跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)協(xié)同發(fā)展的演化路徑探析

朱燕芳，井 樂

（武昌工學(xué)院， 湖北 武漢 430065）

一、問題的提出

近年來，為培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)，跨境電商已經(jīng)成為國家積極推動(dòng)的一種新型對(duì)外貿(mào)易發(fā)展方式。在國家相關(guān)政策的支持下，很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛借助跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)，跨境電商呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2018 年跨境電商交易額90000 億元，占當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易額的41.8%。2019 年通過海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)進(jìn)出口1862.1 億元，同比增長(zhǎng)38.3%。2020年在新冠肺炎疫情全球蔓延的背景下，全年跨境電商進(jìn)出口1.69 萬億元，增長(zhǎng)31.1%。2021 年我國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到1.98 萬億元，增長(zhǎng)15%?？梢?，跨境電商已經(jīng)成為我國對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的新引擎。

然而，跨境電商在迅猛發(fā)展的同時(shí)，也面臨著專業(yè)人才匱乏，平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，法律監(jiān)管不完善等問題。因此，要解決這些現(xiàn)實(shí)問題，關(guān)鍵在于分析跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的互動(dòng)關(guān)系，探索跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)協(xié)同發(fā)展的演化路徑及內(nèi)在規(guī)律，進(jìn)而提出促進(jìn)二者高水平協(xié)同發(fā)展的對(duì)策。

二、跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的關(guān)系

根據(jù)不同地區(qū)跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展歷程來看，跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)之間存在雙向互動(dòng)的關(guān)系，二者的相互作用表現(xiàn)為傳統(tǒng)外貿(mào)對(duì)跨境電商發(fā)展的推動(dòng)作用和跨境電商對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用。

(一)傳統(tǒng)外貿(mào)對(duì)跨境電商發(fā)展的推動(dòng)作用

通過對(duì)不同省份的跨境電商及傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展情況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分傳統(tǒng)外貿(mào)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，比如浙江、杭州等地區(qū)，其跨境電商的起步較早且發(fā)展較快。傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展對(duì)跨境電商發(fā)展的推動(dòng)作用主要表現(xiàn)為：首先，傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大及其發(fā)展水平的提高能夠有效提高該地區(qū)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又為跨境電商的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。其次，傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展水平能有效提高本國的國際市場(chǎng)地位，加速了人民幣國際化進(jìn)程，為跨境電商的發(fā)展提供了良好的貨幣與支付環(huán)境。最后，傳統(tǒng)外貿(mào)的增長(zhǎng)使得更多國外客戶對(duì)跨境電商這種便捷貿(mào)易方式的需求增加，進(jìn)而推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。

(二)跨境電商對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用

通常，跨境電商發(fā)展水平較高的地區(qū)，其傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展水平也較高?？缇畴娚虒?duì)傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用主要表現(xiàn)為：第一，跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿(mào)的地域性限制，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“買全球、賣全球”，有效擴(kuò)展了產(chǎn)品的銷售渠道，通過市場(chǎng)份額的擴(kuò)大拉動(dòng)了傳統(tǒng)外貿(mào)的增長(zhǎng)。第二，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通過跨境B2B、B2C 等電商平臺(tái)減少了出口商、進(jìn)口商、批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，大大縮短了對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，通過降低貿(mào)易成本拉動(dòng)了傳統(tǒng)外貿(mào)的增長(zhǎng)。第三，國內(nèi)生產(chǎn)商通過跨境電商平臺(tái)更直接地了解消費(fèi)者需求，使得我國進(jìn)出口商品種類越來越豐富，也間接帶動(dòng)了傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展。第四，跨境電商憑借其高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造了更多商業(yè)機(jī)會(huì)，有力帶動(dòng)了傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

三、跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)協(xié)同演化路徑

按照協(xié)同主導(dǎo)力量的不同，將跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)協(xié)同演化劃分為以下五個(gè)階段。

(一)無主導(dǎo)型階段

在此階段，跨境電商處于起步階段，發(fā)展規(guī)模比較小，平臺(tái)定位、服務(wù)模式等都不清晰。主要特征表現(xiàn)為：第一，缺乏合作意識(shí)。大部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商平臺(tái)的信任度較低，對(duì)跨境電商持觀望態(tài)度。少數(shù)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)率先嘗試通過跨境電商平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)單交易，但由于沒有考慮到自身發(fā)展需求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，盲目選擇了不適合自己的跨境電商平臺(tái)。第二，協(xié)同發(fā)展程度低。傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商同時(shí)都在發(fā)展，但二者的發(fā)展運(yùn)動(dòng)是沒有規(guī)律且不穩(wěn)定的。一方面，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)試圖借助跨境電商平臺(tái)完成跨境交易獲得利潤，另一方面，跨境電商平臺(tái)則企圖通過提供一些線上服務(wù)從外貿(mào)企業(yè)的交易利潤中獲得部分傭金收入。二者協(xié)同發(fā)展程度很低，沒有明顯的主導(dǎo)力量，即無主導(dǎo)型階段。

(二)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)主導(dǎo)階段

隨著跨境電商的發(fā)展，大部分傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始基于自身需求選擇跨境電商平臺(tái)，而跨境電商平臺(tái)正急需外貿(mào)企業(yè)的入駐以提高平臺(tái)流量，形成了傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)主導(dǎo)的協(xié)同行為。主要特征表現(xiàn)為：第一，雙方有合作意識(shí)但合作方式不明確。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和跨境電商平臺(tái)各自基于自身利益產(chǎn)生了現(xiàn)實(shí)合作的需要，但由于跨境電商平臺(tái)自身建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，同時(shí)由于雙方合作關(guān)系建立的時(shí)間短且不穩(wěn)定，因此雙方具體合作方式與內(nèi)容還不明確。第二，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的主導(dǎo)作用較明顯。此階段，跨境電商平臺(tái)的發(fā)展依賴于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)入駐的規(guī)模，以及商品品類和數(shù)量的增加。而入駐的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商平臺(tái)提出了更高的要求，比如簡(jiǎn)便的平臺(tái)操作方式，規(guī)范且公平的平臺(tái)規(guī)則，更高的點(diǎn)擊量和流量轉(zhuǎn)化率等，使得跨境電商平臺(tái)不得不加大投入來滿足客戶需求。

(三)跨境電商平臺(tái)主導(dǎo)階段

隨著國家相關(guān)政策措施的出臺(tái)，跨境電商平臺(tái)的服務(wù)模式不斷規(guī)范，建立了穩(wěn)定而有效的盈利模式，形成了由跨境電商平臺(tái)主導(dǎo)的協(xié)同行為。主要特征表現(xiàn)為：第一，二者合作意愿增強(qiáng)且合作方式比較明確?？缇畴娚唐脚_(tái)在此階段憑借其精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)處理能力積極拓展服務(wù)范圍，為外貿(mào)企業(yè)提供從商品線上展示、信用評(píng)估、物流通關(guān)、訂單支付等一站式跨境交易服務(wù)，跨境電商平臺(tái)與外貿(mào)企業(yè)之間的合作意愿逐漸增強(qiáng)，且合作方式與內(nèi)容更加明確。第二，跨境電商平臺(tái)的主導(dǎo)作用較明顯。此階段，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)紛紛借助跨境電商平臺(tái)進(jìn)行跨境交易，而跨境電商平臺(tái)則以較明顯的主導(dǎo)地位對(duì)入駐的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，對(duì)平臺(tái)商品的品類和質(zhì)量提出了更高的要求?？缇畴娚毯蛡鹘y(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的協(xié)同主要表現(xiàn)為，外貿(mào)企業(yè)單方面配合跨境電商平臺(tái)的服務(wù)模式。

(四)協(xié)同主導(dǎo)發(fā)展階段

隨著國際規(guī)則日趨完善，跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)形成了二者協(xié)同主導(dǎo)的階段。主要特征表現(xiàn)為：第一，合作意愿強(qiáng)烈且矛盾沖突減少。此階段，跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的相互信任度提高，合作意愿強(qiáng)烈。同時(shí)，在外貿(mào)企業(yè)、跨境電商平臺(tái)、海關(guān)、物流、售后等各個(gè)可能出現(xiàn)爭(zhēng)端的環(huán)節(jié)均有了較成熟的解決方案，有效減少了矛盾沖突。第二，二者協(xié)同發(fā)展水平較高。隨著大數(shù)據(jù)挖掘、電子支付等新技術(shù)的發(fā)展，跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)呈現(xiàn)出彼此促進(jìn)的較高的協(xié)同發(fā)展水平。一方面，跨境電商平臺(tái)通過采購的規(guī)?；臀锪鞯募s化對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管控，為外貿(mào)企業(yè)提供訂單、物流、通關(guān)、售后等一條龍的服務(wù)。另一方面，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)圍繞跨境電商平臺(tái)逐步形成了穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)集群，較大地促進(jìn)了跨境電商平臺(tái)的進(jìn)一步發(fā)展。

(五)協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展階段

隨著外貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境以及國際規(guī)則的不斷完善，跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)通過技術(shù)革新等手段創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，達(dá)到更高層次的協(xié)同，形成協(xié)同創(chuàng)新階段。主要特征表現(xiàn)為：第一，合作深入且開始創(chuàng)新合作內(nèi)容。此階段，跨境電商平臺(tái)提供的綜合服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)很全面，主要做的是利用各種新技術(shù)手段提供增值服務(wù)，以滿足用戶更高層次的潛在需求。比如通過海外倉等設(shè)施的建設(shè)提高物流效率，通過綠色可循環(huán)化包裝提高包裝質(zhì)量，通過提供更人性化的服務(wù)提高用戶滿意度等。第二，協(xié)同發(fā)展能力強(qiáng)、層次高。隨著跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在信息共享、合作共贏的基礎(chǔ)上不斷追求新的合作模式，此階段出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同、用戶協(xié)同等高層次、創(chuàng)新性地協(xié)同。比如，跨境電商平臺(tái)和信息技術(shù)自律雙向聯(lián)合，共同為用戶的私人財(cái)產(chǎn)安全提供有效保障。

四、促進(jìn)跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)協(xié)同發(fā)展的對(duì)策建議

(一)構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)管體系，完善法律及信用體系

第一，構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)管體系。由于線上交易的特點(diǎn)，使得對(duì)跨境電商的監(jiān)管難度大，因此國家應(yīng)與主要貿(mào)易國聯(lián)合構(gòu)建嚴(yán)密的監(jiān)管體系，就跨境電商涉及的稅收優(yōu)惠、知識(shí)產(chǎn)品、信息安全等達(dá)成一致意見，為跨境電商的發(fā)展提供良好的制度環(huán)境。第二，完善相關(guān)法律及信用體系。因?yàn)楦鲊傻牟町愋?，在跨境交易過程中因法律沖突導(dǎo)致利益受損的糾紛時(shí)有發(fā)生。因此，國家應(yīng)該與國際法接軌，完善跨境電商相關(guān)法律。同時(shí)，建立完善的信用體系，保證交易雙方以及第三方信息的真實(shí)性和信用的可靠性。比如對(duì)第三方支付系統(tǒng)，除了加強(qiáng)對(duì)其資質(zhì)的審核外，還可通過繳納保證金、抵押金等形式，盡量降低支付系統(tǒng)的信用風(fēng)險(xiǎn)。

(二)整合供應(yīng)鏈資源，創(chuàng)新物流服務(wù)體系

第一，整合供應(yīng)鏈資源。跨境電商平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的管理控制，進(jìn)一步提升平臺(tái)的綜合服務(wù)能力和水平。具體來說，要以平臺(tái)為主體整合供應(yīng)鏈資源，對(duì)上游和下游加強(qiáng)管控。一方面，打通跨境交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流、資金流與物流進(jìn)行整合，從而降低市場(chǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)與成本。另一方面，集中各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)揮集聚效應(yīng)，提高交易效率。第二，創(chuàng)新物流服務(wù)體系。物流是阻礙傳統(tǒng)外貿(mào)及跨境電商發(fā)展的重要因素之一。在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，進(jìn)出口大宗貨物大多通過海運(yùn)，但海運(yùn)時(shí)間長(zhǎng)且風(fēng)險(xiǎn)大。而在B2C 的跨境電商模式下大多通過空運(yùn)，但空運(yùn)的費(fèi)用高。因此，外貿(mào)企業(yè)和跨境電商平臺(tái)都應(yīng)創(chuàng)新物流服務(wù)體系，在縮短運(yùn)輸周期的同時(shí)降低物流成本。國內(nèi)物流企業(yè)應(yīng)建立國際化的物流快遞網(wǎng)絡(luò)，為跨境交易提供高質(zhì)量的運(yùn)輸保障。

(三)加強(qiáng)品牌化建設(shè)，以本土化擴(kuò)大市場(chǎng)份額

跨境電商平臺(tái)和外貿(mào)企業(yè)要想避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)更高水平的協(xié)同發(fā)展，就必須堅(jiān)持品牌化、本土化發(fā)展。第一，加強(qiáng)品牌化建設(shè)?？缇畴娚唐脚_(tái)要嚴(yán)格審核外貿(mào)企業(yè)的資質(zhì)，優(yōu)先考慮擁有自主品牌的企業(yè)入駐。通過平臺(tái)規(guī)則規(guī)范用戶行為，打擊侵權(quán)和劣質(zhì)產(chǎn)品，通過流量引導(dǎo)等多種方式激勵(lì)外貿(mào)企業(yè)開發(fā)自有品牌。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)自身要有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，強(qiáng)化自有品牌建設(shè)，進(jìn)行差異化發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。第二，實(shí)現(xiàn)本土化發(fā)展?？缇畴娚唐脚_(tái)和外貿(mào)企業(yè)都要調(diào)查分析東道國的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣，提供適合消費(fèi)者實(shí)際需求的服務(wù)方式和內(nèi)容，以本土化發(fā)展擴(kuò)大市場(chǎng)份額。比如通過語言的本土化提高溝通效率，通過物流的本土化縮短配送時(shí)間，通過支付的本土化提高用戶滿意度等。

(四)加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

第一，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。跨境電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是專業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，跨境電商平臺(tái)需要積極引進(jìn)當(dāng)?shù)貙I(yè)人才，盡量避免由于各國語言、文化、習(xí)俗、法律差異性帶來的糾紛。通過專業(yè)化的人才幫助入駐平臺(tái)的外貿(mào)企業(yè)解決融資、運(yùn)營、品牌建設(shè)等諸多問題，提高運(yùn)營效率。同時(shí)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)培養(yǎng)與引進(jìn)精通外貿(mào)業(yè)務(wù)，熟悉跨境平臺(tái)運(yùn)營、擅外外語溝通、通曉平臺(tái)規(guī)則的復(fù)合型人才，以便能夠與跨境電商平臺(tái)進(jìn)行更高水平的協(xié)作。第二，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和跨境電商平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)更高水平的協(xié)同發(fā)展，必須在生產(chǎn)、銷售、物流、支付、客服等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)新性地開展跨境電商交易。

綜上所述，跨境電商平臺(tái)與傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展過程中體現(xiàn)為一定形式的協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)二者協(xié)同演化的路徑及規(guī)律，需要從監(jiān)管體系，物流服務(wù)體系，品牌化、本土化發(fā)展以及專業(yè)人才和技術(shù)創(chuàng)新四個(gè)方面采取措施，以促進(jìn)二者實(shí)現(xiàn)更高水平的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。