開展煤礦企業(yè)新班組建設(shè)培訓(xùn)的創(chuàng)新實踐與探索

邵學(xué)慶 中煤職業(yè)技術(shù)學(xué)院

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)與管理單位，是企業(yè)生存與發(fā)展的根基。人們常說：“企業(yè)千根線，班組一根針”，企業(yè)的大部分工作都要通過班組落實。班組工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，班組工作的好壞直接決定著企業(yè)發(fā)展的好壞。特別是對于屬于高危行業(yè)的煤礦生產(chǎn)企業(yè)來說，班組的安全生產(chǎn)狀況決定著企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，班組的文化建設(shè)影響著企業(yè)的文化建設(shè)，班組員工的行為代表著企業(yè)的形象，班組的生產(chǎn)效益決定著企業(yè)的生產(chǎn)效益。只有班組強企業(yè)才能強，只有班組興企業(yè)才能興，只有班組安企業(yè)才能安。加強班組的建設(shè)與管理，夯實基礎(chǔ)是保障煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)，提高煤礦企業(yè)核心競爭力的最重要的工程之一。

一、加強煤礦企業(yè)班組建設(shè)的緊迫性與重要性

(一)當(dāng)前煤礦企業(yè)班組建設(shè)存在的主要問題

雖然班組在企業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，但是煤礦生產(chǎn)企業(yè)的班組建設(shè)卻長期存在著薄弱環(huán)節(jié)，班組管理方法相對傳統(tǒng)，不能與時俱進，管理工作過分依賴制度，過分依賴硬性考核，安全文化建設(shè)、知識管理、人員素質(zhì)提升工作相對薄弱，導(dǎo)致班組管理存在諸多問題，主要表現(xiàn)為：基層管理者素質(zhì)相對較弱，對崗位職責(zé)、責(zé)任不能真正理解，執(zhí)行力不足，不會管、不敢管、不能管；企業(yè)文化在班組不能真正生根，班組有形式卻缺少靈魂；制度與執(zhí)行兩張皮，制度能夠上墻，很多要求卻不能落地；企業(yè)信息通道不暢，上情下達(dá)、下情上傳存在障礙；管理過度依賴“能人”，“山頭主義”、人情化管理成為常態(tài)；基層員工職業(yè)精神缺失，對企業(yè)的忠誠度及工作的獲得感、生活的幸福感不足，工作缺少主動性、積極性等眾多問題。

(二)加強煤礦企業(yè)班組建設(shè)是安全生產(chǎn)的必然要求

班組管理水平不足，員工缺少活力，企業(yè)安全生產(chǎn)就難以落實，據(jù)國家安監(jiān)部門統(tǒng)計分析，我國煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)形勢雖然不斷好轉(zhuǎn)，但安全生產(chǎn)事故仍屢屢發(fā)生，每一起傷亡事故都對國家、社會、企業(yè)及個人造成嚴(yán)重的影響和重大的經(jīng)濟損失，每一起傷亡事故都會造成一個家庭殘缺不全。而煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)事故的百分之七十以上發(fā)生在基層班組，并且事故發(fā)生的原因基層管理者素質(zhì)有相當(dāng)大的關(guān)系。因此，加強基層班組建設(shè)，提升基層班組管理能力已成為煤礦生產(chǎn)企業(yè)建設(shè)本質(zhì)型安全企業(yè)刻不容緩、重中之重的一項工作。

二、新時代煤礦企業(yè)需要開展“新班組”建設(shè)

新時代對煤礦企業(yè)班組建設(shè)提出了新的要求，國資委《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》指出：“班組應(yīng)該是安全文明高效、培養(yǎng)凝聚人才、開拓進取創(chuàng)新、團結(jié)學(xué)習(xí)和諧的基層組織”。新的時代班組建設(shè)需要新的理念、新的目標(biāo)、新的方法開展“新班組”建設(shè)，把班組建設(shè)成員工的樂業(yè)福田、成長平臺、成就舞臺，把班組建設(shè)為企業(yè)安全生產(chǎn)的堅強堡壘。

(一)新班組建設(shè)的理念

1.確立新理念建設(shè)新時代煤礦生產(chǎn)企業(yè)班組

歷史上，在班組建設(shè)與管理中我們曾經(jīng)提倡過吃苦耐勞、埋頭苦干的“老黃牛”精神，也曾倡導(dǎo)過火車跑得快，全靠車頭帶的“火車頭”精神，這些精神在當(dāng)時的歷史環(huán)境下曾發(fā)揮過重要作用，在今天依然非常寶貴，是我們重要的精神財富，需要我們永遠(yuǎn)的繼承與發(fā)揚。在發(fā)揚這兩種精神的同時，班組建設(shè)在新時代需要與時俱進。今天中國的高鐵之所以跑得那么快，是因為每一節(jié)車廂都有動力，每一節(jié)車廂的動力形成共同前進的合力，才有了這樣的每小時能達(dá)到400公里領(lǐng)先世界的速度。新班組建設(shè)的“新”體現(xiàn)在班組建設(shè)中學(xué)習(xí)新時代“和諧號”動車組精神，以黨建引領(lǐng)，提升班組長班組工作勝任力，發(fā)揮班組長“車頭”導(dǎo)引效能。加強隊伍建設(shè)、隊伍協(xié)同，激發(fā)班組每一個成員的活力，實現(xiàn)“車身”多輪驅(qū)動效應(yīng)，發(fā)揮班組中每一個人的主觀能動性，消除“短板”，形成共同前進的合力，同向同頻、協(xié)調(diào)互動、整體驅(qū)動、和諧統(tǒng)一。建設(shè)優(yōu)秀班組不再是班組長個人的事，成為班組每一個成員共同的愿景和奮斗目標(biāo)。

2.新班組建設(shè)以黨建為引領(lǐng)

黨建引領(lǐng)是一切工作的基石，新班組建設(shè)工作也不例外。扎扎實實地開展黨建工作，黨的基層組織才能有戰(zhàn)斗力，黨員隊伍才能有戰(zhàn)斗力?；鶎影嘟M黨組織黨建和生產(chǎn)要兩手抓，兩手都要硬。抓黨建和抓管理，一個是解決人的思想問題，解決理想、信念、價值觀的問題；一個是解決如何做事的問題，通過規(guī)范流程、提高效益，提升管理水平。以黨建為引領(lǐng)，就是要從政治建設(shè)、思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)五大方面著手，建設(shè)一支忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)幕鶎庸芾砣藛T隊伍。

3.新班組建設(shè)中注重激發(fā)員工活力

新班組建設(shè)既要傳承以往班組工作中的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要敢于打破原有機制、體制的束縛，建立靈活多樣、務(wù)實有效的新的管理模式和激勵機制，激發(fā)員工的工作熱情和活力，能夠積極發(fā)揮個人潛能，在創(chuàng)收創(chuàng)效、創(chuàng)新創(chuàng)造中主動發(fā)揮作用。提升職工在工作中的成就感、獲得感、幸福感，提升職工隊伍的向心力、凝聚力。

(二)新班組建設(shè)的重點工作

1.新班組建設(shè)的首要工作是隊伍建設(shè)

人的因素永遠(yuǎn)是第一位的，開展新班組建設(shè)，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。在人才培養(yǎng)中特別注重人才梯隊的建設(shè)：培育一批以區(qū)隊(車間)支部書記為主的有格局、能擔(dān)當(dāng)、善總結(jié)、會指導(dǎo)的新班組建設(shè)基層領(lǐng)導(dǎo)隊伍，為班組員工搭建成長平臺、成就舞臺；培育一批個人素質(zhì)高、工作業(yè)務(wù)精、管理能力強、品德作風(fēng)優(yōu)的基層班組長隊伍，切實提升班組長領(lǐng)導(dǎo)力；培育一批責(zé)任心強、忠誠度高、愛崗敬業(yè)的骨干員工隊伍，提升員工的綜合素質(zhì)。通過三支隊伍的建設(shè)，塑造全員管理模式，全員參與、全員思考、全員管理、全員創(chuàng)新、全員創(chuàng)標(biāo)，為新班組建設(shè)提供體系化的人才保障。

2.確保安全生產(chǎn)是新班組建設(shè)的核心工作

煤礦企業(yè)屬于高危行業(yè)，要做到安全第一，生命為天，就要高度重視安全工作。在新班組建設(shè)中，始終以夯實安全基礎(chǔ)、提高班組安全管理水平，實現(xiàn)高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場作業(yè)水平作為目的，通過著力構(gòu)建班組成員重視安全、互相保護、互相警醒的安全工作機制，做到風(fēng)險分級管控，及時排查消除隱患，確保煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)萬無一失。

3.文化建設(shè)是新班組建設(shè)的重要內(nèi)容

文化從形式上可分為物質(zhì)文化、精神文化，從表現(xiàn)方式上可分為顯性文化、隱性文化，它們代表著班組及班組成員的狀態(tài)和精神風(fēng)貌。文化與制度相比，制度是剛性的，是底線，文化的影響力則是潛移默化的，更加深遠(yuǎn)且持久。班組文化是班組成員共同的行為方式和共同的思維方式，共同的理想、信念和價值觀。優(yōu)秀的班組文化可以鼓舞人、激勵人、規(guī)范人、塑造人，具有非常強烈的導(dǎo)向作用。在新班組建設(shè)中，要特別注重班組安全文化建設(shè)，用先進的文化理念引領(lǐng)班組建設(shè)，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，讓班組成為員工的精神家園、樂業(yè)福田、成長搖籃，為班組成長發(fā)展提供生生不息的動力。

4.班建工作是新班組建設(shè)的抓手

班建工作是開展各項工作的保障，班建工作不到位，班組工作就會無序，班組就會成為一團散沙。以班建為抓手，就是要抓好班組的組織建設(shè)、紀(jì)律建設(shè)，完善管理機制、考核機制、安全保障機制、獎勵處罰機制、活力機制、分享機制、創(chuàng)新機制、輪值機制、點評機制、互保機制、榮譽機制等一系列機制建設(shè)，使班組工作高效有序，充滿活力。

三、新班組建設(shè)創(chuàng)新的具體舉措

(一)培訓(xùn)與建設(shè)模式的創(chuàng)新

構(gòu)建“調(diào)研”+“規(guī)劃”+“培訓(xùn)”+“輔導(dǎo)”+“萃取”+“轉(zhuǎn)化”的六位一體的班組培訓(xùn)與建設(shè)新模式。“調(diào)研”是指在新班組培訓(xùn)工作開展前深入基層班組，通過小組座談、個別談話、考察現(xiàn)場、資料收集、調(diào)查問卷等形式，深入了解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，管理及文化建設(shè)情況；了解企業(yè)生產(chǎn)過程和流程、工作標(biāo)準(zhǔn)；了解基層工作人員素質(zhì)水平、責(zé)任意識；了解基層班組長的勝任能力等基本情況。通過調(diào)研分析，診斷基層班組存在的問題?！耙?guī)劃”是在通過調(diào)研，深刻了解問題的基礎(chǔ)上，以問題為導(dǎo)向，為企業(yè)量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，制定培訓(xùn)計劃?！芭嘤?xùn)”是指根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)計劃開展集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)?！拜o導(dǎo)”是指在培訓(xùn)工作結(jié)束后，將培訓(xùn)內(nèi)容落地，培訓(xùn)教師再次深入基層班組，指導(dǎo)基層開展新班組建設(shè)各項實踐，達(dá)到知行合一，學(xué)以致用的目的，使培訓(xùn)工作不僅落實在課堂，更落實到生產(chǎn)管理的實踐中?！拜腿　笔窃诨鶎影嘟M實踐落實培訓(xùn)內(nèi)容后，及時凝練提升班組工作的亮點、特色、成果、經(jīng)驗和規(guī)律；“轉(zhuǎn)化”是企業(yè)通過樹標(biāo)建模，創(chuàng)新優(yōu)化，全面推廣新班組建設(shè)中的優(yōu)秀班組的成功經(jīng)驗，以點帶面，形成班組建設(shè)的共同愿景。

(二)創(chuàng)建復(fù)合型班組建設(shè)培訓(xùn)師資隊伍

新班組建設(shè)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象包括區(qū)(隊)隊長、支部書記，班組長，班組骨干成員。培訓(xùn)內(nèi)容涉及安全、管理、黨建、文化、領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)等諸多方面。組建由高校教師、企業(yè)優(yōu)秀管理者、區(qū)隊(車間)黨支部書記、一線優(yōu)秀班組長、技能大師等共同組成的復(fù)合型師資隊伍，使新班組建設(shè)培訓(xùn)既有理論高度，又貼近一線生產(chǎn)，使培訓(xùn)教學(xué)和基層管理實際緊密結(jié)合。

(三)培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新

新班組建設(shè)培訓(xùn)將班組基礎(chǔ)管理機制與基礎(chǔ)模式建設(shè)系統(tǒng)化，將班組長勝任力模塊化，強化內(nèi)容實效性、針對性和實用性。培訓(xùn)從組建學(xué)習(xí)團隊，進行團隊“破冰”開始，內(nèi)容涵蓋黨的建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、文化建設(shè)、思維能力、創(chuàng)新能力、例會管理、流程管理、知識管理、6S管理、可視化管理、看板管理、現(xiàn)場管理、安全生產(chǎn)雙重預(yù)防機制建設(shè)等，并把班組人本管理機制建設(shè)細(xì)化為輪值機制、榮譽機制、化育機制、賽場機制、互保機制、活力機制、分享機制、評議機制等八大機制。通過培訓(xùn)為班組長賦能，為班組建設(shè)賦能，把基礎(chǔ)班組管理的難點變成亮點，構(gòu)建卓越班組建設(shè)模式。

(四)培訓(xùn)方法的創(chuàng)新

培訓(xùn)教學(xué)要實現(xiàn)三個目標(biāo)：知識的目標(biāo)(關(guān)鍵詞為說出、區(qū)分、鑒別、判斷、描述等)，能力的目標(biāo)(關(guān)鍵詞為操作、分析、發(fā)現(xiàn)、做到、運用等)，素養(yǎng)的目標(biāo)(關(guān)鍵詞為態(tài)度、響應(yīng)、遵守、相信、貫徹等)。成人培訓(xùn)，學(xué)員的個性特點突出，認(rèn)知差距大，學(xué)習(xí)的目標(biāo)動力缺失，如果培訓(xùn)中教師只知道照本宣科，做知識的“搬運工”，課堂往往會一潭死水，教學(xué)目標(biāo)無法實現(xiàn)。新班組建設(shè)培訓(xùn)在理念上區(qū)別于傳統(tǒng)培訓(xùn)：培訓(xùn)從重視教學(xué)向關(guān)注學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，教師特別關(guān)注學(xué)員的學(xué)習(xí)成效；培訓(xùn)內(nèi)容由單向的信息傳遞向理解、分析、綜合和運用轉(zhuǎn)變，能力培養(yǎng)成為重要目標(biāo)；學(xué)員從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，學(xué)員是教與學(xué)的參與者，而不是旁觀者。在培訓(xùn)方法上采用分組競賽式教學(xué)，模擬工作中真實的班組，從班建開始，通過問題導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、項目分工、合作學(xué)習(xí)、案例教學(xué)、情景模擬等以學(xué)習(xí)者為中心的培訓(xùn)方法穿插應(yīng)用，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用，變“我說你聽”為“你說我評”；變“我說你做”為“我問你思”；變“我做你看”為“你做我教”；變“你做我批”為“你做我贊”，將問題變成培訓(xùn)課題，將工作現(xiàn)場變成培訓(xùn)現(xiàn)場，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，激活培訓(xùn)課堂。

(五)新班組建設(shè)的實踐創(chuàng)新

學(xué)以致用，致知于行，班組建設(shè)的新理念、新目標(biāo)、新內(nèi)容、新方法在實踐中落實是新班組建設(shè)的關(guān)鍵。創(chuàng)造性地開展實踐環(huán)節(jié)的各項工作，幫助班組實踐落實培訓(xùn)內(nèi)容，凝練提升班組工作的亮點、特色、成果、經(jīng)驗和規(guī)律，樹標(biāo)建模，創(chuàng)新優(yōu)化，使新班組建設(shè)落地生根。

1.以班前會為切入點，按照先固化再優(yōu)化的步驟，先做到“有模有樣”，再實現(xiàn)“有聲有色”

班前會注重對班組成員進行養(yǎng)成教育，培養(yǎng)員工養(yǎng)成規(guī)范化好習(xí)慣。(1)班前會要三講，講任務(wù)、講風(fēng)險、講措施。以提高職工安全自保、互保、聯(lián)保能力，提高職工安全綜合素質(zhì)，提高班組安全自主管理水平為目標(biāo)，圍繞職工崗位安全紅線、崗位安全注意事項和安全應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí)掌握為重點來開展；(2)班前會至少有50%的時間講安全；(3)對職工安全知識的學(xué)習(xí)掌握提問上，事先編制提問計劃，具體到人，有目的、有計劃地促進班組全體職工對安全知識的熟練掌握；(4)事故案例和“三違”案例的學(xué)習(xí)，要與本班的實際工作、具體的作業(yè)地點等相結(jié)合，要體現(xiàn)出對本班、本崗位安全工作的思考。(5)有目的、有意識地引導(dǎo)職工真正做到不僅自己不違章作業(yè)，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，還形成互保的鏈鎖機制，共保安全生產(chǎn)。開好班前會，要求各單位安監(jiān)、生產(chǎn)、技術(shù)、機電等部門分系統(tǒng)、分專業(yè)，精準(zhǔn)到崗位對崗位安全紅線、崗位安全注意事項、安全應(yīng)知應(yīng)會知識、事故案例等進行編寫、修訂、整理，形成供班組各崗位職工的學(xué)習(xí)資料，加強對安全知識的共建與管理。

2.通過主題活動在輔導(dǎo)階段進行實踐催化

按照強化基礎(chǔ)管理、推動全員參與、開展主題活動、打造示范班組、培養(yǎng)骨干人才、提煉工作成果、形成特色文化的工作思路，指導(dǎo)基層班組開展“一區(qū)一崗黨員先行”“安全記心中”“查隱患、促改善”“班長角色認(rèn)知與修煉”“輪值班長競賽”“安全生產(chǎn)、提質(zhì)增效競賽”“感恩教育進班組”“崗位技能提升季”“全員問題改善”等主題實踐活動，實踐催化新班組建設(shè)理念與建設(shè)目標(biāo)的落地。

3.在萃取階段將隱性知識顯性化

組織班組總結(jié)提煉工作成果，進行知識管理，形成《全員案例管理》《全員問題改善》《班長角色轉(zhuǎn)換》《輪值班長實踐》《安全生產(chǎn)實踐》《崗位技能提升》《班組文化建設(shè)》《崗位技術(shù)創(chuàng)新》等班組建設(shè)匯智成果。

4.在轉(zhuǎn)化階段進行樹標(biāo)建模

總結(jié)優(yōu)秀班組的建設(shè)經(jīng)驗，樹立標(biāo)桿，形成一套可推廣、可復(fù)制的基層管理模式。實現(xiàn)企業(yè)一線班組建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)可依靠、有方法可借鑒、有成果可復(fù)制、有標(biāo)桿可學(xué)習(xí)、有典型事跡可推廣、有優(yōu)良文化精神可傳承的新班組建設(shè)模式。

四、結(jié)語

新班組建設(shè)將黨建、安全、文化、班組、領(lǐng)導(dǎo)力有效整合，發(fā)揚新時代“同向同頻、協(xié)調(diào)互動、整體驅(qū)動、和諧統(tǒng)一”的動車組精神，通過為班組長賦能，為班組建設(shè)賦能，夯基礎(chǔ)、建機制、抓落實、樹標(biāo)桿、育文化，增強團隊凝聚力，激發(fā)基層活力。

近年來，筆者所在學(xué)院在江蘇、安徽、山西等省及新疆、內(nèi)蒙古自治區(qū)，為三十所煤礦企業(yè)開展新班組建設(shè)工作。各實踐班組按照新班組建設(shè)要求強化基礎(chǔ)管理、推動全員參與、開展主題活動、打造示范班組、培養(yǎng)骨干人才、優(yōu)化工作流程、萃取工作經(jīng)驗、提煉工作成果、形成特色文化的工作思路，開展新班組建設(shè)工作，班組長的綜合素質(zhì)得到提升，班組的凝聚力得到加強，班組成員的精神風(fēng)貌煥然一新，班組安全生產(chǎn)管理能力顯著增強。新班組建設(shè)對提升煤礦企業(yè)職工獲得感、幸福感、成就感，對提升企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。