中小企業(yè)如何實施精益管理走“專精特新”之路

劉秋英

湖南工學院，湖南 衡陽 421002

1 我國中小企業(yè)實施精益管理走“專精特新”之路的必要性

1.1 “專精特新”企業(yè)特征

“專精特新”概念于2011年提出，2012年國務院對“專精特新”企業(yè)進行了明確定義：“專精特新”是指企業(yè)在專業(yè)、精細、特色、新穎等方面具有突出特征。“?！币笃髽I(yè)從產(chǎn)品到服務到工藝技術等方面追求專業(yè)化或專用化?！熬斌w現(xiàn)在企業(yè)管理方面的精細、產(chǎn)品生產(chǎn)方面的精良、經(jīng)營理念方面的精益求精。“特”突出強調(diào)差異化思想，打造特色產(chǎn)品或特色服務，構建“人無我有、人有我特”的特色化需求服務?！靶隆睆娬{(diào)的是創(chuàng)新、新穎。

入選專精特新“小巨人”企業(yè)名單，側重考察4個指標，包括經(jīng)濟效益、專業(yè)化程度、創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理。其中每個方面又有具體指標和標準，如年度營業(yè)收入、主營業(yè)務收入、凈利潤的平均增長率、企業(yè)資產(chǎn)負債率、從事特定細分市場時間、市場占有率、多個主要產(chǎn)品的直接關聯(lián)性、研發(fā)經(jīng)費支出占營業(yè)收入比重、擁有研發(fā)和相關技術創(chuàng)新活動的科技人員人數(shù)，以及是否有系統(tǒng)的精細化管理方案、取得相關質量管理體系認證、采用先進管理方式等。

1.2 “專精特新”企業(yè)發(fā)展的重要性

2021年年初，財政部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合印發(fā)文件，明確表示：中央財政專項資金將安排100億元以上，支持1000余個國家級“專精特新”小巨人企業(yè)加大創(chuàng)新投入。“專精特新”越來越被重視的主要原因有兩個。

一是實現(xiàn)建設制造強國、構建雙循環(huán)發(fā)展格局的大目標所需。我國中小企業(yè)的發(fā)展質量和影響力與目標實現(xiàn)有一定差距。有數(shù)據(jù)表明，2020年我國有100多家企業(yè)進入世界500強，數(shù)量上居全球第一，但平均營業(yè)收入、利潤等指標處于落后地位。

二是現(xiàn)實的經(jīng)驗教訓逼迫我們認清局勢?，F(xiàn)實經(jīng)驗告訴我們，一個關鍵元器件就可以成就或毀滅一家企業(yè)甚至一個行業(yè)?！皩＞匦隆奔瓤梢越鉀Q關鍵核心技術問題、提升產(chǎn)業(yè)鏈及供應鏈的競爭能力，又可以解決國家基礎薄弱等問題。

1.3 中小企業(yè)實施精益管理的必要性

當前我國絕大多數(shù)中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較小，在管理或組織形態(tài)上都比較松散，存在一定的隨意性，不僅影響企業(yè)生產(chǎn)進程，也會對企業(yè)社會信譽度產(chǎn)生一定影響。據(jù)《財富》雜志統(tǒng)計，每年大約有100萬家企業(yè)倒閉，其中中小企業(yè)占90%，因此其發(fā)展任重道遠。

精益生產(chǎn)不僅成為世界公認的一種生產(chǎn)組織方法，更是一種思想，是“心”“技”“體”的綜合體現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算為代表的信息技術逐漸應用到各個生產(chǎn)領域，中小企業(yè)的精細化發(fā)展是必然趨勢。也就是說，數(shù)字化背景下，企業(yè)迫切需要新的戰(zhàn)略模式和成長策略，企業(yè)應該追求“專而強”，只有在核心業(yè)務上做到極致、領先，才能實現(xiàn)穩(wěn)健且有韌性的成長。

2 我國“專精特新”企業(yè)發(fā)展中的特點及發(fā)展障礙

2.1 “專精特新”企業(yè)發(fā)展中的特點

經(jīng)過近10年的時間，當前我國“專精特新”企業(yè)在發(fā)展中呈現(xiàn)以下特點：第一，屬性上表現(xiàn)為技術密集型或知識密集型，創(chuàng)業(yè)者及其團隊擁有在某個領域的專業(yè)度和控制力；第二，在發(fā)展初期就會受到風險投資者的青睞，認為該企業(yè)有成為“隱形冠軍”的可能；第三，在發(fā)展道路上很大程度依靠創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)造思維的滲透及賦能；第四，與新經(jīng)濟（新產(chǎn)業(yè)、新技術、新業(yè)態(tài)及新模式）的發(fā)展關系緊密，又會受到一些產(chǎn)業(yè)規(guī)制；第五，歲月沉淀后會逐漸呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，達到科創(chuàng)板IPO的條件基礎。

2.2 “專精特新”企業(yè)發(fā)展障礙

近年來，國家高度重視“專精特新”企業(yè)的培育、引導，采取了一系列措施，但在發(fā)展中還存在一些不利因素，具體表現(xiàn)如下。

第一，內(nèi)部因素。發(fā)展“專精特新”企業(yè)需要原創(chuàng)、核心技術作為支撐，受制于自身的研發(fā)投入、“產(chǎn)學研”技術成果轉化的時間差、產(chǎn)業(yè)化的高效協(xié)同效應尚未形成，項目成長比較漫長，加劇了市場開拓風險及投入風險。

第二，外部因素。在體制機制、配套服務、資源獲取方面，政策支持力度和精度還有待提升。國家的確大力支持中小企業(yè)發(fā)展，但上級和下級的工作聯(lián)動不夠緊密，甚至個別地方存在懶政、怠政現(xiàn)象。與國有企業(yè)和大企業(yè)相比，中小企業(yè)有天然的弱勢，信息不對稱導致融資和融人都難：一方面融資渠道有限，金融體系發(fā)展狀況不能精準配合“專精特新”企業(yè)發(fā)展需求；另一方面“隱性”福利匱乏，對人力資源的吸引力不足。

3 中小企業(yè)實施精益管理走“專精特新”的路徑選擇

數(shù)字化背景下中小企業(yè)應精心實施精益管理，爭取早日進入“專精特新”名單。

3.1 戰(zhàn)略精益：以“專注聚焦”為原則，堅持塑造“戰(zhàn)略韌性”

保持定力與耐心是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根基，也是一種戰(zhàn)略選擇。企業(yè)領導者要把戰(zhàn)略當作一種平衡藝術，不激進、不保守，對高速成長保持渴望和敬畏之心，平衡規(guī)模增長和高價值增長之間的天平，堅持“內(nèi)生發(fā)展為主，外延擴張為輔”，使企業(yè)具有很強的戰(zhàn)略韌性，即使遇到危機也能夠快速復原，并獲得持續(xù)增長的機會。

2021年11月，通用電氣（GE）宣布“一拆為三”（航空領域、醫(yī)療、可再生能源業(yè)務）戰(zhàn)略，計劃組建行業(yè)領先的三家全球上市公司。東芝也宣布將于2023年下半年分拆為三家獨立的上市公司（基礎設施服務、設備公司、控股公司）。強生公司也提出“一分為二”（制藥、醫(yī)療器材）戰(zhàn)略。三家公司首席執(zhí)行官分別闡述了業(yè)務拆分的理由，但其實有一個共同點：聚焦專業(yè)化業(yè)務。三家公司都認為，業(yè)務分拆將會讓企業(yè)通過消除業(yè)務的復雜性來釋放巨大的價值，使企業(yè)能夠實施更加聚焦的管理，提升決策敏捷性。

3.2 產(chǎn)品精益：打造價值鏈控制力強的優(yōu)勢產(chǎn)品

中小企業(yè)資源相對有限，在戰(zhàn)略精益指導下，關于產(chǎn)品選擇，要專注產(chǎn)業(yè)鏈中的某個環(huán)節(jié)或某個產(chǎn)品，提供關鍵零部件或元器件或配套產(chǎn)品，為重大企業(yè)或重大項目提供專項產(chǎn)品?！皩＞匦隆币诰虻牟皇瞧髽I(yè)概念，而是要突出產(chǎn)品本身，要突出是否有“冠軍產(chǎn)品”。上海恩捷新材料科技股份有限公司在產(chǎn)品精益方面，不斷深耕鋰電池材料中的隔膜產(chǎn)品，打造出拳頭產(chǎn)品，成為全球出貨量最大的鋰電池隔膜供應商，晉升為國家隔膜行業(yè)的龍頭企業(yè)。

3.3 結構精益：以“敏捷創(chuàng)新”為原則，堅持構建“客戶中心型組織”

“專精特新”企業(yè)要通過組織扁平化、去中心化，不斷打破組織邊界，直達用戶，從具體場景中識別問題，圍繞用戶真正的需求創(chuàng)造價值。有專精特新“小巨人”稱號的靈動科技（北京）有限公司，其創(chuàng)始人提出：只有做超出客戶預期的事情，才能讓企業(yè)實現(xiàn)價值。為實現(xiàn)這個目標，公司要構建精益組織結構，以高端技術為支撐，以高端客戶為突破口，不斷定義產(chǎn)品和具體場景，構建“客戶中心型組織”，僅用6年時間就把公司變成“小巨人”。

3.4 信息精益：以數(shù)字化為根本導向，構建精準信息

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能的不斷發(fā)展促使數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)生深度融合，數(shù)字賦能、數(shù)字經(jīng)濟成為推動經(jīng)濟增長的關鍵引擎，企業(yè)成長性在量的增加和質的提升方面都會發(fā)生根本變化。但很多中小企業(yè)在實現(xiàn)高質量發(fā)展過程中面臨數(shù)字鴻溝，數(shù)字賦能成為奢望。根據(jù)《中小企業(yè)數(shù)字化轉型分析報告（2020）》，仍在數(shù)字化探索階段的中小企業(yè)占89%，處于數(shù)字化轉型實踐階段的企業(yè)僅有8%，只有3%的企業(yè)走在前列，實現(xiàn)與數(shù)字技術深度融合。

我國中小企業(yè)在推動數(shù)字化轉型，實現(xiàn)信息精益方面，應該牢記以下4點。

第一，把數(shù)字化轉型當作“一把手工程”。中國人民大學商學院毛基業(yè)教授在《一把手的數(shù)字化轉型領導力》演講中，分享了“一把手”在數(shù)字化轉型中起到的作用。他指出：“一把手”對數(shù)字化轉型要有足夠的認知，不僅要認識到數(shù)字化轉型的意義，還要認識到其中的難度，從而做出正確決定。他以三一重工“一把手”為例，其在企業(yè)數(shù)字化轉型方面，表達了“三一要么翻船要么翻車”的轉型決心。堅定數(shù)字化轉型之路后，其以身作則，每天下班抽1.5 h進行自我充電，并要求高管及團隊成員持續(xù)學習，寫數(shù)字化轉型日記，分享學習心得體會。充分展示了轉型的學習力和行動力，把三一重工真正打造成學習型組織。

第二，借鑒和學習數(shù)字化轉型中的行業(yè)或企業(yè)標桿。如BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、美的集團、海爾集團、友達企業(yè)等傳統(tǒng)企業(yè)，利用自有的云計算等技術，都成功進行了數(shù)字化轉型，有能力為其他產(chǎn)業(yè)賦能，為更多企業(yè)數(shù)字化轉型提供幫助。

第三，數(shù)字化轉型最根本是人的轉型，是生產(chǎn)關系的轉變。三一重工在數(shù)字化轉型時，大量引進新人，從GE、埃森哲、西門子、IBM等引進咨詢顧問和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專家。毛基業(yè)教授舉例另一家企業(yè)，在數(shù)字化轉型時，不增加新人，10%的研發(fā)工程師學習新技術和人工智能，專業(yè)做數(shù)字化工作，另外20%定為種子用戶，其余70%員工不變，仍做原來的工作，實現(xiàn)“721”的部署，真正實現(xiàn)組織從上到下的變化，用人的變化達成數(shù)字化轉型。

第四，商業(yè)模式也要圍繞數(shù)字來運營。企業(yè)要視數(shù)字為資源和戰(zhàn)斗力，同時，和外部客戶結成生態(tài)聯(lián)盟，共榮共生。靈動科技（北京）有限公司致力于移動機器人領域，聚焦倉儲物流場景，強化集群調(diào)度能力，達到單倉200臺AMR機器人同時作業(yè)，實現(xiàn)與伊藤忠物流（中國）有限公司、順豐供應鏈中國、豐田合成中國、歐萊雅集團、中國商飛等多個“燈塔客戶”協(xié)同共生。

3.5 質量精益：用質量數(shù)據(jù)分析為精益質量奠定的基礎

質量精益要求企業(yè)綜合運用多種方法，如TQM和六西格瑪管理，對企業(yè)關鍵質量數(shù)據(jù)進行定量分析，對關鍵質量指標持續(xù)改進，最終提高企業(yè)經(jīng)營績效。安世亞太科技公司就是典范，該公司有專門的質量管理平臺，涉及產(chǎn)品設計、物料采購、生產(chǎn)制造、技術測量、市場品控、質量成本、質量改進、協(xié)同管理等方面，力求從產(chǎn)品研發(fā)開始在各個階段做對的事情、做優(yōu)的質量、做精的工序。

4 結語

我國中小企業(yè)數(shù)量龐大，在GDP、稅收、創(chuàng)新、就業(yè)等方面都做出了卓越的貢獻，其重要地位和作用不言而喻。建議中小企業(yè)從點到面、從面到體不斷推進精益管理，將現(xiàn)有資源稟賦、存在問題、挑戰(zhàn)與機遇系統(tǒng)整合，形成智慧方案，升級生態(tài)建設，加快推進“專精特新”發(fā)展，促進我國企業(yè)經(jīng)濟的總體發(fā)展。