制造企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的路徑探究

厲麗丹

（橫店集團(tuán)東磁股份有限公司，浙江 金華 322118）

一、引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)競爭愈演愈烈，特別是信息技術(shù)得到有效應(yīng)用后，制造企業(yè)同時(shí)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。當(dāng)前，雖然財(cái)務(wù)管理信息化得到了企業(yè)的普遍認(rèn)可，并且很多企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了信息化管理系統(tǒng)。但從實(shí)際情況來看，多數(shù)制造企業(yè)財(cái)務(wù)信息化管理效率不高，信息化管理流于形式，有待進(jìn)一步研究。應(yīng)采取有效措施彌補(bǔ)信息化建設(shè)過程中存在的不足，從而促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級，提升企業(yè)的核心競爭力。

二、制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化存在的問題及風(fēng)險(xiǎn)

（一）問題

1.缺乏頂層設(shè)計(jì)

現(xiàn)階段，部分制造企業(yè)在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)過程中存在的主要問題是頂層設(shè)計(jì)不完善。出現(xiàn)此問題的主要原因有缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃、業(yè)務(wù)需求分析不足、技術(shù)管理不到位等。制造企業(yè)財(cái)務(wù)工作從電算化轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?，?cái)務(wù)信息化系統(tǒng)中的預(yù)算管理、資金管理、費(fèi)用報(bào)銷管理等模塊的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，而與之對接的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的采購、生產(chǎn)、銷售等模塊的數(shù)據(jù)無法與財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的共享和傳輸。因此，財(cái)務(wù)管理工作不能及時(shí)獲取業(yè)務(wù)端信息，業(yè)財(cái)融合受限。此外，財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)中的流程設(shè)置不完善，數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)操作不流暢，有時(shí)需要借助人工配合才能完成工作，致使財(cái)務(wù)管理信息化無法發(fā)揮真正的作用。

2.財(cái)務(wù)系統(tǒng)和其他系統(tǒng)協(xié)同不足，共享程度不高

現(xiàn)階段，很多制造企業(yè)已經(jīng)引入了ERP系統(tǒng)，但很多系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的協(xié)同共享，各系統(tǒng)各司其職，對財(cái)務(wù)管理工作的限制比較大。另外，系統(tǒng)之間不能共享和傳輸信息，也無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、整理和分析，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)利用率不高，無法充分發(fā)揮信息化價(jià)值。

3.缺乏復(fù)合型財(cái)務(wù)人才和技術(shù)人才

當(dāng)前，很多制造企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員在信息化管理和工作方面的能力有所欠缺，主要原因是現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理人員普遍欠缺信息化知識，信息技術(shù)操作能力差，不能很好地適應(yīng)財(cái)務(wù)信息化辦公模式。很多企業(yè)并沒有設(shè)置財(cái)務(wù)信息化專職，信息化管理系統(tǒng)的維護(hù)和建設(shè)主要依賴第三方機(jī)構(gòu)和人員，而企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)人員對系統(tǒng)的了解、操作技能和運(yùn)行維護(hù)知識不是很了解，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化管理工作效率較低。

4.財(cái)務(wù)管理信息化流程不完善

當(dāng)前，我國制造企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度和流程比較完善，而且很多企業(yè)已建立了財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理機(jī)制。但是在實(shí)際工作中，內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況不甚理想，尤其是實(shí)行信息化管理之后，信息化流程不完善、缺乏合理的信息化管理制度等問題比較突出。有的企業(yè)沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的真正價(jià)值，只是利用系統(tǒng)分析和統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，有的企業(yè)甚至認(rèn)為信息化流程越復(fù)雜，信息化管理效果越好，因此將信息化流程設(shè)計(jì)得非常復(fù)雜。這導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)工作效率低，過程把控困難，無法真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的全面管理和控制，財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢也無法得到發(fā)揮［1］。

（二）風(fēng)險(xiǎn)

1.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為以下兩種。一是適應(yīng)性風(fēng)險(xiǎn)，即在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)規(guī)劃階段，企業(yè)在對自身實(shí)際管理情況、人員素質(zhì)的評估分析中，未考慮到財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)長期、系統(tǒng)性的活動(dòng)，沒有根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求調(diào)整，而是希望一蹴而就，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)革新緩慢，出現(xiàn)了系統(tǒng)功能不符合預(yù)期的情況，致使系統(tǒng)在反復(fù)測試運(yùn)行后仍然無法滿足正式使用的要求，對企業(yè)信息化建設(shè)造成了嚴(yán)重的影響。二是需求過多的風(fēng)險(xiǎn)，即在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)規(guī)劃中，對信息化建設(shè)的要求過多，希望信息化系統(tǒng)能夠解決財(cái)務(wù)管理中存在的所有問題和困難，而忽視了財(cái)務(wù)制度與信息化系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)性，造成信息化系統(tǒng)需求過多的風(fēng)險(xiǎn)，最終導(dǎo)致成本和效益不匹配，浪費(fèi)了大量資源。

2.系統(tǒng)定位風(fēng)險(xiǎn)

在信息化建設(shè)初期，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際需求、業(yè)務(wù)類型和財(cái)務(wù)管理流程制定信息化系統(tǒng)建設(shè)方案，對信息化系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，從而充分發(fā)揮系統(tǒng)的價(jià)值。但目前，信息化技術(shù)并沒有在制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理中得到有效應(yīng)用。雖然有的制造企業(yè)已經(jīng)搭建了信息化管理系統(tǒng)，但在系統(tǒng)建設(shè)前期，沒有對系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位分析，從而導(dǎo)致系統(tǒng)功能和流程設(shè)置方面與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理流程存在偏差。雖然可以依靠信息技術(shù)獲取和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但其對強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力、提高財(cái)務(wù)管理水平的作用有限。財(cái)務(wù)管理信息化的優(yōu)勢無法充分發(fā)揮，這就形成了系統(tǒng)定位的風(fēng)險(xiǎn)。

3.操作風(fēng)險(xiǎn)

操作風(fēng)險(xiǎn)存在于財(cái)務(wù)信息化項(xiàng)目架構(gòu)規(guī)劃、功能和目標(biāo)制定的全過程，是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵。在此過程中，不僅是軟件的選擇和問題的發(fā)現(xiàn)，還有整個(gè)項(xiàng)目管理的策略和方式選擇，這些環(huán)節(jié)都可能存在問題，進(jìn)而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。其中，最可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)就是招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。招投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)是指在招投標(biāo)過程中，軟件供應(yīng)商為了中標(biāo)而隱瞞一些軟件的缺點(diǎn)，而專家評審很難發(fā)現(xiàn)這些問題，從而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)則是前期規(guī)劃中對系統(tǒng)功能的過度需求和軟件供應(yīng)商故意隱瞞導(dǎo)致的后續(xù)信息化建設(shè)過程中遇到的技術(shù)開發(fā)障礙［2］。

4.成本風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)信息無法實(shí)現(xiàn)共享是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的主要問題。例如，一些企業(yè)的信息系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)局部的共享應(yīng)用，生產(chǎn)、采購、銷售系統(tǒng)自成體系，這種問題導(dǎo)致企業(yè)的信息化程度無法達(dá)到預(yù)期。企業(yè)在信息化建設(shè)方面投入了大量的人力、資金和物力，如果業(yè)務(wù)活動(dòng)無法與財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銜接，業(yè)務(wù)活動(dòng)不能獲得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的支持，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化的真正價(jià)值就無法發(fā)揮，會造成大量的資源浪費(fèi)，從而引發(fā)成本風(fēng)險(xiǎn)。

5.信息安全風(fēng)險(xiǎn)

制造企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的過程中存在的信息安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括兩個(gè)方面。一是系統(tǒng)安全防護(hù)體系因監(jiān)管不嚴(yán)而被權(quán)限不明的人員私自刪改信息，從而引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，外部黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒等惡意攻擊系統(tǒng)程序，也可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息外泄。基于此，企業(yè)要重視財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)中的安全防護(hù)體系的優(yōu)化和維護(hù)，防止安全防護(hù)體系功能不完善而引發(fā)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)。二是系統(tǒng)可能存在信息傳輸不穩(wěn)定、信息傳輸和使用不安全等問題，引發(fā)信息泄露、被篡改、被刪除等風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)要重視對系統(tǒng)運(yùn)行安全的維護(hù)和改進(jìn)，從而提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性，保證財(cái)務(wù)信息安全［3］。

三、制造企業(yè)推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化發(fā)展的路徑

（一）提高對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重視度，做好頂層設(shè)計(jì)

制造企業(yè)管理者要想深化企業(yè)改革，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營效益，就要積極、主動(dòng)地推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)內(nèi)部控制管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此必須加大對財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的投入力度，切實(shí)提升管理效率和水平，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)化收集和智能化分析，預(yù)算管理的全面調(diào)控，資金使用的實(shí)時(shí)監(jiān)控，以及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警和防控，從而促進(jìn)制造企業(yè)業(yè)財(cái)融合。同時(shí)，企業(yè)管理者還要在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳財(cái)務(wù)信息化知識，促使企業(yè)各部門人員主動(dòng)參與其中，積極配合。此外，制造企業(yè)要完善內(nèi)部管理制度，構(gòu)建健全的財(cái)務(wù)管理信息化制度體系，明確財(cái)務(wù)信息化管理中關(guān)鍵崗位的職責(zé)，完善信息化管理操作流程，嚴(yán)格規(guī)定各級審批權(quán)限和系統(tǒng)管理權(quán)限，并推行績效考核機(jī)制，為財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)提供一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。

（二）合理選擇系統(tǒng)軟件，優(yōu)化系統(tǒng)功能

現(xiàn)階段，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化軟件主要分為兩種：綜合性和軟件性。因綜合性軟件的功能比較多，開發(fā)成本相對較低，因此多數(shù)企業(yè)會選擇此類軟件。但綜合性財(cái)務(wù)軟件的適用性相對較差，可能無法滿足制造企業(yè)的所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的需求。在此情況下，制造企業(yè)為提高財(cái)務(wù)信息化程度和財(cái)務(wù)管理水平，可以根據(jù)自身情況自主開發(fā)信息化管理軟件，或者與第三方開發(fā)機(jī)構(gòu)合作，在全面深入地考察企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)管理流程和企業(yè)運(yùn)營管理情況后，開發(fā)適合企業(yè)管理的專業(yè)性軟件。

在開發(fā)軟件的過程中，企業(yè)要遵循實(shí)用性原則，保證信息化系統(tǒng)可以覆蓋制造企業(yè)從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括費(fèi)用管理、采購管理、銷售管理、資產(chǎn)管理、預(yù)算管理等，并根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置核心工作模塊，保證各個(gè)模塊之間的有效銜接。此外，在設(shè)置和優(yōu)化系統(tǒng)流程與功能的過程中，要分析篩選，刪除多余的流程，簡化管理和審批流程，以便相關(guān)管理人員能夠快速審批和管理，提高工作效率，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對于沒有實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)的企業(yè)，則需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，達(dá)到遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審核、遠(yuǎn)程查賬的目的，以增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管控力［4］。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)，豐富人才梯次

人才是企業(yè)軟實(shí)力的體現(xiàn)，企業(yè)人員綜合能力的高低直接影響著企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)能否有效落實(shí)。因此，制造企業(yè)要健全人才培養(yǎng)機(jī)制，加大人才培養(yǎng)力度，不斷豐富人才梯次。

實(shí)踐中，首先，要提高人才招募門檻。財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)下，企業(yè)將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的信息化、智能化，對財(cái)務(wù)管理工作提出更高的要求，企業(yè)需要具有較強(qiáng)的分析能力、管理能力、業(yè)務(wù)能力等的復(fù)合型財(cái)務(wù)人才。同時(shí)，財(cái)務(wù)管理人員不僅要掌握財(cái)務(wù)相關(guān)知識，還要了解企業(yè)的業(yè)務(wù)知識，具備信息技術(shù)操作能力。其次，目前復(fù)合型財(cái)務(wù)人才缺口較大，除了招募外，制造企業(yè)也還應(yīng)重視內(nèi)部培訓(xùn)，推動(dòng)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型，提升整體人才隊(duì)伍的綜合實(shí)力。因此，制造企業(yè)要定期組織財(cái)務(wù)人員參與專業(yè)知識、信息化建設(shè)、政策學(xué)習(xí)等培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。同時(shí)，要健全人員考核機(jī)制，將人員能力提升作為考核指標(biāo)，適當(dāng)獎(jiǎng)懲，以提升財(cái)務(wù)人員自主學(xué)習(xí)的積極性，從而更好地實(shí)現(xiàn)人員能力提升目標(biāo)。

（四）健全財(cái)務(wù)管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

完善的財(cái)務(wù)管理制度是制造企業(yè)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要前提。因此，制造企業(yè)應(yīng)健全財(cái)務(wù)管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并保證各項(xiàng)制度執(zhí)行落實(shí)到位。因此，企業(yè)應(yīng)該做到以下三點(diǎn)。

首先，財(cái)務(wù)管理要遵循權(quán)責(zé)分明原則。財(cái)務(wù)部門要明確不同崗位的職責(zé)和權(quán)力，如果財(cái)務(wù)人員數(shù)量不足，可以考慮一人兼多職，但各崗位之間要設(shè)置合理的權(quán)限，既能相互監(jiān)督，又能在權(quán)限允許范圍內(nèi)操作。要優(yōu)化信息化流程，減少不合理的環(huán)節(jié)，使財(cái)務(wù)管理信息化流程逐漸完善。其次，要對生產(chǎn)、采購、銷售、資金使用等進(jìn)行嚴(yán)格審核，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制管理，使之與財(cái)務(wù)信息化管理相結(jié)合。在信息化系統(tǒng)中設(shè)置關(guān)鍵控制點(diǎn)，促進(jìn)信息化管理制度的落實(shí)。最后，要為財(cái)務(wù)管理工作設(shè)置審計(jì)機(jī)制，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理信息化執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理，同時(shí)要保證審計(jì)部門的獨(dú)立性和權(quán)威性，借助信息技術(shù)對財(cái)務(wù)管理工作實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，從源頭消除違規(guī)、違法行為的發(fā)生。

（五）建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)控制是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，隨著信息化程度的不斷提高，增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范能力成為制造企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要工作。因此，制造企業(yè)應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事前、事中、事后全過程預(yù)警。首先，制造企業(yè)財(cái)務(wù)部門要定期匯總財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，形成匯總報(bào)告向上級匯報(bào)，以便企業(yè)管理者能夠及時(shí)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和現(xiàn)金流，為管理者制定重大決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持。其次，要利用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)各指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重配比，對財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，重點(diǎn)關(guān)注與企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警值范圍，一旦監(jiān)測數(shù)據(jù)達(dá)到預(yù)警點(diǎn)，預(yù)警系統(tǒng)會及時(shí)發(fā)出預(yù)警。同時(shí)，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和后果的嚴(yán)重性劃分風(fēng)險(xiǎn)等級，并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級制定不同的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方案。最后，制造企業(yè)應(yīng)定期組織分析大會，分析大會上要對本月的信息化管理工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，并分析風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)環(huán)節(jié)，對此予以重點(diǎn)關(guān)注，提前預(yù)防。

四、結(jié)語

在信息化技術(shù)快速發(fā)展的背景下，借助信息化手段提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量已是必然趨勢，而如何促進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)成為當(dāng)前制造企業(yè)亟須解決的重要問題。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的目標(biāo)和意義，立足實(shí)際，確立財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方案，從選擇適合企業(yè)發(fā)展的信息化管理軟件、健全財(cái)務(wù)管理制度、重視財(cái)務(wù)信息化管理人才培養(yǎng)等方面著手，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化管理，從而促進(jìn)自身健康長遠(yuǎn)發(fā)展。