符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的應(yīng)用

李超然（北京理工大學(xué)）

飛利浦·斯塔克(Philip Stack)有言：“從某些方面來(lái)看，我想設(shè)計(jì)師們應(yīng)用更多的時(shí)間去創(chuàng)設(shè)符號(hào)，余下的才是制造實(shí)物”，符號(hào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性不言而喻。一切文化現(xiàn)象都是符號(hào)現(xiàn)象，而設(shè)計(jì)在其文化背景下也表現(xiàn)出了獨(dú)特的符號(hào)性。符號(hào)學(xué)與各個(gè)學(xué)科領(lǐng)域相互交織，相互影響，成為推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)在力量。創(chuàng)新，是設(shè)計(jì)靈感的迸發(fā)，也是推動(dòng)設(shè)計(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的應(yīng)用不僅能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品的功能和使用信息，也能將設(shè)計(jì)師的精神與情感傳達(dá)給用戶，讓人民共享創(chuàng)新的果實(shí)。除了提升用戶體驗(yàn)外，符號(hào)學(xué)在設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的應(yīng)用更是為國(guó)家的發(fā)展提供了不竭的動(dòng)力。從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”，符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的應(yīng)用將中華文化和中國(guó)精神以具象化、易感知的形式呈現(xiàn)在大眾視野中，讓人民感受到文化的魅力，豐富了文化發(fā)展與傳播的途徑。

一、符號(hào)學(xué)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的關(guān)系

一個(gè)完善的符號(hào)傳達(dá)系統(tǒng)需要具備六大因素：發(fā)信人、收信人、符號(hào)編碼規(guī)則、噪聲、信文和信道。在設(shè)計(jì)這一過(guò)程中，設(shè)計(jì)師是發(fā)信人，用戶是收信人，而符號(hào)在其中扮演著“中間人”的角色，將設(shè)計(jì)師想要表達(dá)的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶。如果失去了這一符號(hào)，用戶也就無(wú)從得知設(shè)計(jì)師想要傳達(dá)的信息。因此，利用符號(hào)學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新能夠以相對(duì)新穎的形式使用戶接收到設(shè)計(jì)師想要傳給他們的信息，讓用戶體會(huì)到“解碼”的快樂(lè)。

（一）符號(hào)學(xué)理論為設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供新思路

在科技與經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，信息爆炸成為我們每個(gè)人都要面臨的困擾。許多設(shè)計(jì)師在無(wú)數(shù)信息的包圍下“眼花繚亂”，而在符號(hào)學(xué)理論的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)師能夠?qū)⑿畔⑾到y(tǒng)地進(jìn)行分類(lèi)，給用戶帶來(lái)令人耳目一新的產(chǎn)品，同時(shí)也為設(shè)計(jì)創(chuàng)新打開(kāi)了一扇新大門(mén)。

（二）設(shè)計(jì)創(chuàng)新為符號(hào)學(xué)發(fā)展開(kāi)辟新領(lǐng)域

經(jīng)過(guò)不斷地發(fā)展，符號(hào)學(xué)在許多領(lǐng)域建立起了自己的體系，推動(dòng)了不同研究領(lǐng)域的理論及研究方法的建設(shè)。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域則形成了設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)理論系統(tǒng)，指導(dǎo)著設(shè)計(jì)活動(dòng)的開(kāi)展。創(chuàng)新作為設(shè)計(jì)的不竭動(dòng)力，不斷地為設(shè)計(jì)領(lǐng)域注入“新鮮血液”，而設(shè)計(jì)符號(hào)學(xué)也在這些新內(nèi)容信息的推動(dòng)下不斷更迭，發(fā)展出全新的理論來(lái)適應(yīng)當(dāng)前領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀。因而設(shè)計(jì)創(chuàng)新在一定程度上也為符號(hào)學(xué)的發(fā)展開(kāi)辟了新的領(lǐng)域，兩者相輔相成，共同發(fā)展進(jìn)步。

二、符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的應(yīng)用途徑

符號(hào)學(xué)最初起源于對(duì)邏輯學(xué)和語(yǔ)言學(xué)的研究，美國(guó)哲學(xué)家皮爾斯和瑞士語(yǔ)言學(xué)家索緒爾是現(xiàn)代符號(hào)學(xué)的創(chuàng)始人，后美國(guó)哲學(xué)家莫里斯又在皮爾斯的研究基礎(chǔ)上第一次把符號(hào)學(xué)分為語(yǔ)構(gòu)學(xué)、語(yǔ)義學(xué)、語(yǔ)用學(xué)三個(gè)部分，這三個(gè)部分將符號(hào)形式、符號(hào)含義、符號(hào)對(duì)象和符號(hào)環(huán)境等聯(lián)系起來(lái)，推動(dòng)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中研究方法和內(nèi)容的進(jìn)步，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新開(kāi)辟了新的方式。

（一）語(yǔ)構(gòu)學(xué)層面的創(chuàng)新

語(yǔ)構(gòu)學(xué)研究的是符號(hào)與符號(hào)之間的關(guān)系，符號(hào)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組合形式影響著設(shè)計(jì)的表現(xiàn)，關(guān)系著設(shè)計(jì)信息的傳達(dá)。借助產(chǎn)品語(yǔ)構(gòu)學(xué)的研究理論指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，能夠加強(qiáng)產(chǎn)品的表層形式和深層功能的聯(lián)系，透過(guò)產(chǎn)品的表層特征窺探到產(chǎn)品背后的深層內(nèi)涵。通過(guò)符號(hào)外在形式的吸引，引導(dǎo)使用者對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行思考、獲得感悟，成為設(shè)計(jì)創(chuàng)新的一個(gè)重要突破口。

1.外觀符號(hào)帶來(lái)視覺(jué)沖擊

產(chǎn)品的表現(xiàn)形式是人們對(duì)產(chǎn)品的第一印象，視覺(jué)感受是直接影響用戶對(duì)產(chǎn)品判斷的重要因素。最先吸引到人們注意力的往往是產(chǎn)品的外在特征，因而擁有獨(dú)特外觀的產(chǎn)品更容易在第一時(shí)間抓住人們的興奮點(diǎn)，吸引用戶進(jìn)行下一步的探索?？梢?jiàn)視覺(jué)符號(hào)的創(chuàng)新是最基礎(chǔ)的也是最直接的設(shè)計(jì)創(chuàng)新切入點(diǎn)，具有視覺(jué)沖擊力的產(chǎn)品能夠給人們帶來(lái)獨(dú)特的本能體驗(yàn)。

作為構(gòu)成產(chǎn)品基本表現(xiàn)形式的要素，色彩、造型和材質(zhì)在產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)上起到了十分重要的作用。色彩的色相、明度、飽和度，造型中點(diǎn)、線、面、體的結(jié)合，以及材質(zhì)所具有的質(zhì)地、紋理、光澤都影響著產(chǎn)品的表現(xiàn)形式。通過(guò)利用這些因素，可以創(chuàng)造出具有強(qiáng)大視覺(jué)沖擊力的產(chǎn)品。意大利設(shè)計(jì)師索特薩斯就從色彩和造型入手，使用高對(duì)比度的色彩搭配和獨(dú)特造型語(yǔ)言，創(chuàng)造出了色彩鮮艷、形態(tài)奇特的博古架，表現(xiàn)出了極富個(gè)性的情趣，這種滑稽與怪誕也成功博得了觀眾的眼球，給用戶帶來(lái)了驚喜。三大構(gòu)成法則的運(yùn)用同樣能為產(chǎn)品視覺(jué)增添不一樣的感受。將重復(fù)、漸變、近似等表現(xiàn)方式融入產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)中，能夠極大地豐富視覺(jué)效果，吸引用戶的興趣。同時(shí)，這些法則也能夠滿足用戶對(duì)產(chǎn)品形式美的需要，在形成視覺(jué)沖擊的同時(shí)也給用戶帶來(lái)良好的審美體驗(yàn)，為產(chǎn)品穿上迷人的“外衣”，同時(shí)也給產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式帶來(lái)無(wú)限可能。

2.產(chǎn)品符號(hào)隱含“無(wú)意識(shí)”功能

表現(xiàn)形式是產(chǎn)品的表層語(yǔ)言，產(chǎn)品的使用功能和文化內(nèi)涵作為其深層語(yǔ)言也是構(gòu)成產(chǎn)品語(yǔ)言系統(tǒng)的重要部分。沒(méi)有實(shí)際功能的產(chǎn)品是不存在的，“形式追隨功能”這一理論從誕生之日起便成為設(shè)計(jì)運(yùn)動(dòng)的重要信條之一。在科技發(fā)展的推動(dòng)下，“黑匣子”設(shè)計(jì)層出不窮，雖然高科技的應(yīng)用為它帶來(lái)了極高的功能價(jià)值，但過(guò)于簡(jiǎn)單的外觀形式讓用戶對(duì)其使用方式產(chǎn)生了疑惑和恐懼。隨著符號(hào)學(xué)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展，“符號(hào)追隨功能”或許能夠成為解決這一問(wèn)題的新方法，它不僅能夠指示產(chǎn)品功能，也能跳出形式的限制，創(chuàng)造出更大的可能。除了需要準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品本身功能之外，挖掘使用者需要但沒(méi)有意識(shí)到的需求，也成為設(shè)計(jì)師的又一任務(wù)。將這些“無(wú)意識(shí)需求”轉(zhuǎn)化為可見(jiàn)之物，以符號(hào)的形式展現(xiàn)給使用者，通過(guò)簡(jiǎn)潔的造型語(yǔ)言表達(dá)產(chǎn)品隱含的功能，創(chuàng)造出自然的映射，從而為用戶帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)。

3.多通道符號(hào)豐富用戶體驗(yàn)

除了視覺(jué)形態(tài)設(shè)計(jì)之外，也可以通過(guò)設(shè)計(jì)充分調(diào)動(dòng)使用者的其他感官系統(tǒng)，豐富產(chǎn)品傳達(dá)信息的渠道與途徑，使產(chǎn)品的表現(xiàn)形式更加豐富多彩。在設(shè)計(jì)中，可以從聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等層面進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，構(gòu)建多通道符號(hào)，使這些符號(hào)通過(guò)不同的渠道將產(chǎn)品信息傳達(dá)給用戶，打破了視覺(jué)因素的局限，豐富了用戶的使用體驗(yàn)。多通道符號(hào)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新方式充實(shí)了產(chǎn)品符號(hào)的內(nèi)容，這些不同通道符號(hào)之間相互配合、互為補(bǔ)充，形成了完整的產(chǎn)品符號(hào)系統(tǒng)。多通道符號(hào)的設(shè)計(jì)除了能夠帶給用戶更加全面豐富的體驗(yàn)之外，還能夠幫助企業(yè)全方位地構(gòu)筑品牌文化，擴(kuò)大品牌影響力，在“波濤洶涌”的市場(chǎng)中“乘風(fēng)破浪”，贏得發(fā)展先機(jī)。

（二）語(yǔ)義學(xué)層面的創(chuàng)新

語(yǔ)義學(xué)是研究關(guān)于符號(hào)與其所指對(duì)象關(guān)系的學(xué)科，即能指與所指的關(guān)系。符號(hào)將產(chǎn)品的能指和所指聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)能指便能察覺(jué)和感受到產(chǎn)品所指的含義及內(nèi)容。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中創(chuàng)造性地使用設(shè)計(jì)符號(hào)，改變其能指的形式和內(nèi)容，不僅能夠充分地激發(fā)用戶的想象力，也能讓使用者感受到解碼符號(hào)的快感，使設(shè)計(jì)創(chuàng)新得到認(rèn)同。

1.巧用“模仿”，萬(wàn)物為師

改變能指形式最直接的方法就是“模仿”。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，將仿生學(xué)、傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)工藝等理念與產(chǎn)品的象征功能相結(jié)合的方式被廣泛地應(yīng)用于設(shè)計(jì)實(shí)踐中。仿生和仿古通過(guò)模仿的方式創(chuàng)造性地改變了能指的圖像信息，通過(guò)自然和文脈渠道映射出所指的內(nèi)涵。這種能指形式的改變既有一定的獨(dú)特性，又以本能語(yǔ)言傳達(dá)了所指內(nèi)容，是設(shè)計(jì)創(chuàng)新最常用的方式。

2.指示性符號(hào)流暢使用體驗(yàn)

指示性符號(hào)的使用能夠準(zhǔn)確地表達(dá)出能指和所指之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系，通過(guò)自身的經(jīng)驗(yàn)，感知判斷符號(hào)所要傳達(dá)的信息。設(shè)計(jì)師需要考慮設(shè)計(jì)受眾的生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知程度，使用可感知理解的符號(hào)為使用者提供明確的線索，幫助其了解產(chǎn)品所指，從而減少用戶的學(xué)習(xí)成本，帶給用戶流暢的使用體驗(yàn)。

3.符號(hào)修辭引發(fā)聯(lián)想

修辭不是文學(xué)領(lǐng)域的“專(zhuān)利”，其在設(shè)計(jì)界的用途也不容小覷，比喻、夸張、對(duì)比等修辭手法的運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也能大放異彩。通過(guò)這些修辭手法的使用，使直白的設(shè)計(jì)語(yǔ)言擁有了獨(dú)特的情感，起到“傳情達(dá)意”的效果，滿足用戶的情感需求。符合產(chǎn)品語(yǔ)境的修辭手法的使用，能夠更好地喚醒用戶自身感受，引發(fā)用戶的聯(lián)想與想象，給用戶帶來(lái)不一樣的情感與精神體驗(yàn)。

4.符號(hào)隱現(xiàn)精神文化內(nèi)涵

所指的最深刻的含義應(yīng)是其代表的精神和文化。通過(guò)特定的造型材質(zhì)等符號(hào)的運(yùn)用，能夠從側(cè)面反映出產(chǎn)品的精神文化內(nèi)涵。這種符號(hào)的展現(xiàn)并非通過(guò)產(chǎn)品的形式直白地表達(dá)或產(chǎn)品功能與形式的機(jī)械關(guān)聯(lián)，而是將情感文化與產(chǎn)品自然交融。柳宗理的蝴蝶凳的造型整體看上去是一只蝴蝶的形態(tài)，但其獨(dú)特的連接方式又流露出日本傳統(tǒng)建筑的韻味，而木材的使用也為凳子增添了文化厚重感。柳宗理的設(shè)計(jì)并未采用直白的文化符號(hào)來(lái)展示產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)，而是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行文化氛圍的渲染，通過(guò)營(yíng)造獨(dú)特的文化氛圍來(lái)引發(fā)人們的文化體驗(yàn)。這種隱晦的文化符號(hào)不僅能夠很好地傳達(dá)其所指的文化精神，也為產(chǎn)品增添了神秘感，使產(chǎn)品的設(shè)計(jì)保持長(zhǎng)久的吸引力，成為經(jīng)典，世代流傳。

（三）語(yǔ)用學(xué)層面的創(chuàng)新

語(yǔ)用學(xué)是對(duì)符號(hào)和解釋者的關(guān)系的研究。在語(yǔ)用學(xué)的領(lǐng)域中，語(yǔ)言的環(huán)境成為影響符號(hào)設(shè)計(jì)的重要因素。在不同的語(yǔ)境下，語(yǔ)言所展現(xiàn)的內(nèi)容和意義是不同的，設(shè)計(jì)也是如此。所以，將產(chǎn)品符號(hào)與使用環(huán)境相融合或許能夠?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新找到突破口。

符號(hào)的含義只有在特定的語(yǔ)境中才能準(zhǔn)確體現(xiàn)。因此，可將產(chǎn)品與用戶、環(huán)境、文脈相結(jié)合，用創(chuàng)造性的語(yǔ)言符號(hào)將產(chǎn)品融入環(huán)境，同時(shí)也能夠展現(xiàn)出產(chǎn)品獨(dú)特的文化精神特征。環(huán)境不僅是符號(hào)設(shè)計(jì)的前提和背景，同時(shí)也是設(shè)計(jì)的約束條件。所以，從產(chǎn)品所在的環(huán)境入手可以為產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新找到新的方向。

三、符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的應(yīng)用原則

根據(jù)符號(hào)學(xué)原理進(jìn)行設(shè)計(jì)活動(dòng)并非是沒(méi)有邊際的開(kāi)拓創(chuàng)新，使用符號(hào)學(xué)理論進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)也受到多種因素的限制。只有明確創(chuàng)新的“邊界”，才能清楚地將產(chǎn)品信息傳達(dá)給用戶，達(dá)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的目的與效果。

（一）識(shí)別閾值內(nèi)的產(chǎn)品符號(hào)創(chuàng)新

在應(yīng)用符號(hào)學(xué)理論進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新的過(guò)程中要注意“度”的把握。好的創(chuàng)新既能讓人覺(jué)得新奇有趣，也不會(huì)令人感到陌生。因此，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要將符號(hào)形式的變動(dòng)控制在使用者的識(shí)別閾值內(nèi)，才不會(huì)使信息在傳遞的過(guò)程中受到“噪聲”的干擾而中斷。只有準(zhǔn)確地將創(chuàng)新程度控制在使用者識(shí)別閾值范圍內(nèi)，才能使用戶順利地接收產(chǎn)品信息，避免因陌生而帶來(lái)的無(wú)所適從感，讓用戶體會(huì)到成功解碼產(chǎn)品符號(hào)的喜悅。

（二）局部創(chuàng)新但不改變規(guī)則

“遵守規(guī)則”是搭建產(chǎn)品和用戶溝通橋梁的基礎(chǔ)。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，創(chuàng)新的轉(zhuǎn)換不能改變整個(gè)產(chǎn)品語(yǔ)言系統(tǒng)的規(guī)則，否則產(chǎn)品將會(huì)淪為“四不像”，創(chuàng)新也就無(wú)從談起。因此，產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新只能進(jìn)行局部符號(hào)的變形和替換，而并非對(duì)產(chǎn)品的整體語(yǔ)言系統(tǒng)規(guī)則進(jìn)行修改。若借助符號(hào)進(jìn)行的設(shè)計(jì)創(chuàng)新造成了對(duì)整個(gè)產(chǎn)品語(yǔ)言系統(tǒng)規(guī)則的沖擊，用戶便不能成功解碼產(chǎn)品信息，使產(chǎn)品難以被用戶接受和使用。而只有在產(chǎn)品語(yǔ)言系統(tǒng)規(guī)則基礎(chǔ)上進(jìn)行的產(chǎn)品創(chuàng)新，才能使產(chǎn)品被用戶正確理解，方便用戶的操作和使用。

（三）明確符號(hào)的應(yīng)用環(huán)境

符號(hào)的能指和所指只有在特定環(huán)境下才能將信息傳達(dá)給特定的用戶。在設(shè)計(jì)創(chuàng)新的過(guò)程中，應(yīng)準(zhǔn)確地把握符號(hào)的應(yīng)用范圍，在時(shí)間和空間上都要符合相應(yīng)的規(guī)則和文化環(huán)境系統(tǒng)。只有確定了受眾群體，符號(hào)才能在特定的環(huán)境中發(fā)揮相應(yīng)作用。在時(shí)代發(fā)展和社會(huì)演變的過(guò)程中，舊符號(hào)不一定能夠滿足當(dāng)今時(shí)代的應(yīng)用需要，新符號(hào)將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，并服務(wù)于當(dāng)今時(shí)代與社會(huì)。因此，明確符號(hào)的應(yīng)用環(huán)境，才能使設(shè)計(jì)落地，讓創(chuàng)新生根。

四、結(jié)論

符號(hào)學(xué)理論作為邏輯學(xué)和語(yǔ)言學(xué)研究的重要成果，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新注入了發(fā)展活力。設(shè)計(jì)師在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，能夠通過(guò)符號(hào)學(xué)理論的應(yīng)用，尋找到創(chuàng)新的突破點(diǎn)，創(chuàng)造出令人耳目一新的趣味性產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中應(yīng)把握設(shè)計(jì)創(chuàng)新的范圍界限，將產(chǎn)品理念準(zhǔn)確地傳達(dá)給用戶，提升用戶體驗(yàn)，豐富用戶感受。符號(hào)學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新中的應(yīng)用更成為將文化內(nèi)涵具象化的途徑，使產(chǎn)品以豐富多元的形式展現(xiàn)文化特色，從而提升文化自信，讓創(chuàng)新的魅力迸發(fā)，讓人民共享產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的甜美果實(shí)。