企業(yè)財務(wù)共享模式優(yōu)化策略探討

劉雨帆 馬忠民

（徐州工程學(xué)院金融學(xué)院 江蘇徐州 221008）

企業(yè)財務(wù)共享模式

共享服務(wù)模式具有規(guī)模性、技術(shù)性、服務(wù)性、專業(yè)性、效益性等特征，西方發(fā)達(dá)國家在二十世紀(jì)八十年代便出現(xiàn)了共享服務(wù)中心。財務(wù)共享模式是滿足企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展與精細(xì)化管理的重要戰(zhàn)略手段，是依托信息技術(shù)，以財務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，通過組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，來提升企業(yè)工作效率、降低運營成本，實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造，滿足動態(tài)多變市場需求環(huán)境下專業(yè)化生產(chǎn)的一種分布式管理模式。財務(wù)共享中心作為當(dāng)前我國大型民營企業(yè)財務(wù)管理模式的一項創(chuàng)新形態(tài)，其獨特的優(yōu)勢正在我國大型民營企業(yè)財務(wù)管理中得到彰顯，已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)今我國大型民營企業(yè)財務(wù)管理領(lǐng)域備受青睞的重要措施。企業(yè)財務(wù)信息共享模式被認(rèn)為是現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)在企業(yè)管理中實際應(yīng)用的新手段，它并不僅僅局限于特定的行業(yè)，而是可以廣泛地應(yīng)用于整個行業(yè)。在新模式下，通過對企業(yè)辦公場所地點的統(tǒng)一選址和系統(tǒng)化數(shù)據(jù)傳遞，對企業(yè)財務(wù)人員的資源進(jìn)行了優(yōu)化，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的存在共性或者標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了集中處理，從而給企業(yè)內(nèi)部各職能單位提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)信息，為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)經(jīng)營管理提供有力支持。

企業(yè)財務(wù)共享模式的優(yōu)勢

（一）提高工作效率和信息質(zhì)量

傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式在進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理過程中，存在著管理水平不一、核算不能標(biāo)準(zhǔn)化，以及由于企業(yè)規(guī)模龐大而出現(xiàn)人員眾多、效率低下等情況，無法給予企業(yè)管理者精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。財務(wù)共享模式通過運用先進(jìn)的現(xiàn)代化計算機(jī)信息技術(shù)，將各個企業(yè)部門的各項日常業(yè)務(wù)流程規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并且為每個客戶提供了將各種類型的各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一進(jìn)行核算與管理有機(jī)結(jié)合的業(yè)務(wù)平臺，從而使得企業(yè)日常復(fù)雜或者具有重復(fù)性的工作簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化。在新模式下，各個部門之間和企業(yè)內(nèi)部人員的業(yè)務(wù)分工更細(xì)致，從一個業(yè)務(wù)層到一個管理部門，每個財務(wù)人員不再需要獨立完成所有的賬目處理，而是能夠如同一條大型工業(yè)生產(chǎn)流水線一樣工作，處理好賬目流程中的一個或某幾個環(huán)節(jié)，大大改善了其工作效率和信息質(zhì)量，可以為整個企業(yè)提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)。

（二）降低企業(yè)管理成本

在目前傳統(tǒng)的財務(wù)分享模式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營業(yè)務(wù)管理下，更多的操作方法仍然是直接通過采用互聯(lián)網(wǎng)以及信息化等技術(shù)手段，來完成對資料的收集整理與財務(wù)核算，相比于傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，在同樣龐大的業(yè)務(wù)工作量下，只需要少量的經(jīng)營者或人員即可以直接完成。在企業(yè)業(yè)務(wù)量持續(xù)快速增長的條件下，也沒有必要再增加其他行業(yè)中更多的人才，這就會很大程度上減少企業(yè)的人工費用。從對業(yè)務(wù)層數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入直至審批后生成的財務(wù)數(shù)據(jù)，都是可以直接通過電子信息進(jìn)行處理，避免了以往的繁瑣或者重復(fù)的紙質(zhì)化流程，在節(jié)約時間和降低成本上可以實現(xiàn)的優(yōu)化效果非常顯著。Deloitte財務(wù)咨詢和管理國際數(shù)據(jù)公司通過對50家《財富》500強(qiáng)實力企業(yè)的市場問卷跟蹤調(diào)查進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合分析，結(jié)果表明財務(wù)數(shù)據(jù)共享管理服務(wù)項目的平均投資收益回報率（roi）低于平均值（大約為27%），員工工作人數(shù)至少每年可以下降26%。

（三）提升企業(yè)風(fēng)險防控能力

財務(wù)共享模式打破了我國傳統(tǒng)企業(yè)各個分支機(jī)構(gòu)在地域上的局限，真正實現(xiàn)了對于集團(tuán)公司各個分支機(jī)構(gòu)之間的各項財務(wù)信息和各項業(yè)務(wù)信息集中處理，有利于集團(tuán)公司總部實現(xiàn)對各項財務(wù)信息和業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控，有效融合業(yè)務(wù)和財務(wù)等活動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，形成完整的信息環(huán)，量化、強(qiáng)化了分析、溝通、協(xié)調(diào)、反饋等控制機(jī)制。通過系統(tǒng)中建立的風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)，可以將企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理及其工作流程進(jìn)行更加的透明化、規(guī)范化，企業(yè)能夠在其經(jīng)營過程中隨時監(jiān)測得到異常的業(yè)務(wù)信息和風(fēng)險特征點，以便于及時有效地采取并實施相應(yīng)的風(fēng)險防范措施，控制各種異常業(yè)務(wù)中的風(fēng)險。

企業(yè)財務(wù)共享模式構(gòu)建中面臨的挑戰(zhàn)

在構(gòu)建公司財務(wù)共享管理模式過程中，總遇到各種各樣的問題，幾乎每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中都存在著其自身的不足和必須加強(qiáng)改進(jìn)的缺陷。因為財務(wù)共享管理模式中所涉及的各類業(yè)務(wù)模塊比較多，每一塊業(yè)務(wù)的具體實施管理流程也很有可能是多元化的，構(gòu)建一套適合某一家大型企業(yè)或者集團(tuán)的全面財務(wù)共享管理模式不能僅是一次性工作，而且在構(gòu)建的過程中，企業(yè)管理的工作人員要主動參與，發(fā)現(xiàn)其實際運用過程中的問題并通過運用計算機(jī)中的信息處理技術(shù)逐漸完善系統(tǒng)。因此，企業(yè)財務(wù)共享模式構(gòu)建中面臨諸多挑戰(zhàn)。

（一）信息化水平不足

財務(wù)共享模式下依托先進(jìn)信息技術(shù)的、運用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的信息處理系統(tǒng)，實行了集中化、統(tǒng)一化和規(guī)?；瘯嫎I(yè)務(wù)運行流程，相關(guān)信息技術(shù)、信息系統(tǒng)在很大程度上對財務(wù)共享平臺的構(gòu)建質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。由于對數(shù)據(jù)平臺上經(jīng)常造成困擾的時間和空間障礙分析不足，缺乏匹配于新模式的對財務(wù)管理多方面價值系統(tǒng)化的梳理與總結(jié)，缺乏對可能影響財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素的調(diào)查總結(jié)與分析，對信息系統(tǒng)技術(shù)漏洞及相關(guān)危害的有效總結(jié)不足，并在具體的實施過程中對依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特征充分制定其相應(yīng)的安全隱患排除機(jī)制，難以實現(xiàn)在財務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中，更好地實現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險的規(guī)避處理，以及不能為財務(wù)共享模式完整的開發(fā)價值提供充足支持。

（二）財務(wù)共享人員能力提升

財務(wù)共享管理模式開始深入實施以后，業(yè)務(wù)流程與目前傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理體系流程相比，雖然可能會逐漸使其實際操作更加簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化，但是卻必然也會要求中小企業(yè)財務(wù)從業(yè)者更加走向?qū)ｉT化。由于目前財務(wù)人員資源信息共享的商業(yè)模式已經(jīng)開始涉及應(yīng)用大數(shù)據(jù)、信息化等一些高新的信息技術(shù)，因此對于現(xiàn)有在崗企業(yè)財務(wù)人員也已經(jīng)開始有了較高的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)要求。財務(wù)人員的主要職責(zé)從經(jīng)營業(yè)務(wù)事后的風(fēng)險核算與會計監(jiān)督，轉(zhuǎn)變成為對經(jīng)營業(yè)務(wù)中的前端風(fēng)險進(jìn)行事前的風(fēng)險預(yù)測與統(tǒng)計分析，增強(qiáng)了大型企業(yè)財務(wù)管理人員的企業(yè)主體管理功能。

（三）各部門業(yè)務(wù)流程不合理

財務(wù)共享模式的確定及其建立意味著將所有企業(yè)的管理組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重組，因不同類型企業(yè)的管理經(jīng)營業(yè)務(wù)特征和其組織架構(gòu)不同，沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化模式。許多企業(yè)在新模式的建立時為了規(guī)范其新的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，不能做到一次性地適合該公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展特點，各個職能部門之間的溝通協(xié)調(diào)與共享的機(jī)制不健全，業(yè)務(wù)流程管理者對于新模式的接受力抵觸等，這些因素都會在很大程度上直接影響到關(guān)鍵的財務(wù)共享業(yè)務(wù)模式的形成與構(gòu)建。

（四）績效考核及保障制度不健全

許多企業(yè)在開始實施一種新的財務(wù)共享模式之后，并沒有為自己制訂一套相應(yīng)的財務(wù)績效考核和保障體系，或者雖然已經(jīng)制定，但也只是走形式，并沒有能夠起到應(yīng)有的推動作用。沒有了與新一代財務(wù)共享模式相適應(yīng)的績效考核和保障體系，也就不可能在新一代財務(wù)共享模式的具體執(zhí)行過程中對其進(jìn)行全面的監(jiān)督和控制，相關(guān)的崗位工作人員也就不能得到應(yīng)有的制約和鼓勵。

企業(yè)財務(wù)共享模式優(yōu)化策略

（一）創(chuàng)新企業(yè)財務(wù)共享模式，提升企業(yè)信息化水平

財務(wù)共享的模式所涉及到的業(yè)務(wù)廣泛、流程繁瑣、處理的數(shù)據(jù)和信息量較大，平臺的功能和內(nèi)容復(fù)雜性較高。相關(guān)信息技術(shù)、信息系統(tǒng)在很大程度上會對財務(wù)共享平臺的構(gòu)建質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。要結(jié)合新模式對財務(wù)管理多方面價值進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理與總結(jié)，充分預(yù)測數(shù)據(jù)平臺上經(jīng)常造成困擾的時間和空間障礙，對可能影響財務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量的因素進(jìn)行調(diào)查總結(jié)與分析，有效總結(jié)信息系統(tǒng)技術(shù)漏洞及相關(guān)危害，并在具體實施過程中依據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的特征，充分制定其相應(yīng)的安全隱患排除機(jī)制，嚴(yán)格使用各種權(quán)限，并通過權(quán)限加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的控制，尤其要關(guān)注信息技術(shù)相關(guān)的安全隱患控制，提升接口的安全性和防火墻的功能，來構(gòu)建與完善相應(yīng)的信息技術(shù)系統(tǒng)。

（二）調(diào)整完善財務(wù)組織，培養(yǎng)專業(yè)技能人才

構(gòu)建與順暢運行財務(wù)共享模式，其主要內(nèi)容之一就是要調(diào)整完善財務(wù)組織，培養(yǎng)專業(yè)技能人才。財務(wù)組織的運行效率，相關(guān)財務(wù)人員的專業(yè)技能將直接影響到公司構(gòu)建并運行財務(wù)資源共享管理模式的最終效果。從財務(wù)組織方面可以重新成立一個不依附于總公司的新的財務(wù)共享中心機(jī)構(gòu)，按照統(tǒng)一的核算標(biāo)準(zhǔn)為內(nèi)部單位提供集中會計核算和結(jié)算服務(wù)，保留原單位的財務(wù)部門與新財務(wù)機(jī)構(gòu)對接，明確規(guī)范各部門人員的職責(zé)；從財務(wù)人員技能方面可以制定長期的企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)隊伍體系培訓(xùn)計劃，形成長效的企業(yè)財務(wù)人員隊伍培訓(xùn)管理機(jī)制。必要時還需要從外部直接招聘和引進(jìn)與從事企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)專門崗位的技術(shù)管理人才，確保這些技術(shù)人員具備從事企業(yè)各個專門崗位技術(shù)工作的基本能力。

（三）結(jié)合企業(yè)實際工作，重組、再造財務(wù)業(yè)務(wù)流程

財務(wù)業(yè)務(wù)流程再造能夠有效縮短信息傳遞時間，提升財務(wù)管理系統(tǒng)效率。實施財務(wù)共享模式其根本是要構(gòu)建一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化和流程化業(yè)務(wù)處理平臺，歸集所有直屬單位的財務(wù)信息按統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)處理，這就需要對原有的業(yè)務(wù)流程簡化、細(xì)化并優(yōu)化，刪繁就簡，減去多余的中間的低效率的業(yè)務(wù)流程，同時進(jìn)行精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范整合重組與再造?？梢砸怨ぷ髁髯鳛闃?gòu)建工具，重新梳理重要流程，如人工活動、流程組件、操作者、角色等對象以及對象屬性，理清各節(jié)點功能，從根本上查詢新的管理模式下可能存在的漏洞，要結(jié)合企業(yè)實際工作情況，將再造后的業(yè)務(wù)流程做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，融入到客戶服務(wù)的信息系統(tǒng)中，流程化處理各信息數(shù)據(jù)。

（四）完善相應(yīng)的績效考核制度，建立組織保障部門

在研究和構(gòu)建財務(wù)共享模式時，需要想方設(shè)法研究并制訂統(tǒng)一、規(guī)范的財務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度，完善各個崗位的財務(wù)作業(yè)流程績效考核體系，并制訂出臺相應(yīng)的懲戒和獎勵政策，以有利于增強(qiáng)公司各個部門職工的責(zé)任心、提升其工作的積極性。通過建立相關(guān)組織和保障機(jī)構(gòu)，對于新的財務(wù)資源共享模式下各個部門的運作流程和結(jié)果都進(jìn)行監(jiān)督和管理，以保證相關(guān)的組織與保障機(jī)構(gòu)的實踐和工作能夠適應(yīng)企業(yè)生存與發(fā)展的要求。

總之，財務(wù)共享服務(wù)模式由于具有提高工作效率和信息質(zhì)量、降低企業(yè)管理成本、增強(qiáng)競爭力的優(yōu)勢，已成為未來提升企業(yè)財務(wù)管理能力的新動力。但財務(wù)共享經(jīng)營模式的構(gòu)建仍然需要長期和可持續(xù)地加以改進(jìn)，需要企業(yè)投入大量資源，結(jié)合各個企業(yè)自身的真正實際運行情況，不斷探索優(yōu)化和完善財務(wù)共享服務(wù)管理體系，從而最終實現(xiàn)整個企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。