現(xiàn)代教育信息技術在教學過程中的應用研究
——以“管理學”教學改革為例

許進

（湛江科技學院，廣東 湛江 524000）

0 引 言

“管理學”是一門系統(tǒng)研究和探討各種社會組織管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學，這些基本規(guī)律和科學方法對所有管理領域都具有普遍適用性，是管理學科群中最為基礎的學科，是管理類各專業(yè)方向的必修專業(yè)基礎課，為后續(xù)專業(yè)課程的學習奠定堅實的基礎。該課程的內容體系主要圍繞決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新五大管理職能展開，同時介紹管理基本原理、基本方法以及管理理論的歷史演變，現(xiàn)代管理發(fā)展的新趨勢。

“管理學”這門課程作為專業(yè)基礎課，大多在大學一年級就開設。由于現(xiàn)在的大學本科生基本上都是從中學直接到大學，他們既沒有掌握管理的基本理論，更沒有管理的實踐經(jīng)驗，而管理既是科學又是藝術，在管理實踐中，管理者需要根據(jù)活動環(huán)境、活動條件以及活動對象等因素的特征及其變化藝術地運用管理科學的理論、手段和方法。目前，“管理學”這門課程大多采用傳統(tǒng)的講授法教學，以老師為主體地在課堂上灌輸各種管理理論，學生學習起來感覺到枯燥無味，更重要的是就算學生背熟了某些管理理論，但由于沒有真正理解這些管理理論的內涵而無法掌握，導致學生不能理論聯(lián)系實際地運用管理理論指導管理實踐，高分低能的學生無法勝任實際工作，正是因為大學培養(yǎng)出了不少眼高手低、與生產(chǎn)實際相脫節(jié)的本科生，導致出現(xiàn)社會用工“荒”但大學生就業(yè)“難”這一矛盾現(xiàn)象。

為了發(fā)揮學生在學習中的主體作用，實現(xiàn)從老師“要我學”到學生“我要學”的根本性轉變，不斷提高學生學以致用的能力，加大應用型人才的培養(yǎng)力度，湛江科技學院管理學教研室教師團隊開展了建構主義視域下的“管理學”教學改革。

1 建構主義學習理論的基本觀點和“管理學”教學改革

1.1 建構主義學習理論的基本觀點

建構主義學習理論認為：雖然世界是客觀存在的，但由于每個人的經(jīng)驗不同，導致每個人對同一的事物的理解和認知會不同。因此，在學習過程中，每個人都是以自身內部原有經(jīng)驗為基礎，對外部信息主動進行選擇和加工，從而形成自己的理解并建構起新的知識經(jīng)驗。所以，教師在教學過程中，要遵循學生知識經(jīng)驗要靠學生自己主動建構這一認識的客觀規(guī)律，不是簡單粗暴地實行“填鴨式”教學，而是要在分析清楚不同學生原有的知識經(jīng)驗基礎上，分類指導，引導學生主動學習，主動建構新的知識經(jīng)驗。教師應成為學生學習的指導者，學生才是學習的主體[1]。

1.2 “管理學”教學改革

以建構主義學習理論為指導，對“管理學”課程教學重新進行了總體設計。

1.2.1 追蹤先進教學理念

根據(jù)教育部要求，始終堅持育人育才的“雙綱”育人，注重知識、能力、素養(yǎng)（包括課程思政）等教學目標達成；用新商科理念改造“管理學”教學內容，將學科前沿和管理實踐及時帶入課堂，更新管理學知識體系；認真分析學情，掌握學生認知規(guī)律，立足困擾教學的“學習興趣差、教學手段單一、參與度低”三大痛點問題，進行“管理學”教學模式創(chuàng)新，樹立“以學生為中心”的教學理念，改革教學方法和評價體系。

1.2.2 整合充實教學內容

按照新商科要求整合充實“管理學”教學內容，突出跨專業(yè)融合，將新的商業(yè)模式、管理信息系統(tǒng)等跨學科知識融入“管理學”課程教學中，建設“管理學”案例庫。為響應國家關于“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的號召，在“管理學”教學中增加模擬創(chuàng)業(yè)項目，引導學生用所完成的創(chuàng)業(yè)計劃書參加“挑戰(zhàn)杯”和“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)和提高大學生調查研究、信息收集篩查、捕捉創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)商機、制定商業(yè)模式、撰寫并實施創(chuàng)業(yè)計劃、團隊合作、語言表達等方面的綜合能力。

1.2.3 實施創(chuàng)新教學方法

通過分析教學過程中存在的學生學習主動性不足的教學痛點，改革以教師為主體的傳統(tǒng)教學方法，實行探究式教學，樹立學生在教學中的主體地位，日常教學中以建構主義學習理論為指導，堅持布魯姆認知理論模型和分類模型、OBE產(chǎn)出導向模式等，設計問題啟發(fā)，著重培養(yǎng)學生提出問題、分析問題、解決問題的能力，形成自我探究思維習慣。通過運用討論法、項目法、案例法、情景模擬法等教學方法，實現(xiàn)從過去“滿堂灌”式的以教師為主體向現(xiàn)在“自我建構”式的以學生為主體的根本性轉變，提高學生學習興趣和課程參與度。

1.2.4 運用現(xiàn)代教育信息技術

現(xiàn)代教育信息技術在教學過程中的廣泛應用為建構主義學習理論在教學實踐中的運用提供了極大的便利[2]，其中最典型的案例就是“翻轉課堂”。為了讓學生主動學習，如圖1 所示，利用雨課堂課前把教師上課用的PPT 和老師精選的慕課資源發(fā)給學生提前自學，讓學生帶著學習老師上課PPT和慕課過程遇到的問題來上課，如圖2 和圖3 所示，利用湛江科技學院新商科大數(shù)據(jù)實驗室、電子商務實驗室和多媒體課室等組織學生上課。上課過程中，教師首先梳理本堂課的基本概念和基本理論，然后，根據(jù)學生提出的問題組織小組討論，共同研究解決。課后學生通過雨課堂提交各自對所討論問題的看法，老師給予評閱，進一步掌握學生的學習情況，有針對性地幫助學習困難的同學解決問題。利用雨課堂等智慧教學工具，根據(jù)實際情況，貫穿課前—課中—課后各教學環(huán)節(jié)，通過使用“翻轉課堂”教學法，學生在學習過程中自主學習，成為學習的主體，教師不再“滿堂灌”，而是成為學生學習的指導者和“引路人”，引導學生從自身經(jīng)驗出發(fā)，主動建構管理學的新知識。

圖1 湛江科技學院學生用雨課堂線上線下上課

圖2 湛江科技學院新商科大數(shù)據(jù)實驗室

圖3 湛江科技學院電子商務實驗室

新冠疫情爆發(fā)導致部分學生或教師不能準時到校上課，現(xiàn)代教育信息技術在抗擊疫情過程中發(fā)揮了重要的作用。湛江科技學院利用騰訊會議在每個課室都實行線上線下同時上課，不能返校的學生在騰訊會議上線上上網(wǎng)課，返校的學生在課室線下上課。現(xiàn)代教育信息技術打破了時空的限制，使學生在任何地方都能參加學習[3]。

此外，在“管理學”教學過程中，利用搜索引擎、各教育網(wǎng)站和資源庫等獲取課程相關資源信息，輔助課程教學手段多樣化，幫助學生形象獲取所需要知識；利用微信、QQ、教學平臺等方式，實現(xiàn)學習情境創(chuàng)設；通過現(xiàn)代教育信息技術改變傳統(tǒng)課堂枯燥乏味，解決學生長期普遍存在的上課參與度低的教學痛點。同時，利用現(xiàn)代教育信息技術監(jiān)控學生學習，實現(xiàn)分類教學，個別輔導。

1.2.5 科學制定評價體系

改革“管理學”課程評價方式，建立學生自評、互評、小組評價、教師評價和項目評價等多元化的立體評價體系，新的評價方式更加注重過程性評價，注重對學生學習能力、學習態(tài)度和學習效果的評價。

2 開展探究學習和合作學習的“管理學”教學案例

2.1 建構主義學習理論的依據(jù)

根據(jù)建構主義學習理論的基本觀點，在教學過程中教師應創(chuàng)造條件引導學生開展探究學習和合作學習

2.1.1 探究學習

探究學習就是基于問題解決來建構知識的過程。在教學過程中，通過設置有意義的問題情境，讓學生不斷地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，學習、探究與問題有關的知識，形成解決問題和自主學習的能力[4]。

2.1.2 合作學習

合作學習是指通過對特定問題的討論、交流、爭論，相互補充和修改，共享集體思維成果，從而完成對所學知識的意義建構。合作學習主要是以學生之間、師生之間互動合作為教學活動取向，以學習小組為基本組織形式，共同達成教學目標[5]。

2.2 開展探究學習和合作學習的實際教學案例

2.2.1 具體做法

“管理學”作為管理類專業(yè)的基礎課程，教授對象涉及面較廣，湛江科技學院的工商管理、市場營銷、公共事業(yè)管理、旅游管理、酒店管理、會計學、工程管理等十多個專業(yè)均在大學一年級或二年級開設“管理學”這門課程，都是48 學時，3 學分。

為實施建構主義視域下的“管理學”教學改革，專門修訂了“管理學”教學大綱，為突出教學過程特別是實踐環(huán)節(jié)的重要性，平時成績從過去教學大綱的占比30%提高到新大綱的占比40%，利用分數(shù)杠桿引導學生重視完成教學過程各環(huán)節(jié)。

為突出湛江科技學院正在創(chuàng)辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型大學的辦學特色，在日常教學安排中，除了按上述課程設計提到的每章節(jié)均使用課前導入案例、課后分小組完成案例分析作業(yè)，開展課程思政等等之外，還專門從48 個學時中，專門拿出4 學時，要求學生分組按“決策”這篇的教學內容，在深入調查研究的基礎上，開展內外部環(huán)境分析，然后各小組使用頭腦風暴法選擇并決策本小組的創(chuàng)業(yè)方向；接著按“組織”這篇的教學內容，搭建模擬成立創(chuàng)業(yè)公司的組織結構，并完成人員配備，每位同學都要撰寫總經(jīng)理競聘發(fā)言稿，先在各小組內競聘出本小組總經(jīng)理候選人，再在課堂（2 學時）上開展各創(chuàng)業(yè)公司總經(jīng)理競聘；選拔出總經(jīng)理后，總經(jīng)理帶領所屬團隊，分工合作完成符合“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”等比賽的創(chuàng)業(yè)計劃書，并制作PPT，總經(jīng)理負責在課堂（2 學時）上演講，模擬參賽和爭取風險投資，如圖4 所示；小組其他成員按照各自的任務分工分別完成各自的工作計劃書。各小組都要提交創(chuàng)業(yè)計劃書及PPT，每位同學都要提交總經(jīng)理競聘稿和各自的工作計劃書，作為占比40%的平時成績的給分依據(jù)。

圖4 湛江科技學院學生用PPT 展示其創(chuàng)業(yè)方案

2.2.2 取得成效

2.2.2.1 探究學習方面取得的成效

探究學習就是通過設置特定的問題情境，讓學生自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而提高自主學習和學以致用解決問題的能力。

本課程開學第一課就在介紹“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“挑戰(zhàn)杯”等比賽的具體要求后，馬上提出本門課程要完成的平時作業(yè)就是：分組模擬創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司，按決策、組織、領導、控制、創(chuàng)新五大管理職能的教學進展，以管理學基本原理和方法為指導，一步一步地完成這一作業(yè)。使學生在課程學習的一開始就帶著創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司這一問題，認真地學習如何分析內外部環(huán)境，尋找創(chuàng)業(yè)機會，如何撰寫計劃書，如何正確決策；如何搭建創(chuàng)業(yè)公司的組織結構，如何配備人員；如何定施有效的領導和激勵，以調動小組各成員的積極性；如何實施有效控制，以確保計劃目標的實現(xiàn)；如何進行創(chuàng)新，以確保創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司能獲得成功。

由于是帶著問題去探究學習，學生自主學習積極性高漲。管理理論比較抽象，過去使用“滿堂灌”式的傳統(tǒng)教學方法教授抽象的管理理論，學生無法真正理解，更無法把握管理的科學性和藝術性，做到具體問題具體分析，“書中得來終覺淺”。如今通過整個學期一步一步地用管理理論去指導如何創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司，雖然只是模擬創(chuàng)建，但學生仿佛身臨其境一樣地經(jīng)歷了創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司的整個過程，極大地提高了提出問題、分析問題和解決問題的水平，最重要的是提高了理論聯(lián)系實際和學以致用的能力，為學生今后職業(yè)生涯的成功打下良好的基礎，從而達到“管理學”課程教學真正應該追求的目標。

2.2.2.2 合作學習方面取得的成效

合作學習方面主要是讓學生自愿組建不同的項目小組，小組成員共同分析內外部環(huán)境，尋找商機，釆用頭腦風暴法討論確定創(chuàng)業(yè)機會，通過競爭上崗選拔公司總經(jīng)理，分工合作完成創(chuàng)業(yè)計劃書并制作PPT，在分工合作中體會團隊的力量，在各自完成各自的工作計劃書過程中體會獨擋一面要求的實力。

通過各小組同學之間圍繞創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司這一項目開展的各種討論、交流和爭論、相互補充和修改創(chuàng)業(yè)計劃，共同探討商業(yè)模式和組織構建，共享集體思維成果，逐步完成對“管理學”這門課程知識的意義建構。在學生合作學習過程中學生成為了學習的主體，進行自主學習，任課老師作為學習的“指導者”，在學生提出疑問時用“管理學”課程里的理論知識給予方向性的指導；當學生在課堂上進行總經(jīng)理競聘和創(chuàng)業(yè)計劃書演示時，教師對每個項目進行點評，分析其中的優(yōu)點和缺點，提出改善的路徑和方向，幫助學生更深刻地理解和掌握管理原理和管理職能，充分理解和掌握管理的科學性和藝術性，達到提高學生實際能力的目的。

3 結 論

針對“管理學”課程的教學痛點，在建構主義教學理論的指導下，在管理學教研室內開展了教學改革，通過實行項目法、案例法、討論法、情景模擬法、管理游戲法等探究式教學方法，根據(jù)學生認知規(guī)律科學設計教學過程，巧妙導學，激發(fā)了學生學習興趣，確立了學生主體、教師主導的新型教學關系，學生從中收獲了知識、能力、素養(yǎng)和科學精神，通過小組合作式教學提高學生探究和合作學習能力，取得了明顯效果。