuò)誤。第三，RPA 自動(dòng)化運(yùn)行在用戶界面層，其具有非侵入性的特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有信息技術(shù)架構(gòu)不會(huì)產(chǎn)生重大影響。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)較多且各部門間信息不共享的情況下，RPA 可以同時(shí)登錄多個(gè)系統(tǒng)，自動(dòng)按照原設(shè)計(jì)程序執(zhí)行數(shù)據(jù)的采集、校驗(yàn)并完成上傳和下載，同時(shí)不會(huì)改變企業(yè)原有的信息系統(tǒng)架構(gòu)，解決了跨部門合作溝通成本周期長(zhǎng)、跨部門數(shù)據(jù)傳遞和交換麻煩的問(wèn)題。第四，RPA 的操作有完整且全面的歷史記錄可追蹤，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的可追溯性和透明度，降低人為因素的不利影響，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人工作的每一個(gè)步驟都能被監(jiān)控和記錄，對(duì)于后期查詢或?qū)徲?jì)都可以做到有據(jù)可查。

3 RPA 在企業(yè)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用

第一，RPA 查詢銀行流水并下載銀行電子回單，RPA 查詢賬戶余額并可實(shí)現(xiàn)與銀行對(duì)賬。查詢銀行流水及余額從最初登錄網(wǎng)銀平臺(tái)查詢到銀企直連查詢，再到可通過(guò)RPA 查詢的變化體現(xiàn)了信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的重大影響。登錄網(wǎng)銀平臺(tái)操作無(wú)疑是較為耗時(shí)費(fèi)力的操作方式，特別相對(duì)于銀行交易頻繁業(yè)務(wù)，需要向公司內(nèi)部其他部門不斷反饋交易數(shù)據(jù)。銀企直聯(lián)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)＞€連接的方式，使企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，企業(yè)無(wú)需專門登錄網(wǎng)上銀行，就可以利用自身財(cái)務(wù)系統(tǒng)自主完成銀行賬戶的查詢、支付、資金歸集、信息下載等功能。部分無(wú)法開通銀企直連賬戶便可直接通過(guò)RPA 查詢流水和余額，RPA 與銀企直聯(lián)獲取流水及余額的方式一致；RPA 作為銀企直連互補(bǔ)選項(xiàng)，這對(duì)部分中小型企業(yè)不便于開通銀企直連功能提供了更多的選擇項(xiàng)。銀行對(duì)賬通過(guò)RPA 自動(dòng)下載銀企賬戶的流水，按照各銀行流水模式整理Excel 模板并導(dǎo)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)置好的對(duì)賬規(guī)則實(shí)現(xiàn)自動(dòng)對(duì)賬。第二，薪酬統(tǒng)計(jì)和發(fā)放。薪酬統(tǒng)計(jì)與發(fā)放需要財(cái)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理大量數(shù)據(jù)，而通過(guò)RPA 機(jī)器人可以自主登錄人力系統(tǒng)，自動(dòng)下載獎(jiǎng)金發(fā)放表單后，自動(dòng)完成審核表單，RPA 核實(shí)薪酬數(shù)據(jù)無(wú)誤后，進(jìn)行表單提交并發(fā)放。RPA 操作薪酬統(tǒng)計(jì)和發(fā)放相比之前人工操作，極大地提高了薪酬統(tǒng)計(jì)及發(fā)放的效率。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人處理薪酬在出錯(cuò)率方面也得到極大改善，可以做到零出錯(cuò)率。第三，發(fā)票開具、查驗(yàn)自動(dòng)化及稅務(wù)申報(bào)。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人可以進(jìn)項(xiàng)銷項(xiàng)發(fā)票的一鍵開票，同時(shí)完成進(jìn)項(xiàng)發(fā)票智能識(shí)別與處理，專票簽收與在線認(rèn)證、稅務(wù)智能申報(bào)等；RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人自主登錄增值稅查驗(yàn)平臺(tái)，通過(guò)查詢?cè)鲋刀惏l(fā)票，可自動(dòng)判斷發(fā)票真?zhèn)?，?jié)約在線查詢所需要的大量人力及時(shí)間，業(yè)務(wù)部門的辦事效率得以提高。在期末進(jìn)行財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)出，按照稅務(wù)的主體進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集與采納，形成數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，按企業(yè)以往的財(cái)務(wù)規(guī)律形成規(guī)則，使機(jī)器人自行調(diào)整稅會(huì)差異，憑借原有的校對(duì)檢驗(yàn)公式進(jìn)行調(diào)整，再進(jìn)行下一步，將邏輯化的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)形成的底稿自動(dòng)生成申報(bào)表，并打通稅企連接端口，進(jìn)行自動(dòng)化納稅申報(bào)[2]。第四，審單自動(dòng)化。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人根據(jù)員工報(bào)銷單據(jù)類型自動(dòng)提取檢查審核方案，并根據(jù)檢查審核方案對(duì)比相應(yīng)的檢查項(xiàng)，關(guān)鍵事項(xiàng)在檢查點(diǎn)執(zhí)行情況中通過(guò)標(biāo)注的形式顯示出來(lái)，以便后續(xù)進(jìn)行人工干預(yù)，同時(shí)通過(guò)系統(tǒng)建立報(bào)銷人信用機(jī)制，對(duì)信用等級(jí)高的員工提起的費(fèi)用報(bào)銷單通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)審核，對(duì)于信用等級(jí)較低的員工，則需要財(cái)務(wù)部門的審核人員手工審核，結(jié)合流程抽檢，極大提升財(cái)務(wù)審核效率，審單自動(dòng)化對(duì)于有預(yù)算額度限制的單據(jù)審核提供了一種新的選擇并可實(shí)時(shí)查看報(bào)銷單據(jù)審核進(jìn)度。第五，報(bào)表統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)管理需求的報(bào)表日益增多，RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)可以根據(jù)企業(yè)的管理要求，在固定的時(shí)點(diǎn)按照既定規(guī)則自動(dòng)批量編制報(bào)表、計(jì)算報(bào)表、上報(bào)報(bào)表和匯總報(bào)表。信息報(bào)表報(bào)送的效率和準(zhǔn)確率在RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人幫助下得到提升。報(bào)表既可以是財(cái)務(wù)類的財(cái)務(wù)報(bào)表也可以是企業(yè)分析類定制化報(bào)表，RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人協(xié)助報(bào)表統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化，在保證報(bào)表準(zhǔn)確性的同時(shí)，企業(yè)的整體風(fēng)險(xiǎn)管控工作效率和管理能力穩(wěn)步提高。第六，資金支付處理。資金支付是每家企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可繞過(guò)的環(huán)節(jié)，人工登錄網(wǎng)銀錄入支付及復(fù)核出款作為最原始的付款處理方式，相比而言降低了業(yè)務(wù)處理效率及準(zhǔn)確性。銀企直連支付形式可以不需要通過(guò)人工登錄網(wǎng)銀操作，但是銀企直連支付之前仍需要財(cái)務(wù)人員對(duì)收款賬戶及金額等信息進(jìn)行復(fù)核，核實(shí)無(wú)誤后才可以確認(rèn)支付。這一審核環(huán)節(jié)增加了支付人員的審核工作量，而RPA 可以實(shí)現(xiàn)代替人工審核支付信息，通過(guò)發(fā)送支付指令準(zhǔn)確高效完成自動(dòng)核對(duì)及付款業(yè)務(wù)，并能及時(shí)通知付款進(jìn)度和處理轉(zhuǎn)賬失敗的數(shù)據(jù)。RPA 自動(dòng)執(zhí)行付款前和付款后驗(yàn)證和對(duì)賬，通知特殊異常情形，監(jiān)控和識(shí)別潛在的重復(fù)付款，并自動(dòng)將待處理的付款請(qǐng)求轉(zhuǎn)移到暫記賬戶以禁止提款，提高資金支付的安全性。第七，自動(dòng)建賬，財(cái)務(wù)月結(jié)自動(dòng)化?？蛻舭凑枕?xiàng)目獨(dú)立核算進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，每個(gè)項(xiàng)目需要在初期建立自己的賬套，運(yùn)營(yíng)專員通過(guò)郵件發(fā)送賬套建立申請(qǐng)，根據(jù)申請(qǐng)進(jìn)入ERP，依據(jù)規(guī)則完成賬套建立，每個(gè)賬套有10～15 個(gè)模塊、300 余個(gè)段值；RPA 將新建的賬套號(hào)發(fā)送給運(yùn)營(yíng)專員，快速完成新項(xiàng)目的自動(dòng)建賬。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人通過(guò)定義月結(jié)任務(wù)并設(shè)定月結(jié)規(guī)則，RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)執(zhí)行月結(jié)任務(wù)，并進(jìn)行月結(jié)檢查，自動(dòng)生成月結(jié)報(bào)告后發(fā)送到對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)人員。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人通過(guò)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)建賬及月結(jié)自動(dòng)化才能真正提高自動(dòng)化的價(jià)值。

4 RPA 在企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用的局限性

第一，RPA 不能對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行主觀判斷。RPA 技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用，需要根據(jù)財(cái)務(wù)已梳理流程并有確定業(yè)務(wù)規(guī)則，規(guī)則明確化的工作機(jī)制可以使RPA 機(jī)器人根據(jù)既定的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行判斷。RPA 在研發(fā)過(guò)程中需嚴(yán)格按照流程來(lái)進(jìn)行腳本的編寫設(shè)計(jì)，涉及主觀判斷的業(yè)務(wù)流程仍需要財(cái)務(wù)人員進(jìn)行判斷處理。第二，RPA日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)需要財(cái)務(wù)人員具備一定的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)。若日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)分依賴信息技術(shù)人員，則會(huì)帶來(lái)人力成本的提高，并且按照相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)設(shè)計(jì)邏輯規(guī)則需要信息技術(shù)人員更懂財(cái)務(wù)。RPA 的普及推廣離不開成本和效益的對(duì)比，這就對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。第三，RPA 執(zhí)行業(yè)務(wù)異常應(yīng)對(duì)。盡管RPA 業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)則已經(jīng)設(shè)計(jì)并經(jīng)過(guò)多次實(shí)驗(yàn)，在實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中不可避免出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)異?；蛘叱鰳I(yè)務(wù)規(guī)則的情況。設(shè)計(jì)完整且長(zhǎng)久穩(wěn)定運(yùn)行的RPA 流程，在遇到國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司制度發(fā)生變化時(shí)，需要及時(shí)更新RPA 運(yùn)行邏輯規(guī)則，這不僅對(duì)設(shè)計(jì)端提出了更高的要求，也對(duì)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)提出了更高的要求。第四，RPA 無(wú)法溝通和協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)。財(cái)務(wù)工作涉及對(duì)內(nèi)多部門和對(duì)外不同機(jī)構(gòu)人員的協(xié)調(diào)和交流，溝通和協(xié)調(diào)能力顯然不是RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的強(qiáng)項(xiàng)，它只能按照已經(jīng)確定的指令完成工作任務(wù)，無(wú)法替代對(duì)內(nèi)和對(duì)外的溝通和協(xié)調(diào)任務(wù)，RPA 前期其他部門數(shù)據(jù)的采集，需要公司高層的頂層設(shè)計(jì)予以配合支持。

企業(yè)需要在運(yùn)用RPA 所帶來(lái)的收益和其自身的局限性之間進(jìn)行判斷與選擇，總體而言RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用，必將給會(huì)計(jì)行業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。RPA 的出現(xiàn)和發(fā)展會(huì)將財(cái)務(wù)人員從大量重復(fù)的、低附加值的工作中解放出來(lái)，這些工作占據(jù)了會(huì)計(jì)人員大量時(shí)間，RPA 可以協(xié)助財(cái)務(wù)人員更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。由于RPA 可以節(jié)約大量人力資源，財(cái)務(wù)人員要學(xué)會(huì)擁抱變化，借助RPA 工具可以進(jìn)行更有價(jià)值的創(chuàng)造性活動(dòng)，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作之外投身于具有更高附加值的工作助力企業(yè)發(fā)展。尤其是擁有綜合技能的財(cái)務(wù)人才還能在RPA 的幫助下有更多時(shí)間參與到企業(yè)的業(yè)務(wù)分析活動(dòng)、決策支持活動(dòng)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)活動(dòng)中，體現(xiàn)財(cái)務(wù)人才的職能效用和價(jià)值，使得傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理人員從核算類型向管理類型、價(jià)值類型的工作模式轉(zhuǎn)變[3]。

5 財(cái)務(wù)人員在RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用下的應(yīng)對(duì)策略

第一，財(cái)務(wù)人員自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的定位。隨著社會(huì)信息化的推進(jìn)和企業(yè)的發(fā)展，RPA 應(yīng)用后會(huì)計(jì)人員必然面臨轉(zhuǎn)型。預(yù)計(jì)“十四五”時(shí)期甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間，在會(huì)計(jì)學(xué)科全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，我國(guó)會(huì)計(jì)的重點(diǎn)將是“會(huì)計(jì)智能化轉(zhuǎn)型”“智能管理決策會(huì)計(jì)”等[4]。在RPA 應(yīng)用逐步推廣的背景下，財(cái)務(wù)人員不應(yīng)再局限于會(huì)計(jì)核算崗位，應(yīng)更多地向管理、分析、稅務(wù)籌劃、創(chuàng)造力等方面發(fā)展。我們要對(duì)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展有明確的定位，才可以從容應(yīng)對(duì)RPA 帶來(lái)的沖擊。第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，打造復(fù)合型人才。財(cái)務(wù)人員不僅要具備更強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，更要懂得信息技術(shù)并主動(dòng)適應(yīng)技術(shù)變革，使新技術(shù)為其工作服務(wù)，深化更新知識(shí)儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的價(jià)值創(chuàng)造并推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。既懂財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才必然受到市場(chǎng)的歡迎。要做到這一點(diǎn)，財(cái)務(wù)人員就必須通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟練掌握國(guó)內(nèi)外的財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)，做一個(gè)精通本行業(yè)的專家和深入企業(yè)的管理者。同時(shí)增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力，人與人之間的溝通協(xié)調(diào)是RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人無(wú)法完全替代的，財(cái)務(wù)管理中的對(duì)外溝通主要是企業(yè)與各個(gè)合作伙伴，如股東、政府部門、銀行、客戶、供應(yīng)商等。當(dāng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中財(cái)務(wù)方面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，特別是問(wèn)題需要溝通協(xié)商時(shí)，財(cái)務(wù)人員必須及時(shí)跟進(jìn)處理，這要求財(cái)務(wù)人員具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，在維護(hù)企業(yè)自身合法權(quán)益的基礎(chǔ)上快速解決問(wèn)題。第三，轉(zhuǎn)變管理職能，提升業(yè)財(cái)一體化。RPA 將財(cái)務(wù)人員從重復(fù)的基礎(chǔ)核算、核對(duì)工作中解放出來(lái)，月底月初加班加點(diǎn)結(jié)賬并報(bào)稅的時(shí)代一去不復(fù)返，各部門各領(lǐng)導(dǎo)要求提供的各種報(bào)表由RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人去完成，財(cái)務(wù)人員由此可以節(jié)約大量時(shí)間和精力去做更有意義、更有價(jià)值的工作。在RPA財(cái)務(wù)機(jī)器人的協(xié)助下，財(cái)務(wù)人員結(jié)合專業(yè)知識(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、管理決策、預(yù)測(cè)等更高增值活動(dòng)，工作職能從以核算為主轉(zhuǎn)化為以管理建議為主，從管理會(huì)計(jì)的角度為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提出建設(shè)性意見，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理行為提供更有價(jià)值的服務(wù)。RPA 可以實(shí)現(xiàn)不同部門間的業(yè)務(wù)鏈接，在RPA 應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化流程中，通過(guò)流程的標(biāo)準(zhǔn)化梳理深化業(yè)財(cái)融合，積極參與到企業(yè)管理全流程以實(shí)現(xiàn)高效管理。財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)通過(guò)數(shù)據(jù)融合在一起必將極大促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

伴隨著RPA 在未來(lái)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展應(yīng)用和普及，面對(duì)RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的挑戰(zhàn)，我們要武裝好自己，積極迎接RPA的到來(lái)。RPA 為財(cái)務(wù)人員更好地轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新提供了可能，我們需要不斷提高自身的綜合能力，借助RPA 技術(shù)工具更多地積極參與到企業(yè)管理和企業(yè)分析中來(lái)。

6 結(jié)語(yǔ)

目前大型企業(yè)集團(tuán)公司已創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為一種創(chuàng)新的管理模式，其本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革和創(chuàng)新，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心上外掛RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人，進(jìn)一步解決了浪費(fèi)大量人力從事重復(fù)性大、機(jī)械化的財(cái)務(wù)工作的問(wèn)題。在財(cái)務(wù)信息化的時(shí)代背景下，將RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人技術(shù)應(yīng)用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心重要的業(yè)務(wù)流程上，可以解放勞動(dòng)力，更快地推動(dòng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。RPA 可24 小時(shí)處理規(guī)則明確性強(qiáng)、業(yè)務(wù)數(shù)量規(guī)模大、工作重復(fù)程度高的工作，同時(shí)縮減人工成本，提高服務(wù)質(zhì)量，降低主觀錯(cuò)誤概率。

RPA 不僅僅適用于大型企業(yè)集團(tuán)公司，中小企業(yè)也可通過(guò)RPA 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。隨著RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的廣泛運(yùn)用，較高的初始成本預(yù)計(jì)會(huì)在更短的時(shí)間內(nèi)收回，RPA 本身成本定會(huì)隨信息化的發(fā)展逐步降低。企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，從人力資源情況及成本效益選擇合適的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行RPA 自動(dòng)化應(yīng)用推進(jìn)部署，逐步提高辦公自動(dòng)化程度。RPA 機(jī)器人應(yīng)用在財(cái)務(wù)工作中，RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人不會(huì)取代會(huì)計(jì)師，更會(huì)像當(dāng)初會(huì)計(jì)電算化替代手工記賬一樣，促使會(huì)計(jì)師專注于為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值的工作。RPA 財(cái)務(wù)機(jī)器人的創(chuàng)新應(yīng)用也必將促進(jìn)企業(yè)管理提升，形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在變化的時(shí)代中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。