中小企業(yè)人力資源中社保管理存在的問題探析

申建平 忻州市忻府區(qū)民政事務(wù)中心

企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展過程中需要對(duì)人力、經(jīng)濟(jì)、信息等多方面資源進(jìn)行整合，其中人力資源是企業(yè)管理工作中不可或缺的重要內(nèi)容，但現(xiàn)階段的企業(yè)人力資源管理工作中，社保管理工作還存在著一些問題，且這些問題已經(jīng)影響到了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。如沒能全面落實(shí)員工社保管理，無(wú)法有效保障員工的經(jīng)濟(jì)保障，使得企業(yè)人才流失嚴(yán)重，對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展極為不利。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)異常激烈的今天，如若沒能有效開展社保管理，那么必定會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及占有率產(chǎn)生較大影響。由此，現(xiàn)就中小企業(yè)人力資源中社保管理工作展開研討。

一、社保管理論述

社保是企業(yè)人力資源管理工作中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，主要是針對(duì)社保實(shí)施的一項(xiàng)管理工作。社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依據(jù)相關(guān)法律文獻(xiàn)建立起來(lái)的一項(xiàng)社?；痼w系，主要包含了基本養(yǎng)老、工傷、基本醫(yī)療、生育和失業(yè)共五個(gè)險(xiǎn)種，這些保險(xiǎn)均為員工福利性薪酬。國(guó)家建立社會(huì)保險(xiǎn)體系主要是為社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)中參與社保的人員提供一定的物質(zhì)保障，與此同時(shí)，在一定程度上還需承擔(dān)勞動(dòng)人員全生命周期內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)，即對(duì)于在全生命周期內(nèi)員工所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，包括從自出生至死亡各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)均需承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。從理論上來(lái)看，社會(huì)保險(xiǎn)主要是勞動(dòng)者在特殊情況下，社會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人消費(fèi)品實(shí)施的再次分配。勞動(dòng)者在社會(huì)生產(chǎn)過程中履行了自身的有關(guān)義務(wù)，同時(shí)，還可以享受到相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利。另外，國(guó)家實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)其實(shí)是對(duì)勞動(dòng)者履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任而對(duì)勞動(dòng)者應(yīng)有的權(quán)益的一種保障。一般而言，在企業(yè)中要求勞動(dòng)者應(yīng)與企業(yè)建立起良好的勞動(dòng)關(guān)系，又或是繳納一定范圍內(nèi)的社會(huì)保險(xiǎn)資金便可以享受相應(yīng)的社保待遇。企業(yè)在開展人力資源管理工作過程中應(yīng)當(dāng)切實(shí)做好社保管理工作，對(duì)有關(guān)制度管理措施加以優(yōu)化，始終堅(jiān)持實(shí)施社保原則，統(tǒng)籌管理好社?；?，從而更好地保障勞動(dòng)者應(yīng)有的合法權(quán)益，提升企業(yè)人力資源管理水平，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展并保障勞動(dòng)者權(quán)益。

二、中小企業(yè)人力資源作中社保管理工作存在的問題分析

(一)缺乏統(tǒng)一的社保制度

社會(huì)保障制度在具體的執(zhí)行過程中缺乏統(tǒng)一性，導(dǎo)致在政策落地方面存在一定偏差。部分地區(qū)的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)采用升級(jí)統(tǒng)籌管理措施，但在有關(guān)政策的實(shí)際執(zhí)行與落實(shí)管理工作中并不能嚴(yán)格按照相關(guān)制度來(lái)執(zhí)行。如在一些費(fèi)用的計(jì)算上不夠清晰準(zhǔn)確，從而引發(fā)繳費(fèi)差異，并對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作造成負(fù)面影響，而且還會(huì)影響到社保管理質(zhì)量和水平。從企業(yè)的角度來(lái)看，在養(yǎng)老保險(xiǎn)扣繳金額的計(jì)算過程中不存在繳費(fèi)差異，卻在具體的執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏差，同樣也會(huì)引發(fā)養(yǎng)老金待遇核算問題。另外，在管理分類中存在差異問題，尤其是在一些企業(yè)類別較為復(fù)雜的行業(yè)，再加上地域差異并最終導(dǎo)致社保制度沒有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。如企業(yè)社保管理歸口不一致，那某項(xiàng)保險(xiǎn)制度在制定與執(zhí)行上也會(huì)存在差異，企業(yè)的級(jí)別不同，其繳費(fèi)比例也各不相同，同樣也會(huì)增加社保管理工作難度，極易出現(xiàn)管理漏洞。即使是在同一行政區(qū)域內(nèi)企業(yè)員工社會(huì)保險(xiǎn)待遇存在差異的，也會(huì)引發(fā)員工的不滿心理，進(jìn)而影響到企業(yè)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，甚至還會(huì)阻礙企業(yè)的持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展。

(二)市場(chǎng)調(diào)節(jié)存在缺陷

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)受政府干預(yù)和宏觀調(diào)控等因素的影響?，F(xiàn)階段，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)由以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾骺刂屏Πl(fā)展個(gè)體。但社保仍受到以往經(jīng)濟(jì)體系因素和國(guó)家宏觀調(diào)控的制約，致使社保的功能和管理作用不能充分有效地發(fā)揮出來(lái)，從而引發(fā)人員配置缺乏科學(xué)合理性的情況；再加上一些企業(yè)人力資源較為緊缺，部分資源出現(xiàn)閑置的問題，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)人力資源得不到合理有效地運(yùn)用。另外，當(dāng)人力資源較為密集時(shí)又難以將資源的價(jià)值有效體現(xiàn)出來(lái)，進(jìn)而出現(xiàn)資源配置不均的問題，進(jìn)而極大地影響了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。

(三)注重人員綜合素養(yǎng)的提升

現(xiàn)階段，市場(chǎng)環(huán)境日益多變，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，不斷完善現(xiàn)有的社保系統(tǒng)。但就目前來(lái)看，中小企業(yè)社保工作人員的整體素養(yǎng)并不高，其主要表現(xiàn)在專業(yè)能力和工作態(tài)度兩個(gè)方面。部分社保工作人員并未認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)的重要性，以生至于沒能及時(shí)有效地對(duì)國(guó)家有關(guān)政策、規(guī)定等進(jìn)行了解和正確解讀，并最終導(dǎo)致在處理相關(guān)問題時(shí)無(wú)計(jì)可施。一些社保管理人員在實(shí)際工作中缺少責(zé)任心，有的甚至不具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力等，使得社保管理工作質(zhì)量偏低。另外，不少中小企業(yè)并沒能為社保管理人員提供更多更好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和提升的平臺(tái)，沒能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，極大地阻礙了企業(yè)社保管理工作的有效開展。

(四)存在用工風(fēng)險(xiǎn)

隨著中小企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)在人才方面的問題日益突顯，在這種環(huán)境形勢(shì)下，企業(yè)需要積極采取多渠道、多形式的措施解決人才問題。但一些中小企業(yè)在人員的聘用過程中，往往更傾向于合同工、退休工和臨時(shí)工等勞動(dòng)用工形式，這就給企業(yè)勞動(dòng)用工增強(qiáng)許多風(fēng)險(xiǎn)隱患。部分企業(yè)為了有效節(jié)約人力成本，在勞動(dòng)合同中注明員工自愿不繳納社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)費(fèi)用，企業(yè)將社保等有關(guān)費(fèi)用折算并入到員工工資中，但事實(shí)上，這種合同行為并不具備法律效力，員工可以隨時(shí)解除與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系，甚至還會(huì)要求企業(yè)支付相應(yīng)的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，進(jìn)而給企業(yè)帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

(五)思維意識(shí)有待加強(qiáng)

對(duì)于中小企業(yè)人力資源管理工作來(lái)講，應(yīng)當(dāng)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)管理工作予以足夠的重視，不斷提高社會(huì)保險(xiǎn)管理工作質(zhì)量。但在實(shí)際工作中，許多企業(yè)管理人員并沒能正確認(rèn)識(shí)到社會(huì)保險(xiǎn)工作對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展的影響和作用，仍然保留傳統(tǒng)老舊的思想。但從企業(yè)的角度來(lái)講，想要避免受到以往傳統(tǒng)思想的影響，使企業(yè)得以很好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生的變化，就需要對(duì)各業(yè)務(wù)活動(dòng)工作予以高度重視。另外，中小企業(yè)內(nèi)部大多數(shù)員工對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)存在一定的誤區(qū)，甚至還有不少員工出現(xiàn)了抵觸心理，這也極大地阻礙了企業(yè)社保管理工作的開展。此外，不少中小企業(yè)在社會(huì)保險(xiǎn)管理工作中缺乏科學(xué)有效的宣傳，以至于許多員工并不能正確理解社會(huì)保險(xiǎn)的真正價(jià)值和意義，進(jìn)而阻礙了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)工作的開展。

(六)五險(xiǎn)數(shù)據(jù)有待完善

就目前來(lái)看，大多數(shù)中小企業(yè)的五險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)還不夠完善，部分工作的開展深度不夠，一些負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)整理的員工在對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行審核過程中在認(rèn)識(shí)上存在較大偏差。如企業(yè)員工在離職時(shí)部分?jǐn)?shù)據(jù)資源缺失，而影響審批進(jìn)度，甚至使企業(yè)員工權(quán)益受到影響甚至損失。還有部分退休人員對(duì)五險(xiǎn)數(shù)據(jù)不熟悉而存在誤解的情況，進(jìn)而致使員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感較低。

三、中小企業(yè)人力資源工作中社保管理工作的有效措施

(一)完善各項(xiàng)管理制度

一些老牌企業(yè)，由于受到傳統(tǒng)管理思想的影響和制約，致使企業(yè)社保管理工作推進(jìn)困難。所以，企業(yè)需要不斷強(qiáng)化與調(diào)整自身管理方法，對(duì)社保管理體系加以完善。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)及方針等進(jìn)行全面了解與解讀，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，對(duì)國(guó)家未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)加以分析，切實(shí)有效地落實(shí)相關(guān)政策。另外，企業(yè)在不斷完善自身社保制度過程中，不僅要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)章制度，而且還需對(duì)企業(yè)自身實(shí)際情況進(jìn)行考慮，切實(shí)了解企業(yè)員工的實(shí)際情況，做好充分關(guān)懷員工。此外，在企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)成立專門的監(jiān)督小組，以確保社保工作得以公正、公平展開，進(jìn)一步拓展社保覆蓋范圍，確保所有退休員工均可以取得相應(yīng)的社保資金，以保障退休員工的日常生活。

(二)強(qiáng)化社保管理的規(guī)范性

企業(yè)想要切實(shí)做好社保工作，就需要有相應(yīng)的規(guī)章制度作為支持，正確認(rèn)識(shí)到社保制度是由社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)定的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷提升社保管理工作的規(guī)范性。如在勞動(dòng)用工范圍上應(yīng)對(duì)臨時(shí)和輔助性等崗位人員的勞動(dòng)派遣用工作出嚴(yán)格的規(guī)定，以免出現(xiàn)崗位混亂；同時(shí)，還需對(duì)工作人員實(shí)際工作情況和考核評(píng)價(jià)程度進(jìn)行完整、詳細(xì)的記錄，并由負(fù)責(zé)考核的人員簽字確認(rèn)并上報(bào)，對(duì)于違反有關(guān)規(guī)章制度的員工可以以有關(guān)考核條件、規(guī)章制度等為依據(jù)做相應(yīng)的處理。

(三)對(duì)五險(xiǎn)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行優(yōu)化

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)退休員工的審批工作予以重視，不斷強(qiáng)化審批工作，使其工作質(zhì)量和效率得到有效提升。在對(duì)信息資料進(jìn)行整理過程中,還需充分借助信息數(shù)據(jù)庫(kù)和現(xiàn)代信息處理技術(shù)，使信息數(shù)據(jù)得到更加合理高效的處理。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格貫徹并落實(shí)國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格按照國(guó)家和地區(qū)人力資源和社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)文件及要求，組織開展對(duì)退休人員信息資料的審核，并公示相關(guān)信息，確保社保管理工作得以實(shí)現(xiàn)透明化管理，真正保證社保管理信息的真實(shí)性和完整性。

(四)提升社保管理隊(duì)伍綜合素養(yǎng)

一般來(lái)講，社保管理人員責(zé)任心強(qiáng)、綜合素質(zhì)高可以很好地幫助企業(yè)做好社保管理工作。所以，企業(yè)在對(duì)社保人員進(jìn)行招聘或選拔過程中應(yīng)當(dāng)注重人員的責(zé)任心和職業(yè)素養(yǎng)，在具體的工作中要做好科學(xué)合理分工，保障各項(xiàng)工作得以正常有序進(jìn)行。另外，在企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)建立健全和完善的績(jī)效考核制度，切實(shí)落實(shí)好工作人員工作的考評(píng)，運(yùn)用科學(xué)合理有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)整體管理團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)的提升。

(五)強(qiáng)化社保宣傳工作

企業(yè)社保管理工作不僅關(guān)系到企業(yè)員工的切身利益，而且還與國(guó)家社會(huì)保障體系完善性有著密切的聯(lián)系。所以，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到開展社保管理工作的重要價(jià)值和作用，積極開展社保的宣傳工作。在具體的工作中，可以充分借助以往傳統(tǒng)媒介和現(xiàn)代新型媒介等多種手段，如報(bào)紙、公眾號(hào)、抖音等多種平臺(tái)大力宣傳國(guó)家有關(guān)社會(huì)保障的政策、方針和法規(guī)，積極引導(dǎo)和幫助企業(yè)員工正確認(rèn)識(shí)社會(huì)保險(xiǎn)工作的重要現(xiàn)實(shí)意義。與此同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)深入員工基層工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，切實(shí)關(guān)心關(guān)懷員工的工作和生活，真正落實(shí)好各項(xiàng)社保政策和方針。對(duì)實(shí)際工作中存在的問題要予以高度重視，積極尋求解決措施和辦法，切實(shí)幫助在生活上有困難的員工，構(gòu)建相應(yīng)的幫扶基金，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，提升員工的向心力和凝聚力。

(六)注重信息化建設(shè)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)內(nèi)部社保數(shù)據(jù)信息匯總軟件的研究與分析，使其與員工管理系統(tǒng)得以有機(jī)融合起來(lái)，使員工崗位調(diào)動(dòng)、工資等各項(xiàng)信息實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)動(dòng)起來(lái)，及時(shí)更新與調(diào)整社保數(shù)據(jù)信息，最大限度地降低人工作業(yè)壓力和工作量，積極創(chuàng)建現(xiàn)代高效的工作方式。與此同時(shí)，中小企業(yè)還需積極引入現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)，不斷強(qiáng)化社保軟件的維護(hù)，以免因社?；蜍浖收隙绊懙狡髽I(yè)的正常管理工作。另外，中小企業(yè)還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化社保信息化平臺(tái)的建設(shè)，不斷完善有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)監(jiān)督管理工作，切實(shí)做好信息化社保工作建設(shè)。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)社保數(shù)據(jù)的采集、管理和分析等工作實(shí)施統(tǒng)一管理，充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)選擇更多、更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息，進(jìn)一步增強(qiáng)員工社保數(shù)據(jù)信息的安全性，通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)社保數(shù)據(jù)信息進(jìn)行對(duì)比和分析，促進(jìn)信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，使數(shù)據(jù)資源更加豐富，使中小企業(yè)人力資源管理工作得以及時(shí)展開。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社保政策為全民提供了基本的生活保障，其在養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷和失業(yè)等方面為企業(yè)員工提供了重要的經(jīng)濟(jì)保障。然而，不少中小企業(yè)在實(shí)施人力資源社保管理工作中仍然存在著不少問題，這就需要中小企業(yè)面對(duì)認(rèn)識(shí)這些問題，并正確認(rèn)識(shí)社保管理工作的重要性。企業(yè)要積極采取有效措施解決與完善相關(guān)社保問題，努力提升社保管理工作質(zhì)量和水平，促進(jìn)企業(yè)員工向心力和凝聚力的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)健康、持續(xù)與穩(wěn)定的發(fā)展?！?/p>