柔中帶剛 增效管理
——初中班主任柔性管理方略探微

文/唐 娟

引 言

隨著“雙減”政策的不斷推進(jìn)，為了充分落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，初中班主任在開(kāi)展班級(jí)管理時(shí)要充分關(guān)注學(xué)生發(fā)展，從學(xué)生的實(shí)際情況和內(nèi)在需求出發(fā)，采用柔性化的管理模式，與學(xué)生建立友好、和諧的師生關(guān)系，減輕學(xué)生的心理壓力和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，幫助學(xué)生平穩(wěn)度過(guò)青春期，以有效的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育，幫助學(xué)生構(gòu)建正確的情感態(tài)度和價(jià)值觀念。

一、營(yíng)造柔性化管理氛圍

營(yíng)造柔性化的班級(jí)管理氛圍，是指班主任在遵守班級(jí)規(guī)章制度的同時(shí)，充分發(fā)揮學(xué)生的自主管理能力，賦予學(xué)生更多的自主管理權(quán)利，構(gòu)建民主、平等的管理模式，營(yíng)造更輕松、愉悅的班級(jí)氛圍，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理效率的有效提升。

（一）傾聽(tīng)學(xué)生心聲，加強(qiáng)師生溝通交流

為了營(yíng)造更加柔性的班級(jí)管理氛圍，班主任平時(shí)要主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通交流，積極參與學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中，以平等友善的口吻與學(xué)生展開(kāi)交流對(duì)話，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，加強(qiáng)師生之間的溝通交流[1]。如此一來(lái)，師生之間的共同話題就會(huì)增多，班主任也能更深刻地了解學(xué)生的內(nèi)心想法，時(shí)刻準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并實(shí)施更有效的管理方案。

與此同時(shí)，班主任也要充分關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在情感，了解學(xué)生行為背后的動(dòng)機(jī)，在學(xué)生思想出現(xiàn)滑坡時(shí)，以真誠(chéng)細(xì)膩的情感語(yǔ)言感化學(xué)生，與學(xué)生一起積極勇敢地承擔(dān)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生心與心的交流。例如，在學(xué)校組織和開(kāi)展各種比賽活動(dòng)時(shí)，班主任也可以積極參與策劃，和學(xué)生共同討論比賽方案，確定活動(dòng)主題，討論活動(dòng)細(xì)節(jié)。在開(kāi)展運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)，班主任可以大力支持學(xué)生參與班主任的支持能夠給予學(xué)生強(qiáng)大的動(dòng)力，讓學(xué)生樂(lè)于參與到運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)之中。此外，班主任也可以積極為學(xué)生參與比賽出謀劃策，指出每個(gè)學(xué)生的強(qiáng)項(xiàng)與優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生都能在活動(dòng)中凸顯自己的閃光點(diǎn)。這樣，學(xué)生能夠感覺(jué)到被尊重和被關(guān)注，平時(shí)也更愿意積極主動(dòng)地與班主任溝通交流，將自己的想法和心聲向班主任傾訴，使班主任更好地開(kāi)展班級(jí)管理工作。

（二）鼓勵(lì)學(xué)生參與，發(fā)揮學(xué)生自主性

一直以來(lái)，班主任作為班級(jí)管理的主要領(lǐng)導(dǎo)者，擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，學(xué)生在長(zhǎng)期被管理的過(guò)程中，無(wú)法獲得尊重和理解，導(dǎo)致管理難度逐漸增大[2]。為了更好地營(yíng)造柔性化管理氛圍，班主任要積極轉(zhuǎn)變?cè)瓉?lái)一言堂的管理模式，創(chuàng)設(shè)民主的管理氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生參與班級(jí)管理，發(fā)揮學(xué)生自身的主動(dòng)性，讓學(xué)生的能力和優(yōu)勢(shì)，在管理過(guò)程中得到充分凸顯；調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)事務(wù)的積極性，讓學(xué)生在自主管理的過(guò)程中，更好地遵守各項(xiàng)班級(jí)制度，以內(nèi)在的約束力來(lái)約束和管理自己的行為，減輕班主任管理負(fù)擔(dān)。例如，班主任可以在開(kāi)展班級(jí)管理時(shí)，請(qǐng)學(xué)生自己對(duì)照學(xué)校各項(xiàng)行為規(guī)范和規(guī)章制度，思考自己是否嚴(yán)格遵守和執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)定，如果沒(méi)有完全達(dá)到，是哪些地方存在不足，今后應(yīng)該怎樣更好地完善自己。教師以這種引導(dǎo)的方式賦予學(xué)生更多自主反思和自我表達(dá)的機(jī)會(huì)，可以讓學(xué)生深刻意識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)與不足，不斷完善自我。與此同時(shí)，班主任還要在管理過(guò)程中建立民主、平等的管理人員挑選機(jī)制，讓每個(gè)學(xué)生都能有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的管理才能，成為班主任的得力助手，協(xié)助班主任共同管理班級(jí)事務(wù)。最后，班主任要學(xué)會(huì)適時(shí)“偷懶”，在學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾和摩擦?xí)r，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生干部發(fā)表自己的看法和建議，通過(guò)這樣的方式，充分鍛煉學(xué)生干部的管理能力，讓他們能夠在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，積極主動(dòng)地應(yīng)對(duì)。

二、實(shí)施柔性化管理措施

（一）關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)困難，給予學(xué)生及時(shí)幫助

班主任帶給學(xué)生的影響力較大，在學(xué)生平時(shí)的學(xué)習(xí)中，班主任的話語(yǔ)和行為往往能夠發(fā)揮巨大的作用[3]。在開(kāi)展柔性化管理時(shí)，首先，班主任要做到轉(zhuǎn)變管理觀念，樹(shù)立以生為本的管理思想，從教育目標(biāo)和學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，與學(xué)生建立友好的師生關(guān)系，贏得學(xué)生的信任與依賴，從而高效完成教育目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)水平和綜合能力的全面提升。鑒于此，班主任要做到密切關(guān)注學(xué)生和充分了解學(xué)生，準(zhǔn)確把握班級(jí)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的層次劃分，依據(jù)不同個(gè)性和學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，制訂有針對(duì)性的管理方案，確保全班學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力都能夠得到有效激發(fā)。其次，班主任還需要經(jīng)常關(guān)注學(xué)生的情感變化，了解學(xué)生的實(shí)際需求，從學(xué)生的角度出發(fā)，給予其充分的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)，讓學(xué)生把班主任當(dāng)作可信賴的朋友，主動(dòng)將自己在生活和學(xué)習(xí)中遇到的困難對(duì)班主任訴說(shuō)。這樣，班主任就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的各種問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生面臨的難題，為其提供有效的引導(dǎo)和幫助。例如，一些學(xué)生在剛剛進(jìn)入初中時(shí)，無(wú)法適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)節(jié)奏，產(chǎn)生了較大的心理壓力。如果這些壓力無(wú)法及時(shí)得到緩解，學(xué)生不僅無(wú)法跟隨班級(jí)學(xué)習(xí)步伐，還有可能出現(xiàn)厭學(xué)情緒。因此，班主任就要在開(kāi)學(xué)時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注此類(lèi)學(xué)生，并在班會(huì)課上，開(kāi)展相關(guān)的心理教育活動(dòng)，及時(shí)緩解學(xué)生心理壓力，讓學(xué)生掌握更多調(diào)節(jié)心理情緒的方法，以輕松的心態(tài)應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)上的困難。針對(duì)一些學(xué)習(xí)成績(jī)下降明顯的學(xué)生，班主任要在課后與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)談話，了解學(xué)生成績(jī)下降是能力不足還是心理上的原因，及時(shí)扭轉(zhuǎn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

（二）發(fā)揮身邊榜樣作用，潛移默化影響學(xué)生

初中班主任需要充分認(rèn)識(shí)到自己的言談舉止和日常行為給學(xué)生帶來(lái)的影響?；谌嵝园嗉?jí)管理視角，教師更要充分發(fā)揮自身的榜樣作用，以良好的言談舉止和高尚的道德素養(yǎng)影響學(xué)生，給學(xué)生帶來(lái)更多積極正面的引導(dǎo)[4]。學(xué)生思想和行為上的良性轉(zhuǎn)變，也能使班級(jí)管理工作得以更好地開(kāi)展。例如，班主任每次上課時(shí)，都要嚴(yán)格遵守上課時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)或提早到達(dá)教室，通過(guò)這種言傳身教的方式，讓學(xué)生形成正確的時(shí)間觀念。此外，班主任也需要在各種生活細(xì)節(jié)上，展現(xiàn)出自身良好的個(gè)人素養(yǎng)，比如看到學(xué)生時(shí)，可以微笑著與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生學(xué)會(huì)尊重他人，養(yǎng)成有禮貌的好習(xí)慣。最后，班主任還要善于樹(shù)立學(xué)生榜樣，以學(xué)生身邊的榜樣來(lái)激勵(lì)學(xué)生。比如，班主任可以在每月月末評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)生”和“素質(zhì)標(biāo)兵”，從學(xué)習(xí)和行為兩方面為學(xué)生樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生清晰地發(fā)現(xiàn)自己與同班同學(xué)之間存在的差距，能夠主動(dòng)反思自己、完善自己，幫助學(xué)生明確努力的方向和目標(biāo)，使全班學(xué)生在榜樣的激勵(lì)下，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。

（三）關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，平等對(duì)待全體學(xué)生

每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)都各不相同，因此，學(xué)生在學(xué)習(xí)上也會(huì)存在較大的差異[5]。班主任要想實(shí)施有效的柔性化管理，就要尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性，平等對(duì)待全體學(xué)生，做到不以成績(jī)論英雄，善于發(fā)現(xiàn)和捕捉每個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，給予所有學(xué)生充分展示自己的機(jī)會(huì)，幫助學(xué)生建立自信，維護(hù)學(xué)生自尊，促進(jìn)班級(jí)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。在對(duì)待學(xué)生問(wèn)題時(shí)，班主任也要做到一視同仁，公平公正地對(duì)待每個(gè)學(xué)生。例如，班主任平時(shí)不可只關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，也要給予班級(jí)中的學(xué)困生和性格內(nèi)向的學(xué)生更多的關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們?cè)趯W(xué)習(xí)上取得的進(jìn)步，并對(duì)他們的進(jìn)步給予充分的肯定，讓學(xué)困生感受到班主任對(duì)自己的關(guān)注，體會(huì)到學(xué)習(xí)進(jìn)步的喜悅。此外，班主任平時(shí)也要注意自己的說(shuō)話方式，不可帶著情緒和學(xué)生談話，以免將負(fù)面情緒傳染給學(xué)生，傷害學(xué)生自尊心，影響學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)。班主任在平時(shí)，要做好自我情緒消化工作，時(shí)刻以積極陽(yáng)光的形象面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生在教師的感染下，形成更加樂(lè)觀積極的人生態(tài)度。

（四）關(guān)心學(xué)生生活困難，給予學(xué)生更多溫暖

部分初中階段的學(xué)生，內(nèi)心敏感脆弱，平時(shí)不善于和父母溝通交流，常常將自己的內(nèi)心封閉起來(lái)[6]。因此，班主任要關(guān)注學(xué)生的情感需求，關(guān)心學(xué)生在生活上的困難，給予學(xué)生貼心的幫助，讓學(xué)生感受到來(lái)自學(xué)校和班主任的溫暖，從而愿意主動(dòng)敞開(kāi)心扉，讓班主任和父母走進(jìn)自己的內(nèi)心世界。當(dāng)與父母、班主任建立良好的關(guān)系后，學(xué)生思想上就不容易滑坡，平時(shí)也能抵制各種不良誘惑，形成健全的心理素質(zhì)和人格品質(zhì)，提高自己的審美情趣，進(jìn)而促進(jìn)良好思想道德品質(zhì)的形成。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體不舒服時(shí)，班主任可主動(dòng)詢問(wèn)，對(duì)學(xué)生表達(dá)自己的關(guān)心，陪學(xué)生去學(xué)校醫(yī)務(wù)室看病，提醒學(xué)生注意休養(yǎng)，通過(guò)言語(yǔ)和行動(dòng)上的關(guān)心，給予學(xué)生更多溫暖。與此同時(shí)，班主任平時(shí)也要通過(guò)各種活動(dòng)滲透對(duì)學(xué)生的德育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩父母、尊重他人、敬畏生命。班主任可以通過(guò)以上途徑，塑造學(xué)生良好的思想品質(zhì)和道德素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)更加高效的班級(jí)管理。

三、創(chuàng)設(shè)柔性化評(píng)價(jià)機(jī)制

（一）柔性批評(píng)，客觀評(píng)價(jià)

在開(kāi)展日常管理工作時(shí)，批評(píng)學(xué)生是避免不了的?；谌嵝曰暯?，教師的批評(píng)方式也要柔性化，做到客觀中肯、張弛有度、柔中帶剛、恩威并施[7]。只有做到以上要求，班主任才能做到以德服人，讓學(xué)生心悅誠(chéng)服地接受批評(píng)，并深刻反省自己的錯(cuò)誤，改正自己的行為。在批評(píng)學(xué)生時(shí)，班主任要避免給學(xué)生貼標(biāo)簽，應(yīng)當(dāng)客觀地剖析事件本身的對(duì)錯(cuò)，給予中肯的評(píng)價(jià)。教師的一味責(zé)備只會(huì)讓學(xué)生心生反感，批評(píng)教育也無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的效果。與此同時(shí)，班主任也要注意對(duì)學(xué)生情緒的安撫，在批評(píng)的過(guò)程中，融入關(guān)愛(ài)，讓學(xué)生真正感受到批評(píng)是為了幫助自己成長(zhǎng)。例如，在看到學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并為此產(chǎn)生自責(zé)情緒后，班主任就不可再繼續(xù)進(jìn)行批評(píng)，而應(yīng)當(dāng)以撫代批，撫慰學(xué)生的情緒，讓他們盡快走出自責(zé)的心理陰影，正視自己的錯(cuò)誤，思考改正錯(cuò)誤的方法和措施，從而真正達(dá)到批評(píng)教育的效果。

（二）賞識(shí)評(píng)價(jià)，人文關(guān)懷

教師對(duì)學(xué)生的認(rèn)可和賞識(shí)，可以將最平庸的學(xué)生轉(zhuǎn)變成最優(yōu)秀的人才，而教師的批評(píng)和否定，則會(huì)將最優(yōu)秀的人才變成平庸者[8]。因此，基于柔性化視角，班主任要善于對(duì)學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)評(píng)價(jià)，給予學(xué)生更多的人文關(guān)懷，挖掘?qū)W生內(nèi)在的巨大潛力，讓學(xué)生充滿信心和動(dòng)力。例如，班主任可以在班級(jí)實(shí)施量化管理細(xì)則，對(duì)學(xué)生的各項(xiàng)行為進(jìn)行評(píng)分，對(duì)于學(xué)生在日常行為和學(xué)習(xí)上取得的進(jìn)步，要及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，通過(guò)這種評(píng)分制的班級(jí)管理模式，讓學(xué)生取得的進(jìn)步更加可視化和具體化。此外，班主任平時(shí)還要善于使用賞識(shí)的眼光看待每個(gè)學(xué)生，充分肯定學(xué)生的特長(zhǎng)，讓學(xué)生對(duì)自己的才能充滿信心。通過(guò)開(kāi)展賞識(shí)性評(píng)價(jià)，班主任會(huì)發(fā)現(xiàn)班級(jí)中的違紀(jì)現(xiàn)象越來(lái)越少，整體學(xué)習(xí)氛圍越來(lái)越濃厚，學(xué)生之間也變得團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助，班級(jí)管理的成效實(shí)現(xiàn)了最大化。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，柔性化的管理模式在初中班級(jí)管理中能夠取得更加顯著的成效。班主任要善于利用這一方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，與學(xué)生建立平等和諧的師生關(guān)系，充分發(fā)揮學(xué)生在管理工作中的自主性，給予學(xué)生更多的耐心、信心和關(guān)心，讓學(xué)生感受到來(lái)自班主任和班集體的溫暖。此外，班主任還要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，塑造學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品行，以高效的班級(jí)管理模式促進(jìn)學(xué)生更好地成長(zhǎng)。