中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制引企入校模式研究

劉敏杰

(福建省泉州市農(nóng)業(yè)學(xué)校 福建 泉州 362000)

1.現(xiàn)狀分析

1.1 中職教育環(huán)境分析。2014年教育部《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點工作的意見》中指出：建立現(xiàn)代學(xué)徒制是職業(yè)教育主動服務(wù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，深化產(chǎn)教融合、校企合作，推進(jìn)工學(xué)結(jié)合、知行合一的有效途徑。2015年，福建省教育廳制定了《福建省教育廳關(guān)于加快推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制項目建設(shè)工作的通知》，文件中指出，為深入推進(jìn)福建省職業(yè)教育改革發(fā)展，深化產(chǎn)教融合、校企合作，增強技術(shù)技能人才培養(yǎng)的針對性和有效性，提高職業(yè)教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的能力，加快推進(jìn)福建省現(xiàn)代學(xué)徒制項目建設(shè)?，F(xiàn)代學(xué)徒制教育理念要求學(xué)校應(yīng)踐行以企業(yè)用人需求作為學(xué)校制定人才培養(yǎng)規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)；以學(xué)生(學(xué)徒)綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為核心；以校企合作為基礎(chǔ)，以工作過程為導(dǎo)向的課程為紐帶；以工學(xué)結(jié)合、半工半讀為形式，“做中學(xué)、學(xué)中做”；以學(xué)校企業(yè)的深度合作和教師、師傅的深入指導(dǎo)為支撐的人才培養(yǎng)模式。

現(xiàn)代學(xué)徒制是我國中職教育人才培養(yǎng)的新模式，2015年福建省教育廳發(fā)布《福建省教育廳關(guān)于加快推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制項目建設(shè)工作的通知》以來，福建省已完成四批近二十所中職院校的五十幾個專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點。

近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅速，電子商務(wù)專業(yè)成為優(yōu)勢學(xué)科，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生社會需求龐大，然而中職院校畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)難以滿足企業(yè)需求，因此開展學(xué)徒制教學(xué)是中職教育改善人才供需關(guān)系的有力措施。

1.2 現(xiàn)代學(xué)徒制引企入校的目的。

(1)提升畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)，增強畢業(yè)生就業(yè)競爭力。

(2)完成校企合作建設(shè)，推動校企深度融合，實現(xiàn)上課即上崗，畢業(yè)即就業(yè)。

(3)優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)課程安排，提升課程內(nèi)容的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)專業(yè)課程設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接。

(4)引入企業(yè)優(yōu)秀員工兼職教師，提升中職院校電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍建設(shè)。

(5)學(xué)校和企業(yè)雙方可以依據(jù)電子商務(wù)人才成長規(guī)律和企業(yè)實踐崗位的真實需要，共同研究、探討深化工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式、制定人才的培養(yǎng)方案；校企雙方合作，對企業(yè)崗位、工作任務(wù)展開分析，根據(jù)分析結(jié)果，參考國家電子商務(wù)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，開發(fā)專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系。

(6)通過校企雙方的合作，可以編制適合當(dāng)前行業(yè)環(huán)境的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材、設(shè)計更符合實際的教學(xué)情境和內(nèi)容、完成教學(xué)實施要求和組織過程、編制教學(xué)考核評價標(biāo)準(zhǔn)等。

2.電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制引企入校實施思路

以《福建省現(xiàn)代學(xué)徒制試點》政策申報為契機(jī)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以“增強實踐能力”為落腳點，以滿足教學(xué)實際的需要和項目制實戰(zhàn)教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，依托眾多的行業(yè)企業(yè)合作單位，遵循電子商務(wù)專業(yè)的內(nèi)在規(guī)律，充分借鑒其他兄弟學(xué)校專業(yè)建設(shè)的優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，努力探索出一條具有本校特色和本地文化特色的電子商務(wù)校企深度配合、共建的新思路。

同時，在原有的“產(chǎn)教融合、工學(xué)結(jié)合、頂崗實習(xí)”人才培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，進(jìn)行創(chuàng)新與突破，促進(jìn)和完善校企深度合作的“現(xiàn)代學(xué)徒制”人才培養(yǎng)模式。參照企業(yè)對實際工作崗位的要求，強化實踐技能培訓(xùn)，完善教學(xué)的實訓(xùn)條件，學(xué)校在企業(yè)幫助下，可以建立一支理論水平高且實踐教學(xué)能力強的專兼職師資團(tuán)隊，培養(yǎng)能夠承擔(dān)項目運作中各崗位任務(wù)、勝任電子商務(wù)各崗位的人才，提升學(xué)生的社會適應(yīng)能力。同時，此模式使學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)實力、教學(xué)質(zhì)量、管理水平、辦學(xué)效益、輻射能力等方面顯著增強，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強大的人才支持。在現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)體系建設(shè)方面從以下幾個方面開展。

2.1 現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)開展模式。

2.2 深化產(chǎn)教融合，加強校企合作。

2.2.1 第一，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素質(zhì)；第二，讓在校學(xué)生能夠在進(jìn)入社會之前，先有一定鋪墊，縮短進(jìn)入工作的磨合期，能夠更快融入企業(yè)；第三，引導(dǎo)學(xué)生了解目前企業(yè)的相關(guān)電商崗位的工作內(nèi)容、工資情況、公司整體業(yè)務(wù)模式、保險繳交、勞務(wù)合同、公司文化等內(nèi)容；第四，鼓勵學(xué)生規(guī)劃好職業(yè)生涯，樹立正確的人生目標(biāo)。

2.2.2 深化產(chǎn)教融合，加強校企合作，提升學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)人才，與本地代表電商公司開展合作，引企入校，在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行電商實戰(zhàn)訓(xùn)練。由電商公司提供公司運營的電商平臺和經(jīng)營的店鋪，給電商專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)，讓電商專業(yè)學(xué)生能夠有效接觸電商實際運營工作，了解工作流程、熟悉工作內(nèi)容、體驗工作過程，提高學(xué)生的工作適應(yīng)能力，為電商競賽儲備選手，也為學(xué)生將來的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的崗位能力和創(chuàng)新能力。

2.2.3 完成電子商務(wù)專業(yè)三年級學(xué)生的跟崗實踐及頂崗實習(xí)工作。

2.3 “寓學(xué)于工，工學(xué)結(jié)合”的培養(yǎng)模式。

2.3.1 針對在校生。學(xué)生在第一學(xué)年的公共基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)及專業(yè)基礎(chǔ)技能的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，主要由學(xué)校老師完成，企業(yè)進(jìn)行配合，可定期或者不定期的組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行參觀，更直觀的認(rèn)識目前行業(yè)、企業(yè)的崗位分工和基本的崗位要求，為后續(xù)學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

第二學(xué)年課程由校內(nèi)老師和企業(yè)導(dǎo)師共同完成。在校內(nèi)老師完成專業(yè)課程理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，企業(yè)導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生完成項目實踐，上學(xué)期主要完成相關(guān)專業(yè)課程理論教學(xué)和學(xué)習(xí)，下學(xué)期開始，由企業(yè)導(dǎo)師和校內(nèi)老師配合，組織學(xué)生開展實訓(xùn)，使學(xué)生了解企業(yè)相關(guān)電商崗位工作內(nèi)容，例如電商客服、電商美工、電商運營等，獲得基礎(chǔ)的實踐能力。

第三學(xué)年上學(xué)期聘請企業(yè)老師帶項目到校組織學(xué)生跟崗實習(xí)，獲得部分專業(yè)技能，還可以利用假期時間進(jìn)行專門的技能訓(xùn)練。校企合作雙方在積極合作、協(xié)調(diào)發(fā)展、互動交流、互惠互利的原則基礎(chǔ)上，組織好學(xué)生的校內(nèi)學(xué)習(xí)和頂崗實習(xí)。在跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)完成后，企業(yè)可按照綜合評價體系表彰部分學(xué)生，并鼓勵留在企業(yè)繼續(xù)工作。

按照企業(yè)—學(xué)徒—導(dǎo)師—學(xué)徒的形式，根據(jù)具體的現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案，進(jìn)行專業(yè)崗位的技能訓(xùn)練，學(xué)校和企業(yè)盡量實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容相互穿插，相互交融，真正實現(xiàn)校企雙主體育人的目標(biāo)。

2.3.2 針對學(xué)校教師。學(xué)校參考企業(yè)的雇用標(biāo)準(zhǔn)和用人需求，與校企合作企業(yè)開設(shè)寒暑期培訓(xùn)班，包括網(wǎng)店運營培訓(xùn)班、美工培訓(xùn)班等，提高學(xué)校教師專業(yè)水平。

3.中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)引企入校教學(xué)計劃研究

3.1 “雙師”型隊伍建設(shè)。從第二學(xué)年開始，企業(yè)安排優(yōu)秀員工進(jìn)駐學(xué)校作為兼職老師，開展店鋪運營、美工PS技術(shù)、客戶服務(wù)等專業(yè)課程教學(xué)。

第三學(xué)年第5學(xué)期，學(xué)?？蓪㈦娮由虅?wù)專業(yè)學(xué)生按5-10人進(jìn)行分組，由企業(yè)員工兼職教師開展小組教學(xué)，以企業(yè)實際業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)完成實踐式教學(xué)。

3.2 頂崗實習(xí)安排。依托第5學(xué)期的分組教學(xué)，在第6學(xué)期安排學(xué)生跟隨指導(dǎo)的兼職教師進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)。實習(xí)安排過程中，要求接收學(xué)徒制學(xué)員的企業(yè)按企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作量核算與考核，實施同工同酬，確保學(xué)生利益[1]。

4.機(jī)制保障

4.1 以校企合作，雙主體育人。建立校企合作的企業(yè)庫，建設(shè)企業(yè)進(jìn)入機(jī)制，保障畢業(yè)生歸宿。并以引入的企業(yè)的優(yōu)秀員工作為兼職教師，聯(lián)合學(xué)校教師打造工學(xué)結(jié)合的教師隊伍，由企業(yè)導(dǎo)師和專業(yè)教師帶領(lǐng)學(xué)生開展電商運營等方面的真實企業(yè)項目，培養(yǎng)學(xué)生店鋪運營、電商客服等崗位方面的技能[2]。

4.2 建立企業(yè)審查及篩選機(jī)制。對進(jìn)入合作企業(yè)庫的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格審查篩選，首先對不滿足相關(guān)規(guī)定的企業(yè)排除在外。其次從學(xué)生安全、業(yè)務(wù)規(guī)范方面對企業(yè)進(jìn)行考評，摒除存在安全隱患的企業(yè)及業(yè)務(wù)不規(guī)范的企業(yè)。再次從企業(yè)綜合實力、員工待遇、業(yè)務(wù)前景等方面對企業(yè)進(jìn)行考評，采用優(yōu)勝劣汰的方式，篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。

4.3 建立學(xué)生跟崗實踐考評機(jī)制。以企業(yè)提供的業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，考評學(xué)生跟崗實踐過程中的基本規(guī)章制度遵守情況、任務(wù)完成質(zhì)量、跟崗實踐積極性等方面進(jìn)行考評，并設(shè)立獎勵機(jī)制，對有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力的學(xué)生進(jìn)行加分，與企業(yè)充分溝通后考評結(jié)果跟實習(xí)基本補貼掛鉤，促進(jìn)學(xué)生跟崗實踐的積極性。

4.4 建立學(xué)生頂崗實習(xí)考評機(jī)制。企業(yè)作為考評主體，對進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行考評，主要由企業(yè)協(xié)助制定，從工作投入情況、任務(wù)完成情況、企業(yè)規(guī)章制度遵守情況等進(jìn)行考評，學(xué)校輔助企業(yè)完成考評機(jī)制設(shè)定。并選擇優(yōu)秀學(xué)生企業(yè)進(jìn)行相關(guān)物質(zhì)獎勵，學(xué)校進(jìn)行榮譽獎勵。

4.5 建立校企合作對接機(jī)制。完善企業(yè)對接業(yè)務(wù)流程，建立校企合作中企業(yè)引入、考評、退出規(guī)范，并在時機(jī)成熟后建立相關(guān)信息化系統(tǒng)，信息化完成企業(yè)引入、考評、學(xué)生對接等工作，提升業(yè)務(wù)開展效率。

5.本校引企入校實踐活動舉例

為了深化產(chǎn)教融合，加強校企業(yè)合作，為了提升我校電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)專業(yè)與泉州市華創(chuàng)信息服務(wù)有限公司開展合作，引企入校，在第三學(xué)年第5學(xué)期我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跨境電商實戰(zhàn)訓(xùn)練。由泉州市華創(chuàng)信息服務(wù)有限公司提供公司運營的電商平臺和經(jīng)營的店鋪，給電商專業(yè)學(xué)生進(jìn)行運營管理，讓電商專業(yè)學(xué)生能夠有效接觸跨境電商實際運營工作，了解工作流程、熟悉工作內(nèi)容、體驗工作過程，提高學(xué)生的工作適應(yīng)能力，為電商競賽儲備選手，也為學(xué)生將來的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

5.1 實訓(xùn)目的。

讓學(xué)生掌握以下技能：

(1)第三方平臺網(wǎng)店的商品上下架、商品編輯、商品優(yōu)化等商品管理工作。

(2)網(wǎng)店運營中的促銷活動規(guī)劃及執(zhí)行、圖片優(yōu)化及關(guān)鍵詞、標(biāo)題優(yōu)化。

(3)與供應(yīng)商的對接及產(chǎn)品選款、供貨議價、收錄產(chǎn)品管理、溝通技巧等。

(4)網(wǎng)店的訂單管理，包括發(fā)貨、結(jié)算、收款等。

5.2 實訓(xùn)內(nèi)容。以跨境電商平臺“shopee(蝦皮)”及“執(zhí)御”的華創(chuàng)童鞋、古道男鞋店店鋪為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供第三方網(wǎng)店的運營實訓(xùn)。主要實訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)店店鋪管理、網(wǎng)店運營、訂單管理、商品管理。

5.3 實訓(xùn)成果。經(jīng)過一個學(xué)期的實訓(xùn)，學(xué)生利用晚自習(xí)等時間使用企業(yè)真實的項目、平臺賬號操作后臺，網(wǎng)店運營、客服等相關(guān)實踐技能得到大幅提升。

總結(jié)

引企入校教學(xué)不僅是現(xiàn)代學(xué)徒制教學(xué)實施的重要保障，通過引企入校，校企配合共同完成對中職院校學(xué)生的專業(yè)培養(yǎng)能夠起到產(chǎn)教融合的目的，提升教學(xué)質(zhì)量的同時，使中職學(xué)校電子商務(wù)畢業(yè)生能夠真正符合電商企業(yè)的用工需求，加強電子商務(wù)人才隊伍建設(shè)。