數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素與對策研究

陶 翃

（浙江大學(xué)工業(yè)技術(shù)轉(zhuǎn)化研究院、浙江大學(xué)國際創(chuàng)新研究院,微醫(yī)集團(tuán)（浙江）有限公司 浙江 杭州 310030）

一、引言

疫情蔓延給全球經(jīng)濟(jì)都帶來了巨大影響，世界上很多國家一方面在發(fā)展和應(yīng)用新技術(shù)減少疫情給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式帶來的負(fù)面影響，另一方面也在積極發(fā)展新業(yè)態(tài)以此扭轉(zhuǎn)當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)困局。2020 年我國就出臺了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》，其中明確指出要發(fā)展基于新技術(shù)的經(jīng)濟(jì)模式，該意見的發(fā)布給我國未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了方向指引。經(jīng)過近2 年時(shí)間的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始涉及多個(gè)應(yīng)用場景，例如現(xiàn)在出現(xiàn)的“餐車智能配送”、“智能工廠”等，這都預(yù)示著數(shù)字經(jīng)濟(jì)在朝向多元化的方向發(fā)展。新技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的發(fā)展，該情境下的企業(yè)在享受新機(jī)遇的同時(shí)，也正在面臨著巨大的壓力，這是由于新技術(shù)的應(yīng)用勢必會改變企業(yè)原有的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取邏輯，商業(yè)模式的改變關(guān)乎于企業(yè)的生存和發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新成為實(shí)踐界和理論界關(guān)注的問題。針對數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)背景，探討該情境下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，并提出相應(yīng)的對策建議，期望能夠?qū)?shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)創(chuàng)新模式創(chuàng)新提供有益參考。

二、文獻(xiàn)回顧

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是近幾年被提出的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，盡管學(xué)者們對其進(jìn)行了理論研究和實(shí)踐界對其進(jìn)行了應(yīng)用探索，但整體而言其在理論認(rèn)識和實(shí)踐應(yīng)用上仍處于探索階段。在概念內(nèi)涵上，學(xué)者們并未達(dá)成共識，有學(xué)者認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有多主體連接和智能化的特點(diǎn)，在新技術(shù)支撐下企業(yè)與消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)無中間環(huán)節(jié)交易的新經(jīng)濟(jì)模式，并且隨著新技術(shù)的不斷迭代發(fā)展，中間環(huán)節(jié)將會更大程度的被削減，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式也會被更大程度的顛覆。根據(jù)學(xué)者們的觀點(diǎn)，本文認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)是利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)供需兩端的深度融合，盡可能的減少中間環(huán)節(jié)造成的信息流失和成本增加，為消費(fèi)者提供智能化、人性化的產(chǎn)品或服務(wù)的新經(jīng)濟(jì)模式。

從發(fā)展階段來看，數(shù)字經(jīng)濟(jì)經(jīng)過了三個(gè)階段的發(fā)展。第一階段被稱為數(shù)碼化階段，該階段主要是數(shù)字技術(shù)與企業(yè)原有設(shè)備的簡單融合，例如在企業(yè)機(jī)器設(shè)備上添加數(shù)字技術(shù)工具，用于實(shí)現(xiàn)更加精確的數(shù)據(jù)收集。第二階段被稱為數(shù)字化階段，這一階段是在數(shù)碼化階段基礎(chǔ)上的延伸，特別是系統(tǒng)性的使用了一些數(shù)字化模塊的技術(shù)工具，例如信息化會計(jì)辦公系統(tǒng)、信息化人力資源管理系統(tǒng)等，即在企業(yè)運(yùn)營的某個(gè)模塊或整個(gè)模塊中使用信息化的辦公系統(tǒng)。第三階段是數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，該階段是以數(shù)字化技術(shù)大范圍和多場景聯(lián)合應(yīng)用為特征的，例如無人工廠和多用途機(jī)器人等的出現(xiàn)。

在與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的差別上，數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要的特征體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是智能化，數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式中應(yīng)用了各種數(shù)字化技術(shù)，例如數(shù)字化信息收集技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)和智能制造技術(shù)等，并且在數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式中不是對某一種技術(shù)的簡單應(yīng)用，而是多種技術(shù)的整合應(yīng)用。二是連接屬性強(qiáng)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的價(jià)值傳遞路徑，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不但實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)端和消費(fèi)端的連接，還能夠與整個(gè)價(jià)值網(wǎng)上的主體進(jìn)行連接，形成更加緊密和精確的價(jià)值傳遞渠道。三是大幅度打破時(shí)間和空間限制，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式對時(shí)間和空間的要求比較高，需要在規(guī)定的時(shí)間和規(guī)定的地點(diǎn)完成交易活動，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以在任何的時(shí)間和地點(diǎn)實(shí)施消費(fèi)行為。需要我們注意的是，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)并不是對立關(guān)系，而是兩者相互補(bǔ)充，在相互發(fā)展中共建一個(gè)更加完善的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式一般被認(rèn)為是企業(yè)價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造的方式，根據(jù)Teece（2010）的觀點(diǎn)，商業(yè)模式可以分為兩個(gè)方面：思維邏輯和運(yùn)營模式。從過程觀的角度出發(fā)，商業(yè)模式是貫穿于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造整個(gè)流程之中的，企業(yè)各要素、資源等不斷整合、協(xié)調(diào)發(fā)展，以價(jià)值產(chǎn)出為目的開展的一系列價(jià)值創(chuàng)造的活動。在商業(yè)模式的研究中，學(xué)者們普遍認(rèn)為商業(yè)模式和創(chuàng)新是密切相關(guān)的兩個(gè)概念，商業(yè)模式創(chuàng)新也一直受到學(xué)者們和企業(yè)管理者的關(guān)注，從以往的研究成果可知，商業(yè)模式創(chuàng)新共有三個(gè)方向：第一，從組織角度出發(fā)，通過組織學(xué)習(xí)和組織經(jīng)驗(yàn)積累重新進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)單元的設(shè)計(jì)，創(chuàng)造一個(gè)新的客戶價(jià)值主張。第二，從產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新出發(fā)，企業(yè)需要注重與商業(yè)模式相關(guān)的創(chuàng)新性技術(shù)，注意將新技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、流程之中。第三，從戰(zhàn)略的角度出發(fā)，企業(yè)要理解持續(xù)變革的重要性，要關(guān)注商業(yè)模式的多種要素，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)成為了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動力，首先，信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)能夠不斷的提升客戶價(jià)值，在傳統(tǒng)行業(yè)中關(guān)注的產(chǎn)品和服務(wù)，而借助信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)能更迅速和客觀的了解客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。其次，信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)本身作為資源和能力成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用能夠整合企業(yè)內(nèi)外部的資源，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作，不僅能提高運(yùn)營效率還有利于進(jìn)入新市場、開拓新領(lǐng)域。最后，信息技術(shù)和數(shù)字技術(shù)能夠完善企業(yè)的盈利模式，新技術(shù)的應(yīng)用能夠提高產(chǎn)品在市場上的擴(kuò)散和滲透，在不斷開拓和整合新市場的基礎(chǔ)上，以更加方便和便宜的途徑向市場上投放新產(chǎn)品和服務(wù)。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素

根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵特征、商業(yè)模式創(chuàng)新的主要方向和新技術(shù)在商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用，在前人研究基礎(chǔ)上識別出數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，主要包括以下三個(gè)方面：

（一）人力資源和組織結(jié)構(gòu)等企業(yè)內(nèi)部因素

無論是數(shù)字經(jīng)濟(jì)還是商業(yè)模式創(chuàng)新，兩者都需要企業(yè)內(nèi)部提供足夠的支撐，例如柔性人力資源管理和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、激發(fā)全員企業(yè)家精神等。企業(yè)柔性人力資源管理能夠根據(jù)組織目標(biāo)將合適的人安排在合適的崗位上，逐漸形成員工興趣—崗位需要—組織目標(biāo)三者之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)要快速應(yīng)對外部多元化的需求，要不斷的對企業(yè)內(nèi)部的人力資源做出調(diào)整，才能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)和精準(zhǔn)對接。只有實(shí)現(xiàn)柔性人力資源管理，才能實(shí)現(xiàn)員工的自由流動，有序的實(shí)現(xiàn)資源和需求匹配。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的連接特征和商業(yè)模式創(chuàng)新中需要對組織單元進(jìn)行再設(shè)計(jì)都需要企業(yè)具有柔性化的組織結(jié)構(gòu)。起初，組織結(jié)構(gòu)的出現(xiàn)是為了高效率的完成企業(yè)的分工互動，但是強(qiáng)大的組織剛性和組織壁壘已經(jīng)影響了企業(yè)內(nèi)部單元之間和企業(yè)內(nèi)外部主體之間的連接，無疑這不利于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也不利于數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。只有建立柔性的組織結(jié)構(gòu)，才能夠?qū)M織內(nèi)部單元進(jìn)行再次設(shè)計(jì)或進(jìn)行數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部主體的數(shù)字化連接和業(yè)務(wù)單元整合，從而為數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)家精神也是影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。在過去企業(yè)家制定并影響著企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)文化建設(shè)等，但是在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)中的員工成為了直接參與經(jīng)濟(jì)價(jià)值活動的重要力量，像美的、海爾等大型制造業(yè)平臺企業(yè)都會依靠一線員工來發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新機(jī)會，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供源動力。現(xiàn)階段，企業(yè)中不僅領(lǐng)導(dǎo)者要具有企業(yè)家精神，員工也要具有企業(yè)家精神，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部形成創(chuàng)新勇敢、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的文化氛圍，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供文化支撐。

（二）技術(shù)創(chuàng)新和多元化市場需求等企業(yè)外部因素

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的推動作用，新技術(shù)和新經(jīng)濟(jì)模式對企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生了重大影響，也對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提出了更高的要求。新技術(shù)的推動下，企業(yè)原有的商業(yè)模式受到?jīng)_擊，圍繞傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式構(gòu)建的價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取邏輯發(fā)生了顛覆性的變化，企業(yè)生存和發(fā)展的土壤也在不斷更新，企業(yè)要利用新技術(shù)不斷調(diào)整自身的發(fā)展邏輯和道路，適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式，才能夠與復(fù)雜的新情境發(fā)生共振，創(chuàng)造和獲取更大的價(jià)值。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背后體現(xiàn)的是消費(fèi)者需求不斷升級。在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的支撐下，消費(fèi)者需求呈現(xiàn)個(gè)性化和多元化的方向發(fā)展，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新一個(gè)關(guān)鍵因素是消費(fèi)者需求的變化。企業(yè)只有對消費(fèi)者需求有著準(zhǔn)確和充分的認(rèn)識，將消費(fèi)者需求變化和企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新緊密結(jié)合起來，根據(jù)消費(fèi)需求的不斷升級，不斷更新迭代和創(chuàng)新自身的商業(yè)模式。

潛在用戶和新用戶的識別是實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵，新的價(jià)值創(chuàng)造主張會更加關(guān)注新的市場需求。有學(xué)者指出商業(yè)模式創(chuàng)新就是要不斷的發(fā)現(xiàn)潛在客戶和新客戶，識別并不斷的滿足他們的需求，企業(yè)才會不斷的開拓新市場，發(fā)現(xiàn)更多的市場機(jī)會，兩者形成螺旋互動式的向前發(fā)展，從而在不斷滿足新需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)面臨的消費(fèi)群體會發(fā)生變化，原有消費(fèi)群體的消費(fèi)需求也會發(fā)生變化，因此需要用新的理念和新的視角來抓住潛在用戶和新用戶，才能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

（三）行業(yè)發(fā)展和政府政策等宏觀影響因素

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，提供服務(wù)或產(chǎn)品生產(chǎn)已經(jīng)不是一家企業(yè)的事，而是整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)協(xié)同合作來實(shí)現(xiàn)的。整個(gè)價(jià)值網(wǎng)中新技術(shù)的認(rèn)識水平和使用情況會影響到企業(yè)之間的合作水平和合作效率，也會影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程和程度。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)無論是想要不斷滿足消費(fèi)者多元化和個(gè)性化的需求，還是發(fā)展或抓住潛在用戶都需要整個(gè)價(jià)值網(wǎng)的積極配合，材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、精準(zhǔn)配送等每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要快速響應(yīng)，只有保證整個(gè)價(jià)值網(wǎng)的聯(lián)動作用才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。

行業(yè)發(fā)展水平也會影響數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施。在比較成熟的行業(yè)之中，與行業(yè)發(fā)展和管理的相關(guān)規(guī)則和條款都比較明確和完善，企業(yè)面臨的不穩(wěn)定因素較少，有利于商業(yè)模式創(chuàng)新。如果企業(yè)處于新發(fā)展的行業(yè)之中，那么行業(yè)本身的運(yùn)行規(guī)則還處于探索之中，處于極不穩(wěn)定狀態(tài)，無法給企業(yè)提供一個(gè)良好的創(chuàng)新環(huán)境。因此，選擇在數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)盡可能從成熟的行業(yè)出發(fā)，減少行業(yè)特征和發(fā)展水平帶來的不確定性，最大程度的提高商業(yè)模式創(chuàng)新成功率。

國家政策的支持和指引，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，不僅為該背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供了方向參考，還為企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了法律保障。數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式是一個(gè)全新的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)在其中會面臨很多的知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品監(jiān)管等問題，只有通過國家政策制定等手段，從宏觀上規(guī)范企業(yè)的各種行為，才能促進(jìn)和維護(hù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。相反，如果政府的監(jiān)管力度不夠，市場上就會對數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式的評價(jià)較低，一方面會打擊企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的信心，另一方面也會給企業(yè)帶來不可挽回的損失，不利于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。

四、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的對策建議

（一）將柔性基因刻畫到企業(yè)內(nèi)部建設(shè)中

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動的基本單元，數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式給企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，也給企業(yè)創(chuàng)新帶來了更大的挑戰(zhàn)。從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的三大特征看，企業(yè)要想在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新需要具備靈活性的基本屬性。從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，要想實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的商業(yè)模式創(chuàng)新就要時(shí)刻關(guān)注柔性化建設(shè)，將柔性基因深刻的刻畫到企業(yè)內(nèi)部建設(shè)中。具體建議有：第一，打造柔性化的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)可以將市場需求不斷細(xì)分，以生產(chǎn)流程為主邏輯，以數(shù)據(jù)流通為牽引，然后根據(jù)細(xì)分后的市場需求打造柔性化的團(tuán)隊(duì)，以此滿足差異化的市場需求。第二，建構(gòu)平臺型的組織結(jié)構(gòu)。平臺型組織能夠盡可能的實(shí)現(xiàn)信息和資源的快速傳遞，規(guī)避傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)帶來的管理弊端，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和獲取效率的提升。平臺型組織結(jié)構(gòu)的開放性還有利于企業(yè)內(nèi)部單元直接參與到企業(yè)所處的價(jià)值網(wǎng)之中，提高資源交互水平。第三，設(shè)計(jì)柔性化的管理制度。制度柔性化能夠激發(fā)員工獲取關(guān)鍵市場信息和快速反應(yīng)市場需求，例如柔性化的考核制度、顆粒化的薪酬體系建設(shè)等，都能夠提高員工的積極性和主動性。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)通過數(shù)字技術(shù)使員工更容易的接觸到市場，也在市場機(jī)會的識別中發(fā)揮越來越重要的作用。

（二）將共同體思維引入價(jià)值創(chuàng)造之中

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，不僅僅是企業(yè)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系緊密，企業(yè)和企業(yè)之間的聯(lián)系也更加緊密，甚至說整個(gè)價(jià)值網(wǎng)都成為了一個(gè)整體，關(guān)乎于價(jià)值網(wǎng)上某個(gè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功與否。因此，企業(yè)在參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)之中時(shí)，要站在整個(gè)價(jià)值網(wǎng)的角度思考企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，時(shí)刻保持“牽一發(fā)而動全身”的創(chuàng)新認(rèn)知，將共同體思維引入價(jià)值創(chuàng)造之中。具體建議有：第一，企業(yè)與員工、企業(yè)與企業(yè)之間要達(dá)成共同的價(jià)值追求目標(biāo)，在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，要關(guān)注共同利益的獲取，才能夠保證整個(gè)價(jià)值網(wǎng)的積極參與、協(xié)同演化。第二，要不斷的吸收和使用新技術(shù)，并將價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)主體引入到新技術(shù)的應(yīng)用模式之中，例如讓客戶參與到產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等環(huán)節(jié)之中、利用新技術(shù)獲取的市場信息實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享等。第三，建立完善的溝通和信任機(jī)制，利用APP 和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等方式不斷進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)中多主體的有效溝通，即使發(fā)現(xiàn)市場需求變化、消費(fèi)者不滿情緒和合作伙伴的發(fā)展方向等，通過協(xié)商和共同制定目標(biāo)等方式，建立信任關(guān)系，保障商業(yè)模式創(chuàng)新活動的積極開展。

（三）關(guān)注國家政策和參與行業(yè)規(guī)則制定

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)模式，政府的政策制定和市場監(jiān)管需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注國家有關(guān)數(shù)字經(jīng)濟(jì)出臺的一些政策法規(guī)和監(jiān)管條例，在法律允許的范圍內(nèi)開展商業(yè)模式創(chuàng)新活動，這也是建立良好制度環(huán)境的基礎(chǔ)。此外，企業(yè)要積極參與行業(yè)規(guī)則的制定，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一個(gè)涉及多個(gè)企業(yè)主體的經(jīng)濟(jì)模式，單一企業(yè)制定的行業(yè)規(guī)則不一定會適用于各個(gè)企業(yè)，需要企業(yè)履行社會責(zé)任，積極參與到行業(yè)規(guī)則的設(shè)計(jì)之中，一方面了解整個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向，另一方面也能夠?yàn)樾袠I(yè)規(guī)則的制定獻(xiàn)言獻(xiàn)策。了解國家政策法規(guī)和行業(yè)規(guī)則，企業(yè)才能夠把握商業(yè)模式創(chuàng)新的脈絡(luò)，才能夠高效的完成商業(yè)模式創(chuàng)新有關(guān)的活動。

五、結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向，越來越多的企業(yè)參與到數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式之中。當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新受到了企業(yè)內(nèi)外部和整體宏觀環(huán)境的影響，企業(yè)要關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式帶來的邏輯變化，從組織內(nèi)部柔性基因刻畫、價(jià)值網(wǎng)中共同體思維引入以及關(guān)注政策和行業(yè)規(guī)則等角度，積極應(yīng)對變化，才能逐步實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。