高職院校輔導(dǎo)員班級(jí)管理對(duì)策研究

□趙蕾娜

隨著國(guó)家對(duì)高職院校的大力扶持，高職院校每年的招生人數(shù)在不斷上漲，招生規(guī)模擴(kuò)大，入學(xué)方式變革，在這種情況下學(xué)生情況出現(xiàn)了多樣化、層次化明顯的特點(diǎn)。作為一名高校輔導(dǎo)員，在班級(jí)管理上傾注了大量的時(shí)間和精力。班級(jí)管理是基礎(chǔ)工作、本職工作。做好班級(jí)管理工作是做好學(xué)生工作的重中之重。對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)成才，對(duì)教學(xué)效果的提升具有重要意義。

一、高職院校班級(jí)管理現(xiàn)狀

當(dāng)前大專院校班級(jí)管理面臨著如下現(xiàn)狀：一是形式單一，主要來(lái)自輔導(dǎo)員的單向管理。輔導(dǎo)員對(duì)接班委進(jìn)行班級(jí)管理，沒(méi)有辦法專注到很多學(xué)生；二是大部分班級(jí)管理沒(méi)有明確的制度，大多依靠輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行；三是輔導(dǎo)員帶班量很大，造成無(wú)法深入了解學(xué)生，無(wú)法深入班級(jí)的現(xiàn)狀，與學(xué)生溝通不足。四是大部分輔導(dǎo)員沉迷日常工作，不注重個(gè)人工作能力和素質(zhì)的提升。沒(méi)有建立完整的輔導(dǎo)員培養(yǎng)提升制度。輔導(dǎo)員工作成就感、幸福感不足。

二、對(duì)班級(jí)管理工作的一些思考

(一)心理動(dòng)態(tài)摸查與班委談話制。開(kāi)學(xué)初為迅速了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，筆者對(duì)所帶班級(jí)271名學(xué)生進(jìn)行了全面的心理動(dòng)態(tài)摸查。了解了學(xué)生的基本思想動(dòng)態(tài)，整體狀態(tài)積極向上。也了解到個(gè)別學(xué)生因家庭關(guān)系不和諧、親人離世、轉(zhuǎn)專業(yè)不適應(yīng)等原因存在的情緒不佳狀況，并針對(duì)問(wèn)題及時(shí)談話開(kāi)解。

針對(duì)學(xué)生思想狀況情況，不僅建立三級(jí)匯報(bào)機(jī)制，宿舍長(zhǎng)匯報(bào)給生活委員，生活委員匯報(bào)給輔導(dǎo)員，爭(zhēng)取對(duì)學(xué)生思想狀況第一時(shí)間了解，異常情況及時(shí)掌握。同時(shí)還建立了班委談話制。每個(gè)班委每周與三位同學(xué)深入談話，被談話學(xué)生不能重復(fù)，可選擇近期有違紀(jì)情況學(xué)生或者情緒不佳有異常表現(xiàn)學(xué)生。這樣五位班委每周可談話15人，基本上兩周半可以談話一遍，每個(gè)談話要形成談話記錄，每周由輔導(dǎo)員助理匯總后上交輔導(dǎo)員閱覽，遇到緊急特殊情況，第一時(shí)間上報(bào)輔導(dǎo)員。

(二)利用好班會(huì)平臺(tái)提升教學(xué)效果。本學(xué)期開(kāi)學(xué)六周，認(rèn)真召開(kāi)每一次班會(huì)或主題班會(huì)，在完成事務(wù)性工作的傳達(dá)之外，注重對(duì)學(xué)生的思想及學(xué)業(yè)引導(dǎo)。從開(kāi)學(xué)初引導(dǎo)學(xué)生思考并制定自己的學(xué)業(yè)及職業(yè)規(guī)劃，到針對(duì)班級(jí)問(wèn)題重新學(xué)習(xí)學(xué)校規(guī)章制度，不僅告訴學(xué)生怎么辦，是什么，還與學(xué)生一起探討“為什么”。不停給學(xué)生灌輸：“有事找娜姐”的思想理念，鼓勵(lì)學(xué)生與輔導(dǎo)員溝通交流，鼓勵(lì)學(xué)生用合理合適的方式表達(dá)訴求和解決問(wèn)題。同時(shí)每周班會(huì)由輔導(dǎo)員助理將班會(huì)內(nèi)容記錄在專門的記錄本上，對(duì)于重要事項(xiàng)及時(shí)提醒各班班委。

(三)建立班委機(jī)制，強(qiáng)化班級(jí)管理。各班班委組建之初就一直在加強(qiáng)對(duì)班委的管理和教育工作，每?jī)芍軐ｉT召開(kāi)一次班委會(huì)，針對(duì)班委工作中的問(wèn)題及時(shí)查找改正，對(duì)于無(wú)法勝任班委工作的人員進(jìn)行及時(shí)清退與調(diào)換。班委的工作職責(zé)不清，容易造成工作出現(xiàn)漏洞或者工作推諉、班委不團(tuán)結(jié)等問(wèn)題，因此，班委組建之初就要注重班委職責(zé)的劃分。

團(tuán)支書和班長(zhǎng)負(fù)責(zé)班級(jí)整體工作，對(duì)班級(jí)所有工作及問(wèn)題負(fù)責(zé)，團(tuán)支書側(cè)重班級(jí)團(tuán)建及思想引領(lǐng)工作，班長(zhǎng)側(cè)重具體事務(wù)的落實(shí)與執(zhí)行。學(xué)習(xí)委員分管課堂，教學(xué)樓里那些事兒，都由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)，課代表的任選，與任課教師的溝通，學(xué)生選修課、考證報(bào)名、考試、補(bǔ)考重修通知，智慧樹(shù)學(xué)習(xí)軟件的使用等等都由學(xué)習(xí)委員負(fù)責(zé)。生活委員兼心理委員分管宿舍，宿舍樓里那些事兒，都由生活委員負(fù)責(zé)。班級(jí)宿舍量化、衛(wèi)生打掃、紀(jì)律維持、每晚九點(diǎn)四十五每個(gè)宿舍拍照打卡給輔導(dǎo)員匯報(bào)學(xué)生歸寢情況，關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，關(guān)注學(xué)生身體情況，學(xué)生與阿姨的矛盾沖突化解，代表班級(jí)配合阿姨和學(xué)生會(huì)工作人員工作。文體委員分管操場(chǎng)與校園，早操、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文體比賽、班級(jí)戶外團(tuán)建的安排組織。

明晰的職責(zé)劃分基礎(chǔ)之上，還比較注重一個(gè)班級(jí)之內(nèi)班級(jí)的團(tuán)結(jié)和所帶六個(gè)班級(jí)之間班委的團(tuán)結(jié)。會(huì)有意識(shí)地加強(qiáng)六個(gè)班級(jí)之間的互動(dòng)，讓班級(jí)之間形成又團(tuán)結(jié)又競(jìng)爭(zhēng)的良性機(jī)制。比如：每周各班召開(kāi)班會(huì)的場(chǎng)次就由各班上周的量化排名決定，排名靠前的班級(jí)可以優(yōu)先開(kāi)班會(huì)，而且盡量不延時(shí)，量化不佳的班級(jí)排后開(kāi)班會(huì)，而且班會(huì)時(shí)長(zhǎng)會(huì)稍微延長(zhǎng)。每周量化第一的班級(jí)由輔導(dǎo)員進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)，并且邀請(qǐng)其他班級(jí)鼓掌表示祝賀。這是一種獎(jiǎng)勵(lì)，一種形式化的東西，但有時(shí)候這種小小的榮譽(yù)感也需要給學(xué)生，更多的是給班委。增強(qiáng)班委的責(zé)任感和所有同學(xué)的集體榮譽(yù)感。

(四)完善請(qǐng)銷假制度，收好安全底線。在請(qǐng)假制度方面，筆者嚴(yán)格遵守學(xué)院請(qǐng)銷假制度，配合疫情防控工作要求，嚴(yán)控請(qǐng)假，告訴學(xué)生非必要不請(qǐng)假，但緊急情況一定請(qǐng)假。

每次請(qǐng)假都給學(xué)生做好病假與事假的劃分，制定班規(guī)，如果一個(gè)學(xué)期內(nèi)沒(méi)有因事請(qǐng)假，可在學(xué)期末的時(shí)候加量化5分的“滿勤獎(jiǎng)”，并且與學(xué)生溝通清楚，病假不影響滿勤，告知學(xué)生如果身體不適或者遇到緊急情況一定第一時(shí)間聯(lián)系輔導(dǎo)員。

在班級(jí)里建立誠(chéng)信機(jī)制，如若有任何一次騙假行為，將在輔導(dǎo)員這里納入失信人員名單，之后所有的私事事假不批準(zhǔn)，緊急情況和特殊情況除外。這個(gè)一票否決機(jī)制也與輔導(dǎo)員一直和學(xué)生強(qiáng)調(diào)的誠(chéng)信息息相關(guān)。比如有學(xué)生讓男友冒充家長(zhǎng)打電話請(qǐng)假，輔導(dǎo)員在添加同號(hào)碼的微信時(shí)發(fā)現(xiàn)微信頭像與名稱都很非主流年輕化，而且對(duì)方普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音青澀。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育后聯(lián)系家長(zhǎng)，告知情況。給予取消事假請(qǐng)假權(quán)的處罰。

由于所帶班級(jí)本地學(xué)生較多，每周本地學(xué)生到輔導(dǎo)員處簽退，增加很多工作量，不讓學(xué)生簽退又無(wú)法掌握學(xué)生動(dòng)向，存在安全隱患。于是建立了“本地學(xué)生群”和“本地學(xué)生家長(zhǎng)群”，讓學(xué)生每周五在群內(nèi)接龍，明確告知輔導(dǎo)員自己的準(zhǔn)確離校和返校時(shí)間，然后把最終統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)到家長(zhǎng)群，請(qǐng)各位家長(zhǎng)知曉，并提醒家長(zhǎng)注意學(xué)生路途安全。這樣就做好了與家長(zhǎng)的無(wú)縫對(duì)接。

請(qǐng)假工作是輔導(dǎo)員班級(jí)管理中一個(gè)很日常的工作，但卻占用了輔導(dǎo)員不少的精力和時(shí)間，不過(guò)如若不嚴(yán)格管理實(shí)施，可能造成學(xué)生管理的問(wèn)題和漏洞，針對(duì)學(xué)生的學(xué)情和校情、國(guó)情，必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。本次清明節(jié)后筆者所帶班級(jí)271人中只有一人因考科目四續(xù)假半天，其余無(wú)一人請(qǐng)假，全部按時(shí)返校。

(五)組織好班團(tuán)活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。班團(tuán)活動(dòng)的組織是班級(jí)管理中一項(xiàng)很重要也很容易被忽視的方面，因?yàn)樗男Ч鸵饬x沒(méi)有那么的立竿見(jiàn)影，但對(duì)于班風(fēng)學(xué)風(fēng)的樹(shù)立以及班級(jí)凝聚力的加強(qiáng)卻是非常重要。

本學(xué)期積極帶領(lǐng)班級(jí)參加系部組織的拔河比賽、籃球比賽，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加彩虹健康跑、周末小舞臺(tái)等活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極表現(xiàn)，努力進(jìn)步，把自己變得優(yōu)秀然后結(jié)識(shí)更優(yōu)秀的人做朋友。

除了鼓勵(lì)學(xué)生參加活動(dòng)，還鼓勵(lì)學(xué)生自己組織活動(dòng)。本學(xué)習(xí)共組織了三次班團(tuán)活動(dòng)，一次班委調(diào)整的班風(fēng)學(xué)風(fēng)座談會(huì)，一次健康健步走戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，一次“莫貪餡餅，謹(jǐn)防詐騙”的防詐騙教育主題班團(tuán)活動(dòng)。所有的班團(tuán)活動(dòng)都由班委提交活動(dòng)方案，輔導(dǎo)員審批，班級(jí)組織實(shí)施來(lái)進(jìn)行。得到了班級(jí)同學(xué)的積極參與。

(六)輔導(dǎo)員入班級(jí)、入宿舍、入集體，入學(xué)生心靈。輔導(dǎo)員若想做好班級(jí)管理工作，歸根結(jié)底要走入學(xué)生心里，讓學(xué)生信服和尊重。走入學(xué)生心靈可以更好地了解學(xué)生，掌控班級(jí)情況，及時(shí)解決問(wèn)題。一是入班級(jí)、進(jìn)課堂。輔導(dǎo)員加強(qiáng)聽(tīng)課頻次，通過(guò)觀察學(xué)生課堂表現(xiàn)更好地了解學(xué)生情況。學(xué)習(xí)是作為大學(xué)生的首要任務(wù)，抓好學(xué)習(xí)關(guān)，為培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的大學(xué)生是大學(xué)教育的基礎(chǔ)。二是入宿舍。進(jìn)入宿舍也就是進(jìn)入學(xué)生的生活。在學(xué)生生活的地方與學(xué)生聊天，可以起到更好的作用，收到更好的效果。在宿舍學(xué)生更放松，走入學(xué)生宿舍可以了解其真實(shí)狀態(tài)。觀察學(xué)生的宿舍擺放，可以透過(guò)細(xì)節(jié)了解學(xué)生情況以及脾氣性格。對(duì)于需要幫助的大學(xué)生可以及時(shí)進(jìn)行幫助。三是入集體。作為輔導(dǎo)員要積極參加學(xué)生活動(dòng)。在活動(dòng)中起到育人效果，也在活動(dòng)中與學(xué)生拉近距離。有了共同的努力創(chuàng)造共同的價(jià)值，保存共同的回憶，能更好地引起共情。四是入心靈。師生關(guān)系和諧的前提是彼此信任，而信任的建立需要心靈的交流。和學(xué)生的每一次談心都要真心對(duì)待，走進(jìn)學(xué)生心靈，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

(七)利用網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，做好學(xué)生思想政治教育工作。當(dāng)前大學(xué)生離不開(kāi)新媒體，班級(jí)管理必然也要依靠新媒體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新媒體已經(jīng)走進(jìn)校園、走進(jìn)教學(xué)，也必然會(huì)走進(jìn)班級(jí)管理?，F(xiàn)代化的班級(jí)管理不僅可以提升班級(jí)管理的效率，而且也是符合和適應(yīng)當(dāng)前大學(xué)生需求的?！?0后”已經(jīng)走入大學(xué)，她們很多從出生起就接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)完全不陌生。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行班級(jí)管理，可以做到如下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)思想政治教育。網(wǎng)絡(luò)思想政治的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。通過(guò)當(dāng)前新媒體平臺(tái)可以獲得更多信息，輔導(dǎo)員可以利用信息對(duì)學(xué)生加強(qiáng)引導(dǎo)教育。引導(dǎo)學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，培養(yǎng)健康上網(wǎng)的理念，拉近世界距離，開(kāi)闊個(gè)人眼界；第二，全面了解學(xué)生。輔導(dǎo)員利用新媒體加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，更通過(guò)朋友圈、抖音等自媒體平臺(tái)更加全面地了解學(xué)生狀態(tài)；第三，利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育。以前的心理健康教育以面對(duì)面交流為主，現(xiàn)在利用新媒體平臺(tái)加強(qiáng)心理健康知識(shí)的宣傳，豐富與學(xué)生的溝通交流形式，達(dá)到更好的效果。

三、結(jié)語(yǔ)

作為一名輔導(dǎo)員，要用愛(ài)心澆灌成長(zhǎng)，用愛(ài)心筑夢(mèng)青春。一切教育以愛(ài)為前提。所有的叮囑是因?yàn)閻?ài)，所有的嚴(yán)查與落實(shí)是因?yàn)閻?ài)，所有的談心與批評(píng)是因?yàn)閻?ài)，所有的期待與祝福是因?yàn)閻?ài)。

作為一名輔導(dǎo)員，用實(shí)踐出真知，用實(shí)踐長(zhǎng)才干。鼓勵(lì)學(xué)生參加技能比賽是理論知識(shí)的實(shí)踐、鼓勵(lì)學(xué)生參加科技文化藝術(shù)節(jié)是才能的實(shí)踐、鼓勵(lì)學(xué)生參加志愿服務(wù)是愛(ài)心的實(shí)踐，鼓勵(lì)學(xué)生努力成長(zhǎng)，是初心的實(shí)踐。加強(qiáng)班級(jí)管理，不忘教育初心、不忘育人使命。