供應(yīng)鏈視角下醫(yī)藥流通企業(yè)資金管理優(yōu)化策略探究

劉會(huì)亮

（瑞康醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司，山東 煙臺(tái) 264001）

一、引言

供應(yīng)鏈視角下醫(yī)藥流通企業(yè)優(yōu)化資金管理工作具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。資金是企業(yè)發(fā)展的命脈，也關(guān)系到企業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，資金管理水平會(huì)對(duì)投融資活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響。隨著新冠肺炎疫情的暴發(fā)，各個(gè)行業(yè)都遭受了較大的沖擊，同時(shí)部分行業(yè)也得到了良好的發(fā)展機(jī)遇。醫(yī)藥行業(yè)屬于民生健康產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮著保障社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)人民生命健康的作用。雖然行業(yè)發(fā)展?jié)摿^大，但產(chǎn)業(yè)鏈比較長(zhǎng)，研發(fā)成果轉(zhuǎn)化效率有待提升，因此醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)資金管理提出明確的要求。基于此，要想合理利用內(nèi)部資金與外部資金，就需要做好供應(yīng)鏈價(jià)值分析工作，增強(qiáng)資金的流動(dòng)性，確保上游供應(yīng)商擁有良好支付能力，下游客戶(hù)擁有收回能力。醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際的環(huán)境變化情況，做好資金管理工作，貫徹精細(xì)化管理理念，達(dá)到良好的資金管理效果。

二、相關(guān)理論概述

（一）供應(yīng)鏈管理

第一，供應(yīng)鏈管理基本上就是對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)進(jìn)行管理。新興的供應(yīng)鏈管理需要與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效直接融合。企業(yè)供應(yīng)商采購(gòu)額、占據(jù)采購(gòu)總額比例、銷(xiāo)售金額、銷(xiāo)售總額比例等都可以展現(xiàn)上游供應(yīng)商的支付能力與下游客戶(hù)的集中度，各項(xiàng)指標(biāo)可以將醫(yī)藥流通企業(yè)與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的關(guān)系反映出來(lái)。第二，信息管理可以為優(yōu)化供應(yīng)鏈管理提供技術(shù)支持?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的背景，企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到信息管理的重要意義，而梳理信息可以加強(qiáng)內(nèi)部員工與客戶(hù)、供應(yīng)商的溝通。優(yōu)化工作流程，需要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，以促進(jìn)信息共享，及時(shí)傳遞信息，避免信息不對(duì)稱(chēng)引發(fā)系列風(fēng)險(xiǎn)。從整體上看，供應(yīng)鏈管理就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合性管理，使供應(yīng)鏈上下游達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并有效提升供應(yīng)鏈管理水平。

（二）企業(yè)資金管理

不管是從狹義角度，還是從廣義角度分析，資金管理的本質(zhì)就是對(duì)流動(dòng)資產(chǎn)與負(fù)債的管理。從靜態(tài)角度看，資金管理是管理企業(yè)內(nèi)部貨幣資金、應(yīng)收款項(xiàng)、存貨、應(yīng)付款項(xiàng)等，需要做好資金項(xiàng)目管理工作。從動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)角度看，主要就是對(duì)收款與銷(xiāo)售、付款與采購(gòu)、貨幣資金收支等業(yè)務(wù)循環(huán)的動(dòng)態(tài)化管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加關(guān)注經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的資金消耗情況，做好供應(yīng)鏈視角下的資金管理工作。

三、醫(yī)藥企業(yè)的供應(yīng)鏈構(gòu)成

（一）上游采購(gòu)環(huán)節(jié)

上游采購(gòu)環(huán)節(jié)的管理是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，要想保證資金鏈暢通，就需要從根源入手，在采購(gòu)環(huán)節(jié)提升管理水平，推出分類(lèi)采購(gòu)、流動(dòng)采購(gòu)的策略。針對(duì)醫(yī)院純銷(xiāo)品種，運(yùn)用流動(dòng)采購(gòu)的方式，而分類(lèi)采購(gòu)也可以運(yùn)用地方采購(gòu)、醫(yī)院采購(gòu)互相融合的方式。核心理念是滿(mǎn)足多種類(lèi)型客戶(hù)的用藥需求，提高品種滿(mǎn)足率。但是可能存在與客戶(hù)基本需求不匹配、供給過(guò)量等問(wèn)題，甚至出現(xiàn)原材料堆積、庫(kù)存積壓等一系列問(wèn)題。所以，科學(xué)分析下游客戶(hù)的基本需求并編制合理的采購(gòu)計(jì)劃，才是提升采購(gòu)環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈管理水平的關(guān)鍵。

（二）運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)

醫(yī)藥流通企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)并不是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，但是與醫(yī)藥流通企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有緊密的關(guān)系?；阡N(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景，企業(yè)為了有效滿(mǎn)足下游客戶(hù)的多元化需求，就需要大量增加存貨儲(chǔ)備。所以，醫(yī)藥流通企業(yè)需要提升藥品生產(chǎn)能力，并積極開(kāi)展生產(chǎn)、加工業(yè)務(wù)。

（三）下游銷(xiāo)售環(huán)節(jié)

醫(yī)藥流通企業(yè)大多以民營(yíng)醫(yī)院、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、零售藥店等市場(chǎng)化客戶(hù)為關(guān)鍵的銷(xiāo)售對(duì)象，主要提供普通藥品的快批式配送服務(wù)，特點(diǎn)就是賬期較短、配送周轉(zhuǎn)速度較快、毛利率較低等，這是醫(yī)藥流通企業(yè)擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但隨著兩票制政策的實(shí)施，醫(yī)藥流通企業(yè)不得不與下游有話語(yǔ)權(quán)的大型公立醫(yī)院對(duì)接，這對(duì)企業(yè)面向中小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)分銷(xiāo)模式造成一定的影響。在藥品市場(chǎng)的份額占比中，公立醫(yī)院的藥品銷(xiāo)售份額超過(guò)了80%，企業(yè)需要開(kāi)辟公立醫(yī)院銷(xiāo)售渠道，才能提升銷(xiāo)售額，增強(qiáng)自身的綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、醫(yī)藥流通企業(yè)資金管理存在的主要問(wèn)題

（一）采購(gòu)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題

醫(yī)藥流通企業(yè)原材料采購(gòu)過(guò)量與利用不合理的采購(gòu)模式、采購(gòu)計(jì)劃關(guān)系緊密。醫(yī)藥流通企業(yè)主要的采購(gòu)方式是分類(lèi)采購(gòu)與流動(dòng)采購(gòu)。其中流動(dòng)采購(gòu)是針對(duì)醫(yī)院純銷(xiāo)品種，分類(lèi)采購(gòu)則可以劃分為地方采購(gòu)、醫(yī)院采購(gòu)等模式。采購(gòu)模式的覆蓋面比較廣，同時(shí)還需要推進(jìn)地方公司與集團(tuán)企業(yè)共同開(kāi)展工作，具有多批次、小批量的核心特點(diǎn)，可以送貨上門(mén)。但在市場(chǎng)需求不斷變化的情況下，分公司、集團(tuán)在制訂采購(gòu)計(jì)劃的時(shí)候，可能存在不注重市場(chǎng)需求變化的情況，出現(xiàn)盲目進(jìn)貨的問(wèn)題，原材料堆積占用大量資金。但隨著市場(chǎng)化程度的提升，上游供應(yīng)商更加依賴(lài)醫(yī)藥流通企業(yè)，供應(yīng)商廠家可以借助企業(yè)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，并在企業(yè)談判中擁有話語(yǔ)權(quán)，可以拖欠貨款，占用企業(yè)的資金。但是，應(yīng)付款項(xiàng)周轉(zhuǎn)緩慢，雖然在短期內(nèi)可以為企業(yè)爭(zhēng)取資金周轉(zhuǎn)時(shí)間，但長(zhǎng)此以往會(huì)對(duì)供應(yīng)商的資金運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)直接的影響，引發(fā)一系列償債風(fēng)險(xiǎn)，無(wú)法與供應(yīng)商維持良好的合作關(guān)系。

（二）運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題

醫(yī)藥流通企業(yè)的應(yīng)收回款較為困難。一方面，企業(yè)可能存在占用供應(yīng)商資金的情況，導(dǎo)致供應(yīng)商資金能力下降。廠家為了維持資金的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，可能出現(xiàn)拖欠企業(yè)采購(gòu)返利的情況，占用企業(yè)的資金。另一方面，兩票制政策的實(shí)施加大了企業(yè)對(duì)下游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。收取醫(yī)院客戶(hù)保證金，奠定了醫(yī)藥流通企業(yè)在供應(yīng)鏈條上的穩(wěn)固地位，企業(yè)可能面臨應(yīng)收款回款困難的問(wèn)題。

（三）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題

從主觀角度分析，醫(yī)藥流通企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率低下，與以市場(chǎng)分銷(xiāo)為主要經(jīng)營(yíng)模式的倉(cāng)儲(chǔ)管理有直接的關(guān)系。醫(yī)藥流通企業(yè)一般都是以市場(chǎng)分銷(xiāo)為主要的經(jīng)營(yíng)模式?；诳炫镜臓I(yíng)銷(xiāo)背景，企業(yè)提出了200千米范圍內(nèi)當(dāng)日送貨上門(mén)的模式，所以客戶(hù)會(huì)選擇多批次、小批量的采購(gòu)形式。因此，醫(yī)藥流通企業(yè)為滿(mǎn)足顧客的基本要求，存貨儲(chǔ)備充足。但就實(shí)際的倉(cāng)儲(chǔ)管控情況進(jìn)行分析，醫(yī)藥流通企業(yè)沒(méi)有對(duì)庫(kù)位進(jìn)行精細(xì)規(guī)劃，存在忽視藥品存貨特殊性的問(wèn)題。而在藥品入庫(kù)的環(huán)節(jié)，叉車(chē)行進(jìn)的路線較為混亂。工作人員需要在入庫(kù)藥品上手工張貼標(biāo)簽，會(huì)消耗大量時(shí)間，直接影響存貨周轉(zhuǎn)率。

五、醫(yī)藥流通企業(yè)資金管理優(yōu)化策略

（一）上游采購(gòu)環(huán)節(jié)資金管理的優(yōu)化

1.實(shí)行一站式采購(gòu)模式，制訂精細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃

醫(yī)藥流通企業(yè)在優(yōu)化上游采購(gòu)環(huán)節(jié)資金管理工作時(shí)，需要引入一站式采購(gòu)模式，其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展背景下誕生的，主要是以客戶(hù)需求為核心導(dǎo)向。實(shí)行一站式采購(gòu)模式不僅能夠促進(jìn)供應(yīng)商、客戶(hù)以及企業(yè)的互相聯(lián)系，還可以促進(jìn)三方信息公開(kāi)透明。同時(shí)利于醫(yī)藥流通企業(yè)有效把控市場(chǎng)需求，避免出現(xiàn)采購(gòu)過(guò)量的問(wèn)題，幫助企業(yè)結(jié)合客戶(hù)的需求編制采購(gòu)計(jì)劃。此外，企業(yè)還可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的需求部門(mén)，并通過(guò)一站式采購(gòu)平臺(tái)反映客戶(hù)需求信息，定期整理總結(jié)，把握市場(chǎng)動(dòng)向。采購(gòu)需求部門(mén)需要結(jié)合獲得的反饋信息，編制針對(duì)性較強(qiáng)的采購(gòu)計(jì)劃，以此解決采購(gòu)量過(guò)大的問(wèn)題。

2.加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理，積極建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系

供應(yīng)商是醫(yī)藥流通企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)需要接觸的對(duì)象，與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，能夠切實(shí)提升采購(gòu)環(huán)節(jié)的資金管理水平。醫(yī)藥流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣泛，供應(yīng)商的選擇也有很多。所以，采購(gòu)部門(mén)在采購(gòu)之前，需要編制詳細(xì)的供應(yīng)商篩選方案。例如，企業(yè)專(zhuān)業(yè)采購(gòu)人員可以結(jié)合原材料報(bào)價(jià)、付款期限、供應(yīng)商信用資質(zhì)等選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，還需要達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作。在簽訂的協(xié)議中，明確企業(yè)的付款時(shí)間，還應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注供應(yīng)商資金動(dòng)態(tài)。若供應(yīng)商出現(xiàn)資金能力下降問(wèn)題，就需要控制與供應(yīng)商的款項(xiàng)往來(lái)。此外，企業(yè)要切實(shí)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，這不僅可以提升議價(jià)能力，還可以吸引供應(yīng)商合作，實(shí)現(xiàn)提升采購(gòu)環(huán)節(jié)資金管理水平的基礎(chǔ)目標(biāo)。

（二）企業(yè)運(yùn)營(yíng)及生產(chǎn)環(huán)節(jié)資金管理的優(yōu)化

受到兩票制政策的影響，供應(yīng)商將開(kāi)票模式從原有的低價(jià)開(kāi)票轉(zhuǎn)變?yōu)楦唛_(kāi)高返模式，使企業(yè)獲取的供應(yīng)商折讓款金額增加。雖然不會(huì)對(duì)資金充足的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商產(chǎn)生較大影響，但是對(duì)于資金周轉(zhuǎn)困難的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，其更加傾向于拖欠企業(yè)采購(gòu)返利金額，占用企業(yè)大量的資金，使企業(yè)出現(xiàn)應(yīng)收款回款困難的問(wèn)題。所以，醫(yī)藥流通企業(yè)需要根據(jù)供應(yīng)商實(shí)際的資金周轉(zhuǎn)情況，修改與調(diào)整折讓協(xié)議，對(duì)于資金不足的供應(yīng)商要降低合同約定折讓比率。此外，企業(yè)還要盡快結(jié)算供應(yīng)商應(yīng)付款項(xiàng)，并為供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)創(chuàng)設(shè)良好的空間。

（三）下游銷(xiāo)售環(huán)節(jié)資金管理的優(yōu)化

1.引入RFID技術(shù)，提升存貨倉(cāng)儲(chǔ)管理水平

醫(yī)藥流通企業(yè)以市場(chǎng)分銷(xiāo)作為關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)模式，需求呈現(xiàn)出多元化且分散的特點(diǎn)。面對(duì)終端客戶(hù)提出的多批次、小批量采購(gòu)需求，需要儲(chǔ)備充足的存貨。企業(yè)需要對(duì)庫(kù)位進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，劃分為常溫區(qū)、冷藏區(qū)、陰涼區(qū)，在各個(gè)分類(lèi)下細(xì)化出發(fā)貨區(qū)、不合格區(qū)等。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)藥流通企業(yè)合理利用電子信息化技術(shù)，發(fā)揮RFID 射頻識(shí)別技術(shù)的作用，掃描出入庫(kù)貨物，張貼電子標(biāo)簽。在減輕工作人員壓力的同時(shí)，提升工作效率與質(zhì)量，優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)基本流程，提高存貨周轉(zhuǎn)率。

2.修訂信用管理方案，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)

醫(yī)藥流通企業(yè)需要針對(duì)下游不同客戶(hù)做好信用評(píng)級(jí)的工作，還需要編制合理的信用管理方案。例如，可以將客戶(hù)分為信用期客戶(hù)、貨到付款客戶(hù)。授信客戶(hù)還可以細(xì)化為二級(jí)以上的醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶(hù)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)市場(chǎng)化客戶(hù)等。針對(duì)供應(yīng)鏈上具有明顯優(yōu)勢(shì)的大型醫(yī)院，醫(yī)藥流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解其實(shí)際的財(cái)務(wù)狀況，還需要組織信用評(píng)估人員開(kāi)展評(píng)級(jí)工作，避免出現(xiàn)壞賬風(fēng)險(xiǎn)。

3.加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理

醫(yī)藥流通企業(yè)大多是以市場(chǎng)分銷(xiāo)模式為主，存在許多下游客戶(hù)、市場(chǎng)化客戶(hù)。其對(duì)當(dāng)前應(yīng)收賬款的回收較為困難，容易出現(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)營(yíng)運(yùn)資金管理效率不高的問(wèn)題，因此企業(yè)需要做好客戶(hù)關(guān)系管理工作，注意優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的挖掘、已有客戶(hù)的維護(hù)等。針對(duì)已有的客戶(hù)，醫(yī)藥流通企業(yè)需要結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際信用評(píng)價(jià)等級(jí)做好分類(lèi)工作，還需要針對(duì)評(píng)級(jí)靠后的客戶(hù)群設(shè)立及時(shí)通報(bào)制度。信用管理人員每周都需要向應(yīng)收賬款催收人員通報(bào)應(yīng)收賬款的變化趨勢(shì)，還需要報(bào)送信用評(píng)級(jí)報(bào)告、應(yīng)收賬款的實(shí)際催收結(jié)果等，促進(jìn)信息的交流與溝通。此外，在開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的過(guò)程中，醫(yī)藥流通企業(yè)需要選擇賬期較短的客戶(hù)，還需要提升下游客戶(hù)對(duì)企業(yè)的依賴(lài)度，切實(shí)提升綜合水平，與下游醫(yī)院加強(qiáng)交流，切實(shí)提升企業(yè)收款能力。

（四）銷(xiāo)售環(huán)節(jié)資金管理的優(yōu)化

第一，醫(yī)藥流通企業(yè)需要做好應(yīng)收賬款管理工作，并切實(shí)提升應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，避免產(chǎn)生應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)資金正常流動(dòng)。從具體情況分析，企業(yè)需要合理利用信用管理制度，并對(duì)信用賒銷(xiāo)審批情況進(jìn)行嚴(yán)格的控制，對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行分析。在合理設(shè)置賒銷(xiāo)額度的同時(shí)，規(guī)避盲目賒銷(xiāo)問(wèn)題的出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)企業(yè)應(yīng)收賬款擠占大量資金的情況，會(huì)對(duì)企業(yè)的資金管理效率產(chǎn)生直接的影響。第二，建立健全的責(zé)任制度，要了解各個(gè)部門(mén)的基本職責(zé)，避免出現(xiàn)職能重疊的情況，否則會(huì)對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理效果產(chǎn)生影響。在建設(shè)基本責(zé)任制的同時(shí)，及時(shí)催收到期欠款，切實(shí)提升資金周轉(zhuǎn)率。第三，醫(yī)藥流通企業(yè)需要建立合理分銷(xiāo)渠道。我國(guó)管控、改革醫(yī)藥行業(yè)的力度持續(xù)加大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈。企業(yè)應(yīng)合理分配分銷(xiāo)渠道資源，并減少醫(yī)藥流通企業(yè)產(chǎn)成品庫(kù)存，加快資金催收速度，并提升銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管控能力。第四，結(jié)合自身基本情況，合理利用銀行創(chuàng)新金融產(chǎn)品整合上下游資源。在擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)貨款及早變現(xiàn)的目標(biāo)，并有效提升運(yùn)營(yíng)資金綜合管理質(zhì)量與效率。

六、結(jié)語(yǔ)

資金管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，對(duì)于屬于資金密集型企業(yè)的醫(yī)藥流通企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要?；趦善敝普呗鋵?shí)的背景，供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)與醫(yī)藥流通企業(yè)的資金往來(lái)較為緊密。所以，在供應(yīng)鏈視角下，醫(yī)藥流通企業(yè)做好自身資金管理優(yōu)化工作可以系統(tǒng)地解決存在的問(wèn)題，并對(duì)銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的資金動(dòng)向進(jìn)行把控。不僅要應(yīng)用合理的采購(gòu)模式，還要編制合理的采購(gòu)計(jì)劃，避免出現(xiàn)占用內(nèi)部資金的問(wèn)題。還需要篩選供應(yīng)商方案，與供應(yīng)商達(dá)成良好的合作關(guān)系。針對(duì)存貨積壓的問(wèn)題，需要合理規(guī)劃庫(kù)位，并引入電子信息化技術(shù)，切實(shí)提升庫(kù)存管理水平。對(duì)應(yīng)收賬款的規(guī)模進(jìn)行控制，注重開(kāi)拓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，有效提升應(yīng)收賬款回款能力，從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。