事業(yè)單位人力資源的激勵方式分析

延永恒

（東營市濕地城市建設(shè)推進(jìn)中心，山東 東營 257091）

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展形勢下，事業(yè)單位在人力資源管理工作中存在一些普遍性的問題，對履行其自身職能、滿足社會需求造成了一定的影響。對此，很多事業(yè)單位采取了不同的激勵方式，以保證自身良性運轉(zhuǎn)和發(fā)展需要，這充分體現(xiàn)了激勵機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的重要性。

一、激勵機(jī)制內(nèi)容及其在人力資源管理中的意義

在所有生產(chǎn)力當(dāng)中，人力資源是社會各方面發(fā)展過程中不可替代的重要資源［1］。當(dāng)前，隨著國際環(huán)境和社會發(fā)展形勢的變化，人力資源管理呈現(xiàn)出新態(tài)勢。事業(yè)單位大多已經(jīng)認(rèn)識到人力資源的核心競爭力，越來越重視人力資源管理。用人單位之間的競爭一定程度上體現(xiàn)為人才的競爭。用人單位只有更重視各類員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷引進(jìn)、培養(yǎng)以及有效管理人才，處理好員工與單位之間的關(guān)系，才能有效促進(jìn)單位長遠(yuǎn)發(fā)展。

激勵機(jī)制是指通過特定的方法與管理體系，實現(xiàn)員工對組織和工作的承諾最大化。激勵機(jī)制是在組織系統(tǒng)中，激勵主體系統(tǒng)運用多種激勵手段并使之規(guī)范化和相對固定化，而與激勵客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和［1］。

在我國的人力資源管理體系中，激勵機(jī)制有不可替代的作用。激勵的目的是激發(fā)員工更好的精神狀態(tài)，提高員工的工作積極性，挖掘員工在工作中的內(nèi)在潛力，確保其所承擔(dān)的工作推進(jìn)更加順暢、效果更加完美，從而滿足事業(yè)單位的工作要求，同時為員工自身的全面發(fā)展提供更好的環(huán)境。

因此，事業(yè)單位的人力資源管理部門必須高度重視激勵機(jī)制，充分掌握員工的個人基本情況、現(xiàn)實需要和未來愿景，有針對性地運用各種激勵方式，激發(fā)員工的積極性，推動事業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、事業(yè)單位人力資源工作中激勵方式的不足

（一）人力資源管理意識有待增強(qiáng)

社會日新月異，我國各類事業(yè)單位人力資源管理的內(nèi)涵、外延也發(fā)生了悄然變化，與此同時，員工在工作中的各種需求也發(fā)生了改變。在激勵工作中，很多事業(yè)單位實際上已經(jīng)制定了人力資源管理方案［2］，但很多事業(yè)單位在人力資源管理工作中，管理人員的理念明顯落后于時代的發(fā)展，仍停留在傳統(tǒng)思想觀念層面。主要體現(xiàn)在管理方式方法簡單僵化、照搬照抄，制度制定與實際操作“兩層皮”；激勵方式單一，僅限于物質(zhì)獎勵，忽視精神層面的獎勵，不能滿足員工的心理需要；只重視集體工作任務(wù)的完成，忽略員工的個人發(fā)展，缺乏方向性和細(xì)節(jié)性的指導(dǎo)。上述激勵方式，雖然表面上落實了激勵機(jī)制，但實際上沒有充分滿足工作人員的個人需求，無法充分體現(xiàn)激勵效果，員工的工作熱情和積極性無法通過組織激勵實現(xiàn)正面有效帶動［2］。

（二）薪酬激勵效果亟須強(qiáng)化

薪酬激勵作為物質(zhì)激勵的重要形式，在當(dāng)前各類激勵方式中屬于最直接的形式。如果員工的薪酬待遇與貢獻(xiàn)增長成正比，對其工作能起到很好的激勵作用。但從目前多數(shù)事業(yè)單位的實際情況來看，薪酬激勵的實際執(zhí)行效果亟須強(qiáng)化，落實情況不到位。其癥結(jié)在于現(xiàn)有的事業(yè)單位工資制度改革工作明顯落后于發(fā)展需要，基本上仍為相對平均分配，按期固定發(fā)放工資。競爭機(jī)制沒有得到很好的落實，員工的工作量與實際薪酬沒有掛鉤，完成的工作很難從薪酬上體現(xiàn)，無法真正起到激勵作用。因此，如果不能從根本上改變固定的薪酬待遇模式，就很難真正激發(fā)員工認(rèn)真開展業(yè)務(wù)工作的積極性，同時單位也很難對員工能力作出有效評價，影響單位整體人員隊伍建設(shè)。

（三）考核作用體現(xiàn)不明顯

事業(yè)單位各項工作的開展效果評價離不開系統(tǒng)有效的考核工作?？冃Э己斯ぷ鞑荒芰饔谛问胶捅砻?，而是要真正落到實處，才能確保人員得到有效激勵。但目前事業(yè)單位資金受原有體制的制約，同時，在績效考核評價中，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的主觀評價很大程度上影響了考核工作的規(guī)范化、透明化?？己说膶嶋H開展效果限制了激勵方式的深入推進(jìn)，績效考核工作很難按照原有的導(dǎo)向貫徹實施。沒有績效考核的有效督促和制約，事業(yè)單位員工很容易喪失工作熱情，容易形成慵懶、散漫的工作狀態(tài)，不利于事業(yè)單位更好地推進(jìn)工作，員工也很難對自身未來發(fā)展作出規(guī)劃［3］。

三、激勵機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中的積極作用

（一）充分發(fā)揮人力資源的效能

人力資源是目前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要資源，對事業(yè)單位發(fā)展同樣如此。人力資源對事業(yè)單位日常工作完成效果甚至未來發(fā)展的影響程度不斷提升，事業(yè)單位已經(jīng)深刻認(rèn)識到其重要性。事業(yè)單位各類工作人員可以采取有效的激勵機(jī)制，充分調(diào)動各類人員的工作熱情，營造更好的工作環(huán)境，有效發(fā)揮員工的工作特長，形成合力，推動事業(yè)單位沿著正確的方向發(fā)展。因此，為形成向心力，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為事業(yè)單位凝聚力，應(yīng)當(dāng)在人力資源管理中落實激勵機(jī)制，為單位長遠(yuǎn)良性發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。

（二）有效增強(qiáng)工作人員的認(rèn)同感

激勵方式多種多樣，包括精神激勵、薪酬激勵、榮譽激勵、工作激勵等。如果在實際工作中，各類事業(yè)單位能有效運用這些激勵方式，則能夠極大地增強(qiáng)員工的自我認(rèn)同感，在內(nèi)心形成“以單位為家”的歸屬感。要想改變傳統(tǒng)的薪酬制度，就要充分激發(fā)工作人員的主觀能動性，使其將自身發(fā)展與單位發(fā)展有機(jī)融合，最大限度發(fā)揮自身的能力，為個人發(fā)展與單位發(fā)展提供合力。鑒于事業(yè)單位類型不同、工作形式存在差異，不同崗位體現(xiàn)自身價值的實際手段千差萬別，因此，在落實各類激勵方式的過程中，也應(yīng)當(dāng)分類評判。特別是在工作中要善于挖掘人才，利用榮譽激勵或精神激勵等手段提升整體的工作效率，促進(jìn)個人與集體共同發(fā)展。

（三）引導(dǎo)員工樹立危機(jī)意識

無論采取何種激勵方式，事業(yè)單位的激勵最終都要體現(xiàn)為工作人員對單位工作貢獻(xiàn)的評判認(rèn)定。要全方位綜合做好績效考核評價，以此為基準(zhǔn)才能有效落實激勵制度。對在單位貢獻(xiàn)突出、群眾認(rèn)可度高、工作成績顯著、績效考核優(yōu)秀的人員，將其優(yōu)先定為物質(zhì)獎勵和榮譽獎勵的對象。而對工作散漫、推諉懈怠、不求進(jìn)取、績效考核結(jié)果較差的人員，應(yīng)該采取相應(yīng)的處罰手段，推動其樹立危機(jī)意識，改變原有的工作態(tài)度和作風(fēng)，從而體現(xiàn)激勵手段的效果，使其更好地完成本職工作。

四、事業(yè)單位人力資源激勵方式

（一）選擇激勵方式的原則

事業(yè)單位在選擇對員工的激勵方式上，應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個原則。

1.要堅持以人為本。人才隊伍建設(shè)對事業(yè)單位的發(fā)展有不可替代的作用。激勵方式要秉承以人為本的根本原則，要實事求是、務(wù)求實效，根據(jù)員工的個人情況，重點關(guān)注員工的個人訴求、發(fā)展需要、價值取向等方面，采取對應(yīng)的激勵方式。采取符合員工需要的激勵方式，在保證單位工作扎實開展的同時，滿足員工合理的要求，促進(jìn)其發(fā)揮自身才干，完成本職工作任務(wù)。

2.要堅持多措并舉。激勵方式有多種，要選擇物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的手段。物質(zhì)獎勵可以更好地滿足員工的生活需要，提高其日常生活水平，但如果沒有精神獎勵，容易導(dǎo)致員工缺乏內(nèi)在深層次的心理驅(qū)動，特別是日常表現(xiàn)優(yōu)秀、渴望得到精神層面認(rèn)可的人員會產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而影響工作熱情。精神獎勵能夠在一定程度上讓員工獲得成就感和認(rèn)同感，但如果物質(zhì)獎勵不足，則難以有效提升生活質(zhì)量和水平，對原有的精神獎勵效果造成負(fù)面影響。因此，要根據(jù)員工個人特點，合理選擇各種獎勵方式，將物質(zhì)獎勵與精神獎勵有效結(jié)合，確保員工高度認(rèn)可激勵形式。

3.要摒棄平均主義。有效的激勵形式，必須實現(xiàn)付出的勞動和取得的成績與獲得的獎勵相對應(yīng)。搞平均分配獎勵只會導(dǎo)致激勵效果大打折扣。例如，有些事業(yè)單位長期實行物質(zhì)獎勵平均分配、精神獎勵逐年輪流等形式，應(yīng)徹底摒棄這類形式主義的激勵行為，更不能搞“一言堂”，唯領(lǐng)導(dǎo)是從，不考慮真實情況。要通過激勵手段，真正體現(xiàn)付出與收獲對等，帶動人力資源良性運轉(zhuǎn)。

4.要把握激勵的差別。凡事應(yīng)該掌握好度，激勵機(jī)制的運用同樣如此。激勵最終要實現(xiàn)正面導(dǎo)向，推動整個單位發(fā)展。如果激勵產(chǎn)生的差距過大，相應(yīng)的激勵效果就會大打折扣，特別是對沒有受到激勵的群體產(chǎn)生的負(fù)面影響更大，這樣的激勵結(jié)果與初衷背道而馳。因此，必須把握好激勵差別，確保適度，從心理角度出發(fā)，及時調(diào)整未獲得獎勵人員的心態(tài)，從而形成更好的工作環(huán)境。

（二）激勵方式優(yōu)化運用途徑

1.要構(gòu)建合理的激勵體系。事業(yè)單位，特別是管理者層面，要真正實現(xiàn)對所有工作人員的科學(xué)管理，充分考慮自身職能、發(fā)展方向、人員組成等因素，從人才隊伍根本性建設(shè)角度出發(fā)，在人力資源工作上打牢開展激勵工作的基礎(chǔ)。要從整體出發(fā)，立足長遠(yuǎn)，本著自我革新的態(tài)度，不斷完善激勵體系，強(qiáng)化激勵機(jī)制與單位發(fā)展的關(guān)聯(lián)性，并實現(xiàn)推動單位發(fā)展與滿足個人愿景同頻共振。要實現(xiàn)激勵體系建設(shè)效果的持續(xù)性、長效性，通過各種激勵方式進(jìn)一步提升單位效能，使單位得以更好發(fā)展。要將績效考核工作作為實施激勵的基礎(chǔ)性工作，將績效考核與獎懲激勵充分結(jié)合，實現(xiàn)激勵與約束并重，在量化考核指標(biāo)、規(guī)范考核流程、充分運用考核結(jié)果上下功夫，充分體現(xiàn)績效考核結(jié)果的實際作用，帶動全體職工將工作能力和工作熱情投入各項工作中。

2.要充分運用各種激勵方式。只有合理運用各種激勵方式，才能讓激勵機(jī)制發(fā)揮其特定作用。目前，各類事業(yè)單位的激勵方式主要集中于貨幣薪酬形式，這種形式更加直觀，也易于操作，但相對單一。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)合理運用其他激勵方式，提升其他激勵方式在激勵過程中的比例。例如，榮譽激勵具有貨幣薪酬形式激勵所不具備的激發(fā)人員自豪感、獲得感、滿足感的功能，同時也是在單位群體人員中形成學(xué)習(xí)氛圍的重要模板，能使員工明確努力的方向。因此，要高度重視激勵方式的豐富性、全面性以及合理性。在合理運用薪酬激勵方式的同時，明確其他激勵方式的適用對象，深入了解人員的需求，有針對性地對不同身份、級別的人員確定獲得激勵的具體條件，發(fā)揮各種激勵方式的作用。此外，事業(yè)單位要重視各類人才培養(yǎng)，提高其業(yè)務(wù)水平，同時為表現(xiàn)好的工作人員提供自我提升的平臺，賦予其更多展現(xiàn)自身才華的機(jī)會，以此與績效考核工作實現(xiàn)互動，為員工打造更好的工作環(huán)境。

3.要不斷增強(qiáng)激勵方式的公正性。激勵原則應(yīng)該建立在公開、公平、公正的基礎(chǔ)上。如果激勵方式運用不夠透明，則容易讓員工對激勵工作的開展產(chǎn)生懷疑，其結(jié)果容易喪失說服力。因此，要確保激勵目標(biāo)公開，考核內(nèi)容、考核階段、考核人員、考核結(jié)果都要依法依規(guī)公開，充分展現(xiàn)在相關(guān)人員面前，有效發(fā)揮大眾群體的監(jiān)督作用。可以借助信息化手段，多種形式傳播相關(guān)激勵方式運用情況，保證應(yīng)知盡知［3］。如果激勵方式不公平、不公正，應(yīng)該獲得獎勵的人員沒有獲得獎勵，產(chǎn)生的挫敗感、失落感等負(fù)面影響就會顯而易見；而原本不具備獲獎條件的人員因為某種原因獲得獎勵，也會對激勵手段的影響力、說服力造成不良后果。尤其要避免“以級別論待遇”的落后思維定式，要使更多一線工作人員成為被重點考慮的獎勵對象。

4.研究激勵方式效果反饋渠道。明確各種激勵方式產(chǎn)生的實際效果，及時制度化或者作出調(diào)整，才能更好地發(fā)揮激勵手段的作用。激勵方式對于各單位的工作人員而言必定有一定的差異，因此對激勵方式的效果是否認(rèn)同存在不確定性。對此，管理部門應(yīng)當(dāng)采取有效手段，及時獲取有價值的反饋信息，真正做到傾聽大眾的聲音，并根據(jù)反饋內(nèi)容對照實際情況進(jìn)行分析再反饋，及時解決存在的問題，發(fā)現(xiàn)問題隱患，實現(xiàn)良性互動，使工作人員反饋心聲形成人員管理中的常態(tài)，強(qiáng)化激勵效果。

五、結(jié)語

在事業(yè)單位人力資源管理中，在不同層面采取各種激勵方式，制定激勵機(jī)制，對提升事業(yè)單位的服務(wù)水平、提高員工的工作積極性和能動性等具有不可替代的重要作用。事業(yè)單位必須充分認(rèn)識到激勵機(jī)制的作用，制定各種科學(xué)合理、規(guī)范有效的激勵方式，使各類激勵資源充分發(fā)揮作用。要在實際工作中構(gòu)建完善的激勵體系，切實保障激勵機(jī)制的公開、公平、公正，為單位自身發(fā)展不斷積累動能，充分發(fā)揮事業(yè)單位各類人員的能力，為事業(yè)單位的長期向好發(fā)展提供源源不斷的動力。