融媒時(shí)代如何通過(guò)報(bào)道創(chuàng)新獲得受眾認(rèn)可

□張大鵬

一、現(xiàn)狀：受眾對(duì)部分融媒報(bào)道方式認(rèn)可度不高

媒體改革是一個(gè)老生常談?dòng)殖錆M(mǎn)時(shí)代新意的話(huà)題。從最近一輪融媒體改革的局面來(lái)看，無(wú)論是央媒還是省市媒體，經(jīng)過(guò)一到兩年的磨合，大體上完成了融媒體改革初級(jí)目標(biāo)。紙媒、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站經(jīng)過(guò)有機(jī)融合，具備更強(qiáng)的報(bào)道能力，能提供更多元的新聞資訊服務(wù)。

正如任何新生事物都會(huì)有一個(gè)成長(zhǎng)和磨合期一樣，此輪融媒體改革后，盡管在人力、物力等各種資源配置方面，都處在近十年來(lái)媒體發(fā)展的最佳狀態(tài)，但應(yīng)該看到的是，經(jīng)過(guò)融合后的媒體雖然在技術(shù)力量方面得到了增強(qiáng)，可是部分報(bào)道方式并沒(méi)有得到受眾的廣泛認(rèn)可。長(zhǎng)久以來(lái)，在很多受眾心目中，白紙黑字的報(bào)紙才是主流媒體的代表。報(bào)紙背后承載的往往是幾十年積累下來(lái)的媒體公信力。隨著融媒時(shí)代的到來(lái)，微信、視頻號(hào)、現(xiàn)場(chǎng)云及融媒客戶(hù)端的出現(xiàn)，改變了媒體樣態(tài)。對(duì)青年人來(lái)講，這樣的新聞資訊傳達(dá)方式，是比較容易接受和獲得認(rèn)可的。但對(duì)紙媒的最大受眾——中老年群體而言，這種新變化帶來(lái)了很多不適應(yīng)。在客觀(guān)條件方面，老年機(jī)功能有限，老年人對(duì)部分功能操作不熟練，手機(jī)流量不夠……種種主觀(guān)、客觀(guān)條件的限制，時(shí)常會(huì)造成尷尬局面。中老年群體對(duì)融媒時(shí)代新聞產(chǎn)品的認(rèn)可度不高，認(rèn)為它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及印刷出來(lái)的報(bào)紙、手里拿著的收音機(jī)、握著的電視遙控器方便。

二、問(wèn)題：片面依賴(lài)報(bào)道新手段，忽視受眾需求

時(shí)至今日，新聞媒體的報(bào)道形式和手段相較于十年前有了巨大的變化。隨著科技手段的不斷發(fā)展，能夠運(yùn)用到媒體傳播的新科技也越來(lái)越多。

不少新聞從業(yè)者片面認(rèn)為，只要是最新的科技成果和技術(shù)手段，運(yùn)用到新聞報(bào)道領(lǐng)域，都會(huì)有所增益。實(shí)則不然，新聞媒體的發(fā)展固然缺少不了現(xiàn)代科技成果的有效助力，這一點(diǎn)從5G報(bào)道、VR直播、云現(xiàn)場(chǎng)的引入可見(jiàn)一斑，但更離不開(kāi)報(bào)道理念的求新求變，報(bào)道手段始終應(yīng)為內(nèi)容服務(wù)，而不是終極追求。

與時(shí)俱進(jìn)地將最新科技成果引入到新聞報(bào)道領(lǐng)域，無(wú)論對(duì)于一線(xiàn)采訪(fǎng)人員的報(bào)道工作，還是對(duì)后期編輯剪輯人員的合成制作而言，都有頗多增益。但凡事都有兩面性。

當(dāng)下，有相當(dāng)一部分新聞從業(yè)人員，片面認(rèn)為有先進(jìn)技術(shù)為依托的新聞報(bào)道手段，就一定能夠贏得受眾的認(rèn)可。秉承這樣論調(diào)的新聞從業(yè)人員不在少數(shù)。這種思潮的出現(xiàn)，看似是對(duì)技術(shù)流的過(guò)分推崇，實(shí)則是對(duì)新聞媒體求新求變本質(zhì)的片面理解。從受眾的角度來(lái)講，促使其關(guān)注新聞報(bào)道、認(rèn)可新聞報(bào)道，大致有兩方面原因。

一方面是新聞本身具備極強(qiáng)的視聽(tīng)閱讀價(jià)值。另一方面則是獲取新聞的方式的便捷性。5G報(bào)道、VR直播、云現(xiàn)場(chǎng)等融合報(bào)道技術(shù)雖然可以在即時(shí)報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道方面，實(shí)現(xiàn)紙媒、電臺(tái)、電視臺(tái)等單一渠道無(wú)法達(dá)到的效果，但媒體人大刀闊斧創(chuàng)新改革的過(guò)程中，也出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。例如，沒(méi)有充分考慮5G報(bào)道對(duì)受眾手機(jī)流量的要求和VR直播對(duì)受眾手機(jī)版本的要求等。對(duì)絕大多數(shù)中老年人而言，特別是對(duì)紙媒忠實(shí)讀者而言，他們一時(shí)間難以接受這些新事物新變化。

因此，如果過(guò)度依賴(lài)這樣的手段，必然會(huì)讓一部分受眾感到自身獲取新聞的原始需求被忽視，進(jìn)而無(wú)法認(rèn)可媒體的創(chuàng)新改革。

三、思考：融媒創(chuàng)新的目的在于獲得受眾廣泛認(rèn)可

創(chuàng)新的本質(zhì)，更多時(shí)候是創(chuàng)造符合時(shí)代甚至引領(lǐng)時(shí)代的新事物。但在實(shí)際過(guò)程當(dāng)中，媒體的有些創(chuàng)新，明明花費(fèi)了很多心血，投入了很多資金，付出了很多努力，但是最后做出來(lái)的東西，為什么沒(méi)有得到受眾的認(rèn)可呢？

其實(shí)，創(chuàng)新是指在符合時(shí)代大趨勢(shì)的前提下，基于某種正確的假設(shè)，拆分重組某一物品或事情的行為。這個(gè)定義簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔、清晰，而且具有指導(dǎo)意義。符合時(shí)代趨勢(shì)，意味著你在做創(chuàng)新的時(shí)候要思考所處的時(shí)代背景，你要知道現(xiàn)在是什么時(shí)代，過(guò)去是什么時(shí)代，更重要的是要知道未來(lái)是什么時(shí)代。某種正確的假設(shè)，意味著這個(gè)假設(shè)不是拍腦袋拍出來(lái)的想法，而是經(jīng)過(guò)正確邏輯推理出來(lái)的假設(shè)，并且能夠形成良性循環(huán)。拆分重組，意味著你在做創(chuàng)新的時(shí)候，要思考這個(gè)時(shí)代有什么樣的元素可以運(yùn)用，或者說(shuō)你將會(huì)運(yùn)用什么樣的方式進(jìn)行重組。落實(shí)到融媒創(chuàng)新來(lái)講，無(wú)論運(yùn)用現(xiàn)代科技的哪些成果，最終的落腳點(diǎn)都是讓受眾的新聞獲取方式越來(lái)越簡(jiǎn)便。這就好比，某公司生產(chǎn)了一款性能非常好的筆記本電腦，不僅掉在地上摔不壞，而且防水性能也非常優(yōu)異，甚至可以在水下20米的位置正常使用。不可否認(rèn)的是，這樣的產(chǎn)品的確具備一定的使用價(jià)值，也充分證明這種創(chuàng)新給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)巨大提升。但站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，有幾個(gè)人在水下20米還有使用電腦的需求呢？答案可想而知。這樣一來(lái)，這種所謂的創(chuàng)新，就不具備被更多消費(fèi)者需要的使用價(jià)值，就是一種不成功的創(chuàng)新。同樣的道理，融媒改革創(chuàng)新之后，帶來(lái)的很多新聞報(bào)道的變化，讓許多媒體人歡欣鼓舞，覺(jué)得媒體發(fā)展的時(shí)代東風(fēng)到來(lái)了，可落實(shí)到受眾那里，卻并不“感冒”，甚至覺(jué)得有些變化給其獲取新聞資訊帶來(lái)了麻煩。面對(duì)這種情況，作為新時(shí)代的新聞從業(yè)人員，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，想辦法去調(diào)整、解決這一問(wèn)題，盡可能通過(guò)一些后續(xù)的完善措施去獲得受眾的認(rèn)可。

四、結(jié)語(yǔ)

融媒時(shí)代的一些創(chuàng)新之舉，短期內(nèi)并不能被一部分受眾所認(rèn)可，這是一個(gè)無(wú)解的命題嗎？答案是否定的。而要想很好地解決這一問(wèn)題，最簡(jiǎn)單的方式就是根據(jù)實(shí)踐，及時(shí)完善融媒報(bào)道平臺(tái)建設(shè)，完善內(nèi)容的呈現(xiàn)形式。例如，在推出融媒5G報(bào)道的同時(shí)，同樣應(yīng)該在客戶(hù)端開(kāi)設(shè)非5G的頻道專(zhuān)區(qū)。這樣做，并不是抱殘守缺，也不是因循守舊，而是在新事物融合發(fā)展的過(guò)程中，找到不同受眾群體需求的最大公約數(shù)。創(chuàng)新的方式方法可以有，但一部分受眾固有和無(wú)法一時(shí)改變的需求，同樣不應(yīng)該被忽視。