大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)探析

徐琮

（南寧市崇善頤養(yǎng)服務(wù)有限公司，廣西 南寧 530219）

一、引言

目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了先機(jī)，我國(guó)政府逐漸提高對(duì)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重視程度，醫(yī)療制度不斷革新，相關(guān)優(yōu)惠政策也相繼出臺(tái)，我國(guó)相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品的數(shù)量與日俱增，質(zhì)量也越來(lái)越高。隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，加強(qiáng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)迫在眉睫，運(yùn)用財(cái)務(wù)管理信息化思維及手段，幫助決策者提供更加完善的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，制定更加科學(xué)的財(cái)務(wù)決策。因此，要將財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)放在企業(yè)管理活動(dòng)的首要位置，不斷提升醫(yī)療產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)及信息化建設(shè)的重要意義

醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)是我國(guó)重要的基礎(chǔ)性服務(wù)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)療政策比較明朗，為醫(yī)療企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了契機(jī)，尤其是國(guó)有醫(yī)療企業(yè)，能夠受惠于開(kāi)明的政策，得到長(zhǎng)久發(fā)展。值得注意的是，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)規(guī)模在逐步擴(kuò)大的同時(shí)，其財(cái)務(wù)管理也面臨挑戰(zhàn)，這就需要運(yùn)用財(cái)務(wù)管理信息化的方法和技術(shù)對(duì)整體的財(cái)務(wù)管理工作作出優(yōu)化，從而提升財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。大數(shù)據(jù)時(shí)代，必須不斷提升財(cái)務(wù)管理信息化能力，有效整合財(cái)務(wù)信息，將財(cái)務(wù)信息融入財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)流程，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（一）能提升財(cái)務(wù)質(zhì)量及效率

信息是大數(shù)據(jù)時(shí)代最寶貴的資源，合理辨別和使用錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，能夠提升企業(yè)的工作質(zhì)量及效率。對(duì)于我國(guó)的醫(yī)療企業(yè)而言，維持其發(fā)展與運(yùn)營(yíng)的核心就是財(cái)務(wù)管理活動(dòng)，因此，把握財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)，從信息化的角度提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，當(dāng)前財(cái)務(wù)人員需要不斷提升工作能力，提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的利用率。此外，利用大數(shù)據(jù)有效識(shí)別和分析財(cái)務(wù)信息，增強(qiáng)財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、時(shí)效性，并將其應(yīng)用在財(cái)務(wù)管理流程中，提升財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量及效率。與此同時(shí)，信息技術(shù)的使用還能夠讓信息數(shù)據(jù)公開(kāi)透明，防止出現(xiàn)財(cái)務(wù)舞弊等行為，保證醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)成本預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等更加準(zhǔn)確，幫助財(cái)務(wù)決策者作出精準(zhǔn)的判斷。

（二）能夠提升醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)整體財(cái)務(wù)分析水平

財(cái)務(wù)人員能夠通過(guò)財(cái)務(wù)信息作出精確的財(cái)務(wù)報(bào)表，并將其提供給企業(yè)決策者，使其根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況作出正確決策，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)往往有許多的集團(tuán)公司，上級(jí)公司通過(guò)先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，將財(cái)務(wù)信息及時(shí)共享給下屬分公司，能使他們得到精準(zhǔn)的信息，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升整體財(cái)務(wù)分析水平。

（三）能夠完善醫(yī)療行業(yè)的管理體系

財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)還能夠完善醫(yī)療行業(yè)的管理體系。首先，能夠提升內(nèi)部控制水平，通過(guò)分析和提取財(cái)務(wù)信息，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)財(cái)務(wù)漏洞；其次，能夠使財(cái)務(wù)決策人員及管理人員深入了解企業(yè)的各項(xiàng)資源，促使其運(yùn)用合理的財(cái)務(wù)手段和行政手段促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不高

當(dāng)前，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，處在發(fā)展的高峰時(shí)期，往往會(huì)暴露一些問(wèn)題，如企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不高。有的醫(yī)療企業(yè)思想不夠先進(jìn)，對(duì)新技術(shù)、新發(fā)展理念不夠重視。大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息化發(fā)展是必然趨勢(shì)，如果不能做到與時(shí)俱進(jìn)，不將財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提上日程，不推動(dòng)財(cái)務(wù)信息管理工作向科學(xué)化、條理化、系統(tǒng)化方向發(fā)展，長(zhǎng)此以往，就會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）財(cái)務(wù)管理人員的信息化能力不足

大數(shù)據(jù)時(shí)代，提升財(cái)務(wù)信息化建設(shè)能力是財(cái)務(wù)管理改革創(chuàng)新的重要途徑。當(dāng)前部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員的信息化能力不足，未掌握財(cái)務(wù)信息化建設(shè)所具備的財(cái)務(wù)能力、分析能力以及解決問(wèn)題的能力，給實(shí)際工作帶來(lái)了較大的阻礙。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)綜合性工作，其需要通過(guò)信息化體系將管理理念、管理模式和流程等組織起來(lái)，進(jìn)行整體的處理分析。如果財(cái)務(wù)人員的信息化能力不足，將難以有效應(yīng)對(duì)。

（三）存在財(cái)務(wù)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理更加復(fù)雜，相關(guān)數(shù)據(jù)信息規(guī)模龐大，這是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式難以想象的。在新模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)有效分析財(cái)務(wù)流程，大力整合財(cái)務(wù)信息，生成財(cái)務(wù)報(bào)表，能夠迅速為企業(yè)提供有效的決策方法。在這一進(jìn)程中，內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)貫穿始終。內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)大多是由財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的，在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)模式下，由于信息的共享性，企業(yè)的財(cái)務(wù)信息很可能出現(xiàn)失真、被竊密等現(xiàn)象，加劇企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）重視財(cái)務(wù)信息建設(shè)，輕視財(cái)務(wù)信息運(yùn)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代還存在另一種現(xiàn)象，就是部分醫(yī)療企業(yè)重視財(cái)務(wù)信息建設(shè)，輕視財(cái)務(wù)信息應(yīng)用。有的企業(yè)建立了先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，但是卻不懂如何合理運(yùn)用，這樣不僅浪費(fèi)了財(cái)務(wù)資源，還會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利影響。例如，不能長(zhǎng)期開(kāi)展信息化建設(shè)，在一部分醫(yī)療企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效配合，阻礙了相關(guān)工作的順利開(kāi)展。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代提升醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)水平的措施

（一）提高對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的重視程度

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)，企業(yè)只有提高對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重視程度，才能保持穩(wěn)步上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，拓展思路，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，不斷提升財(cái)務(wù)信息化建設(shè)水平。

首先，建立一套完善的財(cái)務(wù)信息化制度機(jī)制，強(qiáng)化制度規(guī)范，明確財(cái)務(wù)信息化建設(shè)是企業(yè)必然經(jīng)歷的發(fā)展歷程，相關(guān)的管理者應(yīng)做好頂層設(shè)計(jì)，設(shè)置財(cái)務(wù)信息化流程發(fā)展規(guī)劃，將規(guī)劃落到實(shí)處，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。還應(yīng)當(dāng)大力引進(jìn)信息化設(shè)備和信息化技術(shù)，將其應(yīng)用到企業(yè)的財(cái)務(wù)流程管理中。

其次，企業(yè)應(yīng)形成良好的財(cái)務(wù)信息化發(fā)展理念，及時(shí)應(yīng)用先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，設(shè)置財(cái)務(wù)信息化目標(biāo)，優(yōu)化財(cái)務(wù)信息化流程，根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況并借鑒其他企業(yè)優(yōu)秀的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造出一種契合自身需求的財(cái)務(wù)信息化管理模式，不斷提升財(cái)務(wù)信息化質(zhì)量。

例如，中國(guó)郵政集團(tuán)在發(fā)展進(jìn)程中始終將財(cái)務(wù)信息化放在首位，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展和建設(shè)，其已經(jīng)覆蓋了郵政集團(tuán)的所有生產(chǎn)及業(yè)務(wù)流程，其運(yùn)營(yíng)質(zhì)量越來(lái)越高，發(fā)展規(guī)模越來(lái)越大。目前中國(guó)郵政集團(tuán)在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中排在第74位，在世界郵政集團(tuán)中排在第2位，為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的建設(shè)作出了重大貢獻(xiàn)。

（二）提升財(cái)務(wù)人員的信息化能力

除了對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)引起重視之外，還須提升財(cái)務(wù)人員的信息化能力。應(yīng)加強(qiáng)以下幾方面工作。

首先，從源頭上引進(jìn)復(fù)合型財(cái)務(wù)信息化人才，復(fù)合型財(cái)務(wù)信息化人才不僅應(yīng)具備優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理技能，還應(yīng)具備較強(qiáng)的信息技術(shù)能力，能夠運(yùn)用信息技術(shù)手段解決財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。

其次，醫(yī)療企業(yè)業(yè)務(wù)復(fù)雜，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，提升工作效率，使得財(cái)務(wù)人員掌握先進(jìn)的技術(shù)及能力，為企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)提供動(dòng)力，體現(xiàn)出良好的企業(yè)文化，及時(shí)提升人才的待遇水平。將人才視為企業(yè)生存和發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ粌H提升財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)信息化能力，還應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)時(shí)設(shè)置重點(diǎn)管理型課程，如內(nèi)部控制、政策法規(guī)、職業(yè)道德等，既能夠提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，還能使他們形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。值得注意的是，職業(yè)道德教育至關(guān)重要，在日常的工作業(yè)務(wù)操作中，必須嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員遵守相關(guān)法律規(guī)范和企業(yè)章程，形成良好的職業(yè)道德觀，一旦發(fā)現(xiàn)徇私舞弊等行為，企業(yè)應(yīng)及時(shí)給予嚴(yán)懲。

最后，應(yīng)當(dāng)使業(yè)務(wù)工作和財(cái)務(wù)工作相互融合，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)的工作對(duì)接和交流，使其能夠共享財(cái)務(wù)信息。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)熟悉業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)作情況，這有助于制定良好的財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，業(yè)務(wù)部門(mén)也應(yīng)當(dāng)掌握一些財(cái)務(wù)知識(shí)，以明確業(yè)務(wù)工作未來(lái)的發(fā)展方向，二者相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

（三）加大財(cái)務(wù)內(nèi)部控制力度

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)要想逐漸增強(qiáng)自身的信息化能力，應(yīng)當(dāng)不斷提升內(nèi)部控制質(zhì)量。企業(yè)的內(nèi)部控制能力和信息化建設(shè)息息相關(guān)，提升信息化建設(shè)水平能夠幫助企業(yè)抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使內(nèi)部控制水平明顯提高。反之，企業(yè)的內(nèi)部控制能力的增強(qiáng)又會(huì)促進(jìn)信息化能力的增強(qiáng)，二者相輔相成、互相促進(jìn)。

因此，企業(yè)首先需要設(shè)置完善的內(nèi)控制度，以加強(qiáng)管理，內(nèi)控制度使管理人員在工作時(shí)有據(jù)可依、有據(jù)可考，形成規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷彌補(bǔ)企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷，提升工作效率。其次，按照內(nèi)控制度構(gòu)建完善的內(nèi)控體系。內(nèi)控制度是內(nèi)控體系的基礎(chǔ)，內(nèi)控體系主要包含內(nèi)部控制目標(biāo)、內(nèi)部控制流程和內(nèi)部控制方法，內(nèi)部控制目標(biāo)是企業(yè)內(nèi)部控制的最終目的和結(jié)果，內(nèi)部控制方法是企業(yè)在開(kāi)展內(nèi)控工作時(shí)運(yùn)用的方法，并及時(shí)優(yōu)化內(nèi)控體系。最后，企業(yè)須及時(shí)分離不相容的崗位和職務(wù)。在內(nèi)部控制工作中，應(yīng)該設(shè)置不同的崗位，做到職責(zé)劃分明確，使每一位工作人員都能夠熟悉本崗位的工作流程。

此外，對(duì)于一些關(guān)鍵性的崗位，在管理上既要使其各司其職，又須使其互相配合、緊密合作，共同完成工作。例如，在企業(yè)信息化背景下，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)可以分為財(cái)務(wù)信息收集、財(cái)務(wù)信息分析與處理、財(cái)務(wù)管控、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)等等，使得財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)都能夠加強(qiáng)協(xié)作，共同提升財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。

（四）重視財(cái)務(wù)信息化的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息不僅是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要力量，還是企業(yè)發(fā)展的命脈。因此醫(yī)療健康企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)把握時(shí)代趨勢(shì)，重視財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)，還要重視財(cái)務(wù)信息化的運(yùn)用，不斷提升財(cái)務(wù)信息化應(yīng)用能力。具體可以從以下幾點(diǎn)入手。

第一，企業(yè)內(nèi)部根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況和財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀，搭建一套完備的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)要覆蓋財(cái)務(wù)管理工作的全部流程和所有環(huán)節(jié)，以便財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中處理各種財(cái)務(wù)問(wèn)題，如進(jìn)行憑證的處理、報(bào)表的制作、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的整理等。當(dāng)企業(yè)在傳遞財(cái)務(wù)信息時(shí)，要利用財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)迅速地向其他部門(mén)進(jìn)行傳送，大大提高財(cái)務(wù)信息的共享能力，保證財(cái)務(wù)管理工作的有序性和規(guī)范性，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。

第二，醫(yī)療健康企業(yè)內(nèi)部須建立一套完善的信息化平臺(tái)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，不少的大企業(yè)都有信息化管理平臺(tái)，在財(cái)務(wù)管理中，信息化平臺(tái)的作用也不容忽視。財(cái)務(wù)管理是相對(duì)復(fù)雜的企業(yè)管理活動(dòng)，財(cái)務(wù)管理內(nèi)部的部門(mén)不僅應(yīng)加強(qiáng)互聯(lián)互通，還須與外界做好協(xié)調(diào)工作，此時(shí)，建設(shè)財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)就是一種很好的方法。企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái)能夠及時(shí)處理來(lái)自外界的財(cái)務(wù)信息，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段對(duì)信息進(jìn)行分析和辨別，然后將其篩選出來(lái)應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中，促使財(cái)務(wù)管理活動(dòng)高效開(kāi)展，提升財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部的工作效率，使得每一位財(cái)務(wù)人員能夠及時(shí)通過(guò)信息化平臺(tái)交流對(duì)接，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成財(cái)務(wù)工作。

例如，華為等高科技企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)共享中心模式后，大大地提升了自身的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量及效率，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了重要的力量。華為的財(cái)務(wù)共享中心將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)緊密結(jié)合起來(lái)，從設(shè)計(jì)的前端到設(shè)計(jì)的后端對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)果產(chǎn)生了重大的影響。它像是一個(gè)中樞，將來(lái)自企業(yè)各個(gè)層次、各個(gè)部門(mén)的數(shù)據(jù)都集中統(tǒng)一到一起，提升了效率，降低了成本。

華為的財(cái)務(wù)共享中心的建造流程就是企業(yè)財(cái)務(wù)管理流程的具體集中體現(xiàn)，華為的財(cái)務(wù)體系分為財(cái)務(wù)、內(nèi)審及財(cái)經(jīng)，其中財(cái)經(jīng)委員會(huì)是華為企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的總“財(cái)務(wù)中樞”財(cái)經(jīng)委員會(huì)制定的財(cái)經(jīng)體系。財(cái)經(jīng)體系既包含相關(guān)的運(yùn)作部門(mén)，如干部部門(mén)及運(yùn)作支持部，還包含具體的執(zhí)行部門(mén)，如財(cái)務(wù)管理部、銷(xiāo)售融資與資金部、財(cái)經(jīng)管理部、區(qū)域財(cái)經(jīng)管理部、審計(jì)部和監(jiān)控部等，這種高質(zhì)量高效率的部門(mén)運(yùn)作模式能夠合理分工，解決復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題，從頂層設(shè)計(jì)到中層的運(yùn)作管理，再到最終的具體執(zhí)行都有一個(gè)明確的流程。

五、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)是我國(guó)的一個(gè)大產(chǎn)業(yè)，前景光明，能夠保障我國(guó)國(guó)民的生命健康。大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)不斷加大信息化建設(shè)力度，用發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題，不斷提升自身的信息化能力。企業(yè)須積極作為，運(yùn)用一系列措施提升醫(yī)療行業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)水平，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。